2024年醫(yī)院科室年度工作總結(jié)范例（二篇）

第6頁共6頁2024年醫(yī)院科室年度工作總結(jié)范例人格心理需求的滿足，是我們?cè)卺t(yī)療服務(wù)中致力于實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)之一，我們力求通過提供方便、快捷、熱情周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，最大限度地滿足病人的生理及心理需求，從而切實(shí)體現(xiàn)以病人為中心的服務(wù)宗旨。我們積極倡導(dǎo)人性化服務(wù)理念，從服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā)，開展護(hù)理服務(wù)，以尊重病人、服務(wù)病人為核心，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要，持續(xù)改善服務(wù)措施。首先，責(zé)任護(hù)士需熱情接待病人，親自將病人送至床邊，并主動(dòng)向病人或其家屬詳細(xì)介紹病區(qū)環(huán)境、作息時(shí)間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等信息，及時(shí)發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，了解并滿足病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，護(hù)士需詳細(xì)交代特殊用藥、飲食種類以及各種檢查注意事項(xiàng)、手術(shù)目的、手術(shù)流程、臥位、管道放置的注意事項(xiàng)及撥管時(shí)間，同時(shí)給予病人充分的安慰和鼓勵(lì)，盡力消除其后顧之憂。第三，我們提供規(guī)范化服務(wù)，確?！八退幍绞郑捶肟?，服后再走”的全程護(hù)理，將親情化服務(wù)融入日常工作之中，用充滿愛心的關(guān)懷去慰藉患者，增強(qiáng)他們戰(zhàn)勝疾病的信心，促進(jìn)早日康復(fù)。加強(qiáng)護(hù)患溝通是確保護(hù)理工作質(zhì)量的重要前提，為此，我們推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用，這不僅有效促進(jìn)了護(hù)士主動(dòng)觀察病情，也增加了護(hù)患之間的交流，縮短了護(hù)患之間的距離，有效預(yù)防了差錯(cuò)事故的發(fā)生，為更好地開展護(hù)理工作起到了積極的促進(jìn)作用。在護(hù)理工作中，我們強(qiáng)調(diào)“見什么人說什么話”的溝通原則，同時(shí)嚴(yán)格禁止“我不知道，我正忙著，等一會(huì)兒再說”等不當(dāng)言辭，以促進(jìn)護(hù)士與病人之間的有效溝通，使催款等敏感話題不再成為醫(yī)護(hù)合作中的障礙。四、為提高護(hù)士整體素質(zhì)，我們重視護(hù)理隊(duì)伍的優(yōu)化。隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的進(jìn)步和社會(huì)需求的變化，對(duì)護(hù)士的素質(zhì)提出了更高要求。一個(gè)合格的護(hù)士不僅應(yīng)具備精湛的技術(shù)和敏捷的動(dòng)作，還應(yīng)富有同情心，其盡職行為對(duì)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展具有積極的推動(dòng)作用。因此，我們從以下三個(gè)方面著手提升護(hù)士隊(duì)伍的整體素質(zhì)：1.提升護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平：護(hù)理部定期組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，確保參學(xué)率達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。同時(shí)，加強(qiáng)“三基”理論學(xué)習(xí)，通過考核確保全院護(hù)士的合格率。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，我們注重操作技能的提高，通過日常培訓(xùn)和考核，確保新分配、新調(diào)入的護(hù)理人員能夠熟練掌握相關(guān)技能。2.加強(qiáng)人才培養(yǎng)：我們嚴(yán)格抓好進(jìn)修實(shí)習(xí)人員的安排、培訓(xùn)、考核及管理工作，選派業(yè)務(wù)水平高的護(hù)理人員帶教，確保實(shí)習(xí)人員圓滿完成任務(wù)。同時(shí)，有計(jì)劃地選派護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，拓展她們的視野，提高專業(yè)水平。3.提高護(hù)士應(yīng)急能力和急救水平：我們通過現(xiàn)場觀摩、學(xué)習(xí)急救設(shè)備操作等方式，提高護(hù)士的?？谱o(hù)理救治能力。五、我們強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)說話，實(shí)行量化管理。全年護(hù)理人員共發(fā)表論文XX篇，其中省級(jí)論文XX篇，市級(jí)論文XX篇。全年各科室累計(jì)共輸血XX人次，輸液XX人次，靜脈推注XX人次，各種注射XX人次，灌腸XX人次，口腔護(hù)理XX人次，導(dǎo)尿XX人次，吸氧XX人次，心電監(jiān)護(hù)XX人次，褥瘡護(hù)理XX人次，會(huì)陰側(cè)切縫合術(shù)XX例，為病人取藥XX人次，換藥室換藥XX人次。盡管我們?cè)谶^去的工作中取得了一定的成績，但這只是過去時(shí)，我們需要從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為未來的工作做好準(zhǔn)備。在新的一年里，我們將一切從零開始，以最基本的工作為起點(diǎn)，用赤誠之心做好每一項(xiàng)工作，相信我們一定能夠在新的一年里取得更加優(yōu)異的成績。2024年醫(yī)院科室年度工作總結(jié)范例（二）在院委會(huì)的悉心關(guān)懷與全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，醫(yī)務(wù)科始終堅(jiān)守以醫(yī)療質(zhì)量為管理核心的原則，通過強(qiáng)化制度落實(shí)、提升醫(yī)療安全防范意識(shí)以及優(yōu)化科室間協(xié)作，在醫(yī)療質(zhì)量與安全管理方面取得了顯著成效?，F(xiàn)就本年度工作情況作如下總結(jié)：一、醫(yī)療質(zhì)量管理1.嚴(yán)格遵循“三基三嚴(yán)”標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決執(zhí)行三級(jí)醫(yī)師查房制度、醫(yī)囑制度及病例討論制度。確保病例書寫規(guī)范，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成。病程記錄準(zhǔn)確，診斷符合率達(dá)標(biāo)，用藥合理，并正確應(yīng)用抗生素。全年未發(fā)生醫(yī)療事故及重大醫(yī)療過失。2.不斷完善工作制度和診療規(guī)范，包括醫(yī)療差錯(cuò)防范制度、急救藥品管理制度及危重病人搶救制度等，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行為。3.組織醫(yī)務(wù)人員深入學(xué)習(xí)抗菌素使用原則，嚴(yán)格遵守醫(yī)療保險(xiǎn)政策規(guī)定及單病種最高限價(jià)規(guī)定，確保階梯用藥原則得到執(zhí)行，因病施治，合理用藥，杜絕大處方現(xiàn)象。4.進(jìn)一步優(yōu)化《醫(yī)院傳染病報(bào)告管理方案》等相關(guān)制度，加強(qiáng)傳染病報(bào)告管理，通過定期核查門診日志、檢驗(yàn)科及放射線科就診登記，確保無傳染病漏報(bào)現(xiàn)象。5.嚴(yán)格按照《處方制度》等相關(guān)規(guī)定，對(duì)病歷病程記錄和處方書寫進(jìn)行規(guī)范化管理，確保因病施治，合理檢查、合理用藥，保障患者用藥安全。6.嚴(yán)格實(shí)施《病歷書寫規(guī)范》，對(duì)門診病歷、住院病歷病程記錄進(jìn)行規(guī)范化管理，并開展全員培訓(xùn)。通過定期督導(dǎo)檢查，提升臨床醫(yī)生病歷書寫的完整性和規(guī)范性。7.進(jìn)一步完善《醫(yī)療事故防范和處理預(yù)案》，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員操作流程，有效避免醫(yī)療事故和醫(yī)療差錯(cuò)的發(fā)生，為全院的安全醫(yī)療提供堅(jiān)實(shí)保障。二、院內(nèi)感染監(jiān)控工作管理1.持續(xù)優(yōu)化醫(yī)療廢物分類收集及醫(yī)療垃圾管理流程，完善醫(yī)院感染控制管理制度等相關(guān)制度，確保有章可循。2.定期開展全院衛(wèi)生專業(yè)人員院內(nèi)感染知識(shí)考核，對(duì)各科室醫(yī)療垃圾登記及一次性物品毀形及分類收集情況進(jìn)行檢查，確保問題得到及時(shí)處理。三、人才隊(duì)伍建設(shè)與繼續(xù)教育1.院內(nèi)培訓(xùn)方面，堅(jiān)持每周五全院學(xué)習(xí)制度，舉辦綜合素質(zhì)培訓(xùn)多期，采用醫(yī)院-科室-自學(xué)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法，提升醫(yī)務(wù)人員“三基”水平。本年度“三基”理論考核合格率達(dá)標(biāo)。2.繼續(xù)教育方面，多名醫(yī)護(hù)人員取得高等學(xué)歷證書，多人晉升中級(jí)職稱，為醫(yī)院人才隊(duì)伍建設(shè)提供了有力支持。四、存在的不足與改進(jìn)方向1.需進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院日常管