電子商務(wù)運營服務(wù)外包合同(2024版)

電子商務(wù)運營服務(wù)外包合同(2024版)合同目錄第一章：總則1.1合同目的1.2合同適用范圍1.3定義和術(shù)語第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求第三章：合同雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)3.3雙方的共同義務(wù)第四章：服務(wù)費用與支付方式4.1服務(wù)費用構(gòu)成4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整機制第五章：合同的變更、續(xù)簽與終止5.1合同變更條件與程序5.2合同續(xù)簽條件與程序5.3合同終止條件與后果第六章：保密條款6.1保密信息的定義6.2保密責(zé)任6.3保密期限第七章：違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任的承擔(dān)7.3賠償范圍與計算方法第八章：不可抗力8.1不可抗力的定義8.2不可抗力的通知與證明8.3不可抗力對合同履行的影響第九章：爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3法律適用與管轄第十章：附加條款10.1附加服務(wù)條款10.2特殊約定10.3其他補充事項第十一章：合同生效、簽字與備案11.1合同的生效條件11.2簽字欄11.3簽訂時間11.4簽訂地點第十二章：附件12.1附件清單12.2附件的法律效力12.3附件的更新與維護合同編號______第一章：總則1.1合同目的本合同旨在明確電子商務(wù)運營服務(wù)外包的合作內(nèi)容、雙方的權(quán)利與義務(wù)，確保服務(wù)外包工作的順利進行。1.2合同適用范圍本合同適用于甲方委托乙方進行的電子商務(wù)運營服務(wù)外包項目。1.3定義和術(shù)語本合同中所涉及的專業(yè)術(shù)語和定義，詳見附件一《術(shù)語解釋》。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)概述乙方將為甲方提供包括但不限于商品管理、訂單處理、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等電子商務(wù)運營服務(wù)。2.2服務(wù)范圍具體服務(wù)范圍詳見附件二《服務(wù)范圍詳細(xì)說明》。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求乙方應(yīng)按照附件三《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求》提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量滿足甲方需求。第三章：合同雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)監(jiān)督乙方服務(wù)的執(zhí)行情況，并提出改進意見。3.1.2甲方應(yīng)按時支付服務(wù)費用，并提供必要的業(yè)務(wù)支持。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容收取相應(yīng)的服務(wù)費用。3.2.2乙方應(yīng)保證服務(wù)的專業(yè)性和高效性，及時響應(yīng)甲方需求。3.3雙方的共同義務(wù)3.3.1雙方應(yīng)共同維護商業(yè)秘密，不得泄露給對方以外的第三方。第四章：服務(wù)費用與支付方式4.1服務(wù)費用構(gòu)成服務(wù)費用由基礎(chǔ)服務(wù)費和業(yè)績提成兩部分組成，具體構(gòu)成詳見附件四《服務(wù)費用明細(xì)》。4.2費用支付方式甲方應(yīng)按照合同約定的時間和方式支付服務(wù)費用，具體支付方式詳見附件五《支付方式說明》。4.3費用調(diào)整機制如遇市場環(huán)境變化或服務(wù)內(nèi)容調(diào)整，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。第五章：合同的變更、續(xù)簽與終止5.1合同變更條件與程序合同一經(jīng)簽訂，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。5.2合同續(xù)簽條件與程序合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽事宜，具體條件和程序詳見附件六《合同續(xù)簽協(xié)議》。5.3合同終止條件與后果如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)終止合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六章：保密條款6.1保密信息的定義合同期間，雙方應(yīng)將對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息視為保密信息。6.2保密責(zé)任雙方應(yīng)采取必要措施保護保密信息，防止信息泄露。6.3保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后______年。第七章：違約責(zé)任7.1違約情形包括但不限于未按約定提供服務(wù)、未按時支付服務(wù)費用等。7.2違約責(zé)任的承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)由此給對方造成的直接損失。7.3賠償范圍與計算方法賠償范圍及計算方法詳見附件七《違約賠償細(xì)則》。第八章：不可抗力8.1不可抗力的定義指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況。8.2不可抗力的通知與證明一方因不可抗力不能履行或需延遲履行合同義務(wù)時，應(yīng)及時通知對方，并提供相應(yīng)證明。8.3不可抗力對合同履行的影響不可抗力情況下，受影響方可根據(jù)實際情況部分或全部免除責(zé)任。第九章：爭議解決9.1爭議解決方式雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決爭議。9.2爭議解決程序如協(xié)商不成，可提交至______仲裁委員會進行仲裁。9.3法律適用與管轄本合同的訂立、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十章：附加條款10.1附加服務(wù)條款雙方可根據(jù)實際需要，協(xié)商確定附加服務(wù)內(nèi)容。10.2特殊約定針對本項目的特殊需求，雙方可作特殊約定。10.3其他補充事項雙方認(rèn)為有必要補充的其他事項。第十一章：合同生效、簽字與備案11.1合同的生效條件本合同自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。11.2簽字欄甲方代表簽字：______乙方代表簽字：______11.3簽訂時間簽訂日期：_______11.4簽訂地點簽訂地點：______第十二章：附件12.1附件清單本合同附件包括但不限于術(shù)語解釋、服務(wù)范圍詳細(xì)說明、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求、服務(wù)費用明細(xì)、支付方式說明、合同續(xù)簽協(xié)議、違約賠償細(xì)則等。12.2附件的法律效力附件是本合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。12.3附件的更新與維護雙方應(yīng)根據(jù)實際情況及時更新附件內(nèi)容，并保證其準(zhǔn)確性和完整性。第十二章：附件12.1附件清單本合同附件包括但不限于以下文件：術(shù)語解釋服務(wù)范圍詳細(xì)說明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求服務(wù)費用明細(xì)支付方式說明合同續(xù)簽協(xié)議違約賠償細(xì)則其他雙方認(rèn)為有必要作為合同組成部分的文件。12.2附件的法律效力所有附件均為本合同不可分割的一部分，與本合同正文具有同等法律效力。12.3附件的更新與維護雙方應(yīng)根據(jù)合同執(zhí)行過程中的實際情況，對附件內(nèi)容進行適時更新和維護，確保其反映最新情況。第十三章：合同的解釋13.1解釋原則本合同的解釋應(yīng)以合同文本為準(zhǔn)，遵循公平、誠實信用的原則。13.2解釋權(quán)合同條款的最終解釋權(quán)歸雙方共同所有，任何一方不得單方面解釋合同。13.3解釋爭議如雙方對合同條款有不同理解，應(yīng)首先通過協(xié)商解決，協(xié)商不成時可提交仲裁或法院解決。第十四章：通知與送達(dá)14.1通知方式合同履行過程中的通知應(yīng)以書面形式進行，可通過郵寄、電子郵件、傳真等方式送達(dá)。14.2送達(dá)地址甲方送達(dá)地址：______乙方送達(dá)地址：______14.3變更通知任何一方變更通知或送達(dá)地址，應(yīng)至少提前______天書面通知對方。第十五章：知識產(chǎn)權(quán)15.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬合同履行過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，其歸屬由雙方根據(jù)具體情況協(xié)商確定。15.2知識產(chǎn)權(quán)的使用未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得擅自使用對方的知識產(chǎn)權(quán)。15.3知識產(chǎn)權(quán)的保護雙方應(yīng)尊重并保護對方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對方的合法權(quán)益。第十六章：合同的轉(zhuǎn)讓與分包16.1合同轉(zhuǎn)讓未經(jīng)另一方書面同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。16.2分包限制乙方在未經(jīng)甲方書面同意的情況下，不得將服務(wù)內(nèi)容分包給第三方。第十七章：合同的保密性17.1保密內(nèi)容合同履行過程中，雙方應(yīng)保守對方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。17.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后______年。17.3保密責(zé)任違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)由此給對方造成的一切損失。第十八章：合同的補充與修改18.1補充協(xié)議雙方可就合同未盡事宜簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。18.2修改程序合同的任何修改均應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。第十九章：合同的解除與終止19.1解除條件一方嚴(yán)重違約或不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行時，另一方有權(quán)解除合同。19.2終止條件合同履行完畢或雙方協(xié)商一致時，本合同即告終止。19.3解除與終止的后果合同解除或終止后，雙方應(yīng)根據(jù)實際情況進行結(jié)算，并履行必要的交接手續(xù)。第二十章：其他20.1法律適用本合同的訂立、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。20.2完整協(xié)議本合同連同所有附件構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，取代之前所有的口頭或書面協(xié)議。20.3獨立條款如果本合同的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的