導(dǎo)游業(yè)務(wù)分類模擬25

導(dǎo)游業(yè)務(wù)分類模擬25單項(xiàng)選擇題1.

本科學(xué)歷者取得初級導(dǎo)游證滿______，經(jīng)考核、考試合格，晉升為中級導(dǎo)游員。A.一年B.二年C.三年D.四年正確答案：B[解析]導(dǎo)游證與學(xué)歷沒有關(guān)系，（江南博哥）獲得初級導(dǎo)游人員資格兩年以上，業(yè)績明顯，經(jīng)考核、考試(筆試、口試)合格者，晉升為中級導(dǎo)游員。

2.

革命文物和紀(jì)念地屬于______旅游景區(qū)。A.風(fēng)情體驗(yàn)型B.文化修學(xué)型C.古跡尋訪型D.觀光游覽型正確答案：B

3.

當(dāng)辦事需要外國人護(hù)照時(shí)，地陪的正確做法是______。A.當(dāng)場收取護(hù)照，用畢立即發(fā)還旅游者B.請領(lǐng)隊(duì)收取，用畢歸還領(lǐng)隊(duì)并當(dāng)面點(diǎn)清C.請旅游者持護(hù)照隨地陪去辦理D.請領(lǐng)隊(duì)持所有護(hù)照隨地陪去辦理正確答案：B[解析]旅游者的證件、房卡等應(yīng)該由領(lǐng)隊(duì)收取或發(fā)放。

4.

手指語是一種較為復(fù)雜的伴隨語言。日本人用伸出食指往下彎曲動(dòng)作表示______。A.數(shù)字“九”B.詛咒C.勝利D.偷竊正確答案：D[解析]中國人伸出食指往下彎表示“9”，日本人表示“偷竊”。

5.

我國的312國道公路編號中第一位“3”表示______。A.該公路以首都北京為中心B.該公路在我國版圖內(nèi)是東西走向C.該公路在我國版圖內(nèi)是南北走向D.該公路在國道中的排列順序正確答案：B[解析]編號3位數(shù)中的第一位數(shù)字表國道類別：1代表第一類以北京為中心的放射性國道；2代表第二類南北走向的國道；3代表第三類東西走向的國道。

6.

接團(tuán)前全陪應(yīng)提前______同接待社取得聯(lián)系，妥善安排相關(guān)事宜。A.2小時(shí)B.12小時(shí)C.24小時(shí)D.48小時(shí)正確答案：C[解析]全陪應(yīng)提前一天同接待社取得聯(lián)系。

7.

世界各地的導(dǎo)游服務(wù)均具有以下共同屬性______。A.經(jīng)游性、文化性、公益性、社會性、涉外性B.經(jīng)濟(jì)性、服務(wù)性、公益性、社會性、涉外性C.經(jīng)濟(jì)性、服務(wù)性、文化性、社會性、涉外性D.經(jīng)濟(jì)性、宣傳性、公益性、社會性、涉外性正確答案：C[解析]世界各國的導(dǎo)游服務(wù)均具有以下共同屬性：(1)服務(wù)性；(2)文化性；(3)社會性；(4)經(jīng)濟(jì)性；(5)涉外性。

8.

21世紀(jì)的旅游活動(dòng)正朝著______型的方向發(fā)展。A.觀光休閑B.知識度假C.休閑度假D.文化旅游正確答案：B[解析]知識度假型旅游已經(jīng)成為當(dāng)今旅游的發(fā)展趨勢。

9.

我國國內(nèi)航班的編號由執(zhí)行任務(wù)的航空公司的______組成。A.三字英語代碼和四字阿拉伯?dāng)?shù)字B.二字阿拉伯?dāng)?shù)字和漢語拼音字頭C.二字英語代碼和四字阿拉伯?dāng)?shù)字D.漢語拼音字頭和三字阿拉伯?dāng)?shù)字正確答案：C[解析]我國國內(nèi)航班的編號由執(zhí)行任務(wù)的航空公司的二字英語代碼和四字阿拉伯?dāng)?shù)字組成。

10.

導(dǎo)游人員的帶團(tuán)紀(jì)律是______。A.不與旅游者爭吵B.游客至上C.自我控制D.理性正確答案：A[解析]導(dǎo)游人員的帶團(tuán)紀(jì)律是不與旅游者爭吵，避免與游客發(fā)生不必要的沖突，積極營造和諧輕松的游覽氣氛。

11.

北京奧運(yùn)會與2008年8月8日晚8時(shí)開幕，此時(shí)，倫敦的地方時(shí)間為______。A.8日早晨7時(shí)B.8日中午12時(shí)C.9日凌晨4時(shí)D.9日上午9時(shí)正確答案：B[解析]北京奧運(yùn)會與2008年8月8日晚8時(shí)開幕，此時(shí)，倫敦的地方時(shí)間為8日中午12時(shí)。北京為東八區(qū)時(shí)區(qū)。

12.

導(dǎo)游服務(wù)是隨著______旅游活動(dòng)的出現(xiàn)而產(chǎn)生的。A.社會性B.商業(yè)性C.參與性D.享樂性正確答案：B[解析]導(dǎo)游服務(wù)是隨著商業(yè)性旅游活動(dòng)的出現(xiàn)而產(chǎn)生的。

13.

旅行社的旅游咨詢服務(wù)是______。A.有償咨詢服務(wù)B.低價(jià)咨詢服務(wù)C.無償咨詢服務(wù)D.高價(jià)咨詢服務(wù)正確答案：C

14.

全程陪同導(dǎo)游人員是指受______委派，作為其代表，在領(lǐng)隊(duì)和地方陪同導(dǎo)游人員的配合下實(shí)施接待計(jì)劃，為旅游團(tuán)(者)提供全程陪同服務(wù)的工作人員。A.接待旅行社B.組團(tuán)旅行社C.導(dǎo)游服務(wù)公司D.領(lǐng)隊(duì)正確答案：B[解析]全程陪同導(dǎo)游人員是指受組團(tuán)旅行社委派，作為組團(tuán)社的代表，在領(lǐng)隊(duì)和地方陪同導(dǎo)游人員的配合下實(shí)施接待計(jì)劃，為旅游團(tuán)(者)提供全程陪同服務(wù)的工作人員。

15.

由于東、西方思維方式的差異，導(dǎo)游人員在接待西方游客時(shí)就應(yīng)特別注重______。A.態(tài)度B.質(zhì)量C.細(xì)節(jié)D.人情味正確答案：C

16.

某地陪帶旅行團(tuán)參觀高大洪宏偉的太和殿時(shí)，生動(dòng)地向游客描述了皇帝登基的壯觀場面。這種導(dǎo)游方法是______。A.畫龍點(diǎn)睛B.突出重點(diǎn)C.觸景生情D.虛實(shí)結(jié)合正確答案：C[解析]觸景生情就是見物生情、借題發(fā)揮的導(dǎo)游講解方法。在導(dǎo)游講解時(shí)，導(dǎo)游員不能就事論事地介紹景物，而是要借題發(fā)揮，利用所見景物制造意境，引人入勝，使旅游者產(chǎn)生聯(lián)想，從而領(lǐng)略其中之妙趣。導(dǎo)游員沒有直接介紹太和殿，而是描述了皇帝登基的壯觀場面，使人產(chǎn)生聯(lián)想，因此選C項(xiàng)。

17.

中級導(dǎo)游員晉升為高級導(dǎo)游員，至少要______以上。A.2年B.3年C.4年D.5年正確答案：C[解析]取得中級導(dǎo)游員資格4年以上，業(yè)績突出、水平較高，在國內(nèi)外同行和旅行商中有一定影響，考核、考試合格者晉升為高級導(dǎo)游員。

18.

在旅游故障類型中，技術(shù)性故障是______。A.按責(zé)任來劃分的B.按發(fā)生原因劃分的C.按危害程度劃分的D.按狀態(tài)來劃分的正確答案：B[解析]按發(fā)生原因分：技術(shù)性故障和自然性故障。

19.

某導(dǎo)游在講解蘇州園林時(shí)，先介紹蘇州園林，再講中國的園林，還談到世界上的園林，該導(dǎo)游運(yùn)用的講解方法是______。A.面的講解B.虛實(shí)結(jié)合C.線的講解D.制造懸念正確答案：A[解析]面的講解、線的講解、點(diǎn)的講解和即興講解都是常用的導(dǎo)游講解方法。其中面的講解一般包括兩種含義：第一種是概括介紹；第二種是景點(diǎn)內(nèi)容外延的講解。題干所體現(xiàn)的是景點(diǎn)內(nèi)容外延的講解。

20.

姿態(tài)語是指身體在一定場合中以體姿所傳遞的信息。下面不符合導(dǎo)游姿態(tài)語的情況有______。A.根據(jù)不同的場合、語言環(huán)境選擇適當(dāng)?shù)淖薆.導(dǎo)游員工作時(shí)，坐在那里搖晃身體，配合講解C.導(dǎo)游員講解時(shí)，身體挺胸立腰，端正莊重D.在大型車內(nèi)講解，必須站立，面對游客，保持上身正直正確答案：B[解析]導(dǎo)游員工作時(shí)，體態(tài)語要配合講解，坐時(shí)不能晃動(dòng)或抖動(dòng)。

21.

禮節(jié)禮貌的核心是______。A.平等B.誠信C.尊重D.文明正確答案：C[解析]尊重是禮節(jié)禮貌的核心。

22.

下列不屬于出境領(lǐng)隊(duì)的職責(zé)的是______。A.落實(shí)旅游合同B.介紹情況，全程陪同C.聯(lián)絡(luò)工作D.宣傳、調(diào)研正確答案：D[解析]宣傳調(diào)研是全陪的職責(zé)。

23.

導(dǎo)游語言的生動(dòng)，是指導(dǎo)游員用具有活力的語言去打動(dòng)人心，引起旅游者的______。A.好感B.好奇C.共鳴D.高興正確答案：C[解析]生動(dòng)就是導(dǎo)游員用具有活力的語言去打動(dòng)人心，引起旅游者的共鳴。

24.

多數(shù)國家的機(jī)場海關(guān)，海關(guān)檢查是以______的方式進(jìn)行。A.免查B.抽查C.必查D.問詢正確答案：B

25.

發(fā)生誤機(jī)事故后，導(dǎo)游首先應(yīng)該______。A.安撫游客B.報(bào)告旅行社及相關(guān)部門C.聯(lián)系最近的機(jī)場送走客人D.及時(shí)通知下一站地接社正確答案：B[解析]無論何種原因造成的誤機(jī)(車、船)事故，地陪應(yīng)：(1)立即向旅行社領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門報(bào)告并請求協(xié)助；(2)地陪和旅行社盡快與機(jī)場(車站、碼頭)聯(lián)系，爭取讓游客盡快改乘后續(xù)班次離開本站；或采取包機(jī)(車廂、船)或改乘其他交通工具前往下一站；(3)穩(wěn)定游客的情緒，安排好滯留期間的食宿、游覽等事宜；(4)及時(shí)通知下一站，對日程作相應(yīng)的調(diào)整；(5)向游客賠禮道歉；(6)寫出事故報(bào)告，查清事故的原因和責(zé)任，責(zé)任者應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失并受政紀(jì)處分。

26.

導(dǎo)游服務(wù)作為旅游產(chǎn)品的組成部分，已經(jīng)成為旅游經(jīng)營的一項(xiàng)重要內(nèi)容，這體現(xiàn)了______。A.導(dǎo)游職業(yè)自由化B.導(dǎo)游服務(wù)專業(yè)化C.導(dǎo)游服務(wù)商品化D.導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范化正確答案：C[解析]導(dǎo)游服務(wù)商品化是指導(dǎo)游的出現(xiàn)是以商業(yè)性導(dǎo)游活動(dòng)為標(biāo)志的，作為旅游產(chǎn)品一部分的導(dǎo)游服務(wù)，已是旅游經(jīng)營的一項(xiàng)重要內(nèi)容。導(dǎo)游服務(wù)的質(zhì)量高低，也成為影響旅游產(chǎn)品質(zhì)量和銷售的一個(gè)重要因素。

27.

外國游客在我國境內(nèi)丟失護(hù)照和簽證，失主本人持證明去______報(bào)失。A.所在國駐華使、領(lǐng)館B.當(dāng)?shù)毓簿諧.地接旅行社D.海關(guān)正確答案：B[解析]游客丟失物品、證件，應(yīng)該到公安局報(bào)失。

28.

同是西方人，不同國家的人在個(gè)性、心理特征上也存在很大差別。例如：英國人主要表現(xiàn)為______。A.開朗，大方，愛結(jié)交朋友但隨隨便便B.矜持，幽默，紳士派頭十足C.喜自由，易激動(dòng)，愛享受生活D.熱情，無拘無束，熱愛生活正確答案：B[解析]英國人：矜持，幽默，紳士派頭十足。

29.

半包價(jià)旅游是在全包價(jià)旅游中扣除了______的一種旅游產(chǎn)品形態(tài)。A.文娛節(jié)目費(fèi)用B.導(dǎo)游費(fèi)用C.參觀游覽費(fèi)用D.午餐、晚餐費(fèi)用正確答案：D[解析]半包價(jià)旅游，是在全包價(jià)旅游的基礎(chǔ)上扣除行程中每日午、晚餐費(fèi)用的一種旅游包價(jià)形式。

30.

______不是導(dǎo)游服務(wù)的發(fā)展趨勢。A.導(dǎo)游服務(wù)方式的形象化B.導(dǎo)游內(nèi)容的高知識化C.導(dǎo)游手段的高科技化D.導(dǎo)游方法的多樣化正確答案：A[解析]導(dǎo)游服務(wù)在未來將出現(xiàn)以下四種趨勢：導(dǎo)游內(nèi)容的高知識化、導(dǎo)游手段的高科技化、導(dǎo)游方法的多樣化及導(dǎo)游服務(wù)方式的更加人情化。因此，選A項(xiàng)。

31.

旅游團(tuán)抵京后用第一餐，多數(shù)游客要求喝紅星二鍋頭，地陪滿足了他們，因?yàn)槭堑谝徊?，所以白酒的費(fèi)用由______。A.地陪支付B.地接社支付C.全陪支付D.游客支付正確答案：D

32.

導(dǎo)游員在接到旅行社下達(dá)的接待旅游團(tuán)的任務(wù)后，要做好充分的準(zhǔn)備工作，首先要做的是______。A.熟悉接待計(jì)劃B.落實(shí)接待事宜C.物質(zhì)準(zhǔn)備D.心理準(zhǔn)備正確答案：A[解析]導(dǎo)游員在接到旅行社下達(dá)的接待旅游團(tuán)的任務(wù)后，要做好充分的準(zhǔn)備工作，首先要做的是熟悉接待計(jì)劃。

33.

______是思想性、科學(xué)性、知識性、趣味性的結(jié)合體。A.導(dǎo)游禮儀B.導(dǎo)游技巧C.導(dǎo)游語言D.導(dǎo)游態(tài)度正確答案：C[解析]導(dǎo)游語言是思想性、科學(xué)性、知識性、趣味性的結(jié)合體。

34.

海外領(lǐng)隊(duì)、全程陪同導(dǎo)游員、地方陪同導(dǎo)游員和景點(diǎn)景區(qū)導(dǎo)游員是按______劃分的。A.工作能力B.語言種類C.職業(yè)性質(zhì)D.業(yè)務(wù)范圍正確答案：D[解析]導(dǎo)游人員按照業(yè)務(wù)范圍分為海外領(lǐng)隊(duì)、全陪、地陪和景區(qū)景點(diǎn)導(dǎo)游員；按職業(yè)性質(zhì)分為專職、兼職導(dǎo)游員；按技術(shù)等級分為初級、中級、高級、特級導(dǎo)游員；按語言分為中文、外語導(dǎo)游員。

35.

某導(dǎo)游講解南京明孝陵時(shí)，對神道石像路上的石獸從建造手段、雕刻手法、藝術(shù)品位等各方面進(jìn)行了全面深入的介紹，使旅游者得到更多的歷史、文化和美學(xué)知識，這體現(xiàn)了導(dǎo)游詞創(chuàng)作技巧中的______。A.景點(diǎn)主題要正確、明確B.寫作內(nèi)容要新穎、有特色C.景點(diǎn)揭示要有文化內(nèi)涵D.寫作語言要生動(dòng)、優(yōu)美正確答案：C[解析]導(dǎo)游員在講解過程中，對石像的建造手段、雕刻手法、藝術(shù)品味等進(jìn)行了深入的介紹，使旅游者得到更多的歷史、文化和美學(xué)知識，體現(xiàn)了導(dǎo)游詞創(chuàng)作中景點(diǎn)揭示要有文化內(nèi)涵的技巧。

36.

游客要求前往不健康的娛樂場所，導(dǎo)游人員應(yīng)______。A.斷然拒絕B.立即報(bào)警C.婉言拒絕D.耐心勸阻正確答案：A[解析]對于這種違法行為的請求，導(dǎo)游人員應(yīng)該斷然拒絕。

37.

“游客往往通過導(dǎo)游人員帶領(lǐng)游客進(jìn)行旅游活動(dòng)的情況來判斷旅游產(chǎn)品的使用價(jià)值”，這句話表明了導(dǎo)游服務(wù)的______作用。A.紐帶B.擴(kuò)散C.標(biāo)志D.反饋正確答案：B

38.

“導(dǎo)游員僅有知識還不夠，一個(gè)好的導(dǎo)游員必須有活潑愉快的氣質(zhì)，要有能引起旅游團(tuán)的熱情的信心和能力”，這段話出自倫敦導(dǎo)游培訓(xùn)教學(xué)大綱，強(qiáng)調(diào)導(dǎo)游員應(yīng)具備______。A.語言表達(dá)能力B.組織協(xié)調(diào)能力C.善于與人打交道的能力D.妥善處理問題的能力正確答案：C[解析]在工作中導(dǎo)游要有獨(dú)立執(zhí)行政策和獨(dú)立進(jìn)行宣傳講解的能力，較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和靈活的工作方法，善于和各