企業(yè)級(jí)銷售管理系統(tǒng)定制開發(fā)及運(yùn)營(yíng)服務(wù)合同

企業(yè)級(jí)銷售管理系統(tǒng)定制開發(fā)及運(yùn)營(yíng)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（定制方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________地址：____________________乙方（開發(fā)及運(yùn)營(yíng)服務(wù)方）：____________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________地址：____________________第一章項(xiàng)目概述1.1項(xiàng)目名稱企業(yè)級(jí)銷售管理系統(tǒng)定制開發(fā)及運(yùn)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目1.2項(xiàng)目目標(biāo)乙方為甲方定制開發(fā)一套企業(yè)級(jí)銷售管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)甲方銷售業(yè)務(wù)的數(shù)字化、智能化管理，提高銷售效率。1.3項(xiàng)目范圍1.3.1系統(tǒng)功能開發(fā)1.3.2系統(tǒng)部署與實(shí)施1.3.3系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)維護(hù)第二章甲方權(quán)益2.1項(xiàng)目需求提供甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的項(xiàng)目需求，包括但不限于系統(tǒng)功能、功能、安全性等要求。2.2項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)督甲方有權(quán)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)乙方的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。2.3質(zhì)量要求甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成項(xiàng)目，并對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行檢查。2.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬甲方擁有項(xiàng)目成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于軟件著作權(quán)、專利權(quán)等。第三章乙方權(quán)益3.1項(xiàng)目開發(fā)與實(shí)施乙方負(fù)責(zé)根據(jù)甲方提供的需求，進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)與實(shí)施。3.2項(xiàng)目驗(yàn)收乙方有權(quán)要求甲方對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后支付項(xiàng)目款項(xiàng)。3.3項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)維護(hù)乙方負(fù)責(zé)項(xiàng)目上線后的運(yùn)營(yíng)維護(hù)工作，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。3.4技術(shù)支持與培訓(xùn)乙方應(yīng)提供項(xiàng)目所需的技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)。第四章項(xiàng)目進(jìn)度與驗(yàn)收4.1項(xiàng)目進(jìn)度安排4.1.1項(xiàng)目啟動(dòng)階段4.1.2需求分析與設(shè)計(jì)階段4.1.3開發(fā)與測(cè)試階段4.1.4部署與實(shí)施階段4.1.5運(yùn)營(yíng)維護(hù)階段4.2項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.2.1功能完整性4.2.2功能指標(biāo)4.2.3安全性4.2.4可用性4.3項(xiàng)目驗(yàn)收流程4.3.1乙方提交驗(yàn)收申請(qǐng)4.3.2甲方進(jìn)行驗(yàn)收測(cè)試4.3.3驗(yàn)收合格后支付款項(xiàng)第五章費(fèi)用與支付5.1項(xiàng)目費(fèi)用項(xiàng)目費(fèi)用包括開發(fā)費(fèi)用、實(shí)施費(fèi)用、運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)用等，具體金額由雙方協(xié)商確定。5.2支付方式5.2.1預(yù)付款5.2.2進(jìn)度款5.2.3驗(yàn)收款5.3支付期限5.3.1預(yù)付款支付期限5.3.2進(jìn)度款支付期限5.3.3驗(yàn)收款支付期限5.4違約責(zé)任如乙方未能按照合同約定的進(jìn)度完成項(xiàng)目，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，具體金額由雙方協(xié)商確定。第六章保密與數(shù)據(jù)安全6.1保密義務(wù)6.1.1保密內(nèi)容乙方應(yīng)對(duì)在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密內(nèi)容承擔(dān)保密義務(wù)。6.1.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止，且在合同終止或履行完畢后，保密義務(wù)繼續(xù)有效。6.2數(shù)據(jù)安全6.2.1數(shù)據(jù)保護(hù)措施乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施，保護(hù)甲方數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或丟失。6.2.2數(shù)據(jù)備份乙方應(yīng)定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)可恢復(fù)性。6.2.3數(shù)據(jù)恢復(fù)如因乙方原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)丟失或損毀，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)及時(shí)恢復(fù)數(shù)據(jù)。第七章技術(shù)支持與培訓(xùn)7.1技術(shù)支持7.1.1技術(shù)支持內(nèi)容乙方應(yīng)為甲方提供系統(tǒng)運(yùn)行所需的技術(shù)支持，包括但不限于軟件升級(jí)、故障排除、功能優(yōu)化等。7.1.2技術(shù)支持期限技術(shù)支持期限自系統(tǒng)驗(yàn)收合格之日起算，為期__年。7.2培訓(xùn)服務(wù)7.2.1培訓(xùn)對(duì)象甲方指定的相關(guān)人員。7.2.2培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)操作、維護(hù)、管理等相關(guān)知識(shí)。7.2.3培訓(xùn)方式線上培訓(xùn)、線下培訓(xùn)或雙方協(xié)商的其他培訓(xùn)方式。7.2.4培訓(xùn)效果甲方人員應(yīng)通過(guò)培訓(xùn)，掌握系統(tǒng)操作、維護(hù)、管理等相關(guān)技能。第八章運(yùn)營(yíng)維護(hù)8.1運(yùn)營(yíng)維護(hù)內(nèi)容8.1.1系統(tǒng)監(jiān)控8.1.2系統(tǒng)維護(hù)8.1.3故障處理8.1.4系統(tǒng)升級(jí)8.2運(yùn)營(yíng)維護(hù)期限運(yùn)營(yíng)維護(hù)期限自系統(tǒng)驗(yàn)收合格之日起算，為期__年。8.3運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)用運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)用包含在項(xiàng)目費(fèi)用中，具體金額由雙方協(xié)商確定。第九章違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.1.1甲方未能按照約定支付款項(xiàng)的，應(yīng)按照__%的利率支付逾期付款違約金。9.1.2甲方違反保密義務(wù)的，應(yīng)向乙方支付__元作為違約金。9.2乙方違約責(zé)任9.2.1乙方未能按照約定完成項(xiàng)目的，應(yīng)按照__%的利率支付逾期完成違約金。9.2.2乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)向甲方支付__元作為違約金。9.2.3乙方未按照約定提供技術(shù)支持或培訓(xùn)服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付__元作為違約金。第十章爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.3爭(zhēng)議解決期限雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后__天內(nèi)積極協(xié)商解決，否則，任何一方均有權(quán)按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式提出解決。10.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，包括但不限于訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等，由敗訴方承擔(dān)。第十一章合同變更與終止11.1合同變更11.1.1任何一方如需變更本合同條款，應(yīng)提前__天書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。11.1.2合同變更不得影響已履行部分的效力，且變更后的合同內(nèi)容應(yīng)取代原合同內(nèi)容。11.2合同終止11.2.1任何一方在合同履行期限內(nèi)未履行合同義務(wù)，經(jīng)對(duì)方催告__次仍未履行的，另一方有權(quán)解除合同。11.2.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的，雙方均可以書面形式解除合同。11.2.3合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理已履行部分，并結(jié)清各自應(yīng)付款項(xiàng)。第十二章違約賠償12.1甲方違約賠償12.1.1甲方未能按照約定支付款項(xiàng)的，除支付逾期付款違約金外，還應(yīng)賠償乙方因此造成的損失。12.1.2甲方違反合同約定，導(dǎo)致項(xiàng)目無(wú)法正常進(jìn)行的，應(yīng)賠償乙方因此造成的直接損失。12.2乙方違約賠償12.2.1乙方未能按照約定完成項(xiàng)目的，除支付逾期完成違約金外，還應(yīng)賠償甲方因此造成的損失。12.2.2乙方提供的技術(shù)支持或培訓(xùn)服務(wù)不符合約定，導(dǎo)致甲方遭受損失的，應(yīng)賠償甲方因此造成的損失。第十三章合同的轉(zhuǎn)讓和分包13.1合同轉(zhuǎn)讓13.1.1任何一方在合同履行期限內(nèi)不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方，除非得到對(duì)方的書面同意。13.1.2合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)遵循合法、合理原則，不得損害對(duì)方合法權(quán)益。13.2分包13.2.1乙方在合同履行期限內(nèi)，經(jīng)甲方同意，可以將部分工作分包給具有相應(yīng)資質(zhì)的第三方。13.2.2分包方應(yīng)按照本合同約定承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)和責(zé)任。第十四章其他條款14.1合同效力本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__年。14.2合同副本本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3通知任何一方發(fā)出的與合同履行有關(guān)的書面通知，均應(yīng)通過(guò)掛號(hào)郵件、特快專遞或郵件等方式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。14.4合同附件本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力