2024年有線電視服務(wù)協(xié)議

2024年有線電視服務(wù)協(xié)議合同目錄第一章：總則1.1合同目的1.2合同適用范圍1.3定義與解釋第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1有線電視服務(wù)描述2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)變更與升級(jí)第三章：服務(wù)費(fèi)用3.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四章：用戶權(quán)利與義務(wù)4.1用戶權(quán)利4.2用戶義務(wù)4.3用戶違約責(zé)任第五章：服務(wù)提供方權(quán)利與義務(wù)5.1服務(wù)提供方權(quán)利5.2服務(wù)提供方義務(wù)5.3服務(wù)提供方違約責(zé)任第六章：服務(wù)開通與維護(hù)6.1服務(wù)開通流程6.2維護(hù)與支持6.3服務(wù)中斷與恢復(fù)第七章：用戶信息保護(hù)7.1信息收集與使用7.2信息安全7.3用戶隱私保護(hù)第八章：合同變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3合同變更與解除的程序第九章：違約責(zé)任9.1違約責(zé)任的確定9.2違約賠償9.3爭(zhēng)議解決方式第十章：不可抗力10.1不可抗力的定義10.2不可抗力的通知與證明10.3不可抗力的后果第十一章：合同期限11.1合同生效日期11.2合同期限11.3合同續(xù)簽與終止第十二章：附加條款12.1特殊服務(wù)條款12.2附加服務(wù)內(nèi)容12.3其他約定第十三章：簽署與生效13.1簽署方13.2簽署時(shí)間13.3簽署地點(diǎn)13.4合同生效條件第十四章：附則14.1合同解釋權(quán)14.2合同附件14.3法律適用與爭(zhēng)議解決第一章：總則1.1合同目的本合同旨在明確有線電視服務(wù)提供方（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)提供方”）與有線電視服務(wù)使用方（以下簡(jiǎn)稱“用戶”）之間的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保有線電視服務(wù)的順利提供和使用。1.2合同適用范圍本合同適用于服務(wù)提供方提供的有線電視服務(wù)及其相關(guān)服務(wù)。1.3定義與解釋1.3.1“有線電視服務(wù)”指通過有線電視網(wǎng)絡(luò)向用戶提供的電視節(jié)目、廣播節(jié)目及其他增值服務(wù)。1.3.2“用戶”指根據(jù)本合同使用有線電視服務(wù)的個(gè)人或法人。1.3.3“服務(wù)提供方”指提供有線電視服務(wù)的公司或組織。第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1有線電視服務(wù)描述服務(wù)提供方將根據(jù)用戶選擇的服務(wù)套餐，提供相應(yīng)的電視節(jié)目和廣播節(jié)目。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)提供方承諾按照國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提供高質(zhì)量的有線電視服務(wù)。2.3服務(wù)變更與升級(jí)2.3.1用戶有權(quán)在服務(wù)提供方允許的范圍內(nèi)變更或升級(jí)其服務(wù)套餐。2.3.2服務(wù)變更或升級(jí)的具體流程和條件由服務(wù)提供方另行規(guī)定。第三章：服務(wù)費(fèi)用3.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)提供方將根據(jù)用戶選擇的服務(wù)套餐和國(guó)家相關(guān)規(guī)定，確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.2費(fèi)用支付方式用戶應(yīng)按照服務(wù)提供方指定的方式支付服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制服務(wù)提供方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化和成本調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，但應(yīng)提前通知用戶。第四章：用戶權(quán)利與義務(wù)4.1用戶權(quán)利4.1.1用戶有權(quán)享受服務(wù)提供方提供的有線電視服務(wù)。4.1.2用戶有權(quán)在服務(wù)提供方規(guī)定的范圍內(nèi)選擇或變更服務(wù)套餐。4.2用戶義務(wù)4.2.1用戶應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.2用戶應(yīng)妥善保管并正確使用有線電視服務(wù)的相關(guān)設(shè)備。4.3用戶違約責(zé)任4.3.1如用戶未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)提供方有權(quán)暫停服務(wù)。4.3.2用戶違反服務(wù)條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第五章：服務(wù)提供方權(quán)利與義務(wù)5.1服務(wù)提供方權(quán)利5.1.1服務(wù)提供方有權(quán)根據(jù)合同規(guī)定收取服務(wù)費(fèi)用。5.1.2服務(wù)提供方有權(quán)在用戶違約時(shí)采取相應(yīng)的措施。5.2服務(wù)提供方義務(wù)5.2.1服務(wù)提供方應(yīng)按照合同規(guī)定提供有線電視服務(wù)。5.2.2服務(wù)提供方應(yīng)保證服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性。5.3服務(wù)提供方違約責(zé)任5.3.1如服務(wù)提供方未能提供合同規(guī)定的服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.3.2服務(wù)提供方違反服務(wù)條款，應(yīng)賠償用戶因此遭受的損失。第六章：服務(wù)開通與維護(hù)6.1服務(wù)開通流程6.1.1用戶應(yīng)按照服務(wù)提供方的要求提交服務(wù)開通申請(qǐng)。6.1.2服務(wù)提供方應(yīng)在收到申請(qǐng)后的規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)開通。6.2維護(hù)與支持6.2.1服務(wù)提供方應(yīng)定期對(duì)有線電視網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)。6.2.2用戶在使用過程中遇到問題，服務(wù)提供方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持。6.3服務(wù)中斷與恢復(fù)6.3.1服務(wù)提供方應(yīng)盡量減少服務(wù)中斷的發(fā)生。6.3.2服務(wù)中斷發(fā)生時(shí)，服務(wù)提供方應(yīng)盡快恢復(fù)服務(wù)。第七章：用戶信息保護(hù)7.1信息收集與使用7.1.1服務(wù)提供方在用戶同意的情況下，可以收集用戶的個(gè)人信息。7.1.2服務(wù)提供方應(yīng)合法、正當(dāng)、必要地使用收集到的用戶信息。7.2信息安全7.2.1服務(wù)提供方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保護(hù)用戶信息的安全。7.2.2用戶信息泄露時(shí)，服務(wù)提供方應(yīng)及時(shí)采取措施并通知用戶。7.3用戶隱私保護(hù)7.3.1服務(wù)提供方尊重并保護(hù)用戶的隱私權(quán)。7.3.2未經(jīng)用戶同意，服務(wù)提供方不得向第三方披露用戶的個(gè)人信息。第八章：合同變更與解除8.1合同變更條件8.1.1雙方協(xié)商一致，可以變更本合同內(nèi)容。8.1.2因不可抗力或法律法規(guī)變化，需要變更合同內(nèi)容的，雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決。8.2合同解除條件8.2.1用戶或服務(wù)提供方嚴(yán)重違反合同條款，另一方有權(quán)解除合同。8.2.2一方宣告破產(chǎn)或解散，另一方有權(quán)解除合同。8.3合同變更與解除的程序8.3.1變更或解除合同應(yīng)采用書面形式。8.3.2變更或解除合同的通知應(yīng)在合理期限內(nèi)送達(dá)對(duì)方。第九章：違約責(zé)任9.1違約責(zé)任的確定9.1.1違約方應(yīng)根據(jù)違約性質(zhì)和程度承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.1.2違約責(zé)任的確定應(yīng)遵循公平合理的原則。9.2違約賠償9.2.1違約方應(yīng)賠償因違約給對(duì)方造成的直接損失。9.2.2賠償金額不得超過違約方在簽訂合同時(shí)預(yù)見到或應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的損失。9.3爭(zhēng)議解決方式9.3.1雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。9.3.2協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向______人民法院提起訴訟。第十章：不可抗力10.1不可抗力的定義10.1.1不可抗力指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況。10.2不可抗力的通知與證明10.2.1一方因不可抗力不能履行或部分履行合同義務(wù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。10.2.2通知方應(yīng)提供不可抗力的證明。10.3不可抗力的后果10.3.1因不可抗力導(dǎo)致合同不能履行的，受影響一方可部分或全部免除責(zé)任。10.3.2不可抗力消失后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同。第十一章：合同期限11.1合同生效日期11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同期限11.2.1本合同有效期為______年，自合同生效之日起計(jì)算。11.2.2合同期滿前______個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。11.3合同續(xù)簽與終止11.3.1雙方可協(xié)商續(xù)簽本合同。11.3.2合同期滿且雙方未續(xù)簽的，本合同自動(dòng)終止。第十二章：附加條款12.1特殊服務(wù)條款12.1.1雙方可就特殊服務(wù)內(nèi)容另行簽訂附加協(xié)議。12.1.2附加協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.2附加服務(wù)內(nèi)容12.2.1服務(wù)提供方可根據(jù)市場(chǎng)需求提供附加服務(wù)。12.2.2用戶可根據(jù)自身需求選擇是否接受附加服務(wù)。12.3其他約定12.3.1雙方可就未盡事宜另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。12.3.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十三章：簽署與生效13.1簽署方13.1.1本合同由以下雙方簽署：甲方：______（用戶）乙方：______（服務(wù)提供方）13.2簽署時(shí)間13.2.1本合同簽署時(shí)間為：______年____月____日。13.3簽署地點(diǎn)13.3.1本合同簽署地點(diǎn)為：______。13.4合同生效條件13.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十四章：附則14.1合同解釋權(quán)14.1.1本合同的解釋權(quán)歸服務(wù)提供方所有。14.2合同附件14.2.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.3法律適用與爭(zhēng)議解決14.3.1本合同的訂立、解釋、履行、變更、解除和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.3.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向______人民法院提起訴訟。多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、附件條款的適用與效力附件條款作為主合同不可分割的一部分，與主合同具有同等的法律效力。除非附件條款中另有明確規(guī)定，否則附件條款的解釋、適用和爭(zhēng)議解決均應(yīng)遵循主合同的規(guī)定。在多方為主導(dǎo)的情況下，本附件條款旨在明確各方在主合同項(xiàng)下的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，以及各方在特定情況下的行為準(zhǔn)則。二、多方主導(dǎo)的定義與參與方多方主導(dǎo)是指在合同履行過程中，由兩個(gè)或兩個(gè)以上的參與方共同決定合同的執(zhí)行方向和方式。參與方包括但不限于服務(wù)提供方、用戶、第三方合作伙伴等，各方應(yīng)按照本附件條款及主合同的規(guī)定行使權(quán)利和履行義務(wù)。三、多方主導(dǎo)的決策機(jī)制多方主導(dǎo)的決策應(yīng)通過協(xié)商一致的方式進(jìn)行，各方均有權(quán)提出意見和建議。決策過程中，各方應(yīng)充分考慮其他參與方的利益和合同的整體利益，確保決策的公平性和合理性。決策結(jié)果應(yīng)以書面形式記錄，并由各方簽字確認(rèn)后生效。四、多方主導(dǎo)的執(zhí)行與監(jiān)督執(zhí)行多方主導(dǎo)決策時(shí)，各方應(yīng)按照決策結(jié)果和主合同的規(guī)定，各自承擔(dān)相應(yīng)的執(zhí)行任務(wù)。執(zhí)行過程中，各方應(yīng)保持溝通和協(xié)調(diào)，確保執(zhí)行的順利進(jìn)行。為保證執(zhí)行的透明度和公正性，各方應(yīng)定期對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，并及時(shí)向其他參與方報(bào)告。五、多方主導(dǎo)的變更與調(diào)整根據(jù)市場(chǎng)變化或合同履行的實(shí)際情況，多方主導(dǎo)的決策可進(jìn)行必要的變更和調(diào)整。變更和調(diào)整的提議應(yīng)由至少一方提出，并經(jīng)所有參與方協(xié)商一致后實(shí)施。變更和調(diào)整的決策應(yīng)遵循主合同和本附件條款的規(guī)定，不得損害任何一方的合法權(quán)益。六、多方主導(dǎo)的爭(zhēng)議解決多方主導(dǎo)過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，各方應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商不成時(shí)，各方可依據(jù)主合同的規(guī)定，選擇適當(dāng)?shù)臓?zhēng)議解決方式，包括但不限于調(diào)解、仲裁或訴訟。爭(zhēng)議解決過程中，各方應(yīng)保持合作態(tài)度，避免采取任何可能加劇爭(zhēng)議的行動(dòng)。七、多方主導(dǎo)的保密義務(wù)多方主導(dǎo)過程中，各方可能接觸到其他參與方的商業(yè)秘密和其他保密信息。各方應(yīng)遵守主合同和本附件條款中關(guān)于保密義務(wù)的規(guī)定，未經(jīng)信息披露方書面同意，不得向任何第三方披露或使用該等信息。保密義務(wù)在合同終止后仍然有效，除非法律、法規(guī)或司法機(jī)關(guān)要求披露。八、多方主導(dǎo)的附加服務(wù)根據(jù)多方主導(dǎo)的需要，服務(wù)提供方可以提供附加服務(wù)，包括但不限于技術(shù)支持、市場(chǎng)推廣、數(shù)據(jù)分析等。附加服務(wù)的內(nèi)容、費(fèi)用和執(zhí)行方式應(yīng)由各方協(xié)商確定，并以書面形式記錄。附加服務(wù)的提供和接受，不影響各方在主合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。九、多方主導(dǎo)的合同終止合同終止時(shí)，各方應(yīng)按照主合同的規(guī)定，妥善處理合同終止后的事宜。合同終止不影響各方在合同終止前已經(jīng)產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。合同終止后，各方仍應(yīng)遵守本附件條款和主合同中關(guān)于保密義務(wù)和爭(zhēng)議解決的規(guī)定。十、其他本附件條款的任何修改和補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)各方協(xié)商一致后生效。本附件條款未盡事宜，各方可另行協(xié)商確定，并以書面形式作為本附件條款的補(bǔ)充。本附件條款的解釋權(quán)歸服務(wù)提供方所有，但不影響各方根據(jù)主合同和本附件條款享有的權(quán)利。通過本附件條款及說明，旨在為多方為主導(dǎo)的合同履行提供明確的指導(dǎo)和規(guī)范，確保合同的順利執(zhí)行和各方權(quán)益的保護(hù)。各方應(yīng)嚴(yán)格遵守本附件條款的規(guī)定，共同維護(hù)合同的穩(wěn)定和有效性。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)及支付方式附件三：用戶信息保護(hù)政策附件四：服務(wù)開通及維護(hù)流程附件五：特殊服務(wù)條款及附加服務(wù)內(nèi)容附件六：多方主導(dǎo)決策機(jī)制及執(zhí)行監(jiān)督附件七：保密協(xié)議及信息安全措施附件八：違約責(zé)任及賠償標(biāo)準(zhǔn)附件九：合同變更、解除及終止程序附件十：爭(zhēng)議解決機(jī)制及程序二、違約行為及認(rèn)定：違約行為包括但不限于：未按合同規(guī)定支付服務(wù)費(fèi)用。未按合同規(guī)定提供服務(wù)或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。未經(jīng)對(duì)方同意擅自變更或解除合同。泄露或不當(dāng)使用對(duì)方的商業(yè)秘密或保密信息。違反合同中關(guān)于不可抗力的通知義務(wù)。違約行為的認(rèn)定應(yīng)基于合同條款、實(shí)際行為及雙方的協(xié)商結(jié)果。三、法律名詞及解釋：不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。保密信息：指合同一方在合同履行過程中獲知的另一方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息等。爭(zhēng)議解決：指合同雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭(zhēng)議的過程。合同變更：指合同雙方在合同履行過程中，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行的修改或補(bǔ)充。合同解除：指合同雙方在合同履行過程中，因特定原因終止合同效力的行為。四、規(guī)定合同的爭(zhēng)議解決機(jī)制，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等程序：協(xié)商：雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。調(diào)解：協(xié)商不成時(shí)，可請(qǐng)求第三方進(jìn)行調(diào)解。仲裁：雙方同意將爭(zhēng)議提交至______仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。訴訟：仲裁不成或雙方未約定仲裁的，任何一方均可向______人民法院提起訴訟。五、明確合同的生效條件、變更與解除程序及合同終止后的相關(guān)事宜：生效條件：合同自雙方簽字蓋章之日起生效。變更程序：合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。解除程序：合同解除應(yīng)遵循合同約定的程序，包括但不限于違約解除、協(xié)商