淘寶店鋪全面托管運營合同范本（2024版）

淘寶店鋪全面托管運營合同范本（2024版）本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方（委托方）1.2乙方（受托方）1.3淘寶店鋪1.4全面托管運營2.合同期限2.1合同開始日期2.2合同結束日期3.托管運營服務內容3.1商品上架3.2商品編輯與維護3.3店鋪裝修與設計3.4客服與售后服務3.5營銷推廣活動3.6數(shù)據(jù)分析和報告4.托管運營費用4.1托管服務費4.2推廣費用4.3其他費用5.支付方式與時間5.1支付方式5.2支付時間6.業(yè)績目標與考核6.1業(yè)績目標6.2考核指標6.3獎勵與懲罰機制7.保密條款7.1保密內容7.2保密期限7.3泄露后果8.權利與義務8.1甲方權利與義務8.2乙方權利與義務9.合同的變更與解除9.1變更條件9.2解除條件10.違約責任10.1甲方違約責任10.2乙方違約責任11.爭議解決方式11.1協(xié)商解決11.2調解解決11.3仲裁解決11.4法律訴訟12.法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院13.其他條款13.1合同的簽訂與生效13.2合同的續(xù)簽13.3附件14.合同的終止與解除14.1終止條件14.2解除條件第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.3淘寶店鋪：指甲方在淘寶網(wǎng)平臺上開設的網(wǎng)絡店鋪。1.4全面托管運營：指乙方為甲方提供的包含商品上架、編輯與維護、店鋪裝修與設計、客服與售后服務、營銷推廣活動、數(shù)據(jù)分析和報告等在內的淘寶店鋪全方位管理服務。第二條合同期限2.1合同開始日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2合同結束日期：本合同有效期為____年，自合同開始日期起算。除非一方提前終止本合同，否則合同將在合同結束日期當天自然終止。第三條托管運營服務內容3.1商品上架：乙方負責根據(jù)甲方提供的商品信息，及時、準確地上架新品。3.2商品編輯與維護：乙方負責定期對店鋪內商品進行編輯、優(yōu)化，提高商品描述的準確性和吸引力。3.3店鋪裝修與設計：乙方負責根據(jù)市場趨勢和甲方需求，定期更新店鋪裝修和設計，提升店鋪形象。3.4客服與售后服務：乙方負責接待店鋪顧客，解答咨詢，處理售后問題，確保顧客滿意度。3.5營銷推廣活動：乙方負責策劃和執(zhí)行店鋪的營銷活動，包括但不限于參加平臺活動、優(yōu)惠券發(fā)放、店鋪促銷等。3.6數(shù)據(jù)分析和報告：乙方負責定期收集和分析店鋪運營數(shù)據(jù)，向甲方提供經(jīng)營報告和改進建議。第四條托管運營費用4.1托管服務費：甲方應支付乙方每月的托管服務費，標準為店鋪月銷售額的____%。4.2推廣費用：乙方進行營銷推廣活動時，產(chǎn)生的相關費用由甲方承擔。具體費用根據(jù)實際發(fā)生額結算。4.3其他費用：雙方約定的其他費用，按照雙方約定方式承擔。第五條支付方式與時間5.1支付方式：甲方通過銀行轉賬、等方式向乙方支付費用。5.2支付時間：甲方應在每月__日前，支付當月的托管服務費。推廣費用和其他費用根據(jù)雙方約定進行支付。第六條業(yè)績目標與考核6.1業(yè)績目標：雙方約定店鋪在合同期限內的銷售額目標為人民幣____元。6.2考核指標：店鋪銷售額、顧客滿意度、商品動銷率等。6.3獎勵與懲罰機制：根據(jù)店鋪業(yè)績達成情況，雙方可約定獎勵機制。如業(yè)績未達成，雙方可協(xié)商確定懲罰措施。第八條保密條款8.1保密內容：雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、運營數(shù)據(jù)、客戶信息等。8.2保密期限：自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。8.3泄露后果：如有泄露，泄露方應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此造成的一切損失。第九條權利與義務9.1甲方權利與義務1)提供真實、合法、有效的商品信息及經(jīng)營資料；2)按照約定支付乙方服務費用；3)協(xié)助乙方進行店鋪運營和營銷活動；4)對乙方提供的服務內容有監(jiān)督和評價的權利。9.2乙方權利與義務1)按照約定提供全面托管運營服務；2)維護店鋪的正常運營，努力實現(xiàn)業(yè)績目標；3)保護甲方的商業(yè)秘密和客戶信息；4)接受甲方監(jiān)督和評價，及時改進服務。第十條合同的變更與解除10.1變更條件：合同執(zhí)行過程中，如遇特殊情況，雙方可協(xié)商變更合同內容。10.2解除條件：合同履行期間，任何一方提前解除合同，應提前__天通知對方，并承擔因此造成的一切損失。第十一條違約責任11.1甲方違約責任1)未按約定支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，直至甲方支付完畢；2)提供虛假、違法商品信息，導致乙方受到損失的，甲方應承擔相應責任。11.2乙方違約責任1)未按約定提供服務，甲方有權要求乙方及時改正；2)泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息，乙方應承擔相應責任。第十二條爭議解決方式12.1協(xié)商解決：合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。12.2調解解決：協(xié)商不成時，雙方可向淘寶網(wǎng)申請調解。12.3仲裁解決：如調解不成，雙方可選擇仲裁解決。仲裁地點和仲裁機構由雙方共同選擇。12.4法律訴訟：如仲裁不成，雙方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1合同的簽訂與生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同的續(xù)簽合同到期前，雙方可協(xié)商續(xù)簽。13.3附件本合同附件包括：商品清單、服務內容明細、推廣方案等。第十四條合同的終止與解除14.1終止條件1)合同到期，雙方未續(xù)簽；2)雙方協(xié)商一致終止合同；3)合同約定的業(yè)績目標提前達成，雙方同意解除合同。14.2解除條件1)雙方協(xié)商解除合同；2)一方嚴重違約，對方有權解除合同；3)法律規(guī)定或雙方約定的其他解除條件。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：商品清單詳細列出甲方店鋪內所有商品的信息，包括商品名稱、價格、庫存數(shù)量等。附件二：服務內容明細詳細列出乙方提供的服務內容，包括商品上架、編輯與維護、店鋪裝修與設計、客服與售后服務、營銷推廣活動、數(shù)據(jù)分析和報告等。附件三：推廣方案詳細列出乙方為甲方店鋪制定的營銷推廣方案，包括推廣活動、廣告投放計劃、促銷策略等。附件四：業(yè)績目標確認書確認雙方約定的店鋪業(yè)績目標，包括銷售額、顧客滿意度、商品動銷率等指標。附件五：費用明細表詳細列出甲方應支付給乙方的托管服務費、推廣費用以及其他費用。附件六：保密協(xié)議詳細列出雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的商業(yè)秘密、運營數(shù)據(jù)、客戶信息等內容的保密條款。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定支付服務費用。2.甲方提供虛假、違法商品信息。3.乙方未按約定提供服務。4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息。違約責任認定標準：1.甲方未按約定支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，直至甲方支付完畢。如因此導致甲方損失，甲方有權要求乙方承擔相應責任。2.甲方提供虛假、違法商品信息，導致乙方受到損失的，甲方應承擔相應責任。3.乙方未按約定提供服務，甲方有權要求乙方及時改正。如因此導致甲方損失，乙方應承擔相應責任。4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息，乙方應承擔相應責任。示例說明：假設甲方在合同履行期間，未能按時支付乙方服務費用，乙方有權暫停提供服務，直至甲方支付完畢。如果甲方因此未能及時回復正常經(jīng)營，導致銷售額下降，甲方有權要求乙方承擔相應責任。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：指本合同及附件，雙方簽訂的具有法律效力的文件。2.甲方：指淘寶店鋪所有者或法律授權的代理人。3.乙方：指淘寶店