管理研究方法論與分析

管理研究方法論與分析“方法論”是指處理問題的一般途徑和程序,而“方法”指的是具體的做法。管理研究方法論是指在管理研究過程中所使用的一般途徑和程序。按照一項管理研究活動的演進過程進行系統(tǒng)的介紹,主要是按以下五個階段進行介紹:確定研究的基本要素、管理研究設(shè)計、數(shù)據(jù)觀測和收集、數(shù)據(jù)分析、研究論文寫作。標(biāo)簽：管理研究;方法論;梳理1管理研究活動的五階段1.1管理研究的基本要素確定階段以博士(碩士)論文、學(xué)術(shù)論文和研究報告等形式反映管理研究成果,猶如構(gòu)造建筑物離不開磚塊、基石、支柱和連接件等基本構(gòu)件,它需要一些基本要素,包括概念、假設(shè)、理論、分類等。所以在進行一項研究活動前必須要確定這些基本要素。1.1.1概念概念是指人們思維的產(chǎn)物。人們在現(xiàn)實生活中觀測和感受到一群相關(guān)聯(lián)現(xiàn)象具有某種共同屬性即同一性,于是將這種共性構(gòu)造成一個概念并冠以一個名詞,供人們在溝通中使用。然而,這個概念名詞的本身并不存在,概念是通過概括和抽象而得到的。管理研究要使用許多概念,如描述個人行為的“創(chuàng)造性”、“積極性”和“滿意度”等,描述群體行為的“活力”和”凝聚力”等。人們在聽到像創(chuàng)造性這類概念時,大腦中會自覺或不自覺地涌現(xiàn)出與此概念相關(guān)的一組具體現(xiàn)象,心理學(xué)稱此為思維心象。人們通過一組心象形成概念的過程稱作“概念化”過程。1.1.2定義定義的含義是提示概念和名詞所表達(dá)的共同屬性的一種邏輯方法。在管理研究中,對概念和名詞的定義需要做到清晰、確切,而且在同一研究中一以貫之,不得做隨意的更換和置換。1.1.3變量變量是指具有可測性的概念,其屬性在幅度的強度上的變化程度是可以衡量的?？蓽y性既是變量的特征,又是設(shè)置變量需要滿足的要求。另外,變量值間的關(guān)系需要在研究中進行明確。1.1.4命題和假設(shè)命題是對兩個或兩個以上概念關(guān)系的陳述。而假設(shè)是命題的一種,是對某種行為、現(xiàn)象或事件做出的一種合理的、嘗試性的并有待檢驗的解釋。提出假設(shè)之前必須查閱相關(guān)文獻;假設(shè)必須建立在可靠的理論基礎(chǔ)之上;要盡可能清晰和具體地表達(dá)變量值間的關(guān)系;必須是可以驗證的;已經(jīng)被證實的假設(shè),其適用范圍需要慎重設(shè)定。1.1.5理論理論是一組結(jié)構(gòu)化的概念、定義和命題,用來解釋和預(yù)測現(xiàn)實世界的現(xiàn)象。理論須由三個要素組成:概念框架、說明各種特性或變量間關(guān)系的一組命題、供驗證的背景。理論探索的過程無疑是研究思考的過程?！胺磻?yīng)起于刺激,思考啟自疑難”,一個人遇到疑難,就要思考去謀求解決。最初是一種單純判斷,逐漸問個為什么,追究其根據(jù),產(chǎn)生“假設(shè)”,再求其證明。經(jīng)過檢驗后,如果假設(shè)與事實相符則是確實可信,否則,放棄假設(shè)另立新假設(shè)。每輪思考可分為四部:感覺疑難、辨識疑難、提出假設(shè)和推理論證。1.1.6推理推理則是從命題出發(fā),邏輯地推出另一個命題;換言之,是遵循一定的邏輯規(guī)范,根據(jù)前提推導(dǎo)出結(jié)論。在這個過程中,嚴(yán)格的邏輯規(guī)范是推理的正確性和可信度的保證。推理研究包含對推理程序的研究。具體分為兩類:歸納和演繹推理。亞里士多德最早提出了歸納—演繹方法,他主張,科學(xué)家應(yīng)該從要解釋的現(xiàn)象里歸納出解釋性原理,然后再從包括這些原理的前提中演繹出關(guān)于現(xiàn)象的陳述。后來人們認(rèn)為應(yīng)該再補充一個步驟即假設(shè)檢驗。研究始于問題,而不是始于觀察和試驗,這是演繹模型的關(guān)鍵。也就是說,研究始于試探性的假說,它決定在科學(xué)研究指定的問題上應(yīng)該收集什么事實材料,它是演繹模型的出發(fā)點。波普所發(fā)現(xiàn)的演繹模型則更極端。他強調(diào)科學(xué)發(fā)現(xiàn)不是來自對事實的歸宿。每次觀察都有期望或假說在先,它們給出一個有意義的觀察范圍。達(dá)爾文以他的進化論為歸納法提供了強有力的支持。根據(jù)他的日記,他在進行觀察時,頭腦中并未存在假說的指導(dǎo),倒是可以為尋找假說而進行觀察。在觀察中形成了理論。事實上,歸納和演繹是科學(xué)發(fā)現(xiàn)過程中必不可少的兩個階段或方面。反觀管理研究過程,演繹和歸納總是相互交替運用。華萊士總結(jié)了科學(xué)研究過程的推理模型、理論、假設(shè)、觀測和經(jīng)驗概括四要素形成沒有終端的研究工作循環(huán)。在T、H、O和E循環(huán)過程中,T-H-O表示演繹推理過程,先以某種理論為根據(jù)提出假設(shè),而后通過觀測來驗證之。當(dāng)然這里所說的觀測是在一定假說即假設(shè)引導(dǎo)下進行的事先的觀察也是不可或缺的。盡管華萊士模型中T-H-O過程沒有體現(xiàn)假說形成之前的觀察,但它確實是不可缺少的。而O-E-T則重在歸納過程,首先為檢驗前面的假設(shè)而觀察,進而進行經(jīng)驗概括,最終提煉成理論。華萊士模型反映了研究工作的歸納和演繹的兩面,而在實際的管理研究中,歸納和演繹同樣會發(fā)揮各自的魅力。自泰勒的研究開始,行為科學(xué)研究、組織理論研究、領(lǐng)導(dǎo)理論研究、戰(zhàn)略管理研究等,無不存在歸納和演繹的身影。1.1.7分類(1)分類是辨明概念外延的邏輯方法,需要遵守完備性、準(zhǔn)則一致性、種的獨立性、不得跳躍邏輯等級等四個規(guī)則。(2)管理研究設(shè)計階段。研究設(shè)計是對研究課題的規(guī)劃,也是謀求新發(fā)展的策略。研究設(shè)計內(nèi)容可以多種多樣,然而都圍繞兩個目的:辨析問題、提煉主題;論證和驗證主題。問題辨析的重要性在于明確一個問題域的研究視角和切入層面,并為尋找主題打下基礎(chǔ)。問題辨析階段需要明確以下內(nèi)容:分析單位、研究的側(cè)重點、時間維度。主題是對主要問題的說明和研究者的主觀回答。管理研究必須有一個明確的主題,并且在研究開始之前就應(yīng)該有一個主題,亦即“主題先行”。做到這一點,首先必須對研究的主要貢獻及研究結(jié)果是什么在心中有一個設(shè)想。而后續(xù)的研究工作則是深入和具體論證該設(shè)想的過程。這可以保證整個研究都是圍繞創(chuàng)新點而進行的。論證和驗證主題,需要將研究中的各種概念轉(zhuǎn)換成現(xiàn)實中的可觀可測的變量。(3)數(shù)據(jù)觀測和收集階段。確定主題、設(shè)計變量之后,就要著手論證所提出的主題,論證的途徑大致可以分為理論研究和實證研究,實證研究方法是建立在事實觀測的基礎(chǔ)上,通過一個或若干個具體事實或證據(jù)而歸納出結(jié)論。然而,研究工作中理論推理仍然很重要。實證研究又可進一步分類為實驗研究和非實驗研究。非實驗研究又可分為統(tǒng)計研究、實地研究和無干擾研究。每一種論證的路徑都有特定的規(guī)范。①實驗研究中,為了比較試驗組和控制組的狀態(tài)并確定試驗變量產(chǎn)生的影響,兩組的組成要素必須盡可能類似?？梢圆捎门鋵碗S機化兩種方式來保證兩組的類似。實驗研究還需要注意內(nèi)部效度和外部效度的問題。進行實驗設(shè)計時,應(yīng)當(dāng)注意排除歷程、成熟程度、測試經(jīng)驗、測試工具等因素對內(nèi)部效度的影響。為了保證外部效度,需要提高樣本的代表性,以及可以采取雙盲試驗的方式降低實驗環(huán)境效應(yīng)。②統(tǒng)計調(diào)查研究要收集樣本或總體中所有成員規(guī)范化的定量信息,為了保證數(shù)據(jù)的可比性,應(yīng)對所有被調(diào)查者提出同樣的問題。通過問卷法進行調(diào)查,問卷的設(shè)計質(zhì)量至關(guān)重要。問卷設(shè)計應(yīng)當(dāng)盡可能遵循簡明、便于回答、有吸引力、不帶誘導(dǎo)性等原則,還要對問卷填寫做處必要的指導(dǎo)。③實地研究要考慮的一個問題是,研究者以何種身份進行觀測。也就是說,需要考慮研究者身份的暴露可能會對研究產(chǎn)生的影響。實地研究的缺點在于非規(guī)范性,觀察和研究結(jié)果取決于研究者個人的經(jīng)驗和技能。對這種非規(guī)范性,還是盡可能加以抑制。④無干擾研究可分三類:文本分析、現(xiàn)有統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析和歷程比較分析。文本分析借助各種文件報紙期刊和書籍等書面出版物發(fā)現(xiàn)和分析問題?，F(xiàn)有統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析則顧名思義,利用所能收集到的統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行論證。歷程比較研究旨在從歷史記錄中掌握關(guān)鍵情節(jié)。(4)數(shù)據(jù)分析階段。數(shù)據(jù)分析根據(jù)不同的目的可以分為描述統(tǒng)計分析和推斷統(tǒng)計分析。分析方法的選擇必須結(jié)合研究目的和研究的假設(shè)、變量設(shè)計、觀測方法以及數(shù)據(jù)的內(nèi)部效度和外部效度,考察問題闡明、變量輸出以及管理情景的可測性?？紤]管理研究的信度及可靠性問題。關(guān)于系統(tǒng)科學(xué)方法論本身提供的研究方法,簡述如下:①系統(tǒng)分析法。運用系統(tǒng)原理進行目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、功能、環(huán)境及其他變化規(guī)律的深入剖析,從中選擇達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的最誘惑最滿意方案。系統(tǒng)學(xué)派的理論和認(rèn)識結(jié)構(gòu)是系統(tǒng)分析法在管理研究中應(yīng)用的一個例證。②信息方法。撇開對象的具體運動形態(tài),把系統(tǒng)的運動過程抽象為信息過程,研究系統(tǒng)與環(huán)境之間的輸入輸出關(guān)系。組織管理、人員激勵、部門協(xié)調(diào)、市場經(jīng)營等活動,都貫穿著信息在各要素之間的流動。撇開具體運動形態(tài),簡化了研究。③黑箱方法。這是一種在不知道系統(tǒng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)的情況下,通過考察系統(tǒng)的輸入、輸出來認(rèn)識系統(tǒng)的功能特性、行為方式、運動規(guī)律的控制方法。④絕熱消去法。快馳豫參量對系統(tǒng)的演化不起重要作用,為簡化研究,可忽略其影響而主要考慮慢馳豫參量的變化。⑤其他還有功能模擬法、系統(tǒng)模擬法、三維結(jié)構(gòu)法等等。(5)研究論文的撰寫階段也有規(guī)范可循。研究論文總體上要突出創(chuàng)新性,適宜采用創(chuàng)新點模式進行寫作,做到主題先行。摘要、緒論、論證章、結(jié)果和討論、參考文獻部分都分別要表達(dá)對應(yīng)的內(nèi)容,做到分工良好,呼應(yīng)結(jié)合。①摘要部分必須突出創(chuàng)新點,并且具有單獨的可讀性。摘要中引導(dǎo)性和支持性的解釋詞句應(yīng)盡量少;不能寫成目錄式;對論文價值的描述應(yīng)采用陳述式;要寫明自己做出了什么。②緒論部分旨在闡明問題。從研究邏輯上,這是選題階段。選題應(yīng)當(dāng)做到“小題大做”,即選題狹窄而研究深入。要闡明問題,需要對問題實際背景進行描述,并對問題進行界定。闡明問題部分的文獻綜述旨在交代主題的理論背景,從而引出論文主題并襯托第一層次的創(chuàng)新點。假設(shè)的提出應(yīng)該清晰表達(dá)主觀預(yù)期的變量之間的關(guān)系,并符合可供檢驗和驗證的要求,要落到變量層次,其內(nèi)容要和創(chuàng)新點相一致。③論證章要明確研究對象和研究情景的定位,圍繞假設(shè)向深處和細(xì)處展開,并且知識性的內(nèi)容越少越好。從研究邏輯上說,論證章涵蓋了管理研究的變量設(shè)計、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析三個環(huán)節(jié),從而,論證章的各個相應(yīng)部分也還應(yīng)當(dāng)遵循各個環(huán)節(jié)的規(guī)范。論證章部分的綜述旨在襯托第二、三層次的創(chuàng)新點以及論證技術(shù)或工具的創(chuàng)新。④結(jié)果和結(jié)論。結(jié)果部分宜開門見山地列舉本文的主要創(chuàng)新點,側(cè)重對數(shù)據(jù)處理和分析結(jié)果的描述,并且應(yīng)避免主觀的評議,強調(diào)論證過程的客觀和科學(xué)性。結(jié)論部分包括分析結(jié)果的理論和實際意義的討論,也可提出在本研究基礎(chǔ)上有待進一步研究的問題和建議。2結(jié)論管理研究的方法論和管理研究工作是相互促進、相輔相成的,管理研究的進展需要管理研究方法論的支持,同時前者也會促進后者的發(fā)展。但是,這些方法大都是借鑒其他學(xué)科的方法體系,沒有形成一套適合管理學(xué)研究的一套獨特的切實可行的科學(xué)化的方法論體系。因此,我認(rèn)為在進入21世紀(jì)后,管理學(xué)未來的發(fā)展應(yīng)重點在以下兩個方面尋求突破:①夯實管理學(xué)理論體系;②形成管理學(xué)的一套獨特的方法論體系以及深化研究內(nèi)容。參考文獻[1]哈羅德孔茨.論管理理論的叢林,[J].1975,(6).[2]劉大椿.互補方法論,[M].北京:世界知識出版社,1994.[3]劉仲林.經(jīng)濟學(xué)方法論[M].杭州:浙江教育出版社,1991.[4