渠道人員的管理制度

———渠道人員的管理制度渠道人員的管理制度為提高業(yè)務(wù)員工作責(zé)任心，端正工作態(tài)度，扭轉(zhuǎn)當(dāng)前業(yè)務(wù)開展的不利局面，實(shí)現(xiàn)提升業(yè)務(wù)員綜合素養(yǎng)，提高工作績效，開創(chuàng)業(yè)務(wù)工作的新局面的目的，訂立本制度。一、勞紀(jì)及日常報(bào)表提交1、出勤。每天在早上七點(diǎn)半以前到人力資源部簽到，簽到的過程中不許代簽、遲簽，因開展業(yè)務(wù)需要，需在業(yè)務(wù)場合滯留，須當(dāng)日說明，對于不簽到且沒有提出請假/外出申請的視為曠工或者遲到，除按公司相關(guān)規(guī)定考核外，辦公室考核20元/次。2、日常報(bào)表提交。認(rèn)真定時(shí)完成工作日報(bào)、周報(bào)表及各類總結(jié)計(jì)劃。日報(bào)表、周報(bào)表將各項(xiàng)事宜交代清楚，并于第二天上午8：30前交辦公室，不能定時(shí)完成的按20元/次考核；早上填寫前日日報(bào)表的，按10元/次考核；字跡潦草、敷衍了事的，按10元/次考核并重新填寫，重新填寫后仍然達(dá)不到要求的按10元/次考核；月總結(jié)下月2日前交辦公室，遲交無論理由，考核30元/次，完成質(zhì)量按上述規(guī)定考核。3、定時(shí)參加公司及事業(yè)部組織召開的各項(xiàng)會議或活動。無故缺席除按公司相關(guān)規(guī)定考核外，事業(yè)部考核20元/次。二、試用期業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l例：1、新業(yè)務(wù)員到公司正式報(bào)到需帶身份證原件、畢業(yè)證原件、1張身份證復(fù)印件、1張畢業(yè)證復(fù)印件、1張個(gè)人簡介、2張1寸照片。2、新業(yè)務(wù)員到崗后，由公司統(tǒng)一布置參加崗前培訓(xùn)。每個(gè)業(yè)務(wù)員需通過基本培訓(xùn)后方可上崗。再上崗三個(gè)月業(yè)績突出·盡職盡責(zé)的方可轉(zhuǎn)正上崗。3、業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)提成每季度發(fā)放一次，新業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)期間只有基本工資無提成（但公司可依據(jù)實(shí)際情況實(shí)施嘉獎）。新業(yè)務(wù)員未出實(shí)習(xí)期或未滿一個(gè)月離職者無工資無提成。4、為了讓新業(yè)務(wù)員早日熟識公司業(yè)務(wù)，公司對新業(yè)務(wù)員采取有底薪（無底薪）、有定額（無定額），有補(bǔ)貼及有提成的工資發(fā)放制度，鼓舞新業(yè)務(wù)員大膽拓展業(yè)務(wù)范圍。即業(yè)務(wù)員本身辦通勤票，每月月末憑寫明被探望單位、被探望人、被探望人聯(lián)系電話的單子報(bào)銷通勤票。如當(dāng)月業(yè)務(wù)員不外出拓展業(yè)務(wù)則通勤票本身負(fù)責(zé)。5、新（未出實(shí)習(xí)期）業(yè)務(wù)員無業(yè)務(wù)定額，業(yè)務(wù)提成為業(yè)務(wù)總額的15%（業(yè)務(wù)提成在業(yè)務(wù)款收進(jìn)，項(xiàng)目開始產(chǎn)生賬面利潤后按比例兌現(xiàn)。）6、新業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)期一般為1個(gè)月，公司將依據(jù)實(shí)際情況從業(yè)務(wù)員的責(zé)任心、業(yè)務(wù)本領(lǐng)及對公司的貢獻(xiàn)三個(gè)方面對業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核，由總經(jīng)理或行政總監(jiān)決議業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正時(shí)間。新業(yè)務(wù)員試用1個(gè)月后仍不能通過業(yè)務(wù)考核的，做自動離職處理。（對責(zé)任心強(qiáng)但業(yè)務(wù)本領(lǐng)弱者公司將適當(dāng)放寬試用期限。）三、合同期業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l例：1、業(yè)務(wù)員工資=底薪+崗位津貼+業(yè)務(wù)提成。2、底薪計(jì)算方法：業(yè)務(wù)員工齡四個(gè)月以內(nèi)包含實(shí)習(xí)一個(gè)月末薪為700元；工齡四個(gè)月以上底薪為800元；工齡一年以上底薪為1000元；因業(yè)務(wù)突出且具備肯定管理本領(lǐng)的升為業(yè)務(wù)主管（經(jīng)理），除基本工資＋提成外另公司可依據(jù)其貢獻(xiàn)進(jìn)行實(shí)施物質(zhì)嘉獎。3、崗位津貼計(jì)算方法：業(yè)務(wù)主管（經(jīng)理）崗位津貼為￥00元；4、業(yè)務(wù)提成計(jì)算方法：每季度必需完成固定銷售額四萬，提成為3%；超出的按銷售額的5％提成結(jié)算，每季度結(jié)算一次，提成支出時(shí)間直至全部收回欠款為止。玩不成固定銷售額的，公司扣除每季度的業(yè)務(wù)提成。5、業(yè)務(wù)員每月業(yè)務(wù)額定額為13000元。完成定額可得底薪。超出定額部分的業(yè)務(wù)額，業(yè)務(wù)員按本條例第三條第4點(diǎn)方法進(jìn)行提成。無法完成定額的，按完成定額的比例發(fā)放工資。當(dāng)月無一筆業(yè)務(wù)落實(shí)，當(dāng)月無補(bǔ)助（底薪）。（業(yè)務(wù)額以簽約為準(zhǔn)）6、當(dāng)月業(yè)務(wù)總額實(shí)現(xiàn)兩萬元以上或連續(xù)三個(gè)月業(yè)務(wù)總額累計(jì)實(shí)現(xiàn)6萬元以上，則次月可享受業(yè)務(wù)一切補(bǔ)助待遇+公司嘉獎；當(dāng)月業(yè)務(wù)總額實(shí)現(xiàn)25000元以上或連續(xù)三個(gè)月業(yè)務(wù)總額累計(jì)實(shí)現(xiàn)8萬元以上，且業(yè)務(wù)總額為業(yè)務(wù)部第一者。則次月可享受業(yè)務(wù)一切補(bǔ)助待遇+公司特別嘉獎；業(yè)務(wù)主管（業(yè)務(wù)經(jīng)理）每三個(gè)月考核一次，考核不合格者取消業(yè)務(wù)主管或業(yè)務(wù)經(jīng)理資格。（業(yè)務(wù)額以簽約為準(zhǔn)）7、業(yè)務(wù)主管（經(jīng)理）有責(zé)任幫忙其它業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)本領(lǐng)及解決業(yè)務(wù)員工作過程中遇到的問題。由于領(lǐng)導(dǎo)和管理整個(gè)業(yè)務(wù)部，將影響個(gè)人的業(yè)務(wù)量。四、本著少花錢能辦事的原則，對業(yè)務(wù)不需要的支出業(yè)務(wù)員個(gè)人負(fù)責(zé)。對于業(yè)務(wù)接待所需費(fèi)用，應(yīng)事先填寫接待申請表，注明用途并由公司經(jīng)理批準(zhǔn)。報(bào)銷時(shí)，原始憑證必需有經(jīng)理、經(jīng)辦人兩人以上簽字并附清單，經(jīng)財(cái)務(wù)部門核準(zhǔn)后予以報(bào)銷。當(dāng)月發(fā)生的業(yè)務(wù)費(fèi)用當(dāng)月必需結(jié)清。五、為了提高公司的凝集力，提倡公司員工相互幫忙的精神。公司每季度評出一名金牌業(yè)務(wù)員。公司除在月會上表揚(yáng)金牌業(yè)務(wù)員、請金牌業(yè)務(wù)員給其它業(yè)務(wù)員講業(yè)務(wù)心得外，金牌業(yè)務(wù)員可直接享受公司特別嘉獎待遇。（即：如業(yè)務(wù)員那時(shí)候?yàn)闃I(yè)務(wù)主管，被評為金牌業(yè)務(wù)員后，次月可業(yè)務(wù)主管（經(jīng)理）待遇。金牌業(yè)務(wù)員不受本條例第三條第6點(diǎn)限制）。當(dāng)年累計(jì)三個(gè)月被評為金牌業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)員，年終公司還將另外發(fā)以獎金做鼓舞。六、金牌業(yè)務(wù)員必需具備以下三條要求：1、敬業(yè)愛崗，對本職工作有猛烈的責(zé)任心。2、自身業(yè)務(wù)本領(lǐng)強(qiáng)，并能熱心幫忙其它業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)本領(lǐng)。3、認(rèn)真遵守公司訂立的各項(xiàng)制度，維護(hù)公司形象。兼職業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l例1、公司對兼職業(yè)務(wù)員采取底薪、定額、差旅補(bǔ)貼、高提成的管理制度。2、業(yè)務(wù)提成計(jì)算方法：詳見合同規(guī)定。七、勞紀(jì)及日常報(bào)表提交1、出勤。每天在早上七點(diǎn)半以前到人力資源部簽到，簽到的過程中不許代簽、遲簽，因開展業(yè)務(wù)需要，需在業(yè)務(wù)場合滯留，須當(dāng)日說明，對于不簽到且沒有提出請假/外出申請的視為曠工或者遲到，除按公司相關(guān)規(guī)定考核外，事業(yè)部考核20元/次。2、日常報(bào)表提交。認(rèn)真定時(shí)完成工作日報(bào)、周報(bào)表及各類總結(jié)計(jì)劃。日報(bào)表、周報(bào)表將各項(xiàng)事宜交代清楚，并于第二天上午7：30前交辦公室，不能定時(shí)完成的按20元/次考核；早上填寫前日日報(bào)表的，按10元/次考核；字跡潦草、敷衍了事的，按10元/次考核并重新填寫，重新填寫后仍然達(dá)不到要求的按10元/次考核；月總結(jié)下月2日前交辦公室，遲交無論理由，考核30元/次，完成質(zhì)量按上述規(guī)定考核。3、定時(shí)參加公司及事業(yè)部組織召開的各項(xiàng)會議或活動。無故缺席除按公司相關(guān)規(guī)定考核外，事業(yè)部考核20元/次。八·業(yè)務(wù)開展1、信息收集1）對業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)范圍暫作如下劃分：老宋：負(fù)責(zé)部分老客戶回訪及容易開展的新客戶業(yè)務(wù)的拓展。劉明負(fù)責(zé)市區(qū)及周邊其他區(qū)域，并對其他業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)開展情況跟蹤抽查。（業(yè)務(wù)員按劃分的業(yè)務(wù)區(qū)域開展業(yè)務(wù)活動，除各人已上報(bào)目前跟蹤重點(diǎn)項(xiàng)目外，業(yè)務(wù)活動原則上不得過界）。2）各業(yè)務(wù)員對負(fù)責(zé)區(qū)域所在建或籌建樓盤、廠房信息應(yīng)有全面了解。本制度下發(fā)一個(gè)月內(nèi)完成對所負(fù)責(zé)區(qū)域全部信息的收集，每遲一天考核10元，不封頂。此前每周須提交跟蹤到的信息及計(jì)劃下周開發(fā)的新信息數(shù)量。未完成上周計(jì)劃的考核10元，150%達(dá)成計(jì)劃的嘉獎10元。信息收集完成后，由辦公室會同業(yè)務(wù)部對業(yè)務(wù)員信息收集情況進(jìn)行考察，對虛假或有明顯遺漏的，一處考核30元。2、業(yè)績。嘉獎及懲罰制度按公司下發(fā)《公司獎懲管理規(guī)定》之相關(guān)內(nèi)容執(zhí)行。三、本制度涉及考核項(xiàng)，均由業(yè)務(wù)員收到考核單后三天內(nèi)將罰款交至辦公室，三天內(nèi)不交則罰款翻倍從當(dāng)月工資中扣除。七、本條例僅適用于本公司專職業(yè)務(wù)人員。備注：其他相關(guān)處理方法，可依據(jù)公司員工獎罰管理制度實(shí)施細(xì)則。渠道業(yè)務(wù)員管理制度2023—05—1815:58|2樓營銷渠道是傳統(tǒng)上的流通規(guī)劃任務(wù)，就是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，把適量產(chǎn)品送到適當(dāng)?shù)匿N售點(diǎn)，并以適當(dāng)?shù)年愒O(shè)方式，將產(chǎn)品呈現(xiàn)在目標(biāo)市場的消費(fèi)者眼前，以方便消費(fèi)者選購。營銷渠道管理制度包含：酒店、網(wǎng)絡(luò)市場、旅游、廣告媒介、企業(yè)、零售營銷渠道管理制度。營銷渠道是靠外部力氣的結(jié)合，要投入大量的時(shí)間才略建立起來，它代表公司與中心商之間的長期承諾，也代表著公司的一項(xiàng)營銷組合策略的選擇，因此，我們在選擇營銷渠道時(shí)，必必需注意營銷環(huán)境的趨勢變動，以長期的眼光來規(guī)劃企業(yè)的營銷渠道。第一條目的。為加強(qiáng)公司營銷管理，提高公司營銷水平，拓展公司營銷渠道，特訂立本制度。第二條適用范圍。本規(guī)定的重要對象為銷售渠道的中心環(huán)節(jié)。第三條企業(yè)代理商是受本公司委托，依據(jù)協(xié)議在肯定區(qū)域內(nèi)負(fù)責(zé)代銷本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的中心商。產(chǎn)品銷售后，本公司依照銷售額的肯定比例付給其傭金作為酬勞。第四條企業(yè)代理商與本公司是委托銷售關(guān)系，負(fù)責(zé)推銷產(chǎn)品，履行銷售業(yè)務(wù)手續(xù)，自身不設(shè)倉庫，由顧客直接向本公司提貨。第五條本公司可同時(shí)委托若干個(gè)企業(yè)代理商，分別在不同地區(qū)推銷商品，本公司亦可同時(shí)參加某些地區(qū)的直銷活動。第六條銷售代理商是一種獨(dú)立的中心商，受托負(fù)責(zé)代銷本公司的全部產(chǎn)品，不受地區(qū)限制，并擁有肯定的售價(jià)決議權(quán)。第七條銷售代理商是本公司的全權(quán)獨(dú)家代理商。本公司在同一時(shí)期只能委托一家銷售代理商，且自身也不能再進(jìn)行直銷活動。第八條銷售代理商也實(shí)行傭金制，但其傭金低于一般企業(yè)代理商。第九條寄售商委托進(jìn)行現(xiàn)貨的代銷業(yè)務(wù)。依據(jù)協(xié)議，本公司向寄售商交付產(chǎn)品，銷售后所得貨款扣除傭金及有關(guān)費(fèi)用后再交付本公司。第十條寄售商一般要自設(shè)倉庫或鋪面，便于顧客及時(shí)購到現(xiàn)貨，且易于成交。第十一條經(jīng)紀(jì)商既無商品全部權(quán)，又無現(xiàn)貨，只為買賣雙方供應(yīng)有關(guān)價(jià)格、產(chǎn)品及一般市場信息，為買賣雙方洽談銷售業(yè)務(wù)起媒介作用。第十二條經(jīng)紀(jì)商與本公司不簽訂合同，不承當(dāng)義務(wù)，與本公司無固定的聯(lián)系，但在買賣過程中又可代表本方，商品成交后，從中提取一部分傭金，但其比例一般較低。直銷店鋪第十三條直銷店鋪需劃出A、B、C、D四個(gè)等級，要求每戶一卡。第十四條直銷店鋪業(yè)務(wù)探望次數(shù)規(guī)定為：A、B級店面每月不得少于5次；C、D級店面每月不得少于兩次。第十五條全部直銷店鋪必需執(zhí)行統(tǒng)一的市場零售價(jià)，若經(jīng)查不落實(shí)，必需追究該區(qū)業(yè)務(wù)員的責(zé)任。第十六條直銷店鋪依據(jù)營業(yè)額可采用給扣制。第十七條店鋪貨物擺放位置必需處于最醒目的位置，店鋪貨架上貨物規(guī)格必需齊全，擺放整齊。第十八條要求店鋪的貨物必需先進(jìn)先出，業(yè)務(wù)員隨時(shí)清點(diǎn)對方庫存及出廠日期，以便顯現(xiàn)問題及時(shí)解決，并以書面形式將公司的要求轉(zhuǎn)達(dá)至客戶；如對方庫存過大時(shí)，需協(xié)商，請示主管調(diào)回公司倉庫。第十九條商品在銷售、運(yùn)輸及庫存等環(huán)節(jié)顯現(xiàn)破損，必需當(dāng)月調(diào)換，不允許拖至下月調(diào)換。第二十條客戶提出的任何看法或建議，業(yè)務(wù)人員必需當(dāng)面記錄，本身職權(quán)范圍能予解決的立刻解決，不能解決的上報(bào)公司主管，在三日內(nèi)回復(fù)客戶。第二十一條業(yè)務(wù)員必需特別熟識轄區(qū)內(nèi)每家店鋪的經(jīng)理、會計(jì)、出納、倉管、業(yè)務(wù)采購、柜臺組長及營業(yè)員的情況，其中包含姓名、家庭住址、電話、喜好、生日及個(gè)別家屬情況。第二十二條每逢元旦或圣誕節(jié)前夕，業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)本身花錢寄賀卡給客戶。經(jīng)銷商第二十三條經(jīng)銷業(yè)務(wù)必需由公司經(jīng)理經(jīng)營，或由經(jīng)理指派的業(yè)務(wù)代表經(jīng)營，公司內(nèi)人員具體負(fù)責(zé)辦理業(yè)務(wù)。第二十四條經(jīng)銷業(yè)務(wù)一律實(shí)行合同制，合同文本各分公司要求統(tǒng)一、第二十五條經(jīng)銷商可劃分為a、b兩種：a為大型經(jīng)銷商（年?duì)I業(yè)額在20萬美元以上）；b為小型經(jīng)銷商（年?duì)I業(yè)額在20萬美元以下，10萬美元以上）；10萬美元以下視為批發(fā)商，不簽合同。第二十六條a級經(jīng)銷商的經(jīng)營分為淡、旺季。旺季時(shí)，由于對方需求量大，資金占用量大，必需按合同求貨到付款，否則不予供貨；淡季時(shí)，考慮長期經(jīng)營，可適量按月鋪貨，當(dāng)月鋪貨當(dāng)月末必需全數(shù)收回貨款（例如，1日發(fā)貨，在31日收回；8日發(fā)貨，在31日收回；25日發(fā)貨，在31日收回）。第二十七條b級經(jīng)銷商的經(jīng)營無論淡、旺季，一律貨到交款，否則顯現(xiàn)的任何貨物損失由經(jīng)理負(fù)責(zé)全部賠償。第二十八條經(jīng)銷商在經(jīng)銷過程中產(chǎn)生的破損、變質(zhì)、超出保質(zhì)期的產(chǎn)品，本公司一律不予承當(dāng)；但如有產(chǎn)品質(zhì)量問題，本公司將予以解決。第二十九條每年需對各經(jīng)銷商訂立銷售指標(biāo)，按指標(biāo)完成情況予以嘉獎。批發(fā)商銷售額在20萬美元以下由分公司嘉獎，20萬美元以上由行銷部嘉獎。金額視同分公司費(fèi)用。經(jīng)銷商未附合同正本，一律不享受本條款。在結(jié)算后第60天，嘉獎由行銷部統(tǒng)一核對無誤后發(fā)放。第三十條幾個(gè)經(jīng)銷商聯(lián)合進(jìn)貨，則全部不嘉獎。第三十一條每年銷售指標(biāo)須依照上年完成情況，在原有基礎(chǔ)上遞增肯定的百分點(diǎn)。第三十二條公司需幫助、輔佑襄助經(jīng)銷商開拓市場、規(guī)劃市場，供應(yīng)良好的經(jīng)營