企業(yè)云數(shù)據(jù)中心建設(shè)與運(yùn)維合同

企業(yè)云數(shù)據(jù)中心建設(shè)與運(yùn)維合同合同編號(hào)：__________甲方（需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在企業(yè)云數(shù)據(jù)中心建設(shè)與運(yùn)維項(xiàng)目中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方共同遵守，以達(dá)到項(xiàng)目順利實(shí)施的目的。1.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，參照雙方的業(yè)務(wù)需求及合作意向，經(jīng)雙方協(xié)商一致簽訂。1.3定義1.3.1企業(yè)云數(shù)據(jù)中心：指甲方為滿足業(yè)務(wù)需求，委托乙方建設(shè)和運(yùn)維的云計(jì)算數(shù)據(jù)中心。1.3.2運(yùn)維服務(wù)：指甲方委托乙方提供的包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、功能優(yōu)化、安全管理等在內(nèi)的云數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)。第二章項(xiàng)目范圍2.1項(xiàng)目?jī)?nèi)容2.1.1乙方負(fù)責(zé)甲方企業(yè)云數(shù)據(jù)中心的建設(shè)，包括硬件設(shè)備采購(gòu)、安裝、調(diào)試、網(wǎng)絡(luò)布線等。2.1.2乙方負(fù)責(zé)甲方企業(yè)云數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維服務(wù)，包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、功能優(yōu)化、安全管理等。2.2項(xiàng)目期限本合同自簽訂之日起生效，建設(shè)期限為____個(gè)月，運(yùn)維服務(wù)期限為____年。第三章乙方責(zé)任3.1建設(shè)責(zé)任3.1.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，按時(shí)完成企業(yè)云數(shù)據(jù)中心的建設(shè)工作，保證項(xiàng)目質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。3.1.2乙方在建設(shè)過(guò)程中應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保證工程安全、環(huán)保、節(jié)能。3.2運(yùn)維責(zé)任3.2.1乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的運(yùn)維服務(wù)，保證甲方企業(yè)云數(shù)據(jù)中心的正常運(yùn)行。3.2.2乙方應(yīng)在發(fā)覺(jué)系統(tǒng)故障后，及時(shí)進(jìn)行處理，保證甲方業(yè)務(wù)不受影響。第四章甲乙雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利4.1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的建設(shè)與運(yùn)維服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查。4.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方未履行合同義務(wù)的行為進(jìn)行追究。4.2甲方義務(wù)4.2.1甲方應(yīng)按照合同約定向乙方支付建設(shè)與運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用。4.2.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成企業(yè)云數(shù)據(jù)中心的建設(shè)與運(yùn)維工作。4.3乙方權(quán)利4.3.1乙方有權(quán)按照合同約定收取甲方支付的建設(shè)與運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用。4.3.2乙方有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助與支持。4.4乙方義務(wù)4.4.1乙方應(yīng)按照合同約定提供企業(yè)云數(shù)據(jù)中心的建設(shè)與運(yùn)維服務(wù)。4.4.2乙方應(yīng)保證甲方企業(yè)云數(shù)據(jù)中心的正常運(yùn)行，保障甲方業(yè)務(wù)不受影響。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按照合同約定支付建設(shè)與運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方損失。5.1.2甲方未履行合同約定的協(xié)助與支持義務(wù)，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行合同義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按照合同約定提供企業(yè)云數(shù)據(jù)中心的建設(shè)與運(yùn)維服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2.2乙方在建設(shè)與運(yùn)維過(guò)程中，違反相關(guān)法律法規(guī)，導(dǎo)致甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第六章質(zhì)量保證6.1建設(shè)質(zhì)量6.1.1乙方應(yīng)保證企業(yè)云數(shù)據(jù)中心建設(shè)符合國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于設(shè)備功能、系統(tǒng)穩(wěn)定性和安全性等方面。6.1.2乙方應(yīng)提供完整的技術(shù)文檔、操作手冊(cè)和系統(tǒng)配置記錄，以備甲方查驗(yàn)和后續(xù)維護(hù)使用。6.2運(yùn)維質(zhì)量6.2.1乙方應(yīng)保證運(yùn)維服務(wù)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：a)系統(tǒng)可用性不低于99.9%；b)數(shù)據(jù)安全性達(dá)到國(guó)家信息安全等級(jí)保護(hù)要求；c)故障響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)。6.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行健康檢查和功能優(yōu)化，保證系統(tǒng)運(yùn)行在最佳狀態(tài)。第七章技術(shù)支持與培訓(xùn)7.1技術(shù)支持7.1.1乙方應(yīng)為甲方提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，包括電話支持、遠(yuǎn)程支持和現(xiàn)場(chǎng)支持。7.1.2乙方應(yīng)建立問(wèn)題管理機(jī)制，對(duì)甲方提出的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行分類、跟蹤和反饋。7.2培訓(xùn)服務(wù)7.2.1乙方應(yīng)向甲方提供必要的培訓(xùn)服務(wù)，包括系統(tǒng)操作、維護(hù)保養(yǎng)、安全管理等內(nèi)容。7.2.2乙方應(yīng)保證甲方運(yùn)維人員掌握必要的技能，以應(yīng)對(duì)日常運(yùn)維工作。第八章信息安全8.1信息安全保證8.1.1乙方應(yīng)采取必要的信息安全措施，保證甲方數(shù)據(jù)的安全性和保密性。8.1.2乙方應(yīng)建立健全信息安全事件應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，及時(shí)處理信息安全事件。8.2信息安全審計(jì)8.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)甲方企業(yè)云數(shù)據(jù)中心進(jìn)行信息安全審計(jì)，評(píng)估信息安全風(fēng)險(xiǎn)。8.2.2審計(jì)結(jié)果應(yīng)向甲方報(bào)告，并根據(jù)審計(jì)結(jié)果采取改進(jìn)措施。第九章費(fèi)用與支付9.1費(fèi)用構(gòu)成9.1.1企業(yè)云數(shù)據(jù)中心建設(shè)費(fèi)用包括硬件設(shè)備費(fèi)用、軟件許可費(fèi)用、安裝調(diào)試費(fèi)用等。9.1.2運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用包括人員費(fèi)用、設(shè)備維護(hù)費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用等。9.2支付方式9.2.1甲方應(yīng)按照合同約定的付款計(jì)劃向乙方支付費(fèi)用。9.2.2支付方式包括銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付等，具體支付方式由雙方協(xié)商確定。第十章?tīng)?zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的任何爭(zhēng)議。10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.3保密10.3.1雙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過(guò)程中獲取的對(duì)方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。10.3.2保密義務(wù)在本合同終止后繼續(xù)有效，期限為____年。第十一章合同變更與終止11.1合同變更11.1.1任何一方要求變更合同條款，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面變更協(xié)議后生效。11.1.2合同變更不得影響已履行部分的效力。11.2合同終止11.2.1合同因以下原因之一終止：a)雙方達(dá)成書面一致終止合同；b)合同期限屆滿；c)一方發(fā)生重大違約，經(jīng)另一方給予合理期限仍未改正；d)法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。11.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理善后事宜。第十二章違約賠償12.1違約賠償原則12.1.1違約方應(yīng)賠償守約方因其違約行為而造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。12.1.2違約賠償?shù)挠?jì)算方法應(yīng)在合同中明確約定。12.2免責(zé)條款12.2.1因不可抗力導(dǎo)致的違約，違約方不承擔(dān)違約責(zé)任。12.2.2不可抗力指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。第十三章保險(xiǎn)13.1保險(xiǎn)責(zé)任13.1.1乙方應(yīng)為其提供的服務(wù)購(gòu)買必要的保險(xiǎn)，以保障其服務(wù)過(guò)程中可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。13.1.2乙方應(yīng)提供保險(xiǎn)單副本給甲方，以證明其保險(xiǎn)覆蓋范圍。13.2保險(xiǎn)賠償13.2.1如因乙方服務(wù)過(guò)程中的原因?qū)е录追皆馐軗p失，且該損失屬于保險(xiǎn)賠償范圍，乙方應(yīng)協(xié)助甲方向保險(xiǎn)公司索賠。13.2.2保險(xiǎn)賠償不足以彌補(bǔ)甲方損失的部分，由乙方承擔(dān)。第十四章合同的轉(zhuǎn)讓14.1合同轉(zhuǎn)讓14.1.1除非經(jīng)對(duì)方書面同意，否則任何一方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.1.2合同轉(zhuǎn)讓不得損害對(duì)方的合法權(quán)益。第十五章其他條款15.1合同的修改本合同任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，由雙方簽署后生效。15.2合同的