4S店車輛管理制度

———4S店車輛管理制度4S店車輛管理制度由我整理，希望給你工作、學(xué)習(xí)、生活帶來方便，猜你可能喜愛“4s店車輛管理制度”。南京寶景車輛管理細(xì)則一、目的為規(guī)范店內(nèi)車輛的管理,確保行車安全,避開公司資產(chǎn)及員工人身受到損失和損害,特訂立本制度。二、適用范圍適用于經(jīng)公司審批核定的具有動(dòng)車權(quán)限的員工及全體員工。三、管理人員職責(zé)。1、行政專員負(fù)責(zé)公司公務(wù)車、試駕車、服務(wù)車、救援車的管理，專職駕駛員應(yīng)做好服務(wù)接待工作及日常車輛管理,確保行車安全。2、日常車輛管理：l）公務(wù)車專職駕駛員每日早上到店后到行政專員處領(lǐng)取公務(wù)車鑰匙,認(rèn)真進(jìn)行車輛的外觀檢查及車輛清洗工作,及時(shí)增補(bǔ)用油量,并將車輛檢查的結(jié)果反饋到行政專員處,每日下班之前由專職駕駛員統(tǒng)一將車輛停到公司后場(chǎng)停車位并將車輛鑰匙交到行政專員處，車輛在使用過程中,專職駕駛員應(yīng)自動(dòng)向行政專員反映車輛的使用情形（如保養(yǎng)、維護(hù)和修理等）。2）售后代步車及救援車由售后信息員進(jìn)行日常管理,每日進(jìn)行車輛的檢查及車輛清洗工作,及時(shí)增補(bǔ)用油量，使用臺(tái)賬要登記清楚以備行政部隨時(shí)抽查。3）銷售試駕車由銷售部上牌員管理，試駕車只限用于試駕，除日常接待、活動(dòng)需要向集團(tuán)報(bào)備以外，不允許挪作他用。報(bào)備程序：申請(qǐng)部門提前1—2日發(fā)郵件至人資行政部注明用車時(shí)間、用車原因、所用車型、用車路線及地方和駕駛員姓名及電話，人資行政部收到郵件后向集團(tuán)報(bào)備后布置車輛。懲罰規(guī)定：公司全部公務(wù)車、代步車、救援車與試駕車均不允許有公車私用、無正常手續(xù)出車、無日常使用登記等違規(guī)顯現(xiàn)象發(fā)生，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，違規(guī)者負(fù)責(zé)承當(dāng)其違規(guī)使用產(chǎn)生的一切費(fèi)用并處以200—500元的罰款，情節(jié)嚴(yán)重者依據(jù)集團(tuán)相關(guān)行政懲罰規(guī)定嚴(yán)加處分。四、車輛使用流程及違章處理。l、公務(wù)車使用流程:公務(wù)車出車需通過人資行政經(jīng)理審批，由人資行政專員進(jìn)行派車，車輛外出時(shí)由申請(qǐng)人填寫車輛使用信息,行政專員必需接到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字后的派車單后方可派車，派車單一式兩聯(lián)，一聯(lián)由人資行政部保管，一聯(lián)由保安排行時(shí)收取。車輛的行駛路線及里程數(shù)待駕駛員回店后認(rèn)真填寫,駕駛員應(yīng)將填寫好的派車單及鑰匙歸還到行政部專員處并在行駛記錄本上做好行駛登記，由行政部人員填寫車輛的歸還時(shí)間并簽字確認(rèn)，全部未經(jīng)審批出車而產(chǎn)生的費(fèi)用、違章均由出車人承當(dāng)。2、按行車記錄追查相關(guān)責(zé)任人，由相關(guān)責(zé)任人負(fù)責(zé)處理，如無車輛行駛記錄產(chǎn)生違章信息的情況發(fā)生，違章款項(xiàng)由行政部車輛管理人員承當(dāng)。3、代步車使用流程:服務(wù)顧問到前臺(tái)主管處申請(qǐng)用車,前臺(tái)主管依據(jù)實(shí)際需求布置車輛,登記客戶信息并經(jīng)服務(wù)經(jīng)理簽宇確認(rèn)車輛派出時(shí),由服務(wù)顧問與客戶簽訂《代步車協(xié)議》,客戶歸還車輛后,由服務(wù)顧問完善代步車協(xié)議并與鑰匙一同交到前臺(tái)主管處。4、代步車違章處理:代步車的代步車協(xié)議由售后信息員統(tǒng)一管理,每月末歸檔。服務(wù)顧問與客戶簽訂《代步車協(xié)議》時(shí)需用筆圈出違章事項(xiàng)并叮囑客戶同意條款后簽字確認(rèn)。所產(chǎn)生的違章記錄由信息員每月匯總違章幸記錄表,經(jīng)服務(wù)經(jīng)理審核,總經(jīng)理審批。5、救援車使用流程:日間救援：服務(wù)顧問依據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)情況，填寫搶修單后到信息員處申請(qǐng)用車，維護(hù)和修理經(jīng)理審核，信息員依據(jù)實(shí)際需求布置車輛，由外出救援的技師完善派車單行駛路線及里程數(shù)等信息。夜間救援：服務(wù)顧問或夜間值班技師接到救援電話后，需經(jīng)車間主管布置救援車輛，由夜間救援技師填寫派車單。救援車違章處理與公務(wù)車處理方法全都。6、試駕車使用流程:試駕車由銷售經(jīng)理指定專人管理,由指定專人負(fù)責(zé)認(rèn)真記錄派車單（包含客戶的試駕、客戶的代步、廠家的接待、外出的公務(wù)）.試駕車的全部外出需經(jīng)銷售經(jīng)理或主管的簽字確認(rèn)。7、試駕車違章處理:試駕車的派車單由銷售部指定專人統(tǒng)一管理,每月末歸檔交到行政部。所產(chǎn)生的違章以派車單為依據(jù)逐一核實(shí),落實(shí)到個(gè)人。如違章當(dāng)日沒有出車記錄,所產(chǎn)生的違章款項(xiàng)由銷售經(jīng)理承當(dāng)。五、油卡使用流程及管理1、油卡使用流程：公司每張油卡均指定固定的車型，不允許使用不對(duì)應(yīng)車輛的油卡加油，加油金額取整數(shù)（如200、350），現(xiàn)公司對(duì)應(yīng)的油卡及車型如下：公務(wù)車油卡:行政部標(biāo)志408專用柴油卡：鈑噴設(shè)備專用銷售試駕車油卡：銷售部7輛試駕車專用售后代步車油卡：售后寶馬三系專用售后救援車油卡：售后救援車X1專用班車、私車公用油卡：班車、私車公用專用。全部油卡放置行政部統(tǒng)一管理，領(lǐng)取油卡的員工要做好登記（包含加油前金額、加油數(shù)量、結(jié)余金額等）行政部負(fù)責(zé)核查，如有查到信息不符的登記及操作，追究當(dāng)事人責(zé)任，視情節(jié)嚴(yán)重處以100—500元罰款。六、車掌柜系統(tǒng)管理目前試駕車、公務(wù)車、代步車和救援車共10輛車裝有集團(tuán)規(guī)定的車定位系統(tǒng)，任何人員不得隨便插拔定位設(shè)備，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)追究部門相關(guān)管理人員責(zé)任，視情節(jié)嚴(yán)重處以200—500元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者交由集團(tuán)處理。七、場(chǎng)內(nèi)員工車輛管理1、全部員工必需在行政部登記車輛信息，行政部會(huì)給員工發(fā)放員工車輛停車證，無員工車輛停車證的車輛一律不給進(jìn)廠，領(lǐng)過停車證的員工請(qǐng)妥當(dāng)保管證件，丟失后補(bǔ)辦產(chǎn)生的費(fèi)用由員工本人承當(dāng)（50元/證）。2、員工車輛進(jìn)廠車