淘寶店鋪全面托管運(yùn)營合同范本（2024版）

淘寶店鋪全面托管運(yùn)營合同范本（2024版）本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方（委托方）1.2乙方（受托方）1.3淘寶店鋪1.4全面托管運(yùn)營2.合同期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期3.托管運(yùn)營服務(wù)內(nèi)容3.1商品上架3.2商品編輯與維護(hù)3.3店鋪裝修與設(shè)計(jì)3.4客服與售后服務(wù)3.5營銷推廣活動(dòng)3.6數(shù)據(jù)分析和報(bào)告4.托管運(yùn)營費(fèi)用4.1托管服務(wù)費(fèi)4.2推廣費(fèi)用4.3其他費(fèi)用5.支付方式與時(shí)間5.1支付方式5.2支付時(shí)間6.業(yè)績目標(biāo)與考核6.1業(yè)績目標(biāo)6.2考核指標(biāo)6.3獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰機(jī)制7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3泄露后果8.權(quán)利與義務(wù)8.1甲方權(quán)利與義務(wù)8.2乙方權(quán)利與義務(wù)9.合同的變更與解除9.1變更條件9.2解除條件10.違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任10.2乙方違約責(zé)任11.爭議解決方式11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3仲裁解決11.4法律訴訟12.法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院13.其他條款13.1合同的簽訂與生效13.2合同的續(xù)簽13.3附件14.合同的終止與解除14.1終止條件14.2解除條件第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.3淘寶店鋪：指甲方在淘寶網(wǎng)平臺(tái)上開設(shè)的網(wǎng)絡(luò)店鋪。1.4全面托管運(yùn)營：指乙方為甲方提供的包含商品上架、編輯與維護(hù)、店鋪裝修與設(shè)計(jì)、客服與售后服務(wù)、營銷推廣活動(dòng)、數(shù)據(jù)分析和報(bào)告等在內(nèi)的淘寶店鋪全方位管理服務(wù)。第二條合同期限2.1合同開始日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2合同結(jié)束日期：本合同有效期為____年，自合同開始日期起算。除非一方提前終止本合同，否則合同將在合同結(jié)束日期當(dāng)天自然終止。第三條托管運(yùn)營服務(wù)內(nèi)容3.1商品上架：乙方負(fù)責(zé)根據(jù)甲方提供的商品信息，及時(shí)、準(zhǔn)確地上架新品。3.2商品編輯與維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)定期對店鋪內(nèi)商品進(jìn)行編輯、優(yōu)化，提高商品描述的準(zhǔn)確性和吸引力。3.3店鋪裝修與設(shè)計(jì)：乙方負(fù)責(zé)根據(jù)市場趨勢和甲方需求，定期更新店鋪裝修和設(shè)計(jì)，提升店鋪形象。3.4客服與售后服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)接待店鋪顧客，解答咨詢，處理售后問題，確保顧客滿意度。3.5營銷推廣活動(dòng)：乙方負(fù)責(zé)策劃和執(zhí)行店鋪的營銷活動(dòng)，包括但不限于參加平臺(tái)活動(dòng)、優(yōu)惠券發(fā)放、店鋪促銷等。3.6數(shù)據(jù)分析和報(bào)告：乙方負(fù)責(zé)定期收集和分析店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)，向甲方提供經(jīng)營報(bào)告和改進(jìn)建議。第四條托管運(yùn)營費(fèi)用4.1托管服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)支付乙方每月的托管服務(wù)費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)為店鋪月銷售額的____%。4.2推廣費(fèi)用：乙方進(jìn)行營銷推廣活動(dòng)時(shí)，產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。具體費(fèi)用根據(jù)實(shí)際發(fā)生額結(jié)算。4.3其他費(fèi)用：雙方約定的其他費(fèi)用，按照雙方約定方式承擔(dān)。第五條支付方式與時(shí)間5.1支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬、等方式向乙方支付費(fèi)用。5.2支付時(shí)間：甲方應(yīng)在每月__日前，支付當(dāng)月的托管服務(wù)費(fèi)。推廣費(fèi)用和其他費(fèi)用根據(jù)雙方約定進(jìn)行支付。第六條業(yè)績目標(biāo)與考核6.1業(yè)績目標(biāo)：雙方約定店鋪在合同期限內(nèi)的銷售額目標(biāo)為人民幣_(tái)___元。6.2考核指標(biāo)：店鋪銷售額、顧客滿意度、商品動(dòng)銷率等。6.3獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰機(jī)制：根據(jù)店鋪業(yè)績達(dá)成情況，雙方可約定獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。如業(yè)績未達(dá)成，雙方可協(xié)商確定懲罰措施。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容：雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)、客戶信息等。8.2保密期限：自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。8.3泄露后果：如有泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此造成的一切損失。第九條權(quán)利與義務(wù)9.1甲方權(quán)利與義務(wù)1)提供真實(shí)、合法、有效的商品信息及經(jīng)營資料；2)按照約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用；3)協(xié)助乙方進(jìn)行店鋪運(yùn)營和營銷活動(dòng)；4)對乙方提供的服務(wù)內(nèi)容有監(jiān)督和評價(jià)的權(quán)利。9.2乙方權(quán)利與義務(wù)1)按照約定提供全面托管運(yùn)營服務(wù)；2)維護(hù)店鋪的正常運(yùn)營，努力實(shí)現(xiàn)業(yè)績目標(biāo)；3)保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和客戶信息；4)接受甲方監(jiān)督和評價(jià)，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。第十條合同的變更與解除10.1變更條件：合同執(zhí)行過程中，如遇特殊情況，雙方可協(xié)商變更合同內(nèi)容。10.2解除條件：合同履行期間，任何一方提前解除合同，應(yīng)提前__天通知對方，并承擔(dān)因此造成的一切損失。第十一條違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任1)未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢；2)提供虛假、違法商品信息，導(dǎo)致乙方受到損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。11.2乙方違約責(zé)任1)未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方及時(shí)改正；2)泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十二條爭議解決方式12.1協(xié)商解決：合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。12.2調(diào)解解決：協(xié)商不成時(shí)，雙方可向淘寶網(wǎng)申請調(diào)解。12.3仲裁解決：如調(diào)解不成，雙方可選擇仲裁解決。仲裁地點(diǎn)和仲裁機(jī)構(gòu)由雙方共同選擇。12.4法律訴訟：如仲裁不成，雙方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1合同的簽訂與生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同的續(xù)簽合同到期前，雙方可協(xié)商續(xù)簽。13.3附件本合同附件包括：商品清單、服務(wù)內(nèi)容明細(xì)、推廣方案等。第十四條合同的終止與解除14.1終止條件1)合同到期，雙方未續(xù)簽；2)雙方協(xié)商一致終止合同；3)合同約定的業(yè)績目標(biāo)提前達(dá)成，雙方同意解除合同。14.2解除條件1)雙方協(xié)商解除合同；2)一方嚴(yán)重違約，對方有權(quán)解除合同；3)法律規(guī)定或雙方約定的其他解除條件。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：商品清單詳細(xì)列出甲方店鋪內(nèi)所有商品的信息，包括商品名稱、價(jià)格、庫存數(shù)量等。附件二：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)列出乙方提供的服務(wù)內(nèi)容，包括商品上架、編輯與維護(hù)、店鋪裝修與設(shè)計(jì)、客服與售后服務(wù)、營銷推廣活動(dòng)、數(shù)據(jù)分析和報(bào)告等。附件三：推廣方案詳細(xì)列出乙方為甲方店鋪制定的營銷推廣方案，包括推廣活動(dòng)、廣告投放計(jì)劃、促銷策略等。附件四：業(yè)績目標(biāo)確認(rèn)書確認(rèn)雙方約定的店鋪業(yè)績目標(biāo)，包括銷售額、顧客滿意度、商品動(dòng)銷率等指標(biāo)。附件五：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出甲方應(yīng)支付給乙方的托管服務(wù)費(fèi)、推廣費(fèi)用以及其他費(fèi)用。附件六：保密協(xié)議詳細(xì)列出雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的商業(yè)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)、客戶信息等內(nèi)容的保密條款。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.甲方提供虛假、違法商品信息。3.乙方未按約定提供服務(wù)。4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。如因此導(dǎo)致甲方損失，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.甲方提供虛假、違法商品信息，導(dǎo)致乙方受到損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方及時(shí)改正。如因此導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例說明：假設(shè)甲方在合同履行期間，未能按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。如果甲方因此未能及時(shí)回復(fù)正常經(jīng)營，導(dǎo)致銷售額下降，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：指本合同及附件，雙方簽訂的具有法律效力的文件。2.甲方：指淘寶店鋪所有者或法律授權(quán)的代理人。3.乙方：指淘寶店