著裝禮儀 教學(xué)課件

飯店禮儀著裝禮儀導(dǎo)入著裝具有重要的表達(dá)功能。作為一名服務(wù)人員，職業(yè)要求我們規(guī)范、細(xì)心、注重小節(jié)。正確著裝、規(guī)范著裝，就是在用無聲的語言告訴客戶“我很認(rèn)真，我愿意全力以赴做好服務(wù)工作”，這樣的服務(wù)人員，才會讓客戶覺得“值得信賴”。著裝禮儀一、衣褲搭配得當(dāng)1二、領(lǐng)帶或紗巾

選擇恰當(dāng)2三、正確佩戴名牌3四、鞋襪符合規(guī)范4領(lǐng)帶或紗巾選擇恰當(dāng)一、衣褲搭配得當(dāng)禮儀規(guī)范：飯店工作服所選擇的襯衣一般以白色為宜。白色襯衣顯得穩(wěn)重，是公認(rèn)的男女皆宜的“上班襯衫”。但無論何種襯衫，都要求衣領(lǐng)整潔、燙挺，不要臟兮兮的。飯店管理者要十分注重且嚴(yán)格對待服裝管理，公司的制服是飯店形象的重要指標(biāo)。操作標(biāo)準(zhǔn)：襯衫的領(lǐng)頭要硬實挺括，襯衫的下擺不可過長，下擺要塞在褲子里；襯衫的袖口以露出西裝袖之外1/4英寸為宜；西褲的褲縫要熨燙挺括，穿時要正對前面；拉好拉鏈和扎好皮帶。褲邊不能卷起，口袋不宜裝東西。職業(yè)套裙中的裙子，最適宜的長度：裙短不雅——最好不短于膝蓋以上3厘米；裙長無神——不長于膝蓋以下5厘米。穿套裙時要把裙子里的襯裙拉平，不要讓襯裙在里面皺成一團(tuán)。二、領(lǐng)帶或紗巾選擇恰當(dāng)禮儀規(guī)范：領(lǐng)帶的選擇和佩戴絲巾的選擇操作標(biāo)準(zhǔn)：

接待服務(wù)人員以選用與自己制服顏色相稱、光澤柔和、雅典樸素的領(lǐng)帶為宜。最好不要選用那些過于顯眼花哨的領(lǐng)帶，盡量選用深色的領(lǐng)帶。領(lǐng)帶系好后應(yīng)外長內(nèi)短，寬的一片在上且長于窄的一片，長度到皮帶扣處為宜。領(lǐng)帶的系法主要有平結(jié)、雙環(huán)結(jié)、溫莎結(jié)等，不同材質(zhì)的領(lǐng)帶可選用不同的系法。操作標(biāo)準(zhǔn)：

在女性服飾搭配中絲巾起著舉足輕重的作用。使用絲巾，如果能注意材質(zhì)、尺寸、色彩、系法的正確搭配，就能使單調(diào)的服裝有了畫龍點睛之妙。三、正確佩戴名牌禮儀規(guī)范：一般情況下，名牌應(yīng)戴在左胸前，成一條直線，不能歪斜；高度為西裝左前口袋或者襯衣第二顆紐扣的高度。操作標(biāo)準(zhǔn)

工號牌要按統(tǒng)一規(guī)定印制，并佩戴在規(guī)定的部位上，不能擅自調(diào)換，不掛在或別在腰間。四、鞋襪符合規(guī)范禮儀規(guī)范：男員工應(yīng)著深色襪子；女員工著膚色絲襪。女員工禁止穿網(wǎng)格狀、雕花鏤空的絲襪，襪子應(yīng)每天更換，保持無異味。操作標(biāo)準(zhǔn)接待服務(wù)員應(yīng)穿素雅、端莊、大方的中跟黑色皮鞋。從事收拾、整理客房工作的男、女服務(wù)員穿黑布鞋。男員工應(yīng)穿著黑皮鞋，一般常穿沒有花紋的三接頭黑皮鞋