《直播電商實務(wù)》全套教學(xué)課件

項目一

直播電商概述《直播運營實務(wù)》1.1直播電商認知.pptx1.2直播電商發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢.pptx1.3直播電商相關(guān)法律規(guī)定與監(jiān)管.pptx2.1直播平臺認知.pptx2.2直播平臺選擇.pptx2.3直播平臺入駐.pptx3.1直播間產(chǎn)品選擇.pptx3.2直播間產(chǎn)品定價.pptx4.1直播話術(shù)策劃.pptx4.2直播腳本策劃.pptx4.3直播預(yù)熱內(nèi)容策劃.pptx5.1直播團隊搭建.pptx5.2直播物料準(zhǔn)備.pptx5.3直播間場景搭建.pptx6.1直播商品講解與展示.pptx6.2直播控場.pptx6.3直播間粉絲互動與轉(zhuǎn)化.pptx7直播內(nèi)容推廣.pptx8.1直播過程監(jiān)控與分析.pptx8.2直播數(shù)據(jù)復(fù)盤.pptx全套可編輯PPT課件目錄CONTENTS直播電商認知直播電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢直播電商相關(guān)法律規(guī)定與監(jiān)管0102031.了解直播電商的概念；2.熟悉直播電商的特點；3.認識直播電商的優(yōu)勢；4.熟悉直播電商行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀；5.了解直播電商行業(yè)的發(fā)展趨勢。知識目標(biāo)1.能夠搜集直播電商相關(guān)的法律法規(guī)；2.能夠總結(jié)直播電商相關(guān)法律法規(guī)的主要內(nèi)容。能力目標(biāo)1.遵守《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法（試行）》中關(guān)于直播電商的法律法規(guī)，遵循公序良俗，堅持正確導(dǎo)向，弘揚社會主義核心價值觀，營造良好的直播環(huán)境；2.樹立法律意識，自覺遵守直播電商相關(guān)法律法規(guī)。素養(yǎng)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)任務(wù)一直播電商認知是一種將電商與實時直播相結(jié)合的商業(yè)模式。它通過在線直播平臺，由主播以實時視頻形式展示和推銷商品，同時與用戶進行實時互動和銷售交流。用戶可以在直播中通過發(fā)彈幕、評論等方式提問，并可直接購買商品。

直播電商1.認識直播電商的概念一種商家以直播為渠道來達成營銷目的的電商形式，借助直播電商平臺觸達用戶，從而實現(xiàn)交易。直播電商1.認識直播電商的概念·構(gòu)建了“直播+電商”的消費場景·本質(zhì)：電商消費場景的升級，打破了現(xiàn)有圖文、視頻式的電商模式。

直播電商1.認識直播電商的概念加強了主播與用戶的實時互動，并且憑借極具誘惑力的價格優(yōu)勢以及主播強有力的帶貨技能，激發(fā)觀看用戶的消費欲望，縮短了用戶的決策時間，降低了用戶的購物成本。

直播電商1.認識直播電商的概念2.了解直播電商的特點及優(yōu)勢直播電商與其他電商營銷方式存在哪些不同？相較于傳統(tǒng)電商，直播電商具備哪些明顯優(yōu)勢？2.了解直播電商的特點及優(yōu)勢ADBC互動性真實性商業(yè)性實時性2.了解直播電商的特點及優(yōu)勢（1）實時性直播電商與其他電商營銷方式最大的區(qū)別就是具有實時性，直播完全與交易事件的發(fā)生、發(fā)展同步。2.了解直播電商的特點及優(yōu)勢（2）互動性直播電商可實現(xiàn)實時互動，具有很強的互動性。在直播中，用戶可以通過直播平臺與主播或其他用戶進行實時交流，主播也可及時為用戶答疑解惑。另外，直播間互動有利于促進流量轉(zhuǎn)化。2.了解直播電商的特點及優(yōu)勢（3）真實性直播電商營造的是一種開放性場景化的對話方式，主播實時分享自己的日常，除表情、語言和動作外，還將所處的環(huán)境展示給用戶，構(gòu)建出接近日常對話的真實場景，增加了可信度。2.了解直播電商的特點及優(yōu)勢（4）商業(yè)性直播電商具有非常強烈的商業(yè)性質(zhì)，它主要是一種商家引導(dǎo)消費、促進銷售的輔助手段，最終的目的是將用戶的注意力轉(zhuǎn)化為購買力，實現(xiàn)成交轉(zhuǎn)化。節(jié)省用戶選貨時間，提高購買效率增強用戶對產(chǎn)品的感知能夠和用戶實時互動進一步將用戶標(biāo)簽化2.了解直播電商的特點及優(yōu)勢2.了解直播電商的特點及優(yōu)勢（1）增強用戶對產(chǎn)品的感知通過實時直播的形式，為用戶提供一種與傳統(tǒng)線下購物相似的購物體驗，從而增強用戶對商品的感知。2.了解直播電商的特點及優(yōu)勢（2）能夠和用戶實時互動商家可以直接與用戶進行互動溝通，回答用戶的問題、提供商品演示和解說，甚至根據(jù)用戶需求調(diào)整推薦的商品等。2.了解直播電商的特點及優(yōu)勢（3）進一步將用戶標(biāo)簽化直播電商平臺通過推薦算法和數(shù)據(jù)分析技術(shù)進一步將用戶標(biāo)簽化。通過對用戶在平臺上的行為進行分析，推薦算法可以了解用戶的興趣偏好，并根據(jù)這些偏好向用戶推薦他們可能感興趣的商品或內(nèi)容。2.了解直播電商的特點及優(yōu)勢（4）節(jié)省用戶選貨時間，提高購買效率主播會即時提供商品的鏈接，用戶只需點擊鏈接即可完成購買，無須跳轉(zhuǎn)到其他頁面或進行復(fù)雜的操作。這種直接的購買方式能夠節(jié)約用戶時間，提高購買效率。感謝觀看《直播運營實務(wù)》項目一

直播電商概述《直播運營實務(wù)》目錄CONTENTS直播電商認知直播電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢直播電商相關(guān)法律規(guī)定與監(jiān)管0102031.了解直播電商的概念；2.熟悉直播電商的特點；3.認識直播電商的優(yōu)勢；4.熟悉直播電商行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀；5.了解直播電商行業(yè)的發(fā)展趨勢。知識目標(biāo)1.能夠搜集直播電商相關(guān)的法律法規(guī)；2.能夠總結(jié)直播電商相關(guān)法律法規(guī)的主要內(nèi)容。能力目標(biāo)1.遵守《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法（試行）》中關(guān)于直播電商的法律法規(guī)，遵循公序良俗，堅持正確導(dǎo)向，弘揚社會主義核心價值觀，營造良好的直播環(huán)境；2.樹立法律意識，自覺遵守直播電商相關(guān)法律法規(guī)。素養(yǎng)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)任務(wù)二直播電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢1.明確直播電商行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模快速增長直播電商交易規(guī)模持續(xù)增長直播平臺和直播內(nèi)容多元化發(fā)展0102031.明確直播電商行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀（1）網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)?？焖僭鲩L中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第52次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2023年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達10.79億人，較2022年12月增長1109萬人；互聯(lián)網(wǎng)普及率達76.4%，較2022年12月提升0.8個百分點。我國手機網(wǎng)民規(guī)模達10.76億人，網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)的比例為99.8%1.明確直播電商行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀（2）直播電商交易規(guī)模持續(xù)增長

第52次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》數(shù)據(jù)顯示，2023年上半年，全國網(wǎng)上零售額達7.16萬億元，同比增長13.1%。直播已經(jīng)成為電商市場常態(tài)化的營銷方式與銷售渠道，未來電商下單用戶數(shù)、下單頻次及客單價均會繼續(xù)提升。1.明確直播電商行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀（3）直播平臺和直播內(nèi)容多元化發(fā)展直播平臺的多元化不僅體現(xiàn)在直播平臺的種類的多元化，同時也體現(xiàn)在內(nèi)容的多元化。2.明確直播電商行業(yè)的發(fā)展趨勢直播內(nèi)容形式更加多元化01直播電商場景更加智能化和互動化02直播電商服務(wù)更加定制化和精細化032.明確直播電商行業(yè)的發(fā)展趨勢（1）直播內(nèi)容形式更加多元化隨著技術(shù)的發(fā)展和用戶需求的變化，直播電商不再局限于商品展示和銷售，而是逐漸向更加豐富多樣的內(nèi)容形式發(fā)展，提升用戶購物的樂趣和參與感。2.明確直播電商行業(yè)的發(fā)展趨勢除了傳統(tǒng)的商品展示和促銷，未來直播電商將更加注重娛樂性、互動性和社交性的內(nèi)容呈現(xiàn)。這意味著直播電商將與綜藝節(jié)目、游戲、短視頻等形式融合，打造出更具個性化和趣味性的直播內(nèi)容。2.明確直播電商行業(yè)的發(fā)展趨勢直播電商還將通過與演員等合作，引入更多的人設(shè)、品牌故事和專業(yè)知識，提升用戶對商品的信任度和購買欲望。2.明確直播電商行業(yè)的發(fā)展趨勢（2）直播電商場景更加智能化和互動化未來直播電商場景將運用更多新技術(shù)，驅(qū)動直播場景創(chuàng)新升級。隨著科技的不斷發(fā)展，直播電商場景將更加智能化和互動化。2.明確直播電商行業(yè)的發(fā)展趨勢人工智能技術(shù)將被應(yīng)用于直播平臺，通過分析用戶數(shù)據(jù)和行為，實現(xiàn)個性化推薦和定制購物體驗。2.明確直播電商行業(yè)的發(fā)展趨勢增強現(xiàn)實技術(shù)和虛擬現(xiàn)實技術(shù)也將得到廣泛應(yīng)用，消費者可以在虛擬環(huán)境中體驗商品，通過裸眼3D、全息投影等方式，自由選擇觀看視角，模擬進行產(chǎn)品使用，提升購物的樂趣和參與感。2.明確直播電商行業(yè)的發(fā)展趨勢5G技術(shù)將極大提升直播的流暢度和畫質(zhì)，推動無人機360度全景直播、超高清8K畫面直播的普及，畫面?zhèn)鬏斝畔⒏S富，開拓多元化的直播場景。2.明確直播電商行業(yè)的發(fā)展趨勢（3）直播電商服務(wù)更加定制化和精細化未來的直播電商將趨向定制化和精細化。隨著技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，直播電商平臺將提供更多個性化、定制化的服務(wù)。2.明確直播電商行業(yè)的發(fā)展趨勢直播平臺通過分析用戶的喜好、購買歷史等數(shù)據(jù)，為每個用戶量身定制直播內(nèi)容，推薦更符合用戶需求的商品。2.明確直播電商行業(yè)的發(fā)展趨勢直播電商還將借助人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)，實現(xiàn)更精準(zhǔn)的推薦和預(yù)測，從而提高用戶購物的便利性和滿意度。感謝觀看《直播運營實務(wù)》項目一

直播電商概述《直播運營實務(wù)》目錄CONTENTS直播電商認知直播電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢直播電商相關(guān)法律規(guī)定與監(jiān)管0102031.了解直播電商的概念；2.熟悉直播電商的特點；3.認識直播電商的優(yōu)勢；4.熟悉直播電商行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀；5.了解直播電商行業(yè)的發(fā)展趨勢。知識目標(biāo)1.能夠搜集直播電商相關(guān)的法律法規(guī)；2.能夠總結(jié)直播電商相關(guān)法律法規(guī)的主要內(nèi)容。能力目標(biāo)1.遵守《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法（試行）》中關(guān)于直播電商的法律法規(guī)，遵循公序良俗，堅持正確導(dǎo)向，弘揚社會主義核心價值觀，營造良好的直播環(huán)境；2.樹立法律意識，自覺遵守直播電商相關(guān)法律法規(guī)。素養(yǎng)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)任務(wù)三直播電商相關(guān)法律規(guī)定與監(jiān)管1.了解直播電商有哪些相關(guān)法律法規(guī)直播電商相關(guān)法律法規(guī)在于保護消費者權(quán)益、規(guī)范市場秩序和促進行業(yè)健康發(fā)展。這些法律法規(guī)能夠為直播電商提供明確的指導(dǎo)，使商家在經(jīng)營過程中遵守規(guī)則，避免違法違規(guī)行為的發(fā)生。時間法律法規(guī)名稱2016年11月4日《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》2020年6月24日《網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為規(guī)范》2020年5月18日《視頻直播購物運營和服務(wù)基本規(guī)范》2020年9月28日《網(wǎng)絡(luò)直播和短視頻營銷平臺自律公約》2020年11月6日《市場監(jiān)管總局關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動監(jiān)管的指導(dǎo)意見》2022年3月25日《關(guān)于進一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播營利行為促進行業(yè)健康發(fā)展的意見》1.了解直播電商有哪些相關(guān)法律法規(guī)2.熟悉直播電商相關(guān)法律法規(guī)主要內(nèi)容（1）《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》2016年11月4日，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室印發(fā)《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》，是為加強對互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)的管理，保護公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，維護國家安全和公共利益而制定的法規(guī)。2.熟悉直播電商相關(guān)法律法規(guī)主要內(nèi)容（1）《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》明確禁止互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)提供者和使用者利用互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)從事危害國家安全、破壞社會穩(wěn)定、擾亂社會秩序、侵犯他人合法權(quán)益等活動。2.熟悉直播電商相關(guān)法律法規(guī)主要內(nèi)容（2）《網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為規(guī)范》2020年6月24日，中國廣告協(xié)會發(fā)布了《網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為規(guī)范》，并于2020年7月1日正式施行。2.熟悉直播電商相關(guān)法律法規(guī)主要內(nèi)容（2）《網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為規(guī)范》《網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為規(guī)范》屬于行業(yè)自律規(guī)范，雖然不能直接作為行政執(zhí)法、司法裁判依據(jù)，但是能夠為相關(guān)主體從事網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為提供行為指南，對加強行業(yè)自律、促進行業(yè)健康發(fā)展具有重要作用?！毒W(wǎng)絡(luò)直播營銷行為規(guī)范》內(nèi)容十分龐雜，涉及網(wǎng)絡(luò)直播營銷行業(yè)各方面的法律問題。2.熟悉直播電商相關(guān)法律法規(guī)主要內(nèi)容合同法1著作權(quán)法2反不正當(dāng)競爭法3廣告法等法律4行政法規(guī)5部門規(guī)章中6如果某種行為在違反《規(guī)范》的同時又違反了其他法律法規(guī)，就可以直接依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)進行處理。同時，對違反《網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為規(guī)范》的行為，中國廣告協(xié)會將進行提示勸誡、督促整改、公開批評；對涉嫌違法的，則會提請政府監(jiān)管機關(guān)依法進行查處等。2.熟悉直播電商相關(guān)法律法規(guī)主要內(nèi)容2.熟悉直播電商相關(guān)法律法規(guī)主要內(nèi)容（3）《視頻直播購物運營和服務(wù)基本規(guī)范》2020年5月18日，中國商業(yè)聯(lián)合會媒體購物專業(yè)委員會發(fā)布關(guān)于《關(guān)于〈視頻直播購物運營和服務(wù)基本規(guī)范〉團體標(biāo)準(zhǔn)征求意見和通知》2.熟悉直播電商相關(guān)法律法規(guī)主要內(nèi)容《視頻直播購物運營和服務(wù)基本規(guī)范》規(guī)定了以下內(nèi)容，適用于商貿(mào)流通行業(yè)內(nèi)視頻直播購物經(jīng)營等管理：視頻直播購物經(jīng)營的范圍01術(shù)語和定義02總體要求03從業(yè)人員05產(chǎn)品質(zhì)量06運營管理、服務(wù)、監(jiān)督管理等要求072.熟悉直播電商相關(guān)法律法規(guī)主要內(nèi)容（4）《網(wǎng)絡(luò)直播和短視頻營銷平臺自律公約》2020年9月28日，北京市市場監(jiān)督管理局官網(wǎng)刊登新聞：北京市場監(jiān)管部門積極探索互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)治理創(chuàng)新，三家企業(yè)發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)直播和短視頻營銷平臺自律公約》。2.熟悉直播電商相關(guān)法律法規(guī)主要內(nèi)容《網(wǎng)絡(luò)直播和短視頻營銷平臺自律公約》主要針對平臺經(jīng)營者出現(xiàn)的以下問題作出規(guī)范：推薦禁限售產(chǎn)品01貨不對板02虛假宣傳03違法廣告04私下交易05責(zé)任主體不清06消費維權(quán)不暢072.熟悉直播電商相關(guān)法律法規(guī)主要內(nèi)容（4）《網(wǎng)絡(luò)直播和短視頻營銷平臺自律公約》《網(wǎng)絡(luò)直播和短視頻營銷平臺自律公約》約定，各平臺將共享嚴重違法主播信息，同時，還要建立網(wǎng)絡(luò)直播營銷信息公示制度，完善違法行為處置公示制度等。2.熟悉直播電商相關(guān)法律法規(guī)主要內(nèi)容（5）《市場監(jiān)管總局關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動監(jiān)管的指導(dǎo)意見》2020年11月6日，國家市場監(jiān)督管理總局印發(fā)《關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動監(jiān)管的指導(dǎo)意見》。2.熟悉直播電商相關(guān)法律法規(guī)主要內(nèi)容特別是明確直播營銷活動中網(wǎng)絡(luò)平臺和網(wǎng)絡(luò)直播者的法律責(zé)任和義務(wù)對指導(dǎo)基層執(zhí)法和促進行業(yè)規(guī)范具有十分重要的意義。明確網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動中相關(guān)主體的法律責(zé)任2.熟悉直播電商相關(guān)法律法規(guī)主要內(nèi)容（6）《關(guān)于進一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播營利行為促進行業(yè)健康發(fā)展的意見》2022年3月25日，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、國家稅務(wù)總局、國家市場監(jiān)督管理總局印發(fā)了《關(guān)于進一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播營利行為促進行業(yè)健康發(fā)展的意見》。2.熟悉直播電商相關(guān)法律法規(guī)主要內(nèi)容加強對網(wǎng)絡(luò)直播營利行為的規(guī)范性引導(dǎo)鼓勵支持網(wǎng)絡(luò)直播依法合規(guī)經(jīng)營切實推動網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)在發(fā)展中規(guī)范，在規(guī)范中發(fā)展感謝觀看《直播運營實務(wù)》項目二

直播平臺選擇《直播運營實務(wù)》目錄CONTENTS直播平臺認知直播平臺選擇直播平臺入駐0102031.了解不同類別直播平臺的特性；2.熟悉常見的直播平臺；3.了解直播平臺選擇的方法；4.熟悉直播平臺入駐的流程。知識目標(biāo)1.能夠根據(jù)平臺特點、自身定位等選擇合適的直播平臺；2.能夠根據(jù)不同平臺的要求完成直播平臺的入駐。能力目標(biāo)1.了解《淘寶直播平臺管理規(guī)范》《抖音直播平臺管理規(guī)范》《快手直播平臺管理規(guī)范》中對直播入駐、直播選品的要求；2.培養(yǎng)規(guī)則意識，自覺遵守各大直播平臺管理規(guī)則。素養(yǎng)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)任務(wù)一直播平臺認知1.認識淘寶直播平臺淘寶直播平臺屬于電商類直播平臺，于2016年上線試運營。淘寶直播平臺的入口位于手機淘寶應(yīng)用程序首頁。進入“淘寶直播”頁面可以查看店鋪或者達人的“帶貨”直播?！疤詫氈辈ァ表撁嬗卸鄠€頻道供用戶選擇觀看，用戶可以根據(jù)自身需求和喜好觀看不同頻道的直播。（1）平臺介紹淘寶直播是一個專注于生活消費、為用戶提供專業(yè)購物指引的電商直播平臺，主播可以通過直播間與用戶進行深度互動、沉淀粉絲，實現(xiàn)自身價值。平臺定位為消費類直播，直播內(nèi)容涵蓋了母嬰、美妝、潮搭、美食、運動等。（2）平臺定位1.認識淘寶直播平臺（3）用戶特征1.認識淘寶直播平臺淘榜單聯(lián)合淘寶直播發(fā)布的《淘寶直播2022年度報告》顯示，淘寶直播作為消費類直播平臺，累計觀看人次已超500億用戶規(guī)模（3）用戶特征1.認識淘寶直播平臺女性占比遠大于男性，但男性用戶增長明顯性別分布用戶屬性主要集中在一、二線城市和五、六線城市城市分布集中在18：00之后，用戶數(shù)量在21：00—22：00達到高峰活躍時間主要為“80后”“90后”，其次是“70后”，“00后”和“70前”的占比也在逐漸提升年齡分布（3）用戶特征1.認識淘寶直播平臺淘寶直播的直播間占比最大的品類是女裝品類、珠寶飾品品類和美妝品類。淘寶直播用戶的消費偏好根據(jù)性別、年齡、地域的差異呈現(xiàn)出不同的特征。例如，男性用戶更喜歡購買家電和汽車品類，女性用戶更喜歡購買美妝和女裝品類（4）平臺優(yōu)勢龐大的用戶群體A1.認識淘寶直播平臺淘寶直播平臺作為阿里巴巴集團的一部分，具有淘寶和天貓等電商平臺龐大的用戶基礎(chǔ)。（4）平臺優(yōu)勢個性化推薦B1.認識淘寶直播平臺淘寶直播平臺可以根據(jù)用戶的購物歷史和行為數(shù)據(jù)，為他們提供個性化的商品推薦。（4）平臺優(yōu)勢商品品類多，供應(yīng)鏈完善C1.認識淘寶直播平臺依托淘寶強大的商品供應(yīng)能力、用戶數(shù)據(jù)分析能力、支付保障和售后保障體系，淘寶直播可以提供完整的用戶運營鏈路及更有保障的物流服務(wù)。2.認識抖音直播平臺抖音直播平臺于2017年上線了直播功能。抖音直播的消費路徑是用戶看到一個打動人的內(nèi)容后產(chǎn)生購物需求，并不只是單純強調(diào)賣貨，同時也強調(diào)內(nèi)容的設(shè)計感。（1）平臺介紹抖音直播平臺的定位是一個融合了娛樂、社交互動和個性化推薦的短視頻直播平臺，旨在為用戶提供娛樂和社交的同時，為內(nèi)容創(chuàng)作者和商家提供推廣和商業(yè)化的機會。（2）平臺定位2.認識抖音直播平臺（3）用戶特征2.認識抖音直播平臺抖音用戶集中于一線城市，城市級別越低，用戶量越少20～30歲的年輕人是抖音的主力軍女性用戶較男性用戶更喜歡使用抖音記錄生活中有趣的事情抖音用戶活躍時間有兩個高峰期：12：00—13：00和19：00—21：00女性用戶偏年輕，男性用戶偏年老用戶特征（4）平臺優(yōu)勢傳播速度快12.認識抖音直播平臺相比傳統(tǒng)營銷模式，利用抖音短視頻“帶貨”可以實現(xiàn)病毒式的傳播速度，將互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢淋漓盡致地發(fā)揮出來。（4）平臺優(yōu)勢2.認識抖音直播平臺入駐門檻低2抖音“帶貨”短視頻內(nèi)容的創(chuàng)作者，可以是企業(yè)，也可以是個人。其內(nèi)容制作、用戶自發(fā)傳播及粉絲維護的成本相對較低。（4）平臺優(yōu)勢數(shù)據(jù)效果可視化32.認識抖音直播平臺可以對短視頻的傳播范圍及效果進行數(shù)據(jù)分析，通過數(shù)據(jù)分析，可以掌握行業(yè)風(fēng)向，調(diào)整并及時優(yōu)化“帶貨”短視頻內(nèi)容。（4）平臺優(yōu)勢2.認識抖音直播平臺購物模式方便快捷4開通“商品櫥窗”功能后，主播就擁有商品分享、開通小店的權(quán)限。（4）平臺優(yōu)勢推薦算法更精準(zhǔn)52.認識抖音直播平臺平臺會根據(jù)用戶的喜好、標(biāo)簽等進行主動推薦，是一種基于用戶和內(nèi)容的個性化的推薦機制。平臺設(shè)有流量池等級，當(dāng)直播內(nèi)容達到一定的要求后，就可以獲得被推薦到相對應(yīng)流量池的機會3.認識快手直播平臺快手直播平臺是快手平臺的專業(yè)直播平臺，是直播電商市場的后來者，是當(dāng)前電商領(lǐng)域非常受歡迎的直播平臺之一（1）平臺介紹2021年底快手提出“新市井電商”的全新定位。市井商業(yè)是真實生活、生態(tài)在數(shù)字商業(yè)系統(tǒng)的重構(gòu)。（2）平臺定位3.認識快手直播平臺“市”類比實體商圈，對應(yīng)了公域的流量，在快手中即為發(fā)現(xiàn)頁、精選頁“井”類比個體商鋪，對應(yīng)了私域的流量，在快手中即為關(guān)注頁、主頁（3）用戶特征3.認識快手直播平臺2022年，快手平均日活躍用戶數(shù)為3.58億，平均每位日活躍用戶日均使用時長為129.2分鐘男性用戶占比55.8%%，女性用戶占比44.2%,男女比例差異不明顯用戶以31歲以上人群為主，向兩端輻射一線城市的用戶占比最小，三線城市的用戶占比最多用戶特征（4）平臺優(yōu)勢3.認識快手直播平臺直播內(nèi)容多樣01快手的直播分為生活內(nèi)容和電商內(nèi)容兩大塊。：生活內(nèi)容多以娛樂、分享為主；電商直播則是一些在平臺積累了大量粉絲的主播通過在線產(chǎn)品推銷實現(xiàn)變現(xiàn)的目的。（4）平臺優(yōu)勢3.認識快手直播平臺購物方便快捷02主播直播時，將產(chǎn)品分享到購物車中，用戶觀看直播的同時，就可以實現(xiàn)邊看邊買。（4）平臺優(yōu)勢3.認識快手直播平臺快手平臺獨有的特性便是去中心化的普惠算法，其本質(zhì)是智能分發(fā)、疊加推薦及熱度加權(quán)。平臺算法去中心化03感謝觀看《直播運營實務(wù)》項目二

直播平臺選擇《直播運營實務(wù)》目錄CONTENTS直播平臺認知直播平臺選擇直播平臺入駐0102031.了解不同類別直播平臺的特性；2.熟悉常見的直播平臺；3.了解直播平臺選擇的方法；4.熟悉直播平臺入駐的流程。知識目標(biāo)1.能夠根據(jù)平臺特點、自身定位等選擇合適的直播平臺；2.能夠根據(jù)不同平臺的要求完成直播平臺的入駐。能力目標(biāo)1.了解《淘寶直播平臺管理規(guī)范》《抖音直播平臺管理規(guī)范》《快手直播平臺管理規(guī)范》中對直播入駐、直播選品的要求；2.培養(yǎng)規(guī)則意識，自覺遵守各大直播平臺管理規(guī)則。素養(yǎng)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)任務(wù)二直播平臺選擇的方法和流程（1）了解不同的直播平臺通過網(wǎng)絡(luò)搜索了解目前市場上不同直播平臺的特點、用戶群體和使用規(guī)則等信息。1.了解選擇直播平臺的方法（2）比較不同平臺的特點針對直播需求，比較不同平臺的特點。例如，一些平臺更適合游戲直播，而另一些則更適合教育、娛樂或商務(wù)直播。根據(jù)直播內(nèi)容類型和受眾，選擇最符合需求的直播平臺。1.了解選擇直播平臺的方法（3）考慮平臺的穩(wěn)定性和技術(shù)支持直播平臺的穩(wěn)定性對用戶體驗至關(guān)重要?？梢詤⒖计渌脩舻脑u價或者自己試用不同平臺的直播功能，來評估其穩(wěn)定性和用戶體驗。另外，要了解平臺是否提供良好的技術(shù)支持，以便在遇到問題時能夠及時解決。1.了解選擇直播平臺的方法（4）關(guān)注平臺的用戶數(shù)量和活躍度直播平臺的用戶數(shù)量和活躍度也是一個重要的指標(biāo)。一個擁有大量活躍用戶的平臺可能會吸引更多的用戶看直播，從而增加直播的曝光度和觀看量。1.了解選擇直播平臺的方法（5）了解平臺的盈利模式和分成比例如果計劃通過直播獲得收入，那么需要了解不同平臺的盈利模式和分成比例。有些平臺會通過提供廣告分成、虛擬禮物收入或付費訂閱等方式來幫助主播獲取收入。1.了解選擇直播平臺的方法2.熟悉直播平臺的選擇流程確定直播內(nèi)容02進行直播定位01平臺對比分析03（1）進行直播定位

目標(biāo)受眾定位產(chǎn)品定位直播定位2.熟悉直播平臺的選擇流程產(chǎn)品定位，主要是圍繞直播產(chǎn)品進行定位，包括產(chǎn)品的類型、產(chǎn)品適合的市場等方面。2.熟悉直播平臺的選擇流程目標(biāo)受眾定位，主要是進行目標(biāo)群體的分析，包括年齡層、性別、職業(yè)等多個角度進行定位分析。2.熟悉直播平臺的選擇流程（2）確定直播內(nèi)容

2.熟悉直播平臺的選擇流程直播形式互動形式確定直播內(nèi)容2.熟悉直播平臺的選擇流程不同的直播形式和互動形式會直接影響直播平臺的選擇，通常直播形式有：娛樂幽默式教學(xué)培訓(xùn)式賣貨式開箱測評式2.熟悉直播平臺的選擇流程互動形式主要體現(xiàn)在直播的活動上，常見的活動有：抽獎1發(fā)紅包2與粉絲連麥3（3）平臺對比分析

2.熟悉直播平臺的選擇流程通過對直播平臺進行對比分析，選擇出適合自己的直播平臺。2.熟悉直播平臺的選擇流程平臺名稱淘寶直播受眾及特點面向所有人群，用戶隨機性低，精準(zhǔn)度較高直播類型達人直播、店鋪直播入駐門檻達人直播：達人等級升級到V2，獲得浮現(xiàn)權(quán)；店鋪直播：賣家服務(wù)評級系統(tǒng)評分大于等于4.6、店鋪信用等級在一鉆及以上。獲取流量的方式與特點1.站內(nèi)私域流量：通過對店鋪私域、微淘等渠道的預(yù)熱，引導(dǎo)粉絲訪問直播間；2.站外私域流量：通過外部社交平臺和工具拉新；3.粉絲互動：可通過“粉絲分層”設(shè)置粉絲與賣家的互動規(guī)則。其他浮現(xiàn)權(quán)是可以在手淘app－淘寶直播頻道－精選及類目頁面里個性化露出直播間的權(quán)限，無浮現(xiàn)權(quán)，直播間流量會大大減少2.熟悉直播平臺的選擇流程平臺名稱抖音直播受眾及特點面向所有人群，用戶隨機性低，精準(zhǔn)度較高直播類型個人直播入駐門檻帶貨門檻：個人主頁非隱私視頻大于等于10條、抖音賬號粉絲數(shù)大于等于1000獲取流量的方式與特點1.做內(nèi)容積累粉絲；2.打官方廣告購買直播推廣；3.首頁左上角“直播”按鈕可隨機進入直播間，直播列表隨機推薦優(yōu)質(zhì)直播間；4.直播者可以通過收禮物增加“音浪”，在直播后提現(xiàn)。其他無2.熟悉直播平臺的選擇流程平臺名稱快手直播受眾及特點面向所有人群，用戶隨機性低，精準(zhǔn)度較高直播類型個人直播入駐門檻入駐門檻：注冊時間大于7天、粉絲數(shù)大于5、年滿18歲、實名認證，一張身份證僅可以與一個快手ID綁定獲取流量的方式與特點1.做內(nèi)容積累粉絲；2.購買直播推廣；3.點擊首頁左上角更多按鈕，點擊“直播廣場”按鈕可隨機進入直播間，直播列表隨機推薦優(yōu)質(zhì)直播間；4.直播者可以通過收禮物增加“快幣”，在直播后提現(xiàn)其他無（4）選擇直播平臺

2.熟悉直播平臺的選擇流程通過對直播內(nèi)容、直播平臺等進行分析，再結(jié)合自己的實際情況選擇出適合的直播平臺。感謝觀看《直播運營實務(wù)》項目二

直播平臺選擇《直播運營實務(wù)》目錄CONTENTS直播平臺認知直播平臺選擇直播平臺入駐0102031.了解不同類別直播平臺的特性；2.熟悉常見的直播平臺；3.了解直播平臺選擇的方法；4.熟悉直播平臺入駐的流程。知識目標(biāo)1.能夠根據(jù)平臺特點、自身定位等選擇合適的直播平臺；2.能夠根據(jù)不同平臺的要求完成直播平臺的入駐。能力目標(biāo)1.了解《淘寶直播平臺管理規(guī)范》《抖音直播平臺管理規(guī)范》《快手直播平臺管理規(guī)范》中對直播入駐、直播選品的要求；2.培養(yǎng)規(guī)則意識，自覺遵守各大直播平臺管理規(guī)則。素養(yǎng)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)任務(wù)三直播平臺入駐步驟1：下載淘寶主播App蘋果手機用戶可在AppStore檢索“淘寶主播”下載軟件，打開軟件后點擊頁面的“立即入駐”按鈕即可。安卓手機用戶可在應(yīng)用市場搜索下載“淘寶播”App并入駐。1.淘寶直播平臺入駐步驟2：賬號登陸淘寶達人可以個人實名認證的淘寶賬號/支付寶賬號登錄淘寶主播App。1.淘寶直播平臺入駐步驟3：點擊入駐登錄淘寶主播App后，進入個人中心頁面，點擊“立即入駐，即可開啟直播”按鈕。1.淘寶直播平臺入駐步驟4：完成認證1.淘寶直播平臺入駐實名認證實人認證出境者確認步驟5：入駐成功完成認證后，勾選閱讀平臺協(xié)議，就可以確認入駐進行開播。1.淘寶直播平臺入駐步驟1：下載抖音并安裝在應(yīng)用市場中搜索“抖音”關(guān)鍵詞，下載抖音APP，并完成安裝2.抖音直播平臺入駐步驟2：登錄抖音下載完成后，點擊桌面的抖音APP圖標(biāo)，進入抖音APP首頁，點擊底部導(dǎo)航欄中的“我”，進入登錄頁面。2.抖音直播平臺入駐步驟3：開通“產(chǎn)品櫥窗”開通抖音賬號之后，需要持續(xù)更新短視頻內(nèi)容，達到開通“產(chǎn)品櫥窗”的條件，達到要求后，點擊“我”頁面右上角的列表圖標(biāo)，選擇“創(chuàng)作者服務(wù)中心”。選擇該頁面變現(xiàn)能力模塊中的“產(chǎn)品櫥窗”，選擇“產(chǎn)品分享權(quán)限”或者“開通小店”，獲得商品分享權(quán)限。2.抖音直播平臺入駐2.抖音直播平臺入駐步驟4：開始直播申請到權(quán)限后，就可以返回到抖音APP首頁，點擊底部導(dǎo)航欄中的“+”，選擇“開直播”，開始直播，在直播過程中，可以添加產(chǎn)品進行分享。2.抖音直播平臺入駐步驟1：注冊成為快手平臺用戶通過應(yīng)用中心下載快手APP，進入快手首頁，選擇左上角的“登錄”，選擇登錄方式，按照提示完成入駐平臺操作。3.快手直播平臺入駐步驟2：打開快手小店登錄賬號后，點擊快手首頁左上角的列表圖標(biāo)，打開個人中心菜單欄，選擇“快手小店”，新賬號可能會在“更多”-“快手小店”選項中。3.快手直播平臺入駐步驟3：進行身份認證進入快手小店首頁后，點擊右上角的“開店”按鈕，進行身份認證。3.快手直播平臺入駐步驟4：進行身份認證提交認證信息后，等待審核通過后就可以在快手小店中上架產(chǎn)品。3.快手直播平臺入駐步驟5：開啟直播返回快手App首頁，點擊首頁底部導(dǎo)航欄中的照相機圖標(biāo)，進入拍攝頁面，選擇“開直播”模式，完成直播前的信息發(fā)布后，就可以點擊“開始視頻直播”按鈕開始直播。3.快手直播平臺入駐感謝觀看《直播運營實務(wù)》項目三

直播產(chǎn)品選擇與定價《直播運營實務(wù)》目錄CONTENTS直播間產(chǎn)品選擇直播間產(chǎn)品定價01021.了解直播間產(chǎn)品選擇的方法；2.熟悉直播間產(chǎn)品的類型；3.了解直播產(chǎn)品定價考慮的因素；4.熟悉直播間產(chǎn)品定價的策略。知識目標(biāo)1.能夠根據(jù)直播平臺規(guī)則、賬號定位、營銷需求等進行正確選品；2.能夠結(jié)合營銷需求、目標(biāo)用戶屬性等完成直播產(chǎn)品的定價。能力目標(biāo)1.了解《價格法》《反不正當(dāng)競爭法》中關(guān)于產(chǎn)品價格制定的規(guī)則和要求；2.培養(yǎng)誠實守信的良好作風(fēng)，在制定直播產(chǎn)品價格時，不弄虛作假。素養(yǎng)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)任務(wù)一直播產(chǎn)品選擇直播前期準(zhǔn)備中很重要的一個步驟是選品，在選品前首先需要明確直播選品要求。1.明確直播選品要求直播間選品需要滿足兩方面的要求：即符合直播平臺要求和符合產(chǎn)品質(zhì)量要求。1.明確直播選品要求直播平臺要求產(chǎn)品質(zhì)量要求直播間選品2.熟悉直播選品思路直播選品需要從多個角度考慮，只有選對產(chǎn)品，才能吸引用戶關(guān)注并提升轉(zhuǎn)化率符合目標(biāo)受眾需求的產(chǎn)品0102060405熱門產(chǎn)品03具有良好質(zhì)量和口碑的產(chǎn)品具有差異化和特色的產(chǎn)品與知名品牌合作或獲得官方授權(quán)的產(chǎn)品易于演示、操作或展示效果的產(chǎn)品07成本低或利潤高的產(chǎn)品2.熟悉直播選品思路（1）符合目標(biāo)受眾需求的產(chǎn)品符合目標(biāo)受眾需求的產(chǎn)品更容易引起他們的興趣和共鳴，從而提升直播的互動效果和口碑。例如，假設(shè)目標(biāo)受眾是年輕女性，對美妝產(chǎn)品感興趣，且關(guān)注化妝品的品質(zhì)、功能及環(huán)保因素。因此可以選擇有機化妝品、多功能彩妝或可重復(fù)使用的化妝工具作為直播產(chǎn)品。2.熟悉直播選品思路（2）熱門產(chǎn)品熱門產(chǎn)品具有較高的市場需求和關(guān)注度，更容易引起用戶的興趣和購買欲望。例如，當(dāng)下“多巴胺”穿搭非常流行，深受年輕人喜愛。因此直播選品可以選擇與“多巴胺”穿搭相關(guān)的產(chǎn)品來吸引用戶購買，如亮色襯衫、印花連衣裙、拼接款式衣物等。2.熟悉直播選品思路（3）具有良好質(zhì)量和口碑的產(chǎn)品用戶更傾向于購買那些有良好口碑和高品質(zhì)保證的產(chǎn)品，因為他們相信這些產(chǎn)品在性能、材料、工藝等方面更可靠。假設(shè)直播過程中要介紹一款榨汁機，在選擇榨汁機時，可以考慮那些經(jīng)專業(yè)機構(gòu)認證并且在市場上具有良好口碑的榨汁機品牌。2.熟悉直播選品思路（4）具有差異化和特色的產(chǎn)品具有差異化和特色的產(chǎn)品可以幫助直播間脫穎而出，給用戶提供獨特的購物體驗，增加競爭優(yōu)勢。假設(shè)目標(biāo)受眾是喜歡戶外運動的年輕人群。在直播選品時，可以選擇一款具有差異化和特色的戶外運動裝備，例如專為極限運動設(shè)計的全天候防水背包。滿足用戶對戶外運動裝備需求的同時，與傳統(tǒng)背包產(chǎn)品區(qū)分開來。2.熟悉直播選品思路（5）與知名品牌合作或獲得官方授權(quán)的產(chǎn)品與知名品牌合作或獲得官方授權(quán)的產(chǎn)品在市場上享有較高的信任度和美譽度。假設(shè)直播間的目標(biāo)受眾是追求高品質(zhì)生活的用戶。在選品時，可以選擇與知名家居品牌合作，與之合作可以提供給用戶高品質(zhì)的家居用品和裝飾品，滿足他們對品質(zhì)生活的需求。2.熟悉直播選品思路（6）易于演示、操作或展示效果的產(chǎn)品易于演示、操作或展示效果的產(chǎn)品便于主播更好地展示其特點、功能和使用方法，為用戶提供更真實、直觀的購物體驗。假設(shè)直播間的目標(biāo)受眾是美妝愛好者。在選品時，可以選擇那些易于演示和展示效果的產(chǎn)品，例如具有鮮明色彩和清晰質(zhì)地的化妝品，或是設(shè)計獨特且易于使用的化妝刷具。2.熟悉直播選品思路（7）成本低或利潤高的產(chǎn)品成本低或利潤高的產(chǎn)品可以提高直播間的盈利能力。假設(shè)直播間的目標(biāo)受眾是家居裝飾愛好者。在選品時，可以選擇成本低或利潤高的產(chǎn)品，如家居小飾品、裝飾畫等。通過與供應(yīng)商協(xié)商獲得更有競爭力的價格，并結(jié)合直播的演示和銷售技巧，商家可以提高整體盈利能力。3.使用直播選品工具選品為了使選品工作更高效，給直播間帶來更大的流量和更高的轉(zhuǎn)化率，直播團隊選品時，可以使用一些直播選品工具。蟬媽媽0102飛瓜數(shù)據(jù)03有米有數(shù)3.使用直播選品工具選品蟬媽媽是為直播電商服務(wù)的選品平臺，它整合了全網(wǎng)的高傭金產(chǎn)品和海量達人資源，為商家和達人進行智能精準(zhǔn)匹配，從而可以提高直播“帶貨”轉(zhuǎn)化率。3.使用直播選品工具選品飛瓜數(shù)據(jù)是一款數(shù)據(jù)分析工具，可對抖音和快手等平臺進行數(shù)據(jù)分析，并提供短視頻及直播數(shù)據(jù)查詢、運營及廣告投放效果監(jiān)控、短視頻達人查詢、抖音和快手達人榜單排名、電商數(shù)據(jù)、直播推廣等功能。3.使用直播選品工具選品有米有數(shù)是一款新電商營銷大數(shù)據(jù)分析工具，在選品方面可以進行全網(wǎng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)監(jiān)測，篩選熱銷品、潛力品、優(yōu)質(zhì)品，并展示這些產(chǎn)品的銷量、定價和推廣方式等數(shù)據(jù)，從而幫助直播團隊科學(xué)選品，節(jié)約選品時間。感謝觀看《直播運營實務(wù)》項目三

直播產(chǎn)品選擇與定價《直播運營實務(wù)》目錄CONTENTS直播間產(chǎn)品選擇直播間產(chǎn)品定價0102任務(wù)二直播間產(chǎn)品定價

1.了解直播間產(chǎn)品選擇的方法；2.熟悉直播間產(chǎn)品的類型；3.了解直播產(chǎn)品定價考慮的因素；4.熟悉直播間產(chǎn)品定價的策略。知識目標(biāo)1.能夠根據(jù)直播平臺規(guī)則、賬號定位、營銷需求等進行正確選品；2.能夠結(jié)合營銷需求、目標(biāo)用戶屬性等完成直播產(chǎn)品的定價。能力目標(biāo)1.了解《價格法》《反不正當(dāng)競爭法》中關(guān)于產(chǎn)品價格制定的規(guī)則和要求；2.培養(yǎng)誠實守信的良好作風(fēng)，在制定直播產(chǎn)品價格時，不弄虛作假。素養(yǎng)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)（1）成本對直播間產(chǎn)品的定價來說，成本是一個關(guān)鍵因素。產(chǎn)品定價以成本為最低界限，產(chǎn)品價格只有高于成本，企業(yè)才能補償生產(chǎn)上的耗費，從而獲得一定盈利。1.了解直播產(chǎn)品定價考慮的因素但是，有時候企業(yè)出于其他營銷需求，在某一段活動時間內(nèi)，部分產(chǎn)品會以低于成本價的價格進行促銷處理。1.了解直播產(chǎn)品定價考慮的因素成本包括制作、推廣、運營等各種成本。企業(yè)需要考慮直播產(chǎn)品開發(fā)和維護所需的人力、物力、時間和金錢成本。1.了解直播產(chǎn)品定價考慮的因素（2）市場需求產(chǎn)品價格除受成本影響外，還受市場需求的影響，即受產(chǎn)品供給與需求的相互關(guān)系的影響。如果市場對產(chǎn)品需求旺盛，企業(yè)可以適當(dāng)提高產(chǎn)品價格；如果市場競爭激烈，企業(yè)可能需要降低價格來吸引用戶。1.了解直播產(chǎn)品定價考慮的因素（3）價值定位企業(yè)需要確定產(chǎn)品的定位和目標(biāo)受眾，并為其賦予相應(yīng)的價值。不同的定位和目標(biāo)受眾會對產(chǎn)品的定價產(chǎn)生影響。1.了解直播產(chǎn)品定價考慮的因素（4）競爭策略企業(yè)需要考慮自身在市場中的競爭地位，與競爭對手進行比較分析，決定采取高價差異化策略還是低價競爭策略。1.了解直播產(chǎn)品定價考慮的因素（5）市場定位企業(yè)需要了解目標(biāo)市場的消費者群體特點、購買能力和消費心理，以確定產(chǎn)品的合理定價范圍。1.了解直播產(chǎn)品定價考慮的因素1.了解直播產(chǎn)品定價考慮的因素（6）附加價值除了產(chǎn)品本身的功能和特點，企業(yè)可以考慮提供額外的附加價值，如優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)、售后保障等，以增加產(chǎn)品的競爭力和價值。（1）滲透定價策略指企業(yè)把新產(chǎn)品投入市場時價格定得相對較低，以吸引大量用戶，迅速打開市場，短期內(nèi)獲得比較高的市場占有率，同時通過接近成本的定價，使其他打算進入該領(lǐng)域的競爭者打消想法的一種定價策略。2.熟悉直播產(chǎn)品定價策略2.熟悉直播產(chǎn)品定價策略優(yōu)點新產(chǎn)品能迅速占領(lǐng)市場；提高市場占有率，進而大幅度降低成本，獲得成本優(yōu)勢，提高長期利潤，打擊了缺乏此優(yōu)勢的新的競爭者，可增強企業(yè)的市場競爭能力。缺點利潤微薄，難以短期內(nèi)收回投資。適用條件市場對價格敏感，低價會刺激市場需求迅速增長；生產(chǎn)經(jīng)營費用隨經(jīng)驗的增加而降低；低價不會引起實際的和潛在的競爭。2.熟悉直播產(chǎn)品定價策略（2）撇脂定價策略指新產(chǎn)品上市之初，將新產(chǎn)品價格定得較高，在短期內(nèi)獲取厚利，盡快收回投資。2.熟悉直播產(chǎn)品定價策略優(yōu)點（1）利用高價產(chǎn)生的厚利，使企業(yè)能夠在新產(chǎn)品上市之初，既能迅速收回投資，又減少了投資風(fēng)險。（2）在全新產(chǎn)品或換代新產(chǎn)品上市之初，顧客對其尚無理性的認識，此時的購買動機多屬于求新求奇。利用這一心理，企業(yè)通過制定較高的價格，以提高產(chǎn)品身份，創(chuàng)造高價、優(yōu)質(zhì)、名牌的印象。（3）先制定較高的價格，在新產(chǎn)品進入成熟期后可以擁有較大的調(diào)價余地，不僅可以通過逐步降價保持企業(yè)的競爭力，而且可以從現(xiàn)有的目標(biāo)市場上吸引潛在需求者，甚至可以爭取到低收入階層和對價格比較敏感的顧客。（4）在新產(chǎn)品開發(fā)之初，由于資金、技術(shù)、資源、人力等條件的限制，企業(yè)很難以現(xiàn)有的規(guī)模滿足所有的需求，利用高價可以限制需求過快增長，緩解產(chǎn)品供不應(yīng)求狀況，并且可以利用高價獲取的高額利潤進行投資，逐步擴大生產(chǎn)規(guī)模，使之與需求狀況相適應(yīng)。缺點（1）高價產(chǎn)品的需求規(guī)模畢竟有限，過高的價格不利于市場開拓、增加銷量，也不利于占領(lǐng)和穩(wěn)定市場，容易導(dǎo)致新產(chǎn)品開發(fā)失敗。（2）高價高利會導(dǎo)致競爭者的大量涌入，仿制品、替代品迅速出現(xiàn)，從而迫使價格急劇下降。此時若無其他有效策略相配合，則企業(yè)苦心塑造的高價優(yōu)質(zhì)形象可能會受到損害，失去一部分用戶。（3）價格遠遠高于價值，在某種程度上損害了用戶利益，容易招致公眾的反對和用戶抵制，甚至?xí)划?dāng)作暴利來加以取締，誘發(fā)公共關(guān)系問題。適用條件一般而言，對于全新產(chǎn)品、受專利保護的產(chǎn)品、需求的價格彈性小的產(chǎn)品、流行產(chǎn)品、未來市場形勢難以測定的產(chǎn)品等，可以采用撇脂定價策略。從根本上看，撇脂定價是一種追求短期利潤最大化的定價策略，若處置不當(dāng)，則會影響企業(yè)的長期發(fā)展。因此，在實踐當(dāng)中，特別是在用戶日益成熟、購買行為日趨理性的今天，采用這一定價策略必須謹慎。（3）尾數(shù)定價策略指在確定零售價格時，以零頭數(shù)結(jié)尾，使用戶在心理上有一種獲得優(yōu)惠的感覺，或是價格尾數(shù)取特殊含義的數(shù)字，以擴大銷售。2.熟悉直播產(chǎn)品定價策略2.熟悉直播產(chǎn)品定價策略優(yōu)點（1）感覺便宜。標(biāo)價99.96元的商品和100.06元的商品，雖然僅差0.1元，但前者給用戶的感覺是還不到“100元”，而后者卻使人產(chǎn)生“100多元”的想法，因此前者可以使用戶認為商品價格低、便宜，更令人易于接受。（2）感覺精確。帶有尾數(shù)的價格會使用戶認為企業(yè)定價是非常認真、精確的，連零頭都算得清清楚楚，進而會對商家或企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生一種信任感。（3）感覺中意。由于民族習(xí)慣、社會風(fēng)俗、文化傳統(tǒng)和價值觀念的影響，某些特殊數(shù)字常常會被賦予一些獨特的含義，企業(yè)在定價時如果能加以巧用，其產(chǎn)品就會因之而得到用戶的偏愛。例如，“8”字作為價格尾數(shù)在眾多地區(qū)流行，人們認為“8”即“發(fā)”，有吉祥如意的意味。缺點（1）尾數(shù)價格運用于多種業(yè)態(tài)、多種商品。該策略一般適用于非名牌或中低檔商品。容易混淆各種業(yè)態(tài)之間的經(jīng)營定位，模糊業(yè)態(tài)之間的經(jīng)營特色，不利于商家發(fā)揮先進零售業(yè)態(tài)的優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展的目標(biāo)。（2）頻繁地、長時間地使用尾數(shù)定價策略。尾數(shù)價格在商場中過多、過頻使用的現(xiàn)象勢必會刺激用戶產(chǎn)生逆反心理，如由原來的尾數(shù)定價給人定價準(zhǔn)確、便宜很多的感覺，變成定價不準(zhǔn)確、不便宜，甚至是商家在有意識地利用人們的心理，進而對企業(yè)產(chǎn)生不信任。適用條件以中低收入群體為目標(biāo)顧客、經(jīng)營日常用品的商家適合采用尾數(shù)定價策略，而以中高收入群體為目標(biāo)顧客、經(jīng)營高檔消費品的商家不適合采用尾數(shù)定價法，而應(yīng)該用聲望定價策略，以吸引少數(shù)經(jīng)濟條件優(yōu)裕的用戶購買。（4）整數(shù)定價策略指利用顧客“一分錢一分貨”的心理，針對的是用戶對品質(zhì)及支付便捷性的追求，將商品價格有意定為整數(shù)。2.熟悉直播產(chǎn)品定價策略優(yōu)點在人口流動量大的地方，將其產(chǎn)品制定整數(shù)價格，適合人們的“惜時心理”，同時也便于用戶做出購買決策。人們?nèi)菀子涀‘a(chǎn)品的整數(shù)價，因此，采用整數(shù)定價策略會加深產(chǎn)品在用戶心理上的印象。缺點過多使用整數(shù)定價，會讓用戶感覺不到實惠，也感覺不出產(chǎn)品定價的細致、精確。適用條件整數(shù)定價會抬高商品的價值，品牌有一定知名度可采用此法，該策略適用于高檔、名牌產(chǎn)品或者是用戶不太了解的產(chǎn)品。整數(shù)定價可以給顧客一種干脆的感覺，同時整數(shù)定價還便于計算和收款。2.熟悉直播產(chǎn)品定價策略優(yōu)點使顧客感到產(chǎn)品的貨真價實、按質(zhì)論價。例如，芒果可以按大、中、小號分檔定價，也可以按品種劃分定價。符合目標(biāo)市場需要的明顯分級，便于滿足不同的消費需要，還能簡化企業(yè)的計劃、訂貨、會計、庫存、推銷工作。缺點部分產(chǎn)品分檔的級別比較難控制，太大或太小，無法體現(xiàn)出明顯的差別，或差別過大，失去了分檔定價的意義。適用條件產(chǎn)品在大小、型號等方面有明顯的差別，并且每一個級別的產(chǎn)品都充足的情況下，適合用分檔定價策略。（5）分檔定價策略分檔定價策略又稱分級定價心理策略，是指在制定價格時，把同類產(chǎn)品分檔，根據(jù)產(chǎn)品的不同等級制定不同價格的策略。（6）折扣定價策略指企業(yè)為了鼓勵用戶及早付清貨款、大量購買、淡季購買等，酌情降低產(chǎn)品價格的策略。2.熟悉直播產(chǎn)品定價策略優(yōu)點能夠引起用戶的注意，激發(fā)用戶購買欲望，是促進銷量非常有效的一種定價策略，也是清庫存比較有效的一種定價策略。缺點折扣設(shè)置比較講究，如果設(shè)置不合理，容易收到相反的結(jié)果。適用條件遇到節(jié)假日可以適當(dāng)采用折扣定價策略，換季清倉或清庫存時也適合用折扣定價策略。（7）地區(qū)定價策略是指根據(jù)產(chǎn)品銷售地理位置而定價，根據(jù)產(chǎn)品到達銷售地所產(chǎn)生的成本，或者根據(jù)銷售地市場情況來進行定價的一種策略。2.熟悉直播產(chǎn)品定價策略優(yōu)點可根據(jù)各地區(qū)市場情況或成本情況區(qū)別定價，提高效益。缺點定價前需要進行大量的數(shù)據(jù)采集，提高了定價成本。適用條件運輸耗損比較大的產(chǎn)品、各地市場差異性大的產(chǎn)品，適合用地區(qū)定價策略。感謝觀看《直播運營實務(wù)》項目四

直播內(nèi)容策劃《直播運營實務(wù)》目錄CONTENTS直播話術(shù)策劃直播腳本策劃0102直播預(yù)熱內(nèi)容策劃031.了解直播話術(shù)的類型；2.熟悉直播話術(shù)禁忌；3.明確直播腳本的類型；4.了解直播腳本策劃的方法；5.了解直播預(yù)熱內(nèi)容的常見形式；6.熟悉直播預(yù)熱內(nèi)容策劃的流程。知識目標(biāo)1.能夠撰寫出不同類型的直播話術(shù)；2.能夠完成直播腳本的撰寫；3.能夠完成直播預(yù)熱內(nèi)容的策劃。能力目標(biāo)1.了解《網(wǎng)絡(luò)安全法》《電子商務(wù)法》《廣告法》《反不正當(dāng)競爭法》《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》等法律中關(guān)于直播內(nèi)容管理的要求；2.具備創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，策劃出新穎獨特的直播內(nèi)容。素養(yǎng)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)任務(wù)一直播話術(shù)策劃（一）直播間開場話術(shù)1.了解直播話術(shù)的類型自我介紹話術(shù)歡迎話術(shù)直播間開場話術(shù)(1)自我介紹話術(shù)在進行自我介紹時要簡潔明了、突出重點，需要告訴用戶本場直播的大概內(nèi)容以及一些具體的優(yōu)惠活動，吸引用戶繼續(xù)觀看直播。1.了解直播話術(shù)的類型(2)歡迎話術(shù)當(dāng)用戶進入直播間后主播表示歡迎的話術(shù)，可以提及用戶的昵稱，讓用戶覺得自己有被重視，增加用戶的參與感。1.了解直播話術(shù)的類型（二）直播間講解、互動、促單話術(shù)1.了解直播話術(shù)的類型(1)講解話術(shù)簡潔明了地介紹產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢分享自己對產(chǎn)品的使用體驗，突出產(chǎn)品的功能和效果與用戶建立情感連接，描述產(chǎn)品如何滿足他們的需求和解決問題（二）直播間講解、互動、促單話術(shù)1.了解直播話術(shù)的類型(2)互動話術(shù)與用戶進行互動的話術(shù)，一定要有較強的針對性，對用戶所提出的問題予以反饋，并且耐心、仔細地講解用戶不明白或不清楚的地方。(3)促單話術(shù)引導(dǎo)客戶下單的話術(shù)，可以采用以下方法：1.了解直播話術(shù)的類型強調(diào)優(yōu)惠力度，制造緊張感強調(diào)售后服務(wù)與其他電商平臺的售價做對比強調(diào)價格優(yōu)惠（三）直播間關(guān)注話術(shù)要熟練、靈活地運用直播引導(dǎo)話術(shù)，反復(fù)提醒用戶關(guān)注直播間，這樣有助于提升直播間的人氣1.了解直播話術(shù)的類型（四）直播間結(jié)束話術(shù)1.了解直播話術(shù)的類型(1)感謝話術(shù)在下播前，主播需要對直播間的所有用戶表達感謝之情，并引導(dǎo)用戶關(guān)注直播間或進行下次直播預(yù)告。(2)告別話術(shù)在直播接近尾聲時，主播需要對用戶進行禮貌告別，并預(yù)告下次直播的利益點。1.了解直播話術(shù)的類型（一）不要使用違禁極限用語2.熟悉直播話術(shù)的禁忌在沒有明確數(shù)據(jù)來源的情況下，介紹產(chǎn)品嚴禁使用最高、最低、最便宜等含義相同或近似的絕對化用語。嚴禁使用絕對值、領(lǐng)導(dǎo)品牌、領(lǐng)先上市、世界或全國X大領(lǐng)先品牌之一等無法考證的詞語。嚴禁使用100%、國際品質(zhì)、國家級、世界級、最高級、最佳等虛假或無法判斷真?zhèn)蔚目鋸埿员硎鲈~語。嚴禁使用國家級、世界級、第一、唯一等極限用語。（二）不要使用違禁時限用語限時必須標(biāo)明具體時限，嚴禁使用無法確定時限的詞語。2.熟悉直播話術(shù)的禁忌隨時結(jié)束01僅此一次02隨時漲價03最后一波04（三）不要使用權(quán)威性用語2.熟悉直播話術(shù)的禁忌嚴禁使用國家XXX領(lǐng)導(dǎo)人推薦、國家XX機關(guān)推薦等借國家、國家機關(guān)工作人員名稱進行宣傳的用語。嚴禁使用質(zhì)量免檢、無需國家質(zhì)量檢測、免抽檢等宣稱質(zhì)量無需檢測的用語。嚴禁使用人民幣圖樣（央行批準(zhǔn)的除外）。嚴禁使用中國馳名商標(biāo)、特供、專供等詞語。（四）不要使用不文明用語各類不文明的用詞，包括有辱罵性質(zhì)或者是人身攻擊、帶有不文明色彩的詞語。2.熟悉直播話術(shù)的禁忌（五）不要使用誘導(dǎo)性用語不要對對所分享商品的信息及各項參數(shù)進行虛假、夸大描述；不要對對商品效果過度承諾，進行效果性宣傳；不要發(fā)布虛假活動信息或惡意貶低第三方或第三方商品等。2.熟悉直播話術(shù)的禁忌（六）不要虛假宣傳，進行效果性承諾或保證每個人的使用感受和效果都不盡相同，不要隨意承諾用了某種商品就有什么效果，過度承諾很有可能會被判定為虛假宣傳。2.熟悉直播話術(shù)的禁忌（七）涉及價格，避免宣傳原價原價有明確的法律定義，誤用可能構(gòu)成價格欺詐或侵害用戶權(quán)益，所以，抖音平臺不鼓勵在直播推廣、商品標(biāo)題、圖片及其他商品宣傳中出現(xiàn)“原價”描述。建議用市場參考價、市場推廣價等進行表述。2.熟悉直播話術(shù)的禁忌（八）不要使用醫(yī)療宣傳類用語如果宣傳普通產(chǎn)品，用了疑似醫(yī)療類的用語，也屬于違禁詞類，包括但不限于修復(fù)受損肌膚、活血、清熱解毒等。2.熟悉直播話術(shù)的禁忌（九）不要使用封建迷信類用語包括算命、保佑、帶來好運氣、護身、逢兇化吉、時來運轉(zhuǎn)、萬事亨通、旺人、旺財、助吉避兇、轉(zhuǎn)富招福等。2.熟悉直播話術(shù)的禁忌直播話術(shù)敏感詞過濾工具能夠幫助主播很好地篩選出直播違規(guī)詞、違禁詞。目前常用的直播話術(shù)敏感詞過濾工具有句易網(wǎng)、詞爪網(wǎng)、IT工具網(wǎng)、抖詞詞、句無憂等。3.認識直播話術(shù)敏感詞過濾工具3.認識直播話術(shù)敏感詞過濾工具（一）句易網(wǎng)廣告法、淘寶、抖音違禁詞在線過濾工具，適用于各類行業(yè)自媒體短視頻文案、新聞稿檢查，詞庫包含各類禁用語。（二）詞爪網(wǎng)免費的違禁詞查詢工具，用戶注冊之后可以便捷地查詢文案中是否有違反廣告法和平臺規(guī)定的用詞。3.認識直播話術(shù)敏感詞過濾工具3.認識直播話術(shù)敏感詞過濾工具（三）IT工具網(wǎng)具體功能包括在線編譯器、SEO偽原創(chuàng)、違禁詞檢測工具、在線中文文本糾錯、在線英語語法糾錯、圖片轉(zhuǎn)Base64、Markdown編輯器、短信驗證碼、在線科學(xué)計算器等。（四）抖詞詞抖音違禁詞檢測工具，提供抖音違禁詞、抖音敏感詞檢測服務(wù)，為抖音直播話術(shù)及抖音短視頻文本提供可靠、高效的檢測服務(wù)。3.認識直播話術(shù)敏感詞過濾工具3.認識直播話術(shù)敏感詞過濾工具（五）句無憂基于海量數(shù)據(jù)，定制智能詞庫，高效過濾色情、廣告、敏感、暴恐等違規(guī)內(nèi)容及各種禁用詞組。感謝觀看《直播運營實務(wù)》項目四

直播內(nèi)容策劃《直播運營實務(wù)》目錄CONTENTS直播話術(shù)策劃直播腳本策劃0102直播預(yù)熱內(nèi)容策劃031.了解直播話術(shù)的類型；2.熟悉直播話術(shù)禁忌；3.明確直播腳本的類型；4.了解直播腳本策劃的方法；5.了解直播預(yù)熱內(nèi)容的常見形式；6.熟悉直播預(yù)熱內(nèi)容策劃的流程。知識目標(biāo)1.能夠撰寫出不同類型的直播話術(shù)；2.能夠完成直播腳本的撰寫；3.能夠完成直播預(yù)熱內(nèi)容的策劃。能力目標(biāo)1.了解《網(wǎng)絡(luò)安全法》《電子商務(wù)法》《廣告法》《反不正當(dāng)競爭法》《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》等法律中關(guān)于直播內(nèi)容管理的要求；2.具備創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，策劃出新穎獨特的直播內(nèi)容。素養(yǎng)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)任務(wù)二直播腳本策劃（一）單品直播腳本單品直播腳本是針對某款或某幾款商品的直播腳本，其主要內(nèi)容包括商品的品牌、賣點、優(yōu)惠方式等。1.了解直播腳本類型單品腳本可以設(shè)計為表格的形式。將品牌介紹、商品賣點、商品展示方式等內(nèi)容呈現(xiàn)于表格中，方便主播全方位了解直播的商品。單品直播腳本的內(nèi)容一般包含以下要素：1.了解直播腳本類型序號產(chǎn)品名稱講解時間品牌介紹商品賣點商品展示目標(biāo)人群直播間利益點12…（1）講解時間說明某款商品上架在幾號鏈接，在什么時間開始講解，講解多長時間等內(nèi)容。1.了解直播腳本類型（2）品牌介紹介紹某款商品的品牌，以及該品牌的歷史、資質(zhì)、榮譽等內(nèi)容，利用優(yōu)秀品牌為商品進行背書，在用戶心中建立良好的形象。1.了解直播腳本類型（3）商品賣點總結(jié)提煉出商品的核心賣點，并利用場景化方式向用戶進行闡述。1.了解直播腳本類型（4）商品展示記錄直播時如何展示商品。尤其是針對賣點，可以設(shè)計相應(yīng)的展示方式，比如現(xiàn)場試用、對比試驗或者播放視頻等1.了解直播腳本類型（5）目標(biāo)人群說明商品的目標(biāo)用戶是哪一類人群，他們所喜歡的表達方式是什么樣的，以及他們對商品的需求點。1.了解直播腳本類型（6）直播間利益點說明直播間的福利政策。一般來說直播間利益點主要有優(yōu)惠價格、贈品以及具體的優(yōu)惠方式。例如；日常價格和直播間價格的對比，有無贈品，如何領(lǐng)取優(yōu)惠券等內(nèi)容。1.了解直播腳本類型（二）整場直播腳本對整場直播活動的規(guī)劃與安排，重點是直播的邏輯、玩法和對直播節(jié)奏的把控。1.了解直播腳本類型1.了解直播腳本類型整場直播腳本直播主題人員分工直播流程序號時長流程具體環(huán)節(jié)直播內(nèi)容備注12345678區(qū)別于單品腳本，整場腳本除了介紹商品外，還需要統(tǒng)籌規(guī)劃直播開場、直播商品預(yù)告、商品講解、互動活動、總結(jié)返場、結(jié)尾預(yù)告等環(huán)節(jié)。（1）直播開場直播剛開始時，最重要的目標(biāo)就是暖場，提升直播間的人氣。暖場的時長可以控制在5分鐘內(nèi)。暖場的目的是活躍直播間氣氛，調(diào)動用戶情緒。1.了解直播腳本類型抽獎發(fā)福利跟用戶友好互動介紹直播主題進行話題引入（2）直播商品預(yù)告開場時，主播需要對整個直播活動做一個總體介紹，方便用戶了解直播間情況。尤其是開場時可以對本場直播所售賣的所有商品用簡短的話術(shù)進行預(yù)告，吸引用戶繼續(xù)觀看。1.了解直播腳本類型（3）商品講解商品講解是直播的核心內(nèi)容，要遵循從外到內(nèi)、從宏觀到微觀的原則，加以生動真實的語言進行描述，全方位、客觀地介紹商品，重點突出商品性能優(yōu)勢和價格優(yōu)勢。1.了解直播腳本類型（4）互動活動互動活動指除講解商品之外，主播在直播間跟用戶互動的內(nèi)容。1.了解直播腳本類型引導(dǎo)關(guān)注發(fā)放優(yōu)惠券抽獎邀請嘉賓才藝展示（5）總結(jié)返場介紹完所有商品之后，可以將還有庫存的商品重新快速介紹一遍，提高直播間的銷售量。（6）結(jié)尾預(yù)告感謝用戶，引導(dǎo)關(guān)注，預(yù)告下次直播時間、福利和商品活動，引起用戶的期待。1.了解直播腳本類型（1）確定直播的目標(biāo)通過具體數(shù)據(jù)設(shè)置目標(biāo)，可以使每一場直播的目標(biāo)性更強。例如觀看量要達到多少，點贊量要達到多少，進店率要達到多少，轉(zhuǎn)化率及銷售額要達到多少等。2.熟悉直播腳本策劃流程2.熟悉直播腳本策劃流程（2）確定直播的主題直播主題是一場直播活動的“中心思想”，可以根據(jù)確定的直播目標(biāo)來確定直播的主題，也可以根據(jù)企業(yè)或運營者的需求確定直播的主題。（3）確定直播參與人員的分工一場直播活動并不是由主播一人完成，還有助播、助理、場控、運營、客服等，每一個環(huán)節(jié)都有專門的人員負責(zé)，來保證直播活動的正常進行。2.熟悉直播腳本策劃流程2.熟悉直播腳本策劃流程（4）確定直播時間形成一個固定的直播時間是非常重要的，定時進行直播，有利于增強用戶粘性。主播及直播團隊一定要守時，盡可能做到準(zhǔn)時開播。此外，控制直播時長也很重要，不宜太長或太短。（5）設(shè)計直播環(huán)節(jié)直播環(huán)節(jié)主要包括開場預(yù)熱、品牌介紹、優(yōu)惠活動介紹、產(chǎn)品介紹、用戶互動、直播總結(jié)和次場直播預(yù)告。2.熟悉直播腳本策劃流程2.熟悉直播腳本策劃流程（6）確定直播時間節(jié)點直播各環(huán)節(jié)時間規(guī)劃，如開播歡迎時間、開播暖場時間、產(chǎn)品介紹時間等。對時間進行規(guī)劃，有利于開播前對直播進行推廣宣傳和設(shè)計直播內(nèi)容。（7）梳理直播產(chǎn)品的賣點在確定直播的產(chǎn)品后，挖掘和梳理產(chǎn)品賣點是最主要的工作。直達用戶需求的產(chǎn)品賣點，能夠有效提升直播轉(zhuǎn)化，促進直播目標(biāo)達成。2.熟悉直播腳本策劃流程（1）單品直播腳本內(nèi)容框架在直播時，主播可以推薦多款產(chǎn)品，其中每一款產(chǎn)品在單品直播腳本中都應(yīng)有相應(yīng)的內(nèi)容框架。3.完成直播腳本框架設(shè)計講解時間品牌介紹產(chǎn)品賣點產(chǎn)品展示目標(biāo)人群產(chǎn)品利益點3.完成直播腳本框架設(shè)計XXX單品直播腳本序號產(chǎn)品名稱時長產(chǎn)品圖片日常價格直播間價格產(chǎn)品介紹產(chǎn)品賣點利益點使用場景展示方式1產(chǎn)品16min產(chǎn)品1圖片129元89元產(chǎn)品1產(chǎn)品介紹產(chǎn)品1產(chǎn)品賣點產(chǎn)品1產(chǎn)品利益點產(chǎn)品1產(chǎn)品使用場景產(chǎn)品1展示方式提供購物鏈接時長講解內(nèi)容2min介紹產(chǎn)品購物鏈接，并再次介紹產(chǎn)品；告知下單備注“直播間下單”，享受返券優(yōu)惠等信息。2產(chǎn)品28min產(chǎn)品2圖片149元99元產(chǎn)品2產(chǎn)品介紹產(chǎn)品2產(chǎn)品賣點產(chǎn)品2產(chǎn)品利益點產(chǎn)品2產(chǎn)品使用場景產(chǎn)品2展示方式提供購物鏈接時長講解內(nèi)容2min介紹產(chǎn)品購物鏈接，并再次介紹產(chǎn)品；告知下單備注“直播間下單”，享受返券優(yōu)惠等信息?！?）整場直播腳本內(nèi)容框架

整場直播腳本可用于規(guī)范整場直播的流程與內(nèi)容。3.完成直播腳本框架設(shè)計主播目標(biāo)直播流程直播主題0102033.完成直播腳本框架設(shè)計直播主題店慶產(chǎn)品促銷直播目標(biāo)銷售額XX萬，新增粉絲數(shù)XXX直播時間及時長XXXX年X月X日XX：00-XX：00人員分工主播：XXX直播流程序號時長流程具體環(huán)節(jié)直播內(nèi)容備注12min直播開場主播自我介紹歡迎大家來到我的直播間，我是主播XXX。今天是店鋪開設(shè)三周年的店慶日，為了回饋新老用戶，特開設(shè)此次直播活動，希望大家能在直播間選到心儀產(chǎn)品，并用優(yōu)惠的價格將其“抱回家”……開場預(yù)熱24min直播內(nèi)容介紹今天，在直播間，為大家準(zhǔn)備了多款熱銷產(chǎn)品，絕對實惠。在直播過程中，也會有抽獎和禮物贈送環(huán)節(jié)，可以先給大家展示下此次直播要送出的小禮品，有……歡迎小伙伴們多多轉(zhuǎn)發(fā)直播，招呼你身邊的好友來共享此次店慶狂歡，轉(zhuǎn)發(fā)越多，抽獎機會越多哦，快快行動起來吧……引入主題330min產(chǎn)品介紹產(chǎn)品導(dǎo)入我們可以先來看看本場直播為大家準(zhǔn)備的產(chǎn)品。首先來介紹下新鮮采摘的甘肅花牛蘋果，……，這款產(chǎn)品的價格是由你們決定的，在直播間扣“蘋果”，人數(shù)越多，越優(yōu)惠哦……調(diào)動用戶對產(chǎn)品的興趣4產(chǎn)品按類介紹除了熱銷……，我們還為大家準(zhǔn)備了多款大受好評的產(chǎn)品，方便直播間的寶寶們按照口味偏好進行購買。首先來看第一類產(chǎn)品：……接著來看第二款產(chǎn)品……寶寶們可以直接點擊屏幕下方的購物袋，鏈接查看產(chǎn)品詳情并下單哦……產(chǎn)品介紹5產(chǎn)品重點介紹依據(jù)用戶偏好重點介紹某些產(chǎn)品重點介紹63min互動促銷抽獎產(chǎn)品介紹完了，接下來最激動人心的時刻到了。今天我們?yōu)橹辈ラg的朋友們準(zhǔn)備了6款大獎，分別是……抽到大獎的寶寶們記得找客服留下收貨地址哦，我們會盡快將大獎寄到你家……增強活動互動73min秒殺現(xiàn)在開始第一輪秒殺，X款產(chǎn)品限時3min秒殺哦。第二輪秒殺開始了，秒殺期間還有贈品可以領(lǐng)取哦，朋友們快快行動起來……秒殺促銷82min滿減直播間產(chǎn)品滿3件，1件免單，心動不如行動，趕快下單吧……滿減促銷92min優(yōu)惠券下單前，朋友們別忘了點擊直播間右上角限時領(lǐng)紅包哦，紅包在支付時，可以直接抵用現(xiàn)金……優(yōu)惠券促銷1030min產(chǎn)品介紹引入第二類產(chǎn)品，依次介紹一輪優(yōu)惠結(jié)束后，接下來看本次直播間推出的第二類產(chǎn)品：生鮮類產(chǎn)品首先來看第一款產(chǎn)品……（流程同序號4、5）介紹產(chǎn)品118min互動促銷抽獎、秒殺、滿減等（流程同序號6-9）按需分配即可優(yōu)惠促銷122min直播總結(jié)總結(jié)整場直播重點盤點產(chǎn)品及購物鏈接強調(diào)下單133min次場直播預(yù)告預(yù)告下場直播時間過得好快，本場直播馬上結(jié)束了，最后歡迎大家明天18:00準(zhǔn)時進入直播間觀看店慶第二場直播，價格優(yōu)惠，產(chǎn)品多樣……不見不散哦！直播預(yù)告感謝觀看《直播運營實務(wù)》項目四

直播內(nèi)容策劃《直播運營實務(wù)》目錄CONTENTS直播話術(shù)策劃直播腳本策劃0102直播預(yù)熱內(nèi)容策劃031.了解直播話術(shù)的類型；2.熟悉直播話術(shù)禁忌；3.明確直播腳本的類型；4.了解直播腳本策劃的方法；5.了解直播預(yù)熱內(nèi)容的常見形式；6.熟悉直播預(yù)熱內(nèi)容策劃的流程。知識目標(biāo)1.能夠撰寫出不同類型的直播話術(shù)；2.能夠完成直播腳本的撰寫；3.能夠完成直播預(yù)熱內(nèi)容的策劃。能力目標(biāo)1.了解《網(wǎng)絡(luò)安全法》《電子商務(wù)法》《廣告法》《反不正當(dāng)競爭法》《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》等法律中關(guān)于直播內(nèi)容管理的要求；2.具備創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，策劃出新穎獨特的直播內(nèi)容。素養(yǎng)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)任務(wù)三直播預(yù)熱內(nèi)容策劃1.了解直播預(yù)熱內(nèi)容的常見形式短視頻預(yù)熱海報預(yù)熱文案預(yù)熱為了讓直播間擁有較高的人氣，一般需要策劃直播預(yù)熱內(nèi)容，向用戶傳遞直播信息，常見的直播預(yù)熱形式有：（1）文案預(yù)熱是一種最常見的預(yù)熱形式，即在社交平臺、自媒體平臺，通過圖文結(jié)合的方式，向平臺用戶介紹即將開始的直播的相關(guān)信息。1.了解直播預(yù)熱內(nèi)容的常見形式1.了解直播預(yù)熱內(nèi)容的常見形式（2）短視頻預(yù)熱直播負責(zé)人在各大社交自媒體平臺發(fā)布短視頻對即將開始的直播進行宣傳。（3）海報預(yù)熱是通過設(shè)計出的精美海報來對即將開始的直播進行預(yù)熱，考慮到海報的設(shè)計感，往往展示的文案信息有限，需要將與直播最核心的信息展示給用戶。1.了解直播預(yù)熱內(nèi)容的常見形式2.熟悉直播預(yù)熱內(nèi)容策劃的流程在日常的直播預(yù)熱策劃工作中，其內(nèi)容策劃一般是按照以下流程展開：選擇預(yù)熱形式確定預(yù)熱內(nèi)容主題策劃預(yù)熱方案設(shè)計預(yù)熱內(nèi)容（1）選擇預(yù)熱形式2.熟悉直播預(yù)熱內(nèi)容策劃的流程文案預(yù)熱短視頻預(yù)熱海報預(yù)熱2.熟悉直播預(yù)熱內(nèi)容策劃的流程不同的預(yù)熱形式適用于不同的宣傳推廣渠道及應(yīng)用場景。海報預(yù)熱適用于朋友圈、微博、社群等渠道231文案預(yù)熱適用于微信公眾號、論壇等推廣渠道短視頻預(yù)熱適用于微博、抖音、快手等社交類渠道（2）確定預(yù)熱內(nèi)容主題預(yù)熱內(nèi)容主題應(yīng)該與直播的核心信息、特色優(yōu)惠等保持一致，引發(fā)用戶觀看直播興趣的同時，還需要加深用戶對直播的印象，幫助粉絲選擇一個觀看直播的理由。2.熟悉直播預(yù)熱內(nèi)容策劃的流程（3）設(shè)計預(yù)熱內(nèi)容預(yù)熱內(nèi)容是直播預(yù)熱的重要部分，只有足夠吸引人的內(nèi)容，才能實現(xiàn)為直播蓄積流量的目的。2.熟悉直播預(yù)熱內(nèi)容策劃的流程直播電商預(yù)熱內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包含產(chǎn)品賣點、直播福利兩方面內(nèi)容。設(shè)計預(yù)熱內(nèi)容時，可適當(dāng)引入當(dāng)前熱點，達到借勢營銷的目的。2.熟悉直播預(yù)熱內(nèi)容策劃的流程（4）策劃預(yù)熱方案選擇了預(yù)熱形式，確定了預(yù)熱主題，設(shè)計好了預(yù)熱內(nèi)容之后，就需要主播策劃出預(yù)熱方案。2.熟悉直播預(yù)熱內(nèi)容策劃的流程2.熟悉直播預(yù)熱內(nèi)容策劃的流程預(yù)熱渠道01推廣預(yù)算03預(yù)熱節(jié)奏02010203預(yù)熱方案要向管理者展示出直播前期引流的策略。2.熟悉直播預(yù)熱內(nèi)容策劃的流程站內(nèi)渠道站外渠道預(yù)熱渠道2.熟悉直播預(yù)熱內(nèi)容策劃的流程站內(nèi)渠道主要指的是抖音平臺內(nèi)部的一系列預(yù)熱引流舉措1站外渠道主要是微博、微信這兩大社交平臺的預(yù)熱引流舉措22.熟悉直播預(yù)熱內(nèi)容策劃的流程預(yù)熱渠道預(yù)熱費用預(yù)熱形式準(zhǔn)備事項預(yù)熱時間負責(zé)人站內(nèi)免費短視頻撰寫短視頻腳本拍攝短視頻剪輯短視頻5月20日上午付費DOU+推廣優(yōu)質(zhì)預(yù)熱短視頻申請推廣預(yù)算5月20日站外免費微博圖文消息設(shè)計5-10條微博圖文消息5月19日5月20日微信公眾號預(yù)熱軟文策劃直播預(yù)熱軟文排版編輯微信公眾號預(yù)熱軟文5月19日粉絲群海報設(shè)計直播預(yù)熱海報5月19日付費騰訊廣點通廣告設(shè)計預(yù)熱海報5月19日感謝觀看《直播運營實務(wù)》項目五

直播前期準(zhǔn)備《直播運營實務(wù)》目錄CONTENTS直播團隊搭建直播物料準(zhǔn)備0102直播間場景搭建031.了解直播團隊的組織架構(gòu)；2.熟悉不同層級直播團隊的人員構(gòu)成及各崗位職責(zé)；3.明確直播物料的分類；4.了解直播設(shè)備及直播場景搭建注意事項；5.熟悉直播間場景搭建的流程。知識目標(biāo)1.能夠根據(jù)直播團隊的組織架構(gòu)，完成直播團隊的搭建；2.能夠根據(jù)直播物料的分類，完成直播物料的準(zhǔn)備；3.能夠根據(jù)直播間場景搭建的流程，完成直播間場景的搭建。能力目標(biāo)1.在工作中展現(xiàn)耐心和細致的特質(zhì)，全面完成直播前的各項準(zhǔn)備工作，確保一切井然有序；2.遵守《電子商務(wù)法》《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》《反不正當(dāng)競爭法》等法律中關(guān)于直播內(nèi)容管理的要求，樹立法律意識和法治觀念。素養(yǎng)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)任務(wù)一直播團隊搭建1.了解直播團隊的組織架構(gòu)穩(wěn)定的直播團隊是進行一場成功直播的幕后主力，起著至關(guān)重要的作用。通常情況下，一個完整的直播團隊主要由編導(dǎo)、場控、主播、副播、助理、運營、客服等組成。1.了解直播團隊的組織架構(gòu)直播團隊的種類主要分為：個人直播團隊0102商家直播團隊03MCN機構(gòu)直播團隊（1）個人直播團隊個人直播團隊是指由個人發(fā)起或組建的直播團隊，主要是為了滿足個人的直播需求。1.了解直播團隊的組織架構(gòu)個人直播團隊一般由主播、運營和客服等3-5位核心成員構(gòu)成，其團隊規(guī)模較小，比較適用于規(guī)模較小的店鋪、素人主播等為主體的直播。1.了解直播團隊的組織架構(gòu)（2）商家直播團隊商家直播團隊是指商家發(fā)起或組建的直播團隊，主要是為了滿足商家的直播需求。1.了解直播團隊的組織架構(gòu)商家直播團隊一般由主播、運營、客服、場控、副播