售后服務(wù)授權(quán)書(2024版)

售后服務(wù)授權(quán)書(2024版)甲方（授權(quán)方）：_________________________地址：__________________________________聯(lián)系電話：__________________________乙方（被授權(quán)方）：_________________地址：__________________________________聯(lián)系電話：___________________________第一條授權(quán)范圍1.1甲方授權(quán)乙方在__________（地區(qū)名稱）地區(qū)內(nèi)提供甲方產(chǎn)品的售后服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品維修、保養(yǎng)、技術(shù)咨詢等。1.2乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方提供的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。1.3甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，乙方應(yīng)予以配合。第二條授權(quán)期限2.1本授權(quán)書自__________年__________月__________日起至__________年__________月__________日止，有效期為__________年。2.2授權(quán)期滿前__________個月，雙方應(yīng)就是否續(xù)簽授權(quán)書進(jìn)行協(xié)商，并簽訂新的授權(quán)協(xié)議。第三條授權(quán)費(fèi)用3.1乙方應(yīng)于授權(quán)書簽訂之日起__________日內(nèi)支付給甲方授權(quán)費(fèi)用人民幣__________元。3.2授權(quán)費(fèi)用支付方式為：一次性支付/分期支付（具體支付方式由雙方協(xié)商確定）。第四條甲方的權(quán)利和義務(wù)4.1甲方有權(quán)對乙方的售后服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，確保服務(wù)符合甲方的標(biāo)準(zhǔn)。4.2甲方應(yīng)向乙方提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)，幫助乙方提高服務(wù)水平。4.3甲方應(yīng)及時向乙方提供產(chǎn)品更新信息和技術(shù)支持，確保乙方能夠提供最新的售后服務(wù)。第五條乙方的權(quán)利和義務(wù)5.1乙方有權(quán)在授權(quán)區(qū)域內(nèi)使用甲方的品牌和商標(biāo)進(jìn)行售后服務(wù)宣傳。5.2乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程提供服務(wù)，不得擅自更改服務(wù)內(nèi)容。5.3乙方應(yīng)定期向甲方報告售后服務(wù)情況，并接受甲方的監(jiān)督和檢查。第六條售后服務(wù)內(nèi)容6.1乙方應(yīng)提供以下售后服務(wù)：產(chǎn)品維修：乙方應(yīng)提供及時、專業(yè)的產(chǎn)品維修服務(wù)。產(chǎn)品保養(yǎng)：乙方應(yīng)提供定期的產(chǎn)品保養(yǎng)服務(wù)，確保產(chǎn)品性能穩(wěn)定。技術(shù)咨詢：乙方應(yīng)提供專業(yè)的技術(shù)咨詢服務(wù)，幫助用戶解決使用過程中的問題。6.2乙方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)記錄，記錄每一次服務(wù)的詳細(xì)情況，并定期向甲方報告。第七條違約責(zé)任7.1如乙方未按本授權(quán)書約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合甲方標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)終止本授權(quán)書，并要求乙方支付違約金人民幣__________元。7.2如甲方未按本授權(quán)書約定提供必要的支持和培訓(xùn)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八條爭議解決8.1本授權(quán)書在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交甲方所在地人民法院訴訟解決。8.2本授權(quán)書的解釋、適用及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第九條其他約定9.1雙方應(yīng)本著誠信、公平的原則，履行本授權(quán)書約定的各項(xiàng)義務(wù)。9.2本授權(quán)書未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本授權(quán)書具有同等法律效力。第十條生效條件10.1本授權(quán)書自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（授權(quán)方）：簽字：__________日期：__________乙方（被授權(quán)方）：簽字：__________日期：__________（注：以上內(nèi)容為合同的前半部分，合同的后半部分將在下一個提問中繼續(xù)提供。）第十一條保密條款11.1雙方應(yīng)對在本授權(quán)書履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。11.2保密期限為自本授權(quán)書簽訂之日起至雙方終止合作后五年。第十二條合同變更與解除12.1本授權(quán)書一經(jīng)簽訂，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更或解除。12.2如遇不可抗力或其他不可歸責(zé)于雙方的原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商解除合同。第十三條授權(quán)書的轉(zhuǎn)讓13.1未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本授權(quán)書項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十四條通知與送達(dá)14.1雙方因履行本授權(quán)書而相互發(fā)出的通知，應(yīng)以書面形式進(jìn)行。14.2通知應(yīng)送至本授權(quán)書首部所列的地址，除非一方書面通知另一方更改地址。第十五條附件15.1本授權(quán)書的附件是本授權(quán)書不可分割的一部分，與本授權(quán)書具有同等法律效力。15.2附件包括但不限于：售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)支持協(xié)議培訓(xùn)計(jì)劃附件列表：一、售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)二、技術(shù)支持協(xié)議三、培訓(xùn)計(jì)劃違約行為及認(rèn)定：乙方未按規(guī)定時間支付授權(quán)費(fèi)用，視為違約。乙方未按甲方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，視為違約。乙方擅自更改服務(wù)內(nèi)容或降低服務(wù)質(zhì)量，視為違約。乙方未經(jīng)甲方同意擅自轉(zhuǎn)讓授權(quán)書項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)，視為違約。法律名詞及解釋：不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不一致：雙方應(yīng)定期溝通，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一致。技術(shù)支持不到位：甲方應(yīng)及時提供技術(shù)支持，乙方應(yīng)主動反饋需求。培訓(xùn)計(jì)劃不完善：甲方應(yīng)提供完善的培訓(xùn)計(jì)劃，乙方應(yīng)積極參與培訓(xùn)。所有應(yīng)用場景：產(chǎn)品維修：乙方應(yīng)提供及時、專業(yè)的產(chǎn)品維修服務(wù)。產(chǎn)品保養(yǎng)：乙方應(yīng)提供