《信息化項(xiàng)目測(cè)試階段工作規(guī)范》

1T/NMPA009—2024信息化項(xiàng)目測(cè)試階段工作規(guī)范本文件規(guī)定了信息化項(xiàng)目測(cè)試階段自測(cè)試和用戶(hù)測(cè)試工作的基本要求和流程，旨在發(fā)現(xiàn)并解決項(xiàng)目潛在問(wèn)題，確保項(xiàng)目的功能達(dá)到設(shè)計(jì)要求，提高項(xiàng)目交付的質(zhì)量和用戶(hù)滿意度。本文件適用于所有涉及軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)庫(kù)集成與應(yīng)用的信息化項(xiàng)目的測(cè)試工作。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T9385計(jì)算機(jī)軟件需求規(guī)格說(shuō)明規(guī)范GB/T9386計(jì)算機(jī)軟件測(cè)試文檔編制規(guī)范GB/T15532計(jì)算機(jī)軟件測(cè)試規(guī)范GB/T22080信息技術(shù)、安全技術(shù)、信息安全管理體系要求GB/T22239信息安全技術(shù)、信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)基本要求GB/T28035軟件系統(tǒng)驗(yàn)收規(guī)范GB/T28452信息安全技術(shù)應(yīng)用軟件系統(tǒng)通用安全技術(shù)要求GB/T39788系統(tǒng)與軟件工程性能測(cè)試方法《信息化項(xiàng)目管理規(guī)范》《系統(tǒng)測(cè)試與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》3術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.1信息化項(xiàng)目自測(cè)試SelftestingofInformationTechnologyProjects在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)自行組織的，針對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行的一系列測(cè)試活動(dòng)。3.2信息化項(xiàng)目用戶(hù)測(cè)試Usertestingforinformationtechnologyprojects通過(guò)真實(shí)用戶(hù)的參與，針對(duì)信息化項(xiàng)目的功能完整性、易用性和性能穩(wěn)定性進(jìn)行的一系列測(cè)試活動(dòng)。4信息化項(xiàng)目自測(cè)試4.1自測(cè)試的目的和意義自測(cè)試目的是在項(xiàng)目上線前發(fā)現(xiàn)并修正潛在問(wèn)題，保證項(xiàng)目質(zhì)量，降低風(fēng)險(xiǎn)，提高用戶(hù)體驗(yàn)。自測(cè)試的意義在于通過(guò)自測(cè)試，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能夠提前掌握項(xiàng)目的運(yùn)行狀況，為后續(xù)的項(xiàng)目交付和運(yùn)維提供有力支持。4.2自測(cè)試的范圍和對(duì)象自測(cè)試范圍涵蓋項(xiàng)目的所有功能模塊、關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程、性能指標(biāo)及用戶(hù)交互界面，包括但不限于：1)系統(tǒng)功能測(cè)試：確保系統(tǒng)滿足需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)中的功能要求。2)性能測(cè)試：驗(yàn)證系統(tǒng)在高并發(fā)、大數(shù)據(jù)量等情況下的處理能力。3)兼容性測(cè)試：檢查系統(tǒng)在不同操作系統(tǒng)、瀏覽器、設(shè)備上的兼容性。2T/NMPA009—20244)安全性測(cè)試：評(píng)估系統(tǒng)是否存在安全漏洞，確保數(shù)據(jù)安全。自測(cè)試對(duì)象包括但不限于已開(kāi)發(fā)完成的軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件及與外部系統(tǒng)的接口等。4.3自測(cè)試團(tuán)隊(duì)組成與職責(zé)分配自測(cè)試團(tuán)隊(duì)人員應(yīng)具備扎實(shí)的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)、熟悉測(cè)試?yán)碚摵头椒ǎ⒕邆湟欢ǖ捻?xiàng)目開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)。測(cè)試人員應(yīng)明確各自的職責(zé)，包括測(cè)試用例編寫(xiě)、測(cè)試執(zhí)行、缺陷管理、結(jié)果分析等。測(cè)試團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)定期進(jìn)行技能培訓(xùn)和交流，提升整體測(cè)試能力。自測(cè)試團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理、測(cè)試負(fù)責(zé)人、測(cè)試工程師、開(kāi)發(fā)工程師等成員組成。各成員職責(zé)分工如1)項(xiàng)目經(jīng)理：負(fù)責(zé)評(píng)審測(cè)試計(jì)劃與測(cè)試用例；為測(cè)試活動(dòng)提供必要的資金、人員、資源支持與保證；解決測(cè)試負(fù)責(zé)人在測(cè)試活動(dòng)過(guò)程中所遇到的不能解決的問(wèn)題。2)測(cè)試負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目需求和目標(biāo)，制定詳細(xì)的測(cè)試計(jì)劃，包括測(cè)試范圍、測(cè)試方法、測(cè)試時(shí)間、測(cè)試資源等，測(cè)試計(jì)劃應(yīng)確保全面覆蓋項(xiàng)目需求，并充分考慮項(xiàng)目的實(shí)際情況；提交測(cè)試申請(qǐng)。3)測(cè)試工程師：負(fù)責(zé)根據(jù)《產(chǎn)品需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)》、《概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)》、《詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)》進(jìn)行測(cè)試用例的編寫(xiě)及測(cè)試數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備。4)開(kāi)發(fā)工程師：負(fù)責(zé)執(zhí)行測(cè)試工作。4.4工具選擇、使用及管理方法根據(jù)測(cè)試需求和項(xiàng)目特點(diǎn)，選擇合適的測(cè)試工具，如性能測(cè)試工具、自動(dòng)化測(cè)試工具等。在使用過(guò)程中，應(yīng)熟練掌握工具的操作方法和技巧，確保測(cè)試結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。同時(shí)，加強(qiáng)測(cè)試工具的管理和維護(hù)，及時(shí)更新和升級(jí)工具版本，保障測(cè)試工作的順利進(jìn)行。4.5自測(cè)試流程、方法與步驟1)制定測(cè)試計(jì)劃：明確測(cè)試目標(biāo)、范圍、方法、工具、人員和時(shí)間安排。測(cè)試計(jì)劃應(yīng)確保全面覆蓋項(xiàng)目需求，并充分考慮項(xiàng)目的實(shí)際情況。2)制定測(cè)試策略和流程：根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)和測(cè)試目標(biāo)，制定合適的測(cè)試策略，包括功能測(cè)試、性能測(cè)試、兼容性測(cè)試、安全測(cè)試等不同類(lèi)型的測(cè)試策略，以及測(cè)試前的準(zhǔn)備工作、測(cè)試執(zhí)行、缺陷管理等流程。3)設(shè)計(jì)測(cè)試用例：根據(jù)測(cè)試計(jì)劃和需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)，編寫(xiě)清晰、準(zhǔn)確的測(cè)試用例。確保測(cè)試用例的完整性，覆蓋所有關(guān)鍵功能和業(yè)務(wù)流程，包括正常場(chǎng)景和異常場(chǎng)景的測(cè)試用例。4)搭建測(cè)試環(huán)境：準(zhǔn)備測(cè)試所需的硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，確保測(cè)試環(huán)境的穩(wěn)定性和可復(fù)現(xiàn)性，確保測(cè)試環(huán)境與生產(chǎn)環(huán)境盡可能一致。5)執(zhí)行測(cè)試用例：按照測(cè)試計(jì)劃和測(cè)試用例，逐項(xiàng)執(zhí)行測(cè)試，并記錄測(cè)試結(jié)果和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。6)缺陷管理：發(fā)現(xiàn)缺陷后，及時(shí)記錄、分類(lèi)、跟蹤和驗(yàn)證缺陷狀態(tài)。7)結(jié)果分析：對(duì)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，評(píng)估系統(tǒng)質(zhì)量是否滿足預(yù)期目標(biāo)。8)重復(fù)執(zhí)行測(cè)試用例，直至系統(tǒng)達(dá)到預(yù)期的性能和穩(wěn)定性要求。4.6結(jié)果分析與報(bào)告撰寫(xiě)測(cè)試完畢后，測(cè)試工程師負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)測(cè)試數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，測(cè)試工程師向測(cè)試負(fù)責(zé)人提交其中包括測(cè)試用例執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)缺陷數(shù)、遺留缺陷數(shù)、重復(fù)發(fā)生的缺陷數(shù)及占缺陷總數(shù)的比例等測(cè)試數(shù)據(jù)。確保系統(tǒng)功能達(dá)到如下設(shè)計(jì)要求：1)功能性測(cè)試：系統(tǒng)應(yīng)能夠正確執(zhí)行所有預(yù)設(shè)的測(cè)試用例，滿足需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)中的功能要求。2)性能測(cè)試：系統(tǒng)應(yīng)能在預(yù)設(shè)的并發(fā)量、響應(yīng)時(shí)間等指標(biāo)內(nèi)穩(wěn)定運(yùn)行，無(wú)明顯的性能瓶頸。3)兼容性測(cè)試：系統(tǒng)應(yīng)能在不同的操作系統(tǒng)、瀏覽器、設(shè)備上正常運(yùn)行，無(wú)明顯的兼容性4)安全測(cè)試：系統(tǒng)應(yīng)能抵御常見(jiàn)的安全攻擊，無(wú)明顯的安全漏洞。3T/NMPA009—2024在完成所有測(cè)試后，測(cè)試工程師對(duì)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，形成詳細(xì)的測(cè)試報(bào)告。測(cè)試報(bào)告應(yīng)包含測(cè)試范圍、測(cè)試方法、測(cè)試結(jié)果、缺陷統(tǒng)計(jì)及分析等內(nèi)容。報(bào)告應(yīng)客觀、準(zhǔn)確地反映系統(tǒng)的實(shí)際質(zhì)量狀況，為項(xiàng)目決策提供依據(jù)。4.7問(wèn)題排查及解決方案針對(duì)遇到的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，提出相應(yīng)的對(duì)策和解決方案。對(duì)于測(cè)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行詳細(xì)的問(wèn)題描述和原因分析，制定相應(yīng)的解決方案和修復(fù)計(jì)劃，確保問(wèn)題得到及時(shí)修復(fù)。例如，針對(duì)性能瓶頸問(wèn)題，可通過(guò)優(yōu)化代碼、升級(jí)硬件等方式進(jìn)行解決；針對(duì)安全問(wèn)題，可采取加強(qiáng)訪問(wèn)控制、加密傳輸數(shù)據(jù)等措施進(jìn)行防范。跟蹤問(wèn)題修復(fù)進(jìn)度，驗(yàn)證修復(fù)效果，確保問(wèn)題得到徹底解決。4.8缺陷管理和跟蹤流程1)建立完善的缺陷管理流程，包括缺陷的提交、確認(rèn)、分配、修復(fù)、驗(yàn)證等環(huán)節(jié)。2)對(duì)發(fā)現(xiàn)的缺陷進(jìn)行及時(shí)跟蹤和處理，確保缺陷得到及時(shí)解決。3)對(duì)已修復(fù)的缺陷進(jìn)行驗(yàn)證和回歸測(cè)試，確保缺陷已被徹底修復(fù)。4)建立完善的數(shù)據(jù)監(jiān)控機(jī)制，實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)和性能指標(biāo)。5)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和評(píng)估，發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。6)建立問(wèn)題跟蹤管理系統(tǒng)，記錄問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)、排查、解決和驗(yàn)證過(guò)程。4.9回歸測(cè)試及持續(xù)改進(jìn)方法1)在系統(tǒng)修復(fù)缺陷或進(jìn)行功能改進(jìn)后，進(jìn)行回歸測(cè)試以確保修改的正確性和完整性。2)定期對(duì)測(cè)試過(guò)程進(jìn)行總結(jié)和反思，找出不足之處并制定改進(jìn)措施。3)跟蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，引入新的測(cè)試技術(shù)和方法，提高測(cè)試效率和質(zhì)量。4.10注意事項(xiàng)1)在編寫(xiě)測(cè)試用例時(shí)，應(yīng)充分考慮各種邊界條件和異常情況，確保測(cè)試用例的全面性和有效性。2)在測(cè)試執(zhí)行過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守測(cè)試計(jì)劃和測(cè)試用例的要求，確保測(cè)試過(guò)程的規(guī)范性和一致性。3)在問(wèn)題反饋與整改過(guò)程中，應(yīng)建立有效的問(wèn)題管理機(jī)制，確保問(wèn)題得到及時(shí)處理和跟蹤。4)在使用測(cè)試工具時(shí)，應(yīng)注意保護(hù)測(cè)試數(shù)據(jù)和系統(tǒng)安全，避免數(shù)據(jù)泄露和系統(tǒng)損壞。5)在測(cè)試結(jié)束后，應(yīng)認(rèn)真總結(jié)測(cè)試經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為今后的測(cè)試工作提供借鑒和參考。4.11成果文檔2)自測(cè)試申請(qǐng)表；3)自測(cè)試記錄；4)自測(cè)試報(bào)告。5信息化項(xiàng)目用戶(hù)測(cè)試5.1用戶(hù)測(cè)試的目的和意義用戶(hù)測(cè)試的目的是通過(guò)真實(shí)用戶(hù)的參與，驗(yàn)證信息化項(xiàng)目的功能完整性、易用性和性能穩(wěn)定性，以便發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題并進(jìn)行改進(jìn)。用戶(hù)測(cè)試的意義在于提高項(xiàng)目的質(zhì)量，確保項(xiàng)目最終成果能夠真正滿足用戶(hù)需求，提升用戶(hù)體驗(yàn)。5.2用戶(hù)測(cè)試的范圍與對(duì)象用戶(hù)測(cè)試的范圍應(yīng)涵蓋項(xiàng)目的核心功能模塊、關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程以及用戶(hù)交互界面等。測(cè)試對(duì)象包括軟件系統(tǒng)、網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用等信息化產(chǎn)品。在測(cè)試過(guò)程中，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注用戶(hù)在使用過(guò)程中的體驗(yàn)，如操作流程的便捷性、界面布局的合理性、響應(yīng)速度的快慢等。4T/NMPA009—20245.3用戶(hù)測(cè)試團(tuán)隊(duì)組成與職責(zé)分配用戶(hù)測(cè)試團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理、測(cè)試負(fù)責(zé)人、測(cè)試工程師、用戶(hù)代表等成員組成。各成員職責(zé)分工如項(xiàng)目經(jīng)理：負(fù)責(zé)整體協(xié)調(diào)和監(jiān)督用戶(hù)測(cè)試工作，確保測(cè)試進(jìn)度和質(zhì)量。測(cè)試負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)用戶(hù)測(cè)試的具體組織和實(shí)施，制定測(cè)試計(jì)劃、安排測(cè)試人員、分配測(cè)試任務(wù)等。測(cè)試工程師：負(fù)責(zé)編寫(xiě)測(cè)試腳本、執(zhí)行測(cè)試、記錄測(cè)試結(jié)果等具體測(cè)試工作。用戶(hù)代表：代表真實(shí)用戶(hù)參與測(cè)試，提供實(shí)際使用過(guò)程中的反饋和建議。5.4測(cè)試環(huán)境搭建及配置要求為確保用戶(hù)測(cè)試的順利進(jìn)行，應(yīng)搭建與真實(shí)用戶(hù)環(huán)境相似的測(cè)試環(huán)境。測(cè)試環(huán)境應(yīng)滿足以下要求：1)硬件資源充足，能夠模擬不同用戶(hù)的設(shè)備配置。2)軟件環(huán)境一致，確保測(cè)試過(guò)程中的穩(wěn)定性和可復(fù)現(xiàn)性。3)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境穩(wěn)定，避免網(wǎng)絡(luò)波動(dòng)對(duì)測(cè)試結(jié)果的影響。4)安全性得到保障，防止數(shù)據(jù)泄露和未授權(quán)訪問(wèn)。5.5用戶(hù)測(cè)試流程、方法與步驟用戶(hù)測(cè)試流程主要包括需求收集、腳本編寫(xiě)、測(cè)試執(zhí)行、編寫(xiě)測(cè)試報(bào)告等環(huán)節(jié)。具體方法如下：1)需求收集：與用戶(hù)代表進(jìn)行充分溝通，了解用戶(hù)的實(shí)際需求和使用場(chǎng)景。2)制定測(cè)試計(jì)劃：根據(jù)項(xiàng)目需求和進(jìn)度，制定詳細(xì)的用戶(hù)測(cè)試計(jì)劃，明確測(cè)試階段、測(cè)試任務(wù)、測(cè)試資源等。3)制定測(cè)試方案：結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn)和用戶(hù)需求，制定針對(duì)性的測(cè)試方案，確保全面覆蓋項(xiàng)目功能及性能需求。4)腳本編寫(xiě)：根據(jù)需求收集結(jié)果，編寫(xiě)測(cè)試腳本，明確測(cè)試目標(biāo)、步驟和預(yù)期結(jié)果。5)測(cè)試執(zhí)行：邀請(qǐng)用戶(hù)代表參與測(cè)試，按照測(cè)試腳本執(zhí)行測(cè)試，并記錄測(cè)試結(jié)果和用戶(hù)反饋。6)編寫(xiě)測(cè)試報(bào)告：根據(jù)測(cè)試結(jié)果，編寫(xiě)詳細(xì)的測(cè)試報(bào)告，包括測(cè)試概況、測(cè)試結(jié)果、問(wèn)題分析、改進(jìn)建議等。5.6數(shù)據(jù)分析在用戶(hù)測(cè)試過(guò)程中，應(yīng)收集并分析相關(guān)數(shù)據(jù)，使用合適的方法及指標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量和用戶(hù)滿意度進(jìn)行評(píng)估。具體方法如下：1)數(shù)據(jù)收集：收集用戶(hù)反饋、操作日志、性能數(shù)據(jù)等相關(guān)信息。2)數(shù)據(jù)分析：對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，評(píng)估項(xiàng)目的質(zhì)量水平和用戶(hù)滿意度。3)結(jié)果呈現(xiàn)：將分析結(jié)果以圖表、報(bào)告等形式呈現(xiàn)，便于相關(guān)人員理解和使用。、4)評(píng)估方法：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、用戶(hù)訪談、滿意度評(píng)分等方式，收集用戶(hù)對(duì)系統(tǒng)的滿意度反饋。5)評(píng)估指標(biāo)：設(shè)置合理的評(píng)估指標(biāo)，如易用性、穩(wěn)定性、功能完整性、安全性等，對(duì)用戶(hù)滿意度進(jìn)行量化評(píng)估。5.7缺陷管理和跟蹤處理機(jī)制在測(cè)試過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)記錄發(fā)現(xiàn)的缺陷，并建立缺陷管理和跟蹤處理機(jī)制。具體流程如下：1)缺陷記錄：對(duì)發(fā)現(xiàn)的缺陷進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括缺陷描述、發(fā)現(xiàn)時(shí)間、發(fā)現(xiàn)人等信息。2)缺陷分類(lèi)：根據(jù)缺陷的嚴(yán)重程度和影響范圍進(jìn)行分類(lèi)，確定優(yōu)先級(jí)和修復(fù)計(jì)劃。3)缺陷跟蹤：對(duì)未修復(fù)的缺陷進(jìn)行跟蹤，確保及時(shí)修復(fù)并驗(yàn)證修復(fù)效果。4)缺陷報(bào)告：定期匯總?cè)毕萸闆r，形成缺陷報(bào)告，向相關(guān)部門(mén)和人員匯報(bào)。5.8溝通與協(xié)作1)保持良好溝通：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與用戶(hù)之間應(yīng)保持良好溝通，及時(shí)傳遞項(xiàng)目進(jìn)展、測(cè)試結(jié)果及問(wèn)題反饋等信息。5T/NMPA009—20242)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部應(yīng)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同解決問(wèn)題，確保用戶(hù)測(cè)試工作的順利進(jìn)行。5.9持續(xù)改進(jìn)及優(yōu)化用戶(hù)測(cè)試體驗(yàn)1)反饋收集：持續(xù)收集用戶(hù)反饋和建議，針對(duì)用戶(hù)反映的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。2)迭代測(cè)試：根據(jù)項(xiàng)目需求和用戶(hù)反饋，不斷迭代和更新測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試用例和測(cè)試環(huán)境，提高測(cè)試質(zhì)量和效率。3)用戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)化：關(guān)注用戶(hù)的使用體驗(yàn)和感受，從界面設(shè)計(jì)、操作流程等方面優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)，提升用戶(hù)滿意度。5.10輸出報(bào)告及匯報(bào)方式用戶(hù)測(cè)試結(jié)束后，應(yīng)輸出詳細(xì)的測(cè)試報(bào)告，并選擇合適的匯報(bào)方式進(jìn)行匯報(bào)。具體要求如下：1)測(cè)試報(bào)告內(nèi)容：測(cè)試報(bào)告應(yīng)包括測(cè)試范圍、測(cè)試方法、測(cè)試結(jié)果、缺陷統(tǒng)計(jì)及分析等內(nèi)2)匯報(bào)方式：根據(jù)項(xiàng)目需求和實(shí)際情況選擇合適的匯報(bào)方式，如書(shū)面報(bào)告、口頭匯報(bào)等。5.11注意事項(xiàng)針對(duì)不同類(lèi)型的信息化項(xiàng)目，用戶(hù)測(cè)試策略應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。以下是針對(duì)不同類(lèi)型項(xiàng)目的用戶(hù)測(cè)試方案調(diào)整建議：1)B/S架構(gòu)項(xiàng)目：重點(diǎn)關(guān)注用戶(hù)界面的布局和操作流程的便捷性，確保用戶(hù)能夠快速熟悉并使用系統(tǒng)。2)C/S架構(gòu)項(xiàng)目：注重客戶(hù)端的性能穩(wěn)定性和響應(yīng)速度，確保用戶(hù)在使用過(guò)程中能夠獲得流暢的體驗(yàn)。3)移動(dòng)應(yīng)用項(xiàng)目：關(guān)注不同設(shè)備和操作系統(tǒng)的兼容性，以及用戶(hù)在不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的使用體驗(yàn)。4)大型復(fù)雜項(xiàng)目：建立完善的測(cè)試管理體系，制定詳細(xì)的測(cè)試計(jì)劃和策略，確保測(cè)試工作的全面性和深入性。5.12成果文檔1)用戶(hù)測(cè)試方案；2)用戶(hù)測(cè)試申請(qǐng)表；3)用戶(hù)測(cè)試記錄；4)用戶(hù)測(cè)試報(bào)告。通過(guò)以上測(cè)試工作規(guī)范的制定和實(shí)施，可以有效提高信息化項(xiàng)目的質(zhì)量水平，降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，為項(xiàng)目的成功交付奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。6T/NMPA009—2024（資料性）表A.1系統(tǒng)測(cè)試申請(qǐng)表表A.2系統(tǒng)測(cè)試記錄表7T/NMPA009—20248T/NMPA0