智能RPA(智能財(cái)務(wù)機(jī)器人)-商業(yè)計(jì)劃書(shū)

RPA(智能財(cái)務(wù)機(jī)器人)商業(yè)計(jì)劃書(shū)Version1.0

目錄TOC\o"1-3"\h\u121671.摘要 4165192.市場(chǎng)分析 5171782.1.勞動(dòng)人口與人力資源 5145572.1.1.人口老齡化趨勢(shì) 5175562.1.2.運(yùn)營(yíng)人員勞動(dòng)力市場(chǎng)需求 6271662.2.財(cái)務(wù)人力資源市場(chǎng)分析 6123852.2.1.財(cái)務(wù)工作簡(jiǎn)介 6179562.2.2.財(cái)務(wù)工作中操作性事務(wù) 6255112.3.RPA技術(shù)發(fā)展 8259572.3.1.RPA簡(jiǎn)介 8115942.3.2.傳統(tǒng)RPA技術(shù)的應(yīng)用 867692.3.3.RPA技術(shù)的新趨勢(shì) 9163562.4.智能RPA機(jī)器人市場(chǎng)容量 957642.4.1.軟件市場(chǎng) 9216742.4.2.服務(wù)市場(chǎng) 9203133.產(chǎn)品和服務(wù) 936723.1.RPA綜合服務(wù)平臺(tái) 1063723.1.1.RPA綜合服務(wù)平臺(tái)功能 10257523.1.2.獨(dú)立部署的機(jī)器人系統(tǒng) 10147563.1.3.基于云服務(wù)的機(jī)器人系統(tǒng) 11254713.2.通用RPA機(jī)器人組件 11139843.2.1.數(shù)據(jù)抓取工具 11102613.2.2.業(yè)務(wù)事項(xiàng)提醒 11154503.2.3.數(shù)據(jù)獲取組件 1125693.2.4.模擬操作組件 12297503.2.5.網(wǎng)絡(luò)接口組件 1292033.3.RPA培訓(xùn)服務(wù) 12210243.3.1.自動(dòng)化軟件使用培訓(xùn) 12140453.3.2.自動(dòng)化腳本培訓(xùn) 1211553.3.3.編程語(yǔ)言培訓(xùn) 1327993.4.項(xiàng)目亮點(diǎn) 13165813.5.核心競(jìng)爭(zhēng)力 13159674.目標(biāo)客戶定位 14145744.1.個(gè)人客戶 14156494.2.企業(yè)客戶 14110335.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 15120145.1.主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 15168675.2.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)策略 15221666.商業(yè)模式分析 16299506.1.運(yùn)營(yíng)模式 16298736.2.盈利模式 16213796.3.產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略 1744116.4.SWOT分析 17117137.市場(chǎng)推廣及運(yùn)營(yíng)分析 18272847.1.運(yùn)營(yíng)策略 186657.1.1.線上運(yùn)營(yíng)會(huì)員制 18322527.1.2.認(rèn)證體系+培訓(xùn)服務(wù) 18298667.1.3.業(yè)務(wù)推薦 19318857.2.市場(chǎng)推廣策略 19281127.2.1.標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品授權(quán)機(jī)制 19228307.2.2.企業(yè)用戶促進(jìn)個(gè)人用戶增長(zhǎng) 1930257.3.市場(chǎng)推廣渠道 20161648.公司團(tuán)隊(duì)介紹 2118288.1.公司簡(jiǎn)況 21322988.1.1.組織架構(gòu) 2133808.1.2.公司文化理念 2182428.2.團(tuán)隊(duì)介紹 2245038.2.1.團(tuán)隊(duì)成員介紹 22159318.2.2.股東信息介紹 22302158.2.3.公司戰(zhàn)略規(guī)劃 2253539.財(cái)務(wù)分析 23100219.1.成本估算 2378679.2.盈利估算 233181910.風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策 242690010.1.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 242328910.2.外部風(fēng)險(xiǎn) 241701610.3.內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn) 242525011.融資需求及退出機(jī)制 25502411.1.融資需求 251942511.2.募集資金使用情況 2560511.3.退出機(jī)制 25

摘要伴隨著人口老齡化加劇，我國(guó)勞動(dòng)人口連續(xù)下降，同時(shí)勞動(dòng)力的素質(zhì)也在不斷提高。這個(gè)趨勢(shì)倒逼企業(yè)采用更多的RPA完成重復(fù)性工作，運(yùn)營(yíng)工作人員也會(huì)發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，學(xué)習(xí)更多的自動(dòng)化工作技能，通過(guò)軟件、硬件等手段，提高自身的工作效率，獲得人力市場(chǎng)的青睞。我們的項(xiàng)目就是通過(guò)構(gòu)建一套R(shí)PA綜合云平臺(tái)，用戶可以直接使用我們的自動(dòng)化工具，加快日常工作；還提供企業(yè)的定制開(kāi)發(fā)，研發(fā)面向各個(gè)行業(yè)的解決方案。最重要的是，我們?cè)谘邪l(fā)產(chǎn)品的同時(shí)，提供各類(lèi)技能培訓(xùn)，打造認(rèn)證體系。智能化的RPA是人力資源市場(chǎng)的重要趨勢(shì)，智能化的機(jī)器人替代部分人工工作是大勢(shì)所趨，尤其是重復(fù)性勞動(dòng)而言，RPA的幫助是非常大的，一方面提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，也能使得員工從繁瑣的重復(fù)勞動(dòng)中解放出來(lái)，從事更多創(chuàng)造性的工作，提升企業(yè)整體的競(jìng)爭(zhēng)力。項(xiàng)目通過(guò)線上線下結(jié)合的方式運(yùn)營(yíng)，線上發(fā)展個(gè)人客戶，線下拓展項(xiàng)目合作，線上線下形成互補(bǔ)，促進(jìn)多種業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)。項(xiàng)目的市場(chǎng)空間廣闊，符合目前的市場(chǎng)趨勢(shì)，具有良好的市場(chǎng)前景。

市場(chǎng)分析勞動(dòng)人口與人力資源人口老齡化趨勢(shì)伴隨著人口老齡化加劇，我國(guó)勞動(dòng)人口連續(xù)下降，暫時(shí)還沒(méi)有反彈的趨勢(shì)。根據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)，2012年至2019年，勞動(dòng)人口的數(shù)量、比重連續(xù)7年下降。在2011年最高峰時(shí)，勞動(dòng)人口（16～59歲）達(dá)9.26億人，而到2018年將至8.9億人，預(yù)計(jì)到2030以后將繼續(xù)出現(xiàn)勞動(dòng)人口大幅下降的情況，到2050年勞動(dòng)人口預(yù)計(jì)將至7億左右，下圖是近年來(lái)勞動(dòng)人口的變化趨勢(shì)。對(duì)于勞動(dòng)力市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，就業(yè)人數(shù)減少，勢(shì)必導(dǎo)致勞動(dòng)力成本上升，用計(jì)算機(jī)替代重復(fù)性勞動(dòng)日益重要。運(yùn)營(yíng)人員勞動(dòng)力市場(chǎng)需求本項(xiàng)目中運(yùn)營(yíng)人員是指在企業(yè)從事日常運(yùn)作業(yè)務(wù)的人員，包括財(cái)務(wù)人員、綜合辦事人員、資料管理人員等，幾乎每個(gè)公司都有各種全職或兼職的運(yùn)營(yíng)人員。因此，從市場(chǎng)供給、市場(chǎng)需求來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)人員的用工需求還是很旺盛的，也有很多的就業(yè)機(jī)會(huì)。運(yùn)營(yíng)工作存重復(fù)性勞動(dòng)，不同行業(yè)的情況也不相同，有一些運(yùn)營(yíng)工作存在大量的重復(fù)勞動(dòng)，有的工作則只有較少的重復(fù)性工作。這部分工作在未來(lái)都將通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)完成，從而提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，運(yùn)營(yíng)人員從簡(jiǎn)單繁雜的事務(wù)性工作中解脫出來(lái)，成為企業(yè)的管理者。財(cái)務(wù)人力資源市場(chǎng)分析財(cái)務(wù)工作簡(jiǎn)介財(cái)務(wù)工作主要是賬務(wù)數(shù)據(jù)整理、記賬、資產(chǎn)估值等工作，這些工作一般是借助財(cái)務(wù)系統(tǒng)來(lái)完成的，同時(shí)還需要處理其他的系統(tǒng)，比如OA系統(tǒng)、報(bào)表系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)等等。也有部分小企業(yè)主要依靠手工記賬等方式，重復(fù)性工作相對(duì)較少，但仍然存在部分重復(fù)性事務(wù)。財(cái)務(wù)工作中操作性事務(wù)財(cái)務(wù)工作中重復(fù)性工作有很多種類(lèi)，大體可以分為系統(tǒng)操作類(lèi)、文檔處理類(lèi)、數(shù)據(jù)加工類(lèi)、業(yè)務(wù)通知類(lèi)等。系統(tǒng)操作類(lèi)比如日常業(yè)務(wù)中需要大量進(jìn)入某個(gè)系統(tǒng)，操作某個(gè)功能，獲得某個(gè)數(shù)據(jù)，每天都要重復(fù)點(diǎn)擊某個(gè)按鈕，這些工作都屬于重復(fù)性工作。只要善于發(fā)掘，工作中會(huì)有很多這些類(lèi)型的事務(wù)，再比如去某個(gè)網(wǎng)站下載數(shù)據(jù)、登錄系統(tǒng)確認(rèn)某個(gè)業(yè)務(wù)、每次收到文件后報(bào)送到相關(guān)系統(tǒng)等等。文檔處理類(lèi)文檔處理主要是針對(duì)文檔的操作，比如統(tǒng)一將某一類(lèi)文件歸檔到一個(gè)文件夾，可以按照文件名的關(guān)鍵字進(jìn)行分類(lèi)，不同類(lèi)型的文件放到指定的文件夾中。再比如統(tǒng)一在所有的Excel文件的第一格填入標(biāo)題等。數(shù)據(jù)加工類(lèi)數(shù)據(jù)加工主要只是對(duì)數(shù)據(jù)做一些重復(fù)性的操作，比如針對(duì)一批Excel文件計(jì)算合計(jì)金額等。日常工作的常見(jiàn)的數(shù)據(jù)文件包括Excel文件、CSV文件、文本文件、數(shù)據(jù)庫(kù)等，對(duì)于普通的職員來(lái)說(shuō)，一般不具備編程的能力，只能通過(guò)手工完成數(shù)據(jù)加工工作，但這些工作由RPA機(jī)器人來(lái)完成則更加容易。業(yè)務(wù)通知類(lèi)正常的業(yè)務(wù)處理過(guò)程中，可能需要將文件發(fā)給其他人，或者通知某個(gè)業(yè)務(wù)人員做一定的響應(yīng)。比如報(bào)表制作完成之后，需要通知相關(guān)人員發(fā)送報(bào)表；收到監(jiān)管的通知后，需要轉(zhuǎn)發(fā)給直屬機(jī)構(gòu)等等場(chǎng)景。綜上所述，在運(yùn)營(yíng)工作中存在大量的重復(fù)勞動(dòng)，通過(guò)對(duì)這些工作進(jìn)行分類(lèi)，能夠設(shè)計(jì)一些通用的服務(wù)或產(chǎn)品，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，這類(lèi)服務(wù)或產(chǎn)品具有巨大的市場(chǎng)空間。RPA技術(shù)發(fā)展RPA簡(jiǎn)介RPA（

RoboticProcessAutomation）是機(jī)器人流程自動(dòng)化，通過(guò)軟件、硬件等工具，自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程，應(yīng)用非常廣泛。傳統(tǒng)RPA技術(shù)的應(yīng)用傳統(tǒng)的RPA技術(shù)主要包括模擬點(diǎn)擊、模擬輸入、模擬操作等，可以通過(guò)錄制固定的操作步驟，并重復(fù)執(zhí)行。傳統(tǒng)的RPA支持動(dòng)作錄制、定時(shí)執(zhí)行、腳本調(diào)用等技術(shù)特性，在具體的應(yīng)用場(chǎng)景中，用戶可以通過(guò)多種途徑來(lái)使用RPA技術(shù)。比如，每天定時(shí)登錄某個(gè)系統(tǒng)，并且下載數(shù)據(jù)?？梢酝ㄟ^(guò)錄制操作步驟，具體的步驟為：找到對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)并打開(kāi)錄入用戶名密碼點(diǎn)擊登錄按鈕進(jìn)入對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)界面點(diǎn)擊下載按鈕結(jié)束錄制完成后，設(shè)置每天定時(shí)（如8:00）執(zhí)行一次，這樣每天早上8點(diǎn)，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)完成這項(xiàng)工作。RPA技術(shù)的新趨勢(shì)結(jié)合AI技術(shù)之后，RPA技術(shù)有了新的趨勢(shì)，包括知識(shí)圖譜、圖像聚類(lèi)、深度學(xué)習(xí)、語(yǔ)言識(shí)別等，結(jié)合人工智能技術(shù)，使得傳統(tǒng)的PRA更加強(qiáng)大。傳統(tǒng)的RPA只能按照固定的指令執(zhí)行，沒(méi)有自主判斷的能力，結(jié)合這些技術(shù)之后，使得新的RPA技術(shù)有了更多的應(yīng)用場(chǎng)景。智能RPA機(jī)器人市場(chǎng)容量軟件市場(chǎng)由于有大量的重復(fù)工作與系統(tǒng)相關(guān)，因此可以通過(guò)開(kāi)發(fā)RPA軟件，輔助運(yùn)營(yíng)人員完成重復(fù)工作，由于不同行業(yè)、不同企業(yè)所對(duì)應(yīng)的工作有差異，因此有大量的定制開(kāi)發(fā)工作。因此，RPA軟件市場(chǎng)巨大，預(yù)計(jì)市場(chǎng)空間超十億元人民幣。服務(wù)市場(chǎng)雖然通過(guò)定制化軟件能夠解決很多問(wèn)題，但是成本相對(duì)較高，很多場(chǎng)景只是少量的重復(fù)工作，開(kāi)發(fā)一個(gè)軟件顯得牛刀小用，因此提高運(yùn)營(yíng)人員自身能力也是重要途徑。包括向他們提供培訓(xùn)服務(wù)、編程教育等，預(yù)計(jì)市場(chǎng)空間超過(guò)億元人民幣。產(chǎn)品和服務(wù)RPA綜合服務(wù)平臺(tái)RPA綜合服務(wù)平臺(tái)功能RPA綜合服務(wù)平臺(tái)是一個(gè)解決通用RPA需求的軟件平臺(tái)，對(duì)于沒(méi)有編程經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō)，可以輕松的在這個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化任務(wù)。平臺(tái)的基礎(chǔ)服務(wù)主要是一些底層技術(shù)，用于支撐上層的應(yīng)用?；A(chǔ)組件層主要包括模擬操作、步驟錄制等組件化功能。應(yīng)用主要包括自動(dòng)化的文件處理等。RPA應(yīng)用基礎(chǔ)組件基礎(chǔ)服務(wù)自動(dòng)化腳本RPA應(yīng)用基礎(chǔ)組件基礎(chǔ)服務(wù)自動(dòng)化腳本API網(wǎng)絡(luò)協(xié)議操作系統(tǒng)對(duì)接模擬點(diǎn)擊模擬輸入步驟錄制模擬操作系統(tǒng)自動(dòng)化文件處理數(shù)據(jù)處理業(yè)務(wù)通知獨(dú)立部署的機(jī)器人系統(tǒng)RPA綜合服務(wù)平臺(tái)可以獨(dú)立部署，對(duì)于重復(fù)性工作非常多的企業(yè)，可以購(gòu)買(mǎi)一套系統(tǒng)，并且在系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)各種應(yīng)用。這種模式比較適合業(yè)務(wù)量比較大的公司，比如金融類(lèi)企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等，這些公司本身對(duì)效率要求比較高，而且具備二次開(kāi)發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)的能力，因此可以在一套通用的平臺(tái)基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)腳本，從而降低研發(fā)成本，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)自動(dòng)化。基于云服務(wù)的機(jī)器人系統(tǒng)RPA綜合服務(wù)平臺(tái)部署到云服務(wù)器后，可以通過(guò)提供云服務(wù)的方式，供其他公司使用。這種模式比較適合RPA需求較少的企業(yè)，無(wú)需花費(fèi)大量成本在建設(shè)平臺(tái)這件事上，只需要聚焦到具體的業(yè)務(wù)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)具體的功能即可。通用RPA機(jī)器人組件數(shù)據(jù)抓取工具用于抓取網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的工具，可以通過(guò)模擬操作，定時(shí)抓取指定網(wǎng)站的數(shù)據(jù)。抓取數(shù)據(jù)的場(chǎng)景有很多，開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)抓取工具的成本很高，通過(guò)平臺(tái)可以方便的實(shí)現(xiàn)各種場(chǎng)景的數(shù)據(jù)抓取，降低技術(shù)難度。業(yè)務(wù)事項(xiàng)提醒系統(tǒng)支持多種業(yè)務(wù)提醒方式，包括郵件提醒、短信提醒等方式。自動(dòng)化完成業(yè)務(wù)后，可以根據(jù)一定的條件觸發(fā)業(yè)務(wù)提醒，可以配置提醒人員、提醒方式等，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)事項(xiàng)提醒的自動(dòng)化。數(shù)據(jù)獲取組件部分應(yīng)用場(chǎng)景需要從指定的數(shù)據(jù)源獲取數(shù)據(jù)，比如從郵件附件獲取數(shù)據(jù)、從現(xiàn)有文件讀取數(shù)據(jù)、從互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)源抽取數(shù)據(jù)等。這些任務(wù)通過(guò)人工來(lái)做，需要花費(fèi)大量的時(shí)間，但是通過(guò)計(jì)算機(jī)可以輕松自動(dòng)完成。模擬操作組件軟件的模擬操作是RPA通用的應(yīng)用場(chǎng)景，比如每日啟動(dòng)工作軟件、每日關(guān)閉相關(guān)系統(tǒng)、自動(dòng)操作重復(fù)的系統(tǒng)功能等等。網(wǎng)絡(luò)接口組件互聯(lián)網(wǎng)能夠獲取到很多免費(fèi)的數(shù)據(jù)接口，比如股票行情、天氣等，一般情況下需要開(kāi)發(fā)軟件系統(tǒng)才能獲得這些數(shù)據(jù)。利用我們的平臺(tái)，可以通過(guò)配置的方式，自動(dòng)完成數(shù)據(jù)接口的對(duì)接，將數(shù)據(jù)保存到本地。RPA培訓(xùn)服務(wù)自動(dòng)化軟件使用培訓(xùn)“RAP綜合服務(wù)平臺(tái)”提供了強(qiáng)大的腳本執(zhí)行功能，用戶可以寫(xiě)一些簡(jiǎn)單的代碼，就能實(shí)現(xiàn)很多復(fù)雜的功能，也可以錄制鼠標(biāo)、鍵盤(pán)的操作，需要做業(yè)務(wù)的時(shí)候，直接重新執(zhí)行這些操作即可。上述功能有一定的難度，我們提供相應(yīng)的培訓(xùn)服務(wù)，降低了學(xué)習(xí)成本，有助于使用者系統(tǒng)的快速的學(xué)習(xí)軟件使用技巧。自動(dòng)化腳本培訓(xùn)對(duì)于專(zhuān)業(yè)的軟件開(kāi)發(fā)人員來(lái)說(shuō)，編寫(xiě)腳本并不難，往往通過(guò)自學(xué)就能掌握一門(mén)新的腳本語(yǔ)言。但是對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，編寫(xiě)腳本是有一定困難的，因此我們提供了腳本開(kāi)發(fā)培訓(xùn)，幫助沒(méi)有編程基礎(chǔ)的人快速掌握自動(dòng)化腳本的編寫(xiě)方法。編程語(yǔ)言培訓(xùn)項(xiàng)目亮點(diǎn)本項(xiàng)目通過(guò)提供一站式RPA服務(wù)，既提供通用的RPA綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)軟件產(chǎn)品，也有相應(yīng)的培訓(xùn)服務(wù)。多方位、多層次提供RPA技術(shù)支持服務(wù)，市場(chǎng)容量大，具有很好的前景。核心競(jìng)爭(zhēng)力本項(xiàng)目中的RPA綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)已經(jīng)初步搭建完成，并且在部分企業(yè)得到了實(shí)際檢驗(yàn)，效果非常好。該平臺(tái)是本項(xiàng)目成功的基礎(chǔ)，能夠很快的推廣到其他的企業(yè)，獲得穩(wěn)定的現(xiàn)金流。平臺(tái)的推廣過(guò)程中，會(huì)產(chǎn)生大量的定制開(kāi)發(fā)需求，這些需求也是公司發(fā)展的業(yè)務(wù)；開(kāi)展培訓(xùn)業(yè)務(wù)，能夠收集到更多業(yè)務(wù)需求，從而為進(jìn)一步完善平臺(tái)提供思路，打造完整的RPA生態(tài)鏈。

目標(biāo)客戶定位個(gè)人客戶RPA綜合服務(wù)平臺(tái)云服務(wù)是面向個(gè)人客戶的產(chǎn)品，個(gè)人注冊(cè)賬號(hào)后即可登錄到系統(tǒng)，系統(tǒng)有很多自動(dòng)化功能，可以直接使用；對(duì)于高級(jí)用戶，還能在平臺(tái)編寫(xiě)自動(dòng)化的代碼，用于完成各項(xiàng)重復(fù)性的工作。廣大的企業(yè)文員或業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)人員是我們的潛在客戶，獲客途徑主要是互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)建設(shè)體驗(yàn)網(wǎng)站供個(gè)人客戶使用，再通過(guò)會(huì)員制的方式，發(fā)展長(zhǎng)期客戶。培訓(xùn)服務(wù)也會(huì)針對(duì)個(gè)人客戶開(kāi)放，通過(guò)線上平臺(tái)即可享受到培訓(xùn)服務(wù)。我們定期組織行業(yè)大會(huì)，個(gè)人客戶可以報(bào)名參加。企業(yè)客戶企業(yè)客戶可以使用我們的RPA綜合服務(wù)平臺(tái)私有云版本，安裝到企業(yè)內(nèi)部后，可以開(kāi)通業(yè)務(wù)人員權(quán)限，提供給員工使用。如果企業(yè)有開(kāi)發(fā)力量，可以自行開(kāi)發(fā)腳本、配置自動(dòng)化任務(wù)。如果無(wú)開(kāi)發(fā)力量，可以通過(guò)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，我們會(huì)根據(jù)開(kāi)發(fā)工作量收取服務(wù)費(fèi)。同時(shí)我們還提供個(gè)性化項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)服務(wù)，企業(yè)有定制化開(kāi)發(fā)需求時(shí)，我們通過(guò)項(xiàng)目的形式，建設(shè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的個(gè)性化需求。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手項(xiàng)目的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包括其他RPA自動(dòng)化企業(yè)，這些企業(yè)有一定的技術(shù)積累，在企業(yè)項(xiàng)目方面有優(yōu)勢(shì)。比如神州數(shù)碼開(kāi)發(fā)了神馬平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化的任務(wù)管理、腳本語(yǔ)言引擎、模擬點(diǎn)擊、接口調(diào)用等功能。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)策略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在我們是通過(guò)線上、線下結(jié)合的方式推廣項(xiàng)目，線上主要發(fā)展個(gè)人客戶，線下則通過(guò)拓展項(xiàng)目的方式發(fā)展業(yè)務(wù)。線上線下形成互補(bǔ)，促進(jìn)多種業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)。通過(guò)培訓(xùn)的模式推廣產(chǎn)品，推廣產(chǎn)品后也能發(fā)展更多需要參加培訓(xùn)的潛在客戶，通過(guò)體系認(rèn)證，讓客戶不斷提高自身能力，也在人力市場(chǎng)中打造我們的認(rèn)證品牌。

商業(yè)模式分析運(yùn)營(yíng)模式項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)采用線上+線下結(jié)合的方式，線上運(yùn)營(yíng)的目的是獲得更多的個(gè)人客戶，包括參加培訓(xùn)的客戶、使用產(chǎn)品的客戶，這些客戶往往屬于某一個(gè)公司，同時(shí)會(huì)帶來(lái)企業(yè)項(xiàng)目需求。線下運(yùn)營(yíng)工作主要包括項(xiàng)目拓展、商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、培訓(xùn)活動(dòng)等，線下由商務(wù)人員具體實(shí)施，再由實(shí)施團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施。盈利模式項(xiàng)目收入線下的項(xiàng)目主要根據(jù)成本核算，簽訂項(xiàng)目合同，完成項(xiàng)目后獲得相應(yīng)的利潤(rùn)。項(xiàng)目收入的彈性比較大，如果項(xiàng)目實(shí)施順利，則有可靠的盈余，反之如果項(xiàng)目實(shí)施出現(xiàn)問(wèn)題，則可能收益較少，甚至產(chǎn)生虧損。培訓(xùn)收入培訓(xùn)服務(wù)的收入則包括個(gè)人培訓(xùn)、企業(yè)培訓(xùn)兩部分，企業(yè)培訓(xùn)主要是針對(duì)定制化產(chǎn)品或者產(chǎn)品使用方面的培訓(xùn)，而個(gè)人培訓(xùn)則主要是認(rèn)證培訓(xùn)、技能培訓(xùn)，通過(guò)提供培訓(xùn)服務(wù)獲得培訓(xùn)收入。培訓(xùn)收入是相對(duì)比較穩(wěn)定的收入形式，形成穩(wěn)定的現(xiàn)金流。產(chǎn)品銷(xiāo)售收入公司的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品售賣(mài)給企業(yè)獲得銷(xiāo)售收入，產(chǎn)品出售之后還有5%~10%的維護(hù)費(fèi)用，只要產(chǎn)品持續(xù)更新、緊跟業(yè)務(wù)趨勢(shì)，維護(hù)費(fèi)用能帶來(lái)穩(wěn)定的現(xiàn)金流。產(chǎn)品主要是買(mǎi)授權(quán)，授權(quán)根據(jù)企業(yè)的用戶數(shù)量定價(jià)，用戶數(shù)越多價(jià)格越高。會(huì)員收入注冊(cè)成為我們?cè)破脚_(tái)的用戶之后，需要繳納對(duì)應(yīng)的會(huì)員費(fèi)，成為會(huì)員才能長(zhǎng)期在云平臺(tái)使用機(jī)器人功能。會(huì)員的收入按照功能點(diǎn)收費(fèi)，整體費(fèi)用較低，但是停止續(xù)費(fèi)也會(huì)導(dǎo)致編寫(xiě)的腳本被平臺(tái)回收，因此也促進(jìn)用戶持續(xù)續(xù)費(fèi)。廣告收入云平臺(tái)積累一定的用戶之后，可以通過(guò)發(fā)布廣告獲得廣告收入。產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略SWOT分析優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)內(nèi)因項(xiàng)目的商業(yè)模式新穎，抗風(fēng)險(xiǎn)能力更強(qiáng)，能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展線上、線下同時(shí)開(kāi)展業(yè)務(wù)，需要的資源更多，對(duì)企業(yè)管理提出了更高的要求外因隨著勞動(dòng)力數(shù)量減少、素質(zhì)提高，簡(jiǎn)單重復(fù)勞動(dòng)會(huì)越來(lái)越少，更多的采用機(jī)器人自動(dòng)完成，因此發(fā)展RPA是大勢(shì)所趨目前已經(jīng)有部分公司已經(jīng)有了一定的積累，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈

市場(chǎng)推廣及運(yùn)營(yíng)分析運(yùn)營(yíng)策略線上運(yùn)營(yíng)會(huì)員制用戶初次在平臺(tái)注冊(cè)，可以獲得產(chǎn)品1個(gè)月的試用，包括編寫(xiě)自己的自動(dòng)化腳本、使用現(xiàn)成的產(chǎn)品功能；超過(guò)1個(gè)月之后，如果需要繼續(xù)使用，則需要支付會(huì)員費(fèi)，會(huì)員費(fèi)隨著運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)調(diào)整，確保用戶的增長(zhǎng)率、留存率都比較好。認(rèn)證體系+培訓(xùn)服務(wù)通過(guò)設(shè)置自動(dòng)化機(jī)器人認(rèn)證體系，從R1至R3等級(jí)，不同的等級(jí)具備的技能如下：等級(jí)技能認(rèn)證有效期R1掌握平臺(tái)中已有的自動(dòng)化功能，并能應(yīng)用到實(shí)際工作中，提高實(shí)際工作的效率。具備此級(jí)別技能的員工，效率是普通員工的1.2~1.5倍。2年R2在具備R1技能的基礎(chǔ)上，掌握初步的腳本使用知識(shí)，能夠編寫(xiě)一些簡(jiǎn)單的自動(dòng)化腳本、完成自動(dòng)化調(diào)度的配置。具備此級(jí)別技能的員工，效率是普通員工的1.5~1.8倍。3年R3在具備R2技能的基礎(chǔ)上，熟練的使用腳本語(yǔ)言、具備良好的編程技巧，并能夠分析業(yè)務(wù)需求，編寫(xiě)出通用的自動(dòng)化功能，提供給他人使用。具備此級(jí)別技能的員工，效率是普通員工的1.8倍以上。5年通過(guò)長(zhǎng)期的培訓(xùn)計(jì)劃，使得學(xué)員在提升技能的基礎(chǔ)上，在職場(chǎng)獲得更多的認(rèn)可。業(yè)務(wù)推薦個(gè)人客戶往往是在某個(gè)公司任職，如果該公司有相關(guān)的項(xiàng)目，可以推薦到平臺(tái)，一旦簽訂訂單，該客戶將獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。市場(chǎng)推廣策略標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品授權(quán)機(jī)制標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品通過(guò)授權(quán)的機(jī)制銷(xiāo)售給企業(yè)客戶，不同用戶數(shù)對(duì)應(yīng)的授權(quán)價(jià)格不同，最高等級(jí)為不限用戶數(shù)的授權(quán)，其售價(jià)也最高。企業(yè)用戶促進(jìn)個(gè)人用戶增長(zhǎng)在企業(yè)客戶推廣的過(guò)程中，同時(shí)也將這些用戶發(fā)展為我們的線上用戶，他們可以在平臺(tái)中學(xué)習(xí)到新的技術(shù)技能，并通過(guò)論壇與同行交流。通過(guò)這種方式可以進(jìn)一步促活線上客群，增加云平臺(tái)的流量。市場(chǎng)推廣渠道付費(fèi)渠道線上可以通過(guò)外鏈、廣告等方式，獲得一定的流量，包括在一些行業(yè)網(wǎng)站、技術(shù)網(wǎng)站上展示我們的廣告。SEO通過(guò)搜索引擎展示我們的鏈接，包括百度、搜狗、Bing等搜索引擎，通過(guò)優(yōu)化獲得更多的搜索曝光。活動(dòng)推廣定期組織行業(yè)大會(huì)，邀請(qǐng)行業(yè)大牛做主題演講，并現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)培訓(xùn)優(yōu)惠券，培養(yǎng)更多的學(xué)員。代理推廣與維護(hù)將產(chǎn)品代理給第三方公司，由于第三方公司銷(xiāo)售，并獲得相應(yīng)的產(chǎn)品