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電子合同在旅游領(lǐng)域應(yīng)用的2024全新攻略本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1電子合同1.2旅游領(lǐng)域1.32024全新攻略2.電子合同的適用范圍2.1旅游預(yù)訂2.2旅游服務(wù)條款2.3旅游產(chǎn)品銷售3.電子合同的簽訂與履行3.1簽訂流程3.2合同有效性3.3履行監(jiān)督與投訴處理4.電子合同的條款內(nèi)容4.1旅游產(chǎn)品信息4.2價(jià)格與支付方式4.3旅游服務(wù)日期與行程安排5.電子合同的修改與終止5.1修改條件與流程5.2終止合同的條件與流程5.3合同終止后的權(quán)益處理6.違約責(zé)任與賠償6.1旅游服務(wù)提供商違約6.2游客違約6.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)7.隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全7.1游客個(gè)人信息保護(hù)7.2電子合同數(shù)據(jù)安全7.3信息安全違規(guī)處理8.爭(zhēng)議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律訴訟9.法律適用與管轄9.1合同適用的法律9.2爭(zhēng)議解決的管轄地10.其他條款10.1通知與送達(dá)10.2合同的繼承與轉(zhuǎn)讓10.3合同的附件11.合同的生效與終止日期11.1合同生效日期11.2合同終止日期12.旅游服務(wù)提供商的義務(wù)與責(zé)任12.1服務(wù)提供商的義務(wù)12.2服務(wù)提供商的免責(zé)條款13.游客的權(quán)利與義務(wù)13.1游客的權(quán)利13.2游客的義務(wù)14.附則14.1合同附件14.2合同修改記錄14.3合同簽署日期第一部分:合同如下:第一條定義與術(shù)語解釋1.1電子合同本合同指的是雙方通過電子方式達(dá)成的具有法律效力的合同。包括但不限于通過電子郵件、手機(jī)短信、即時(shí)通訊工具、網(wǎng)上預(yù)訂系統(tǒng)等電子方式傳遞的旅游服務(wù)預(yù)訂、確認(rèn)、變更和解除等信息。1.2旅游領(lǐng)域旅游領(lǐng)域指的是涵蓋旅游產(chǎn)品研發(fā)、銷售、預(yù)訂、接待、服務(wù)等一系列旅游業(yè)務(wù)活動(dòng)的范圍。1.32024全新攻略2024全新攻略是指旅游服務(wù)提供商根據(jù)市場(chǎng)需求,結(jié)合旅游產(chǎn)品特點(diǎn)和游客需求,為游客提供的適用于2024年的旅游產(chǎn)品、服務(wù)及優(yōu)惠策略。第二條電子合同的適用范圍2.1旅游預(yù)訂本合同適用于旅游服務(wù)提供商通過電子方式向游客提供的各類旅游產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù),包括但不限于機(jī)票、酒店、景區(qū)門票、旅游套餐等。2.2旅游服務(wù)條款本合同適用于旅游服務(wù)提供商向游客提供的旅游服務(wù)條款,包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等方面的約定。2.3旅游產(chǎn)品銷售本合同適用于旅游服務(wù)提供商通過電子方式向游客銷售的各類旅游產(chǎn)品,包括但不限于自由行、跟團(tuán)游、定制游等。第三條電子合同的簽訂與履行3.1簽訂流程雙方通過電子方式達(dá)成合同意向后,旅游服務(wù)提供商應(yīng)向游客提供電子合同草案,游客在閱讀、理解并同意合同內(nèi)容后,可通過電子方式簽署合同。簽署完成后,雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。3.2合同有效性本合同自游客電子簽名之日起生效。電子簽名與紙質(zhì)簽名具有同等法律效力。3.3履行監(jiān)督與投訴處理雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。如在履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)通過協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解或提起訴訟。第四條電子合同的條款內(nèi)容4.1旅游產(chǎn)品信息旅游服務(wù)提供商應(yīng)向游客提供真實(shí)、準(zhǔn)確的旅游產(chǎn)品信息,包括但不限于旅游產(chǎn)品名稱、行程安排、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格等。4.2價(jià)格與支付方式旅游服務(wù)提供商應(yīng)明確告知游客旅游產(chǎn)品的價(jià)格及支付方式。游客在確認(rèn)預(yù)訂后,可通過電子支付方式完成支付。4.3旅游服務(wù)日期與行程安排旅游服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定為游客提供旅游服務(wù)。如因特殊情況需要調(diào)整服務(wù)日期或行程安排,應(yīng)提前通知游客,并征得游客同意。第五條電子合同的修改與終止5.1修改條件與流程雙方同意,在本合同有效期內(nèi),如有必要修改合同內(nèi)容,應(yīng)通過協(xié)商一致的方式進(jìn)行修改。修改后的合同自雙方簽署之日起生效。5.2終止合同的條件與流程雙方同意,在本合同有效期內(nèi),如有必要終止合同,應(yīng)提前通知對(duì)方。合同終止前的未履行部分,雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.3合同終止后的權(quán)益處理合同終止后,雙方應(yīng)按照合同約定處理尚未履行的部分。如因合同終止給游客造成損失的,旅游服務(wù)提供商應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。第六條違約責(zé)任與賠償6.1旅游服務(wù)提供商違約旅游服務(wù)提供商未按照合同約定履行義務(wù)的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。如導(dǎo)致游客損失的,應(yīng)依法賠償游客損失。6.2游客違約游客未按照合同約定履行義務(wù)的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。如導(dǎo)致旅游服務(wù)提供商損失的,應(yīng)依法賠償旅游服務(wù)提供商損失。6.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)違約方應(yīng)按照合同約定或依法承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)違約方的違約程度、游客的實(shí)際損失等因素確定。第八條隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全7.1游客個(gè)人信息保護(hù)旅游服務(wù)提供商應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)游客的個(gè)人信息,未經(jīng)游客同意,不得向第三方透露游客的個(gè)人信息。7.2電子合同數(shù)據(jù)安全旅游服務(wù)提供商應(yīng)采取有效措施保障電子合同的數(shù)據(jù)安全,防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險(xiǎn)。7.3信息安全違規(guī)處理如發(fā)生信息安全事件,旅游服務(wù)提供商應(yīng)立即采取措施予以制止,并依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決方式8.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成,雙方同意向合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。8.3法律訴訟如調(diào)解不成,雙方同意依法向合同約定的法院提起訴訟。第十條法律適用與管轄9.1合同適用的法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。9.2爭(zhēng)議解決的管轄地雙方同意將本合同爭(zhēng)議提交位于合同簽訂地的人民法院管轄。第十一條其他條款10.1通知與送達(dá)雙方通過電子方式發(fā)送的通知,自發(fā)送之日起視為送達(dá)。10.2合同的繼承與轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方同意,任何一方不得將本合同的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。本合同依法繼承。10.3合同的附件本合同的附件包括雙方約定的旅游產(chǎn)品說明、價(jià)格表、行程安排等,附件與合同具有同等法律效力。第十二條合同的生效與終止日期11.1合同生效日期本合同自游客電子簽名之日起生效。11.2合同終止日期本合同在雙方履行完畢合同約定的義務(wù)后終止。第十三條旅游服務(wù)提供商的義務(wù)與責(zé)任12.1服務(wù)提供商的義務(wù)旅游服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定提供旅游服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量,保障游客的人身及財(cái)產(chǎn)安全。12.2服務(wù)提供商的免責(zé)條款(1)游客故意或過失導(dǎo)致的損失;(2)不可抗力因素導(dǎo)致的損失;(3)旅游服務(wù)提供商無法預(yù)見或無法控制的意外情況導(dǎo)致的損失。第十四條游客的權(quán)利與義務(wù)13.1游客的權(quán)利游客有權(quán)按照合同約定享受旅游服務(wù),提出合理意見和建議,要求旅游服務(wù)提供商履行合同約定的義務(wù)。13.2游客的義務(wù)游客應(yīng)按照合同約定支付費(fèi)用,遵守旅游秩序,配合旅游服務(wù)提供商的安排,自行承擔(dān)因自身原因?qū)е碌膿p失。第十五條附則14.1合同附件本合同附件包括雙方約定的旅游產(chǎn)品說明、價(jià)格表、行程安排等,附件與合同具有同等法律效力。14.2合同修改記錄本合同的修改記錄應(yīng)由雙方簽字確認(rèn),并作為合同附件之一。14.3合同簽署日期本合同自游客電子簽名之日起生效。合同簽署日期為雙方確認(rèn)合同的日期。第二部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:附件一:旅游產(chǎn)品說明詳細(xì)描述旅游產(chǎn)品的各項(xiàng)內(nèi)容,包括但不限于旅游目的地、景點(diǎn)介紹、行程安排、住宿標(biāo)準(zhǔn)、交通方式等。附件二:價(jià)格表明確列出旅游產(chǎn)品的價(jià)格,包括各項(xiàng)費(fèi)用及價(jià)格計(jì)算方式。附件三:行程安排詳細(xì)描述旅游行程的日期、時(shí)間、地點(diǎn)、活動(dòng)安排等。附件四:服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)列出旅游服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),包括但不限于餐飲、住宿、交通、導(dǎo)游服務(wù)等。附件五:游客個(gè)人信息表收集游客的個(gè)人信息,包括姓名、聯(lián)系方式、身份證號(hào)碼等。附件六:支付憑證作為游客支付旅游費(fèi)用的憑證,包括支付時(shí)間、金額、支付方式等信息。附件七:旅游保險(xiǎn)提供旅游保險(xiǎn)的相關(guān)信息,包括保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)公司等。附件八:合同修改記錄記錄合同的修改日期、修改內(nèi)容以及雙方簽字確認(rèn)的信息。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.旅游服務(wù)提供商未按照合同約定提供服務(wù),如景點(diǎn)門票、酒店住宿等。2.旅游服務(wù)提供商提供的服務(wù)不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn),如服務(wù)質(zhì)量、行程安排等。3.游客未按照合同約定支付費(fèi)用,或未遵守旅游秩序,影響其他游客權(quán)益。4.游客在旅游過程中故意損壞旅游設(shè)施或財(cái)物,給旅游服務(wù)提供商造成損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):1.旅游服務(wù)提供商違約,應(yīng)根據(jù)違約程度承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,如退還已支付費(fèi)用、賠償損失等。2.游客違約,應(yīng)根據(jù)違約程度承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,如支付額外費(fèi)用、賠償損失等。示例說明:如旅游服務(wù)提供商未按照合同約定提供酒店住宿,導(dǎo)致游客無法按時(shí)入住,游客有權(quán)要求旅游服務(wù)提供商退還相應(yīng)費(fèi)用或提供替代住宿。說明三:法律名詞及解釋:1.電子合同:指雙方通過電子方式達(dá)成的具有法律效力的合同。2.個(gè)人信息:指游客的姓名、聯(lián)系方式、身份證號(hào)碼等與游客個(gè)人身份有關(guān)的信息。3.違約:指合同雙方未能履行合同約定的義務(wù)。4.賠償:指因違約行為導(dǎo)致?lián)p失的一方,按照合同約定或依法承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。5.

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