全文預覽已結束
下載本文檔
版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領
文檔簡介
一年的工作今天就結束了，這一年的時間過得很快。在這一年里，的言行。這一年我從沒遲到過一次，上班也從不玩手機或做其他事情。??善于一眼看穿客人的潛在需求，是服務員最值得擁有的服務技能。在服務過程中，客人經常會向服務員詢問一些諸如酒店服務項目、檔次、服務設施、特色菜、煙酒茶和小吃的價格，或者城市游等問題。這時候服務員就會憑借自己平時的經驗或者有目的的積累，成為客人的“活字典”和“指南針”，讓客人瞬間知道自己需要的各種信息，主要職責是對外營銷，而內部營銷則需要各個崗位服務員的共同努力。提供服務，而要善于抓住時機向客人推銷酒店的各種服務產品和設施，充分挖掘客人的消費潛力。因此，服務員要對各種服務有全面的了解，結，然后思考我明年的計劃，這樣我在明年的工作中會有更多的收獲。我的工作態(tài)度非常好，所以我學到了很多東西，提高了我的工作能力。這一年來我一直遵守公司的規(guī)章制度，從未做過違反紀律的事情。自己一個人耽誤公司其他同事的工作。我覺得我自己今年的表現(xiàn)很好，
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- GB/T 45223-2025電力廠站低壓用電系統(tǒng)信息架構及接口技術規(guī)范
- 合肥小型商鋪出租合同樣本
- 公司并購合同管理與風險防范
- 心理康復師實習勞動合同
- 設計師合作開發(fā)合同模板專業(yè)版
- 標準版勞動合同范本合同
- 國際倉儲業(yè)務合作合同范本
- 度中國員工境外工作勞務合同
- 供應鏈合作協(xié)議合同法全文
- 中小學教師職務合同范本
- 政府機關保安服務項目整體服務方案
- 酒店前臺績效考核表
- 精神發(fā)育遲滯的護理查房
- 簡易施工方案模板范本
- 制作拉線課件
- 中華人民共和國文物保護單位登記表
- 不符合項和糾正措施記錄表
- DBJ∕T13-354-2021 既有房屋結構安全隱患排查技術標準
- 溫室大棚、花卉苗圃采暖方案(空氣源熱泵)
- 部編人教版五年級下冊道德與法治全冊知識點整理歸納
- 繪本閱讀《鐵絲網上的小花》
評論
0/150
提交評論