機動車輛檢測質(zhì)量手冊

XX版機動車輛檢測質(zhì)量手冊

機動車輛檢測站質(zhì)量手冊

編制:

批準:

********機動車檢測有限公司

頒布日期:2014-1-11實施日期:2014-1-11

********機動車檢測有限公司質(zhì)量手冊文件編號：JCJC/QM-2014

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主題：目錄第1版第1次修改

目錄

批準

質(zhì)量手冊修訂記錄

1公正性聲明

2服務(wù)承諾、質(zhì)量方針及目標

3術(shù)語

管理要求

4組織

5管理體系

6文件操縱

7檢測分包

8服務(wù)與供應(yīng)品的采購

9合同評審

10申訴與投訴

11不符合工作的操縱

12糾正措施、預(yù)防措施及改進

13記錄操縱

14內(nèi)部審核

15管理評審

技術(shù)要求

16人員

17設(shè)施與環(huán)境條件

18檢測方法及方法確認

19設(shè)備與標準物質(zhì)

20量值溯源

21抽樣及樣品處置

22結(jié)果質(zhì)量操縱

23結(jié)果報告

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主題：目錄第1版第1次修改

附錄1質(zhì)量體系崗位職能分配表

附錄2記錄格式一覽表

附錄3管理與支持崗位人員一覽表

附錄4關(guān)鍵技術(shù)崗位人員一覽表

附錄5作業(yè)指導(dǎo)書目錄

附錄6儀器設(shè)備一覽表

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主題：批準頁第1版第1次修改

批準

遵照我國有關(guān)法律、法規(guī)，根據(jù)國家質(zhì)檢總局第86號令《實驗室與檢查機構(gòu)

資質(zhì)認定管理辦法》與國家認監(jiān)委國認實函[2006]141號《實驗室資質(zhì)認定評審

準則》、國認實[2014]74號《機動車技術(shù)性能檢驗機構(gòu)資質(zhì)認定評審補充要求》的

規(guī)定，并按照***省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、***省環(huán)保總局與公安交管部門對我公司管

理與業(yè)務(wù)工作的要求，為確保我單位檢驗數(shù)據(jù)的準確性，保證機動車性能檢驗數(shù)

據(jù)的質(zhì)量，結(jié)合我公司實際工作情況，對《質(zhì)量手冊》第一版進行了修訂，按照

新準則的要求，編制了********機動車檢測有限公司《質(zhì)量手冊》。

本手冊闡明了我公司的質(zhì)量方針與目標，描述了我公司的管理體系文件。其

內(nèi)容涉及到我公司管理與技術(shù)活動，它是指導(dǎo)我公司全體人員進行有關(guān)機動車性

能檢驗與內(nèi)部管理的法規(guī)性、綱領(lǐng)性文件與重要根據(jù)。

本手冊已經(jīng)最高管理者會議批準，并予以公布，自2014年1月11日起實施。

望本公司全體職工認真學(xué)習(xí)懂得，堅決貫徹執(zhí)行，確保管理體系有效運行，以實

現(xiàn)我公司的質(zhì)量目標。

最高管理者:

二o一四年一月H^一日

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主題：修訂頁第1版第1次修改

修訂對應(yīng)章、節(jié)、

修訂內(nèi)容批準人批準日期

序號條號

1附錄6儀器設(shè)備一覽表

《質(zhì)量手冊》的持有者應(yīng)負責在收到修訂頁后立馬上舊頁換下。

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主題：修訂頁第1版第1次修改

概述

********機動車檢測有限公司（下列簡稱公司）是2013年11月20日，經(jīng)有關(guān)部

門批準成立的，是具有第三方公正地位的檢測單位。

公司屬合資企業(yè)，占地面積25000平方米，其中安檢工房占地1000平方米，

環(huán)保工房占地400平方米，調(diào)試占地面積500平方米，辦公實施占地面積3000平

方米，停車場及附屬設(shè)施占地10000平方米，場地綠化,8000平方米。

公司總投資1200萬元，全套的檢測設(shè)備選用石家莊華燕交通科技有限公司生

產(chǎn)的機動檢測設(shè)備。

公司現(xiàn)有員工50名，其中工程師8名，高級工程師2人，技師5名，其余人

員均為中專以上學(xué)歷，所有員工經(jīng)多方培訓(xùn)，已能熟練地掌握檢測的有關(guān)要求，

也能滿足資質(zhì)認定評審準則及資格確認的要求，具備從事對機動車輛安全檢測的

能力。

本公司的業(yè)務(wù)范圍是：

1、對在用機動車輛的安全技術(shù)狀況進行科學(xué)的檢測，并

出具檢測報告。

2、配合交管部門做好新車上戶、過戶及年度審驗工作。

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主題：概述第1版第1次修改

3、在環(huán)保部門統(tǒng)一監(jiān)督管理下，對汽車排氣污染物進行檢測；

4、同意公安、質(zhì)監(jiān)等部門委托進行有關(guān)項目的檢測。

多年來，在有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，本公司以提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)、保證檢測質(zhì)

量為根本，嚴格執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)、標準與規(guī)范，在檢測工作中切實貫徹

“科學(xué)、公正、準確、高效、優(yōu)質(zhì)、滿意”的質(zhì)量方針。依靠健全的組織機構(gòu)，

完善的質(zhì)保體系，嚴明的規(guī)章制度，嚴格的管理與科學(xué)的檢測。

為了保證檢測工作質(zhì)量，確保檢測結(jié)果的公正性、準確性與科學(xué)性，使本站

檢測工作及管理體系的運作符合客戶及國家法律法規(guī)的要求，本公司根據(jù)國家認

證認可監(jiān)督管理委員會國認實函[2006]141號《實驗室資質(zhì)認定評審準則》及《補

充要求》結(jié)合本公司實際情況，編制A版質(zhì)量體系文件，本版質(zhì)量體系文件包含

《質(zhì)量手冊》、《程序文件》、《作業(yè)指導(dǎo)書匯編》、《質(zhì)量記錄匯編》四部分。

本《質(zhì)量手冊》是指導(dǎo)我公司檢測活動與質(zhì)量活動的法規(guī)性文件，是對我公

司質(zhì)量管理體系的全面闡述，是我公司長期遵循的文件。本公司將以此為準則，

使我公司的質(zhì)量管理體系持續(xù)有效地運行并不斷改進，以保證檢測工作的科學(xué)公

正及其結(jié)果的準確可靠。

實驗室名稱：********機動車檢測有限公司

郵編：

法定代表人：賈珊珊

單位地址：##省##市環(huán)山路888號

聯(lián)系電話：0007799999傳真：0007788888

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主題：公正性聲明第1版第1次修改

公正性聲明

1.2.1公正性聲明與承諾：

根據(jù)實驗室資質(zhì)認定的有關(guān)法律法規(guī)，通過嚴格的技術(shù)考核，為社會提供公

證、有效數(shù)據(jù)，為保證本公司客觀、公正與獨立地開展檢測工作，作出下列聲明

與承諾：

(1)本公司具有獨立的企業(yè)法人資格，工作中不受任何內(nèi)部與外部的商業(yè)財

務(wù)與其他壓力的影響與干預(yù)。

(2)本公司管理體系建立與運行符合《實驗室資質(zhì)認定評審準則》、《機動車

技術(shù)性能檢驗機構(gòu)資質(zhì)認定評審補充要求》要求，經(jīng)***省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局考核發(fā)

證后，獨立開展檢測活動。

(3)本公司檢測工作根據(jù)國家法律法規(guī)與現(xiàn)行技術(shù)規(guī)范、標準進行；絕沒有

任何利益驅(qū)動下偏離國家法律法規(guī)與技術(shù)標準。

(4)本公司對所有委托方均一視同仁，信守協(xié)議，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保質(zhì)量。給

用戶及有關(guān)部門提供公正、可靠的檢測數(shù)據(jù)。

(5)不參與任何有損于檢測推斷的獨立性與誠信度的活動。不受任何來自外

部的不正當?shù)纳虡I(yè)、財務(wù)與其它方面的壓力與對檢測結(jié)果與數(shù)據(jù)的可能產(chǎn)生不良

的影響，杜絕商業(yè)賄賂，保證檢測工作的獨立性與數(shù)據(jù)結(jié)果可信性。

(6)不參與與檢測樣品或者有競爭利益關(guān)系產(chǎn)品的設(shè)計、研制、生產(chǎn)、供應(yīng)、

安裝、使用或者保護活動。

(7)同意發(fā)證機關(guān)、主管部門與社會各方的監(jiān)督與指導(dǎo)，歡迎提出改進意見

與建議。

1.2.2公正性聲明與承諾：

(1)本公司堅決排除與抵制本公司外的干擾與不正當?shù)男姓毫?，以保護檢

測工作的公證性。保證檢測數(shù)據(jù)的可信性。

(2)本公司工作人員不得從事與檢測車輛有關(guān)的技術(shù)開發(fā)，同時保證委托方

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主題：公正性聲明第1版第1次修改

的技術(shù)資料，檢測數(shù)據(jù)的保密，切實保護委托方的利益。

(3)本公司工作人員不準借工作之便謀取私利或者從事有損本公司公正形象,

損害公眾利益與工作質(zhì)量的任何活動。

(4)本公司工作人員不得同意車經(jīng)理何形式的禮品、紀念品、吃請與饋贈。

(5)本公司不把檢測車輛的數(shù)量與工資、福利掛鉤，并公開同意國家監(jiān)督部

門與主管部門及社會的監(jiān)督。

對違反上述內(nèi)容，致使受檢單位或者本公司工作造成缺失者，視情節(jié)輕重分

別給予經(jīng)濟處罰、行政處分、直至追究法律責任的處罰。

********機動車檢測有限公司

二O一四年一月十一日

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主題：質(zhì)量方針、目標、承諾第1版第1次修改

2.1質(zhì)量方針

2.1.1質(zhì)量方針的內(nèi)容

本公司的質(zhì)量方針是：科學(xué)、公正、準確、高效。

2.1.2質(zhì)量方針的聲明：

為保證質(zhì)量方針的貫徹執(zhí)行，確保檢測檢驗結(jié)果科學(xué)公正、數(shù)據(jù)準確，特作

如下聲明：

2.1.2.1我公司保證嚴格執(zhí)行質(zhì)量方針，以良好的職業(yè)行為，為客戶提供

及時、準確、公正的檢驗結(jié)果；

2.1.2.2我公司在執(zhí)行機動車技術(shù)性能檢測全過程中，嚴格履行自己的職

責，不受任何人、任何單位或者部門的影響及干預(yù)，保證檢驗結(jié)論的獨立性與準

確性；

2.1.2.3我公司全體工作人員在工作中要堅持原則，秉公辦事，對所有委

托方一視同仁，平等對待，不得任何偏袒或者虛假，保證履行規(guī)定的工作程序；

2.1.2.4我公司保證所有與檢驗有關(guān)的人員都熟悉質(zhì)量管理體系文件并在

工作中執(zhí)行這些政策與程序；

2.1.2.5我公司嚴格遵循GB7258—2004與GB21861標準與《準則》的有

關(guān)要求，持續(xù)改進質(zhì)量管理體系，確保體系有效運行，確保數(shù)據(jù)準確，不斷提高

檢驗水平。

2.2質(zhì)量目標

2.2.1質(zhì)量目標的內(nèi)容

a.根據(jù)《實驗室資質(zhì)認定評審準則》與《補充要求》建立并不不斷完善質(zhì)量

管理體系，確保體系有效運行并持續(xù)改進，努力成為全省最優(yōu)秀的機動車安檢部

門之一。

b.檢驗報告合格率297%；

c.關(guān)鍵項目檢測準確率98%

d.客戶滿意率與96%；

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主題：質(zhì)量方針、目標、承諾第1版第1次修改

e.埋怨處理率為100%。

f.工作差錯糾正率＞98%；

g.全年員工培訓(xùn)合格率達98%

2.2.2質(zhì)量目標分解

上述質(zhì)量目標表達了我公司對質(zhì)量責任的承諾。全體人員務(wù)必充分認識與深

刻懂得，在工作中堅決貫徹執(zhí)行，務(wù)必樹立質(zhì)量第一的思想，全面落實質(zhì)量管理

措施，對可能影響檢測檢驗工作質(zhì)量的諸因素進行有效的操縱，確保檢驗數(shù)據(jù)的

準確、可靠。

為實現(xiàn)我公司質(zhì)量目標，各職能部門應(yīng)根據(jù)職責將目標層層分解，落實到位。

為客戶提供優(yōu)質(zhì)的檢測服務(wù)。

2.3質(zhì)量承諾

2.3.1我公司的檢驗工作保證在任何時候都能保持其結(jié)論的科學(xué)性、公正性

與準確性；

2.3.2我公司的全體檢驗人員保證是符合國家有關(guān)從業(yè)要求，受過與其所

承擔任務(wù)相習(xí)慣的教育與培訓(xùn)，并有相應(yīng)的技術(shù)知識與經(jīng)歷；

2.3.3我公司對所承接的檢驗項目所使用的技術(shù)措施保證滿足規(guī)范所規(guī)定

的要求；

2.3.4本公司發(fā)出均檢測報告應(yīng)準確無誤，不得有數(shù)據(jù)或者結(jié)論性差錯，

其它方面的差錯要降到最低限度，愿意同意委托人的咨詢；

2.3.5保證為委托人保密，未經(jīng)委托人許可，不公開委托人的任何信息、；

2.3.6對委托人的合理要求，盡可能給予滿足，服務(wù)態(tài)度熱情、周到。

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主題：術(shù)語、縮略語及不適用條款第1版第1次修改

3.1術(shù)語

3.1.1管理術(shù)語

1.認證一一與產(chǎn)品、過程、體系或者人員有關(guān)的第三方證明。

2.認可一一正式說明合格評定機構(gòu)具備實施特定合格評定工作能力的第三方

證明。

3.實驗室認可一一對校準與檢測實驗室有能力進行指定類型的校準與檢測所

做的一種正式承認。

4.現(xiàn)場評審一一為了對提出申請的實驗室是否符合認可準則進行現(xiàn)場驗證所

做的一種訪問。

5.（實驗室）能力驗證一一利用實驗室間比對確定實驗室的檢測/校準能力。

6.校準一一在規(guī)定條件下，為確定測量儀器（或者測量系統(tǒng)）所指示的量值，

或者實物量具（或者參考物質(zhì)）所代表的值，與對應(yīng)的由標準所復(fù)現(xiàn)的量值之間關(guān)

系的一組操作。

7.合格評定一一對與產(chǎn)品、過程、體系、人員或者機構(gòu)有關(guān)的規(guī)定要求得到

滿足的證明。

8.質(zhì)量方針一一由某組織的最高管理者正式公布的該組織的質(zhì)量宗旨與質(zhì)量

方向。

9.質(zhì)量管理一一確定質(zhì)量方針、目標與職責并在管理體系中通過諸如質(zhì)量策

劃、質(zhì)量操縱、質(zhì)量保證與質(zhì)量改進使事實上施全部管理職能的所有活動。

10.質(zhì)量操縱一一為達到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)與活動。

11.質(zhì)量保證一一為了提供足夠的信任說明實體能夠滿足質(zhì)量要求，而在質(zhì)

量體系中實施并根據(jù)需要進行證實的全部有計劃與有系統(tǒng)的活動。

12.質(zhì)量體系一一為實施質(zhì)量管理所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過程與資源。

13.管理評審一一由最高管理者就質(zhì)量方針與目標，對質(zhì)量體系的現(xiàn)狀與

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主題：術(shù)語、縮略語及不適用條款第1版第1次修改

習(xí)慣性進行正式評價。

14.質(zhì)量手冊一一闡明一個組織的質(zhì)量方針并描述其質(zhì)量體系的文件。

15.質(zhì)量計劃一一針對特定的產(chǎn)品、項目或者合同，規(guī)定專門的質(zhì)量措施、

資源與活動順序的文件。

16.質(zhì)量審核一一確定質(zhì)量活動與有關(guān)結(jié)果是否符合計劃的安排，與這些安

排是否有效地實施并適合于達到預(yù)定目標的、有系統(tǒng)的、獨立的檢查。

17.組織結(jié)構(gòu)一一組織為行使其職能按某種方式建立的職責、權(quán)限及相互關(guān)

系。

18.標準一一為促進最佳的共同利益，在科學(xué)、技術(shù)、經(jīng)驗成果的基礎(chǔ)

上，由各有關(guān)方面合作起草并協(xié)商一致或者基本同意而制定的適于公用并經(jīng)標準

化機構(gòu)批準的技術(shù)規(guī)范與其它文件。

19.預(yù)防措施一一為了防止?jié)撛诘牟缓细?、缺陷或者其他不希望情況發(fā)生，

消除其原因所采取的措施。

20.糾正措施一一為了防止已出現(xiàn)的不合格、缺陷或者其他不希望的情況再

次發(fā)生，消除其原因所采取的措施。

21.首次檢定一一對未曾檢定過的新計量器具進行的一種檢定。

22.后續(xù)檢定一一計量器具首次檢定后的任何一種檢定①強制性周期檢定；

②修理后檢定；③周期檢定有效期內(nèi)的檢定，不論它是由用戶提出請求，或者由

于某種原因使有效期內(nèi)的封印失效而進行的檢定。

23.周期檢定一一按時間間隔與規(guī)定程序，對計量器具定期進行的一種后續(xù)

檢定。

3.1.2技術(shù)術(shù)語

1.測量程序一一進行特定測量時所用的，根據(jù)給定的測量方法具體敘述的一

組操作。

2.測量結(jié)果一一由測量所得到的給予被測量的值。

3.［測量儀器］示值一一測量儀器所給出的量的值。

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主題：術(shù)語、縮略語及不適用條款第1版第1次修改

4.測量準確度一一測量結(jié)果與被測量真值之間的一致程度。

5.［測量結(jié)果］重復(fù)性一一在相同測量條件下，對同一被測量進行連續(xù)多次測

量所得結(jié)果之間的一致性。

6.測量不確定度一一表征合理地給予被測量之值的分散性，與測量結(jié)果相聯(lián)

系的參數(shù)。

7.標準不確定度一一以標準［偏］差表示的測量不確定度。

8.隨機誤差一一測量結(jié)果與在重復(fù)性條件下，對同一被測量進行無限多次測

量所得結(jié)果的平均值之差。

9.測量系統(tǒng)一一組裝起來以進行特定測量的全套測量儀器與其他設(shè)備。

10.測量設(shè)備一一測量儀器、測量標準、參考物質(zhì)、輔助設(shè)備與進

行測量所必需的資料的總稱。

11.測量范圍一一測量儀器的誤差處在規(guī)定極限內(nèi)的一組被測量的值。

12.靈敏度一一測量儀器響應(yīng)的變化除以對應(yīng)的激勵變化。

13.鑒別力［閾］——使測量儀器產(chǎn)生未察覺的響應(yīng)變化的最大激勵變化，這

種激勵變化應(yīng)緩慢而單調(diào)地進行。

14.［顯示裝置的］分辨力一一顯示裝置能有效辨別的最小的示值差。

15.穩(wěn)固性一測量儀器保持其計量特性隨時間恒定的能力。

16.測量儀器的準確度一一測量儀器給出接近于真值的響應(yīng)的能力。

17.［測量儀器的］最大同意誤差一一對給定的測量儀器，規(guī)范、規(guī)程等所同

意的誤差極限值。

18.［測量儀器的］固有誤差一一在參考條件下確定測量儀器的誤差。

19.［測量儀器的］重復(fù)性一一在相同測量條件下，重復(fù)測量同一個被測量，

測量儀器提供相近示值能力。

20.溯源性一一通過一條具有規(guī)定不確定度的不間斷的比較鏈，使測量結(jié)果

或者測量標準的值能夠與規(guī)定的參考標準，通常是與國家測量標準或者國際測量

標準聯(lián)系起來的特性。

3.2縮略語

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主題：術(shù)語、縮略語及不適用條款第1版第1次修改

本公司管理體系文件引用下列縮略語，僅適用于本公司的管理體系文件。

3.2.1本公司：指********機動車檢測有限公司

3.2.2JCJC：********機動車檢測有限公司

3.2.3QM：（質(zhì)量手冊）；QS：（程序文件）

3.2.4《評審準則》：《實驗室資質(zhì)認定評審準則》

3.2.5《補充要求》：《機動車技術(shù)性能檢驗機構(gòu)資質(zhì)認定評審補充要求》

3.2.6省質(zhì)監(jiān)局：**省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局

3.2.7國家認監(jiān)委：國家認證認可監(jiān)督管理委員會

3.2.8GB7258—2004：國家標準《機動車運行安全技術(shù)條件》

3.2.9GB2186—2008：國家標準《機動車安全檢驗項目與方法》

3.3不適用條款說明（與準則要素對應(yīng)）

A、4.1.12對政府下達的指令性檢驗任務(wù)，應(yīng)編制計劃并保質(zhì)保量按時完成（適

用于授權(quán)/驗收的實驗室）。

B、4.4檢測與/或者校準分包：假如實驗室將檢測與/或者校準工作的一部

分分包，同意分包的實驗室一定要符合本準則的要求；分包比例務(wù)必予以操縱（限

儀器設(shè)備使用頻次低、價格昂貴及特種項目）。實驗室應(yīng)確保并證實分包方有能力

完成分包任務(wù)。實驗室應(yīng)將分包事項以書面形式征得客戶同意后方可分包。

C、5.3.4需要時，實驗室能夠使用國際標準，但僅限特定委托方的委托檢

測。

D、5.3.5實驗室自行制訂的非標方法，經(jīng)確認后，能夠作為資質(zhì)認定項目，

但僅限特定委托方的檢測。

E、5.3.6檢測與校準方法的偏離須有有關(guān)技術(shù)單位驗證其可靠性或者經(jīng)有關(guān)

主管部門核準，由實驗室負責人批準，客戶同意，將該方法偏離進行文件規(guī)定

F、5.4.3假如要使用實驗室永久操縱范圍以外的儀器設(shè)備（租用、借用、使

用客戶的設(shè)備），限于某些使用頻次低、價格昂貴或者特定的檢測設(shè)施設(shè)備，且應(yīng)

保證符合本準則的有關(guān)要求。

G、5.4.7若設(shè)備脫離了實驗室的直接操縱，實驗室應(yīng)確保該設(shè)備返回后，在

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主題：術(shù)語、縮略語及不適用條款第1版第1次修改

使用前對其功能與校準狀態(tài)，進行檢查并能顯示滿意結(jié)果。

H、5.4.10未經(jīng)定型的專用檢測儀器設(shè)備需提供有關(guān)技術(shù)單位的驗證證明。

I、5.5.2檢測結(jié)果不能溯源到國家基標準的，實驗室應(yīng)提供設(shè)備比對能力驗

證結(jié)果的滿意證據(jù)

J、5.5.4實驗室應(yīng)有參考標準的檢定/校準計劃，參考標準在任何調(diào)整之前

與之后均應(yīng)校準。實驗室持有的測量參考標準應(yīng)僅用于校準而不用于其它目的，

除非能證明作為參考標準的性能不可能失效。

K、5.6.2沒有有關(guān)的技術(shù)規(guī)范或者者標準的，實驗室應(yīng)根據(jù)適當?shù)慕y(tǒng)計方法

制定抽樣計劃。抽樣過程應(yīng)注意需要操縱的因素，以確保檢測與/或者校準結(jié)果

的有效性。

L、5.6.3實驗室抽樣記錄應(yīng)包含所用的抽樣計劃，抽樣人，環(huán)境條件必要時

有抽樣位置的圖示或者其他等效方法，如可能，還應(yīng)包含抽樣計劃所根據(jù)的統(tǒng)計

方法。

M、5.6.4實驗室應(yīng)全面記錄客戶對抽樣計劃的偏離、添加或者刪節(jié)的要求，

并告知有關(guān)人員。

N、5.8.2h如與結(jié)果的有效性或者應(yīng)用有關(guān)時，應(yīng)有抽樣計劃的說明。

0、5.8.3a對檢測方法的偏離、增添或者刪節(jié)，與特定檢測/校準條件信息。

P、5.8.3c當不確定度與檢測與/或者校準結(jié)果的有效性或者應(yīng)用有關(guān)，或

者客戶有要求，或者不確定度影響到對結(jié)果符合性的判定時，報告中還需要包含

不確定度的信息；

Q、5.8.4對含抽樣的檢測報告，還應(yīng)包含下列內(nèi)容：

a）抽樣日期；

b）與抽樣方法或者程序有關(guān)的標準或者規(guī)范，與對這些規(guī)范的偏離，增添或

者刪節(jié)；

c）抽樣位置包含任何簡圖、草圖或者照片；

d）抽樣人；

e）列出所用的抽樣計劃；

f）抽樣過程中可能影響檢測結(jié)果解釋的環(huán)境條件的全面信息。

R、5.8.5檢測報告中含分包結(jié)果的，這些結(jié)果應(yīng)予清晰標明。分包方應(yīng)以書

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主題：管理要求一組織第1版第1次修改

面或者電子方式報告結(jié)果。

4、管理要求

4.1組織

本公司是2013年11月20日在###市工商局注冊成立的機動車輛安全技術(shù)檢

測機構(gòu)，本公司能夠獨立、公正地對機動車輛安全性能進行檢測，并出具檢測報

告。

4.1.1法律地位

本公司具備獨立法人資格，能獨立承擔第三方公正檢測，能夠獨立對外行文

與開展業(yè)務(wù)活動，有獨立的賬目與獨立核算。

開戶行名稱：####市建設(shè)銀行

賬號：3408030001020011888

開戶時間：2013年12月18日

4.1.2

我公司位于***省市環(huán)***路8888號，具有固定的辦公、檢測場所。占地面積

25000平方米，其中安檢工房占地1000平方米，環(huán)保工房占地400平方米，調(diào)試

占地面積500平方米，辦公實施占地面積3000平方米，停車場及附屬設(shè)施占地

10000平方米，場地綠化8000平方米。其中車場9000平方米，檢測車間1000平

方米，辦公用房2600平方米。固定資產(chǎn)600萬元。能滿足機動車常規(guī)檢驗與環(huán)保

尾氣項目檢測要求。所有儀器設(shè)備與設(shè)施都由我單位購買具有獨立調(diào)配使用、管

理的權(quán)力，檢測場地有我們與出租方簽訂的使用合同，場地使用時限大于資質(zhì)認

定證書有限期限。

4.1.3實驗室管理體系覆蓋所有場所進行的工作

本“手冊”僅對本公司檢測業(yè)務(wù)，以其質(zhì)量為中心的全部活動所作出的規(guī)定，

并未涉及其他。適用于本公司各檢測專業(yè)的檢驗活動全過程；為委托方熟悉本公

司質(zhì)量保證能力提供根據(jù)；適用第三方認證機構(gòu)及技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)檢查工作、質(zhì)量

體系覆蓋了本公司所有工作場所與部門進行的工作。

4.1.4

我公司現(xiàn)有員工80人，工程師5名，高工2人，技師3名，設(shè)備保護3名，

登錄員2名，外檢4名，引車員3名，地溝檢測5名，授權(quán)簽字人5名，檢測員

8名，微機操作員4名。

4.1.5本公司為了保證檢測結(jié)果或者數(shù)據(jù)的客觀性與公正性，遵守下列規(guī)定：

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1.不得參與其從事的檢測與/或者校準活動與出具的數(shù)據(jù)與結(jié)果存在利益關(guān)

系；

2.不得參與任何有損于檢測與/或者校準推斷的獨立性與誠信度的活動。不

受任何來自內(nèi)外部的不正當?shù)纳虡I(yè)、財務(wù)與其它方面的壓力與對檢測結(jié)果與數(shù)據(jù)

的推斷產(chǎn)生不良的影響，杜絕商業(yè)賄賂，保證檢測工作的獨立性與數(shù)據(jù)結(jié)果的誠

信性；

3.不得參與與檢測與/或者校準項目或者有競爭利益關(guān)系產(chǎn)品的設(shè)計、研制、

生產(chǎn)、供應(yīng)、安裝、使用或者保護活動；

4、不得在開展機動車檢測的同時開展修理、調(diào)試、調(diào)修業(yè)務(wù)。

措施：

本公司通過下列措施，確保工作人員不受任何可能影響其工作質(zhì)量的來自內(nèi)部

或者外部的不正當壓力與影響，確保沒有不良行為的出現(xiàn)，以避免涉及任何會降

低本公司在能力、公正性、推斷力或者誠實性方面的可信度的活動：

(1)以適當?shù)姆绞较蛏鐣急竟尽肮月暶鳌?、“質(zhì)量承諾”、“職業(yè)規(guī)

范”。

(2)嚴格遵守本公司各項規(guī)章制度。

(3)制定有《公正行為操縱程序》，確保檢測過程及結(jié)果的公正性。

(4)員工行為規(guī)范”，并嚴格執(zhí)行

4.1.6本公司制定有《國家機密、客戶機密與專有權(quán)保護程》，并有相應(yīng)措施。

所有人員均有義務(wù)對其在檢測與\或者校準活動中所悉知的國家秘密、商業(yè)秘密

負有保密義務(wù)。

保密措施：

1.對國家機密應(yīng)按照有關(guān)法律法規(guī)嚴格執(zhí)行

2.機動車登錄信息、、檢測數(shù)據(jù)、鑒定結(jié)果及本公司出具的檢測報告屬顧客所

有，未經(jīng)顧客同意不得公開、復(fù)制或者引用結(jié)果。

3.只有執(zhí)法機關(guān)及車輛管理機構(gòu)，持介紹信并經(jīng)公司經(jīng)理審批備案后能夠查

閱被檢車輛信息、，其他任何單位、個人不得私自查閱機動車檢測數(shù)據(jù)。

4.關(guān)于本公司的技術(shù)資料、微機應(yīng)用軟件，均不得私自帶出。

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4.1.7本公司經(jīng)理為單位的最高管理者，另設(shè)技術(shù)負責人與質(zhì)責負責人各一

名。本公司有明確的組織與管理機構(gòu)，從組織機構(gòu)圖中可見質(zhì)量管理、技

術(shù)運作與支持服務(wù)之間的關(guān)系。（見附圖《組織機構(gòu)圖》）

4.1.8本公司的最高管理者有任命文件，技術(shù)管理者、質(zhì)量主管也有相應(yīng)的

任命文件，最高管理者與技術(shù)負責人的變更在一個月內(nèi)上報省質(zhì)檢局功以。

4.1.9本公司規(guī)定了所有管理、操作與核查人員職責、權(quán)力與相互關(guān)系，并

指定關(guān)鍵管理人員必需時代理人。

一、崗位職責

（一）最高管理者職責

1、認真貫徹黨與國家的方針政策，遵守法律、法規(guī)，履行本公司章程規(guī)定的

各項職權(quán)：

2、確定本公司內(nèi)部管理機構(gòu)的設(shè)置、人員配置與實施設(shè)備等檢測資源需求，

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審批設(shè)備采購計劃，任命各部門負責人與關(guān)鍵崗位人員與職責權(quán)限并組織實施;

3、在上級有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)下，主持本公司的生產(chǎn)、經(jīng)營、檢測管理工作;

4、主持制定本公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標，主持管理評審；

5、批準質(zhì)量手冊、程序文件等管理體系文件，批準本公司各項規(guī)章制度與基

本管理制度，并組織實施；

6、制定本公司進展規(guī)劃，協(xié)調(diào)本公司與外部關(guān)系，定期向上級與有關(guān)部門匯

報工作；

7、積極發(fā)揮各要緊崗位與各職能部門的作用，采取有效措施，不斷提高檢測

質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，增加本公司社會效益與經(jīng)營效益；

8、定期或者不定期檢查管理體系、規(guī)章制度執(zhí)行情況；

9、接待與解決來自內(nèi)部的申訴、投訴與質(zhì)量事故，組織解決較大的外部客戶

投訴，抓好安全生產(chǎn)，關(guān)心職工生活，積極改善職工勞動條件；

10、組織本公司職工認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)標準及汽車質(zhì)量監(jiān)督檢測的方針

政策，組織領(lǐng)導(dǎo)本公司職工努力完成上級下達的檢測計劃及委托單位委托的檢測

項目。

（二）技術(shù)負責人職責

1、全面負責本公司檢測技術(shù)運作工作；

2、熟悉掌握國家有關(guān)機動車檢測的有關(guān)法律、法規(guī)與管理規(guī)章制度并貫徹落

實；

3、掌握并貫徹國家及行業(yè)有關(guān)檢測技術(shù)標準，熟悉其它有關(guān)技術(shù)標準，確認

新檢測方法，并在工作中貫徹執(zhí)行;

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4、制定技術(shù)管理制度，檢查各工位操作規(guī)程，及時處理檢測中出現(xiàn)的技術(shù)問

題；

5、掌握檢測設(shè)備結(jié)構(gòu)及工作原理，能對設(shè)備進行維修與故障排除；

6、參與《質(zhì)量手冊》、《程序文件》修改與《作業(yè)指導(dǎo)書》的批準；

7、做好檢測人員的理論、技術(shù)培訓(xùn)考核工作，提高本站整體檢測質(zhì)量；

8、負責與客戶的合同評審，參與儀器設(shè)備等技術(shù)資源的供方評價，組織儀器

設(shè)備驗收；

9、組織能力驗證與比對工作，組織儀器設(shè)備期間核查；

10、積極探索與積存汽車檢測技術(shù)經(jīng)驗、方法與理論，提高汽車檢測工作質(zhì)

量，當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀；

11、單獨完成或者指導(dǎo)他人完成汽車要緊技術(shù)性能的檢測工作并通過分析汽

車動力性、經(jīng)濟性、可靠性、安全性，噪聲及廢氣排放狀況的各項檢測結(jié)果，提

出車輛正確使用，視情修理，合理改造，適時更新，報廢或者提高汽車維修質(zhì)量

的意見與建議；

12、完成總經(jīng)理分配的其它工作。

（三）質(zhì)量負責人職責

1、負責本公司管理體系建立與有效運行；

2、負責組織編寫管理體系文件，審核《質(zhì)量手冊》、《程序文件》。保持管理

體系現(xiàn)行有效；

3、熟悉掌握車輛檢測的管理規(guī)定及有關(guān)的法律、法規(guī)；

4、嚴格把握檢測質(zhì)量關(guān)，在必要時行駛質(zhì)量否決權(quán)，確保檢測報告的可靠性;

5、參與制定管理評審、內(nèi)部審核計劃并組織實施；

6、協(xié)助技術(shù)負責人搞好車輛檢測工作；

7、受理客戶申訴與投訴；

8、負責監(jiān)督檢查指導(dǎo)檢測現(xiàn)場其它檢測員做好檢測工作，同意上級交給的質(zhì)

量工作；

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9、完成總經(jīng)理分配的其它工作。

（四）內(nèi)審員崗位職責

1、熟悉計量認證有關(guān)法律、法規(guī)與《評審準則》條款，熟悉檢測流程與方法;

2、在質(zhì)量負責人安排下，做好管理體系內(nèi)審工作。對已經(jīng)糾正措施進行跟蹤

驗證；

3、協(xié)助質(zhì)量負責人的工作，參與管理體系的管理與保持工作；

4、監(jiān)督、檢查本公司各部門人員是否按管理體系文件規(guī)定執(zhí)行；

5、參與管理評審工作；

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。

（五）監(jiān)督員職責

1、負責對檢測工作各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查；

2、監(jiān)督各部門的工作情況，及時制止影響檢測質(zhì)量的行為與現(xiàn)象；

3、監(jiān)督對異議申訴與檢測事故的處理情況；

4、發(fā)現(xiàn)問題及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與部門匯報；

5、參與管理體系文件編寫與修改；

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

（六）檔案（資料）管理員職責

1、遵守檔案管理制度與保密制度；

2、負責各類資料、文件、圖紙等的儲存建檔工作；

3、務(wù)必及時將各類有效檔案資料收集、整理、登記入冊。按期限規(guī)定，裝訂

成冊，并記入檔案目錄。按順序存放，以便查閱；

4、務(wù)必按檔案管理制度，設(shè)立檔案查閱、出借登記簿。對各部門查閱資料、

文件及報告，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意方可查閱、出借，每次登記。查閱或者歸還后，及時歸

檔。未經(jīng)同意，不得私自讓無關(guān)人員查閱檔案資料；

5、經(jīng)常查看檔案存放狀況，及時做好防火、防潮、防蛀防霉工作。注意安全,

檔案不得缺失、泄密；

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6、超過保管期限的檔案，請示領(lǐng)導(dǎo)，及時作銷毀處理，不得自行隨意

處置。

（七）設(shè)備管理員職責

1、負責本公司所有儀器的日常保護與保養(yǎng)工作；

2、做好檢測儀器設(shè)備周期檢定與校準的管理工作與設(shè)備標識管理；

3、建立儀器設(shè)備臺帳、檔案、技術(shù)資料，使用記錄、保護、保養(yǎng)記錄并送交

檔案管理員存檔；

4、協(xié)助技術(shù)負責人制定操作規(guī)程，參與期間核查，能力驗證與比對試驗；

5、參與擬定儀器設(shè)備的保護保養(yǎng)計劃與購置計劃。

（八）授權(quán)簽字人職責

1、代表本公司并對簽發(fā)的檢測報告質(zhì)量負責；

2、熟悉檢測標準、方法、程序與結(jié)果判定原則；

3、認真審核經(jīng)本公司檢測出具的檢測數(shù)據(jù)，不得讓非授權(quán)簽字人代行其簽發(fā)

報告。

（九）引車員職責

1、自覺遵守國家政策、法律、法令與本站的各項規(guī)章制度，對客戶態(tài)度熱情

與氣，服務(wù)周到；

2、認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，全面掌握GB7258—2004,嚴格按照GB21861—2008

進行操作，力爭操作無誤，數(shù)據(jù)準確，秉公辦事，不徇私情；

3、上線前，認真核對表、證與車輛是否相符，檢驗完畢后將車輛開出檢測工

房，親自交于車主，防止出現(xiàn)差錯；

4、保持檢測場地整潔衛(wèi)生，愛護被檢車輛設(shè)施與檢測設(shè)備；

5、堅決杜絕無證上車與酒后上車，確保車輛與檢測設(shè)備安全；

6、樹立良好的職業(yè)道德，不同意收受車主賄賂。

（十）登錄員職責

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1、自覺遵守國家政策、法律、法規(guī)與本站的各項規(guī)章制度，服從指揮；

2、嚴格遵守安全技術(shù)操作規(guī)程，做到準確無誤；

3、登錄員務(wù)必根據(jù)外檢員簽發(fā)的準予上檢驗臺檢驗的登錄表才能對每輛車的

技術(shù)參數(shù)逐項進行登錄，并做到準確無誤；

4、登錄員務(wù)必認真驗證被檢車輛與登錄表是否相符，引車員是否與登錄表上

所指定的引車員相符，否則有權(quán)拒絕登錄；

5、保持室內(nèi)與儀器設(shè)備的高度清潔，搞好衛(wèi)生責任區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，配合技術(shù)

人員搞好儀器設(shè)備的保養(yǎng)與維修，并及時統(tǒng)計與整理好每天的登錄表送交技術(shù)室;

6、精心操作儀器設(shè)備，隨時觀察與掌握檢測現(xiàn)場的動態(tài)及設(shè)備的運行情況，

密切配合各工位的檢測工作，不能自行解決的問題應(yīng)及時向負責人報告；

7、及時、準確的統(tǒng)計與整理好每天的工作量及各類資料、表格并妥善儲存，

做到心中有數(shù)，對顧客態(tài)度熱情與氣，并做好檢驗結(jié)果的解釋工作；

8、不得擅自離開工作崗位，嚴禁非本室人員進入操縱室。

（十一）計算機網(wǎng)絡(luò)管理員職責

1、熟悉操作檢測工作計算機、終端存儲打印機與檢索等工藝操作規(guī)程與程序;

2、檢查登錄被檢車輛、引車員與檢測項目等信息；

3、保護與管理計算機、網(wǎng)絡(luò)及有關(guān)軟件；

4、檢查計算機、網(wǎng)絡(luò)及有關(guān)軟件運行情況，及時排除出現(xiàn)的故障。

（十二）外檢員職責

1、自覺遵守國家政策、法律、法規(guī)與本公司的各項規(guī)章制度，對客戶態(tài)度熱

情與氣，服務(wù)周到；

2、認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)知識，全面掌握GB7258—2004,嚴格按照GB21861—2008

進行檢驗工作，幫助車主填寫上線表，并做好檢驗記錄，杜絕錯檢、漏檢，秉公

辦理，不徇私情；

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3、認真核對各類證件、手續(xù)，對不合格車輛要逐條列出不合格項目，書面告

知車主；

4、保持車輛外檢場地整潔、衛(wèi)生，各類標志明顯清晰，愛護被檢車輛設(shè)施；

5、樹立良好的職業(yè)道德，不同意同意車主賄賂。

（十三）底盤檢驗員職責

1、自覺遵守國家政策、法律、法令與本公司的各類規(guī)章制度，對客戶態(tài)度熱

情與氣，服務(wù)周到；

2、嚴格按照GB7258—2004、GB21861—2008進行操作，力爭操作無誤，秉公

辦事，不徇私情；

3、要熟知業(yè)務(wù)，及時發(fā)現(xiàn)隱患，必要時要建議車主維修與更換配件；

4、在工作之余，要認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，掌握各類車輛的機械性能；

5、要有良好的職業(yè)道德，決不同意同意車主的請吃賄賂；

6、保持良好的工作環(huán)境，愛護被檢車輛設(shè)備。

二、公司各部門職能

（一）檢測管理科職責

1、熟悉掌握有關(guān)汽車檢測的管理規(guī)章制度與有關(guān)法規(guī)，貫徹國家及行業(yè)有關(guān)

檢測的技術(shù)標準，熟悉其它有關(guān)技術(shù)標準；

2、負責技術(shù)設(shè)備檔案的管理存檔，掌握檢測設(shè)備結(jié)構(gòu)及工作原理。熟悉設(shè)備

的檢定及周期檢定管理工作，協(xié)助技術(shù)負責人做好檢測工作；

3、參與管理體系文件編寫、校對工作，審核作業(yè)指導(dǎo)書，協(xié)助質(zhì)量負責人做

好管理體系運行工作，參與申訴與投訴工作，參與設(shè)備采購計劃及設(shè)備安裝驗收

工作：

4、負責對各類不一致崗位設(shè)備操作人員及管理人員進行培訓(xùn)，并組織實施考

核，對考核成績不合格者向最高管理者提出調(diào)離本崗位工作建議；

5、負責車輛檢測及其他工作。

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（二）綜合辦公室職責

一、負責本公司的日常行政管理工作。

二、負責單位的采暖、用水、電、零星維修、福利發(fā)放工作，并提出

年度、月度計劃，報審批后執(zhí)行。

三、負責組織衛(wèi)生打掃，并檢查，保證整潔。

四、按照經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)要求負責召集通知會議，并做好會議記錄。

五、匯總整理會議通知的各項制度并下發(fā)各科室，對辦公會議做記要。

六、負責組織制定公司工作制度，并對執(zhí)行情況進行檢查。

七、負責接待、接收客戶提出的意見與建議、申訴與投訴并填寫記錄。

八、負責存檔的《質(zhì)量手冊》與《程序文件》的永久性儲存。

九、負責本公司員工培訓(xùn)，考核等工作。

十、協(xié)調(diào)分管領(lǐng)導(dǎo)制定單位的人事工作計劃及報表。

十一、負責職工“三金”的收取、繳納。

十二、負責辦理職工調(diào)入、調(diào)出、調(diào)資、退休工作。

十三、負責單位的考勤工作，提出工作方案，對加班未經(jīng)申報不準發(fā)放。

十四、負責工資發(fā)放與核算工作。

十五、負責人員調(diào)配計劃編制。

（三）質(zhì)量負責人

一、確保質(zhì)量體系正常運行。

二、負責編寫質(zhì)量體系文件，負責體系文件的操縱。

三、負責檢測人員考核，取證組織工作。

四、負責新建項目、技術(shù)改造項目及設(shè)備購置計劃的可行性研究。

五、負責受理客盧的埋怨，并對埋怨進行處理。

六、完成內(nèi)審資料的辦理歸檔工作。

七、負責運行檢查、穩(wěn)固性考核與驗證對比的組織實施。

三、權(quán)力委派指定代理

1、最高管理者不在時由技術(shù)負責人主持日常工作

2、技術(shù)負責人不在時，由質(zhì)量負責人行使技術(shù)負責人職權(quán)；

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3、質(zhì)量負責人不在時，由技術(shù)負責人行使質(zhì)量負責人職權(quán)；

4、當技術(shù)負責人與質(zhì)量負責人都不在時，指定臨時代理人行使技術(shù)負責人與

質(zhì)量負責人職權(quán)。

5、權(quán)力委派務(wù)必以文件為據(jù)，書面委托文件由綜合辦歸檔儲存，防止質(zhì)量管

理體系運行失控。

4.1.10本站設(shè)質(zhì)量管理監(jiān)督系統(tǒng)，由質(zhì)量主管負責，并由公司下發(fā)任命書，

任命質(zhì)量監(jiān)督員，對檢測現(xiàn)場與操作過程，關(guān)健的環(huán)節(jié)，要緊步驟，重要的檢測

業(yè)務(wù)與新上崗的人員進行重點監(jiān)督。當發(fā)現(xiàn)檢測工作發(fā)生偏移，影響檢測數(shù)據(jù)與

結(jié)果時，監(jiān)督人員有權(quán)令其中止檢測工作。

質(zhì)量管理體系框圖如下：

最高管理者

質(zhì)量負責人

檢測過程操縱系統(tǒng)體系運行操縱系統(tǒng)

V

各部門負責人內(nèi)審組

質(zhì)

質(zhì)

量

量內(nèi)內(nèi)

監(jiān)

監(jiān)

審

督

督審

員

員員員

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4.1.10.1本公司設(shè)質(zhì)量監(jiān)督組，組長由質(zhì)量負責人擔任，下設(shè)監(jiān)督員。

4.1.10.2監(jiān)督構(gòu)成員構(gòu)成

組長：胡珊珊

組員：李麗娜、劉琴

4.1.10.3監(jiān)督組組長職責

A、全面負責本公司的各項監(jiān)督管理工作，組織貫徹執(zhí)行國家各項方針、政

策、法規(guī)、技術(shù)標準、規(guī)范、規(guī)程。

B、履行組長的權(quán)利與義務(wù)，承擔技術(shù)、質(zhì)量工作中的責任。

C、按照國家標準內(nèi)容，完善本公司的質(zhì)量體系建設(shè)，制定落實有關(guān)的規(guī)章

制度，促進質(zhì)量監(jiān)督工作有序進展，達到新的標準。

D、結(jié)合本公司的實際情況，客觀地制定本年度質(zhì)量監(jiān)督計一劃。

E、主持召開公司的質(zhì)量監(jiān)督會議，聽取各監(jiān)督員的工作匯報。

F、堅持原則，理順內(nèi)外部工作關(guān)系，促進監(jiān)督工作順利展開。

4.1.10.4監(jiān)督員職責

A、在監(jiān)督組長的領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹執(zhí)行國家各項方針'政策、法規(guī)，嚴格按

標準、規(guī)范、規(guī)程進行監(jiān)督，并在過程中嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，積極做

好質(zhì)量監(jiān)督工作。

B、監(jiān)督員應(yīng)熟悉檢測方法與程序、熟悉檢測工作目的，與懂得如何評定檢測

結(jié)果。

C、協(xié)助技術(shù)科負責人監(jiān)督檢測操作過程與檢測數(shù)據(jù)及報告，發(fā)現(xiàn)問題及時向

技術(shù)負責人匯報，做好書面記錄，提出糾正要求，并對糾正措施進行跟蹤、驗證:

D、檢查本檢測線檢測方法與操作規(guī)范的有效性與正確使用，監(jiān)督環(huán)境條件及

儀器設(shè)備與實驗材料是否符合要求，檢查記錄是否完整、正確等；

E、及時發(fā)現(xiàn)檢測人員使用不正確的標準、操作不當、環(huán)境條件不符合要求或

者檢測數(shù)據(jù)可疑等情況，有權(quán)要求暫停檢測工作，并要求有關(guān)人員進行糾正。

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授權(quán)簽字人任職條件及職責：

1、具備大專以上學(xué)歷，工程師以上職稱，在本專業(yè)從業(yè)3年以上；

2、具備相應(yīng)的職責權(quán)利；

3、熟悉或者掌握檢測技術(shù)及實驗室體系管理程序；

4、熟悉或者掌握所承擔簽字的相應(yīng)技術(shù)標準方法；

5、熟悉檢測報告審核簽發(fā)程序；

6、對檢測結(jié)果做出相應(yīng)評價的推斷能力；

7、熟悉《資質(zhì)認定評審準則》及其有關(guān)的法律法規(guī)技術(shù)文件的要求。

授權(quán)簽字人識別

序號姓名簽字職稱/職務(wù)簽字領(lǐng)域備注

安全性能檢測

4.1.11技術(shù)負責人全面負責本公司的技術(shù)運作活動，重大技術(shù)問題的決策，

檢測標準方法確認，設(shè)備使用操作指導(dǎo)及各類技術(shù)文件的審批，技術(shù)人員能力的

確認及培訓(xùn)；質(zhì)量負責人要緊是負責管理體系的建立與有效運行，不管在任何時

候都能有權(quán)保證管理體系得到實施與遵守。

4.1.12不適用，刪減。（政府下達指令性檢測任務(wù)）。

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4.2管理體系

4.2.1目的

質(zhì)量管理體系是由為實現(xiàn)質(zhì)量方針目標所需的組織機構(gòu)、程序、過程、

資源及有關(guān)構(gòu)成。

為確保本公司質(zhì)量方針與目標的正確貫徹執(zhí)行，習(xí)慣檢驗檢測業(yè)務(wù)發(fā)

展的需要，本站對組織機構(gòu)、職能分配，資源配置進行了合理的組合，建

立起適合本站業(yè)務(wù)開展與管理需要的質(zhì)量管理體系。

為使質(zhì)量管理體系圍繞本公司質(zhì)量方針與目標有效地運行，使各項質(zhì)

量活動能協(xié)調(diào)配合，有效地開展工作，本公司配套制定了四層文件：《質(zhì)量

手冊》、《程序文件》及《作業(yè)指導(dǎo)書》、《記錄表格》，以文件形式規(guī)定了各

為實現(xiàn)本公司的質(zhì)量方針與目標，本公司按照《評審準則》及《補充

要求》的要求，建立了文件化的管理體系，系統(tǒng)地、綱領(lǐng)性地闡明了與質(zhì)

量有關(guān)的政策與方針、由組織機構(gòu)、職責、程序、過程與人力資源構(gòu)成，

能覆蓋所有場所進行的工作，并具有公正性、獨立性。包含質(zhì)量方針、目

標、承諾、作業(yè)指導(dǎo)書、表格報告及質(zhì)量記錄等質(zhì)量文件構(gòu)成管理體系。

4.2.2范圍

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習(xí)慣于本公司所有部門與工作場所。

4.2.3職責

1.最高管理者對實驗室全面負責，負責質(zhì)量方針、質(zhì)量目標落實實施，質(zhì)量

手冊由公司經(jīng)理批準；

2.質(zhì)量負責人對本公司的質(zhì)量管理體系運行負有領(lǐng)導(dǎo)職責；

3.綜合辦公室對質(zhì)量管理體系運行負有組織管理、指導(dǎo)與監(jiān)督職責，負責對

部門質(zhì)量活動的監(jiān)控工作；

4.各部門負責人負責本部門按質(zhì)量體系文件規(guī)定有效地運行。

4.2.4操縱要點

4.2.4.1質(zhì)量手冊

質(zhì)量手冊是本公司質(zhì)量體系的主體文件，它描述了本公司的組織機構(gòu)，明確

了本公司的質(zhì)量方針、目標、程序與在管理體系中各部門、各崗位人員的職責、

權(quán)限與相互之間的關(guān)系，質(zhì)量手冊各章分別描述管理體系如何滿足與覆蓋《實驗

室資質(zhì)認定評審準則》、《補充要求》及《機動車運行安全技術(shù)條例》、《機動車安

全檢驗項目與方法》的標準要求。

1.質(zhì)量手冊由本公司經(jīng)理策劃；

2.質(zhì)量負責人組織綜合辦公室，檢測管理科、內(nèi)審員、質(zhì)量監(jiān)督員編寫：

4.公司經(jīng)理批準公布實施。

4.2.4.2程序文件

本公司為規(guī)范質(zhì)量體系要素所涉及到各職能部門與各級人員的質(zhì)量活動，制

定了30個程序文件，程序文件明確規(guī)定了質(zhì)量活動進行的范圍及必要的根據(jù)，執(zhí)

行部門與執(zhí)行人員的職責、行為方法及要求，行為發(fā)生的先后順序，活動完成后

應(yīng)產(chǎn)生的文字材料及記錄與對質(zhì)量活動進行考核的要求，是本公司《質(zhì)量手冊》

的支持性文件。

程序文件由質(zhì)量負責人組織綜合辦公室，檢測管理科、內(nèi)審員、質(zhì)量監(jiān)督員

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編寫，質(zhì)量負責人審核，公司經(jīng)理批準公布。

本公司《程序文件》，覆蓋并滿足了各項目活動需要的程序，各部門負責人采

取措施確保程序文件的有效執(zhí)行。

4.2.4.3作業(yè)指導(dǎo)書

作業(yè)指導(dǎo)書是規(guī)定質(zhì)量基層活動途徑的操作性文件，是程序文件的細化，它

屬于程序文件范疇，也是受控文件。

作業(yè)指導(dǎo)書由技術(shù)負責人組織綜合辦公室、檢測車間等質(zhì)量活動的責任部門

編寫，綜合辦公室審核，技術(shù)負責人批準執(zhí)行。

4.2.4.4質(zhì)量記錄表格

質(zhì)量記錄表格也是管理體系文件的一種形式，能完整反映管理體系運行狀況

與檢測結(jié)果質(zhì)量狀況，它如實記錄了產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì)量形式、過程與最終狀況，為

正確、有效地操縱檢測結(jié)果質(zhì)量與評價管理體系有效運行提供了客觀證據(jù)。

質(zhì)量記錄表格由各部門按需求而定，部門負責人審核，質(zhì)量負責人批準使用。

4.2.4.5為了確保檢測數(shù)據(jù)的公正、準確、可靠、保證體系的有效運行,

我公司特制定質(zhì)量操縱體系以便更好的實現(xiàn)質(zhì)量方針與目標，履行承諾。（詳見質(zhì)

量保證體系操縱圖）

4.2.4.6人員素養(yǎng)保證

本公司致力于技術(shù)進步，確保檢測工作質(zhì)量，對檢測人員、管理人員與質(zhì)量

監(jiān)督人員進行上崗培訓(xùn)，專業(yè)知識培訓(xùn)考核，不斷更新知識，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

詳見《人員培訓(xùn)與考核程序》

4.2.4.7事故處理

對發(fā)生的儀器設(shè)備事故及檢測事故須查明原因，據(jù)情處理，使有關(guān)人員受到

教育，吸取教訓(xùn)，并繼而制定防范措施，詳見《安全作業(yè)管理程序》、《不符合工

作操縱的操縱程序》及《實施糾正與預(yù)防措施操縱程序》。

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