Tiki產(chǎn)品分析以及概況

Tiki產(chǎn)品分析以及概況Tiki產(chǎn)品分析以及概況/Tiki產(chǎn)品分析以及概況2016年里約奧運會最火的運動員當屬“洪荒少女”傅園慧，不做作的回答、最真實的反應(yīng)、“行走的表情包”為她吸粉無數(shù)，贏得全國人民的喜愛。在充滿“套路”的年代，人們越來越喜歡“真”，這也是傅園慧走紅的原因。同樣，在陌生人社交領(lǐng)域也有一款很“

真

”的APP——

Tiki

，

一款主打陌生人實時視頻社交的APP

，一對一面對面的視頻聊天，那個真是的TA就在你對面。Tiki是杭州老友科技公司的第二款產(chǎn)品，是全國首個實時社交軟件。2016年7月底Tiki正式上架，進3天就俘獲了上萬用戶。哈，帶你走近Tiki~2.體驗環(huán)境/版本信息體驗環(huán)境：小米MI2S

Android版本：5.0.2Tiki版本:1.3.0

更新日期:2016年10月18日3.產(chǎn)品定位Tiki的產(chǎn)品定位是“

陌生人實時視頻社交

”，產(chǎn)品的Slogan是“

100%有趣面聊

”，Tiki在宣傳上更是喊出了“

少廢話、玩真的

”。這個產(chǎn)品定位在國內(nèi)比較大膽和新穎，切入角度非常獨特。Tiki及QQ相比，完全拋卻了“離線/在線”的狀態(tài)，更加符合移動互聯(lián)網(wǎng)的特點；及陌陌相比，用戶通過直接的視頻交流會產(chǎn)生更真實的互動，減少了信息虛假和“見光死”的概率；及直播平臺相比，更加去中心化，每個用戶的身份是平等的，滿足了一些有交流欲望且喜歡一對一交流的用戶的需求。4.用戶定位產(chǎn)品定位和用戶定位是相輔相成的，Tiki的用戶定位是

95后的年輕人

。95后群體是指在1995年-1999年期間出生的人群，大部分處于學生階段，是目前移動互聯(lián)網(wǎng)的“新鮮血液”。每一代人有每一代人的特性，《2016年手機軟件行業(yè)趨勢綠皮書》顯示95后人群更喜歡對不同的應(yīng)用進行嘗鮮，更喜歡喜歡原生的、個性化的、多元的應(yīng)用，應(yīng)用選擇更加垂直，手機中安裝的APP集中度較為分散。他們

更加注重品質(zhì)，熱愛社交，對顏值有更高要求

。Tiki新穎的交友方式、精致的特效和美顏功能符合95后的特點，必定會吸引大量95后人群。5.產(chǎn)品Logo產(chǎn)品Logo是一只以黃色為主要背景的猴子，構(gòu)圖非常簡單。猴子是一種機靈活潑、惹人喜愛的動物，也代表了Tiki用戶也會有猴子的優(yōu)點。而黃色可以給人一種輕快、充滿希望和活力的感覺，也給“污”留下了遐想空間，代表聊天的內(nèi)容可以足夠開放、足夠真實。產(chǎn)品的Logo設(shè)計非常符合95后用戶的定位。6.功能分析Tiki的產(chǎn)品功能非常簡單，對Tiki的產(chǎn)品功能進行羅列并在此基礎(chǔ)上分析它的核心功能和主要功能。Tiki產(chǎn)品的核心功能是

自動匹配好友進行限時視頻聊天+互加好友

。自動匹配好友進行限時視頻聊天是Tiki所特有的，代表了Tiki的產(chǎn)品特點。用戶打開APP系統(tǒng)就會自動匹配好友進行視頻聊天，非好友用戶只有60s的聊天時間。如果聊天對象不滿意，手指下滑即可切換到下一個聊天對象；滿意的話，可以購買禮物增加聊天時長也可以互加好友。系統(tǒng)自動匹配，用戶永遠不知道下一個聊天對象會帶來怎樣的驚喜。Tiki的主要功能有

美顏、禮物、場景和暗號聊天

功能，下面依次對它們進行分析。Tiki在美顏功能上下了很大功夫，美顏效果非常好，妹子不化妝也敢出現(xiàn)在鏡頭前，符合95后更看重顏值的特征。目前Tiki提供14種不同的禮物，價值從1個磚石到13140個磚石不等，禮物有三種功能：非好友聊天增加聊天時長、視頻頁面顯示動畫效果、轉(zhuǎn)換成對方的T幣（T幣可以購買磚石，也可以提現(xiàn)到支付寶賬號）。Tiki提供22種不同的場景，場景又可以分為靜態(tài)場景、動態(tài)場景、靜態(tài)飾品、動態(tài)飾品、人臉裝飾等類別。Tiki的“暗號”聊天功能，可以將有共同話題或者興趣愛好的人聯(lián)系到一起，消滅初次聊天的尷尬。暗號也可以由官方發(fā)起，比如“三更半夜”、“光天化日”等。7.產(chǎn)品優(yōu)點7.1專注陌生人社交Tiki專注純陌生人社交，不會讀取用戶手機通信錄。在這一點上，Tiki要好于陌陌、探探的APP，避免了一些不必要的尷尬。7.2自動匹配+操作簡單+界面炫酷

等待匹配好友的界面系統(tǒng)自動匹配好友，手指下滑就可以切換聊天對象，操作十分簡單。在等待好友匹配的過程中，等待界面做得十分炫酷。在人眼的接受程度內(nèi)不斷切換背景圖案顏色、快速更改小猴子的裝飾、顯示Tiki使用的小技巧，一定程度上減少了用戶等待的焦慮感。這一點做得很好應(yīng)該及它的上一個產(chǎn)品Biu密不可分。7.3美顏+特效美顏功能和特效功能上，Tiki做得十分用心。美顏上堪比美顏相機，特效上有用戶反映比一般的直播平臺上做得更加炫酷（我暫未使用過直播APP，不做評論）。視頻過程中，兩個視頻窗口可以點擊切換，小的視頻窗口可以任意拖動，避免小的視頻窗口遮擋特效。8.優(yōu)化建議作為一個正式上架近三個月的產(chǎn)品，存在很多不足也是正常的。下面會談一下我對Tiki的優(yōu)化建議，如果有希望被Tiki采納更是萬幸了。（個人觀點，歡迎參考）8.1自動尋找好友默認關(guān)閉Tiki尋找新朋友默認是打開狀態(tài)，即用戶打開APP系統(tǒng)立即自動匹配聊天對象。這個體驗非常不好，會對一些用戶造成干擾。從“

角色-場景-路徑

”的角度去分析，一個漂亮妹子在下班閑暇時打開Tiki準備視頻，作為一個對顏值、打扮有要求的妹子，她是希望打開APP在毫無準備的情況下打開了攝像頭，還是希望現(xiàn)在鏡頭下欣賞一下自己，檢查自己的頭發(fā)、衣領(lǐng)等是否整齊呢？顯然是后者。Tiki產(chǎn)品負責人也對該功能做出了解釋，他認為“從產(chǎn)品的角度來講，無非是在兩個極端中做一個選擇，

一邊是極端溫和，一邊是極端暴力

。當你在選擇滑塊滑到哪一點的時候，不同階段是有不同的方案的，我們現(xiàn)在顯然是選擇了一個極度暴力的方式。這種方式可以非常好地篩選出我想要的用戶，有些用戶“天然”能接受，你再怎么暴力，他就好這一口。因為現(xiàn)在Tiki上線才一個多月，我們一定要通過這個早期階段去試驗出來誰是我們的真實受眾，同時用戶的底線在哪，那么回過頭來我們有可能會把滑塊往回滑，使其慢慢溫和。”（可能是現(xiàn)在接觸的產(chǎn)品，我暫時不敢茍同該觀點）8.2優(yōu)化暗號聊天功能官方公布了“暗號”運營一個月（9.20-10.20）數(shù)據(jù)報告，提到了“暗號”的三個重要指標和四大玩法。“暗號”的三個重要指標，包括：一共產(chǎn)生不同暗號15609個，最熱暗號最高在線人數(shù)6491人，每天暗號活躍人數(shù)超20000人?！鞍堤枴彼拇笸娣òǎ孩倬W(wǎng)紅、明星線上粉絲見面會；②選角、面試新玩法；③相親交友神器；④商家活動隨機派送禮物。這些數(shù)據(jù)看起來還漂亮，但是我還是有一系列的疑問：產(chǎn)生15609個不同暗號，是不是用戶不知道該輸入什么樣的外號所以在隨機嘗試？最熱暗號最高在線人數(shù)6491人是不是某種運營手段下的結(jié)果？每天暗號活躍人數(shù)超20000人，這些人使用暗號匹配到總的朋友人數(shù)是多少，總的視頻時長又是多少？等等。我的優(yōu)化建議是：①增加本時間段的熱門聊天暗號或者是向用戶推薦活躍度較高的暗號；②當用戶輸入暗號的時候，可以使用模糊推薦，比如已經(jīng)存在及用戶輸入相似的暗號，可以把這些暗號推薦給用戶（暗號的數(shù)量并不是越多越好）。8.3用戶賬號（Tiki號）

目前Tiki提供三種登錄方式：手機號、微信和微博，登錄的操作很簡單：手機號+驗證碼、微信號+密碼+授權(quán)、微博號+密碼+授權(quán)。用戶首次登錄賬號后，系統(tǒng)會自動生成一個Tiki號。這種方式給用戶帶來便利的時候，也存在一些隱患。比如別人通過Tiki號添加我為好友時，我要去個人資料查看我的Tiki號是什么，然后報上一堆我不熟悉的數(shù)字，也可能加重用戶的記憶負擔。再比如，用戶登錄后是看不到自己的登錄方式的，用戶退出賬號或者更換設(shè)備后很可能忘記自己以前的登錄方式。建議將設(shè)置賬號的權(quán)利交給用戶，讓用戶用自己最熟悉的“數(shù)字+字母”組合設(shè)置系統(tǒng)唯一賬號，并提供賬號登錄的方式。8.4去掉性別過濾功能目前，開啟性別過濾每次聊天需要花費2個磚石，個人感覺這個功能比較雞肋。首先，給用戶匹配到不喜歡的新朋友時，用戶只要手指輕輕下滑就可以繼續(xù)匹配下一個，成本極低。其次，系統(tǒng)匹配算法就是分析用戶是怎樣的人，跟哪些人聊天了，跟什么樣的人聊得不錯，可能喜歡什么樣類型的人然后推薦給用戶。如果某用戶A只喜歡和女生聊天，匹配算法好的話自然會給他推薦更多的女生，該用戶更不會開啟性別過濾了。雖然此功能會有帶來一定的收益，權(quán)衡利弊還是建議去掉此功能。8.5加強運營和活動宣傳某次匹配到一個朋友，視頻是倒著的，我們都在想是不是APP出了什么問題。后來去官方微博看了才知道，是Tiki在搞一項活動，好像是截圖發(fā)給公眾號可以有獎勵。本來是件很有意思的事情，由于宣傳不到位弄得用戶一臉霧水，實在有些不該。更或者不是運營的問題，APP本身是缺少活動宣傳頁的，僅僅通過系統(tǒng)消息向用戶推送消息顯得很單薄。8.6繼續(xù)優(yōu)化特效和場景，適當加入搞怪元素在優(yōu)化特效和場景上，Tiki很有很