店鋪銷售促進(jìn)與活動策劃考核試卷

店鋪銷售促進(jìn)與活動策劃考核試卷考生姓名：__________答題日期：_______得分：_________判卷人：_________

一、單項選擇題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的）

1.以下哪項不是店鋪銷售促進(jìn)的主要目的？（）

A.提高銷售額

B.提升品牌知名度

C.降低產(chǎn)品成本

D.增加顧客滿意度

2.下列哪種促銷方式屬于價格促銷？（）

A.購物返券

B.買一贈一

C.限時搶購

D.積分兌換

3.活動策劃中，以下哪個環(huán)節(jié)不是“5W1H”原則的內(nèi)容？（）

A.What（什么活動）

B.Who（目標(biāo)客戶）

C.When（活動時間）

D.Why（活動原因）

E.How（如何實施）

4.以下哪個不是活動策劃的主要步驟？（）

A.確定活動目標(biāo)

B.分析目標(biāo)客戶

C.制定活動預(yù)算

D.設(shè)計活動獎品

5.在促銷活動中，以下哪種方式不適合提升顧客體驗？（）

A.提供免費(fèi)試吃

B.短暫的營業(yè)時間

C.提供舒適的購物環(huán)境

D.優(yōu)化售后服務(wù)

6.以下哪個不是常見的促銷工具？（）

A.廣告

B.人員推銷

C.公關(guān)

D.游戲活動

7.在制定促銷活動預(yù)算時，以下哪一項不應(yīng)考慮在內(nèi)？（）

A.活動場地租賃費(fèi)

B.宣傳廣告費(fèi)

C.員工加班費(fèi)

D.產(chǎn)品生產(chǎn)成本

8.以下哪個因素不會影響促銷活動的效果？（）

A.活動主題

B.活動時間

C.活動地點(diǎn)

D.天氣

9.以下哪種促銷方式適用于提高新產(chǎn)品的知名度？（）

A.打折促銷

B.試用體驗

C.限時搶購

D.積分兌換

10.在活動策劃中，以下哪個原則是提高活動成功率的關(guān)鍵？（）

A.創(chuàng)意性

B.實施難度

C.預(yù)算控制

D.數(shù)據(jù)分析

11.以下哪種策略不屬于產(chǎn)品生命周期促銷策略？（）

A.導(dǎo)入期促銷

B.成長期促銷

C.成熟期促銷

D.衰退期促銷

12.以下哪個不是促銷活動效果評估的主要指標(biāo)？（）

A.銷售額

B.客單價

C.活動成本

D.客流量

13.在促銷活動中，以下哪種方式不適合吸引新客戶？（）

A.優(yōu)惠券

B.新用戶專享

C.推薦有獎

D.購物返券

14.以下哪個不是促銷活動方案撰寫的主要內(nèi)容？（）

A.活動背景

B.活動目標(biāo)

C.活動預(yù)算

D.活動進(jìn)度

15.以下哪個不是人員推銷的優(yōu)勢？（）

A.可以針對客戶需求進(jìn)行個性化推廣

B.成本較高

C.可以建立長期客戶關(guān)系

D.可以快速響應(yīng)市場變化

16.以下哪個不是廣告促銷的優(yōu)勢？（）

A.可以覆蓋廣泛的目標(biāo)客戶

B.成本較低

C.可以提高品牌知名度

D.可以實現(xiàn)精準(zhǔn)投放

17.以下哪個不是公關(guān)活動的主要目的？（）

A.提高品牌形象

B.增進(jìn)與公眾的關(guān)系

C.提升銷售額

D.傳遞企業(yè)價值觀

18.以下哪個不是促銷活動風(fēng)險控制的主要措施？（）

A.制定應(yīng)急預(yù)案

B.嚴(yán)格預(yù)算控制

C.加強(qiáng)人員培訓(xùn)

D.提高活動參與度

19.以下哪個不是促銷活動結(jié)束后應(yīng)進(jìn)行的工作？（）

A.活動效果評估

B.數(shù)據(jù)分析

C.總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)

D.制定下一場活動計劃

20.以下哪個不是活動策劃人員應(yīng)具備的素質(zhì)？（）

A.創(chuàng)意思維

B.溝通協(xié)調(diào)能力

C.數(shù)據(jù)分析能力

D.藝術(shù)審美能力

二、多選題（本題共20小題，每小題1.5分，共30分，在每小題給出的四個選項中，至少有一項是符合題目要求的）

1.店鋪銷售促進(jìn)的目的是（）

A.提高產(chǎn)品的市場占有率

B.清理庫存

C.提升品牌形象

D.降低生產(chǎn)成本

2.以下哪些屬于促銷活動的類型？（）

A.買一贈一

B.滿減滿贈

C.限時折扣

D.增值服務(wù)

3.活動策劃中的“5W1H”原則包括（）

A.What

B.Who

C.Where

D.How

4.在活動策劃過程中，以下哪些是確定活動目標(biāo)時需要考慮的？（）

A.銷售目標(biāo)

B.市場份額

C.客戶滿意度

D.社會影響力

5.以下哪些因素會影響顧客對促銷活動的感知價值？（）

A.價格優(yōu)惠

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.服務(wù)水平

D.活動便捷性

6.以下哪些是促銷活動效果評估的指標(biāo)？（）

A.銷售額增長

B.客流量

C.活動成本

D.客戶滿意度

7.在促銷活動中，以下哪些策略有助于提高參與度？（）

A.社交媒體推廣

B.現(xiàn)場互動游戲

C.獎品設(shè)置

D.活動時間安排

8.以下哪些是產(chǎn)品生命周期中常見的促銷策略？（）

A.導(dǎo)入期的免費(fèi)試用

B.成長期的打折促銷

C.成熟期的產(chǎn)品組合促銷

D.衰退期的庫存清理

9.在人員推銷中，以下哪些技巧有助于提高銷售業(yè)績？（）

A.了解客戶需求

B.良好的溝通能力

C.專業(yè)的產(chǎn)品知識

D.良好的服務(wù)態(tài)度

10.以下哪些是廣告促銷的優(yōu)勢？（）

A.覆蓋面廣

B.可提高品牌知名度

C.成本相對較低

D.可實現(xiàn)精準(zhǔn)投放

11.公關(guān)活動可以通過以下哪些方式來實現(xiàn)？（）

A.新聞發(fā)布會

B.社會責(zé)任活動

C.品牌贊助

D.網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)控

12.在制定促銷活動預(yù)算時，以下哪些費(fèi)用需要考慮？（）

A.宣傳費(fèi)用

B.獎品費(fèi)用

C.場地租賃費(fèi)

D.人員加班費(fèi)

13.以下哪些措施有助于控制促銷活動的風(fēng)險？（）

A.制定詳細(xì)的活動計劃

B.設(shè)立應(yīng)急預(yù)案

C.進(jìn)行市場調(diào)研

D.嚴(yán)格預(yù)算管理

14.以下哪些是活動策劃人員需要具備的技能？（）

A.創(chuàng)新思維

B.項目管理能力

C.溝通協(xié)調(diào)能力

D.數(shù)據(jù)分析能力

15.以下哪些因素會影響促銷活動的實施效果？（）

A.活動主題創(chuàng)意

B.活動執(zhí)行力度

C.市場環(huán)境變化

D.競爭對手策略

16.在線上促銷活動中，以下哪些手段是有效的？（）

A.電子郵件營銷

B.社交媒體廣告

C.網(wǎng)絡(luò)直播

D.線上互動游戲

17.以下哪些情況適合使用限時搶購促銷策略？（）

A.季節(jié)性產(chǎn)品銷售

B.庫存積壓產(chǎn)品

C.新品上市

D.節(jié)假日促銷

18.以下哪些策略有助于提升顧客忠誠度？（）

A.會員制度

B.售后服務(wù)

C.個性化推薦

D.頻繁的促銷活動

19.以下哪些是促銷活動中常用的顧客參與策略？（）

A.競賽與抽獎

B.用戶評價

C.曬單分享

D.眾籌

20.在促銷活動數(shù)據(jù)分析中，以下哪些指標(biāo)是重要的？（）

A.轉(zhuǎn)化率

B.客單價

C.復(fù)購率

D.點(diǎn)擊率

三、填空題（本題共10小題，每小題2分，共20分，請將正確答案填到題目空白處）

1.促銷活動的核心目標(biāo)是提高_(dá)_________和__________。

2.在產(chǎn)品生命周期的__________階段，促銷活動應(yīng)以提高品牌知名度為主要目標(biāo)。

3.促銷活動的預(yù)算主要包括__________、__________和__________等費(fèi)用。

4.活動策劃中的“5W1H”原則中的“W”代表的是__________、__________、__________、__________。

5.顧客滿意度是衡量促銷活動成功與否的__________指標(biāo)。

6.在人員推銷中，__________和__________是建立良好客戶關(guān)系的關(guān)鍵。

7.廣告促銷的劣勢在于其__________和__________相對較高。

8.公關(guān)活動的目的是通過__________和__________來提升企業(yè)形象。

9.促銷活動的風(fēng)險控制主要包括__________、__________和__________等方面。

10.活動策劃人員應(yīng)具備的能力有__________、__________和__________。

四、判斷題（本題共10小題，每題1分，共10分，正確的請在答題括號中畫√，錯誤的畫×）

1.促銷活動只能在大規(guī)模的市場推廣中使用。（）

2.價格促銷是提升品牌形象的最好方式。（）

3.活動策劃中，預(yù)算的制定應(yīng)該在確定活動目標(biāo)之后進(jìn)行。（）

4.人員推銷的成本通常低于廣告促銷的成本。（）

5.在促銷活動中，提供贈品總是能夠吸引顧客的注意力。（）

6.公關(guān)活動的主要目的是直接提升產(chǎn)品銷量。（）

7.促銷活動的效果評估應(yīng)該在整個活動結(jié)束后立即進(jìn)行。（）

8.創(chuàng)意思維是活動策劃人員唯一需要具備的素質(zhì)。（）

9.競爭對手的策略變化不會影響本公司的促銷活動效果。（）

10.在線上的促銷活動不需要考慮顧客的線下體驗。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請描述店鋪銷售促進(jìn)的基本策略，并舉例說明這些策略在實際促銷活動中的應(yīng)用。

2.結(jié)合實際案例，分析一次成功的促銷活動策劃應(yīng)包含哪些關(guān)鍵要素。

3.論述促銷活動效果評估的重要性，并列舉至少三種常用的效果評估方法。

4.作為一名店鋪銷售促進(jìn)與活動策劃的負(fù)責(zé)人，你會如何應(yīng)對一場即將舉行的促銷活動可能出現(xiàn)的突發(fā)情況？請?zhí)岢瞿愕膽?yīng)對策略。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項選擇題

1.C

2.A

3.E

4.D

5.B

6.D

7.D

8.D

9.B

10.D

11.E

12.D

13.D

14.D

15.B

16.B

17.C

18.D

19.D

20.D

二、多選題

1.ABC

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABC

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.AB

18.ABC

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.銷售額品牌

2.導(dǎo)入期

3.宣傳獎品場地

4.WhatWhoWhereWhen

5.綜合性

6.傾聽溝通

7.成本風(fēng)險

8.媒體報道社會責(zé)任

9.預(yù)案預(yù)算培訓(xùn)

10.創(chuàng)意項目管理溝通

四、判斷題

1.×

2.×

3.√

4.×

5.×

6.×

7.√

8.×

9.×

10.×

五、主觀題（參考）

1.基本策略包括：價格促銷、贈品促銷、活動促銷、服務(wù)促銷。例如，價格促銷可以通過限時折扣、滿減滿贈等形式吸引顧客；贈品促銷可以提供與產(chǎn)品相關(guān)的贈品，增加購買意愿；活動促銷如舉辦抽獎、比賽等活動，提升參與度；服務(wù)促銷通過提供增值服務(wù)，如免費(fèi)試用、快速配送等，提升顧客體驗