網(wǎng)絡(luò)交易安全與民商法保護(hù)相關(guān)性的分析

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)逐漸形成，并且在短時(shí)間內(nèi)得到了快速蓬勃發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，更加方便快捷，同時(shí)交易成本更低，為人民日常經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的開(kāi)展帶來(lái)了巨大的便利，積極促進(jìn)了我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不斷深入，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)相關(guān)的問(wèn)題也逐漸暴露出來(lái)，其最大的問(wèn)題在于網(wǎng)絡(luò)交易的安全性。特別是近幾年在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行詐騙的行為屢有發(fā)生，對(duì)消費(fèi)者造成了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失，產(chǎn)生了嚴(yán)重的社會(huì)不良影響。目前互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)交易安全問(wèn)題已經(jīng)引起了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，這也要求在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中，必須促進(jìn)民商法的積極參與，對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易安全以及網(wǎng)絡(luò)交易雙方的合法權(quán)益進(jìn)行全面保護(hù)。一、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)交易安全管理現(xiàn)狀分析隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)在我國(guó)發(fā)展規(guī)模越來(lái)越大，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)總額中所占的比重越來(lái)越高，國(guó)家政府對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展表示出了足夠的重視，先后出臺(tái)了一系列政策來(lái)規(guī)范引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。但是由于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)快，各種網(wǎng)絡(luò)交易方式層出不窮，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)交易安全管理相對(duì)滯后，難以有效滿足我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，其問(wèn)題主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面。一是商品信息的真實(shí)性和有效性在網(wǎng)絡(luò)交易的過(guò)程中難以得到保障，在這種情況下消費(fèi)者只能基于賣(mài)家所提供的信息以及其他已購(gòu)買(mǎi)該商品的買(mǎi)家所給出的信息進(jìn)行判斷分析，在該過(guò)程中，絕大多數(shù)賣(mài)家為了提高產(chǎn)品的銷(xiāo)量獲得高額的經(jīng)濟(jì)收益，會(huì)對(duì)商品的信息進(jìn)行過(guò)度的美化，從而更好吸引消費(fèi)者的關(guān)注[1]。這便導(dǎo)致消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品與賣(mài)家所提供的產(chǎn)品信息不相符的情況發(fā)生，在很大程度上降低了消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的認(rèn)可程度。二是網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境的安全問(wèn)題始終難以得到有效解決，在網(wǎng)絡(luò)交易過(guò)程中，很多不法分子利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙等活動(dòng)來(lái)，獲得非法收益，這些負(fù)面行為一方面損害了消費(fèi)者的合法利益，同時(shí)產(chǎn)生了嚴(yán)重的不良社會(huì)影響。三是網(wǎng)絡(luò)交易各方參與主體在網(wǎng)絡(luò)交易過(guò)程中沒(méi)有真正發(fā)揮協(xié)同作用，比如在節(jié)假日以及促銷(xiāo)活動(dòng)中，產(chǎn)品銷(xiāo)量往往會(huì)大幅增加，但是由于賣(mài)家發(fā)貨不及時(shí)以及物流速度較慢，沒(méi)有充分發(fā)揮賣(mài)家與物流之間的協(xié)同作用，進(jìn)而降低了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。除此之外，在網(wǎng)絡(luò)交易過(guò)程中消費(fèi)者信息泄露情況較為普遍，這在很大程度上侵犯了消費(fèi)者的根本利益，為消費(fèi)者的日常工作和生活帶來(lái)了諸多不利的影響，情況嚴(yán)重的還可能導(dǎo)致違法犯罪行為的產(chǎn)生。因此需要大力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)，在消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)交易過(guò)程中對(duì)消費(fèi)者的信息以及合法權(quán)益的進(jìn)行有效保護(hù)。二、在網(wǎng)絡(luò)交易安全管理中民商法的應(yīng)用價(jià)值（一）有助于對(duì)交易雙方的權(quán)責(zé)進(jìn)行明確由于網(wǎng)絡(luò)交易為人民帶來(lái)了巨大的便利，在很大程度上影響了人們的行為方式和消費(fèi)方式，在全國(guó)范圍內(nèi)受到了人民群眾的普遍認(rèn)可。但是網(wǎng)絡(luò)交易作為一種新興事物，在發(fā)展過(guò)程中仍然存在很多不確定性因素，在一定程度上為人民的消費(fèi)行為帶來(lái)了風(fēng)險(xiǎn)隱患。因此為了保障網(wǎng)絡(luò)交易的健康穩(wěn)定發(fā)展，首先應(yīng)該對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易雙方的權(quán)責(zé)關(guān)系以及法律地位進(jìn)行明確，將民商法應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)交易安全管理中，既明確網(wǎng)絡(luò)交易雙方的權(quán)責(zé)和法律地位，又規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易雙方的交易行為。除此之外，民商法還為網(wǎng)絡(luò)交易問(wèn)題的處理提供了基本的法律依據(jù)。目前在我國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者登記注冊(cè)時(shí)，民商法明確要求需要對(duì)經(jīng)營(yíng)者的相關(guān)信息以及產(chǎn)品的相關(guān)信息進(jìn)行核實(shí)，在一定程度上保障了消費(fèi)者關(guān)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者以及網(wǎng)絡(luò)商品的信息知情權(quán)，從法律層面上對(duì)消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)交易過(guò)程中的合法權(quán)益進(jìn)行保護(hù)。此外民商法在網(wǎng)絡(luò)交易過(guò)程中，要求經(jīng)營(yíng)者要對(duì)商品信息及時(shí)有效披露，同時(shí)對(duì)消費(fèi)者的信息進(jìn)行有效統(tǒng)計(jì)，通過(guò)明確網(wǎng)絡(luò)交易雙方之間的權(quán)責(zé)關(guān)系，來(lái)有效提高網(wǎng)絡(luò)交易安全管理水平。當(dāng)前民商法要求網(wǎng)絡(luò)交易雙方需要將真實(shí)信息進(jìn)行公示，該規(guī)定在很大程度上提高了對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易行為的安全保護(hù)力度。（二）有助于保障交易信息安全以及賬戶安全目前網(wǎng)絡(luò)交易安全問(wèn)題已經(jīng)發(fā)展成為網(wǎng)絡(luò)交易過(guò)程中最為突出的問(wèn)題，受到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)交易安全問(wèn)題，除了采用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)為網(wǎng)絡(luò)交易提供安全保障之外，還應(yīng)該充分發(fā)揮民商法在網(wǎng)絡(luò)交易安全管理中的重要作用。一方面民商法通過(guò)制定網(wǎng)絡(luò)交易保護(hù)條例，有效完善對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)措施；另一方面通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易行為進(jìn)行規(guī)范和約束，有效增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交易雙方的義務(wù)。除此之外，民商法還應(yīng)該建立消費(fèi)者公益、訴訟機(jī)制，為消費(fèi)者反映網(wǎng)絡(luò)交易安全提供可靠的渠道。除此之外，民商法所制定的網(wǎng)絡(luò)交易保護(hù)條例，還應(yīng)該嚴(yán)格要求網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者以及網(wǎng)絡(luò)商品客服有效保護(hù)消費(fèi)者的各項(xiàng)信息，嚴(yán)禁將消費(fèi)者的信息對(duì)外泄露。（三）有助于保障網(wǎng)絡(luò)交易的公平和公正基于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，在網(wǎng)絡(luò)交易過(guò)程中經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者之間是對(duì)立統(tǒng)一的關(guān)系，經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者通過(guò)互動(dòng)形成了交易行為。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者的最終目的是為了獲取經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，消費(fèi)者的最終目的為了獲得質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品，經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者之間基于出發(fā)點(diǎn)的不同必然會(huì)圍繞商品進(jìn)行討價(jià)還價(jià)，在尋找到一個(gè)平衡點(diǎn)可以同時(shí)滿足交易雙方的需求時(shí)，交易行為便可以順利實(shí)施。在傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)交易過(guò)程中，消費(fèi)者的公平交易權(quán)是否得到了有效保護(hù)，主要是基于消費(fèi)者所獲得的商品或者服務(wù)價(jià)值與所付出的貨幣價(jià)值之間是否等價(jià)來(lái)進(jìn)行判斷，除此之外判斷交易行為的公平與否，還取決于在交易過(guò)程中交易雙方是否以自愿為前提來(lái)開(kāi)展交易行為。從權(quán)力角度進(jìn)行分析，民商法關(guān)于公平交易權(quán)在傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)交易過(guò)程中的解讀對(duì)于網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)同樣適用，但是在網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)過(guò)程中，受到互聯(lián)網(wǎng)虛擬性的影響，消費(fèi)者的公平交易權(quán)更容易受到侵犯，因此民商法在網(wǎng)絡(luò)交易安全管理過(guò)程中應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)，保障網(wǎng)絡(luò)交易的公平和公正。三、進(jìn)一步提高民商法在網(wǎng)絡(luò)交易行為中保護(hù)效果的合理化建議（一）關(guān)于強(qiáng)化責(zé)權(quán)界定方面基于立法原則和立法理念，首先應(yīng)該明確在網(wǎng)絡(luò)交易過(guò)程中網(wǎng)絡(luò)交易雙方的合法權(quán)益都應(yīng)該得到保護(hù)，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)交易雙方在網(wǎng)絡(luò)交易過(guò)程中都必須對(duì)自己的行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。其次，民商法應(yīng)該對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易過(guò)程中的安全問(wèn)題進(jìn)行合理的責(zé)權(quán)界定，加強(qiáng)對(duì)虛擬平臺(tái)賬戶信息的核實(shí)工作，加大管理力度，對(duì)于那些身份信息已經(jīng)通過(guò)核實(shí)或者通過(guò)認(rèn)證的用戶的合法權(quán)益要相應(yīng)提高保護(hù)力度。同時(shí)民商法應(yīng)該充分利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)完成對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易主體的電子身份設(shè)計(jì)，更好對(duì)網(wǎng)絡(luò)主體的法律責(zé)任和法律地位進(jìn)行明確。除此之外，在法律規(guī)定范圍內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)還可以網(wǎng)絡(luò)交易主體的電子身份信息進(jìn)行核對(duì)確定，并對(duì)確認(rèn)結(jié)果及時(shí)進(jìn)行公開(kāi)。民商法還應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者信息以及商品信息的披露義務(wù)，要求網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者對(duì)其商品名稱(chēng)、數(shù)量、類(lèi)型等以及質(zhì)量證明文件多方面的內(nèi)容進(jìn)行披露，更好保障消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)交易中的知情權(quán)。（二）關(guān)于完善交易信息管理方面隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)交易中的信息安全問(wèn)題日漸突出，消費(fèi)者在各大網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)時(shí)會(huì)留下個(gè)人信息。很不法商家會(huì)將這些信息記錄下來(lái)并進(jìn)行整合，形成大數(shù)據(jù)資源，通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)資源進(jìn)行二次營(yíng)銷(xiāo)來(lái)獲取高額利潤(rùn)。很多網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在完成網(wǎng)絡(luò)交易之后，會(huì)經(jīng)常接收到各個(gè)方面的推送信息，因?yàn)橄M(fèi)者沒(méi)有訂閱該方面業(yè)務(wù)，所以這些推送信息必然是消費(fèi)者個(gè)人信息泄露所導(dǎo)致的結(jié)果。這給消費(fèi)者的日常生活和工作帶來(lái)了不便，甚至還有一些不法分子利用消費(fèi)者的個(gè)人信息來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的切身利益。因此民商法在網(wǎng)絡(luò)交易安全管理中應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息的保護(hù)力度，對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易雙方的權(quán)利和義務(wù)再次進(jìn)行明確。（三）關(guān)于強(qiáng)化民法執(zhí)行力和約束力方面互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)交易雖然為人們帶來(lái)了巨大的便利，但是在網(wǎng)絡(luò)交易過(guò)程中也為人民的交易行為帶來(lái)了潛在的風(fēng)險(xiǎn)隱患，主要體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量不合格以及消費(fèi)者個(gè)人隱私泄露等方面，降低了消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)體驗(yàn)。這就要求民商法在網(wǎng)絡(luò)交易安全管理過(guò)程中，既要提高對(duì)消費(fèi)者個(gè)人隱私信息的保護(hù)力度，還應(yīng)該不斷強(qiáng)化民商法在網(wǎng)絡(luò)交易安全管理中的執(zhí)行力和約束力，更好促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)的健康穩(wěn)定發(fā)展。對(duì)于在網(wǎng)絡(luò)交易過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的違法犯罪行為應(yīng)該給予嚴(yán)厲打擊，為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造良好的外部法