酒店專屬消防系統(tǒng)綜合維保協(xié)議2024年版

酒店專屬消防系統(tǒng)綜合維保協(xié)議2024年版本合同目錄一覽1.協(xié)議范圍1.1維保服務內(nèi)容1.1.1消防系統(tǒng)設(shè)備維護1.1.2消防系統(tǒng)軟件更新1.1.3消防系統(tǒng)故障排查1.1.4消防系統(tǒng)培訓與指導1.2維保服務地點與時間1.2.1地點1.2.2時間1.3維保服務人員1.3.1人員資質(zhì)1.3.2人員配置1.3.3人員培訓2.服務費用2.1維保費用2.1.1費用計算方式2.1.2費用支付方式2.1.3費用支付時間2.2額外服務費用2.2.1額外服務內(nèi)容2.2.2額外服務費用計算方式2.2.3額外服務費用支付方式2.2.4額外服務費用支付時間3.服務期限3.1維保服務期限3.1.1起始時間3.1.2終止時間3.2合同續(xù)約3.2.1續(xù)約條件3.2.2續(xù)約方式3.2.3續(xù)約時間4.服務質(zhì)量與考核4.1服務質(zhì)量標準4.1.1設(shè)備正常運行率4.1.2故障響應時間4.1.3維修處理時間4.2考核方式4.2.1定期考核4.2.2不定期考核4.2.3考核結(jié)果反饋5.違約責任5.1甲方違約5.1.1甲方未按約定支付費用5.1.2甲方未提供必要配合5.2乙方違約5.2.1乙方未按約定提供服務5.2.2乙方服務質(zhì)量不達標5.3違約賠償方式6.爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3仲裁解決7.合同的變更與解除7.1變更條件7.2解除條件7.3變更與解除的程序8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3泄密責任9.合同的生效、修改與終止9.1合同生效條件9.2合同修改程序9.3合同終止條件10.其他條款10.1甲方義務與責任10.2乙方義務與責任10.3第三方責任11.合同附件11.1維保服務項目明細表11.2額外服務項目明細表11.3服務質(zhì)量考核標準12.合同簽署信息12.1甲方信息12.2乙方信息12.3簽署日期13.合同正本與副本13.1正本數(shù)量13.2副本數(shù)量13.3合同副本分發(fā)14.合同解釋權(quán)14.1解釋權(quán)歸屬14.2解釋效力第一部分：合同如下：1.協(xié)議范圍1.1維保服務內(nèi)容1.1.1乙方負責對甲方提供的消防系統(tǒng)設(shè)備進行定期維護，確保設(shè)備正常運行。1.1.2乙方負責對甲方提供的消防系統(tǒng)軟件進行更新，以保證軟件功能的完善和安全性。1.1.3乙方負責對甲方提供的消防系統(tǒng)進行故障排查，并在規(guī)定時間內(nèi)提供維修服務。1.1.4乙方負責對甲方相關(guān)人員提供消防系統(tǒng)操作和管理的培訓與指導。1.2維保服務地點與時間1.2.1維保服務地點為甲方提供的消防系統(tǒng)安裝現(xiàn)場。1.2.2維保服務時間為自合同生效之日起至合同終止之日止的工作日。1.3維保服務人員1.3.1乙方派出具備相關(guān)專業(yè)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗的技術(shù)人員為甲方提供服務。1.3.2乙方根據(jù)甲方消防系統(tǒng)的規(guī)模和特點，合理配置維保服務人員。1.3.3乙方負責對派出的人員進行定期培訓，確保其服務技能和素質(zhì)滿足甲方需求。2.服務費用2.1維保費用2.1.1維保費用按照甲方消防系統(tǒng)的規(guī)模、設(shè)備數(shù)量和乙方提供的服務內(nèi)容進行計算。2.1.2甲方按照雙方約定的付款周期，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付維保費用。2.1.3甲方應在約定的付款時間內(nèi)支付維保費用，否則乙方有權(quán)暫停提供服務。2.2額外服務費用2.2.1額外服務費用包括乙方提供的非定期維護、緊急維修、特殊項目服務等。2.2.2額外服務費用的計算方式雙方約定，并以書面形式確定。2.2.3甲方應在乙方提供額外服務后支付相應費用，否則乙方有權(quán)拒絕提供服務。2.2.4額外服務費用的支付時間由雙方在合同中約定。3.服務期限3.1維保服務期限3.1.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年。3.1.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約一年。3.2合同續(xù)約3.2.1甲方如需在合同期滿后繼續(xù)聘請乙方提供服務，應在本合同期滿前____個月內(nèi)向乙方提出書面續(xù)約申請。3.2.2乙方應在收到甲方書面續(xù)約申請后____天內(nèi)回復甲方，確認續(xù)約事宜。3.2.3雙方應在合同期滿前簽署續(xù)約合同，并約定新的服務期限。4.服務質(zhì)量與考核4.1服務質(zhì)量標準4.1.1消防系統(tǒng)設(shè)備正常運行率不低于____%。4.1.2消防系統(tǒng)故障響應時間不超過____小時。4.1.3消防系統(tǒng)維修處理時間不超過____小時。4.2考核方式4.2.1乙方每月對甲方消防系統(tǒng)進行一次全面檢查，并向甲方提供檢查報告。4.2.2甲方根據(jù)乙方提供的檢查報告和實際運行情況，對乙方服務質(zhì)量進行考核。4.2.3甲方如對乙方服務質(zhì)量有異議，應書面通知乙方，并由雙方協(xié)商解決。5.違約責任5.1甲方違約5.1.1甲方未按約定支付費用的，應向乙方支付遲延付款的違約金，違約金計算方式為：遲延付款金額×____%。5.1.2甲方未提供必要配合的，乙方有權(quán)暫停提供服務，且不視為乙方違約。5.2乙方違約5.2.1乙方未按約定提供服務的，應向甲方支付違約金，違約金計算方式為：服務費用×____%。5.2.2乙方服務質(zhì)量不達標的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)整改，并有權(quán)解除合同。5.3違約賠償方式5.3.1違約方應向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的直接經(jīng)濟損失。5.3.2違約方支付違約金后，不免除其繼續(xù)履行合同的義務。6.爭議解決6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.合同的變更與解除7.1變更條件7.1.1任何一方如需變更合同內(nèi)容，應向?qū)Ψ教岢鰰孀兏暾垺?.18.保密條款8.1保密內(nèi)容8.1.1乙方應對在提供服務過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運營數(shù)據(jù)等保密信息予以保密。8.1.2保密信息不包括甲方已公開的信息或乙方合法獲取的信息。8.2保密期限8.2.1乙方的保密義務自合同簽署之日起生效，至合同終止或解除之日止。8.2.2如雙方另有約定，從其約定。8.3泄密責任8.3.1如乙方違反保密義務導致甲方信息泄露，乙方應承擔相應的法律責任。8.3.2甲方因故意或者重大過失導致保密信息泄露的，乙方不承擔責任。9.合同的生效、修改與終止9.1合同生效條件9.1.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.1.2雙方應在合同生效后____天內(nèi)，按照約定履行合同義務。9.2合同修改程序9.2.1任何一方如要修改合同，應向?qū)Ψ教岢鰰嫘薷囊庖姟?.2.2雙方經(jīng)協(xié)商一致后，可以書面形式修改合同，并注明修改日期。9.3合同終止條件9.3.1合同期滿且雙方無續(xù)約意愿的，合同自然終止。9.3.2雙方協(xié)商一致可以提前終止合同。9.3.3一方嚴重違約導致合同無法繼續(xù)履行的，另一方有權(quán)單方面終止合同。10.其他條款10.1甲方義務與責任10.1.1甲方應按照合同約定支付服務費用。10.1.2甲方應提供乙方所需的工作條件，包括安全、便捷的作業(yè)環(huán)境等。10.1.3甲方應對乙方服務人員進行必要的配合和支持。10.2乙方義務與責任10.2.1乙方應按照合同約定提供服務。10.2.2乙方應遵守甲方的規(guī)章制度，維護甲方合法權(quán)益。10.2.3乙方應對甲方提供的保密信息負有保密義務。10.3第三方責任10.3.1如服務過程中涉及第三方產(chǎn)品或服務，乙方應確保第三方的產(chǎn)品或服務符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準。10.3.2如因第三方原因?qū)е录追綋p失的，乙方應協(xié)助甲方向第三方追償。11.合同附件11.1維保服務項目明細表11.1.1列明乙方應提供的維保服務項目、內(nèi)容、標準等。11.2額外服務項目明細表11.2.1列明乙方提供的額外服務項目、內(nèi)容、費用等。11.3服務質(zhì)量考核標準11.3.1列明甲方可用于評價乙方服務質(zhì)量的各項指標和考核標準。12.合同簽署信息12.1甲方信息12.1.1名稱：____________________12.1.2地址：____________________12.1.3聯(lián)系人：____________________12.1.4聯(lián)系電話：____________________12.2乙方信息12.2.1名稱：____________________12.2.2地址：____________________12.2.3聯(lián)系人：____________________12.2.4聯(lián)系電話：____________________12.3簽署日期：____________________13.合同正本與副本13.1正本數(shù)量：一份13.2副本數(shù)量：按雙方約定13.3合同副本分發(fā)：雙方各執(zhí)一份14.合同解釋權(quán)14.1解釋權(quán)歸屬：雙方共同擁有14.2解釋效力：合同與附件共同構(gòu)成本合同的完整內(nèi)容，雙方應予以遵守。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：維保服務項目明細表附件一詳細列出了乙方應提供的維保服務項目、內(nèi)容、標準等。包括但不限于：消防系統(tǒng)設(shè)備維護：包括消防泵、消防噴淋、消防報警器等設(shè)備的定期檢查、清潔、更換損壞部件等。消防系統(tǒng)軟件更新：確保消防系統(tǒng)軟件版本最新，功能完善，安全性高。消防系統(tǒng)故障排查：對消防系統(tǒng)出現(xiàn)的故障進行及時排查，并提供維修服務。消防系統(tǒng)培訓與指導：為甲方相關(guān)人員提供消防系統(tǒng)操作和管理的培訓與指導。2.附件二：額外服務項目明細表附件二詳細列出了乙方提供的額外服務項目、內(nèi)容、費用等。包括但不限于：非定期維護：對于甲方提出的非定期維護需求，乙方提供相應的服務及費用報價。緊急維修：甲方在消防系統(tǒng)出現(xiàn)緊急故障時，乙方提供快速響應和維修服務。特殊項目服務：針對甲方特殊的消防系統(tǒng)需求，乙方提供定制化的服務方案。3.附件三：服務質(zhì)量考核標準附件三詳細列出了甲方可用于評價乙方服務質(zhì)量的各項指標和考核標準。包括但不限于：設(shè)備正常運行率：消防系統(tǒng)設(shè)備正常運行時間占總運行時間的比例。故障響應時間：乙方在接到甲方故障報告后，開始進行故障排查的時間。維修處理時間：乙方完成故障維修所需的時間。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定甲方未按約定支付費用的，應向乙方支付遲延付款的違約金，違約金計算方式為：遲延付款金額×1%。甲方未提供必要配合的，乙方有權(quán)暫停提供服務，且不視為乙方違約。2.乙方違約行為及責任認定乙方未按約定提供服務的，應向甲方支付違約金，違約金計算方式為：服務費用×1%。乙方服務質(zhì)量不達標的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)整改，并有權(quán)解除合同。3.違約行為示例說明示例一：甲方未按約定支付維保費用，乙方多次催促無果后，可暫停提供服務，并要求甲方支付違約金。示例二：乙方提供的維保服務未能達到約定的設(shè)備正常運行率標準，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)改進，并可要求乙方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.法律名詞及解釋列表消防系統(tǒng)：指用于火災報警、滅火、人員疏散、防火分隔等目的的設(shè)備和系統(tǒng)的總稱。維保服務：指對消防系統(tǒng)進行定期檢查、維護、保養(yǎng)