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第4頁共4頁2024年主管護師年終總結(jié)樣本確認了護理團隊的素質(zhì)與質(zhì)量,本年度新招聘的兩位護士均已完成執(zhí)業(yè)資格認證,確保患者在治療過程中能接受到高技術(shù)護理人員的專業(yè)呵護和治療。二、我們始終堅持按照等級醫(yī)院的標(biāo)準指導(dǎo),提升管理工作效率。借助等級醫(yī)院評審的契機,我們以評審標(biāo)準為工作導(dǎo)向,制定了護理部門及護士長的考核準則,完善了護理缺陷上報制度等,使護理工作有章可循,有據(jù)可依。所有會議均按預(yù)定時間準時召開,通過規(guī)范的管理,明確了科室護士長的職責(zé)和工作方法。例如,每月召開2~____次例會;每季度舉行一次護理工作會議,由業(yè)務(wù)院長參與;每月進行一次檢查工作匯報和總結(jié);每季度進行一次質(zhì)控會議;每季度召開一次教學(xué)例會;護理部每季對中重度缺陷進行一次分析;滿意度調(diào)查科室每月進行一次,護理部每季進行一次,護士長每月進行一次夜間查房反饋,護理查房大查房一次,各科每季度進行兩次自我檢查,每月一次質(zhì)量分析會及缺陷分析會。這些舉措確保了各項護理工作符合規(guī)范要求,護理質(zhì)量得到顯著提升,全年護理安全無事故,重度缺陷為零。三、堅持以人為本,以病人為中心,推進人性化護理,提升服務(wù)品質(zhì)。全院護理人員在過去兩年中不斷努力,致力于為患者提供更優(yōu)質(zhì)的人性化服務(wù),贏得了患者的滿意。各科室都推出了新的服務(wù)措施,如:患者進入辦公室即有護士起身問候;從入院到出院的全程健康教育;對出院病人進行家訪或婦產(chǎn)科送產(chǎn)婦出院等。這些舉措使得患者滿意度始終保持在____%以上,護理糾紛和投訴均為零。同時,護理人員的服務(wù)意識和溝通技巧也得到了提升,在護理查房中以人性化理念護理病員,服務(wù)病員,從而提升了護理服務(wù)質(zhì)量,得到了領(lǐng)導(dǎo)和患者的一致好評。四、加大人才培訓(xùn)力度,提升護理人員素質(zhì)。醫(yī)院的發(fā)展關(guān)鍵在于人才,我們重視人才的培養(yǎng),全年組織了多次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和科室每月____次的學(xué)習(xí);每科進行兩次護理查房,全院進行一次大查房;每月進行一次護理技術(shù)考核,合格率保持在____%;進行了三基理論的全院培訓(xùn)和考核;積極開展科研活動,部分項目已初見成效。此外,護理長和護士長也參加了省衛(wèi)生廳的培訓(xùn)和院內(nèi)組織的院感和護理新知識、新理論培訓(xùn),提升了管理意識和管理水平,使全院的護理管理水平邁上了新的臺階。五、堅持以護理質(zhì)量為核心,提升護理工作質(zhì)量。我們堅信質(zhì)量是發(fā)展的基礎(chǔ),通過實施兩級網(wǎng)絡(luò)管理,明確職責(zé),分工合作,每周、每月進行自查和抽查考核,及時反饋,及時整改。臨床科室的告知程序接受隨機抽查,晨會中進行三基理論提問,特別是護理病歷的質(zhì)量得到了持續(xù)改進。自____月份起,我們執(zhí)行了規(guī)范性護理查房制度,通過設(shè)定標(biāo)準對各科進行考核,激發(fā)了大家的積極性,對業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升和規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險起到了積極作用。院內(nèi)感染工作也在護理檢查中得到了重點關(guān)注,發(fā)現(xiàn)問題能及時處理,防止了問題的再次發(fā)生。盡管在過去一年中我們?nèi)〉昧艘欢ǖ倪M步,但仍存在以下主要問題:1.護理管理者的業(yè)務(wù)水平和管理創(chuàng)新能力有待提高。2.護理人員的積極性尚未充分調(diào)動,工作常常處于被動狀態(tài)。3.科研工作是護理管理的薄弱環(huán)節(jié)。4.護理人員的整體工作能力仍有提升空間。5.流程管理和問題處理工作不夠到位??傊?,過去一年中,得益于院領(lǐng)導(dǎo)的支持和全體護理人員的共同努力,我們醫(yī)院的護理工作取得了顯著的進步。各方面都有了一定的提升,基本實現(xiàn)了原定目標(biāo)。在新的一年里,我們將繼續(xù)借醫(yī)院評審的東風(fēng),朝著制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的發(fā)展方向努力,立足大局,扎實工作,務(wù)實創(chuàng)新,提高護理工作質(zhì)量,提升護理管理能力,提高護理工作效率,確保護理工作的落實,努力在護理工作中取得新的突破、跨越和提升,為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展和等級醫(yī)院的評審達標(biāo)做出更大的貢獻。2024年主管護師年終總結(jié)樣本(二)在過去的一年中,全科護士團隊以堅定的決心和不懈的努力,圓滿達成了年初設(shè)定的工作目標(biāo)。以下是我對今年工作情況的總結(jié)。回顧過去,護士們辛勤工作的場景歷歷在目,感慨良多。撰寫總結(jié)時,我理解應(yīng)保持客觀和精煉,但此刻我希望向各位領(lǐng)導(dǎo)真實反映我們團隊,特別是年輕護士的成長與進步。在工作態(tài)度上,我科室護士的平均年齡為23至____歲,工作年限大致在1至____年之間,整體年輕且經(jīng)驗有限。白班護士中,張姐____歲,僅有一名主管護師,中堅力量略顯不足。因此,培養(yǎng)新人的重任落在了主管護師和我這個護士長的肩上。護士長在港被稱作經(jīng)理,內(nèi)地則扮演著“管家婆”的角色,日?,嵤路倍啵缭O(shè)備故障、衛(wèi)生間堵塞等都需要護士長解決,這些占據(jù)了大部分時間。在有限的時間里,我們主要利用交接班和查房時間,通過提問和討論來提升新護士的專業(yè)能力。在此過程中,主管護師發(fā)揮了關(guān)鍵作用。護士們始終保持積極的工作態(tài)度,渴望學(xué)習(xí),從不計較個人得失,無論何時需要,都能無條件地配合工作,無論是科室還是全院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),都能準時參加。在服從調(diào)配方面,護士們展現(xiàn)出極高的團隊精神。今年____月,全國百日安全大檢查期間,我科患者數(shù)量最多,為支援ICU,我們派出優(yōu)秀護士前往支援。同時,甲流病房成立,我科又調(diào)走兩名護士,另一名主力護士調(diào)至骨外科,新來的護士尚不能獨立值班,人員短缺情況嚴峻。盡管如此,護士們毫無怨言,始終以大局為重,犧牲休息時間,加班加點確保工作順利進行。在此期間,我始終保持待命狀態(tài),隨時準備解決護士們遇到的技術(shù)問題。今年,我院單獨實行了帶薪休假制度,對科室管理帶來了挑戰(zhàn)。盡管面臨人員短缺,但我們的護士始終堅守崗位,確保了患者護理質(zhì)量。在新病房裝修、搬遷期間,我深感責(zé)任重大,但護士們表現(xiàn)出的團隊精神和敬業(yè)精神令人感動,她們像搬動自己家一樣,確保了患者安全轉(zhuǎn)移。在三基三嚴方面,盡管面臨考核壓力,護士們積極參與理論學(xué)習(xí)和技術(shù)考核。盡管年輕護士在理論知識和應(yīng)試能力上可能稍顯不足,但她們的進步是顯而易見的。我們始終將培訓(xùn)視為日常工作的一部分,不斷進行“一對一
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