專業(yè)2024版物業(yè)服務(wù)合同核心要點(diǎn)列舉

專業(yè)2024版物業(yè)服務(wù)合同核心要點(diǎn)列舉本合同目錄一覽1.甲方權(quán)益與義務(wù)1.1甲方提供的物業(yè)信息1.2甲方對(duì)物業(yè)的維護(hù)與保養(yǎng)1.3甲方對(duì)物業(yè)的管理與服務(wù)2.乙方權(quán)益與義務(wù)2.1乙方的權(quán)利2.2乙方的義務(wù)3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)范圍3.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量3.3物業(yè)服務(wù)時(shí)間4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的退還與賠償5.物業(yè)維修基金5.1物業(yè)維修基金的設(shè)立與管理5.2物業(yè)維修基金的使用6.物業(yè)安全管理6.1物業(yè)安全管理的職責(zé)與權(quán)限6.2物業(yè)安全管理的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)7.物業(yè)合同的變更與解除7.1物業(yè)合同的變更7.2物業(yè)合同的解除8.物業(yè)合同的違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決方式9.1雙方協(xié)商解決9.2提交甲方所在地仲裁委員會(huì)仲裁10.物業(yè)合同的生效、終止與續(xù)簽10.1物業(yè)合同的生效條件10.2物業(yè)合同的終止條件10.3物業(yè)合同的續(xù)簽11.甲方與乙方之間的其他約定12.附件12.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單12.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.簽字蓋章頁13.1甲方簽字蓋章13.2乙方簽字蓋章14.附則14.1物業(yè)合同的解釋權(quán)14.2物業(yè)合同的適用法律14.3物業(yè)合同的修訂歷史記錄第一部分：合同如下：第一條甲方權(quán)益與義務(wù)1.1甲方提供的物業(yè)信息（1）物業(yè)基本信息：物業(yè)名稱、物業(yè)地址、物業(yè)性質(zhì)、物業(yè)規(guī)模等；（2）物業(yè)配套設(shè)施：綠化、停車場(chǎng)、電梯、消防設(shè)施、安保設(shè)施等；（3）物業(yè)使用規(guī)范：物業(yè)使用注意事項(xiàng)、禁止行為、公共區(qū)域使用規(guī)定等；（4）物業(yè)維修保養(yǎng)計(jì)劃：物業(yè)定期檢查、維修、保養(yǎng)的時(shí)間表和內(nèi)容等。1.2甲方對(duì)物業(yè)的維護(hù)與保養(yǎng)（1）定期檢查物業(yè)設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修；（2）對(duì)物業(yè)公共區(qū)域進(jìn)行清潔、綠化維護(hù)；（3）保障物業(yè)安全，加強(qiáng)安全防范措施，確保乙方人身及財(cái)產(chǎn)安全；（4）根據(jù)乙方需求，提供物業(yè)增值服務(wù)。1.3甲方對(duì)物業(yè)的管理與服務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定，對(duì)物業(yè)進(jìn)行科學(xué)、規(guī)范的管理，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。具體包括但不限于：（1）建立健全物業(yè)管理制度，確保物業(yè)運(yùn)行秩序；（2）設(shè)立客戶服務(wù)中心，解答乙方咨詢，處理乙方投訴；（3）定期召開乙方大會(huì)，聽取乙方意見和建議，改進(jìn)物業(yè)服務(wù)；（4）提供物業(yè)費(fèi)用查詢服務(wù)，定期向乙方公布物業(yè)費(fèi)用收支情況。第二條乙方權(quán)益與義務(wù)2.1乙方的權(quán)利（1）按照合同約定使用物業(yè)，享有物業(yè)配套設(shè)施；（2）監(jiān)督甲方物業(yè)服務(wù)情況，提出意見和建議；（3）參加乙方大會(huì)，行使表決權(quán)；（4）在物業(yè)合同有效期內(nèi)，享有物業(yè)增值服務(wù)。2.2乙方的義務(wù)（1）按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（2）遵守物業(yè)使用規(guī)范，愛護(hù)物業(yè)設(shè)施設(shè)備；（3）配合甲方進(jìn)行物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)工作；（4）不得在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行違法活動(dòng)，不得損害他人合法權(quán)益。第三條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)范圍物業(yè)服務(wù)范圍包括但不限于：（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)；（2）物業(yè)公共區(qū)域清潔、綠化維護(hù)；（3）物業(yè)安全保衛(wèi)；（4）物業(yè)費(fèi)用收繳與管理；（5）物業(yè)咨詢、投訴處理；（6）物業(yè)增值服務(wù)。3.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量甲方應(yīng)按照合同約定，提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。具體包括但不限于：（1）設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)達(dá)到國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；（2）公共區(qū)域清潔、綠化維護(hù)達(dá)到甲方制定的標(biāo)準(zhǔn)；（3）安全保衛(wèi)工作達(dá)到甲方制定的標(biāo)準(zhǔn)；（4）物業(yè)費(fèi)用收繳與管理達(dá)到甲方制定的標(biāo)準(zhǔn)；（5）物業(yè)咨詢、投訴處理及時(shí)、有效；（6）物業(yè)增值服務(wù)滿足乙方需求。3.3物業(yè)服務(wù)時(shí)間物業(yè)服務(wù)時(shí)間為合同簽訂之日至合同終止之日。在此期間，甲方應(yīng)全天候提供物業(yè)服務(wù)。第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)物業(yè)性質(zhì)、規(guī)模、服務(wù)內(nèi)容等因素，按照甲方制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在本合同附件中詳細(xì)列出。乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)，按照甲方制定的方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用如需調(diào)整，甲方應(yīng)提前一個(gè)月通知乙方，并說明調(diào)整原因和依據(jù)。乙方對(duì)調(diào)整有異議的，有權(quán)在接到通知后十日內(nèi)向甲方提出書面異議。甲方應(yīng)在收到異議后三十日內(nèi)回復(fù)乙方。4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的退還與賠償（1）乙方提前解除合同的，甲方有權(quán)按照合同約定扣除相應(yīng)費(fèi)用后退還剩余物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（2）因甲方原因?qū)е潞贤獬?，甲方?yīng)向乙方支付違約金，并退還已收取的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（3）因甲方原因造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第五條物業(yè)維修基金5.1物業(yè)維修基金的設(shè)立與管理物業(yè)維修基金用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造。甲方應(yīng)設(shè)立專項(xiàng)維修基金，并按照甲方制定的管理制度進(jìn)行管理。5.2物業(yè)維修基金的使用物業(yè)維修基金的使用按照甲方制定的管理制度進(jìn)行。甲方第八條物業(yè)安全管理8.1物業(yè)安全管理的職責(zé)與權(quán)限甲方負(fù)責(zé)物業(yè)的安全管理工作，包括但不限于：（1）制定物業(yè)安全管理制度，確保物業(yè)安全；（2）配備足夠的安全管理人員，維護(hù)物業(yè)安全秩序；（3）對(duì)乙方進(jìn)行安全宣傳教育，提高乙方安全意識(shí)；（4）建立健全火災(zāi)、自然災(zāi)害等緊急情況應(yīng)急預(yù)案，組織乙方進(jìn)行應(yīng)急演練。8.2物業(yè)安全管理的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（1）物業(yè)公共區(qū)域24小時(shí)監(jiān)控，確保乙方人身及財(cái)產(chǎn)安全；（2）定期對(duì)物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)，保障設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行；（3）加強(qiáng)物業(yè)出入口管理，嚴(yán)格執(zhí)行來訪登記制度；（4）定期開展消防安全檢查，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效。第九條物業(yè)合同的變更與解除9.1物業(yè)合同的變更合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。9.2物業(yè)合同的解除合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。解除協(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。第十條物業(yè)合同的違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（1）退還已收取的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（2）支付違約金；（3）賠償乙方因此造成的其他損失。10.2乙方違約責(zé)任乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（1）支付違約金；（2）賠償甲方因此造成的其他損失。第十一條爭(zhēng)議解決方式11.1雙方協(xié)商解決雙方應(yīng)積極溝通，協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。11.2提交甲方所在地仲裁委員會(huì)仲裁如雙方協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交甲方所在地仲裁委員會(huì)仲裁。第十二條物業(yè)合同的生效、終止與續(xù)簽12.1物業(yè)合同的生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2物業(yè)合同的終止條件本合同終止條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同到期，雙方未續(xù)簽；（3）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。12.3物業(yè)合同的續(xù)簽合同到期前，雙方均有權(quán)提出續(xù)簽申請(qǐng)。雙方續(xù)簽應(yīng)簽訂書面續(xù)簽協(xié)議，續(xù)簽協(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。第十三條甲方與乙方之間的其他約定本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四條附則14.1物業(yè)合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。14.2物業(yè)合同的適用法律本合同適用中華人民共和國法律。14.3物業(yè)合同的修訂歷史記錄本合同自首次簽訂之日起，共修訂__次。最近一次修訂時(shí)間為__年__月__日。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列舉甲方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、公共區(qū)域清潔、綠化維護(hù)、安全保衛(wèi)工作等內(nèi)容。附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列舉物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及費(fèi)用構(gòu)成等。附件三：物業(yè)維修基金管理規(guī)則詳細(xì)規(guī)定物業(yè)維修基金的設(shè)立、管理、使用等事項(xiàng)。附件四：物業(yè)管理制度詳細(xì)規(guī)定物業(yè)的日常管理制度，包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備使用規(guī)范、公共區(qū)域使用規(guī)定、消防安全規(guī)定等內(nèi)容。附件五：乙方大會(huì)會(huì)議規(guī)則詳細(xì)規(guī)定乙方大會(huì)的召開、表決、決策等事項(xiàng)。附件六：物業(yè)合同變更協(xié)議模板用于雙方在合同履行過程中，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更時(shí)使用的協(xié)議模板。附件七：物業(yè)合同解除協(xié)議模板用于雙方在合同履行過程中，解除合同時(shí)使用的協(xié)議模板。附件八：物業(yè)合同違約金計(jì)算方式詳細(xì)規(guī)定違約金的計(jì)算方式及標(biāo)準(zhǔn)。附件九：物業(yè)合同爭(zhēng)議解決方式協(xié)議詳細(xì)規(guī)定雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)選擇的解決方式，包括協(xié)商解決和仲裁等。附件十：物業(yè)合同續(xù)簽協(xié)議模板用于雙方在合同到期后，選擇續(xù)簽時(shí)使用的協(xié)議模板。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定。示例：甲方未能按時(shí)進(jìn)行物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，導(dǎo)致設(shè)備故障，乙方損失萬元。2.甲方未按照合同約定使用和維護(hù)物業(yè)，導(dǎo)致物業(yè)設(shè)施設(shè)備損壞或功能喪失。示例：甲方未能定期對(duì)電梯進(jìn)行維護(hù)，導(dǎo)致電梯故障，乙方被困電梯內(nèi)。3.甲方未按照合同約定處理乙方提出的意見和建議，導(dǎo)致乙方利益受損。示例：甲方對(duì)乙方提出的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)建議置之不理，導(dǎo)致乙方居住體驗(yàn)下降。4.乙方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。示例：乙方拖延支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致甲方無法正常開展物業(yè)服務(wù)。5.乙方未按照合同約定使用和愛護(hù)物業(yè)設(shè)施設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備損壞或功能喪失。示例：乙方在公共區(qū)域亂貼小廣告，損壞了墻面，造成甲方維修費(fèi)用支出。6.乙方未按照合同約定配合甲方進(jìn)行物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)工作。示例：乙方拒絕配合甲方進(jìn)行物業(yè)查驗(yàn)工作，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)質(zhì)量下降。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還已收取的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、支付違約金、賠償乙方因此造成的其他損失。2.乙方違約：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方因此造成的其他損失。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指物業(yè)所有權(quán)人或者物業(yè)權(quán)利人，負(fù)責(zé)物業(yè)的管理與服務(wù)。2.乙方：指物業(yè)使用人，享有物業(yè)使用權(quán)，并按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：指甲方為乙方提供物業(yè)服務(wù)所收取的費(fèi)用，包括物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、公共區(qū)域清潔、綠化維護(hù)、安全保衛(wèi)等工作所需的費(fèi)用。4.物業(yè)維修基金：指為保證物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造而設(shè)立的基金。5.物業(yè)安全管理：指甲方對(duì)物業(yè)進(jìn)行安全保衛(wèi)、火災(zāi)預(yù)防、自然災(zāi)害預(yù)防等工作，保障乙方人身及財(cái)產(chǎn)安全的行為。6.物業(yè)合同的變更：指雙方在合同履行過程中，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行修改、補(bǔ)充或刪減的行為。7.物業(yè)合同的解除：指雙方在合同履行過程中，依法終止合同關(guān)系的行為。8.