2第二章人力資源規(guī)劃

第二章：人力資源規(guī)劃

本章重點(diǎn)

人力資源規(guī)劃概述人力資源規(guī)劃過程本章學(xué)習(xí)目的

1.理解人力資源規(guī)劃的概念和內(nèi)容

2.明確人力資源規(guī)劃的過程

3.掌握進(jìn)行人力資源需求和供給的方法

4.根據(jù)已有數(shù)據(jù)進(jìn)行人力資源需求和供給的平衡人力資源規(guī)劃概述

人力資源規(guī)劃的概念

指企業(yè)隨著環(huán)境的變化，為達(dá)到自己的目標(biāo)，根據(jù)現(xiàn)有人力資源狀況對企業(yè)未來人力資源需求和供給進(jìn)行預(yù)測，制定出相應(yīng)的人力資源規(guī)劃，確保企業(yè)人力資源需求的一系列活動。人力資源規(guī)劃的層次戰(zhàn)略層（5年或5年以上）根據(jù)企業(yè)的未來需求估計(jì)遠(yuǎn)期企業(yè)內(nèi)部的人力資源狀況，協(xié)調(diào)需求和供給戰(zhàn)術(shù)層（2－5）屬于中期規(guī)劃包括企業(yè)現(xiàn)有員工的數(shù)量，素質(zhì)需求預(yù)測，內(nèi)外部供給情況。作業(yè)層是一系列操作實(shí)務(wù)的規(guī)劃是短期規(guī)劃，包括人員審核，招聘，提升，與調(diào)動等。人力資源規(guī)劃的過程

準(zhǔn)備階段外部環(huán)境分析指影響企業(yè)經(jīng)營的外部因素，最重要的是勞動力市場因素人力資源數(shù)量分析

1.動作時間研究

2.業(yè)務(wù)審查研究即通過審查過去工作經(jīng)驗(yàn)來計(jì)算人力標(biāo)準(zhǔn)的方法。

3.工作抽查法

4.相關(guān)與回歸分析人力資源類別分析

1.功能分析企業(yè)內(nèi)部員工可分為營銷，技術(shù)，生產(chǎn)和管理

2.性質(zhì)分析企業(yè)內(nèi)部分為直接和間接人員人力資源年齡結(jié)構(gòu)分析人力資源職位分析人力資源需求預(yù)測階段進(jìn)行需求預(yù)測需要用以下方法

1.德爾菲法

2.趨勢預(yù)測法多元回歸分析法

3.工作負(fù)荷法

4.運(yùn)用計(jì)算機(jī)預(yù)測預(yù)測時需要考慮以下因素

1.市場的需求

2.員工流動比率

3.員工素質(zhì)

4.有關(guān)服務(wù)和產(chǎn)品的決定人力資源需求預(yù)測階段－－內(nèi)部人力資源供給

獲取內(nèi)部人力資源供給信息

1.工作報告

2.人事記錄

3.員工技能庫人力資源需求預(yù)測階段－外部員工供給的預(yù)測方法

1.主觀判斷法人員替代法利用人員調(diào)配來預(yù)測組織內(nèi)人力資源供給人員繼承法可以擴(kuò)大到各個部門挑選2.定量分析法

馬爾可夫轉(zhuǎn)移矩陣馬爾可夫轉(zhuǎn)移矩陣是以過去的人員流動的歷史資料為基礎(chǔ)，通過預(yù)測未來的人員流動情況來確定人力資源供給。馬爾可夫轉(zhuǎn)移矩陣法的假設(shè)是組織的過去和組織的為未來的員工流動比率會大致相同。馬爾可夫轉(zhuǎn)移矩陣察的是員工的流動規(guī)律，包括員工流動模式和員工流動比率。員工流動模式主要是指員工從某一狀態(tài)轉(zhuǎn)移到另一狀態(tài)所遵守的的程序。員工流動比率，是在一定時間段里員工的轉(zhuǎn)移人數(shù)占該時間段起始時刻人數(shù)百分比，而預(yù)測出來的未來流動比率是一個概率值。公式如下人力資源需求預(yù)測階段－外部員工供給的預(yù)測方法

馬爾可夫模型可由以下公式表示：其中為t時刻i中職位的人數(shù)為j類為指向i類轉(zhuǎn)移的轉(zhuǎn)義率為在（t-1,t）時段內(nèi)i職位所補(bǔ)充的人數(shù)人力資源供給和需求平衡企業(yè)所處的生命周期

對策人力資源狀況成長期外部補(bǔ)充晉升接任計(jì)劃管理人員開發(fā)技術(shù)培訓(xùn)供小于求成熟期接任計(jì)劃，技術(shù)培訓(xùn)外部補(bǔ)充晉升供需之間處在結(jié)構(gòu)性不平衡衰老期退休，辭退，工作分享供大于求人力資源供給和需求平衡圖表編制人力資源規(guī)劃總體人力資源規(guī)劃一般包括以下幾方面內(nèi)容

1.人力資源規(guī)劃目標(biāo)和任務(wù)

2.內(nèi)部人力資源供給

3.內(nèi)，外人力供給

4.針對企業(yè)人力資源的供需狀況，企業(yè)采取何種政策，企業(yè)對人力資源凈需求如何。

5.在制定總體人力資源規(guī)劃時，企業(yè)面臨的一些環(huán)境約束。業(yè)務(wù)層人力資源規(guī)劃

1.招聘計(jì)劃2.晉升計(jì)劃3.人員裁減計(jì)劃4.員工培訓(xùn)計(jì)劃5.管理與組織開發(fā)計(jì)劃6.人力資源保留計(jì)劃7.生產(chǎn)率提高計(jì)劃人力資源規(guī)劃的估計(jì)有關(guān)指標(biāo)人力損耗指數(shù)＝

*100％人力穩(wěn)定指數(shù)＝留任率＝微軟如何進(jìn)行人力資源管理-1創(chuàng)辦于1975年，人員：3個，收入：16000美元現(xiàn)有人員約：25000人，市場價值：2000億美元使命：Microsoft公司致力于幫助全球的個人用戶和企業(yè)展現(xiàn)他們所有的潛力。這是我們的使命。我們所做的一切都反映了這一使命以及兌現(xiàn)該使命的價值。成功的人員管理：88％的雇員認(rèn)為微軟是該行業(yè)的最佳工作場所之一微軟如何進(jìn)行人力資源管理？微軟如何進(jìn)行人員管理-2吸引一大批懂技術(shù)善經(jīng)營的人才能夠與一群充滿智慧的人去工作、去交流，是一件十分幸福的事情賦予每個人的最大發(fā)展機(jī)會充分授權(quán)，注重獨(dú)立性與思想性，“責(zé)任到人”獨(dú)當(dāng)一面，年輕人在微軟覺得有足夠的挑戰(zhàn)性和吸引力業(yè)績衡量和報酬制度業(yè)績考核采取經(jīng)理和員工雙方溝通的形式使公司的發(fā)展目標(biāo)和員工的業(yè)務(wù)目標(biāo)結(jié)合員工可提出要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)希望公司給予發(fā)展和培訓(xùn)機(jī)會年度獎金和給員工配股（用不超過10％的工資以8.5折優(yōu)惠價格購買公司股票）微軟好員工的十個標(biāo)準(zhǔn)1-21.對自己所在公司或部門的產(chǎn)品具有起碼的好奇心是極為重要的一點(diǎn)。你必須親自使用該產(chǎn)品。對于身處計(jì)算機(jī)行業(yè)的人來說,這一點(diǎn)怎么強(qiáng)調(diào)都不為過。當(dāng)然，這一點(diǎn)同樣適用于其他知識密集型領(lǐng)域，因?yàn)樵谶@些領(lǐng)域內(nèi)技術(shù)與應(yīng)用發(fā)展更新極快，對其技術(shù)的掌握很難做到一勞永逸。如果你對這些產(chǎn)品沒什么興趣，你將很快落伍，并被淘汰出局。2.在與客戶交談如何使用產(chǎn)品時，需要以極大的興趣和傳道士般的熱情和執(zhí)著打動客戶，了解他們欣賞什么，不喜歡什么。同時必須清醒地知道本公司的產(chǎn)品有哪些不足，或哪里可以改進(jìn)。資料來源：微軟中國/china/hr/10.mspx微軟好員工的十個標(biāo)準(zhǔn)3-53.了解了客戶的需求后，必須樂于思考如何讓產(chǎn)品更貼近并幫助客戶。4.作為一個獨(dú)立的員工，必須與公司制定的長期計(jì)劃保持步調(diào)一致。員工需要關(guān)注其終身的努力方向，如提高自身及同事的能力。5.在對于周遭事物具有高度洞察力的同時，必須掌握某種專業(yè)知識和技能。特別是一些大公司，他們要求員工迅速掌握專業(yè)技術(shù)。沒有人能保證他目前擁有的技能仍適用于將來的工作，所以，好學(xué)精神是非常關(guān)鍵的。微軟好員工的十個標(biāo)準(zhǔn)6-76.非常靈活地利用那些有利于發(fā)展的機(jī)會。在微軟，我們通過一系列方法為每一個人提供許多不同的工作機(jī)會。任何熱衷參與微軟管理的員工，都將被鼓勵在不同客戶服務(wù)部門工作。7.一個好的員工會盡量去學(xué)習(xí)了解公司業(yè)務(wù)運(yùn)作的經(jīng)濟(jì)原理，為什么公司的業(yè)務(wù)會這樣運(yùn)作？公司的業(yè)務(wù)模式是什么？如何才能盈利？員工必須了解導(dǎo)致本行業(yè)中企業(yè)盈利或虧損的原因，才能對自己所從事的工作的價值有更深入的理解。微軟好員工的十個標(biāo)準(zhǔn)8-108.關(guān)注競爭對手的動態(tài)。我非常欣賞那些隨時注意整個市場動態(tài)的員工，他們會分析我們的競爭對手的可借鑒之處，