2024年銷售人員月度工作總結(jié)例文（二篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)2024年銷售人員月度工作總結(jié)例文回顧與分析報(bào)告一、業(yè)績(jī)回顧（一）業(yè)績(jī)概覽1.我們?cè)谶^(guò)去一段時(shí)間內(nèi)成功開(kāi)拓了近三十個(gè)新合作客戶，具體數(shù)據(jù)請(qǐng)參見(jiàn)相關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)。2.自8月至（具體月份）期間，公司的銷售回款業(yè)績(jī)顯著，已超越前一季度（3月至（具體月份））的同期水平，詳細(xì)數(shù)據(jù)請(qǐng)查詢相關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)資料。3.市場(chǎng)遺留問(wèn)題已得到基本解決，市場(chǎng)狀況逐步恢復(fù)健康，為進(jìn)一步的拓展和提升奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。（二）業(yè)績(jī)分析1.正面促成因素：-我們調(diào)整了營(yíng)銷策略，實(shí)施市場(chǎng)費(fèi)用承包制，降低了新客戶合作的資金門(mén)檻。盡管初期受到一些質(zhì)疑，但“有效即硬道理”的原則證明了我公司策略的正確性，成為推動(dòng)業(yè)績(jī)的重要因素之一。-加強(qiáng)了對(duì)銷售人員工作過(guò)程的管理，提升了工作效率。-采用了提高提成比例和新客戶開(kāi)發(fā)額外獎(jiǎng)勵(lì)的經(jīng)濟(jì)激勵(lì)措施，激發(fā)了銷售人員的積極性，對(duì)業(yè)績(jī)提升起到了關(guān)鍵作用。-針對(duì)市場(chǎng)遺留問(wèn)題，我們依據(jù)“輕重緩急”的原則，堅(jiān)持公司利益最大化，有效處理了相關(guān)問(wèn)題，未損害公司利益。2.負(fù)面影響因素：-部分銷售人員對(duì)公司指示精神理解不夠深入，客戶定位不穩(wěn)定，導(dǎo)致在客戶選擇上存在偏差。-銷售人員及公司的薪資制度存在“急功近利”的傾向，過(guò)于注重短期回款，忽視了客戶與公司的長(zhǎng)期合作定位及發(fā)展前景。-客戶在選擇公司產(chǎn)品時(shí)過(guò)于關(guān)注折扣低價(jià)，導(dǎo)致部分產(chǎn)品未能進(jìn)入終端賣(mài)場(chǎng)，影響了品牌形象和產(chǎn)品銷售。-多數(shù)代理商存在“等、靠、要”的依賴心理，而公司產(chǎn)品價(jià)格已降至底價(jià)，無(wú)法提供更多利潤(rùn)支持市場(chǎng)運(yùn)作。-公司品牌定位終端市場(chǎng)，但產(chǎn)品包裝缺乏視覺(jué)吸引力，宣傳促銷贈(zèng)品不夠新穎豐富，難以有效拉動(dòng)產(chǎn)品銷售。-暫時(shí)缺乏品牌入市的拉動(dòng)策略，難以形成品牌熱銷局面。-銷售人員未能切實(shí)執(zhí)行公司指導(dǎo)思路，至今未建立起具有示范作用的品牌樣板市場(chǎng)。二、費(fèi)用投入的回顧與分析（一）費(fèi)用回顧1.營(yíng)銷政策調(diào)整后，市場(chǎng)費(fèi)用得到有效控制，公司盈利能力保持穩(wěn)定。與前一季度相比，8月至（具體月份）期間的利潤(rùn)額有所增加，具體數(shù)據(jù)請(qǐng)見(jiàn)相關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)。2.人員費(fèi)用固定風(fēng)險(xiǎn)降低，基本遏制了人力資源的虧損。與前一季度相比，本周期內(nèi)的人力成本有所下降，剩余價(jià)值得到提升，具體數(shù)據(jù)請(qǐng)參見(jiàn)相關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)。（二）費(fèi)用分析1.正面因素：-市場(chǎng)費(fèi)用承包政策的實(shí)施，最大限度地避免了費(fèi)用超支現(xiàn)象的發(fā)生。-調(diào)整并制定了新的銷售人員待遇方案，降低了公司的固定風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)了人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和挑戰(zhàn)性。2.負(fù)面因素：-營(yíng)銷部門(mén)缺乏數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)支持，導(dǎo)致費(fèi)用控制較為盲目。-市場(chǎng)支持費(fèi)用和人員費(fèi)用報(bào)銷等環(huán)節(jié)存在“知情難、無(wú)審批”的問(wèn)題，管理難以加強(qiáng)。-個(gè)別管理人員管理觀念陳舊保守，不能主動(dòng)遵從層級(jí)化管理原則，導(dǎo)致管理缺乏科學(xué)流程。-老板“一筆簽”現(xiàn)象依然存在，影響了管理決策的科學(xué)性和規(guī)范性。三、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)的回顧與分析（一）團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績(jī)回顧1.通過(guò)實(shí)施“放牧式”管理策略，增強(qiáng)了銷售人員的心理壓力和工作危機(jī)感，從而激發(fā)了其主動(dòng)性和工作實(shí)效。（二）負(fù)面因素分析1.公司內(nèi)部輔助管理配合不到位，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)管理實(shí)效降低。2.部分管理人員管理意識(shí)保守陳舊，影響了團(tuán)隊(duì)管理的實(shí)際效果。3.銷售人員長(zhǎng)期適應(yīng)“放任式”管理環(huán)境，對(duì)新型實(shí)效管理模式的接受存在一定心理和行為上的適應(yīng)期。4.部分員工存在“老油條”心態(tài)和優(yōu)越感，對(duì)公司加強(qiáng)管理的措施持抵觸態(tài)度。5.個(gè)別員工心存不軌，希望利用公司管理漏洞謀取私利。6.人性特點(diǎn)的普遍反映：被管理者希望管理能見(jiàn)度和透明度保持較低水平，對(duì)新型管理模式存在抵觸心理。7.公司管理高層調(diào)整期間，部分銷售人員趁機(jī)蒙混過(guò)關(guān)、不遵從管理要求，重回“放任狀態(tài)”。8.缺乏主動(dòng)擔(dān)當(dāng)“惡人”角色的管理人員導(dǎo)致管理原則無(wú)法堅(jiān)持執(zhí)行。四、內(nèi)部管理運(yùn)作的回顧與分析（一）運(yùn)作回顧1.我們已基本解決了不按客戶訂單發(fā)貨的問(wèn)題。2.公司制定了統(tǒng)一的工衣并規(guī)定了著裝時(shí)間，提升了員工的整體形象。3.文員工作進(jìn)行了明確分工并逐步規(guī)范了工作程序、方法和責(zé)任。4.制定了新的行政管理制度并付諸實(shí)施有效規(guī)范了員工行為及出勤管理。5.客戶檔案已基本建立完畢為后續(xù)工作提供了有力支持。6.堅(jiān)持每周一和周六召開(kāi)例會(huì)營(yíng)造了積極明確的工作氛圍。2024年銷售人員月度工作總結(jié)例文（二）____月份將要過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是去年____月一號(hào)來(lái)到勁霸男裝專賣(mài)店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入，對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客人。在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上