在線商貿(mào)運(yùn)營協(xié)作公約：2024年格式

在線商貿(mào)運(yùn)營協(xié)作公約：2024年通用格式本合同目錄一覽1.合作概述1.1合作方身份及資質(zhì)1.2合作目標(biāo)與范圍1.3合作期限2.資源共享2.1資源共享內(nèi)容2.2資源共享方式2.3資源共享的更新與維護(hù)3.權(quán)利與義務(wù)3.1合作方的權(quán)利3.2合作方的義務(wù)3.3違約責(zé)任4.商務(wù)合作4.1商品或服務(wù)供應(yīng)4.2銷售與推廣4.3價格與支付5.技術(shù)支持5.1技術(shù)服務(wù)內(nèi)容5.2技術(shù)支持響應(yīng)時間5.3技術(shù)升級與維護(hù)6.市場宣傳6.1宣傳方式與渠道6.2宣傳內(nèi)容的提供6.3宣傳效果的評估7.客戶服務(wù)7.1客戶服務(wù)內(nèi)容7.2客戶反饋與投訴處理7.3客戶隱私保護(hù)8.數(shù)據(jù)共享與保護(hù)8.1數(shù)據(jù)共享范圍與內(nèi)容8.2數(shù)據(jù)保護(hù)措施8.3數(shù)據(jù)使用規(guī)范9.合作變更與終止9.1合作變更條件9.2合作終止條件9.3終止合作后的處理事項(xiàng)10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.3訴訟管轄地11.法律適用11.1合同適用的法律11.2法律變更的影響12.合同的生效與修改12.1合同生效條件12.2合同修改程序13.其他條款13.1保密條款13.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.3強(qiáng)制性法律規(guī)定14.簽署信息14.1合作方名稱與代表14.2簽署日期第一部分：合同如下：第一條合作概述1.1合作方身份及資質(zhì)甲方：（公司名稱），依法成立并有效存在的企業(yè)法人，營業(yè)執(zhí)照號碼：____________，稅務(wù)登記證號碼：____________，法定代表人為：____________。乙方：（公司名稱），依法成立并有效存在的企業(yè)法人，營業(yè)執(zhí)照號碼：____________，稅務(wù)登記證號碼：____________，法定代表人為：____________。1.2合作目標(biāo)與范圍雙方旨在通過在線商貿(mào)平臺，共同推廣和銷售商品或服務(wù)，實(shí)現(xiàn)互利共贏。合作范圍包括但不限于：商品或服務(wù)的供應(yīng)、銷售與推廣、技術(shù)支持、市場宣傳、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)共享與保護(hù)等。1.3合作期限本合同自簽署之日起生效，合作期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。合作期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的合作協(xié)議。第二條資源共享2.1資源共享內(nèi)容（1）商品信息：包括商品名稱、價格、規(guī)格、產(chǎn)地、品牌等；（2）促銷活動信息：包括促銷活動的名稱、時間、優(yōu)惠幅度等；（3）市場推廣資料：包括宣傳海報(bào)、廣告文案、宣傳視頻等；（4）客戶資源：包括潛在客戶信息、客戶需求等。2.2資源共享方式雙方通過線上平臺進(jìn)行資源共享，包括但不限于：商品信息、促銷活動發(fā)布、市場推廣資料共享、客戶資源對接等。2.3資源共享的更新與維護(hù)雙方應(yīng)定期更新和維護(hù)資源共享內(nèi)容，確保信息的準(zhǔn)確性和時效性。甲乙雙方對資源共享內(nèi)容的更新和維護(hù)承擔(dān)各自的責(zé)任。第三條權(quán)利與義務(wù)3.1合作方的權(quán)利（1）甲方有權(quán)要求乙方按照約定進(jìn)行商品或服務(wù)的銷售與推廣；（2）甲方有權(quán)要求乙方提供相應(yīng)的技術(shù)支持、市場宣傳和客戶服務(wù)；（3）乙方有權(quán)根據(jù)市場需求和甲方提供的資源，進(jìn)行商品或服務(wù)的銷售與推廣；（4）乙方有權(quán)要求甲方提供資源共享，包括商品信息、促銷活動信息等。3.2合作方的義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照約定向乙方提供商品或服務(wù)，并保證商品或服務(wù)的質(zhì)量；（2）甲方應(yīng)按照約定提供資源共享，并保證資源共享內(nèi)容的準(zhǔn)確性；（3）乙方應(yīng)按照約定進(jìn)行商品或服務(wù)的銷售與推廣，并保證銷售與推廣的真實(shí)性和合法性；（4）乙方應(yīng)按照約定提供技術(shù)支持、市場宣傳和客戶服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量和效率。3.3違約責(zé)任一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合作無法正常進(jìn)行，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。第四條商務(wù)合作4.1商品或服務(wù)供應(yīng)甲方作為供應(yīng)商，應(yīng)按照合同約定，向乙方供應(yīng)商品或服務(wù)。乙方應(yīng)按照合同約定，向甲方支付商品或服務(wù)的價款。4.2銷售與推廣乙方作為銷售商，應(yīng)按照合同約定，進(jìn)行商品或服務(wù)的銷售與推廣。乙方在銷售過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得進(jìn)行虛假宣傳和夸大宣傳。4.3價格與支付商品或服務(wù)的價格按照雙方約定的價格執(zhí)行。乙方在收到商品或服務(wù)后，應(yīng)按照約定向甲方支付價款。支付方式可以是現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、匯票等方式。第五條技術(shù)支持5.1技術(shù)服務(wù)內(nèi)容甲方應(yīng)向乙方提供技術(shù)支持，包括：平臺建設(shè)、系統(tǒng)升級、數(shù)據(jù)遷移、故障排查等。5.2技術(shù)支持響應(yīng)時間甲方在收到乙方提出的技術(shù)支持請求后，應(yīng)在____小時內(nèi)響應(yīng)，并在____小時內(nèi)解決。如遇特殊情況，雙方可協(xié)商延長響應(yīng)時間。5.3技術(shù)升級與維護(hù)甲方應(yīng)定期對在線商貿(mào)平臺進(jìn)行技術(shù)升級和維護(hù)，確保平臺的穩(wěn)定運(yùn)行和數(shù)據(jù)安全。第六條市場宣傳6.1宣傳方式與渠道雙方可以通過線上線下的宣傳方式進(jìn)行市場宣傳，包括但不限于：網(wǎng)站廣告、社交媒體推廣、線下活動等。6.2宣傳內(nèi)容的提供甲方應(yīng)向乙方提供宣傳內(nèi)容，包括：宣傳文案、海報(bào)、視頻等。乙方應(yīng)按照約定時間內(nèi)在宣傳渠道上發(fā)布宣傳內(nèi)容。6.3宣傳效果的評估雙方可以定期對市場宣傳效果進(jìn)行評估，并根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整宣傳策略。評估方法可以包括：訪問量、率、轉(zhuǎn)化率等。第八條客戶服務(wù)8.1客戶服務(wù)內(nèi)容甲方應(yīng)向乙方提供客戶服務(wù)，包括但不限于：產(chǎn)品咨詢、訂單處理、售后服務(wù)等。乙方應(yīng)在接到客戶咨詢后____小時內(nèi)給予回復(fù)，在接到客戶投訴后____小時內(nèi)給予解決。8.2客戶反饋與投訴處理乙方應(yīng)建立客戶反饋和投訴處理機(jī)制，對客戶的意見和建議進(jìn)行及時跟進(jìn)和處理。乙方應(yīng)將客戶反饋和投訴的處理結(jié)果及時通知甲方。8.3客戶隱私保護(hù)乙方在提供客戶服務(wù)過程中，應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)客戶的個人信息和隱私，不得泄露給第三方。第九條數(shù)據(jù)共享與保護(hù)9.1數(shù)據(jù)共享范圍與內(nèi)容甲乙雙方可以共享客戶數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)等，用于改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)、提升用戶體驗(yàn)等。共享的數(shù)據(jù)范圍和內(nèi)容由雙方具體協(xié)商確定。9.2數(shù)據(jù)保護(hù)措施甲乙雙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，保護(hù)共享的數(shù)據(jù)不被未授權(quán)訪問、披露、修改或破壞。9.3數(shù)據(jù)使用規(guī)范甲乙雙方在使用共享數(shù)據(jù)時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得用于非法目的，不得損害用戶權(quán)益。第十條合作變更與終止10.1合作變更條件如因不可抗力或雙方協(xié)商一致，可以變更或終止部分或全部合作內(nèi)容。合作變更需雙方簽署書面協(xié)議。10.2合作終止條件10.3終止合作后的處理事項(xiàng)合作終止后，甲乙雙方應(yīng)立即停止使用對方的商標(biāo)、商譽(yù)等，并按照本合同約定處理合作期間產(chǎn)生的權(quán)益和責(zé)任。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式（1）提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決；（2）提交乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決；（3）提交雙方共同商定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)如選擇仲裁解決爭議，雙方應(yīng)共同選擇一個有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。11.3訴訟管轄地如選擇訴訟解決爭議，雙方同意甲方所在地或乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院為訴訟管轄地。第十二條法律適用12.1合同適用的法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2法律變更的影響如法律、法規(guī)、政策發(fā)生變化，影響本合同的履行，雙方應(yīng)按照新的法律、法規(guī)、政策要求，協(xié)商變更或終止本合同相關(guān)內(nèi)容。第十三條其他條款13.1保密條款雙方在合作過程中，可能涉及到商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息，雙方應(yīng)對這些信息予以保密，并在合作終止后繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)。13.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方應(yīng)尊重并保護(hù)對方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對方的商標(biāo)、專利、著作權(quán)等。13.3強(qiáng)制性法律規(guī)定本合同的簽訂、履行如受到任何強(qiáng)制性法律規(guī)定的限制，雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律規(guī)定，并協(xié)商解決合同履行中的問題。第十四條簽署信息14.1合作方名稱與代表甲方：（公司名稱），代表：____________，職務(wù)：____________。乙方：（公司名稱），代表：____________，職務(wù)：____________。14.2簽署日期本合同于____年__月__日簽署。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：合作方資質(zhì)證明文件甲方營業(yè)執(zhí)照副本甲方稅務(wù)登記證副本甲方法定代表人身份證明乙方營業(yè)執(zhí)照副本乙方稅務(wù)登記證副本乙方法定代表人身份證明2.附件二：商品信息清單商品名稱、規(guī)格、價格、產(chǎn)地等信息表格3.附件三：促銷活動計(jì)劃促銷活動的時間表促銷活動的具體內(nèi)容和宣傳材料4.附件四：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議技術(shù)服務(wù)的詳細(xì)內(nèi)容和范圍技術(shù)支持響應(yīng)時間和解決時間的規(guī)定5.附件五：市場宣傳計(jì)劃市場宣傳的具體方式和渠道宣傳材料的制作和提供時間表6.附件六：客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)的具體內(nèi)容和流程客戶反饋和投訴處理的詳細(xì)規(guī)定7.附件七：數(shù)據(jù)共享協(xié)議數(shù)據(jù)共享的范圍和內(nèi)容數(shù)據(jù)保護(hù)措施和技術(shù)要求8.附件八：合作變更與終止協(xié)議合作變更和終止的條件和程序合作終止后的處理事項(xiàng)9.附件九：爭議解決協(xié)議爭議解決的方式和機(jī)構(gòu)訴訟管轄地的規(guī)定10.附件十：保密協(xié)議保密信息的定義和范圍保密義務(wù)的期限和違反保密義務(wù)的責(zé)任11.附件十一：知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議知識產(chǎn)權(quán)的歸屬和保護(hù)措施侵犯知識產(chǎn)權(quán)的責(zé)任和處理方式12.附件十二：強(qiáng)制性法律規(guī)定清單列舉所有適用的強(qiáng)制性法律規(guī)定說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時間提供商品或服務(wù)，或提供的商品或服務(wù)不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，乙方有權(quán)拒絕接收或要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。示例：甲方未能在合同約定的時間內(nèi)交付商品，乙方有權(quán)拒絕接收該批商品，并要求甲方支付逾期交付的違約金。2.乙方未按約定時間支付商品或服務(wù)的價款，或未按約定進(jìn)行銷售與推廣的，甲方有權(quán)拒絕提供商品或服務(wù)或要求乙方支付違約金。示例：乙方未能在合同約定的時間內(nèi)支付商品價款，甲方有權(quán)暫停提供商品，并要求乙方支付逾期支付的違約金。3.雙方未按約定提供資源共享或未按約定方式使用資源共享的，另一方有權(quán)要求違約方改正或承擔(dān)違約責(zé)任。示例：甲方未能按照約定提供促銷活動信息，乙方有權(quán)要求甲方提供相關(guān)信息，并要求甲方支付違約金。4.雙方未按約定提供技術(shù)支持、市場宣傳和客戶服務(wù)的，另一方有權(quán)要求違約方改正或承擔(dān)違約責(zé)任。示例：甲方未能按照約定提供技術(shù)支持，乙方有權(quán)要求甲方提供技術(shù)支持，并要求甲方支付違約金。5.雙方在合作過程中，如有違反保密義務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)規(guī)定等行為的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例：乙方泄露了甲方的商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求乙方停止泄露行為，并要求乙方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.法人：指依法成立，具有獨(dú)立法人資格，能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的組織。應(yīng)用：甲方和乙方均為依法成立的法人，具備獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力。2.合同：指平等主體之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。應(yīng)用：本合同是甲乙雙方之間設(shè)立合作關(guān)系的協(xié)議，雙方應(yīng)遵守合同約定。3.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。應(yīng)用：如甲方違約，應(yīng)向乙方支付合同約定的違約金。4.知識產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人對其創(chuàng)