人力資源控制程序模板

XXX有限公司資料來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)整理，更多高質(zhì)量文檔請(qǐng)聯(lián)系。人力資源控制程序模板1.0目的使所有與質(zhì)量活動(dòng)有關(guān)的人員具備勝任其本職工作的能力，并不斷提升員工素質(zhì)和工作質(zhì)量。2.0范圍適用于本公司所有與質(zhì)量活動(dòng)有關(guān)人員的培訓(xùn)、考核、評(píng)價(jià)與再評(píng)價(jià)。3.0職責(zé)3.1行政人事部負(fù)責(zé)編制公司的《部門質(zhì)量職責(zé)》組織評(píng)價(jià)；3.2行政人事部負(fù)責(zé)職工培訓(xùn)控制的管理，制訂并組織實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃；3.3行政人事部負(fù)責(zé)員工的入職培訓(xùn)，并作好培訓(xùn)的組織及檢查工作；3.4行政人事部協(xié)助各部門組織本部門員工的培訓(xùn)，各部門負(fù)責(zé)人對(duì)其培訓(xùn)的效果進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制訂本部門各崗位的職責(zé)與權(quán)限，依據(jù)行政人事部培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)員工開展崗前培訓(xùn)。4.0工作程序4.1員工能力要求4.1.1各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作需要和公司發(fā)展設(shè)置崗位,確定崗位職責(zé)及任職要求，編制《崗位職責(zé)及任職要求》交行政人事部形成《部門質(zhì)量職責(zé)》，作為員工招聘的依據(jù)，總經(jīng)理應(yīng)保證確定的人力資源需求及時(shí)得到滿足。4.1.2員工上崗前必須具備必備的專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于檢驗(yàn)人員、關(guān)鍵崗位人員必須持“上崗證”方可上崗，行政人事部將發(fā)放的“上崗證”形成《上崗證發(fā)行記錄表》。4.1.3每年對(duì)生產(chǎn)技術(shù)部、質(zhì)量部等部門負(fù)責(zé)人上年的能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，依據(jù)《部門負(fù)責(zé)人考核、評(píng)價(jià)和再評(píng)價(jià)規(guī)定》填寫部門負(fù)責(zé)人考評(píng)記錄表；對(duì)關(guān)鍵工序操作人員、檢驗(yàn)員的評(píng)價(jià)，依據(jù)《關(guān)鍵工序操作人員、檢驗(yàn)員評(píng)價(jià)和再評(píng)價(jià)規(guī)定》執(zhí)行。4.1.4當(dāng)頒布新的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范時(shí)，除對(duì)員工進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)外，還應(yīng)按照當(dāng)?shù)刂鞴懿块T的規(guī)定選派適當(dāng)人員參加主管部門舉辦相關(guān)的培訓(xùn)。4.2培訓(xùn)形式及需求的制定4.2.1公司培訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)。4.2.2對(duì)于接收外部培訓(xùn)的員工，從外部機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)及獲取合格證書后，可在公司內(nèi)部進(jìn)行講授，從而轉(zhuǎn)換成內(nèi)部培訓(xùn)項(xiàng)目的一部分。4.2.3所有外部培訓(xùn)項(xiàng)目，在可行時(shí)，行政人事部可以與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)商討到公司內(nèi)進(jìn)行，以便更多的同事接受到相關(guān)培訓(xùn)。4.2.4為滿足各崗位作業(yè)的需求，各部門需明確定義各職級(jí)人員應(yīng)接受培訓(xùn)的內(nèi)容。培訓(xùn)課程要確保在崗人員能對(duì)崗位操作所必備技能得到訓(xùn)練，并且使受訓(xùn)人員識(shí)別所在崗位的風(fēng)險(xiǎn)因素，確保在工作中得到有效的預(yù)防和控制。4.2.5當(dāng)員工出現(xiàn)如轉(zhuǎn)崗、晉升、工傷、工作品質(zhì)不良、效率低等情況時(shí)，必須重新對(duì)相關(guān)項(xiàng)目接受培訓(xùn)，直至達(dá)到滿意水平；4.2.6管理層出于管理能力的需要或其它人員出于工作技能的需要，均可提出管理技能或?qū)I(yè)技能的培訓(xùn)。4.3意識(shí)和培訓(xùn)4.3.1公司應(yīng)根據(jù)對(duì)從事影響質(zhì)量活動(dòng)的人員的能力需求，分別對(duì)管理人員、在崗關(guān)鍵工序生產(chǎn)人員、檢驗(yàn)員、專業(yè)技術(shù)人員、內(nèi)審員和新員工等進(jìn)行培訓(xùn)或采取其它措施以滿足崗位能力要求，確保組織的人員知曉所從事活動(dòng)的關(guān)聯(lián)性和重要性。4.3.1.1新職工培訓(xùn)a)公司基礎(chǔ)教育：包括公司簡(jiǎn)介、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，相關(guān)法律法規(guī)、質(zhì)量管理體系等基礎(chǔ)知識(shí)，進(jìn)公司一個(gè)月內(nèi)，由行政人事部（會(huì)同相關(guān)部門）組織進(jìn)行。b)部門基礎(chǔ)知識(shí)：學(xué)習(xí)本部門的《崗位職責(zé)及任職要求》，由所在部門負(fù)責(zé)人組織實(shí)施。c)崗位技能培訓(xùn)：對(duì)所在的崗位進(jìn)行培訓(xùn)，由部門負(fù)責(zé)人組織實(shí)施，并進(jìn)行書面或?qū)嶋H操作考核，合格者方可上崗。關(guān)鍵工序崗位需要書面考試和實(shí)際操作考核。4.3.1.2在職員工培訓(xùn)對(duì)本公司的員工，應(yīng)按照已制定及批準(zhǔn)的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，此外，各部門還需要按照部門活動(dòng)的實(shí)際需求進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。4.3.1.3技術(shù)人員和管理人員培訓(xùn)技術(shù)人員和管理人員是生產(chǎn)、監(jiān)督、測(cè)量、管理的主力，應(yīng)創(chuàng)造條件使他們的知識(shí)不斷更新，除了自我學(xué)習(xí)之外，必要時(shí)，可外送培訓(xùn)。4.3.1.4轉(zhuǎn)崗、晉升人員的培訓(xùn)在公司因工作需要提升或崗位異動(dòng)時(shí)，責(zé)任部門需對(duì)其進(jìn)行崗位所需的適當(dāng)培訓(xùn)（培訓(xùn)期在2-3個(gè)月內(nèi)），培訓(xùn)結(jié)束后需要進(jìn)行考核，以判定其所具備的能力是否達(dá)到崗位的要求。a)部門基礎(chǔ)教育：學(xué)習(xí)本部門的《崗位職責(zé)及任職要求》，由所在部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行。b)崗位技能培訓(xùn)：對(duì)所在的崗位進(jìn)行培訓(xùn)，由部門負(fù)責(zé)人組織實(shí)施，并進(jìn)行書面和實(shí)際操作考核，合格者方可上崗。4.3.1.5通過(guò)教育和培訓(xùn)，使職工意識(shí)到：a)滿足客戶和法律、法規(guī)要求的重要性；b)違反法律法規(guī)所造成的后果；c)自己所從事的活動(dòng)與我公司發(fā)展的相關(guān)性。4.4培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施4.4.1行政人事部應(yīng)根據(jù)公司的總體經(jīng)營(yíng)策略及來(lái)年的工作重點(diǎn)與方針，以及各部門根據(jù)本部門各崗位需求提出的需求，形成《年度培訓(xùn)計(jì)劃表》，予總經(jīng)理批準(zhǔn)。4.4.2行政人事部依據(jù)《年度培訓(xùn)計(jì)劃表》，培訓(xùn)前以郵件或其他的方式提前通知講師及相關(guān)人員。4.4.3培訓(xùn)講師應(yīng)收集、整理“培訓(xùn)教材”與考核試卷，并妥善保管。4.4.4在公司內(nèi)部組織的培訓(xùn)課程，受訓(xùn)人員應(yīng)在《培訓(xùn)記錄表》上簽到并由考核人填寫考核成績(jī)，最后由行政人事部進(jìn)行統(tǒng)一收集整理，輸入個(gè)人的培訓(xùn)檔案。4.4.5行政人事部協(xié)助各部門實(shí)施培訓(xùn)課程，提供培訓(xùn)場(chǎng)地和相關(guān)的設(shè)備設(shè)施；各部門的培訓(xùn)也可根據(jù)部門的實(shí)際情況安排在本部門進(jìn)行，培訓(xùn)后將培訓(xùn)資料、培訓(xùn)相關(guān)記錄原件上交到行政人事部存檔。4.4.6因公不能參加培訓(xùn)的，由本人向培訓(xùn)講師申請(qǐng)補(bǔ)訓(xùn)，可以采用復(fù)印教材、單獨(dú)輔導(dǎo)或列入與其它人員培訓(xùn)的方式進(jìn)行。4.4.7缺席人數(shù)如超過(guò)應(yīng)到人數(shù)一半，應(yīng)安排補(bǔ)培訓(xùn)。4.4.8對(duì)出現(xiàn)新的或更改的產(chǎn)品工藝，行政人事部組織相關(guān)部門實(shí)施培訓(xùn)，培訓(xùn)完后，由行政人事部進(jìn)行統(tǒng)一收集整理，輸入個(gè)人的培訓(xùn)檔案，供上崗時(shí)參考。4.4.9外訓(xùn)及其他培訓(xùn)4.4.9.1對(duì)內(nèi)部不具備資質(zhì)或條件的培訓(xùn)需求,需求部門應(yīng)提交《外訓(xùn)申請(qǐng)表》進(jìn)行審批，行政人事部應(yīng)與需求部門一起篩選、聯(lián)絡(luò)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，并對(duì)派人外訓(xùn)或者外聘講師內(nèi)訓(xùn)進(jìn)行綜合評(píng)估和選擇。4.4.9.2學(xué)員在外培訓(xùn)完成后一周內(nèi)應(yīng)將培訓(xùn)的資料上交到行政人事部存檔，以便資源共享；有相關(guān)證書者，須將原件交行政人事部保存,直至合約協(xié)議期限終止，行政人事部保留其復(fù)印本。4.5評(píng)價(jià)培訓(xùn)的有效性4.5.1通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行筆試（書面考試）、提問(wèn)、討論、實(shí)際操作等方法，評(píng)價(jià)培訓(xùn)的有效性，評(píng)價(jià)被培訓(xùn)人員是否具備所能力。4.5.2提問(wèn)和討論的考核由考核人在《培訓(xùn)提問(wèn)（討論）記錄表》填寫考核問(wèn)題，被考核人回答后，由考核人根據(jù)被考核人的回答，并在考核結(jié)果處評(píng)分,考核結(jié)果分為合格和不合格，其中分?jǐn)?shù)≥85分為合格，分?jǐn)?shù)＜85分為不合格。4.5.3需要掌握的知識(shí)以筆試為考核方式；理解的知識(shí)以提問(wèn)為考核方式；了解的知識(shí)以討論為考核方式。4.5.4行政人事部應(yīng)加強(qiáng)對(duì)職工日常工作業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)，可隨時(shí)對(duì)各部門職工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查，對(duì)不能勝任本職工作的員工，應(yīng)暫停工作，安排培訓(xùn)、考核或轉(zhuǎn)崗，使職工的能力與其所從事的工作相適應(yīng)。4.5.5考核通過(guò)，則將相關(guān)證明資料、證書等歸入受訓(xùn)人培訓(xùn)檔案或做好相關(guān)的記錄。4.5.6考核不通過(guò)，則由部門經(jīng)理決定是否為該員工進(jìn)行培訓(xùn)后補(bǔ)考、崗位調(diào)整、取消晉升、解雇或其它按公司規(guī)定相關(guān)處理。以確保從業(yè)人員的資格和能力等適合崗位的需求。4.5.7凡操作者在操作中出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量事故或安全事故，而沒(méi)有合理原因的，應(yīng)立即取消資格并重新進(jìn)行培訓(xùn)與評(píng)估。4.5.8各部門應(yīng)對(duì)崗位培訓(xùn)的員工、培訓(xùn)的項(xiàng)目做出書面考核或?qū)嶋H操作考核，考試及格后，考核記錄表原件交行政人事部保存，復(fù)印件則由本部門保管。4.5.9轉(zhuǎn)崗/晉升人員經(jīng)培訓(xùn)不能達(dá)成要求的，可進(jìn)行再