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借款服務(wù)體驗改進(jìn)計劃合同編號:__________合同各方信息:甲方(借款方):名稱:__________地址:__________聯(lián)系方式:__________乙方(服務(wù)方):名稱:__________地址:__________聯(lián)系方式:__________一、合作目標(biāo)1.1甲方希望通過本計劃,改進(jìn)其借款服務(wù)體驗,提高客戶滿意度。1.2乙方作為專業(yè)服務(wù)提供商,愿意為甲方提供相關(guān)服務(wù),協(xié)助甲方實現(xiàn)上述目標(biāo)。二、合作內(nèi)容2.1乙方將根據(jù)甲方的需求,進(jìn)行借款服務(wù)流程的分析和評估。2.2乙方將針對甲方的具體情況,制定借款服務(wù)改進(jìn)方案。2.3乙方將協(xié)助甲方實施改進(jìn)方案,并對改進(jìn)效果進(jìn)行跟蹤和評估。三、合作期限3.1本計劃的執(zhí)行期限為______年,自雙方簽署本合同之日起計算。3.2如雙方同意延長合作期限,應(yīng)簽訂書面協(xié)議予以確認(rèn)。四、費(fèi)用及支付4.1乙方為本計劃提供的服務(wù),應(yīng)收取甲方人民幣______元整(大寫:_______________________元整)。4.2甲方應(yīng)按照雙方約定的付款方式,向乙方支付上述費(fèi)用。4.3雙方另有約定的,從其約定。五、保密條款5.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本合同外,雙方應(yīng)對本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密,未經(jīng)對方同意,不得向第三方披露。5.2乙方應(yīng)對甲方提供的所有資料予以保密,不得泄露給第三方。六、違約責(zé)任6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。6.2如一方違約,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向守約方支付違約金,并賠償因此給對方造成的損失。七、爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________代表(簽名):__________代表(簽名):__________簽訂日期:__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.借款服務(wù)體驗改進(jìn)計劃方案2.借款服務(wù)流程分析報告3.借款服務(wù)改進(jìn)方案實施手冊4.借款服務(wù)改進(jìn)效果跟蹤評估表5.保密協(xié)議6.違約金計算公式7.法律意見書二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用的,視為違約。2.乙方未按約定時間完成服務(wù)或未達(dá)到約定效果的,視為違約。3.雙方未按約定履行保密義務(wù)的,視為違約。4.雙方未按約定解決爭議的,視為違約。三、法律名詞及解釋:1.借款服務(wù)體驗改進(jìn)計劃:指為提高借款服務(wù)滿意度而進(jìn)行的一系列改進(jìn)措施。2.違約金:指一方未履行合同約定義務(wù)時,應(yīng)向守約方支付的賠償金。3.保密義務(wù):指合同雙方對合同內(nèi)容和簽訂過程予以保密的義務(wù)。4.爭議解決:指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議通過協(xié)商或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用:乙方應(yīng)及時與甲方溝通,催促支付,必要時可依法申請仲裁或訴訟。2.乙方未按約定時間完成服務(wù)或未達(dá)到約定效果:甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)完成服務(wù)或達(dá)到約定效果,必要時可依法申請仲裁或訴訟。3.雙方未按約定履行保密義務(wù):違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向守約方支付違約金,并賠償因此給對方造成的損失。4.雙方未按約定解決爭議:雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決,協(xié)商不成時,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景:1.甲方為提高借款服務(wù)滿意度,尋求乙方提供借款服務(wù)體驗改進(jìn)計劃。2.乙方根據(jù)甲方需求,制定借
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