2024年保險公司年終總結(jié)參考（2篇）

第3頁共3頁2024年保險公司年終總結(jié)參考____年對我而言，是充實而富有挑戰(zhàn)的一年。在車險部兩位領(lǐng)導(dǎo)的明智指導(dǎo)和同事們的鼎力支持下，我們成功地完成了各項任務(wù)，且保證了工作的質(zhì)量與效率。一、工作概述與成果以下是對我在核保崗位上的工作職能，從德、能、勤、績、廉五個方面進行的總結(jié)：（一）我始終秉持不攀比、不浮躁的原則，致力于提升個人素質(zhì)修養(yǎng)。在當(dāng)今社會環(huán)境下，我堅持做事講良心，為人講誠信，力求提升個人格局、境界和心態(tài)。我始終將堅定正確的政治思想放在首位，扎實地提升自身的綜合素質(zhì)。（二）面對核保工作市場的快速變化，我堅持不懈地進行政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。我積極向業(yè)內(nèi)專家學(xué)習(xí)，從書本中汲取知識，并通過考試取得了公估證。（三）我嚴格遵守工作時間，堅守崗位，保持滿勤狀態(tài)。盡管我的家離公司較遠，但我堅持每天五點半起床，晚上在完成工作后下班。為了保障業(yè)務(wù)的順利進行，我經(jīng)常在八點后才回家。在特殊時期，如襄陽開通提車險業(yè)務(wù)前期，我曾核單至深夜。我始終堅持值班制度，確保工作的順利進行。（四）我勤奮工作，不躲懶、不?；?，圓滿完成了工作任務(wù)。核保工作繁重且要求嚴格，我在工作中耐心細致，堅持原則。____年車險起保保費達____億，核單量為____萬多筆，我的記名核單量為____萬多筆。在此過程中，我取得了顯著的進步，業(yè)務(wù)分析水平得到了大家的認可。同時，我還兼任了部分車險部綜合事務(wù)，認真負責(zé)地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。（五）我嚴格遵循廉潔自律的原則，不邀功、不貪錢。在處理公與私、感情與原則等問題時，我始終堅守原則，立場堅定。在廉潔方面，我嚴格要求自己，做到自重、自省、自勵，樹立了公司的良好形象。二、存在的差距與問題（此部分具體內(nèi)容未給出，故在此省略）三、未來展望與規(guī)劃展望未來，我將繼續(xù)秉承公司“忠誠、專業(yè)、創(chuàng)新、進取”的核心價值觀，弘揚“專業(yè)、專長、專家、專誠、專攻、專注”的企業(yè)精神。我將以履行職責(zé)、開拓創(chuàng)新、優(yōu)化服務(wù)、溝通協(xié)調(diào)為工作重點，圍繞公司目標(biāo)努力工作。在優(yōu)化服務(wù)方面，我將致力于提高服務(wù)質(zhì)量，開展主動服務(wù)、微笑服務(wù)和耐心服務(wù)，樹立長安保險的良好口碑。在溝通協(xié)調(diào)方面，我將妥善處理好上級、同級、下級等各種關(guān)系，減少摩擦，調(diào)動各方面的工作積極性。我相信，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事們的共同努力下，未來的工作必將取得更好的成績。2024年保險公司年終總結(jié)參考（二）時光流逝，又在____開心的過了一年，回顧這一年的工作歷程，作為公司的每一名員工，我們深深感到____之蓬勃發(fā)展的朝氣，感受到____人之拼搏的精神。這一年來的工作，有收獲，有教訓(xùn)，總結(jié)，對一個熱情工作的人來說是承上啟下的，因此年終工作總結(jié)，現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下：一、在工作上今年也是忙碌充實的一年，我的工作主要是案件的預(yù)估錄入和處理客戶對保險及案件的咨詢和投訴及對案件的銷案整理及銷案結(jié)案等等。其中預(yù)估錄入和客戶的咨詢和投訴是理賠部的兩項比較重要的工作，預(yù)估是否準確，要列入分公司的一項考核當(dāng)中，不單單是理賠部門的一項工作，而是關(guān)系到____公司，每個月都要關(guān)注的一個問題。于是在預(yù)估上，對于不知曉的案件金額，收集各方面的資料。面對客戶的咨詢和投訴，我首先做的工作便是對此案件的來龍去脈摸個清楚，對不清楚的條款向同事們討教，于是能夠很好的答復(fù)客戶的疑問，同時也給客戶一些很好的建議，常常引得客戶“滿意而歸”，當(dāng)然這其中也有著難纏的客戶，但最后都能迎刃而解。這是我最為開心的事情。在處理咨詢和投訴上，不但能讓我學(xué)會與各式各樣的客戶溝通的能力，還在理賠及其它知識上給予了一定的學(xué)習(xí)和提升，今年的投訴很明顯的降低了，讓我很欣喜，這不但說明我們在外工作人員在理論上，技術(shù)上，溝通上有了很好的提升，還說明了平時我對于客戶咨詢問題處理的好。二、業(yè)務(wù)上完成了今年公司完分配的業(yè)務(wù)任務(wù)，實現(xiàn)了業(yè)績和效益雙豐收。為了配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，管理部門人員分配了一定的業(yè)務(wù)任務(wù)，每季度都定期評比，面對了相當(dāng)?shù)膲毫Γ彝ㄟ^自身的努力，順利的完成了全年任務(wù)，期間遇到的客戶多種多樣，通過耐心回答客戶的疑問，盡量系統(tǒng)解釋條款，最終讓客戶滿意買下我們的保險產(chǎn)品，中間雖然有很多小麻煩，但經(jīng)歷這些讓我增加了業(yè)務(wù)方面的知識并更能體會業(yè)務(wù)員的辛勞。三、勞動紀律上今年在勞動紀律上公司出臺了相應(yīng)的獎懲文件，本人嚴格遵循文件精神做到不遲到不早退，上班時間不開小差，認真負責(zé)的工作。平時盡量不請假，遇到事情必須請假時，也提早向上級領(lǐng)導(dǎo)申請并交接好自己的工作。做到不影響部門日常工作正常運行。本人以“立足本職、扎實工作”為理念，勤奮務(wù)實，盡責(zé)盡職，按時完成工作任務(wù)。并團結(jié)同志。本人在工作中一直勤勤懇懇，任勞任怨，把工作放在第一位，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交與的工作。由于工作性質(zhì)的不同，預(yù)估是非常注重實效的，要在規(guī)定是時間里完成，如不然，就會超時，所以加班也是難免的。平時都會很虛心的請教領(lǐng)導(dǎo)，請教同事，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題、并力求方法解決問題。能夠?qū)で髣?chuàng)新，來提高自己的工作效率和工作技