讓企業(yè)文化落地生根

讓企業(yè)文化落地生根金社君

著名經(jīng)濟學(xué)家于光遠(yuǎn)曾指出：”國家的富強靠經(jīng)濟，經(jīng)濟的繁榮靠企業(yè)，企業(yè)的興旺靠管理，管理的關(guān)鍵在文化?！辈浑y發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)施工企業(yè)在重組上市和快速成長過程中，包裝、傳播企業(yè)與品牌形象較為容易，而輸出管理和文化、實現(xiàn)文化內(nèi)在融合與升級就很難一蹴而就。筆者通過對中石化煉化工程集團股份有限公司以下簡稱“SEG”子公司的了解和參與文化實踐活動，深深感受到各分、子公司在文化落地方面遇到了同樣的問題：頂層設(shè)計企業(yè)文化建設(shè)不到位，管理體系不健全，流程不暢，工作機制尚未完整建立；企業(yè)文化建設(shè)的主體與客體關(guān)系錯位，全員參與文化落地不夠，文化實踐簡單化、形式化；企業(yè)文化建設(shè)倡導(dǎo)者和實踐者的上下聯(lián)動乏力，文化落地效果不佳。企業(yè)文化建設(shè)要以全體員工為工作對象，最大限度地統(tǒng)一員工意志，凝聚員工力量，規(guī)范員工行為，促進文化落地生根，為企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)服務(wù)。

追求企業(yè)文化與品牌建設(shè)的有效融合，提升品牌文化的引導(dǎo)力。文化力提升與品牌建設(shè)密切相關(guān)。目前，SEG按照”三步走”戰(zhàn)略，重組上市后邁入了資源優(yōu)化轉(zhuǎn)型的進程。作為SEG子公司，要圍繞“建設(shè)國際一流工程建設(shè)企業(yè)”的目標(biāo)，著力傳播品牌文化，促使品牌文化升華為全員的一種信仰和文化認(rèn)同，始終抓住兩個關(guān)鍵促進文化落地。

注重處理好SEG文化與子公司文化的辯證關(guān)系，積極實現(xiàn)母子文化之間的良性互動。各分、子公司可以瞄準(zhǔn)”建設(shè)世界一流煉化工程公司”的品牌戰(zhàn)略，優(yōu)化設(shè)計好“建設(shè)國際一流工程建設(shè)企業(yè)”的子公司發(fā)展戰(zhàn)略，科學(xué)合理地設(shè)計轉(zhuǎn)型模式和競爭機制，統(tǒng)籌設(shè)計出科學(xué)與統(tǒng)一的管理文化體系，遵從SEG文化的基本準(zhǔn)則和價值主張，堅持共性，突出個性，做到既融合工程設(shè)計企業(yè)的優(yōu)秀文化，又融合分、子公司企業(yè)的先進文化，摒棄自身短板文化，鼓勵和引導(dǎo)企業(yè)形成獨特的文化特色。

注重發(fā)揮子公司推動文化實踐的主體作用，形成文化落地與品牌建設(shè)融合的良好局面。各分、子公司可充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，在短期內(nèi)把SEG文化設(shè)計出響亮的統(tǒng)一文化要素、標(biāo)語和標(biāo)識等，張貼于顯要位置，展示文化視覺效果，既可編制“施工企業(yè)文化建設(shè)實施辦法”，印制出通俗易懂的“施工企業(yè)文化手冊”，組織編制“項目文化建設(shè)實施意見”，也可利用傳統(tǒng)宣傳載體和新興媒體制作文化專欄、宣傳展板和電視片等，組織全員進行文化教育培訓(xùn)；或是由各級管理者深入基層，深入項目部和施工隊，動員和引領(lǐng)員工開展”創(chuàng)品牌、樹形象、贏市場”的文化實踐活動；還可設(shè)計創(chuàng)業(yè)與發(fā)展歷史展覽的形式，以講述身邊故事和石化人的工程業(yè)績，擴大企業(yè)知名度，促進文化落地與發(fā)展戰(zhàn)略的緊密結(jié)合，真正實現(xiàn)統(tǒng)一品牌，統(tǒng)一文化，統(tǒng)一管控，統(tǒng)一形象。

追求企業(yè)文化與管理創(chuàng)新的有效融合，提升制度文化的競爭力。企業(yè)制度文化主要包括組織機構(gòu)、管理模式和管理制度等方面，是企業(yè)為實現(xiàn)目標(biāo)對員工行為給予一定限制的文化，是創(chuàng)新行為文化的保證。在SEG文化融優(yōu)期，各分、子公司關(guān)鍵在于追求企業(yè)文化與管理再造管理模式、機制、流程、制度l的有機結(jié)合，形成匹配適應(yīng)的制度文化的良性循環(huán)，只有以文化滲透入制，以文化促融合，以融合助創(chuàng)新，才能提升制度文化的競爭力。具體來講，踐行制度文化主要靠三項保證。

統(tǒng)一協(xié)調(diào)，完善領(lǐng)導(dǎo)體制。發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)層在文化建設(shè)中的決策作用，發(fā)揮各級“一把手”的主導(dǎo)作用，將企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)體制與現(xiàn)代企業(yè)制度、公司法人治理機構(gòu)相結(jié)合，組建強有力的文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和工作機構(gòu)，明確主要領(lǐng)導(dǎo)、主管部門、交集部門及具體工作人員，明確各自職能和工作任務(wù)，理順工作全流程，構(gòu)建主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、交集部門協(xié)同抓，齊抓共管、有效運行的管理體系；同時，加大企業(yè)文化建設(shè)所需軟硬件的投入，對管理文化體系運行提供必要的財力物力支持。

合力推進，健全運行機制。從文化推動的角度，結(jié)合企業(yè)轉(zhuǎn)型調(diào)整內(nèi)部結(jié)構(gòu)，對管理制度和流程進行全面的文化審計，對不適宜企業(yè)文化落地的地方進行修改和完善，明晰各系統(tǒng)、各部門、各崗位的文化建設(shè)責(zé)任，構(gòu)建分工明確、流程順暢、各司其職的文化建設(shè)責(zé)任體系；從文化實踐的角度，建立文化培訓(xùn)制度和管理文化工作標(biāo)準(zhǔn)，完善環(huán)節(jié)絲絲相扣的工作流程；從文化落地的角度，統(tǒng)一制定各層級的行為規(guī)范，將文化要素轉(zhuǎn)化為員工的行為要求。從上到下促進文化落地和行為準(zhǔn)則的規(guī)范，實現(xiàn)制度與文化的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

注重實效，建立考評機制。將企業(yè)文化建設(shè)始終貫穿在總體規(guī)劃、目標(biāo)分解、過程控制、考核評價和結(jié)果應(yīng)用等環(huán)節(jié)，遵循“主觀與客觀、定性與定量、動態(tài)與靜態(tài)相結(jié)合”的原則，完善文化落地考評制度，按照“真考核硬兌現(xiàn)”的要求，實行考評結(jié)果的精神和物質(zhì)激勵，形成良性的約束機制，以制度文化保障管理文化體系的有效運行。

追求企業(yè)文化與人本和諧的有效融合，提升人本文化的凝聚力。企業(yè)文化就是企業(yè)的種價值觀。企業(yè)價值觀是企業(yè)的靈魂，如果廣大員工對企業(yè)倡導(dǎo)的價值觀缺乏正確理解，就談不上認(rèn)同，更談不上自覺踐行，文化落地就會成泡影。企業(yè)價值觀一旦確定，全體員工就應(yīng)當(dāng)深刻理解、自覺認(rèn)知認(rèn)同。在SEG文化融優(yōu)期，各分、子公司文化建設(shè)重在內(nèi)部實踐，推動落地重在入心，只有以文內(nèi)化于心，以文化促和諧，以和諧助成長，才能提升人本文化的凝聚力。

內(nèi)化于心，著力解決員工對企業(yè)文化要素的認(rèn)知認(rèn)同，達(dá)到全員參與，主動踐行。企業(yè)的每一位員工，目的是通過努力得到一份理想的工作，通過努力過上體面有尊嚴(yán)的生活。企業(yè)管理者若能做到信任員工、知用員工，讓其過上體面有尊嚴(yán)的生活，必然能得到員工的支持和擁護，實現(xiàn)終極目標(biāo)。因此，施工企業(yè)傳播文化力戒簡單化、表面化和形式化，更多的要尊重員工話語權(quán)，關(guān)注員工利益，營造內(nèi)部文化“傳播”的寬松環(huán)境。

一是堅持正面教育，宣講文化理念到位，培育員工價值觀。充分挖掘員工身邊的人和事、情與物、法與味，豐富具有人情味和趣味性風(fēng)格的傳播內(nèi)容，轉(zhuǎn)變思維，鞏固情感，廣泛開展SEG及分、子公司文化傳承教育的系列活動，加強員工對企業(yè)文化的認(rèn)同感和責(zé)任感，增強員工對社會、對未來的使命感；同時，直面核心價值觀，把發(fā)展全員文化、基層文化、項目部文化、班組文化、聯(lián)營合作文化作為重點工作推動，創(chuàng)設(shè)多種形式的文化實踐載體，創(chuàng)造不同形式的文化落地機會，架起管理者與員工無障礙溝通的互信橋梁，讓員工樂于參與，樂在其中，促使企業(yè)文化根植于員工內(nèi)心，促使核心價值觀起到潤物細(xì)無聲的效果。

二是堅持把人力資源作為第一資源，提升員工素質(zhì)。培育員工樹立“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”的理念，引導(dǎo)他們投身文化實踐，大力開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動，將自身學(xué)習(xí)成長、工作需要與企業(yè)發(fā)展結(jié)合在一起，促使文化傳播取得良好的滲透和共鳴效應(yīng)，實現(xiàn)人企發(fā)展成果共享。

以文化人，著力解決企業(yè)文化落地與人本管理的有機結(jié)合，落地生根。人是生產(chǎn)力中最重要的因素，也是企業(yè)文化建設(shè)中最重要、最活躍的因素。因此，各分、子公司文化落地要固化“人本和諧”理念，以核心價值觀引領(lǐng)，以文化人，增強員工對SEG的身份認(rèn)同，保持員工對企業(yè)的親切感和歸屬感，促進員工成長與企業(yè)發(fā)展同步。

一是拓寬員工成長通道，建立和諧勞動關(guān)系。秉承“以人為本”的理念，賦予”尊重人、關(guān)心人、培育人、發(fā)展人”的管理內(nèi)涵，強化以員工職業(yè)發(fā)展為主導(dǎo)，以品德、知識、能力和業(yè)績提升為核心，采取換崗交流和強化培養(yǎng)相結(jié)合、國內(nèi)鍛煉與國際交流相結(jié)合、梯隊與結(jié)構(gòu)建設(shè)相結(jié)合的方式，搭建發(fā)揮才能的平臺，構(gòu)建”位得其人，人適其位，人盡其才，才盡其用”的用人格局。

二是在SEG-體化管控下，完善符合自身特點的薪酬分配和中長期激勵制度，促使員工業(yè)績貢獻(xiàn)與收入報酬獲得合理的配比。以業(yè)績考核為導(dǎo)向，激勵員工成長發(fā)展，尤其是對于中、高級管理人才和關(guān)鍵崗位員工，實行特殊津貼、住房補貼、企業(yè)年金等一些特殊的激勵政策，以市場化待遇留住骨干，以人本文化管理企業(yè)，努力營造“人人受尊重，處處樹形象，事事贏執(zhí)行”的良好環(huán)境。

追求企業(yè)文化與團隊建設(shè)的有效融合，提升行為文化的影響力。企業(yè)文化是由管理者倡導(dǎo)和推行實踐的，員工則擔(dān)當(dāng)了企業(yè)文化的參與者、實踐者和受益者等多重角色，是推動文化實踐的主要力量，而團隊建設(shè)又是文化落地生根的關(guān)鍵。在SEG文化融優(yōu)期，各分、子公司推進文化落地重在入行，只有以文外化于行，以文化增實力，以實力促發(fā)展，才能提升行為文化的影響力。

傳承基因，著力解決企業(yè)文化落地與員工行為的關(guān)聯(lián)度。在SEG完成頂層設(shè)計文化體系后，各分、子公司要自覺傳播文化理念，致力于推動文化實踐，發(fā)揮優(yōu)勢，傳承基因，著力解決管理者與員工行為的上下聯(lián)動，注重從兩大環(huán)節(jié)抓好文化落地的覆蓋面。

一要抓實項目文化建設(shè)和項目管理的深度融合，充分展示團隊形象。工程項目是施工企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)，是經(jīng)濟效益的主要來源。一般來講，施工企業(yè)70%以上的員工在項目上。從員工的主體性角度看，他們是企業(yè)文化建設(shè)的主力軍。從管理的重要性角度看，項目管理是施工企業(yè)最核心、最根本的管理單元。項目管理團隊如能善于運用管理文化手段，將文化要素融入項目管理的各個環(huán)節(jié)，圍繞工程進度、安全、質(zhì)量、成本、團隊建設(shè)等開展文化創(chuàng)新活動，勢必容易被項目員工自覺接受。在此基礎(chǔ)上，項目管理者要完善制度，豐富載體，強化執(zhí)行，團結(jié)和帶領(lǐng)員工創(chuàng)建“施工首件樣板”和“有我在你放心”的業(yè)主滿意工程，必將持續(xù)提升項目管理水平。持之以恒，這樣的項目文化實踐必將促進文化落地取得明顯功效。

二是發(fā)揮班組文化的微觀基礎(chǔ)作用，培植文化沃土。依據(jù)市場發(fā)展規(guī)律，施工企業(yè)文化落地既需要存在于班組作業(yè)的微觀環(huán)境，也需要促進班組在企業(yè)文化熏陶下提升戰(zhàn)斗力。目前，施工企業(yè)大都設(shè)有班組或聯(lián)營合作分包隊，兩者既是基層作業(yè)單位，也是創(chuàng)造價值的最基礎(chǔ)單元。各級管理者要發(fā)揮自身廣泛聯(lián)系員工的優(yōu)勢，真正成為聯(lián)系基層的橋梁和群眾的紐帶，建立領(lǐng)導(dǎo)與群眾的雙向互信溝通渠道，完善從下到上的員工訴求傳遞通道，拓寬由上到下文化要素傳輸通道，引導(dǎo)和帶領(lǐng)員工開展文化實踐活動，層層傳遞打造國際一流工程建設(shè)企業(yè)的信心和壓力，在良性互動中將文化理念融入群眾的雙眼，根植于員工的日常生活，讓SEG文化與本土文化在基層土壤落地生根。

強基固本，著力消除企業(yè)文化落地與生產(chǎn)經(jīng)營的“兩層皮”現(xiàn)象。從根本上講，企業(yè)文化落地是促使文化要素根植于員工的心中，傳承于員工血脈，形成員工行為習(xí)慣，實現(xiàn)企業(yè)文化的自覺實踐。因此，各分、子公司要注重從這兩個方面強基固本，推進文化落地。

彰顯優(yōu)勢，推動企業(yè)文化落地與黨建和思想政治工作的有機結(jié)合，凝心聚力促發(fā)展。是各分、子公司黨委要著力發(fā)揮自身優(yōu)勢，推動企業(yè)轉(zhuǎn)型與文化實踐的同步跟進，圍繞發(fā)展戰(zhàn)略，主動調(diào)整內(nèi)部管控模式，加強項目化管理，抓實專業(yè)化人、財、物的資源優(yōu)化，推進以核心價值觀為主要內(nèi)容的文化落地；同時，黨委與行政要協(xié)同發(fā)揮企業(yè)文化調(diào)理員工心理安全感的保證作用，注意改善員工心智模式，讓管理者從“害怕”失去職位變?yōu)橹鲃咏M織企業(yè)轉(zhuǎn)型，讓員工從“害怕”被優(yōu)化變?yōu)榉e極參與資源優(yōu)化，讓文化實踐融入企業(yè)發(fā)展全過程，推動企業(yè)向國際工程公司管理接軌。

二是施工企業(yè)黨群工作部、要采用傳統(tǒng)的調(diào)研、座談?wù)骷庖姷姆绞?，或是?yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)搭設(shè)“數(shù)字黨建”管理平臺，以多元形式認(rèn)真傾聽員工的意見，適時與責(zé)任部門進行溝通和交流，及時回復(fù)群眾的投訴和建議，可設(shè)立“總經(jīng)理信箱”“黨委書記信箱”“工會信箱”和“企業(yè)文化大家談”的內(nèi)網(wǎng)專欄等形式，促進員工與管理者直接溝通，縮小上下聯(lián)動者的情感距離，鼓勵員工參與企業(yè)發(fā)展，豐富文化落地的內(nèi)涵。同時，緊貼SEG”主業(yè)突出、全球化、技術(shù)驅(qū)動、高端發(fā)展”戰(zhàn)略，結(jié)合分、子公司特點，按照文化建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營融合的原則，組織員工開展“追夢X建”“筑夢X建”“圓夢石化”和“我的企業(yè)我的家”等系列文化實踐活動，腳踏實地為基層解難事、辦實事，及時為企業(yè)轉(zhuǎn)型想辦法、出主意、破解問題，增強內(nèi)驅(qū)動力，在較短時間內(nèi)實現(xiàn)統(tǒng)一文化的“軟著陸”。

創(chuàng)設(shè)環(huán)境，優(yōu)化關(guān)心和維護員工利益平臺。在企業(yè)文化實踐中，員工只有轉(zhuǎn)變了觀念，理清了思路，增強了信心，才