管理人員素質(zhì)提升培訓(xùn)心得體會3篇

管理人員素質(zhì)提升培訓(xùn)心得體會3篇心得體會是一種產(chǎn)生感想之后寫下的文字,主要作用是用來記錄自己的所思所感,是一種讀書和學(xué)習(xí)實踐后所寫的感受文字。下面是本站為大家整理的管理人員素養(yǎng)提升培訓(xùn)心得體會3篇，供大家參考。管理人員素養(yǎng)提升培訓(xùn)心得體會1

一、實施素養(yǎng)興行與人才再造的主要途徑

員工隊伍老化，文化結(jié)構(gòu)偏低，成為基層行業(yè)務(wù)快速進(jìn)展的一種牽制力。以某支行為例：現(xiàn)有員工47人，其中：正式員工39人，派遣員8人。全行平均年齡43.5，其中：正式員工平均年齡45歲。45歲以上員工占比44.6%，大專以下文憑員工占比53.19%。一線員工中有的已經(jīng)是爺爺、奶奶輩了，還在戴著老花鏡臨柜。因此，仔細(xì)落實總行2021年教育培訓(xùn)工作意見，大力實施立體人才庫工程，加強員工素養(yǎng)教育，做好人才再造，著力"創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行、學(xué)問型員工'，推動全行可持續(xù)進(jìn)展，是擺在我行面前亟待解決的重大人才戰(zhàn)略問題。

1、抓好全員崗位培訓(xùn)，提高全員綜合素養(yǎng)。員工培訓(xùn)是一項簡單的系統(tǒng)工程，不是讀幾本書，開幾次會就能達(dá)到良好效果。我行從實際動身，實施"四結(jié)合'培訓(xùn)方案，解決好員工素養(yǎng)工程建設(shè)問題，即：一是結(jié)合崗位實際開展培訓(xùn)，根據(jù)經(jīng)營管理人員、市場營銷人員、臨柜員操作人員三個層面，有針對性地開展培訓(xùn)；二是結(jié)合年齡特點進(jìn)行培訓(xùn)，組織青年員工樂觀參與網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，參與各項業(yè)務(wù)競賽，不斷提高專業(yè)水平，抓好中年員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增加崗位適應(yīng)力量；三是結(jié)合學(xué)問結(jié)構(gòu)實施培訓(xùn)，搞好分層培訓(xùn)，以新帶老，提升總體業(yè)務(wù)水平；四是結(jié)合規(guī)范服務(wù)管理培訓(xùn)，組織商務(wù)禮儀、個人修養(yǎng)方面的培訓(xùn)，堅持檢查督導(dǎo)各個服務(wù)細(xì)節(jié)，培訓(xùn)、提高、再培訓(xùn)，著力打造商業(yè)銀行一流服務(wù)品牌。

2、開展技術(shù)練兵活動，增加員工實戰(zhàn)力量。人才成長離不開工作實踐，對此，我行把提高業(yè)務(wù)技能作為建設(shè)"學(xué)習(xí)型'先進(jìn)班組的有力手段，始終把業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練和業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)放在重要的位置抓緊抓實。實行內(nèi)外結(jié)合的方式，外聘專家專題教學(xué)，內(nèi)請有閱歷的員工"傳、幫、帶'，開辦"投資理財學(xué)問普及萬里行講座'、"客戶經(jīng)理培訓(xùn)班'、"個金業(yè)務(wù)新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)培訓(xùn)班'、"個人投資理財產(chǎn)品講座'、"電子銀行業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)'等，學(xué)習(xí)內(nèi)容的多樣化和學(xué)習(xí)方式的立體化，豐富了員工業(yè)務(wù)學(xué)問和營銷技能，提高了受理業(yè)務(wù)力量和水平，制造出有利人才成長的工作環(huán)境和進(jìn)展環(huán)境。

3、提高員工思想熟悉，克服學(xué)習(xí)困難問題。去年８、９月份，由總行教育部編撰的《綜合素養(yǎng)拓寬》、《陽光心態(tài)塑造》、《業(yè)務(wù)技能提升》、《轉(zhuǎn)崗實例薈萃》等員工培訓(xùn)系列叢書，是針對工行中年員工現(xiàn)狀而設(shè)計的一套適用教材。我行根據(jù)科學(xué)進(jìn)展觀的要求，組織中年員工學(xué)習(xí)適讀教材，開展心態(tài)調(diào)整和新業(yè)務(wù)技能崗前培訓(xùn)，要求他們充分熟悉建設(shè)"學(xué)習(xí)型銀行'重要意義，放下思想包袱，自我加壓，克服工作與學(xué)習(xí)的沖突，克服生活瑣事多與學(xué)習(xí)時間少的沖突，使自己盡快融入到現(xiàn)代商業(yè)銀行素養(yǎng)高、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的員工隊伍中。

二、培育團(tuán)隊精神與魅力班組的實踐閱歷

在激烈的市場競爭中，引入"狼性文化'和"魅力班組'文化，以人為本，從實戰(zhàn)動身，著力打造具有超強市場適應(yīng)力量和市場競爭力量的虎狼之師，形成多專業(yè)、多層面的人才梯隊，是基層支行企業(yè)文化建設(shè)和員工隊伍建設(shè)的重要組成部分。

1、強化思想領(lǐng)導(dǎo)，灌輸團(tuán)隊理念。團(tuán)隊精神是企業(yè)文化的靈魂和企業(yè)進(jìn)展的動力，是企業(yè)的群體意識和精神風(fēng)貌的統(tǒng)一體。為此，我行依據(jù)員工的年齡、經(jīng)受、生活現(xiàn)狀及不同階段的思想狀況有針對性地進(jìn)行引導(dǎo)。引導(dǎo)員工樹立"行興我榮，行衰我恥'、"我靠工行生存，工行靠我進(jìn)展'的理念，使員工熟悉到一個優(yōu)秀團(tuán)隊的協(xié)作創(chuàng)新精神,是增加核心競爭力,體現(xiàn)員工價值，促進(jìn)可持續(xù)進(jìn)展的重要途徑。

2、構(gòu)建"魅力班組'，培育精神文化。企業(yè)精神作為企業(yè)文化的深層內(nèi)涵，直接打算著企業(yè)的興衰，是企業(yè)文化建設(shè)的最重要部分。我行著力打造"魅力班組'，豐富企業(yè)文化內(nèi)涵，不斷提高員工人文素養(yǎng)，組織員工開展?fàn)I銷競賽，豐富業(yè)余生活，進(jìn)一步增加了團(tuán)隊的分散力，調(diào)動了員工的樂觀性、主動性、制造性，對促進(jìn)支行的改革進(jìn)展，保證各項工作順當(dāng)開展，起到樂觀的推動作用。

3、打造和-諧團(tuán)隊，提升隊伍建設(shè)。我行堅持開展提合理化建議活動，引導(dǎo)員工為該行的進(jìn)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，增加經(jīng)營工作的活力通過培育員工對工行核心價值觀和企業(yè)精神的認(rèn)同度，引導(dǎo)員工樹立良好的職業(yè)思想、職業(yè)道德、職業(yè)技能和職業(yè)作風(fēng)，增加團(tuán)隊精神。加強與員工的溝通與溝通，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間、員工與員工間的了解、信任與合作，從而達(dá)到取長補短，各盡所能，形成強大的分散力和向心力，讓廣闊員工在和-諧的團(tuán)隊氛圍中布滿工作激-情。

4、堅持"以人為本'，分散員工思想。企業(yè)文化的最終體現(xiàn)，是通過員工層對管理者經(jīng)營理念和決策措施的實踐和貫徹，必需實現(xiàn)管理層與員工層的和-諧統(tǒng)一。為此，我行秉承"只有滿足的員工，才有滿足的客戶'理念，從真情關(guān)愛員工，營造和-諧氛圍入手，實施情感管理、和-諧管理。致力創(chuàng)建一支和-諧團(tuán)隊，讓員工在歡樂中工作，讓團(tuán)隊在和-諧中成長，有效激發(fā)了員工的制造力和分散力，增加了員工對集體的歸屬感，進(jìn)而升華為對工作的責(zé)任感。

5、關(guān)注中年員工，重燃營銷激-情。中年員工是工商銀行改革創(chuàng)新進(jìn)展的中堅力氣，科學(xué)規(guī)劃中年員工職業(yè)生涯，重新激發(fā)中年員工活力，不僅是提升團(tuán)隊分散力的主要途徑，也是保證工商銀行可持續(xù)進(jìn)展的有效人力資源支撐。為此，我行特殊關(guān)注中年員工進(jìn)展?fàn)顩r，解決好中年員工工作、生活上的困難，合理調(diào)整崗位，抓好崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增加中年員工崗位適應(yīng)力量，以人為本，扎扎實實落實"中年員工振興工程'，提升全行分散力、制造力和競爭力。

管理人員素養(yǎng)提升培訓(xùn)心得體會2

這次學(xué)習(xí)魏慶老師的培訓(xùn)課程《管理者思維方式動作分解》，讓我受益匪淺。所謂管理，就是通過管人達(dá)到理事目的的一個過程，是一門"與人斗'的學(xué)問。而所謂的優(yōu)秀管理者，就是那些擅長用人、擅長利用人的各種特點來激發(fā)他人主觀能動性的人。

曾經(jīng)的我在銷售意識、思維方式、管理力量等方面始終覺得離目標(biāo)距離差

非常遙遠(yuǎn)，但卻始終不知道差在了哪里。通過此次培訓(xùn)，讓我最終找到了答案。原來關(guān)鍵的差距是他在不斷對自己所從事的工作進(jìn)行仔細(xì)客觀的總結(jié)，把從事過的實踐工作通過科學(xué)方法總結(jié)提升到理論層面，再依據(jù)這些通過實戰(zhàn)檢驗?zāi)愕睦碚搧碇笇?dǎo)日常的銷售工作，而我在這方面卻做得很少，僅靠過去的閱歷指導(dǎo)現(xiàn)在的銷售工作。

此次培訓(xùn)的內(nèi)容主要圍繞管理者思維方式的轉(zhuǎn)變及動作分解綻開，綜合闡述了管理者思維方式轉(zhuǎn)變分解的三個階段，1、如何管理;

2、管理觀念的轉(zhuǎn)變;3管理者價值觀的轉(zhuǎn)變。魏老師深化淺出的講解管理者在各階段的銷售管理要點及方式方法，指出日常銷售中簡單犯的一些錯誤，所論述的思想值得我們深思。

培訓(xùn)老師講到從一線提拔上來的管理者經(jīng)常會產(chǎn)生管理上的誤區(qū)，如：視下屬如兄弟、凡事親力親為，忽視對下屬的培育等等。這些管理誤區(qū)也時常在我身上發(fā)生過，這就是沒有真正完成職業(yè)上的轉(zhuǎn)型。把一些錯誤的或者是停留在優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的層面上的東西當(dāng)成閱歷，重經(jīng)營、輕管理，過度重視兄弟情義，輕易信任員工的自覺性、疏于管理，缺乏必要的管理手段和激勵機制，刀子嘴豆腐心、表面上管理嚴(yán)格實際下屬出問題就護(hù)短，不是用樂觀陽光的心態(tài)來關(guān)心下屬，建立合理的規(guī)章制度來完成由人治到法治的轉(zhuǎn)變。聽到這些培訓(xùn)內(nèi)容時，我突然開頭警醒，是該靜下心來仔細(xì)反省了。應(yīng)當(dāng)徹底擺脫舊的、固有的思維模式及管理模式，根據(jù)現(xiàn)代市場進(jìn)展的規(guī)律，虛心吸取公司優(yōu)秀市場及優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理的勝利閱歷，改造自己，重新打造一支全新的銷售隊伍。

其次講的是關(guān)于管理觀念的轉(zhuǎn)變。執(zhí)行力的提升及銷售細(xì)節(jié)的掌控仿佛成了銷售的靈丹妙藥一般，那么如何提升執(zhí)行力?培訓(xùn)中提到了詳細(xì)的方式方法，其重點強調(diào)了銷售過程中事前、事中、事后掌握的詳細(xì)措施，這點是我在以前工作中比較差的一點。曾經(jīng)的我在工作中可能會消失以下問題：事前布置工作不認(rèn)真周全，對工作中可預(yù)估性欠缺，導(dǎo)致執(zhí)行過程中漏洞百出，沒將可能消失的問題提前做好預(yù)防。事中沒能親臨一線現(xiàn)場示范，沒有現(xiàn)場指導(dǎo)下屬完成相關(guān)的銷售工作，并對正在執(zhí)行的事項缺乏追蹤指導(dǎo)，造成了手下的人員成長較慢。事后也沒對下屬的執(zhí)行狀況進(jìn)行客觀總結(jié)，讓全部人員共同共享勝利閱歷和反省失敗教訓(xùn)，沒有對執(zhí)行過程中表現(xiàn)優(yōu)異人員進(jìn)行嘉獎，對消失失誤的人員進(jìn)行懲罰，造成團(tuán)隊沒能形成獎罰分明的團(tuán)隊氛圍，久而久之，隊伍的執(zhí)行力、分散力就難以形成，很難完成公司下達(dá)的各種銷售指標(biāo)也就不足為奇了。

"一個真正成熟的銷售經(jīng)理，肯定要學(xué)習(xí)一點財務(wù)管理學(xué)問，不管公司是否考核你的利潤，你都要學(xué)會用財務(wù)經(jīng)理的眼光去看待自己的銷售額，將你給公司帶來的銷售毛利減去你的辦公費用、人員費用、銷售費用、廣告費用、行政費用后，看看能獲得的毛利有多少。通過計算你會發(fā)覺，這個利潤簡直低得可憐，你會發(fā)覺當(dāng)一個企業(yè)達(dá)到肯定規(guī)模以后，它的利潤根本不是賺出來的，而是省出來、擠出來的。'這就是魏慶老師最終闡述的管理者應(yīng)當(dāng)給公司制造有利潤的銷售。作為一個管理者，應(yīng)當(dāng)在團(tuán)隊里樹立正氣，打擊邪氣，不能讓消極東西在團(tuán)隊生存擴散，防止打工者的心態(tài)在團(tuán)隊里形成主流民意。作為公司基層管理者，我們的主要職責(zé)不只是達(dá)成銷售目標(biāo)，而是在制造利潤的前提下達(dá)成銷售指標(biāo)，這才是一個勝利的管理者。要學(xué)習(xí)掌握銷售成本的基本技能，樹立節(jié)省營銷意識。掌握成本不是一味的掌握銷售支出，而是通過制定科學(xué)的價格體系來關(guān)心公司及各供應(yīng)商盈利，提高銷售工作效率，要有成本核算意識，要時時刻刻維護(hù)公司利益，站在公司的角度考慮問題，要時時刻刻勉勵自己，在團(tuán)隊中推行牽強成習(xí)慣、習(xí)慣成自然的管理信條。

通過此次的學(xué)習(xí)，我深有體會。正如魏慶老師所言：每一個想成為優(yōu)秀管理者的人首先要建立的觀念是：管理實際上是通過管人達(dá)到理事的目的的過程。管理者要學(xué)會在用人上動腦筋，要擅長利用人的各種特點來激發(fā)他人的主觀能動性。今后我會自覺轉(zhuǎn)變銷售管理觀念，用一個職業(yè)經(jīng)理人的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，站在公司這盤大局中考慮問題、管理團(tuán)隊，放棄小我，成就大我，爭取成為魏慶老師所言的那只又"懶'，又"黑'，又"吝嗇'的為公司謀福利的"好烏鴉'。

管理人員素養(yǎng)提升培訓(xùn)心得體會3

20XX年8月30日，河工大幼兒園全體老師接受了入園以來的第一次職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，這是由劉博教授為我們做的精彩講座。讓我們更進(jìn)一步的了解對幼師職業(yè)更深層的理解，以下是我在這次職業(yè)素養(yǎng)教育的心得與體會。

一、性格打算成敗，什么樣的性格就有什么樣的教育方式。

劉教授首先向我們講了面對勝利必具備的十八中性格，包括自信、樂觀、虛心、誠信、堅韌、理智、英勇、堅決等。同時也讓我們熟悉了失敗者的緣由，讓我明白用樂觀樂觀的心態(tài)對待生活與工作。在于孩子相處時，要首相培育他們學(xué)會寬容英勇。對不同共性的孩子，用不同的教育方式一道孩子。

二、節(jié)省時間就是延長生命。

劉教授講的時間管理讓我明白了，要從現(xiàn)在起管理好自己的時間，不鋪張一分一秒。你假如需要時間就自己去制造它。高效時間管理方法就是拖延時間立刻行動，緊緊跟著時間的步伐幸運之神就會有緣跟著你。徘徊不定的人永久為那些珍惜時間的人讓路。

三、專家都是持續(xù)學(xué)習(xí)出來的。

學(xué)習(xí)上永久不要問自己學(xué)到什么，結(jié)合工作我要改進(jìn)什么?在工作中我們要不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)團(tuán)結(jié)同事，多做多動多練習(xí)。練習(xí)與孩子相處融入談們，接納他們。

四、制定管理立刻行動

任何事情都是做出來的，不是說出來的。想把事情做到最好，首先要做出好的行動方案。在行動中去嘗試去奮斗去超越去增加士氣制造奇跡。最終自己管理自己，開頭是行動的