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文檔簡介

拜訪中言談禮儀的注意事項探望過程中,言談是必需的,那么探望中有哪些言談留意事項呢?下面是我給大家搜集整理的探望中言談禮儀的留意事項文章內容。盼望可以協(xié)助到大家!、

探望中言談禮儀的留意事項

一、交談的要求

①要從必要的應酬起先。

假如是熟人、老友,可以先談談別后的狀況和此時此刻各自的狀況,再轉入正題交談。就不必來客套話,否那么反而生疏、做作,使人不自然。

假如是初次見面,那么不妨各自作個簡潔的介紹,從工作單位、家庭成員、鄉(xiāng)土風俗等談起,待氣氛融洽后,再“言歸正傳”,依據(jù)各人愛好和寵愛,所見所聞,將話題拓寬。

假如初次見面,便單刀直入,往往會讓人感到突兀,認為此人太粗魯、無教養(yǎng),使人反感,這就勢必影響交談的效果。

②要看法真誠,親切自然。

交談時,假如應情假意,言不由衷,搞“外交辭令”,就會出現(xiàn)“話不投機半句多”的為難局面。所以,交談時,不要裝腔作勢,夸夸其談;不要胡亂恭維、贊美別人;或者一會兒這樣說,一會兒又那樣說;不要向別人夸耀自己的勝利,轉彎抹角地自我吹噓。否那么,簡單使當事者反感。

交談時,聽到夸獎話,應表示謙遜,以掩飾的方法來表現(xiàn)自己的優(yōu)點;聽到指責逆耳之言,不要表現(xiàn)出不開心和過多的說明;答復問話時,要表現(xiàn)出和善、友好的誠意。

③要神情專注。

交談時,雙方神態(tài)要既自然,又專注,應正視對方,謹慎傾聽,切忌東張西望,似聽非聽,或者翻閱書報,甚至自顧自處理一些與交談無關的事務,這是極不禮貌的表現(xiàn),它將會緊要破壞談話的氣氛。

同時,也不要隨意打哈欠、伸懶腰,做出一副疲倦不堪的樣子,或者時??纯寸姳?,顯得心不在焉,這會給對方留下較慢的印象。

④要心情溝通。

交談要留意反應。當一方在闡發(fā)自己的看法時,另一方要通過適當?shù)难凵?、手勢或其它形體語讓對方感覺到你在謹慎傾聽,或剛好適當?shù)剡\用一些語氣詞,或簡潔的語句進展反應,如“啊”“是嗎?”“那太好了!”“講得對。”等等來襯托渲染談話氣氛,激發(fā)對方談興,假如讓一方滔滔不絕,自己卻如泥塑木雕一般,對他方談話不置可否,這也是失禮的表現(xiàn),同時也損害了自身的形象

二、交談的主題以提問的方式進展引導

三、交談的方式

1.雙向共感。

2.神態(tài)專注。

3.施詞委婉。

4.禮讓對方。

5.傾聽藝術

探望中的留意事項

(1)要約定時間:包括到達的時間和離去的時間,這樣才能讓主子有所打算,提前把自己的時間支配好。

(2)要約定地點:一般來講,探望是到對方家里去,但也可在單位、茶社等地方,而且有的人有不止一處居處等,這些事先都要說清晰。

(3)要約定人數(shù):探望任何人都必需事先約定詳細人數(shù),也就是說清晰幾個人去探望,這點特別重要。

(4)要約定主題:時間是珍貴的,一般而言,探望他人之前,其主題應提前予以確定。

(5)要如約而至:就是探望別人時別違約、別爽約,必需準時到達。假如確因特別緣由不能赴約,應盡早通知對方而且要說明理由,否那么會很失禮的。

其次,要登門有禮。這一環(huán)節(jié)要留意以下幾個方面:

(1)預先告知:就是快要到達主子家里時,先打個電話告知一聲,此舉有兩個作用,一是向主子確認一下,有時預約時間較早怕人家遺忘了;二是人家好有個打算,比方停頓手上活兒,婉告當時在場的不便利留下的客人等。

(2)準時抵達:準時到達既指不要遲到,也不要早到。假如因故早到時間較多,宜在門外等一等,或事先跟對方說一聲。因為沒準主子那里還有另外一批客人,或正在整理餐具等,假如你提前貿然闖進,是不禮貌的。

(3)問候致意:就是要問候探望對象,對方家人及在場的其他客人。

(4)存放自身物品:自己帶的包,須要脫下的外套等,都要按主子指定的地方放好。

第三,要為客有方。要做到為客有方,就應做到“四個限定”:

(1)要限定交談的內容:也就是限定交談的范圍,一是為了限制時間;二是要留意回避一些話題。當然,為了適當調整氣氛,說點輕松開心的、時尚流行的話題還是可以的。

(2)要限定交際的范圍。探望他人時,你的交際對象就是你的探望對象,亦即你的交際范圍。對探望對象的其他家人或主子家的其他客人,適當打打招呼、問候兩句就行了。

(3)要限定交際的空間。一般活動范圍以客廳為主,未經主子許可,不能隨意亂去它處,即便上衛(wèi)生間,也要問主子一聲,然后再去人家指定的廁所。

和對方約好的公務探望要留意的禮儀

約好去探望對方,無論是有求于人還是人求于己,都要從禮節(jié)上多多留意,不行失禮于人,而有損自己和單位的形象。

我們要留意的首要規(guī)那么是準時。讓別人無故干等無論如何都是緊要失禮的事情。假如有緊急的事情,不得不晚,必需通知你要見的人。假如打不了電話,請別人為你打電話通知一下。假如遇到交通堵塞,應通知對方要晚一點到。假如是對方要晚點到,你將要先到,要充分利用剩余的時間。例如,坐在汽車里細致想一想,整理一下文件,或問一問接待員是否可以在接待室里先休息一下。

當你到達時,告知接待員或助理你的名字和約見的時間,遞上你的名片以便助理能通知對方。冬天穿著外套的話,假如助理沒有主動幫你脫下外套或告知你外套可以放在哪里,你就要主動問一下。

在等待時要靜謐,不要通過談話來消磨時間,這樣會打攪別人工作。盡管你已經等了二非常鐘,也不要不耐煩地總看手表,你可以問接待/助理約見者什么時候有時間。假如你等不及那個時間,可以向助理說明一下并另約一個時間。不管你對要見的人有多么不滿,也必須要對接待/助理有禮貌。

當你被引到約見者辦公室時,假如是第一次見面,就要先做自我介紹,假如已經相識了,只要相互問候并握手就行了。

一般狀況下對方都很忙,所以你要盡可能快地將談話進入正題,而不要盡閑扯個沒忙。清晰干脆地表達你要說的事情,不要講無關緊要的事情。說完后,讓對方發(fā)表看法,并要謹慎地聽,不要辯白或不停地打斷對方講話。你有其他看法的話,可以在他講完之后再說。

(4)要限定交際的時間。事先說好了雙方要談多長時間,就要遵守約定,要剛好撤退,一般探望的時間限制在一刻鐘至半小時之間為佳。

妥當告辭。告辭時要留意以下幾點:

(1)要適時告退。

(2)要向在場的全部人道別。

(3)要說走就走。

(4)要回報平安。

公務探望需留意的禮儀

約好去探望對方,無論是有求于人還是人求于己,都要從禮節(jié)上多多留意,不行失禮于人,而

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