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星巴克2024年度特許經(jīng)營(yíng)加盟協(xié)議本合同目錄一覽第一條:特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的授予與范圍1.1特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的授予1.2經(jīng)營(yíng)范圍與地理區(qū)域1.3商標(biāo)、品牌及商業(yè)秘密的使用第二條:加盟商的義務(wù)與責(zé)任2.1加盟商的義務(wù)2.2加盟商的經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任2.3加盟商的財(cái)務(wù)責(zé)任第三條:培訓(xùn)與技術(shù)支持3.1星巴克提供的培訓(xùn)3.2星巴克的技術(shù)支持與服務(wù)3.3加盟商的培訓(xùn)與技術(shù)掌握第四條:產(chǎn)品與服務(wù)要求4.1產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2產(chǎn)品與服務(wù)的供應(yīng)與配送4.3產(chǎn)品更新的要求第五條:加盟費(fèi)用與支付方式5.1加盟費(fèi)用的金額與支付時(shí)間5.2加盟費(fèi)用支付的方式與賬戶5.3費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第六條:營(yíng)銷與廣告活動(dòng)6.1營(yíng)銷計(jì)劃的制定與執(zhí)行6.2廣告活動(dòng)的組織與費(fèi)用承擔(dān)6.3加盟商的營(yíng)銷與廣告要求第七條:銷售業(yè)績(jī)與分成7.1銷售業(yè)績(jī)的評(píng)估與確認(rèn)7.2銷售分成的比例與支付時(shí)間7.3銷售業(yè)績(jī)的分歧解決方式第八條:合同的期限與終止8.1合同的有效期限8.2合同終止的條件與程序8.3終止合同后的權(quán)利與義務(wù)處理第九條:違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決9.1違約行為的界定與處理9.2爭(zhēng)議解決的方式與程序9.3法律適用與爭(zhēng)議解決的管轄第十條:合同的修改與補(bǔ)充10.1合同的修改程序10.2合同的補(bǔ)充協(xié)議10.3修改與補(bǔ)充的生效條件第十一條:合同的繼承與轉(zhuǎn)讓11.1合同的繼承條件11.2合同的轉(zhuǎn)讓程序11.3轉(zhuǎn)讓后的權(quán)利與義務(wù)第十二條:星巴克的權(quán)利與義務(wù)12.1星巴克的權(quán)利12.2星巴克對(duì)加盟商的義務(wù)12.3星巴克的服務(wù)與保障第十三條:加盟商的權(quán)利與義務(wù)13.1加盟商的權(quán)利13.2加盟商的義務(wù)13.3加盟商的投訴與反饋第十四條:其他條款14.1保密條款14.2不可抗力條款14.3法律適用與爭(zhēng)議解決條款第一部分:合同如下:第一條:特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的授予與范圍1.1特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的授予甲方同意授予乙方在其經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)獨(dú)家的特許經(jīng)營(yíng)權(quán),允許乙方使用甲方的商標(biāo)、品牌及商業(yè)秘密進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。1.2經(jīng)營(yíng)范圍與地理區(qū)域乙方的經(jīng)營(yíng)范圍包括但不限于咖啡、茶飲、小吃等產(chǎn)品銷售及相關(guān)服務(wù)。地理區(qū)域?yàn)橐曳剿诔鞘小?.3商標(biāo)、品牌及商業(yè)秘密的使用乙方應(yīng)按照甲方提供的商標(biāo)、品牌及商業(yè)秘密的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行使用,并保證在使用過程中不侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第二條:加盟商的義務(wù)與責(zé)任2.1加盟商的義務(wù)乙方需按照甲方的要求進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng),并保證產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量符合甲方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。2.2加盟商的經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任乙方需自行承擔(dān)其經(jīng)營(yíng)過程中的各項(xiàng)管理責(zé)任,包括但不限于人員管理、財(cái)務(wù)管理、店鋪管理等。2.3加盟商的財(cái)務(wù)責(zé)任乙方需按照甲方的要求提交財(cái)務(wù)報(bào)表,并保證報(bào)表的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。第三條:培訓(xùn)與技術(shù)支持3.1星巴克提供的培訓(xùn)甲方應(yīng)為乙方提供完整的培訓(xùn),包括產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)技巧、店鋪管理等,以確保乙方能夠達(dá)到甲方的經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)。3.2星巴克的技術(shù)支持與服務(wù)甲方應(yīng)為乙方提供持續(xù)的技術(shù)支持與服務(wù),包括但不限于新品推出、店鋪裝修、營(yíng)銷活動(dòng)等。3.3加盟商的培訓(xùn)與技術(shù)掌握乙方需按照甲方的要求參加培訓(xùn),并掌握甲方的經(jīng)營(yíng)技術(shù),以確保店鋪的正常運(yùn)營(yíng)。第四條:產(chǎn)品與服務(wù)要求4.1產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的產(chǎn)品與服務(wù)應(yīng)符合甲方規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),確保顧客的消費(fèi)體驗(yàn)。4.2產(chǎn)品與服務(wù)的供應(yīng)與配送乙方需自行解決產(chǎn)品與服務(wù)的供應(yīng)與配送問題,確保店鋪的正常運(yùn)營(yíng)。4.3產(chǎn)品更新的要求乙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)變化和顧客需求,定期更新產(chǎn)品,以滿足市場(chǎng)需求。第五條:加盟費(fèi)用與支付方式5.1加盟費(fèi)用的金額與支付時(shí)間乙方應(yīng)支付給甲方加盟費(fèi)用人民幣萬元整,支付時(shí)間為合同簽訂之日起五個(gè)工作日內(nèi)。5.2加盟費(fèi)用支付的方式與賬戶乙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式將加盟費(fèi)用支付至甲方指定的賬戶。5.3費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制如因市場(chǎng)變化等特殊情況,甲方有權(quán)對(duì)加盟費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整,并提前通知乙方。第六條:營(yíng)銷與廣告活動(dòng)6.1營(yíng)銷計(jì)劃的制定與執(zhí)行乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的營(yíng)銷計(jì)劃進(jìn)行執(zhí)行,并定期向甲方反饋執(zhí)行情況。6.2廣告活動(dòng)的組織與費(fèi)用承擔(dān)乙方應(yīng)承擔(dān)廣告活動(dòng)的費(fèi)用,并按照甲方的要求進(jìn)行廣告活動(dòng)的組織和實(shí)施。6.3加盟商的營(yíng)銷與廣告要求乙方在進(jìn)行營(yíng)銷與廣告活動(dòng)時(shí),應(yīng)遵守甲方的規(guī)定,確?;顒?dòng)的正當(dāng)性和合法性。第八條:合同的期限與終止8.1合同的有效期限本合同自雙方簽字之日起生效,有效期為五年。8.2合同終止的條件與程序在合同有效期內(nèi),如乙方未能滿足甲方規(guī)定的經(jīng)營(yíng)要求,甲方有權(quán)終止合同。合同終止前,甲方應(yīng)提前三個(gè)月通知乙方。8.3終止合同后的權(quán)利與義務(wù)處理合同終止后,乙方應(yīng)立即停止使用甲方的商標(biāo)、品牌及商業(yè)秘密,并按照甲方的要求處理剩余的庫存產(chǎn)品。第九條:違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決9.1違約行為的界定與處理乙方如未能履行合同約定的義務(wù),甲方有權(quán)要求乙方支付違約金,并有權(quán)終止合同。9.2爭(zhēng)議解決的方式與程序雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。9.3法律適用與爭(zhēng)議解決的管轄本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律,并由甲方所在地的人民法院管轄。第十條:合同的修改與補(bǔ)充10.1合同的修改程序任何一方如要修改或補(bǔ)充合同,需以書面形式提出,經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署生效。10.2合同的補(bǔ)充協(xié)議雙方可以在合同有效期內(nèi)簽署補(bǔ)充協(xié)議,以明確未盡事宜。10.3修改與補(bǔ)充的生效條件修改或補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一條:合同的繼承與轉(zhuǎn)讓11.1合同的繼承條件如乙方因故不能繼續(xù)經(jīng)營(yíng),其合法權(quán)益可依法繼承或轉(zhuǎn)讓給第三方。11.2合同的轉(zhuǎn)讓程序乙方如要轉(zhuǎn)讓合同,需提前三個(gè)月通知甲方,并經(jīng)甲方同意后方可進(jìn)行。11.3轉(zhuǎn)讓后的權(quán)利與義務(wù)合同轉(zhuǎn)讓后,新的乙方應(yīng)繼續(xù)履行原合同約定的義務(wù),并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十二條:星巴克的權(quán)利與義務(wù)12.1星巴克的權(quán)利甲方有權(quán)對(duì)乙方經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督,確保乙方的經(jīng)營(yíng)符合甲方的要求。12.2星巴克對(duì)加盟商的義務(wù)甲方有義務(wù)為乙方提供完整的培訓(xùn)、技術(shù)支持與服務(wù),以幫助乙方成功經(jīng)營(yíng)。12.3星巴克的服務(wù)與保障甲方應(yīng)確保乙方的經(jīng)營(yíng)不受其他加盟商的干擾,并保障乙方的合法權(quán)益。第十三條:加盟商的權(quán)利與義務(wù)13.1加盟商的權(quán)利乙方有權(quán)按照合同約定使用甲方的商標(biāo)、品牌及商業(yè)秘密,并享受甲方提供的支持與服務(wù)。13.2加盟商的義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng),并履行合同約定的各項(xiàng)義務(wù)。13.3加盟商的投訴與反饋乙方有權(quán)向甲方提出投訴與反饋,甲方應(yīng)及時(shí)處理并給予回復(fù)。第十四條:其他條款14.1保密條款雙方應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容及經(jīng)營(yíng)過程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密予以保密,未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。14.2不可抗力條款因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行合同,該方應(yīng)立即通知對(duì)方,并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。14.3法律適用與爭(zhēng)議解決條款本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律,并由甲方所在地的人民法院管轄。第二部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:附件一:特許經(jīng)營(yíng)權(quán)授權(quán)書附件二:商標(biāo)使用許可協(xié)議附件三:產(chǎn)品與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)附件四:培訓(xùn)計(jì)劃與課程安排附件五:營(yíng)銷與廣告活動(dòng)方案附件六:財(cái)務(wù)報(bào)表模板與提交指南附件七:技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議附件八:合同終止協(xié)議附件九:違約金計(jì)算公式及標(biāo)準(zhǔn)附件十:爭(zhēng)議解決方式及程序說明附件一的詳細(xì)要求和說明:特許經(jīng)營(yíng)權(quán)授權(quán)書應(yīng)明確授權(quán)的范圍、期限、權(quán)利與義務(wù)等,由甲方簽字蓋章后生效。附件二的詳細(xì)要求和說明:商標(biāo)使用許可協(xié)議應(yīng)詳細(xì)規(guī)定乙方使用甲方商標(biāo)的范圍、方式、期限等內(nèi)容。附件三的詳細(xì)要求和說明:產(chǎn)品與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)應(yīng)包括產(chǎn)品配方、制作工藝、服務(wù)質(zhì)量等方面的詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)。附件四的詳細(xì)要求和說明:培訓(xùn)計(jì)劃與課程安排應(yīng)明確培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、師資等方面的安排。附件五的詳細(xì)要求和說明:營(yíng)銷與廣告活動(dòng)方案應(yīng)包括活動(dòng)的目標(biāo)、策略、實(shí)施步驟、預(yù)算等方面的內(nèi)容。附件六的詳細(xì)要求和說明:財(cái)務(wù)報(bào)表模板與提交指南應(yīng)規(guī)定報(bào)表的格式、內(nèi)容、提交時(shí)間等,并提供詳細(xì)的填寫指南。附件七的詳細(xì)要求和說明:技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議應(yīng)明確技術(shù)支持的范圍、服務(wù)內(nèi)容、響應(yīng)時(shí)間等方面的要求。附件八的詳細(xì)要求和說明:合同終止協(xié)議應(yīng)詳細(xì)規(guī)定合同終止的條件、程序、權(quán)利與義務(wù)處理等內(nèi)容。附件九的詳細(xì)要求和說明:違約金計(jì)算公式及標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確違約金的計(jì)算方式、計(jì)算依據(jù)、支付時(shí)間等。附件十的詳細(xì)要求和說明:爭(zhēng)議解決方式及程序說明應(yīng)詳細(xì)描述爭(zhēng)議解決的途徑、程序、期限等。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.乙方未能按照合同約定支付加盟費(fèi)用或未能按時(shí)支付。2.乙方未能達(dá)到甲方規(guī)定的產(chǎn)品與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方未經(jīng)甲方同意,擅自轉(zhuǎn)讓合同或使用權(quán)。4.乙方未能按照合同約定參加培訓(xùn)或未能掌握甲方經(jīng)營(yíng)技術(shù)。5.乙方未能按照甲方要求進(jìn)行營(yíng)銷與廣告活動(dòng)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):1.按照合同約定的違約金計(jì)算公式及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)算。2.違約方需承擔(dān)因違約導(dǎo)致的對(duì)方損失賠償責(zé)任。3.甲方有權(quán)終止合同,并要求乙方立即停止使用商標(biāo)、品牌及商業(yè)秘密。示例說明:如果乙方未能按照合同約定支付加盟費(fèi)用,甲方有權(quán)按照違約金計(jì)算公式及標(biāo)準(zhǔn)要求乙方支付違約金,并要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)交欠款。如果乙方未能達(dá)到甲方規(guī)定的產(chǎn)品與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),甲方有權(quán)要求乙方改進(jìn),并有權(quán)終止合同。說明三:法律名詞及解釋:1.特許經(jīng)營(yíng)權(quán):指甲方授權(quán)乙方在特定區(qū)域內(nèi)使用甲方的商標(biāo)、品牌及商業(yè)秘密進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的權(quán)利。2.商標(biāo):指甲方擁有的用于標(biāo)識(shí)其商品或服務(wù)的特定標(biāo)志,包括文字、圖形、字母、數(shù)字等。3.商業(yè)秘密:指不為公眾所知悉、能為甲方帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)甲方采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。4.加盟費(fèi)用:指乙方為獲得特許經(jīng)營(yíng)權(quán)而支付給甲方的費(fèi)用。5.違約金:指違約方因違約行為所需支付給守約方的賠償金。6.不可抗力:指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況

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