著裝禮儀 教學課件

飯店禮儀著裝禮儀導入著裝具有重要的表達功能。作為一名服務人員，職業(yè)要求我們規(guī)范、細心、注重小節(jié)。正確著裝、規(guī)范著裝，就是在用無聲的語言告訴客戶“我很認真，我愿意全力以赴做好服務工作”，這樣的服務人員，才會讓客戶覺得“值得信賴”。著裝禮儀一、衣褲搭配得當1二、領帶或紗巾

選擇恰當2三、正確佩戴名牌3四、鞋襪符合規(guī)范4領帶或紗巾選擇恰當一、衣褲搭配得當禮儀規(guī)范：飯店工作服所選擇的襯衣一般以白色為宜。白色襯衣顯得穩(wěn)重，是公認的男女皆宜的“上班襯衫”。但無論何種襯衫，都要求衣領整潔、燙挺，不要臟兮兮的。飯店管理者要十分注重且嚴格對待服裝管理，公司的制服是飯店形象的重要指標。操作標準：襯衫的領頭要硬實挺括，襯衫的下擺不可過長，下擺要塞在褲子里；襯衫的袖口以露出西裝袖之外1/4英寸為宜；西褲的褲縫要熨燙挺括，穿時要正對前面；拉好拉鏈和扎好皮帶。褲邊不能卷起，口袋不宜裝東西。職業(yè)套裙中的裙子，最適宜的長度：裙短不雅——最好不短于膝蓋以上3厘米；裙長無神——不長于膝蓋以下5厘米。穿套裙時要把裙子里的襯裙拉平，不要讓襯裙在里面皺成一團。二、領帶或紗巾選擇恰當禮儀規(guī)范：領帶的選擇和佩戴絲巾的選擇操作標準：

接待服務人員以選用與自己制服顏色相稱、光澤柔和、雅典樸素的領帶為宜。最好不要選用那些過于顯眼花哨的領帶，盡量選用深色的領帶。領帶系好后應外長內短，寬的一片在上且長于窄的一片，長度到皮帶扣處為宜。領帶的系法主要有平結、雙環(huán)結、溫莎結等，不同材質的領帶可選用不同的系法。操作標準：

在女性服飾搭配中絲巾起著舉足輕重的作用。使用絲巾，如果能注意材質、尺寸、色彩、系法的正確搭配，就能使單調的服裝有了畫龍點睛之妙。三、正確佩戴名牌禮儀規(guī)范：一般情況下，名牌應戴在左胸前，成一條直線，不能歪斜；高度為西裝左前口袋或者襯衣第二顆紐扣的高度。操作標準

工號牌要按統(tǒng)一規(guī)定印制，并佩戴在規(guī)定的部位上，不能擅自調換，不掛在或別在腰間。四、鞋襪符合規(guī)范禮儀規(guī)范：男員工應著深色襪子；女員工著膚色絲襪。女員工禁止穿網格狀、雕花鏤空的絲襪，襪子應每天更換，保持無異味。操作標準接待服務員應穿素雅、端莊、大方的中跟黑色皮鞋。從事收拾、整理客房工作的男、女服務員穿黑布鞋。男員工應穿著黑皮鞋，一般常穿沒有花紋的三接頭黑皮鞋