標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)承包服務(wù)合同指南2024

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)承包服務(wù)合同指南2024本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同雙方1.2物業(yè)1.3服務(wù)期1.4服務(wù)質(zhì)量1.5違約1.6賠償?shù)诙l服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)維護(hù)2.2安全保障2.3清潔衛(wèi)生2.4綠化養(yǎng)護(hù)2.5設(shè)施管理2.6客戶服務(wù)第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求3.1物業(yè)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.2安全保障措施3.3清潔衛(wèi)生頻率3.4綠化養(yǎng)護(hù)規(guī)定3.5設(shè)施管理維護(hù)3.6客戶服務(wù)響應(yīng)時(shí)間第四條服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.2服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式4.3費(fèi)用支付周期4.4費(fèi)用支付方式4.5費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條服務(wù)期限與續(xù)約5.1服務(wù)期限起止時(shí)間5.2續(xù)約條件5.3提前終止合同5.4終止合同后的處理第六條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決6.1違約行為界定6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3爭(zhēng)議解決方式6.4法律適用第七條保險(xiǎn)責(zé)任7.1承包商保險(xiǎn)要求7.2保險(xiǎn)責(zé)任范圍7.3保險(xiǎn)事故處理第八條安全與合規(guī)8.1安全生產(chǎn)管理8.2合規(guī)性要求8.3應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃第九條信息保密與數(shù)據(jù)保護(hù)9.1保密信息范圍9.2保密義務(wù)期限9.3數(shù)據(jù)保護(hù)措施第十條不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果處理10.3不可抗力通知程序第十一條合同的變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除程序第十二條合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓條件12.2轉(zhuǎn)讓通知程序第十三條附件13.1物業(yè)清單13.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明13.3費(fèi)用明細(xì)表第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2附加協(xié)議14.3合同修訂歷史記錄第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同雙方本合同甲方為（甲方名稱），乙方為（乙方名稱），雙方經(jīng)協(xié)商一致，達(dá)成如下合同內(nèi)容。1.2物業(yè)本合同所指物業(yè)為（物業(yè)地址），包括但不限于建筑物、附屬設(shè)施、綠化區(qū)域、公共區(qū)域等。1.3服務(wù)期本合同服務(wù)期為（起始日期）至（終止日期）。1.4服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容與范圍，提供標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)承包服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求。1.5違約一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。1.6賠償一方違反本合同的約定，導(dǎo)致對(duì)方損失的，應(yīng)按照本合同約定的賠償條款進(jìn)行賠償。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)的維護(hù)工作，包括但不限于建筑物及其附屬設(shè)施的維修、保養(yǎng)、檢查等工作。2.2安全保障乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的安全保障工作，包括但不限于物業(yè)的安全巡查、監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)、消防設(shè)施的檢查等工作。2.3清潔衛(wèi)生乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的清潔衛(wèi)生工作，包括但不限于公共區(qū)域的清潔、垃圾的清運(yùn)等工作。2.4綠化養(yǎng)護(hù)乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的綠化養(yǎng)護(hù)工作，包括但不限于綠化植物的修剪、施肥、病蟲害防治等工作。2.5設(shè)施管理乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的設(shè)施管理工作，包括但不限于物業(yè)內(nèi)部設(shè)施的檢查、維護(hù)、維修等工作。2.6客戶服務(wù)乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的客戶服務(wù)工作，包括但不限于業(yè)主咨詢、投訴的處理、業(yè)主活動(dòng)的組織等工作。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求3.1物業(yè)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求，對(duì)物業(yè)進(jìn)行維護(hù)，確保物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)行。3.2安全保障措施乙方應(yīng)建立健全安全保障制度，確保物業(yè)的安全。3.3清潔衛(wèi)生頻率乙方應(yīng)根據(jù)物業(yè)的實(shí)際情況，制定清潔計(jì)劃，確保物業(yè)的清潔衛(wèi)生。3.4綠化養(yǎng)護(hù)規(guī)定乙方應(yīng)根據(jù)植物的生長(zhǎng)情況，制定綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，確保物業(yè)的綠化效果。3.5設(shè)施管理維護(hù)乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保設(shè)施的正常運(yùn)行。3.6客戶服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)對(duì)業(yè)主的咨詢、投訴等進(jìn)行及時(shí)處理，確保業(yè)主滿意度。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成本合同服務(wù)費(fèi)用包括但不限于物業(yè)維護(hù)費(fèi)用、安全保障費(fèi)用、清潔衛(wèi)生費(fèi)用、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用、設(shè)施管理費(fèi)用、客戶服務(wù)費(fèi)用等。4.2服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式服務(wù)費(fèi)用根據(jù)物業(yè)的實(shí)際情況和乙方的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行計(jì)算。4.3費(fèi)用支付周期甲方應(yīng)按照本合同約定的支付周期，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.4費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬等非現(xiàn)金方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.5費(fèi)用調(diào)整機(jī)制服務(wù)費(fèi)用根據(jù)市場(chǎng)情況和雙方協(xié)商，可以進(jìn)行調(diào)整。第五條服務(wù)期限與續(xù)約5.1服務(wù)期限起止時(shí)間本合同服務(wù)期限自（起始日期）至（終止日期）。5.2續(xù)約條件雙方同意按照本合同約定的條件進(jìn)行續(xù)約。5.3提前終止合同一方提前終止合同的，應(yīng)按照本合同約定的提前終止合同條款承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.4終止合同后的處理合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求，將物業(yè)交還給甲方，并處理好相關(guān)事宜。第六條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決6.1違約行為界定一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)按照本合同約定的違約責(zé)任承擔(dān)方式承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。6.3爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁，或者向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。6.4法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第八條保險(xiǎn)責(zé)任8.1承包商保險(xiǎn)要求乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)，購(gòu)買并維持如下保險(xiǎn)：（1）物業(yè)綜合保險(xiǎn)，包括但不限于物業(yè)本身、設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等的風(fēng)險(xiǎn)保障，保險(xiǎn)金額不得低于合同約定的物業(yè)價(jià)值；（2）雇主責(zé)任保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額不得低于合同約定的員工工資及賠償標(biāo)準(zhǔn)；（3）意外傷害保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額不得低于合同約定的意外傷害賠償標(biāo)準(zhǔn)。8.2保險(xiǎn)責(zé)任范圍乙方的保險(xiǎn)應(yīng)覆蓋合同約定的服務(wù)期間內(nèi)，因乙方原因?qū)е碌奈飿I(yè)損失、第三人損害及員工傷害等風(fēng)險(xiǎn)。8.3保險(xiǎn)事故處理發(fā)生保險(xiǎn)事故的，乙方應(yīng)立即通知甲方，并按照保險(xiǎn)合同的約定進(jìn)行理賠程序。第九條安全與合規(guī)9.1安全生產(chǎn)管理乙方應(yīng)制定并執(zhí)行安全生產(chǎn)管理制度，定期對(duì)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，確保安全生產(chǎn)。9.2合規(guī)性要求乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方相關(guān)的規(guī)章制度，不得違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)。9.3應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于火災(zāi)、地震、臺(tái)風(fēng)等突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序。第十條信息保密與數(shù)據(jù)保護(hù)10.1保密信息范圍乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的物業(yè)相關(guān)資料、商業(yè)秘密等信息保密，不得泄露給第三方。10.2保密義務(wù)期限乙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止后五年內(nèi)有效。10.3數(shù)據(jù)保護(hù)措施乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的安全和完整性。第十一條合同的變更與解除11.1合同變更條件雙方同意合同的變更應(yīng)書面簽訂，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。11.2合同解除程序一方要求解除合同時(shí)，應(yīng)提前（提前通知期限）書面通知對(duì)方，并按照本合同約定的解除條件進(jìn)行處理。第十二條合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓條件乙方如需轉(zhuǎn)讓本合同的權(quán)利義務(wù)，應(yīng)取得甲方的書面同意。12.2轉(zhuǎn)讓通知程序乙方轉(zhuǎn)讓本合同時(shí)，應(yīng)書面通知甲方，并提交受讓方的相關(guān)資料。第十三條附件13.1物業(yè)清單本合同附件一《物業(yè)清單》詳細(xì)列出了物業(yè)的名稱、數(shù)量、狀況等。13.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明本合同附件二《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明》詳細(xì)說(shuō)明了各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求。13.3費(fèi)用明細(xì)表本合同附件三《費(fèi)用明細(xì)表》詳細(xì)列出了服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成和計(jì)算方式。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)雙方同意本合同以外的其他事項(xiàng)，如下：（1）甲方應(yīng)在每月（具體日期）前支付乙方服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)在合同終止后（具體時(shí)間）內(nèi)將物業(yè)交還給甲方。（3）雙方同意本合同的續(xù)約條件為：續(xù)約期限：自合同終止之日起（續(xù)約期限）。續(xù)約費(fèi)用：按照雙方協(xié)商確定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付。14.2附加協(xié)議雙方就本合同的補(bǔ)充或者修改，可以簽訂附加協(xié)議。14.3合同修訂歷史記錄本合同的修訂歷史記錄如下：（1）初始版本：2024年1月1日。（2）修訂版本：2024年2月1日。修訂內(nèi)容：增加附件三《費(fèi)用明細(xì)表》。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)清單本附件詳細(xì)列出了物業(yè)的名稱、數(shù)量、狀況等基本信息，包括但不限于建筑物、附屬設(shè)施、綠化區(qū)域、公共區(qū)域等。物業(yè)清單是雙方確定物業(yè)范圍和狀況的重要依據(jù)。附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)說(shuō)明了各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求，包括但不限于物業(yè)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、安全保障措施、清潔衛(wèi)生頻率、綠化養(yǎng)護(hù)規(guī)定、設(shè)施管理維護(hù)、客戶服務(wù)響應(yīng)時(shí)間等。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明是乙方提供服務(wù)時(shí)遵循的指南。附件三：費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成和計(jì)算方式，包括但不限于物業(yè)維護(hù)費(fèi)用、安全保障費(fèi)用、清潔衛(wèi)生費(fèi)用、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用、設(shè)施管理費(fèi)用、客戶服務(wù)費(fèi)用等。費(fèi)用明細(xì)表是雙方確定和服務(wù)費(fèi)用支付的重要依據(jù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照合同約定提供服務(wù)，或者服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。示例說(shuō)明：如果乙方未能按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行物業(yè)維護(hù)，導(dǎo)致物業(yè)設(shè)施損壞，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行修復(fù)或賠償。2.乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，或者延遲提供服務(wù)。示例說(shuō)明：如果乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成清潔衛(wèi)生工作，甲方有權(quán)要求乙方加急處理，或者要求乙方支付延遲提供服務(wù)的違約金。3.乙方違反合同約定的保密義務(wù)，泄露甲方提供的保密信息。示例說(shuō)明：如果乙方未經(jīng)甲方同意，向第三方泄露了甲方的商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失和支付違約金。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約責(zé)任承擔(dān)方式：乙方應(yīng)按照本合同約定的違約責(zé)任承擔(dān)方式承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于修復(fù)、賠償、支付違約金等。2.違約金計(jì)算：違約金應(yīng)根據(jù)乙方違約行為的具體情況確定，具體計(jì)算方式如下：（1）延遲提供服務(wù)違約金：每延遲一天，違約金為合同總金額的（百分比）。（2）服務(wù)質(zhì)量不符合約定：根據(jù)實(shí)際情況，賠償甲方損失的金額。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)：指本合同約定的物業(yè)地址，包括建筑物、附屬設(shè)施、綠化區(qū)域、公共區(qū)域等。2.服務(wù)期：指本合同約定的服務(wù)期限起止時(shí)間，自（起始日期）至（終止日期）。3.服務(wù)質(zhì)量：指乙方按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容與范圍，提供