2024年保潔工作總結(jié)簡(jiǎn)單版（三篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)2024年保潔工作總結(jié)簡(jiǎn)單版在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與部署下，通過(guò)部門全體員工的齊心協(xié)力與不懈奮斗，我們成功完成了公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，并獲得了業(yè)主的廣泛認(rèn)可。保潔作為物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)的重要一環(huán)，不僅代表著行業(yè)單位的整潔形象，更是業(yè)主和使用者視覺(jué)感受的首要因素。人們常說(shuō)：“進(jìn)門先看地面，坐下先摸板凳”，這恰恰體現(xiàn)了對(duì)衛(wèi)生狀況的基本審視習(xí)慣。一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化在去年的基礎(chǔ)上，我們進(jìn)一步細(xì)化了工作內(nèi)容，并嚴(yán)格制定了考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域、不同部位均設(shè)有具體的分值考評(píng)體系，旨在提高操作的便捷性和檢查的精準(zhǔn)性。1.標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)：針對(duì)崗位輪換和新員工入職較多的情況，我們采取例會(huì)講理論、在崗做示范的培訓(xùn)方式。班長(zhǎng)親自指導(dǎo)，熟練員工傳幫帶，有效提高了受訓(xùn)者的技能水平，并促進(jìn)了同事間的和諧關(guān)系。我們強(qiáng)調(diào)眼勤手快、先粗后細(xì)、一步到位的操作要領(lǐng)，確保工作質(zhì)量和效率。2.標(biāo)準(zhǔn)化操作：我們明確了各項(xiàng)工作的責(zé)任人和目標(biāo)，確保員工在工作中始終有標(biāo)準(zhǔn)可依、有順序可循。例如，周師傅和袁師傅分別負(fù)責(zé)大廳和樓層的保潔工作，均展現(xiàn)了高超的業(yè)務(wù)技能和敬業(yè)精神，確保了主樓衛(wèi)生潔凈度。在裝修期間，盡管人員少、工作量大，但員工們依然以標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，確保了工作質(zhì)量和進(jìn)度。3.標(biāo)準(zhǔn)化檢查：我們嚴(yán)格執(zhí)行日常檢查工作，杜絕形式主義、走過(guò)場(chǎng)的現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出并予以解決，確保工作標(biāo)準(zhǔn)不放松、不降低。通過(guò)持續(xù)不斷的檢查和督促，我們確保了墻面上的規(guī)定得到有效執(zhí)行，贏得了業(yè)主和使用者的滿意。二、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求創(chuàng)建國(guó)家級(jí)衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，我們始終將這一任務(wù)作為重要工作來(lái)抓。在上級(jí)要求的時(shí)間內(nèi)，我們嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)真完成任務(wù)。在人員少、工作量大的情況下，我們克服困難、加班加點(diǎn)，確保了廣場(chǎng)等區(qū)域的衛(wèi)生狀況達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。此外，我們還注重長(zhǎng)效管理機(jī)制的建立和實(shí)施，確保了創(chuàng)衛(wèi)工作的持續(xù)性和穩(wěn)定性。三、團(tuán)結(jié)講正氣我們始終強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)的重要性，并要求員工在工作中相互支持、相互幫助。我們禁止在背后議論他人長(zhǎng)短、傳播不利于團(tuán)結(jié)的言論和行為。同時(shí)，我們還注重培養(yǎng)員工的正氣和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，倡導(dǎo)講正氣、樹(shù)新風(fēng)的工作氛圍。通過(guò)這些措施的實(shí)施，我們有效減少了員工間的猜疑和勾心斗角現(xiàn)象，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力。四、感慨與無(wú)奈雖然保潔工作看似簡(jiǎn)單普通，但實(shí)際上卻需要一定的技能和經(jīng)驗(yàn)才能勝任。按照我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會(huì)到會(huì)做需要一個(gè)過(guò)程，并且需要用心揣摸。然而，有些人并不理解保潔工作的艱辛和價(jià)值所在，甚至對(duì)保潔人員存在偏見(jiàn)和誤解。這讓我們感到有些感慨和無(wú)奈。但我們相信，只要我們始終堅(jiān)守初心、不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平就一定能夠贏得更多人的理解和支持。2024年保潔工作總結(jié)簡(jiǎn)單版（二）____管理概要____遵循公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全力支持，我們嚴(yán)格遵守公司的工作規(guī)定，秉持“以您的滿意為我們的永恒追求”的物業(yè)服務(wù)原則，以及“以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先”的管理理念。我們的發(fā)展目標(biāo)是提升服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造效益，塑造品牌，而每一位員工都堅(jiān)守“服務(wù)第一，客戶至上”的行為準(zhǔn)則。經(jīng)過(guò)全體員工的協(xié)同努力，我們開(kāi)展了一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目，現(xiàn)對(duì)過(guò)去一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)，以提煉經(jīng)驗(yàn)，找出不足，為_(kāi)___的后續(xù)工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。____人力資源管理____在保潔部門實(shí)施夜班制度后，員工出現(xiàn)情緒波動(dòng)，我們通過(guò)多方面溝通穩(wěn)定了員工情緒，確保工作質(zhì)量未受影響。我們根據(jù)崗位需求優(yōu)化了人員配置和工作量考核，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，未增加額外人力的情況下，基本滿足了保潔運(yùn)營(yíng)需求。目前團(tuán)隊(duì)有____人，年內(nèi)共有____人離職或調(diào)職，其中____人調(diào)至庫(kù)區(qū)，____人離職。____培訓(xùn)與發(fā)展____新入職的保潔人員接受了全面的清潔理論培訓(xùn)和崗位實(shí)操培訓(xùn)，以達(dá)到寫字樓保潔標(biāo)準(zhǔn)。我們強(qiáng)化了《保潔工作手冊(cè)》的培訓(xùn)，并針對(duì)實(shí)際工作中的特殊情況進(jìn)行了深入培訓(xùn)，包括清潔劑的使用、清潔程序、不銹鋼保養(yǎng)、家具清潔、煙灰盅處理、壁紙清潔和電梯保養(yǎng)等。同時(shí)，我們加強(qiáng)了員工考核制度、創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)和貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，以提升員工的工作責(zé)任感。目前，員工已能適應(yīng)并按標(biāo)準(zhǔn)完成工作，但還需在工作紀(jì)律和行為規(guī)范方面加強(qiáng)管理和指導(dǎo)。____保潔運(yùn)作模式____在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們實(shí)施了“無(wú)人清潔”和“本色清潔”模式，取得了顯著成效。保潔工作主要在夜班進(jìn)行，同時(shí)增加了清潔頻率以確保衛(wèi)生質(zhì)量。盡管在高峰期，如11F-16F的男衛(wèi)生間存在清潔難度，但整體清潔效果良好，但清潔成本有所增加。近期由于二建和市政道路施工導(dǎo)致的灰塵較大，我們加大了清潔力度，但仍未達(dá)到理想衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)計(jì)在施工結(jié)束后進(jìn)行全面清潔。我們確保電梯地毯每____分鐘吸塵一次，B1車場(chǎng)每月兩次的深度清潔（不包括日常保潔），并完成了外圍地面的沖刷工作。此外，我們還完成了____次外墻清洗，以及特約的石材晶面處理、地毯、床頭、沙發(fā)清洗和____樓地毯清洗工作，以及每季度的木質(zhì)保養(yǎng)任務(wù)。____服務(wù)完成情況____(1)完成了保潔人員編制和工作模式的修訂。(2)完成了大廈公共區(qū)域的日常維護(hù)工作。(3)完成了新入駐樓層的開(kāi)荒工作。(4)完成了石材的晶硬處理和地毯的保養(yǎng)工作。(5)完成了大廈的垃圾清運(yùn)工作。(6)完成了____次外墻清洗。(7)完成了外圍地面的沖刷工作。(8)完成了B1車場(chǎng)的定期深度清潔工作。(9)完成了特約的石材地面晶面處理、地毯、床頭、沙發(fā)的清洗工作以及____樓地毯的清洗工作。(10)完成了每季度的木質(zhì)保養(yǎng)工作。2024年保潔工作總結(jié)簡(jiǎn)單版（三）時(shí)光荏苒，一年的光陰已悄然逝去，回顧這一年的成果，雖無(wú)顯著的突出貢獻(xiàn)，但能確保全年工作的平穩(wěn)進(jìn)行，圓滿完成了上級(jí)布置的各項(xiàng)任務(wù)，我們的工作可圈可點(diǎn)。在____小區(qū)的保潔工作中，我遵循領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，與團(tuán)隊(duì)共同努力，為業(yè)主們營(yíng)造了一個(gè)整潔宜居的環(huán)境。然而，我們也意識(shí)到工作中存在不少問(wèn)題，其中許多是歷史遺留的，這無(wú)疑對(duì)業(yè)主造成了不良影響，我們的團(tuán)隊(duì)也因此受到了領(lǐng)導(dǎo)的指正。以下是我對(duì)一年工作的總結(jié)：1.工作執(zhí)行我嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，對(duì)保潔員進(jìn)行有序管理，并在空閑時(shí)親自巡查，確保工作指令的及時(shí)傳達(dá)和執(zhí)行，以防止工作中的疏漏。同時(shí)，我注重?cái)?shù)據(jù)的準(zhǔn)確收集和問(wèn)題的及時(shí)反饋，對(duì)員工的不足提出指導(dǎo)并要求改正，對(duì)于反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題，會(huì)進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐u(píng)和處罰。2.管理優(yōu)化在管理層面，我遵循公司的規(guī)定，實(shí)施精細(xì)化管理，并根據(jù)公司需求適時(shí)調(diào)整管理策略，確保與公司步調(diào)一致。我積極采納業(yè)主的建議，針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)，以提升業(yè)主滿意度。3.個(gè)人發(fā)展我始終保持自我反省，尤其在面對(duì)業(yè)主的不滿時(shí)，深入剖析問(wèn)題，以提升團(tuán)隊(duì)的工作效能。在管理技能上，我不斷學(xué)習(xí)新的管理理念，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)管理，增強(qiáng)員工的責(zé)任心，以提供更優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)。4.工作反思業(yè)主的投訴促使我多次反思我們的工作，保潔服務(wù)未能達(dá)到業(yè)