電商平臺(tái)服務(wù)與合作協(xié)議（2024年版）

電商平臺(tái)服務(wù)與合作協(xié)議（2024年版）本合同目錄一覽第一條合作協(xié)議1.1合作范圍1.2合作期限1.3合作目標(biāo)第二條服務(wù)內(nèi)容2.1電商平臺(tái)服務(wù)2.2技術(shù)支持服務(wù)2.3售后服務(wù)第三條雙方權(quán)益3.1甲方權(quán)益3.2乙方權(quán)益第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整第五條合作期限延長(zhǎng)5.1延長(zhǎng)條件5.2延長(zhǎng)申請(qǐng)流程5.3延長(zhǎng)后的合作協(xié)議變更第六條違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任承擔(dān)方式第七條保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3保密泄露責(zé)任第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2仲裁機(jī)構(gòu)8.3法律適用第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的處理事項(xiàng)第十條通知與送達(dá)10.1通知方式10.2送達(dá)地址第十一條強(qiáng)制性法律規(guī)定11.1遵守法律法規(guī)11.2合同無(wú)效情形第十二條不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果第十三條合作推廣13.1推廣方式13.2推廣費(fèi)用承擔(dān)第十四條其他條款14.1附加條款14.2附件說(shuō)明第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議1.1合作范圍甲乙雙方同意在【電商平臺(tái)】領(lǐng)域內(nèi)開(kāi)展合作，乙方為甲方提供電商平臺(tái)服務(wù)，包括但不限于平臺(tái)搭建、運(yùn)營(yíng)支持、數(shù)據(jù)分析等服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容詳見(jiàn)附件一。1.2合作期限本合作協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，合作期限為【】年，自合作協(xié)議生效之日起計(jì)算。合作期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議。1.3合作目標(biāo)（1）提升甲方產(chǎn)品在電商平臺(tái)上的銷售額；（2）提高甲方品牌在電商平臺(tái)上的知名度和美譽(yù)度；（3）通過(guò)電商平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析，為甲方提供市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者行為洞察，助力甲方產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)策略調(diào)整。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1電商平臺(tái)服務(wù)乙方負(fù)責(zé)為甲方搭建并維護(hù)電商平臺(tái)，提供商品展示、訂單處理、支付結(jié)算等服務(wù)。同時(shí)，乙方應(yīng)確保電商平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行，提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持。2.2技術(shù)支持服務(wù)乙方應(yīng)向甲方提供電商平臺(tái)相關(guān)的技術(shù)支持，包括但不限于系統(tǒng)升級(jí)、數(shù)據(jù)遷移、故障排查等服務(wù)。2.3售后服務(wù)乙方負(fù)責(zé)處理甲方在電商平臺(tái)上的售后問(wèn)題，包括但不限于退換貨處理、客服咨詢等。乙方應(yīng)在接到售后請(qǐng)求后【】小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，并在【】小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。第三條雙方權(quán)益3.1甲方權(quán)益（1）甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供服務(wù)；（2）甲方有權(quán)在合作期間使用乙方提供的電商平臺(tái)服務(wù)；（3）甲方有權(quán)在合作期間享受乙方提供的技術(shù)支持和售后服務(wù)。3.2乙方權(quán)益（1）乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）乙方有權(quán)在合作期間使用甲方品牌和產(chǎn)品進(jìn)行宣傳推廣；（3）乙方有權(quán)在合作期間獲取甲方提供的市場(chǎng)信息和消費(fèi)者數(shù)據(jù)。第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用甲方向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為【】元（大寫(xiě)：【】元整），具體費(fèi)用構(gòu)成詳見(jiàn)附件二。4.2支付方式甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整如因市場(chǎng)環(huán)境、政策法規(guī)等因素導(dǎo)致乙方服務(wù)成本發(fā)生重大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。調(diào)整方案應(yīng)書(shū)面簽訂附件三《費(fèi)用調(diào)整協(xié)議》。第五條合作期限延長(zhǎng)5.1延長(zhǎng)條件在合作期限屆滿前【】個(gè)月內(nèi)，甲方如需延長(zhǎng)合作期限，應(yīng)向乙方提出書(shū)面延長(zhǎng)申請(qǐng)。5.2延長(zhǎng)申請(qǐng)流程5.3延長(zhǎng)后的合作協(xié)議變更合作期限延長(zhǎng)后，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)合作協(xié)議進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，具體內(nèi)容詳見(jiàn)附件四《合作協(xié)議變更協(xié)議》。第六條違約責(zé)任6.1違約行為（1）甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的；（2）乙方未按照約定提供服務(wù)或技術(shù)支持的；（3）雙方未履行合作協(xié)議的其他義務(wù)的。6.2違約責(zé)任承擔(dān)方式（1）甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。如甲方逾期支付超過(guò)【】日，乙方有權(quán)解除合作協(xié)議，并要求甲方支付逾期付款違約金，違約金計(jì)算方式詳見(jiàn)附件五《違約金計(jì)算辦法》。（2）乙方未按照約定提供服務(wù)或技術(shù)支持的，甲方有權(quán)要求乙方在【】日內(nèi)改正。如乙方逾期未改正，甲方有權(quán)解除合作協(xié)議，并要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式詳見(jiàn)附件五《違約金計(jì)算辦法》。（3）雙方未履行合作協(xié)議的其他義務(wù)的，雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本合作協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.2仲裁機(jī)構(gòu)如雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，應(yīng)選定【】仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有法律約束力。8.3法律適用本合作協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件雙方同意，如因客觀情況發(fā)生重大變化，導(dǎo)致本合作協(xié)議無(wú)法履行或者履行變得困難的，雙方可以協(xié)商變更合作協(xié)議。9.2合同終止條件有下列情形之一的，本合作協(xié)議終止：（1）雙方達(dá)成書(shū)面終止協(xié)議的；（2）合作期限屆滿，雙方未達(dá)成書(shū)面續(xù)約協(xié)議的；（3）一方違反本合作協(xié)議，嚴(yán)重違約，對(duì)方有權(quán)解除合作協(xié)議的；（4）法律法規(guī)、政策變化導(dǎo)致本合作協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的；（5）雙方約定的其他終止條件。9.3合同終止后的處理事項(xiàng)（1）合同終止后，乙方應(yīng)停止提供服務(wù)，并協(xié)助甲方處理合同終止后的相關(guān)事宜；（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于財(cái)務(wù)結(jié)算、資料交接等；（3）合同終止后，雙方對(duì)于在合作期間獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息仍應(yīng)履行保密義務(wù)；（4）合同終止后，除法律法規(guī)另有規(guī)定外，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十條通知與送達(dá)10.1通知方式雙方通過(guò)電子郵件、短信、書(shū)面等形式進(jìn)行通知。10.2送達(dá)地址雙方指定的送達(dá)地址為：【】。第十一條強(qiáng)制性法律規(guī)定11.1遵守法律法規(guī)雙方在履行本合作協(xié)議過(guò)程中，應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。11.2合同無(wú)效情形如本合作協(xié)議任何條款與法律法規(guī)相抵觸，該條款將無(wú)效，但不影響其他條款的效力。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括：自然災(zāi)害、社會(huì)事件、政府行為等導(dǎo)致一方無(wú)法履行合同的情形。12.2不可抗力后果因不可抗力事件導(dǎo)致一方無(wú)法履行本合作協(xié)議的，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在【】小時(shí)內(nèi)提供相關(guān)證明文件。根據(jù)不可抗力事件的影響，雙方協(xié)商決定是否終止或延長(zhǎng)合作協(xié)議。第十三條合作推廣13.1推廣方式雙方同意采用線上線下相結(jié)合的方式進(jìn)行合作推廣，具體推廣方案由雙方共同制定。13.2推廣費(fèi)用承擔(dān)推廣費(fèi)用由【】承擔(dān)。第十四條其他條款14.1附加條款本合作協(xié)議附件為重要組成部分，與具有同等法律效力。14.2附件說(shuō)明附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明附件二：服務(wù)費(fèi)用詳細(xì)說(shuō)明附件三：費(fèi)用調(diào)整協(xié)議附件四：合作協(xié)議變更協(xié)議附件五：違約金計(jì)算辦法第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)說(shuō)明了乙方為甲方提供的電商平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于商品展示、訂單處理、支付結(jié)算等服務(wù)。同時(shí)，明確了雙方在合作期間的數(shù)據(jù)共享范圍和方式。附件二：服務(wù)費(fèi)用詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)列出了乙方提供服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、推廣費(fèi)用等。同時(shí)，明確了費(fèi)用的支付方式、支付時(shí)間和支付條件。附件三：費(fèi)用調(diào)整協(xié)議本附件規(guī)定了在合作期間，如因市場(chǎng)環(huán)境、政策法規(guī)等因素導(dǎo)致乙方服務(wù)成本發(fā)生重大變化時(shí)，雙方如何協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。附件四：合作協(xié)議變更協(xié)議本附件明確了合作期限延長(zhǎng)、合作推廣等合作事項(xiàng)的具體變更流程和變更后的合作協(xié)議內(nèi)容。附件五：違約金計(jì)算辦法本附件詳細(xì)規(guī)定了違約行為的違約責(zé)任承擔(dān)方式，包括違約金的具體計(jì)算方法和計(jì)算基數(shù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。如甲方逾期支付超過(guò)30日，乙方有權(quán)解除合作協(xié)議，并要求甲方支付逾期付款違約金，違約金計(jì)算方式詳見(jiàn)附件五《違約金計(jì)算辦法》。示例說(shuō)明：如果甲方在合同約定的支付時(shí)間內(nèi)未能支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以暫停提供服務(wù)。如果甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用超過(guò)30日，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金。2.乙方未按照約定提供服務(wù)或技術(shù)支持的，甲方有權(quán)要求乙方在15日內(nèi)改正。如乙方逾期未改正，甲方有權(quán)解除合作協(xié)議，并要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式詳見(jiàn)附件五《違約金計(jì)算辦法》。示例說(shuō)明：如果乙方未能按照約定提供服務(wù)或技術(shù)支持，甲方可以要求乙方在15日內(nèi)改正。如果乙方逾期未改正，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。3.雙方未履行合作協(xié)議的其他義務(wù)的，雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說(shuō)明：如果雙方未履行合作協(xié)議中約定的其他義務(wù)，雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.電商