智能環(huán)保解決方案維護(hù)合同

智能環(huán)保解決方案維護(hù)合同合同編號：__________甲方（以下簡稱“甲方”）：乙方（以下簡稱“乙方”）：第一章定義與術(shù)語1.1本合同中，除非上下文另有規(guī)定，下列術(shù)語具有以下含義：（1）“智能環(huán)保解決方案”指甲方擁有并提供的用于環(huán)境保護(hù)和改善的智能化系統(tǒng)、設(shè)備和服務(wù)。（2）“維護(hù)服務(wù)”指甲方為保障智能環(huán)保解決方案的正常運(yùn)行而提供的各項(xiàng)服務(wù)。（3）“服務(wù)期限”指甲乙雙方約定的提供維護(hù)服務(wù)的期限。第二章合同標(biāo)的2.1甲方同意向乙方提供智能環(huán)保解決方案的維護(hù)服務(wù)，確保該解決方案在服務(wù)期限內(nèi)正常運(yùn)行。2.2乙方同意接受甲方提供的維護(hù)服務(wù)，并按照本合同的約定支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。第三章服務(wù)內(nèi)容3.1甲方承諾按照以下內(nèi)容提供維護(hù)服務(wù)：（1）確保智能環(huán)保解決方案的硬件設(shè)備正常運(yùn)行，包括但不限于定期檢查、維修、更換故障部件等。（2）確保智能環(huán)保解決方案的軟件系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，包括但不限于定期更新、優(yōu)化、修復(fù)漏洞等。（3）提供技術(shù)支持，解答乙方在使用智能環(huán)保解決方案過程中遇到的技術(shù)問題。第四章服務(wù)期限與費(fèi)用4.1本合同的服務(wù)期限為____年，自雙方簽署本合同之日起計(jì)算。4.2乙方應(yīng)在服務(wù)期限開始之日起____日內(nèi)支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，支付方式為____。4.3若乙方逾期支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供維護(hù)服務(wù)，直至乙方支付完畢。第五章權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同的約定支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。（2）甲方應(yīng)確保提供的維護(hù)服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（3）甲方應(yīng)對乙方提供的技術(shù)支持保密，不得泄露乙方商業(yè)秘密。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)：（1）乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供維護(hù)服務(wù)。（2）乙方應(yīng)按照本合同約定支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。（3）乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成維護(hù)服務(wù)工作，提供必要的協(xié)助和便利。（4）乙方應(yīng)對甲方提供的技術(shù)支持保密，不得泄露甲方商業(yè)秘密。第六章維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程6.1甲方提供的維護(hù)服務(wù)應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）硬件設(shè)備維護(hù)：甲方應(yīng)確保設(shè)備故障響應(yīng)時間不超過____小時，維修完成時間不超過____工作日。（2）軟件系統(tǒng)維護(hù)：甲方應(yīng)確保系統(tǒng)升級和漏洞修復(fù)的響應(yīng)時間不超過____小時，更新完成時間不超過____工作日。6.2維護(hù)服務(wù)流程：（1）乙方發(fā)現(xiàn)智能環(huán)保解決方案存在問題，應(yīng)及時向甲方提出。（2）甲方接到乙方報(bào)告后，應(yīng)在____小時內(nèi)響應(yīng)，并派員進(jìn)行現(xiàn)場或遠(yuǎn)程診斷。（3）甲方應(yīng)根據(jù)診斷結(jié)果，制定維護(hù)方案，并在約定時間內(nèi)完成維護(hù)工作。第七章技術(shù)支持與培訓(xùn)7.1甲方應(yīng)向乙方提供以下技術(shù)支持：（1）提供智能環(huán)保解決方案的操作手冊和文檔。（2）通過電話、郵件或在線會議等方式，解答乙方在操作過程中遇到的技術(shù)問題。（3）定期對智能環(huán)保解決方案進(jìn)行技術(shù)升級和優(yōu)化。7.2甲方應(yīng)提供以下培訓(xùn)服務(wù)：（1）對乙方操作人員進(jìn)行智能環(huán)保解決方案的操作培訓(xùn)。（2）對乙方技術(shù)人員進(jìn)行智能環(huán)保解決方案的維護(hù)培訓(xùn)。（3）提供培訓(xùn)材料和培訓(xùn)記錄。第八章質(zhì)量保證與售后服務(wù)8.1甲方保證提供的維護(hù)服務(wù)符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：（1）維護(hù)服務(wù)過程中，甲方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（2）甲方提供的維護(hù)服務(wù)不得對智能環(huán)保解決方案的功能造成負(fù)面影響。（3）甲方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)對維護(hù)成果承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任。8.2甲方提供的售后服務(wù)包括但不限于以下售后服務(wù)：（1）維護(hù)服務(wù)期滿后，甲方應(yīng)提供____個月的免費(fèi)售后服務(wù)。（2）對于乙方在使用過程中遇到的問題，甲方應(yīng)提供及時的技術(shù)支持和解決方案。第九章違約責(zé)任9.1若甲方未能按照本合同約定提供維護(hù)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：____。9.2若乙方未按約定支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付逾期付款的違約金，違約金計(jì)算方式為：____。9.3任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行本合同，應(yīng)及時通知對方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十章爭議解決與適用法律10.1雙方因本合同的履行發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國的法律。10.3雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的法律、法規(guī)，不得侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)。如發(fā)生侵權(quán)行為，侵權(quán)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一章信息安全與保密11.1甲方應(yīng)采取必要的信息安全措施，確保智能環(huán)保解決方案的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損壞或丟失。11.2雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露。11.3保密義務(wù)在本合同終止或解除后仍然有效，保密期限為____年。第十二章保險與風(fēng)險管理12.1甲方應(yīng)為其提供的維護(hù)服務(wù)投保相應(yīng)的責(zé)任保險，保險金額應(yīng)不少于____元。12.2雙方應(yīng)合理預(yù)見并防范在維護(hù)服務(wù)過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險，并采取相應(yīng)措施降低風(fēng)險。12.3雙方應(yīng)按照國家有關(guān)法律法規(guī)的要求，對可能產(chǎn)生的環(huán)境污染和損害承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十三章合同的修改和終止13.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2雙方協(xié)商一致，可以解除或終止本合同。13.3在以下情況下，任何一方可以單方面解除本合同：（1）對方違反本合同的規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。（2）對方發(fā)生重大經(jīng)營困難或重大違約行為，嚴(yán)重影響本合同的履行。第十四章法律效力14.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同的任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方代表簽字（或蓋章）確認(rèn)。第十五章其他條款15.1雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)環(huán)