企業(yè)首席質(zhì)量官職業(yè)技能競賽競賽題庫之單選題

企業(yè)首席質(zhì)量官職業(yè)技能競賽競賽題庫單選題第1題：《質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)綱要》全文共由（）組成A:十二部分三十二條B:十一部分三十二條C:十一部分三十三條D:十一部分三十一條答案：B第2題：中國品牌建設(shè)工程內(nèi)容包括（）。A:實(shí)施中國精品培育行動(dòng)B:提升品牌建設(shè)軟實(shí)力C:辦好中國品牌日系列活動(dòng)D:以上都是答案：D第3題：到2025年，《質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)綱要》提出了（）個(gè)方面的主要目標(biāo)。A:六B:五C:七D:四答案：A第4題：《質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)綱要》提出推動(dòng)經(jīng)濟(jì)質(zhì)量效益型發(fā)展，主要內(nèi)容是（）。A:增強(qiáng)質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)新動(dòng)能B:樹立質(zhì)量發(fā)展綠色導(dǎo)向C:強(qiáng)化質(zhì)量發(fā)展利民惠民D:以上都是答案：D第5題：建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國是推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展、促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)由大向強(qiáng)轉(zhuǎn)變的重要（），是滿足人民美好生活需要的重要（）。A:途徑、舉措B:舉措、途徑C:舉措、手段D:舉措、目標(biāo)答案：B第6題：質(zhì)量是人類生產(chǎn)生活的重要（）。A:支撐B:保證C:目的D:保障答案：D第7題：增強(qiáng)質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)新動(dòng)能，開展（）數(shù)字化賦能行動(dòng)，推動(dòng)質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進(jìn)等全流程信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化轉(zhuǎn)型。A:產(chǎn)量質(zhì)量B:服務(wù)質(zhì)量C:質(zhì)量管理D:工程質(zhì)量答案：C第8題：國家市場監(jiān)管總局聯(lián)合18個(gè)部門印發(fā)《進(jìn)一步提高產(chǎn)品、工程和服務(wù)質(zhì)量行動(dòng)方案》（2022—2025年）的目的是（）。A:貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于加快建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國的決策部署B(yǎng):深入實(shí)施質(zhì)量提升行動(dòng)，C:進(jìn)一步提高產(chǎn)品、工程和服務(wù)質(zhì)量D:a+b+c答案：D第9題：國家市場監(jiān)管總局聯(lián)合18個(gè)部門印發(fā)《進(jìn)一步提高產(chǎn)品、工程和服務(wù)質(zhì)量行動(dòng)方案》明確提出到2025年（）。A:農(nóng)產(chǎn)品食品合格率進(jìn)一步提高，消費(fèi)品優(yōu)質(zhì)供給能力明顯增強(qiáng)，工業(yè)品質(zhì)量穩(wěn)步向中高端邁進(jìn)B:建筑品質(zhì)和使用功能不斷提高C:生產(chǎn)性服務(wù)加快向?qū)I(yè)化和價(jià)值鏈高端延伸，生活性服務(wù)可及性、便利性和公共服務(wù)質(zhì)量滿意度全面提升D:a+b+c答案：D第10題：提升質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)效能，深入推進(jìn)（）。A:計(jì)量服務(wù)中小企業(yè)行B:小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證升級(jí)行動(dòng)C:質(zhì)量技術(shù)幫扶提質(zhì)強(qiáng)企行動(dòng)D:a+b+c答案：D第11題：支持產(chǎn)業(yè)鏈鏈長、鏈主企業(yè)和領(lǐng)航企業(yè)將相關(guān)企業(yè)納入共同的供應(yīng)鏈和質(zhì)量管理體系，實(shí)施質(zhì)量技術(shù)聯(lián)合攻關(guān)和質(zhì)量（）管控。A:穩(wěn)定性B:可靠性C:一致性D:全生命周期答案：C第12題：江蘇省委省政府關(guān)于《深化質(zhì)量強(qiáng)省建設(shè)的實(shí)施意見》提出到2025年制造業(yè)質(zhì)量競爭力指數(shù)達(dá)到（）。A:87B:88C:89D:90答案：B第13題：增加優(yōu)質(zhì)消費(fèi)品供給品類。持續(xù)開展消費(fèi)品質(zhì)量提升行動(dòng)，推動(dòng)消費(fèi)品()升級(jí)，開展消費(fèi)品高端品質(zhì)認(rèn)證。A:質(zhì)量B:標(biāo)準(zhǔn)C:質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D:品質(zhì)答案：C第14題：深化企業(yè)首席質(zhì)量官制度，力爭全省規(guī)模以上企業(yè)首席質(zhì)量官制度全覆蓋，中小微企業(yè)覆蓋率不低于（）。A:0.7B:0.8C:0.85D:0.9答案：B第15題：加大商標(biāo)和地理標(biāo)志品牌培育力度，打造蘇地優(yōu)品區(qū)域公共品牌，持續(xù)推進(jìn)（）工程。A:一企一標(biāo)B:江蘇精品C:一社一標(biāo)D:a+c答案：D第16題：智能制造工程明確，面向裝備制造領(lǐng)域，重點(diǎn)開發(fā)面向特定場景的智能成套生產(chǎn)線、模塊化生產(chǎn)單元，發(fā)展（）、柔性制造，滿足產(chǎn)品可靠性提升和高端化發(fā)展需求。A:精益生產(chǎn)B:精細(xì)制造C:定制生產(chǎn)D:個(gè)性化生產(chǎn)答案：A第17題：培育領(lǐng)軍企業(yè)群體，通過產(chǎn)品創(chuàng)新、（）、兼并重組等，引導(dǎo)龍頭企業(yè)提升經(jīng)營能力和管理水平。A:模式創(chuàng)新B:管理變革C:模式變革D:管理創(chuàng)新答案：C第18題：在重點(diǎn)先進(jìn)制造業(yè)集群設(shè)立（），打造更多的江蘇精品蘇地優(yōu)品區(qū)域品牌，提升江蘇制造區(qū)域品牌的影響力和美譽(yù)度。A:品牌服務(wù)站B:品牌服務(wù)中心C:品牌培育指導(dǎo)站D:一站式服務(wù)中心答案：C第19題：《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，偽造產(chǎn)品產(chǎn)地的，偽造或者冒用他人廠名、廠址的，偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的，有違法所得的（）；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷營業(yè)執(zhí)照。A:并處違法所得兩倍以下罰款B:并處沒收違法所得C:處違法所得一倍以上三倍以下罰款D:并處違法所得一倍罰款答案：B第20題：以低等級(jí)、低檔次的產(chǎn)品冒充高等級(jí)、高檔次產(chǎn)品的行為，即為（）。A:以假充真B:以次充好C:以不合格產(chǎn)品冒充合格品D:偽造冒用名優(yōu)標(biāo)志答案：B第21題：拒絕、阻礙國家工作人員依法行使產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理職權(quán)，未使用暴力、威脅方法的，由（）依法執(zhí)行處罰。A:市場監(jiān)督部門B:公安機(jī)關(guān)C:檢察機(jī)關(guān)D:審判機(jī)關(guān)答案：B第22題：產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門查處涉嫌違反《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定的行為時(shí)，可以行使（）。A:拘留權(quán)B:留置權(quán)C:調(diào)查權(quán)D:凍結(jié)銀行存款答案：C第23題：根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定，在我國（）部門是產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理的主管部門A:國家和地方市場監(jiān)督管理局B:國家和地方質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理局C:國家和地方工商行政管理局D:國家和地方食品藥品監(jiān)督管理局答案：A第24題：產(chǎn)品缺陷包括設(shè)計(jì)缺陷，（）缺陷和指示缺陷A:包裝B:制造C:維修D(zhuǎn):使用答案：B第25題：任何單位和個(gè)人有權(quán)對(duì)違反《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定的行為，向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或者其他有關(guān)部門（）。A:抗訴B:檢舉C:控告D:申訴答案：B第26題：承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的主體是()。A:生產(chǎn)者和銷售者B:生產(chǎn)者和使用者C:生產(chǎn)者、銷售者和使用者D:使用者答案：A第27題：生產(chǎn)者、銷售者在產(chǎn)品中摻入雜質(zhì)或者造假，進(jìn)行質(zhì)量欺詐的制造行為，是（）的行為。A:以假充真B:以次充好C:摻雜摻假產(chǎn)品D:以不合格品冒充合格品答案：C第28題：國家對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行監(jiān)督檢查的主要方式是（））。A:抽查B:自查C:抽樣D:互查答案：A第29題：產(chǎn)品若存在危及人身、他人財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)，即為（）。A:產(chǎn)品瑕疵B:產(chǎn)品缺陷C:處理品D:劣質(zhì)品答案：B第30題：《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，拒絕接受依法進(jìn)行的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查的行為，給予警告，（）。A:吊銷營業(yè)執(zhí)照B:責(zé)令停止生產(chǎn)銷售C:責(zé)令停止整頓D:責(zé)令改正答案：D第31題：在用計(jì)量器具經(jīng)檢定合格后，發(fā)給（）。A:檢定證書B:檢定結(jié)果通知書C:使用通知書D:產(chǎn)品合格證答案：A第32題：違反《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定應(yīng)承擔(dān)（）或繳納罰款、罰金、其財(cái)產(chǎn)不足以同時(shí)支付的，先承擔(dān)民事責(zé)任。A:民事賠償責(zé)任B:罰款C:罰金D:平均支付各種費(fèi)用答案：A第33題：《中華人民共和國計(jì)量法》（）頒布，（）正式施行。A:1984年9月6日、1985年7月1日B:1985年9月6日、1986年7月1日C:1986年9月6日、1987年7月1日D:1987年9月6日、1988年7月1日答案：B第34題：強(qiáng)制檢定是由政府計(jì)量行政部門所屬或者授權(quán)的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)對(duì)某些特殊領(lǐng)域里使用的計(jì)量器具所實(shí)施的（）檢定。A:強(qiáng)行B:定點(diǎn)定期C:協(xié)商約定D:行政執(zhí)法答案：B第35題：以次充好是指行為人以（）的產(chǎn)品冒充高檔次、高等級(jí)的產(chǎn)品，或?qū)U舊產(chǎn)品、質(zhì)量低劣的產(chǎn)品冒充新的產(chǎn)品、質(zhì)量較高的產(chǎn)品的違法行為。A:低檔次B:低等級(jí)C:低品質(zhì)D:a+b答案：D第36題：計(jì)量基準(zhǔn)主要是用于（）。A:和國際上交流比對(duì)B:測試C:面向社會(huì)服務(wù)D:保存計(jì)量單位量值答案：D第37題：任何單位和個(gè)人不得違反規(guī)定（）非法定計(jì)量單位的計(jì)量器具。A:制造、銷售和進(jìn)口B:制造、銷售和修理C:制造、銷售和使用D:制造、銷售和出口答案：A第38題：計(jì)量檢定必須執(zhí)行（）。A:產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)B:檢定規(guī)程C:技術(shù)合同D:企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)答案：B第39題：企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的（）制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，作為組織生產(chǎn)的依據(jù)。A:不可以B:可以C:應(yīng)當(dāng)D:禁止答案：C第40題：進(jìn)口國務(wù)院規(guī)定廢除的非法定計(jì)量單位的計(jì)量器具,須經(jīng)()批準(zhǔn)。A:國務(wù)院B:省級(jí)人民政府C:國務(wù)院計(jì)量行政部門D:省級(jí)政府計(jì)量行政部門答案：C第41題：下列情況，可以使用超過檢定周期的計(jì)量器具的是（）。A:國家監(jiān)督檢驗(yàn)B:計(jì)量仲裁檢定C:貿(mào)易結(jié)算D:教學(xué)示范答案：D第42題：下列代號(hào)中，屬于（）的是GB。A:強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)B:推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)C:國家標(biāo)準(zhǔn)D:國際標(biāo)準(zhǔn)答案：A第43題：國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分為強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和（）標(biāo)準(zhǔn)。A:非強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)B:推薦性標(biāo)準(zhǔn)C:任意性標(biāo)準(zhǔn)D:試用性標(biāo)準(zhǔn)答案：B第44題：國家標(biāo)準(zhǔn)是必須在全國范圍內(nèi)統(tǒng)一的（）。A:管理要求B:工作要求C:方法要求D:技術(shù)要求答案：D第45題：產(chǎn)品責(zé)任是指產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者因生產(chǎn)或銷售存在安全性缺陷的產(chǎn)品給（）或者其他相關(guān)人造成人身傷害或者財(cái)產(chǎn)損失時(shí)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事侵權(quán)賠償責(zé)任A:購買者、使用者B:消費(fèi)者C:使用者D:購買者答案：A第46題：由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO和（）所制定的標(biāo)準(zhǔn)，稱為國際標(biāo)準(zhǔn)。A:國際標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)ISAB:國際標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體ISBC:國際電工委員會(huì)ISED:以上都是答案：C第47題：列入目錄產(chǎn)品的認(rèn)證標(biāo)志，由（）認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理部門統(tǒng)一規(guī)定。A:國務(wù)院B:省級(jí)人民政府C:地市級(jí)人民政府D:縣級(jí)上以人民政府答案：A第48題：企事業(yè)單位使用的計(jì)量器具，應(yīng)當(dāng)向()計(jì)量行政部門指定的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)申請(qǐng)檢定。A:省級(jí)人民政府B:市級(jí)人民政府C:縣級(jí)人民政府D:區(qū)級(jí)人民政府答案：C第49題：任何法人、組織和個(gè)人必須委托依法設(shè)立的認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行（）、管理體系認(rèn)證。A:產(chǎn)品、服務(wù)B:產(chǎn)品C:服務(wù)D:質(zhì)量管理答案：A第50題：列入目錄產(chǎn)品的生產(chǎn)者或者銷售者、（），均可自行委托指定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)證。A:進(jìn)口商B:生產(chǎn)者C:銷售者D:生產(chǎn)者和銷售者答案：A第51題：認(rèn)可機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)公開（）等信息。A:認(rèn)可條件B:認(rèn)可程序C:收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)D:a+b+c答案：D第52題：當(dāng)相應(yīng)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布實(shí)施后，該項(xiàng)（）應(yīng)即行廢止。A:團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)B:企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C:內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)D:聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)答案：B第53題：指定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)（）向其他機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)讓指定的認(rèn)證業(yè)務(wù)。A:不得B:可以C:允許D:自行答案：A第54題：伴隨著質(zhì)量管理的演變，目前企業(yè)質(zhì)量管理職能有最終產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)、控制、預(yù)防和保證、全面的改進(jìn)和創(chuàng)新和（）、為顧客和相關(guān)方創(chuàng)造最大價(jià)值。A:追求卓越B:建立標(biāo)桿C:超越標(biāo)桿D:a+b+c答案：D第55題：從國外企業(yè)首席質(zhì)量官制度的起源和發(fā)展來看，首席質(zhì)量官是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，是（）重要性提升的標(biāo)志。A:質(zhì)量B:質(zhì)量管理C:質(zhì)量發(fā)展D:企業(yè)發(fā)展答案：A第56題：組織設(shè)立首席質(zhì)量官后，組織的（）負(fù)有質(zhì)量法律責(zé)任。A:主要負(fù)責(zé)人B:首席質(zhì)量官C:法定代表人D:以上選項(xiàng)都是答案：C第57題：強(qiáng)化制度實(shí)踐和探索，不斷完善首席質(zhì)量官培養(yǎng)、（）、履職、管理等制度體系，A:任命B:授權(quán)C:聘用D:選聘答案：C第58題：企業(yè)首席質(zhì)量官基本條件為：從事質(zhì)量管理工作5年以上，具有（），具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，并有一定的質(zhì)量理論基礎(chǔ)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)A:大專以上學(xué)歷B:本科以上學(xué)歷C:中專以上學(xué)歷D:大專（含）以上學(xué)歷答案：D第59題：鼓勵(lì)企業(yè)引入首席質(zhì)量官（）機(jī)制和退出機(jī)制，保持首席質(zhì)量官隊(duì)伍活力。A:競爭聘用B:選聘C:競爭上崗D:公開招聘答案：A第60題：首席質(zhì)量官組織企業(yè)執(zhí)行國家有關(guān)（）、標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量、認(rèn)證認(rèn)可和檢驗(yàn)檢測等方面的法律、法規(guī)及政策。A:質(zhì)量B:產(chǎn)品質(zhì)量C:質(zhì)量管理D:質(zhì)量安全答案：A第61題：首席質(zhì)量官參與政府部門質(zhì)量政策制定、（）、質(zhì)量咨詢、質(zhì)量診斷、質(zhì)量評(píng)審等質(zhì)量活動(dòng)。A:質(zhì)量比對(duì)B:質(zhì)量提升C:質(zhì)量攻關(guān)D:質(zhì)量改進(jìn)答案：B第62題：首席質(zhì)量官負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)原材料、（）、產(chǎn)成品（服務(wù)）組織質(zhì)量檢控和處置；A:半制品B:在制品C:在線產(chǎn)品D:過程產(chǎn)品答案：B第63題：企業(yè)首席質(zhì)量官享受企業(yè)高層副職（含）以上領(lǐng)導(dǎo)崗位待遇，享有相應(yīng)的（）待遇。A:工作B:生活C:工作和生活D:其他答案：C第64題：首席質(zhì)量官享受企業(yè)高層副職（含）以上領(lǐng)導(dǎo)（），享有相應(yīng)的工作、生活待遇。A:職務(wù)補(bǔ)助B:崗位補(bǔ)貼C:職級(jí)待遇D:崗位待遇答案：D第65題：下面哪一個(gè)不是組織的戰(zhàn)略層次？（）A:總體戰(zhàn)略B:經(jīng)營戰(zhàn)略C:職能戰(zhàn)略D:戰(zhàn)術(shù)與策略答案：D第66題：組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（）。A:公司層戰(zhàn)略B:國家戰(zhàn)略C:事業(yè)部戰(zhàn)略D:分公司戰(zhàn)略答案：A第67題：戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的規(guī)范性通常與企業(yè)規(guī)模和企業(yè)所處的發(fā)展階段兩個(gè)因素有著非常大的關(guān)系，明茨伯格認(rèn)為，大型企業(yè)通常采取的戰(zhàn)略模式是（）。A:計(jì)劃性模式B:企業(yè)家戰(zhàn)略管理系統(tǒng)模式C:適用性模式D:市場模式答案：A第68題：質(zhì)量方針應(yīng)（）。A:可測量B:定期評(píng)審C:可定量測量D:A+B+C答案：D第69題：組織戰(zhàn)略目標(biāo)必須明確、可測量，而且要有（）。A:突出經(jīng)營績效B:激勵(lì)性C:可操作性D:特定的時(shí)間要求答案：D第70題：戰(zhàn)略績效預(yù)測應(yīng)當(dāng)考慮下述哪些問題？（）A:關(guān)鍵績效指標(biāo)B:與競爭對(duì)手標(biāo)桿的比較C:預(yù)測組織長、短期計(jì)劃的績效D:以上均要考慮答案：D第71題：某公司在戰(zhàn)略目標(biāo)展開時(shí)，多數(shù)部門都有提高員工素質(zhì)的目標(biāo)，這未體現(xiàn)目標(biāo)的SMART原則的（）要求。A:時(shí)限性B:可度量性C:可實(shí)現(xiàn)性D:相關(guān)性答案：B第72題：在組織的戰(zhàn)略計(jì)劃模型中供應(yīng)商能力屬于（）。A:微觀環(huán)境B:宏觀環(huán)境C:行業(yè)環(huán)境D:經(jīng)營環(huán)境答案：C第73題：質(zhì)量的戰(zhàn)略管理包括以下哪三個(gè)主要組分部分？（）A:領(lǐng)導(dǎo)、組織、技術(shù)B:領(lǐng)導(dǎo)、結(jié)構(gòu)、管理C:領(lǐng)導(dǎo)、制度、技術(shù)D:領(lǐng)導(dǎo)、結(jié)構(gòu)、技術(shù)答案：D第74題：企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略是企業(yè)整體戰(zhàn)略的核心組成部分，其質(zhì)量戰(zhàn)略通?？煞譃轭I(lǐng)先型、進(jìn)攻型、模仿型和防御型，以下哪種是進(jìn)攻型戰(zhàn)略企業(yè)的特征？（）A:技術(shù)力量雄厚，研發(fā)、管理能力強(qiáng)的企業(yè)B:技術(shù)、研發(fā)、管理能力相對(duì)較強(qiáng)的企業(yè)C:新進(jìn)入本行業(yè)貨技術(shù)、研發(fā)、管理能力不強(qiáng)的企業(yè)D:發(fā)展能力不足的企業(yè)答案：B第75題：在戰(zhàn)略制定的PEST分析時(shí)，可不考慮（）。A:經(jīng)濟(jì)狀況B:資金市場C:技術(shù)政策D:競爭者答案：D第76題：某公司根據(jù)環(huán)境分析擬實(shí)施ST戰(zhàn)略，它是一種什么戰(zhàn)略？（）A:發(fā)揮優(yōu)勢、避免風(fēng)險(xiǎn)B:利用機(jī)會(huì)、克服劣勢C:發(fā)揮優(yōu)勢、利用機(jī)會(huì)D:使優(yōu)勢最小化、避免風(fēng)險(xiǎn)答案：A第77題：通常認(rèn)為在戰(zhàn)略規(guī)劃過程中最重要的環(huán)節(jié)是（）。A:溝通使命、愿景、價(jià)值觀B:建立關(guān)鍵績效測量系統(tǒng)C:制定戰(zhàn)略目標(biāo)D:評(píng)審和經(jīng)營審核答案：C第78題：戰(zhàn)略績效預(yù)測應(yīng)當(dāng)進(jìn)行哪些比較？（）A:與組織的愿景比較B:與競爭對(duì)手、標(biāo)桿的預(yù)測績效比較C:與組織已往的績效比較D:B+C答案：D第79題：戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)率和實(shí)施計(jì)劃完成率屬于（）。A:顧客與市場結(jié)果B:財(cái)務(wù)結(jié)果C:過程有效性結(jié)果D:領(lǐng)導(dǎo)方面的結(jié)果答案：D第80題：處于戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)第二層次的是（）。A:公司戰(zhàn)略B:職能戰(zhàn)略C:市場戰(zhàn)略D:經(jīng)營戰(zhàn)略答案：D第81題：LD公司的組織結(jié)構(gòu)為：總經(jīng)理、部、科、車間、班組、崗位，其戰(zhàn)略目標(biāo)展開的末端應(yīng)該是（）。A:崗位B:班組C:車間D:科室答案：A第82題：在使用SWOT分析時(shí)，WT戰(zhàn)略是指（）。A:發(fā)揮優(yōu)勢、利用機(jī)會(huì)B:發(fā)揮優(yōu)勢、避免風(fēng)險(xiǎn)C:利用機(jī)會(huì)、克服劣勢D:避免風(fēng)險(xiǎn)、使劣勢最小答案：D第83題：戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃完成情況的測量結(jié)果屬于（）。A:顧客與市場的結(jié)果B:財(cái)務(wù)結(jié)果C:過程有效性結(jié)果D:領(lǐng)導(dǎo)方面的結(jié)果答案：D第84題：分析企業(yè)外部環(huán)境時(shí)，顧客需求調(diào)查的基本內(nèi)容不包括以下哪一項(xiàng)？（）A:顧客購買產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)鍵因素B:顧客是否使用競爭者的產(chǎn)品或服務(wù)C:產(chǎn)品或服務(wù)的顧客價(jià)值主要體現(xiàn)在哪些方面D:企業(yè)擅長的方面答案：D第85題：分析企業(yè)內(nèi)部條件時(shí)，調(diào)查分析包括的內(nèi)容不包括以下哪一項(xiàng)？（）A:企業(yè)運(yùn)作過程中存在的主要問題B:制約企業(yè)發(fā)展的因素C:是否存在新的市場機(jī)會(huì)D:完善整個(gè)企業(yè)的溝通效率答案：C第86題：質(zhì)量規(guī)劃制定和實(shí)施需要確定企業(yè)的關(guān)鍵領(lǐng)域，不同的企業(yè)有不同的關(guān)鍵領(lǐng)域，所以質(zhì)量規(guī)劃所需關(guān)注的關(guān)鍵領(lǐng)域是由（）決定的。A:企業(yè)所參與的市場特點(diǎn)和企業(yè)自身的特點(diǎn)B:市場和顧客的調(diào)查分析C:企業(yè)運(yùn)作的基本情況D:企業(yè)能力和經(jīng)營狀況答案：A第87題：針對(duì)企業(yè)所選定的關(guān)鍵領(lǐng)域和核心過程確定改進(jìn)項(xiàng)目，通常企業(yè)的改進(jìn)的方面不包括以下哪一項(xiàng)？（）A:標(biāo)準(zhǔn)化B:持續(xù)性改進(jìn)C:突破性改進(jìn)D:核心能力答案：D第88題：改進(jìn)項(xiàng)目的數(shù)量與改進(jìn)項(xiàng)目的類型有關(guān)，對(duì)企業(yè)整體產(chǎn)生影響的突破性改進(jìn)項(xiàng)目數(shù)量應(yīng)盡量控制在每年（）個(gè)。A:44929B:44990C:45054D:45148答案：B第89題：企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃報(bào)告作為質(zhì)量規(guī)劃的文本形式，不包括以下哪一項(xiàng)內(nèi)容？（）A:企業(yè)現(xiàn)狀與形式分析B:質(zhì)量戰(zhàn)略分析C:質(zhì)量規(guī)劃目標(biāo)D:質(zhì)量戰(zhàn)略布局答案：D第90題：質(zhì)量戰(zhàn)略分析不包括以下哪方面？（）A:質(zhì)量發(fā)展方向B:質(zhì)量戰(zhàn)略布局分析C:質(zhì)量戰(zhàn)略的調(diào)整D:風(fēng)險(xiǎn)分析及規(guī)避答案：D第91題：企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃實(shí)施過程可分為（）。A:戰(zhàn)略層次B:戰(zhàn)術(shù)層次C:實(shí)踐層次D:以上全部答案：D第92題：企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃實(shí)施的重點(diǎn)需要企業(yè)內(nèi)外部的廣泛溝通、建立跨部門的改進(jìn)團(tuán)隊(duì)、策劃相應(yīng)的干預(yù)預(yù)案（）。A:調(diào)整質(zhì)量管理的要素B:引入開發(fā)相關(guān)知識(shí)和工具方法C:開展階段性評(píng)估D:以上全部答案：D第93題：以下不屬于企業(yè)質(zhì)量文化特征的是（）。A:客觀性B:社會(huì)性C:繼承性D:盈利性答案：D第94題：使命是一個(gè)組織的總的功能，說明組織存在的理由或價(jià)值，回答（）的問題。A:組織的計(jì)劃B:完成計(jì)劃的時(shí)間C:完成計(jì)劃的措施D:組織要實(shí)現(xiàn)什么答案：D第95題：質(zhì)量方針是一個(gè)組織總的質(zhì)量總之和方向，應(yīng)該由組織的（）批準(zhǔn)。A:上級(jí)機(jī)關(guān)B:最高管理者C:質(zhì)量管理辦公室主任D:總工程師答案：B第96題：《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》適用于追求卓越績效的（）。A:經(jīng)過ISO認(rèn)證的各類組織B:生產(chǎn)企業(yè)C:各類組織D:申報(bào)質(zhì)量獎(jiǎng)的組織答案：C第97題：分析與評(píng)價(jià)質(zhì)量文化成效時(shí)，應(yīng)將實(shí)際水平或期望狀態(tài)與（）企業(yè)作比較分析。A:行業(yè)先進(jìn)B:選定標(biāo)桿C:國內(nèi)先進(jìn)D:以上都是答案：B第98題：（）是質(zhì)量文化的固化部分，是質(zhì)量價(jià)值觀的外在體現(xiàn)和落實(shí)手段之一，是組織實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的必要保證。A:精神文化層B:行為文化層C:制度文化層D:物質(zhì)文化層答案：C第99題：建設(shè)企業(yè)質(zhì)量文化的認(rèn)同即到達(dá)（）程度。A:入眼B:入心C:入腦D:以上選項(xiàng)都不是答案：B第100題：企業(yè)（）對(duì)企業(yè)文化的傳播具有率先垂范的作用。A:全體員工B:中層領(lǐng)導(dǎo)C:高層領(lǐng)導(dǎo)D:主管部門答案：C第101題：有關(guān)質(zhì)量問題的（）屬于企業(yè)質(zhì)量文化。A:價(jià)值取向B:規(guī)范C:思想方式D:以上選項(xiàng)都是答案：D第102題：（）工作過程旨在確定企業(yè)質(zhì)量文化的發(fā)展方向與目標(biāo)。A:質(zhì)量文化定位B:組織管理與建設(shè)C:質(zhì)量文化推進(jìn)D:測量、評(píng)價(jià)與改進(jìn)答案：A第103題：（）工作過程需要全體人員直接參與。A:質(zhì)量文化定位B:組織管理與建設(shè)C:質(zhì)量文化推進(jìn)D:測量、評(píng)價(jià)與改進(jìn)答案：C第104題：企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)所需開展的工作和思路具有（）規(guī)律和路徑A:個(gè)性化B:共性化C:統(tǒng)一化D:異質(zhì)化答案：B第105題：我國最新《企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)指南》發(fā)布和實(shí)施時(shí)間分別是（）年。A:2011和2012B:2012和2013C:2015和2016D:2016和2017答案：C第106題：（）是企業(yè)開展質(zhì)量文化建設(shè)的方法論。A:質(zhì)量文化定位B:質(zhì)量文化推進(jìn)C:組織與管理D:質(zhì)量文化建設(shè)工作框架答案：D第107題：企業(yè)的（）是質(zhì)量價(jià)值觀的重要組成部分。A:質(zhì)量倫理道德B:質(zhì)量意識(shí)C:質(zhì)量形象D:品牌意識(shí)答案：A第108題：（）表現(xiàn)為企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、品牌影響、質(zhì)量行為和社會(huì)責(zé)任給顧客和社會(huì)留下的印象。A:內(nèi)部質(zhì)量形象B:外部質(zhì)量形象C:質(zhì)量意識(shí)D:服務(wù)質(zhì)量形象答案：B第109題：質(zhì)量文化必須反映時(shí)代要求，體現(xiàn)了質(zhì)量文化的（）。A:本土性B:可塑性C:時(shí)代性D:開放性答案：C第110題：質(zhì)量文化是經(jīng)過不斷實(shí)踐、不斷改進(jìn)塑造出來的，體現(xiàn)了質(zhì)量文化的（）。A:本土性B:可塑性C:時(shí)代性D:開放性答案：B第111題：質(zhì)量文化約束員工行為，反映了質(zhì)量文化的（）。A:凝聚功能B:約束功能C:輻射功能D:規(guī)范功能答案：B第112題：（）是質(zhì)量文化區(qū)別其他質(zhì)量理論的重要特征之一。A:形式的文化性B:可塑性C:時(shí)代性D:獨(dú)特性答案：A第113題：質(zhì)量文化體系中具有一種向心力，反映了質(zhì)量文化的（）。A:凝聚功能B:約束功能C:輻射功能D:規(guī)范功能答案：A第114題：

質(zhì)量文化塑造企業(yè)形象，反映了質(zhì)量文化的（）。A:凝聚功能B:約束功能C:輻射功能D:規(guī)范功能答案：C第115題：（）對(duì)個(gè)人和組織質(zhì)量思維與行為有導(dǎo)向作用。A:質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B:質(zhì)量法規(guī)C:質(zhì)量行為D:質(zhì)量價(jià)值觀答案：D第116題：質(zhì)量意識(shí)包括對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)、態(tài)度和（）。A:質(zhì)量知識(shí)B:質(zhì)量水平C:質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D:質(zhì)量法規(guī)答案：A第117題：質(zhì)量文化是指一個(gè)關(guān)注質(zhì)量的組織所倡導(dǎo)的、通過（）來實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的文化。A:高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)B:最優(yōu)成本控制C:滿足顧客和其他相關(guān)方的需求和期望D:利潤最大化答案：C第118題：要培養(yǎng)出好的質(zhì)量文化，企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)就必須包括對(duì)社會(huì)有益的質(zhì)量目標(biāo)、全員認(rèn)同的協(xié)商和決策模式、（）、全員自我價(jià)值的提升與實(shí)現(xiàn)、管理者或者資深員工的模范帶頭作用等具體目標(biāo)。A:統(tǒng)一的質(zhì)量思維B:始終如一的歸屬感C:嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D:強(qiáng)大的責(zé)任心答案：B第119題：對(duì)于跨國公司，沒有本土化特色的文化，就不可能獲得世界范圍的成功，反映了質(zhì)量文化的（）。A:本土性B:可塑性C:時(shí)代性D:獨(dú)特性答案：A第120題：國家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施簡稱為（）A:NQSB:NQIC:NQRD:NQL答案：B第121題：合格評(píng)定功能法包含的過程活動(dòng)有()A:計(jì)劃、審核、報(bào)告、復(fù)評(píng)B:申請(qǐng)、審核、復(fù)查、發(fā)證C:選取、確定、復(fù)核、證明D:選取、審核、復(fù)查、報(bào)告答案：C第122題：根據(jù)《江蘇省標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督管理辦法》的規(guī)定，地方標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)論證符合立項(xiàng)條件，應(yīng)由標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門在本級(jí)人民政府門戶網(wǎng)站公示，公示時(shí)間不少于（）日。A:20B:15C:10D:30答案：B第123題：制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的程序不包括（）A:調(diào)研、起草標(biāo)準(zhǔn)草案B:形成送審稿、審查標(biāo)準(zhǔn)C:編制報(bào)批稿;批準(zhǔn)和發(fā)布D:實(shí)施監(jiān)督檢查答案：D第124題：企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作中，標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施要求不包括（）A:確保實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)部門和人員得到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)B:標(biāo)準(zhǔn)全面實(shí)施并連貫有效C:可以選擇性地實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的部分要求D:對(duì)標(biāo)準(zhǔn)中有關(guān)特定要求，應(yīng)落實(shí)到關(guān)鍵點(diǎn)，進(jìn)行必要的標(biāo)準(zhǔn)化與專業(yè)技能培訓(xùn)答案：C第125題：企業(yè)制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不符合《江蘇省標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督管理辦法》的是（）A:企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)低于推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)的，可以不在其產(chǎn)品標(biāo)識(shí)或者說明書中明示B:企業(yè)制定的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)高于推薦性標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)技術(shù)要求C:企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行自我聲明公開制度D:企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)必須經(jīng)過市場監(jiān)管部門備案批準(zhǔn)答案：A第126題：常見的標(biāo)準(zhǔn)化形式有簡化、（）、通用化、系列化、組合化、模塊化。A:專用化B:統(tǒng)一化C:標(biāo)準(zhǔn)化D:程序化答案：B第127題：不是標(biāo)準(zhǔn)的必備要素有（）A:名稱B:附錄C:范圍D:前言答案：B第128題：企業(yè)的產(chǎn)品交付標(biāo)準(zhǔn)一般都是作為（）A:產(chǎn)品生產(chǎn)、交付檢驗(yàn)驗(yàn)收和仲裁檢驗(yàn)用的依據(jù)B:產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)的依據(jù)C:產(chǎn)品使用的依據(jù)D:以上都不是答案：A第129題：省、設(shè)區(qū)的市人民政府標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門應(yīng)當(dāng)對(duì)地方標(biāo)準(zhǔn)定期復(fù)審，復(fù)審周期一般不超過（）。A:2年B:3年C:5年D:6年答案：C第130題：標(biāo)準(zhǔn)化工作的任務(wù)不包括（）A:制定標(biāo)準(zhǔn)B:起草標(biāo)準(zhǔn)化法律法規(guī)C:組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)D:對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督答案：B第131題：按標(biāo)準(zhǔn)的成熟程度，標(biāo)準(zhǔn)可分為（）A:試行標(biāo)準(zhǔn)B:標(biāo)準(zhǔn)草案C:標(biāo)準(zhǔn)正式文本D:以上全是答案：D第132題：查明一個(gè)或多個(gè)特性及特性值的活動(dòng)是()。A:檢驗(yàn)B:審核C:檢查D:確定答案：D第133題：型式評(píng)價(jià)是指（）A:為確定計(jì)量器具型式是否符合計(jì)量檢定規(guī)程要求所進(jìn)行的技術(shù)評(píng)價(jià)B:為確定計(jì)量器具的量值是否準(zhǔn)確所進(jìn)行的技術(shù)評(píng)價(jià)C:為確定計(jì)量器具型式是否符合計(jì)量要求、技術(shù)要求和法制管理要求所進(jìn)行的技術(shù)評(píng)價(jià)D:為確定計(jì)量器具的技術(shù)特性所進(jìn)行的技術(shù)評(píng)價(jià)答案：C第134題：計(jì)量檢定是查明和確認(rèn)測量儀器符合（）要求的活動(dòng)，它包括檢查、加標(biāo)記和/或出具檢定證書。A:允許誤差范圍B:準(zhǔn)確度等級(jí)C:法定D:以上都不是答案：C第135題：以下那一種說法是不準(zhǔn)確的（）A:秤是強(qiáng)檢計(jì)量器具B:社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具是強(qiáng)檢計(jì)量器具C:用于貿(mào)易結(jié)算的電能表是強(qiáng)檢計(jì)量器具D:用于環(huán)境監(jiān)測的污染物在線檢測設(shè)備是強(qiáng)檢計(jì)量器具答案：A第136題：根據(jù)《中華人民共和國計(jì)量法》,()負(fù)責(zé)建立各種計(jì)量基準(zhǔn)器具,并作為統(tǒng)一全國量值的最高依據(jù)。A:縣級(jí)以上計(jì)量部門B:國務(wù)院行政主管部門C:各主管部委領(lǐng)導(dǎo)部門D:各行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)答案：B第137題：計(jì)量檢定規(guī)程是（）A:為進(jìn)行計(jì)量檢定，評(píng)定計(jì)量器具計(jì)量性能，判斷計(jì)量器具是否合格而制定的法定性技術(shù)文件B:計(jì)量執(zhí)法人員對(duì)計(jì)量器具進(jìn)行監(jiān)督管理的重要法定依據(jù)C:從計(jì)量基準(zhǔn)到各等級(jí)的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)直至工作計(jì)量器具的檢定程序的技術(shù)規(guī)定D:一種進(jìn)行計(jì)量檢定、校準(zhǔn)、測試所依據(jù)的方法標(biāo)準(zhǔn)答案：A第138題：下列關(guān)于量值傳遞和量值溯源的描述中，錯(cuò)誤的是（）A:量值傳遞和量值溯源互為逆過程B:量值傳遞和量值溯源都必須逐級(jí)進(jìn)行C:量值傳遞和量值溯源都通過一條不間斷的鏈條完成D:量值傳遞和量值溯源都將工作計(jì)量器具的測得值與計(jì)量基準(zhǔn)相聯(lián)系答案：B第139題：在下列單位中，雖不是國際單位制單位，但屬于我國法定計(jì)量單位名稱是（）A:安培B:攝氏度C:噸D:以上都不是答案：C第140題：統(tǒng)一全國量值的最高依據(jù)是（）A:計(jì)量基準(zhǔn)B:社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)C:部門最高計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)D:工作計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)答案：A第141題：定量包裝商品計(jì)量監(jiān)督管理的對(duì)象是以銷售為目的，在一定量限范圍內(nèi)具有統(tǒng)一的（）標(biāo)注等標(biāo)識(shí)內(nèi)容的預(yù)包裝商品。A:質(zhì)量、體積、長度B:面積C:計(jì)數(shù)D:以上全部答案：D第142題：計(jì)量檢定規(guī)程是（）A:為進(jìn)行計(jì)量檢定，評(píng)定計(jì)量器具計(jì)量性能，判斷計(jì)量器具是否合格而制定的法定性技術(shù)文件B:計(jì)量執(zhí)法人員對(duì)計(jì)量器具進(jìn)行監(jiān)督管理的重要法定依據(jù)C:從計(jì)量基準(zhǔn)到各等級(jí)的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)直至工作計(jì)量器具的檢定程序的技術(shù)規(guī)定D:一種進(jìn)行計(jì)量檢定、校準(zhǔn)、測試所依據(jù)的方法標(biāo)準(zhǔn)答案：A第143題：對(duì)計(jì)量器具作出合格與否的判定的計(jì)量技術(shù)法規(guī)是指（）A:國家計(jì)量檢定規(guī)程B:國家計(jì)量校準(zhǔn)規(guī)范C:型式評(píng)價(jià)大綱D:計(jì)量器具產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)答案：A第144題：在我國歷史上曾把計(jì)量叫做度量衡，其中量指的是（）的計(jì)量A:質(zhì)量B:流量C:電量D:容量(容積)答案：D第145題：按照程序確定合格評(píng)定對(duì)象的一個(gè)或多個(gè)特性,進(jìn)行處理或提供服務(wù)所組成的技術(shù)操作是（）A:檢查B:檢驗(yàn)C:檢測D:評(píng)價(jià)答案：C第146題：檢測、檢查、審核都是合格評(píng)定功能法的（）活動(dòng)。A:決定B:復(fù)核C:確定D:選取答案：C第147題：按新版《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》要求，檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)（）負(fù)責(zé)管理體系的整體運(yùn)作。A:最高管理者B:檢驗(yàn)員C:檢驗(yàn)室負(fù)責(zé)人D:以上都不是答案：A第148題：產(chǎn)品放行、交付前要通過兩個(gè)過程，第一是產(chǎn)品檢驗(yàn)；第二是（），二者缺一不可。A:對(duì)提供能證實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定要求的客觀證據(jù)的認(rèn)定B:對(duì)提供的客觀證據(jù)進(jìn)行規(guī)定要求是否得到滿足的認(rèn)定C:產(chǎn)品合格確認(rèn)D:檢驗(yàn)人員對(duì)檢驗(yàn)的記錄和判定的結(jié)果進(jìn)行簽字確認(rèn)答案：B第149題：分包檢驗(yàn)工作的（）時(shí),應(yīng)確保并能夠證明其分包方有能力承擔(dān)相應(yīng)的服務(wù)。A:核心檢驗(yàn)任務(wù)B:任何一部分C:重要工作D:部分活動(dòng)答案：B第150題：按新版《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》要求，檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)有樣品的（）系統(tǒng)。A:標(biāo)識(shí)B:控制C:追溯D:以上都不是答案：A第151題：認(rèn)證機(jī)構(gòu)取得認(rèn)可,可以有()作用。A:增加認(rèn)證機(jī)構(gòu)的利潤B:表明認(rèn)證機(jī)構(gòu)符合認(rèn)可準(zhǔn)則的要求C:表明認(rèn)證機(jī)構(gòu)獲得國家承認(rèn)D:表明認(rèn)證機(jī)構(gòu)符合法規(guī)要求答案：B第152題：現(xiàn)代質(zhì)量檢驗(yàn)不單純是事后把關(guān)，還同時(shí)起到（）作用。A:預(yù)防B:監(jiān)督C:鑒別和報(bào)告D:以上全是答案：D第153題：()作為一種通用表述被用作已證實(shí)滿足規(guī)定要求的傳達(dá)。A:宣布通過現(xiàn)場審核B:符合性說明C:沒有不合格D:自我聲明答案：B第154題：實(shí)驗(yàn)室工作的最終成果是（）A:檢測報(bào)告B:程序文件C:鑒證結(jié)論D:檢驗(yàn)數(shù)據(jù)答案：A第155題：實(shí)驗(yàn)室的基本工作準(zhǔn)則是（）A:實(shí)驗(yàn)室的全體人員都能嚴(yán)格履行自己的職責(zé)B:實(shí)驗(yàn)室應(yīng)具有同檢測任務(wù)相適應(yīng)的技術(shù)能力和質(zhì)量保證能力C:實(shí)驗(yàn)室的檢測服務(wù)要快速及時(shí)D:堅(jiān)持公正性、科學(xué)性、及時(shí)性，做好檢驗(yàn)測試工作答案：D第156題：檢驗(yàn)檢測類型從檢測性質(zhì)區(qū)分，包括（）A:第一方檢測B:第二方檢測C:第三方檢測D:以上全是答案：D第157題：檢驗(yàn)檢測類型從檢測結(jié)果區(qū)分，包括（）A:定性檢測B:定量檢測C:A+BD:以上都不是答案：C第158題：結(jié)果的變異影響到檢測結(jié)果的質(zhì)量，超出了檢測要求的控制限，這種情況是（）A:可以接受的B:不可接受C:視情況予以接受D:不存在答案：B第159題：測量系統(tǒng)分為（）類型。A:計(jì)數(shù)型B:計(jì)量型C:A+BD:以上都不是答案：C第160題：測量結(jié)果（）存在誤差。A:不會(huì)B:必定C:可能D:很難答案：B第161題：按新版《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》要求，檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)建立和保持（）、使用、有計(jì)劃維護(hù)測量設(shè)備的程序，以確保其功能正常并防止污染或性能退化A:安全處置B:運(yùn)輸C:存放D:以上都是答案：C第162題：按我國國家標(biāo)準(zhǔn)推薦產(chǎn)品的一般質(zhì)量特性不符合規(guī)定，或產(chǎn)品的質(zhì)量特性輕微不符合規(guī)定，這屬于（）不合格。A:A類B:B類C:C類D:D類答案：C第163題：檢驗(yàn)站是根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)分布（工藝布置）及檢驗(yàn)流程設(shè)計(jì)確定的作業(yè)過程中（）的檢驗(yàn)實(shí)體。A:最小B:最基本C:最大D:最多答案：A第164題：合格評(píng)定技術(shù)主要應(yīng)用在（）活動(dòng)中。A:標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定范圍之外的認(rèn)證B:首次開展的認(rèn)證活動(dòng)C:特殊目的和用途認(rèn)證D:人員認(rèn)證、過程認(rèn)證、管理體系認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證答案：D第165題：《質(zhì)量管理體系認(rèn)證規(guī)則》中要求，技術(shù)專家主要負(fù)責(zé)提供認(rèn)證審核的技術(shù)支持，（）審核員實(shí)施審核。A:不作為B:作為C:視情況決定是否作為D:答案：A第166題：依據(jù)《認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志管理辦法》,（）偽造、冒用、轉(zhuǎn)讓和非法買賣認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志。A:禁止B:不可以C:不能D:可以答案：A第167題：《質(zhì)量管理體系認(rèn)證規(guī)則》中要求，審核組可以有實(shí)習(xí)審核員，其要在審核員的指導(dǎo)下參與審核，不計(jì)入審核時(shí)間，（）出具記錄等審核文件。A:不單獨(dú)B:單獨(dú)C:由組長判斷是否可以單獨(dú)D:由委托機(jī)構(gòu)判斷是否可以單獨(dú)答案：A第168題：認(rèn)證機(jī)構(gòu)開展第一階段審核（）編制正式的審核計(jì)劃。A:必須B:不要求C:根據(jù)企業(yè)申請(qǐng)判斷是否需要D:由審核方案管理人員答案：B第169題：根據(jù)ISO19011標(biāo)準(zhǔn),屬于審核流程的活動(dòng)有（）A:監(jiān)督審核B:再認(rèn)證審核C:審核啟動(dòng)D:申請(qǐng)審核答案：C第170題：依據(jù)《中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例》,取得認(rèn)證機(jī)構(gòu)資質(zhì),應(yīng)當(dāng)經(jīng)（）批準(zhǔn)，并在批準(zhǔn)范圍內(nèi)從事認(rèn)證活動(dòng)。A:國家合格評(píng)定委員會(huì)B:國家認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)C:國務(wù)院認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理部門D:國家市場監(jiān)管總局答案：C第171題：合格評(píng)定功能法包含的過程活動(dòng)有（）A:計(jì)劃、審核、報(bào)告、復(fù)評(píng)B:申請(qǐng)、審核、復(fù)查、發(fā)證C:選取、確定、復(fù)核、證明D:選取、審核、復(fù)查、報(bào)告答案：C第172題：確定審核所需的時(shí)間應(yīng)考慮（）A:審核的成本與費(fèi)用B:受審核方的規(guī)模與風(fēng)險(xiǎn)C:受審核方的付費(fèi)能力D:審核組成員的能力答案：B第173題：認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)質(zhì)量管理體系覆蓋的活動(dòng)的專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域選擇具備相關(guān)能力的審核員組成審核組，（）選擇技術(shù)專家參加審核組。A:不可以B:必要時(shí)可以C:以上都不是D:答案：C第174題：合格評(píng)定活動(dòng)通過頒發(fā)（）以證明評(píng)定結(jié)果。A:認(rèn)證信息B:授權(quán)牌匾C:符合性聲明書D:榮譽(yù)證書答案：C第175題：GB/T19011《管理體系審核指南》為實(shí)施管理體系審核活動(dòng)的（）提供了指南。A:選取和檢查B:確定和評(píng)價(jià)C:選取和確定D:復(fù)核和檢查答案：C第176題：與審核準(zhǔn)則有關(guān)的并且能夠證實(shí)的記錄、事實(shí)陳述或其他信息是()A:審核記錄B:審核證據(jù)C:審核報(bào)告D:客觀證據(jù)答案：B第177題：GB/T27021.IDTISO/IEC《合格評(píng)定管理體系審核認(rèn)證機(jī)構(gòu)的要求》屬于合格評(píng)定工具箱中的（）A:管理體系文件B:規(guī)范性文件C:適用性文件D:技術(shù)功能文件答案：D第178題：認(rèn)證類型通?？煞譃椋ǎ┱J(rèn)證及其他類型的認(rèn)證。A:過程、人員、管理體系、管理B:產(chǎn)品、政府機(jī)構(gòu)設(shè)置、國家公務(wù)員、管理體系C:產(chǎn)品、過程、管理體系、服務(wù)D:有機(jī)產(chǎn)品、管理體系、過程、顧客需求答案：C第179題：互動(dòng)的審核技術(shù)主要是指（）的相互交流。A:審核組成員與認(rèn)證機(jī)構(gòu)B:受審核方與認(rèn)證機(jī)構(gòu)C:審核組與受審核方人員D:審核組內(nèi)成員答案：C第180題：取樣是按照選取階段（）提供合格評(píng)定對(duì)象的樣品的活動(dòng)。A:獲取的信息B:確定的程序C:得到的結(jié)論D:確定的人員答案：B第181題：《質(zhì)量管理體系認(rèn)證規(guī)則》中要求，如果不同場所的活動(dòng)存在明顯差異、或不同場所間存在可能對(duì)質(zhì)量管理有顯著影響的區(qū)域性因素，則不能采用抽樣審核的方法，（）逐一到各現(xiàn)場進(jìn)行審核。A:應(yīng)當(dāng)B:不需要C:根據(jù)企業(yè)要求D:答案：A第182題：以下屬于審核原則是（）A:誠實(shí)正直、公正表達(dá)、職業(yè)素養(yǎng)B:保密性、獨(dú)立性C:基于證據(jù)的方法、基于風(fēng)險(xiǎn)的方法D:以上都是答案：D第183題：ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)是ISO9001標(biāo)準(zhǔn)第（）次修訂。A:3B:4C:5D:6答案：B第184題：我國采用ISO9001標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)歷了等效采用到等同采用的過程，第一次等同采用ISO9001標(biāo)準(zhǔn)是（）。A:1988年B:1992年C:1994年D:2000年答案：B第185題：致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的活動(dòng)是（）。A:質(zhì)量計(jì)劃B:質(zhì)量策劃C:質(zhì)量控制D:質(zhì)量保證答案：B第186題：以下哪些活動(dòng)不屬于質(zhì)量保證活動(dòng)？（）A:產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)B:編制作業(yè)指導(dǎo)書C:內(nèi)部審核D:管理評(píng)審答案：B第187題：根據(jù)顧客的要求和組織的方針，建立體系的目標(biāo)及其過程，確定實(shí)現(xiàn)結(jié)果所需的資源，并識(shí)別和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，是GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)關(guān)于PDCA循環(huán)的哪個(gè)階段（）。A:策劃（Plan)B:實(shí)施（Do）C:檢查（Check)D:處置（Act)答案：A第188題：應(yīng)用過程方法可通過采用PDCA循環(huán)以及始終（）對(duì)過程和整個(gè)體系進(jìn)行管理，旨在有效利用機(jī)遇并防止發(fā)生不良結(jié)果。A:進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)B:進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別C:堅(jiān)持防范風(fēng)險(xiǎn)D:基于風(fēng)險(xiǎn)思維答案：D第189題：我國的財(cái)政政策發(fā)生變革，意味著組織面臨的（）發(fā)生了變化。A:內(nèi)部環(huán)境B:外部環(huán)境C:具體環(huán)境D:行業(yè)環(huán)境答案：B第190題：GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)指出，在日益復(fù)雜的動(dòng)態(tài)環(huán)境持續(xù)滿足要求，并針對(duì)未來需求和期望采取適當(dāng)行動(dòng)，這無疑是組織面臨的一項(xiàng)挑戰(zhàn)，為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，組織可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，除了糾正措施和持續(xù)改進(jìn)。還有必要采取各種形式的改進(jìn)，比如（）。A:突變、創(chuàng)新和重組B:預(yù)防措施C:卓越績效D:六西格瑪管理答案：A第191題：關(guān)于理解相關(guān)方的需求和期望，以下說法正確的是（）。A:相關(guān)方的需求和期望通常與顧客的需求和期望一致的B:各相關(guān)方的需求和期望可作為對(duì)于持續(xù)滿足法律法規(guī)要求的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的輸入C:當(dāng)各相關(guān)方的需求和期望有沖突時(shí)以顧客要求為準(zhǔn)D:以上都對(duì)答案：B第192題：某物流公司擬在某城市港口建立危險(xiǎn)化學(xué)品進(jìn)口供貨基地，該公司對(duì)周邊商戶、居民社區(qū)道路運(yùn)輸、河道與水庫、地區(qū)氣候等信息進(jìn)行調(diào)研，并分析法律法規(guī)對(duì)于危險(xiǎn)化學(xué)品儲(chǔ)存和運(yùn)輸?shù)囊?。該場景適用于GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)的哪個(gè)條款？（）A:5.1.2B:6.1C:4.2D:與GB/T19001不相干答案：C第193題：為確保產(chǎn)品和服務(wù)合格而確定、提供和維護(hù)的運(yùn)行過程所需的環(huán)境不包括（）。A:社會(huì)因素B:生理因素C:心理因素D:物理因素答案：B第194題：組織的知識(shí)來源于內(nèi)部時(shí)，可以考慮（）A:學(xué)術(shù)交流B:標(biāo)準(zhǔn)C:專業(yè)會(huì)議D:從過程、產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)結(jié)果答案：D第195題：為控制成文信息，適用時(shí)組織應(yīng)關(guān)注的活動(dòng)不包括（）A:編制和更新B:分發(fā)、訪問、檢索和使用C:儲(chǔ)存和防護(hù)D:保留和處置答案：A第196題：依據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)更改控制的要求，組織應(yīng)保留的成文信息不包括（）A:更改評(píng)審的結(jié)果B:授權(quán)進(jìn)行更改的人員C:根據(jù)評(píng)審所采取的必要措施D:可追溯的信息答案：D第197題：以下哪些不是顧客財(cái)產(chǎn)（）A:培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在上課前收集到的學(xué)員通訊錄B:銀行向儲(chǔ)戶索要的身份證復(fù)印件C:雨天,就餐者將自帶的雨傘放在酒店門口的固定雨傘架上D:涂料公司向顧客提供的標(biāo)準(zhǔn)色卡答案：D第198題：機(jī)械公司的工藝員正在編寫軸承的工藝卡片，這一情景最適合于GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)條款是（）A:7.5.2B:8.1bC:8.5.1aD:8.5.1b答案：B第199題：需要時(shí)，組織應(yīng)采用適當(dāng)?shù)姆椒ㄗR(shí)別輸出，其目的是（）A:滿足產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)識(shí)要求B:以確保產(chǎn)品和服務(wù)合格C:確保產(chǎn)品的可追溯性D:以上都是答案：B第200題：組織在確定所要求的交付活動(dòng)的覆蓋范圍和程度時(shí)，應(yīng)考慮下列哪些活動(dòng)（）。A:家電產(chǎn)品的三包協(xié)議B:家電產(chǎn)品中有毒化學(xué)物殘留C:一次性PET飲水瓶廢棄后的回收D:以上都是答案：D第201題：GB/T19001采用基于風(fēng)險(xiǎn)的思維，以下說法哪個(gè)是不正確的（）A:標(biāo)準(zhǔn)要求組織理解其組織環(huán)境，并以確定風(fēng)險(xiǎn)作為策劃的基礎(chǔ)B:組織應(yīng)將風(fēng)險(xiǎn)管理過程形成文件C:組織有責(zé)任應(yīng)用基于風(fēng)險(xiǎn)的思維，并采取應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的措施，包括是否保留成文信息，以作為其確定風(fēng)險(xiǎn)的證據(jù)D:質(zhì)量管理體系的主要用途之一是作為預(yù)防工具答案：B第202題：GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)鼓勵(lì)組織獲取知識(shí)方法，不包括（）A:總結(jié)經(jīng)驗(yàn)B:專家指導(dǎo)C:標(biāo)桿對(duì)比D:崗位調(diào)整答案：D第203題：關(guān)于成文信息的要求，以下哪個(gè)說法是不正確的（）A:組織應(yīng)對(duì)內(nèi)部和外部因素的相關(guān)信息進(jìn)行監(jiān)視和評(píng)審，形成文件加以保持B:保持成文信息的要求并不排除機(jī)遇特殊目的，需要保留同一成文信息C:成文信息適用于所有的文件要求D:組織有責(zé)任確定需要保留的成文信息及其存儲(chǔ)時(shí)間和所用載體答案：A第204題：組織申請(qǐng)第三方認(rèn)證或第二方審核依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是（）A:GB/T19000B:GB/T19001C:GB/T19004D:GB/T19580答案：B第205題：某公司針對(duì)顧客提出的非標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)量要求，編制了質(zhì)量計(jì)劃，在編制質(zhì)量計(jì)劃時(shí)，可參照()來制訂。A:GB/T19011B:GB/T19015C:GB/T19025D:GB/T19016答案：B第206題：質(zhì)量改進(jìn)是消除（）的問題。A:偶發(fā)性B:系統(tǒng)性C:隱患性D:復(fù)雜性答案：B第207題：不合格原材料讓步接收，屬于()。A:風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B:風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)C:風(fēng)險(xiǎn)自留D:風(fēng)險(xiǎn)隔離答案：C第208題：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別不包括對(duì)（）的識(shí)別。A:風(fēng)險(xiǎn)源B:事件C:原因和潛在后果D:組織環(huán)境答案：D第209題：認(rèn)證人員自被撤銷執(zhí)業(yè)資格之日起（），CCAA不再受理其注冊(cè)申請(qǐng)。A:5年內(nèi)B:6個(gè)月內(nèi)C:3年內(nèi)D:1年內(nèi)答案：A第210題：審核方案是針對(duì)()的一組(一次或多次)審核的安排。A:特定時(shí)間段所策劃,并具有特定目的B:審核管理要求C:具有特定目的D:特定時(shí)間段所策劃答案：A第211題：確定審核所需的時(shí)間應(yīng)考慮（）。A:審核的成本與費(fèi)用B:受審核方的規(guī)模與風(fēng)險(xiǎn)C:受審核方的付費(fèi)能力D:審核組成員的能力答案：B第212題：互動(dòng)的審核技術(shù)主要是指()的相互交流。A:審核組成員與認(rèn)證機(jī)構(gòu)B:受審核方與認(rèn)證機(jī)構(gòu)C:審核組與受審核方人員D:審核組內(nèi)成員答案：C第213題：與審核準(zhǔn)則有關(guān)的并且能夠證實(shí)的記錄、事實(shí)陳述或其他信息是()。A:審核記錄B:審核證據(jù)C:審核報(bào)告D:審核活動(dòng)答案：B第214題：認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)考慮來自()修改或調(diào)整審核方案。A:經(jīng)營相關(guān)方的建議和要求B:以往審核過程中反饋的相關(guān)信息C:組織領(lǐng)導(dǎo)的意圖D:市場客戶的滿意度答案：B第215題：在以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的質(zhì)量管理原則中，質(zhì)量管理的主要關(guān)注點(diǎn)是滿足顧客要求并且努力（）A:滿足顧客未來需求和期望B:超越顧客的要求C:超越顧客期望D:滿足顧客和其他相關(guān)方的需求和期望答案：C第216題：審核準(zhǔn)備階段的文件審核的目的包括()。A:熟悉審核方法B:收集信息C:學(xué)習(xí)審核程序D:了解認(rèn)證情況答案：B第217題：質(zhì)量是一組固有（）滿足要求的程度。A:特性B:品質(zhì)C:行為的特性D:特征答案：A第218題：GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)要求，設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入應(yīng)完整、清楚，是為了（）A:滿足設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸出B:滿足設(shè)計(jì)和開發(fā)的評(píng)審C:滿足設(shè)計(jì)和開發(fā)的目的D:滿足設(shè)計(jì)和開發(fā)的控制答案：C第219題：組織環(huán)境是對(duì)組織（）的方法有影響的內(nèi)部和外部結(jié)果的組合。A:經(jīng)營和決策B:質(zhì)量管理C:建立和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)D:管理答案：C第220題：依據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)第9章績效評(píng)價(jià)中監(jiān)視、測量、分析和評(píng)價(jià)（9.1）的說明總則（9.1.1條款），組織就評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的（）A:績效和有效性B:符合性和有效性C:適宜性、充分性和有效性D:以上全部答案：A第221題：以下不屬于設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入應(yīng)考慮的內(nèi)容的是（）A:適用的法律法規(guī)要求B:產(chǎn)品說明書C:組織已經(jīng)承諾實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范D:由于產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)導(dǎo)致的潛在失效模式答案：B第222題：關(guān)于組織的利益相關(guān)方對(duì)組織的質(zhì)量管理體系的需求和期望，以下說法正確的是（）A:他們通常與顧客需求和期望是一致的，因此只要滿足顧客需求和期望，相關(guān)方也可滿足B:各相關(guān)方的需求和期望可作為對(duì)于持續(xù)滿足顧客和法律法規(guī)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的輸入C:當(dāng)各方需求和期望有沖突時(shí)應(yīng)以顧客要求為準(zhǔn)D:以上都對(duì)答案：B第223題：關(guān)于質(zhì)量目標(biāo)，以下說法不正確的是（）A:質(zhì)量目標(biāo)可以表述為各職能、層次和過程質(zhì)量方面擬實(shí)現(xiàn)的結(jié)果B:質(zhì)量目標(biāo)可以是戰(zhàn)略性目標(biāo)，也可以是操作層指標(biāo)C:質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是量化，可考評(píng)的D:質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與質(zhì)量方針一致答案：C第224題：糾正措施應(yīng)與（）相適應(yīng)A:糾正B:不合格影響C:預(yù)防措施D:組織規(guī)模答案：B第225題：不屬于風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇方面所做的策劃是（）A:應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)的措施B:如何將措施融入質(zhì)量管理體系過程并實(shí)施C:如何評(píng)價(jià)這些措施的有效性D:變更的策劃答案：D第226題：GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)指出對(duì)外部供方的信息，在溝通之前所確定的要求是充分的，其溝通內(nèi)容不包括（）A:所提供的產(chǎn)品、過程和服務(wù)B:能力，包括所要求的人員的資質(zhì)C:對(duì)外部供方績效控制與管理D:擬在外部供方現(xiàn)場實(shí)施的驗(yàn)證或確認(rèn)活動(dòng)答案：C第227題：機(jī)遇可能導(dǎo)致新的實(shí)踐，推出新產(chǎn)品，開發(fā)新客戶，建立合作關(guān)系，使用新技術(shù)以及其他理想的可行的情況，用來應(yīng)對(duì)（）的需求A:組織B:顧客C:組織或其顧客D:組織和其顧客答案：C第228題：依據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)8.3.4條款，以下錯(cuò)誤的的（）A:組織對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)過程運(yùn)行控制的活動(dòng)就是評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)B:評(píng)審活動(dòng)是為了評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)和開發(fā)的結(jié)果滿足要求的能力C:驗(yàn)證活動(dòng)是為了確保設(shè)計(jì)與開發(fā)的輸出滿足設(shè)計(jì)與開發(fā)輸入要求D:確認(rèn)活動(dòng)是為了確保產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿足特定的使用要求或性能要求答案：A第229題：以下（）不能影響組織的質(zhì)量體系文件的多少與詳略程度。A:媒介的類型B:組織的規(guī)模C:過程及相互作用的復(fù)雜程度D:人員能力答案：A第230題：審核計(jì)劃中應(yīng)明確使用的審核方法，包括所需的審核抽樣范圍：以獲得足夠的審核證據(jù)，適用時(shí)還包括（）。A:現(xiàn)場審核方案B:審核方案的設(shè)計(jì)C:抽樣方案的設(shè)計(jì)D:審核抽樣人員答案：C第231題：認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)提前與客戶就審核計(jì)劃進(jìn)行溝通，并商定（）A:認(rèn)證過程B:認(rèn)證結(jié)論C:認(rèn)證機(jī)構(gòu)管理人員D:審核日期答案：D第232題：在管理體系高層結(jié)構(gòu)中，組織環(huán)境是組織建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)其管理體系的基石，其構(gòu)成不包括（）A:理解組織及其環(huán)境B:確定管理體系范圍C:合規(guī)性要求D:管理體系答案：C第233題：審核計(jì)劃應(yīng)提交（）進(jìn)行確認(rèn)。A:認(rèn)證機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)B:受審核方C:審核委托方D:當(dāng)?shù)卣鸢福築第234題：ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)使組織能夠使用過程方法，并結(jié)合PDCA循環(huán)和基于風(fēng)險(xiǎn)的思維將其質(zhì)量管理體系要求與其他管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行（）A:協(xié)調(diào)或整合B:融合C:整合D:協(xié)調(diào)答案：A第235題：質(zhì)量管理原則中的領(lǐng)導(dǎo)作用是指（）建立統(tǒng)一的宗旨和方向，并且創(chuàng)造全員積極參與實(shí)現(xiàn)組織的質(zhì)量目標(biāo)的條件。A:領(lǐng)導(dǎo)B:高層領(lǐng)導(dǎo)C:最高管理者D:各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)答案：D第236題：在GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)中，術(shù)語產(chǎn)品或服務(wù)僅適用于（）的產(chǎn)品和服務(wù)。A:提供給顧客或顧客所要求B:預(yù)期提供給顧客或顧客所要求C:預(yù)期提供給顧客D:顧客所要求答案：B第237題：GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)所闡述的質(zhì)量管理原則不包括（）A:以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、過程方法B:領(lǐng)導(dǎo)作用、循證決策C:管理的系統(tǒng)方法、與供方互利的關(guān)系D:全員參與、關(guān)系管理、改進(jìn)答案：C第238題：在單一過程要素示意圖中，每一過程均有特定的監(jiān)視何測量檢查點(diǎn)，以用于控制，這些檢查點(diǎn)可包括（）。A:輸入、活動(dòng)、輸出B:輸入源、輸入、活動(dòng)、輸出、輸出接收方C:輸入、活動(dòng)起點(diǎn)、活動(dòng)終點(diǎn)、輸出D:供方、輸入、活動(dòng)、輸出、顧客答案：B第239題：下列關(guān)于GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)采用的方法，描述最適當(dāng)?shù)氖牵ǎ?。A:采用過程方法，將PDCA（策劃、實(shí)施、檢查、處置）循環(huán)與基于風(fēng)險(xiǎn)的方法結(jié)合B:采用風(fēng)險(xiǎn)管理辦法，將PDCA（策劃、實(shí)施、檢查、處置）循環(huán)與過程方法相結(jié)合C:采用基于風(fēng)險(xiǎn)管理的PDCA（策劃、實(shí)施、檢查、處置）循環(huán)方法D:采用基于PDCA（策劃、實(shí)施、檢查、處置）循環(huán)的過程方法答案：A第240題：GB/T19004《追求組織的持續(xù)成功質(zhì)量管理體系方法》為希望選擇超出GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)要求的組織提供（）。A:審核依據(jù)B:更高要求C:指南D:要求答案：C第241題：為正確理解和實(shí)施GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)提供必要基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)是（）。A:ISO10001《質(zhì)量管理顧客滿意組織行為規(guī)范指南》B:ISO9004《追求組織的持續(xù)成功質(zhì)量管理方法》C:GB/T19000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》D:GB/T19011《管理體系審核指南》答案：C第242題：在組織的質(zhì)量管理體系模式中可以認(rèn)識(shí)到，不是所有的體系、過程和活動(dòng)都可以被預(yù)先確定，因此，組織需要具有靈活性，以適應(yīng)復(fù)雜的（）。A:市場環(huán)境B:內(nèi)部和全部的變化C:組織環(huán)境D:變化需要答案：C第243題：以下關(guān)于質(zhì)量管理原則中關(guān)系管理的描述，正確的是（）。A:關(guān)系管理的核心就是讓顧客滿意B:關(guān)系管理就是組織與顧客搞好關(guān)系C:關(guān)系管理是為了持續(xù)成功，組織需要管理與供方等相關(guān)方的關(guān)系D:關(guān)系管理是組織為了產(chǎn)品質(zhì)量的目的，需要與包括供方在內(nèi)相關(guān)方實(shí)施管理答案：C第244題：2015版新標(biāo)準(zhǔn)中提到的質(zhì)量管理原則不包括（）。A:以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B:管理的系統(tǒng)方法C:領(lǐng)導(dǎo)作用D:持續(xù)改進(jìn)答案：B第245題：質(zhì)量管理體系審核是用來確定（）。A:組織的管理效率B:產(chǎn)品和服務(wù)符合有關(guān)法律法規(guī)的程度C:質(zhì)量管理體系滿足審核準(zhǔn)則的程度D:質(zhì)量手冊(cè)與標(biāo)準(zhǔn)的符合程度答案：C第246題：審核證據(jù)是與審核準(zhǔn)則有關(guān)并能夠證實(shí)的記錄、事實(shí)陳述或其他信息，以下哪一種情況不可以作為審核證據(jù)？（）A:技術(shù)部經(jīng)理說技術(shù)部采用方差分析法進(jìn)行分析時(shí)，認(rèn)為數(shù)據(jù)都是服從正態(tài)分布的，所以從不檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的正態(tài)性B:受審核方供應(yīng)商說這家單位用我們的產(chǎn)品從來都不做進(jìn)貨檢驗(yàn)的，對(duì)我們充分信任C:對(duì)受審核組織某供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)的記錄D:對(duì)某受審核組織新產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入的評(píng)審記錄答案：B第247題：以下不屬于質(zhì)量管理體系審核準(zhǔn)則的是（）。A:公司與顧客簽訂的協(xié)議B:公司生產(chǎn)用工藝卡片C:崗位操作法D:向?qū)峁┑母偁帉?duì)手的《生產(chǎn)操作規(guī)范》答案：D第248題：無論組織依據(jù)哪個(gè)領(lǐng)域的管理體系標(biāo)準(zhǔn)來建立管理體系，組織所使用的方法和（）是基本一樣的。A:原理B:方法C:過程D:程序答案：C第249題：某企業(yè)總經(jīng)理在全體職工大會(huì)上說明建立一個(gè)征集、評(píng)審、完善/深化、轉(zhuǎn)化、應(yīng)用合理化建議的機(jī)制的重大意義，動(dòng)員廣大員工積極參加合理話建議相關(guān)活動(dòng)，為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。該情況符合GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)的哪項(xiàng)要求？A:5.1.1hB:6.2.2C:5.3dD:7.3d答案：A第250題：為了區(qū)分不同的產(chǎn)品，防止產(chǎn)品的誤用或混淆，車間工人正在按要求將不同的產(chǎn)品用色標(biāo)進(jìn)行標(biāo)識(shí)，這種標(biāo)識(shí)可是（）A:產(chǎn)品標(biāo)識(shí)B:狀態(tài)標(biāo)識(shí)C:唯一性標(biāo)識(shí)D:防護(hù)性標(biāo)識(shí)答案：A第251題：某機(jī)械設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)，主要生產(chǎn)汽車零部件，以下加工過程應(yīng)該進(jìn)行確認(rèn)的是（）A:車銑B:表面涂裝C:組裝D:拋光答案：B第252題：審核目的由（）決定A:審核組B:受審核方C:審核委托方D:審核組與首審核方協(xié)商答案：C第253題：（）規(guī)定了組織卓越績效的評(píng)價(jià)要求。A:ISO9001《質(zhì)量管理體系要求》B:GB/T19580《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》C:GB/Z19579《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》D:GB/T19008《質(zhì)量管理體系業(yè)績改進(jìn)指南》答案：B第254題：（）是當(dāng)今世界最先進(jìn)、最有影響力和代表性的卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則。A:日本戴明獎(jiǎng)評(píng)審準(zhǔn)則B:美國波多里奇國家質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審準(zhǔn)則C:歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審準(zhǔn)則D:ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)答案：B第255題：國家質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)價(jià)滿分1000分的定量評(píng)分系統(tǒng)中，（）分是基本成熟的等級(jí)。A:450B:650C:600D:500答案：D第256題：《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國家標(biāo)準(zhǔn)中，支持過程是指（）的過程。A:不直接創(chuàng)造價(jià)值，但為價(jià)值創(chuàng)造過程提供支持B:直接創(chuàng)造價(jià)值，為價(jià)值創(chuàng)造過程提供支持C:不直接創(chuàng)造價(jià)值，不為價(jià)值創(chuàng)造過程提供支持D:直接創(chuàng)造價(jià)值，但不為價(jià)值創(chuàng)造過程提供支持答案：A第257題：《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國家標(biāo)準(zhǔn)(2012版)主體內(nèi)容，共包括7個(gè)類目和（）個(gè)評(píng)分項(xiàng)。A:21B:22C:23D:24答案：C第258題：卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則框架模型圖中顯示，領(lǐng)導(dǎo)決定和掌控著組織（）。A:組織的經(jīng)營績效B:企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃C:前進(jìn)的方向D:業(yè)績完成情況答案：C第259題：重復(fù)多次購買該企業(yè)的產(chǎn)品并向他人推薦的顧客屬于組織的（）。A:直接顧客B:忠誠顧客C:最終顧客D:老顧客答案：B第260題：《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》（2012版）評(píng)分項(xiàng)中，領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)總得分是（）分。A:110B:90C:130D:400答案：A第261題：組織用于進(jìn)行卓越績效自我評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)是（）。A:ISO9001《質(zhì)量管理體系要求》B:GB/T19580《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》C:GB/Z19579《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》D:GB/T19004《質(zhì)量管理組織的質(zhì)量實(shí)現(xiàn)持續(xù)成功指南》答案：B第262題：戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃完成情況的測量結(jié)果屬于（）。A:顧客與市場的結(jié)果B:財(cái)務(wù)結(jié)果C:過程有效性結(jié)果D:組織的治理和社會(huì)責(zé)任結(jié)果答案：C第263題：道德行為方面的績效結(jié)果屬于（）。A:顧客與市場的結(jié)果B:財(cái)務(wù)結(jié)果C:過程有效性結(jié)果D:組織的治理和社會(huì)責(zé)任結(jié)果答案：D第264題：《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》(2012版)中，社會(huì)責(zé)任評(píng)分項(xiàng)是屬于（）類目中。A:領(lǐng)導(dǎo)B:戰(zhàn)略C:資源D:經(jīng)營結(jié)果答案：A第265題：卓越績效評(píng)價(jià)應(yīng)首先了解組織的經(jīng)營環(huán)境和所面臨的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)，識(shí)別組織的（）。A:關(guān)鍵過程B:關(guān)鍵因素C:關(guān)鍵環(huán)節(jié)D:關(guān)鍵工藝答案：A第266題：過程旨在結(jié)果，結(jié)果通過過程取得，并為過程的改進(jìn)和創(chuàng)新提供（）。A:目標(biāo)B:方法C:路徑D:導(dǎo)向答案：D第267題：過程評(píng)分項(xiàng)分?jǐn)?shù)為50％，表示方法（）。A:不適用B:適宜該評(píng)分項(xiàng)的要求C:沒有展開D:針對(duì)該評(píng)分項(xiàng)的總體要求，有系統(tǒng)、有效的方法答案：D第268題：學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)要點(diǎn)是（）。A:通過循環(huán)評(píng)價(jià)和改進(jìn)，對(duì)方法進(jìn)行不斷完善；B:組織完成過程所采用的方式方法；C:方法是否持續(xù)應(yīng)用；D:以上都不對(duì)答案：A第269題：（）是組織運(yùn)營最要重的過程，多數(shù)員工介入這些過程，給組織的股東和其他主要相關(guān)方帶來實(shí)際的經(jīng)營結(jié)果。A:支持過程B:經(jīng)營過程C:價(jià)值創(chuàng)造過程D:關(guān)鍵支持過程答案：C第270題：（）構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)作用三角。A:領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略和經(jīng)營結(jié)果B:領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略和顧客與市場C:領(lǐng)導(dǎo)、資源和經(jīng)營結(jié)果D:領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略和資源答案：B第271題：《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》適用于追求卓越績效的（）。A:經(jīng)過ISO認(rèn)證的各類組織B:生產(chǎn)企業(yè)C:各類組織D:申報(bào)質(zhì)量獎(jiǎng)的組織答案：C第272題：（）用于評(píng)價(jià)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃的制定、部署及其進(jìn)展情況。A:戰(zhàn)略B:顧客與市場C:資源D:測量、分析與改進(jìn)答案：A第273題：美國波多里奇國家質(zhì)量獎(jiǎng)獲得者的得分在（）之間。A:800~900B:650~750C:700~850D:900以上答案：B第274題：以下卓越績效評(píng)分過程正確的是（）。A:了解組織、逐項(xiàng)的定量評(píng)價(jià)、綜合評(píng)價(jià)B:逐項(xiàng)的定性評(píng)價(jià)、逐項(xiàng)的定量評(píng)價(jià)、綜合評(píng)價(jià)C:了解組織，逐項(xiàng)的定性評(píng)價(jià)、逐項(xiàng)的定量評(píng)價(jià)、綜合評(píng)價(jià)D:了解組織，逐項(xiàng)的定性評(píng)、綜合評(píng)價(jià)答案：C第275題：卓越績效評(píng)分過程中，當(dāng)由若干評(píng)價(jià)人員進(jìn)行合議評(píng)價(jià)，合議規(guī)則不正確的是（）。A:評(píng)分極差小于等于15%時(shí)，使用中間分B:評(píng)分極差為20%或25%時(shí)，必須通過討論決定C:評(píng)分極差大于等于30%時(shí)，必須討論決定D:以上都不對(duì)答案：B第276題：卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則中質(zhì)量的概念包括（）。A:產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、過程的質(zhì)量B:工作的質(zhì)量、體系的質(zhì)量C:組織經(jīng)營的質(zhì)量D:以上都是答案：D第277題：被普遍采用的戰(zhàn)略過程通常可不包括哪一個(gè)步驟（）。A:評(píng)估當(dāng)前業(yè)績、評(píng)價(jià)組織治理B:聘請(qǐng)戰(zhàn)略專家C:分析內(nèi)外部環(huán)境、綜合分析戰(zhàn)略因素D:選擇執(zhí)行最佳方案答案：B第278題：戰(zhàn)略制定過程不妥的方法是（）。A:自上而下型B:自下而上型C:上下結(jié)合型D:內(nèi)外結(jié)合型答案：B第279題：產(chǎn)品生命周期短、市場變化快的組織，長、中、短期目標(biāo)時(shí)間間隔一般為（），以便對(duì)顧客和市場變化作出迅速反應(yīng)。A:一般短期目標(biāo)時(shí)間為一年，中期為三年，長期為五年B:短期目標(biāo)時(shí)間一般為一年，中期為兩年，長期為三年C:短期目標(biāo)時(shí)間為1～2年，中期為五年，長期為十年D:以上都不對(duì)答案：B第280題：戰(zhàn)略規(guī)則的分類不包括()。A:按職能分類B:按重要性分類C:按時(shí)間長短分類D:按事業(yè)部分類答案：B第281題：當(dāng)前情況下他們對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品有購買欲望但沒有購買力的是()A:關(guān)鍵顧客B:競爭對(duì)手顧客C:潛在顧客D:普通顧客答案：C第282題：以下不是組織關(guān)鍵顧客的是()A:集團(tuán)顧客B:商業(yè)顧客C:高消費(fèi)群體D:潛在顧客答案：D第283題：與GB/T19580《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》聯(lián)合使用的標(biāo)準(zhǔn)是()。A:GB/Z19581《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》B:GB/Z19579《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》C:GB/T19581《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》D:GB/T19579《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》答案：B第284題：與組織的業(yè)績或成就有利益關(guān)系的個(gè)人或團(tuán)體稱為()。A:相關(guān)方B:受益方C:高層領(lǐng)導(dǎo)D:中間商答案：A第285題：人力資源管理體系不包括（）。A:工作系統(tǒng)B:激勵(lì)機(jī)制C:信息技術(shù)系統(tǒng)D:員工培訓(xùn)與教育體系答案：C第286題：要不斷學(xué)習(xí)新思想、新方法，以持續(xù)改進(jìn)，適應(yīng)新的發(fā)展變化?！瓘?qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的有效性：更好的產(chǎn)品和服務(wù)，提升響應(yīng)能力、適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力和效率是質(zhì)量獎(jiǎng)十一項(xiàng)核心價(jià)值觀中的（）。A:促進(jìn)創(chuàng)新的管理B:組織的和個(gè)人的學(xué)習(xí)C:重視員工和合作伙伴D:注重結(jié)果和創(chuàng)造價(jià)值答案：B第287題：下面哪一個(gè)不是組織的戰(zhàn)略層次：（）A:總體戰(zhàn)略B:戰(zhàn)術(shù)與策略C:經(jīng)營戰(zhàn)略D:職能戰(zhàn)略答案：B第288題：員工滿意程度調(diào)查的主要目的是了解（）。A:員工滿意程度高低B:改進(jìn)的出發(fā)點(diǎn)C:對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的抱怨D:對(duì)薪酬的意見答案：B第289題：傳統(tǒng)的企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系是競爭關(guān)系，它主要表現(xiàn)為（）。A:價(jià)格驅(qū)動(dòng)B:需求驅(qū)動(dòng)C:利益驅(qū)動(dòng)D:關(guān)系驅(qū)動(dòng)答案：A第290題：現(xiàn)代的企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系是合作伙伴關(guān)系，它主要表現(xiàn)為（）。A:單贏B:互利雙贏C:價(jià)格互動(dòng)D:利益驅(qū)動(dòng)答案：B第291題：過程類目與結(jié)果類目關(guān)系框圖顯示了過程類目與結(jié)果類目的評(píng)分項(xiàng)之間的較為直接的對(duì)應(yīng)關(guān)系，其中過程類目中資源對(duì)應(yīng)的結(jié)果類目是（）。A:顧客與市場的結(jié)果B:組織的治理和社會(huì)責(zé)任結(jié)果C:過程的有效性結(jié)果D:資源結(jié)果答案：D第292題：認(rèn)為全面質(zhì)量管理就是全公司范圍內(nèi)的質(zhì)量管理的質(zhì)量專家是（）。A:戴明B:朱蘭C:石川馨D:克勞斯比答案：C第293題：下面說法不正確的是（）。A:過程管理適用于組織的所有部門B:價(jià)值支持過程面向的是組織的顧客和組織自身C:價(jià)值創(chuàng)造過程的要求來自于顧客和其他利益相關(guān)方，包括內(nèi)部顧客。D:過程管理基于PDCA循環(huán)答案：B第294題：以下哪一個(gè)不是消費(fèi)品制造商的支持過程（）。A:財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)B:公共關(guān)系C:項(xiàng)目管理D:人力資源服務(wù)答案：C第295題：對(duì)績效測量系統(tǒng)構(gòu)成表述完整正確的是（）。A:由測量績效的對(duì)象、績效測量的方法、績效測量手段構(gòu)成B:由測量績效的對(duì)象、績效測量者或組織、績效測量結(jié)果構(gòu)成C:由測量的績效對(duì)象、測量績效的方法、績效測量者或組織、績效測量手段等要素構(gòu)成D:以上都不對(duì)答案：C第296題：對(duì)知識(shí)存在形式說法不正確的是（）。A:知識(shí)以信息、常識(shí)、技能形式存在B:知識(shí)以信息、理解、見識(shí)形式存在C:創(chuàng)意、記憶通常不是知識(shí)存在的形式D:以上都不對(duì)答案：C第297題：以下說法不正確的是（）。A:結(jié)果是方法一展開的結(jié)果B:過程的成熟度如何要看結(jié)果C:過程的改進(jìn)應(yīng)以結(jié)果為導(dǎo)向D:以上都不對(duì)答案：A第298題：在組織基于對(duì)領(lǐng)先績效和落后績效的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作中，說法不正確的是（）。A:處理好輕重緩急B:處理好長、短期績效的關(guān)系C:應(yīng)監(jiān)控實(shí)際績效D:應(yīng)驅(qū)動(dòng)改進(jìn)和創(chuàng)新答案：B第299題：以下說法不正確的是（）。A:以卓越的過程創(chuàng)取卓越的結(jié)果B:要為利益相關(guān)方創(chuàng)造平衡的價(jià)值，處理好短期、長期目標(biāo)的關(guān)系C:組織績效重在當(dāng)前和歷史趨勢D:經(jīng)營結(jié)果是評(píng)價(jià)組織績效的重點(diǎn)答案：C第300題：以下不是信息資源的主要測量指標(biāo)（）。A:軟件系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用結(jié)果B:臺(tái)式計(jì)算機(jī)和便攜式計(jì)算機(jī)的數(shù)量C:專利數(shù)量D:以上都不對(duì)答案：C第301題：標(biāo)準(zhǔn)關(guān)注人力資源、全面質(zhì)量和可持續(xù)發(fā)展，均衡考慮相關(guān)方利益，體現(xiàn)了（）和全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀A:突出經(jīng)營結(jié)果B:領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注C:過程控制D:以人為本答案：D第302題：最高管理者應(yīng)通過基于（）建立和保持組織的目標(biāo)。A:組織的方針和戰(zhàn)略B:組織的過程C:組織的資源D:組織的技術(shù)答案：A第303題：關(guān)于過程管理，以下哪個(gè)說法不正確（）A:組織應(yīng)通過過程網(wǎng)中相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)提供價(jià)值B:過程對(duì)于組織來說是通用的，與組織的類型、規(guī)模和成熟度等級(jí)無關(guān)C:過程及其相互作用應(yīng)根據(jù)組織的方針、政策和目標(biāo)來確定D:組織應(yīng)將過程及其相互作用作為系統(tǒng)進(jìn)行管理，以增強(qiáng)過程之間的一致性/聯(lián)系答案：B第304題：組織績效應(yīng)從（）來評(píng)價(jià)才完整。A:內(nèi)部的視角B:外部的視角C:相關(guān)方需求和期望的視角D:過程的視角答案：C第305題：戰(zhàn)略應(yīng)反應(yīng)組織的特質(zhì)、環(huán)境和（）。A:短期目標(biāo)B:中期目標(biāo)C:行動(dòng)計(jì)劃D:長遠(yuǎn)視角答案：D第306題：（）的輸出應(yīng)表明優(yōu)勢和劣勢、相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)和改進(jìn)機(jī)會(huì)以及組織的成熟度等級(jí)。A:自我評(píng)價(jià)B:外部質(zhì)量體系審核C:產(chǎn)品審核D:過程審核答案：A第307題：可持續(xù)發(fā)展是指（）A:既滿足當(dāng)代人的需要，又不對(duì)后代人滿足其需要的能力構(gòu)成危害的發(fā)展B:能改善和提高生活質(zhì)量，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的發(fā)展C:以保護(hù)自然為基礎(chǔ)，適當(dāng)降低人類發(fā)展速度的經(jīng)濟(jì)發(fā)展D:為廣大人民群眾謀利益、謀福祉答案：A第308題：六西格瑪項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由先股所涉及的有關(guān)職能人員構(gòu)成，一般由（）人組成。A:2—5B:5—7C:3-10D:10-15答案：C第309題：六西格瑪管理是由組織的（）推動(dòng)的。A:最高領(lǐng)導(dǎo)者B:倡導(dǎo)者C:黑帶D:綠帶答案：A第310題：六西格瑪管理中，為倡導(dǎo)者提供六西格瑪管理咨詢，為黑帶提供項(xiàng)目指導(dǎo)與技術(shù)支持的是（）。A:執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)B:黑帶大師C:綠帶D:項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)答案：B第311題：六西格瑪管理強(qiáng)調(diào)以（）為關(guān)注焦點(diǎn)。A:顧客B:成本C:質(zhì)量D:效益答案：A第312題：（）是六西格瑪管理的重要切入點(diǎn)。A:顧客B:企業(yè)內(nèi)部過程C:劣質(zhì)成本D:學(xué)習(xí)與增長答案：C第313題：在六西格瑪管理的組織中，指導(dǎo)六西格瑪團(tuán)隊(duì)開展工作，使項(xiàng)目獲得成功的人物是（）。A:業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人B:黑帶大師C:黑帶D:綠帶答案：C第314題：LD公司的六西格瑪團(tuán)隊(duì)組建已半年了，目前成員們都能對(duì)各自的任務(wù)有清晰的理解，團(tuán)隊(duì)融合,成員間愿意對(duì)話，這說明團(tuán)隊(duì)已進(jìn)入（）。A:形成階段B:震蕩階段C:規(guī)范階段D:執(zhí)行階段答案：C第315題：無論是質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系，還是卓越績效模式，六西格瑪管理都是基于（）。A:戰(zhàn)略管理方法B:標(biāo)桿管理方法C:過程管理方法D:平衡計(jì)分卡方法答案：C第316題：精益生產(chǎn)的基本目標(biāo)是（）。A:最大限度地獲取利潤B:最大程度提高員工工作效率C:精益求精，盡善盡美D:降低企業(yè)生產(chǎn)成本答案：A第317題：精益生產(chǎn)的六個(gè)要素中,質(zhì)量、員工環(huán)境和參與及（）是精益生產(chǎn)的基礎(chǔ)。A:工作場地組織B:流暢生產(chǎn)C:價(jià)值與信仰D:生產(chǎn)可運(yùn)行性答案：D第318題：精益生產(chǎn)的核心理念是（）。A:消除一切浪費(fèi)B:節(jié)約成本C:提高效率D:效益最大化答案：A第319題：精益生產(chǎn)的實(shí)現(xiàn)除了滿足零故障的條件外，還需滿足（）A:零損耗B:零不良C:零投訴D:零庫存答案：B第320題：以下不是精益生產(chǎn)主要特征的是