2024年心理咨詢師資格考試三級(jí)心理咨詢師職業(yè)道德理論知識(shí)真題

心理征詢師資格考試三級(jí)心理征詢師職業(yè)道德理論知識(shí)真題一、心理征詢師三級(jí)（職業(yè)道德、理論知識(shí)）真題及詳解第一部分職業(yè)道德（第l～25題，共25道題）一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一種選項(xiàng)是對(duì)的的，多選題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是對(duì)的的。請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和規(guī)定答題，并在答題卡上將所選答案的對(duì)應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。（一）單項(xiàng)選擇題（第1～8題）1．道德與法律的關(guān)系可以形象地比作（）。A．陰陽(yáng)相和B．鳥(niǎo)之兩翼C．主仆相隨D．眾星拱月【答案】B@@@【解析】自從國(guó)家產(chǎn)生以來(lái)，道德與法律都是國(guó)家社會(huì)健康發(fā)展的重要保障。對(duì)一種國(guó)家或社會(huì)來(lái)說(shuō)，道德和法律的關(guān)系如“車之兩輪，鳥(niǎo)之兩翼”，缺一不可。實(shí)踐證明，否認(rèn)道德的力量，只依托法律手段難以到達(dá)管理社會(huì)生活的目的；同樣，只把道德作為管理的唯一手段，認(rèn)為道德萬(wàn)能，忽視法制建設(shè)，同樣不可以有效維系社會(huì)的穩(wěn)定和生產(chǎn)、生活的正常秩序。2．在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，從業(yè)人員處理義利關(guān)系的對(duì)的態(tài)度是（）。A．得利棄義B．先義後利C．唯利而行D．重利輕義【答案】B@@@【解析】見(jiàn)利思義、以義取利是中華民族的老式美德，包括以道義為先、義利雙行、重義輕利、予人以利等不一樣層次。3．作為職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)則，“審慎”規(guī)定從業(yè)人員要做到（）。A．凡事請(qǐng)示之後再做B．少說(shuō)多做C．以最佳手段實(shí)現(xiàn)最優(yōu)績(jī)效D．避罷職場(chǎng)陷阱【答案】C@@@【解析】審慎是指選擇最佳的手段以實(shí)現(xiàn)職責(zé)最優(yōu)的成果，并努力規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。審慎規(guī)定重視過(guò)程和成果，仔細(xì)思索多種手段的利弊得失，盡量地選擇好的手段。做事要有計(jì)劃，不能有投機(jī)心理或僥幸心理。審慎在決策上尤為重要。4．“敬業(yè)”概念包括的基本內(nèi)容是（）。A．恪盡職守、勤奮努力、享有工作、精益求精B．守土有責(zé)、勤奮工作、按勞分派、自享其樂(lè)C．勤奮努力、專心工作、等價(jià)互換、勞有所得D．熱愛(ài)崗位、敬畏工作、一心一意、不求回報(bào)【答案】A@@@【解析】敬業(yè)就是尊重、尊崇自已的職業(yè)和崗位，以恭敬和負(fù)責(zé)的態(tài)度看待自已的工作，做到工作專心，嚴(yán)厲認(rèn)真，精益求精，盡職盡責(zé)，要有強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感和職業(yè)義務(wù)感。詳細(xì)而言，敬業(yè)包括了四層含義：①恪盡職守。一種人只要從事了一份工作，就是承擔(dān)了一份責(zé)任，就應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行這份責(zé)任，這是他的義務(wù)，不能由于種種借口而放棄自已的責(zé)任；②勤奮努力。敬業(yè)的人，一定是一種非常勤奮的人，他永遠(yuǎn)像是被人催促同樣，非常急于盡快完畢工作；③享有工作。敬業(yè)的人總是以工作為樂(lè)，把工作崗位看作是施展自已才能的舞臺(tái)，把工作中難題的處理、工作任務(wù)的順利完畢、工作目的的實(shí)現(xiàn)，看作是個(gè)人人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)；④精益求精。敬業(yè)的人，不滿足自已已經(jīng)有的技能和獲得的成績(jī)，而是不停開(kāi)拓創(chuàng)新，以獲得更大的進(jìn)步，做出更大的成績(jī)。5．在工作過(guò)程中，員工為求速度、不顧質(zhì)量的做法違反了（）。A．誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)的規(guī)定B．公平公正的規(guī)定C．善于合作的規(guī)定D．甘于奉獻(xiàn)的規(guī)定【答案】A@@@【解析】勞動(dòng)是人類得以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，是社會(huì)財(cái)富發(fā)明的源泉。而勞動(dòng)效率的高下不僅取決于勞動(dòng)者的技能、勞動(dòng)條件，并且也取決于勞動(dòng)者的工作態(tài)度。員工唯有出勤出力、盡心竭力地做好本職工作，職業(yè)組織才會(huì)有績(jī)效。因此，員工看待工作，不能拖拉、磨洋工；不能敷衍了事、湊合馬虎；不能只出工不出力、偷懶耍滑；不能偷工減料，不顧生產(chǎn)質(zhì)量；不能片面追求工作效率，不遵守工作規(guī)程操作；不能圖快，編造試驗(yàn)數(shù)據(jù)或記錄數(shù)據(jù)；不能為邀功，偽造政績(jī)；不能為競(jìng)聘或升遷，編造學(xué)歷、工作簡(jiǎn)歷等。6．倡導(dǎo)從業(yè)人員“換位思索”的道德意義在于（）。A．深入理解，嚴(yán)加防備B．知已知彼，斗而不殆C．把握狀況，有效運(yùn)用D．友好相處，互利雙贏【答案】D@@@【解析】換位思索，即站在對(duì)方的角度考慮問(wèn)題。在工作過(guò)程中，從業(yè)人員以平等、尊重、理解的心態(tài)，設(shè)身處地為他人著想，就可以理解他人的難處，為形成合作奠定基礎(chǔ)。7．在職業(yè)活動(dòng)中，“誠(chéng)信”的特性包括（）。A．通識(shí)性、智慧性、止損性、資質(zhì)性B．目的性、前置性、合作性、功利性C．通識(shí)性、表象性、目的性、習(xí)慣性D．通識(shí)性、智慧性、目的性、經(jīng)驗(yàn)性【答案】A@@@【解析】誠(chéng)信在職業(yè)生活中不僅是一種道德規(guī)定，也是一種生活謀略和技能，它是工作價(jià)值與德行價(jià)值的有機(jī)統(tǒng)一。與其他職業(yè)道德規(guī)定相比，它具有如下特性：①通識(shí)性；②智慧性；③止損性；④資質(zhì)性。8．從業(yè)人員做到“平等待人”，最主線的規(guī)定是（）。A．無(wú)差異地均等B．按攝影似的程序服務(wù)C．熱情、文明、禮貌D．不歧視服務(wù)對(duì)象的人格【答案】D@@@【解析】平等待人是指從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中，以公平、對(duì)等的態(tài)度看待領(lǐng)導(dǎo)、同事和顧客等人的行為。平等待人是員工具有公道素質(zhì)的重要體現(xiàn)，要到達(dá)這個(gè)規(guī)定，必須做到如下幾種方面：①樹(shù)立市場(chǎng)面前顧客平等的觀念；平等待人在本質(zhì)上的精神就是認(rèn)為服務(wù)對(duì)象和自已在人格上是平等的，服務(wù)對(duì)象之間在人格上也是平等的，應(yīng)當(dāng)?shù)玫酵瑯拥目创?。②?shù)立按奉獻(xiàn)取酬的平等觀念；③樹(shù)立按德才謀取職位的平等觀念。（二）多選題（第9～16題）9．堅(jiān)持集體主義的規(guī)定是（）。A．把集體利益放在第一位B．集體利益高于個(gè)人利益C．為集體利益而放棄個(gè)人利益D．必要狀況下為集體利益而犧牲個(gè)人利益【答案】ABD@@@【解析】在職業(yè)道德建設(shè)中，堅(jiān)持集體主義原則，規(guī)定把握如下幾種方面：①對(duì)的處理集體利益和個(gè)人利益的關(guān)系。在無(wú)法兼顧的狀況下，個(gè)人利益要服從集體利益，甚至做出必要的犧牲；②對(duì)的處理“小集體”與“大集體”的關(guān)系。在職業(yè)活動(dòng)中，從業(yè)人員要對(duì)的認(rèn)識(shí)和處理國(guó)家、集體、個(gè)人的利益關(guān)系，倡導(dǎo)個(gè)人利益服從集體利益、局部利益服從整體利益、目前利益服從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益；③反對(duì)形形色色的錯(cuò)誤思想。在職業(yè)道德建設(shè)中，堅(jiān)持集體主義原則，就要抵制和反對(duì)多種形式的個(gè)人主義，如：極端個(gè)人主義、享樂(lè)主義和拜金主義等。10．從業(yè)人員踐行“勤勉”這一職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)則的基本規(guī)定包括（）。A．按照計(jì)劃開(kāi)展工作B．先易後難，將困苦留到背面C．常常加班加點(diǎn)工作D．善始善終，不虎頭蛇尾【答案】AD@@@【解析】勤勉就是規(guī)定從業(yè)者在規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)，非常投入，集中精力做好事情，不能分心，不能偷懶，不能三心二意。也就是古人所謂的“鞠躬盡瘁，死而後已”?！凹?xì)節(jié)決定成敗”就是指在目的明確之後，只有通過(guò)勤勉才能到達(dá)完滿和成功?，F(xiàn)實(shí)工作中的許多失誤，都是由于不夠?qū)Ｗⅰ⒉粔蚯诿銓?dǎo)致的。勤勉也規(guī)定采用積極積極的方式開(kāi)展工作。無(wú)論與否有人監(jiān)督考核，勤勉都規(guī)定從業(yè)人員要有積極性和積極性的態(tài)度。此外，勤勉規(guī)定在工作上善始善終，不能虎頭蛇尾。因此，勤勉規(guī)定按照計(jì)劃性來(lái)開(kāi)展工作，不能隨意地把問(wèn)題往後遲延，把困難放在背面。11．加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的基本規(guī)定包括（）。A．端正職業(yè)態(tài)度B．強(qiáng)化職業(yè)情感C．歷練職業(yè)意志D．提高轉(zhuǎn)行能力【答案】ABC@@@【解析】一種從業(yè)人員良好的職業(yè)道德品質(zhì)，不是先天就有的，而是通過(guò)在平常學(xué)習(xí)、工作和生活中按照職業(yè)道德規(guī)范的規(guī)定，進(jìn)行自我教育、自我改造、自我磨練和自我完善逐漸形成的。從業(yè)人員的職業(yè)道德修養(yǎng)，需要注意如下幾點(diǎn)：①加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)要端正職業(yè)態(tài)度；②加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)要強(qiáng)化職業(yè)情感；③加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)要重視歷練職業(yè)意志。12．“堅(jiān)守工作崗位”的規(guī)定包括（）。A．遵守規(guī)定B．履行職責(zé)C．臨危不懼D．機(jī)智靈活【答案】ABC@@@【解析】堅(jiān)守工作崗位的規(guī)定包括如下幾種方面：①遵守規(guī)定。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。一種企業(yè)要發(fā)展，就必須制定某些規(guī)章制度，這些規(guī)章制度對(duì)規(guī)范從業(yè)人員的職業(yè)行為、保障企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常開(kāi)展具有重要意義；②履行職責(zé)。無(wú)論干什么工作，都應(yīng)當(dāng)盡自已的最大努力把工作做好，認(rèn)認(rèn)真真地履行自已的職責(zé)。職責(zé)是神圣的，肩負(fù)職責(zé)是光榮的；③臨危不退。在職業(yè)活動(dòng)中，有時(shí)難免會(huì)碰到危險(xiǎn)狀況。這時(shí)，為了人民的生命和財(cái)產(chǎn)安全，從業(yè)人員要臨危不懼，挺身而出，迎難而上。這是敬業(yè)精神的詳細(xì)體現(xiàn)，也是崗位責(zé)任的本質(zhì)規(guī)定。13．從業(yè)人員互相之間建立起信賴關(guān)系規(guī)定做到（）。A．不說(shuō)同事的壞話B．開(kāi)誠(chéng)布公地與同事相處C．彼此看重對(duì)方D．不隨便批評(píng)同事的言行【答案】ABCD@@@【解析】員工之間融洽的合作關(guān)系規(guī)定彼此以誠(chéng)相待。同事信賴的建立應(yīng)遵照如下規(guī)則：①不說(shuō)同事的壞話；②同事間不存在誤會(huì)；③彼此看重對(duì)方；④不隨便批評(píng)同事的言行；⑤不造他人的謠言；⑥同事間不分派系；⑦同事間可進(jìn)行辯論，但不留下後遺癥；⑧常常彼此商議；⑨開(kāi)誠(chéng)布公相處。14．我國(guó)遏制和懲戒違反公平交易原則行為的法規(guī)有（）。A．《反不合法競(jìng)爭(zhēng)法》B．《有關(guān)嚴(yán)禁商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定》C．《不妥贈(zèng)品及不妥表達(dá)防止法》D．《謝爾曼法》【答案】AB@@@【解析】AB兩項(xiàng)，《中華人民共和國(guó)反不合法競(jìng)爭(zhēng)法》和《有關(guān)嚴(yán)禁商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定》是我國(guó)專門約束商業(yè)交易行為的法規(guī)。C項(xiàng)，《不妥贈(zèng)品及不妥表達(dá)防止法》是曰本的法律。D項(xiàng)，《謝爾曼法》是美國(guó)的法律。請(qǐng)根據(jù)下述事例，回答第15、16題。比爾·蓋茨曾宣布，微軟將不涉足互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，不研發(fā)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。蓋茨的這一決定招致某些同事的反對(duì)，幾種員工寫(xiě)信給蓋茨，批評(píng)他做出了一種錯(cuò)誤的決定。後來(lái)，技術(shù)和市場(chǎng)的發(fā)展使蓋茨認(rèn)識(shí)到了自已的錯(cuò)誤，于是，他修改決策，扭轉(zhuǎn)了企業(yè)的發(fā)展方向。那些當(dāng)時(shí)批評(píng)蓋茨的人不僅沒(méi)有受到處分，反而得到了重用。IBM企業(yè)的沃森與蓋茨的見(jiàn)解相似。沃森也認(rèn)為，可以提出不一樣見(jiàn)解的員工對(duì)企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)更為有利。他甚至說(shuō)：“最輕易使人上當(dāng)受騙的是言聽(tīng)計(jì)從、唯唯諾諾的人，我寧愿用那種脾氣不好，但勇于講真話的人。作為領(lǐng)導(dǎo)，你身邊這樣的人越多，辦成的事也越多?！?5．根據(jù)上述事例，你認(rèn)為（）。A．作為員工，要勇于隨時(shí)指出領(lǐng)導(dǎo)工作中存在的錯(cuò)誤B．作為領(lǐng)導(dǎo)，要虛心接受來(lái)自下屬的批評(píng)C．員工與領(lǐng)導(dǎo)之間，互相批評(píng)有助于企業(yè)的發(fā)展D．不敢批評(píng)領(lǐng)導(dǎo)的員工不是好員工【答案】ABC@@@【解析】在企業(yè)裏，從業(yè)人員要尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從管理，不過(guò)，這并不意味著要完全放棄自已的見(jiàn)解和做人的原則。領(lǐng)導(dǎo)的決策對(duì)企業(yè)的影響巨大，因此，當(dāng)員工認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的決策也許錯(cuò)誤的時(shí)候，要勇敢地指出來(lái)，并提出自已的意見(jiàn)，這既是對(duì)企業(yè)的關(guān)懷，也是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助。作為領(lǐng)導(dǎo)，也要虛心接受來(lái)自下屬的意見(jiàn)，員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的互相批評(píng)有助于企業(yè)的發(fā)展。16．根據(jù)上述案例，可以得出的結(jié)論有（）。A．比較而言，著名企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)更喜歡用脾氣不好的員工B．善于聽(tīng)取不一樣意見(jiàn)是科學(xué)決策的重要保證C．不怕出錯(cuò)誤，就怕不改正錯(cuò)誤D．勇于講真話的人越多，越有助于企業(yè)發(fā)展【答案】BCD@@@【解析】一種有責(zé)任、敢擔(dān)當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)自覺(jué)地把聽(tīng)取不一樣意見(jiàn)作為自已決策過(guò)程中的一種重要而必不可少的程序，作為改善、完善和提高決策水平的根據(jù)。勇于講真話的人越多，就越可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)改正，越有助于企業(yè)發(fā)展。二、職業(yè)道德個(gè)人體現(xiàn)部分（第17～25題）答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自已的實(shí)際狀況選擇其中一種選項(xiàng)作為您的答案。請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的對(duì)應(yīng)字母涂黑。17．你正在緊張的工作，鄰居單位施工現(xiàn)場(chǎng)不停傳來(lái)巨大的嘈雜聲。這時(shí)你會(huì)（）。A．放下手頭的工作，閉目養(yǎng)神B．向主管領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，并說(shuō)在這種環(huán)境下難以完畢工作任務(wù)C．盡管心煩，但工作還得繼續(xù)干D．這樣的聲音不會(huì)對(duì)自已導(dǎo)致影響18．你在馬路邊擺了個(gè)貨攤以貼補(bǔ)家用，一種年老體衰的小區(qū)老太太前來(lái)勸阻，說(shuō)你影響交通和市容，但她看起來(lái)不會(huì)硬要趕走你，你會(huì)（）。A．不理會(huì)她，自已該怎樣賣還怎樣賣B．敷衍她一下，說(shuō)自已再賣一會(huì)兒就走C．與老太太闡明自已的難處D．換一種地方繼續(xù)叫賣19．某都市小區(qū)的居民大多“老死不相往來(lái)”，假如你新搬家到這裏，你會(huì)（）。A．入鄉(xiāng)隨俗，與其他居民同樣不來(lái)往B．試探著與周圍的鄰居說(shuō)說(shuō)話C．提議居委會(huì)組織幾次活動(dòng)，讓小區(qū)的居民互相熟悉D．設(shè)想這個(gè)地方曾出過(guò)事情，提醒自已要警惕20．一般狀況下，你周末時(shí)間均有安排，不是去俱樂(lè)部練習(xí)健身操，就是參與書(shū)畫(huà)訓(xùn)練班，要不就去周圍旅游。不過(guò)，新近企業(yè)裏的幾種年輕人組織發(fā)起一種“創(chuàng)新與發(fā)展沙龍”，搞得還不錯(cuò)，大家能暢所欲言，氣氛熱烈，彼此都受啟發(fā)。他們邀請(qǐng)你也參與這個(gè)沙龍，你會(huì)（）。A．由于自已已經(jīng)有安排，不會(huì)參與沙龍活動(dòng)B．調(diào)整或減少本來(lái)的活動(dòng)安排，體驗(yàn)一下再說(shuō)C．不去，但會(huì)留心沙龍的信息D．變化本來(lái)的安排，參與沙龍活動(dòng)21．據(jù)報(bào)道，某個(gè)此前曾經(jīng)獲得過(guò)全國(guó)冠軍的體育選手失去了工作，無(wú)奈之下，只能擺街?jǐn)傄跃S持生活。你贊同的說(shuō)法是（）。A．“他早年就不該搞體育”B．“他應(yīng)當(dāng)多學(xué)點(diǎn)文化”C．“他應(yīng)當(dāng)找去政府”D．“他應(yīng)當(dāng)找當(dāng)年的隊(duì)友幫幫忙”22．一種當(dāng)年和你關(guān)系很好的同學(xué)來(lái)找你，要你協(xié)助他找個(gè)工作，你會(huì)（）。A．如有也許，第一種想到的是把他簡(jiǎn)介給自已所在的企業(yè)B．向其他單位推薦自已的同學(xué)C．先給他一點(diǎn)錢度過(guò)難關(guān)，然後讓他自已想措施找工作D．闡明狀況，要他自已想措施找工作23．在你的面前有若干種工作，你會(huì)選擇的是（）。A．工資低，但企業(yè)的成長(zhǎng)性很強(qiáng)B．地理位置偏遠(yuǎn)，但可以給你安排一種不錯(cuò)的職務(wù)C．收入高，但工作拾分辛勞D．所學(xué)知識(shí)用得上，但工作環(huán)境