保險(xiǎn)培訓(xùn)課件

保險(xiǎn)培訓(xùn)課件保險(xiǎn)培訓(xùn)課件課程內(nèi)容1、了解交強(qiáng)險(xiǎn)2、了解商業(yè)車險(xiǎn)3、了解理賠流程,熟悉“理賠無憂”4、如何促銷保險(xiǎn)（一）機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)交強(qiáng)險(xiǎn)：機(jī)動(dòng)車交通事故強(qiáng)制保險(xiǎn)概念：對(duì)第三者造成的人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失，應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的損害賠償責(zé)任。交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率實(shí)行與被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車交通事故安全違法行為、交通事故記錄相聯(lián)系的浮動(dòng)機(jī)制。責(zé)任限額調(diào)整部分：責(zé)任限額上調(diào)至12.2萬元

死亡傷殘11萬元醫(yī)療費(fèi)用10000元財(cái)產(chǎn)損失2000元無責(zé)責(zé)任限額改為1.21萬元死亡傷殘1.1萬元醫(yī)療費(fèi)用1000元財(cái)產(chǎn)損失100元交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率方案責(zé)任限額賠償限額調(diào)整對(duì)比6.2萬元常見車輛交強(qiáng)險(xiǎn)基礎(chǔ)費(fèi)率家庭自用汽車6座以下950元家庭自用汽車6座及以上1100元企業(yè)非營業(yè)汽車6座以下1000元企業(yè)非營業(yè)汽車6-10座1130元企業(yè)非營業(yè)汽車10-20座1220元機(jī)關(guān)非營業(yè)汽車6座以下950元機(jī)關(guān)非營業(yè)汽車6-10座1070元機(jī)關(guān)非營業(yè)汽車10-20座1140元營業(yè)出租租賃6座以下1260元營業(yè)出租租賃6-10座1650元責(zé)任免除1、駕駛?cè)诉`法、故意行為2、因受害人故意造成的交通事故的損失3、被保險(xiǎn)人所有的財(cái)產(chǎn)及被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車上的財(cái)產(chǎn)遭受的損失注意提醒：1、基本保障2、不要重復(fù)投保3、責(zé)任限額低，通過商業(yè)險(xiǎn)彌補(bǔ)機(jī)動(dòng)車商業(yè)保險(xiǎn)條款種類*機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任保險(xiǎn)*家庭自用汽車損失保險(xiǎn)*非營業(yè)用汽車損失保險(xiǎn)*營業(yè)用汽車損失保險(xiǎn)*機(jī)動(dòng)車車上人員責(zé)任保險(xiǎn)*機(jī)動(dòng)車盜搶保險(xiǎn)*機(jī)動(dòng)車提車保險(xiǎn)*特種車保險(xiǎn)商業(yè)機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任保險(xiǎn)條款保險(xiǎn)責(zé)任被保險(xiǎn)車輛造成的第三方的人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,對(duì)于超過交強(qiáng)險(xiǎn)各分項(xiàng)賠償限額以上的部分負(fù)責(zé)賠償保險(xiǎn)金額：

5萬元、10萬元、20萬元、50萬元家庭自用汽車損失保險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任：一、下列原因造成的被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車輛的損失，保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償：1、碰撞、傾覆、墜落；2、火災(zāi)、爆炸；3、外界物體墜落、倒塌；4、暴風(fēng)、龍卷風(fēng)；5、雷擊、雹災(zāi)、暴雨、洪水、海嘯；6、地陷、冰陷、崖崩、泥石流、滑坡；7、載運(yùn)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車的渡船遭受自然災(zāi)害（只限于駕駛?cè)穗S船的情形）二、發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，被保險(xiǎn)人為防止或減少被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車的損失所支付的必要的、合理的施救費(fèi)用，由保險(xiǎn)人承擔(dān)，最高不超過保險(xiǎn)金額的數(shù)額。家庭自用汽車損失保險(xiǎn)注意：損失應(yīng)由第三方賠償?shù)?，無法找到第三方時(shí)，免賠30%；被保險(xiǎn)人自行協(xié)商處理，不能證明事故原因的，免賠20%。家庭自用承保險(xiǎn)種：

主險(xiǎn)：汽車損失保險(xiǎn)：以新車購置價(jià)的稅后金額商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)盜搶險(xiǎn)：全車被盜、被搶、被劫，經(jīng)公安機(jī)關(guān)立案證明，3個(gè)月未查明下落。以車輛折舊費(fèi)用承保，免賠20％。險(xiǎn)種說明機(jī)動(dòng)車車上人員責(zé)任保險(xiǎn)：保險(xiǎn)期限內(nèi)，被保險(xiǎn)人或其允許的合法駕駛?cè)嗽谑褂帽槐ｋU(xiǎn)車輛過程中發(fā)生意外事故，致使車上人員遭受人身傷亡，依法應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的賠償責(zé)任。每人承保金額：5000的倍數(shù)，最高10萬元。家庭自用承保險(xiǎn)種：附加險(xiǎn)：玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)：安裝、維修過程中造成的玻璃破碎不屬于保險(xiǎn)責(zé)任。不計(jì)免賠率：車身劃痕損失險(xiǎn)：8萬元以上，三年內(nèi)保險(xiǎn)金額：2000、5000、10000、20000元自燃損失險(xiǎn)非營業(yè)用車黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、使領(lǐng)館等機(jī)構(gòu)從事公務(wù)或在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中不以直接或間接方式收取運(yùn)費(fèi)或租金的自用汽車，包括客車、貨車、客貨兩用車。非營業(yè)用車與家庭自用車

區(qū)別：被保險(xiǎn)人不同用途不同費(fèi)率不同承保險(xiǎn)種相同理賠說明什么樣的案件可以“理賠無憂”？損失5000元以下，不涉及第三方賠償?shù)膯畏绞鹿?。理賠無憂理賠處理流程：1、接報(bào)案后，保險(xiǎn)公司人員按正常車險(xiǎn)理賠流程處理，進(jìn)行查勘，拍攝事故照片、繕制查勘報(bào)告，指導(dǎo)被保險(xiǎn)人（駕駛員）填寫索賠申請(qǐng)書，并及時(shí)進(jìn)行立案。2、與被保險(xiǎn)人協(xié)商定損，并出具《損失情況確認(rèn)書》。3、對(duì)于符合“理賠無憂”服務(wù)條件的，主動(dòng)向被保險(xiǎn)人推薦“理賠無憂”服務(wù)。理賠無憂5、車輛修理完畢，通知被保險(xiǎn)人到店辦理提車手續(xù)，交齊索賠單證。6、提車時(shí)由本店工作人員計(jì)算被保險(xiǎn)人應(yīng)交付的免賠金額并出具免賠金額等額的修理發(fā)票。理賠無憂應(yīng)向客戶索取以下手續(xù)：1、被保險(xiǎn)人身份證、行車證、駕駛證復(fù)印件；2、案件快捷處理單，或查勘記錄、索賠申請(qǐng)書（本項(xiàng)手續(xù)由我公司查勘人員現(xiàn)場出具給客戶）；3、領(lǐng)取賠款授權(quán)書；4、客戶行車證、駕駛證審驗(yàn)過期的，還需提供體檢回執(zhí)和行車證審驗(yàn)合格證明。理賠無憂向保險(xiǎn)公司索賠時(shí)，除提供上述單證外，還需提供的單證有：1、定損單（快捷處理單已經(jīng)定損的不需本項(xiàng)單證）；2、涉及零部件更換，且需報(bào)價(jià)的，還需附報(bào)價(jià)單。理賠無憂注意事項(xiàng)：2、因“理賠無憂”業(yè)務(wù)具有很強(qiáng)的時(shí)效性要求，為確保賠款及時(shí)結(jié)算，理賠人員務(wù)必在3個(gè)工作日內(nèi)向保險(xiǎn)公司理賠分中心移交所辦理的案件，同時(shí)確保單證要素完整，符合實(shí)務(wù)要求。3、4S店代理超過