未成年人游戲防沉迷現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告2024

2024年8月報(bào)告技術(shù)說(shuō)明報(bào)告技術(shù)說(shuō)明本報(bào)告數(shù)據(jù)基于一手消費(fèi)者調(diào)查數(shù)據(jù)、游戲廠商和平臺(tái)官網(wǎng)信息、市場(chǎng)公開(kāi)信息。2.數(shù)據(jù)周期項(xiàng)目整體規(guī)劃及報(bào)告撰寫(xiě)時(shí)間：2024年7月10日-8月18日消費(fèi)者調(diào)查時(shí)間為2024年7月29日-8月5日。定量調(diào)研對(duì)象為4-17歲未成年人家長(zhǎng)，成功樣本量2499個(gè)樣本，抽樣誤差±1.96%。樣本分布在全國(guó)28個(gè)省、自治區(qū)和直轄市。3.版權(quán)聲明本報(bào)告中所有的文字、圖片、表格都受有關(guān)商標(biāo)和著作權(quán)的法律保護(hù)，部分文字和數(shù)據(jù)采集與公開(kāi)信息，所有權(quán)為原作者所有。沒(méi)有經(jīng)過(guò)本公司許可，任何組織和個(gè)人不得以任何形式復(fù)制或傳遞。任何未經(jīng)授權(quán)使用本報(bào)告的相關(guān)商業(yè)行為將違反《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》和其他法律法規(guī)以及有關(guān)國(guó)際公約的規(guī)定。4.免責(zé)條款本報(bào)告中行業(yè)數(shù)據(jù)及趨勢(shì)洞察主要為研究分析師采用案頭研究、一手消費(fèi)者定量調(diào)查數(shù)據(jù)，通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析獲得，僅供參考。受數(shù)據(jù)獲取資源和研究方法的限制，本報(bào)告只提供給用戶作為市場(chǎng)參考資料，本公司對(duì)報(bào)告的數(shù)據(jù)和觀點(diǎn)不承擔(dān)法律責(zé)任。任何機(jī)構(gòu)或個(gè)人援引或基于上述數(shù)據(jù)信息所采取的任何行動(dòng)所造成的法律后果均與本公司無(wú)關(guān)，由此引發(fā)的相關(guān)爭(zhēng)議或法律責(zé)任均由行為人承擔(dān)。頭部游戲平臺(tái)主動(dòng)加碼，未成年人游戲用戶數(shù)、時(shí)長(zhǎng)和花費(fèi)呈現(xiàn)全面下降趨勢(shì)家長(zhǎng)默許或幫助未成年人繞開(kāi)平臺(tái)監(jiān)管，成未成年人游戲防沉迷面臨首要問(wèn)題有73.8%的家長(zhǎng)知曉孩子存在使用成年人賬號(hào)繞過(guò)監(jiān)管玩手游的情況，他們中的81.6%對(duì)該情況保持默許甚至是放任態(tài)度。超6研究背景和目的但未成年人繞過(guò)監(jiān)管現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生，但未成年人繞過(guò)監(jiān)管現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生，甚至出現(xiàn)極端案例游戲防沉迷工作進(jìn)入游戲廠商、行業(yè)、家庭等合力守護(hù)新階段嚴(yán)格管理切實(shí)防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》告將調(diào)研未成年人游戲防沉迷的現(xiàn)狀、成果和2023年國(guó)務(wù)院《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》在壓實(shí)游戲平臺(tái)主體責(zé)任的同時(shí)，也明確強(qiáng)調(diào)了政府監(jiān)管、家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)和指引、學(xué)校教育的職責(zé)，多方形成保護(hù)合力共同提升未保效果。游戲未保工作進(jìn)入游戲廠商、行業(yè)、家庭、學(xué)校等合力守護(hù)新階據(jù)黑貓投訴平臺(tái)報(bào)告顯示，2024年1-7月未成年通過(guò)對(duì)國(guó)家監(jiān)管政策通過(guò)對(duì)國(guó)家監(jiān)管政策、廠商落地措施、家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)現(xiàn)狀的調(diào)研與分析對(duì)未成年人游戲防沉迷未來(lái)的發(fā)展方向展望分析未成年人游戲防沉迷機(jī)制落地情況及效果了解未成年人游戲防沉迷和家庭監(jiān)護(hù)責(zé)任情況了解未成年人保護(hù)政策發(fā)展趨勢(shì)02未成年人游戲防沉迷02國(guó)家政策和監(jiān)管發(fā)展?近年來(lái)未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)政策管理要求逐漸嚴(yán)格、管理內(nèi)容更加細(xì)致、管理級(jí)別逐步提高，最突出的是對(duì)未成年人游戲時(shí)間的規(guī)定，從禁止夜間提供轉(zhuǎn)變到更嚴(yán)格的周五到周日每日1小時(shí)提供，游戲付費(fèi)要求也日趨嚴(yán)格。國(guó)務(wù)院《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》國(guó)務(wù)院《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》管理級(jí)別：首次新增了網(wǎng)絡(luò)保護(hù)內(nèi)容。未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)上升到法律層面游戲時(shí)段、時(shí)長(zhǎng)：網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)提供者不得在每日22時(shí)至次日8時(shí)向未成年人提供網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)。認(rèn)證系統(tǒng)：國(guó)家建立統(tǒng)一的未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲電子身份認(rèn)證系統(tǒng)。管理級(jí)別：我國(guó)第一部專門性的未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)綜合立法游戲分級(jí)：明確網(wǎng)絡(luò)游戲適齡提示要求，對(duì)游戲產(chǎn)品進(jìn)行分類未成年人模式：升級(jí)防沉迷系統(tǒng)，推動(dòng)“青少年模式”付費(fèi)要求：不得向未成年人提供與其民事行為能力不符的付費(fèi)服務(wù)↓國(guó)家新聞出版署《關(guān)于防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲工作的通知》實(shí)名注冊(cè)：↓國(guó)家新聞出版署《關(guān)于防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲工作的通知》實(shí)名注冊(cè)：不得以任何形式為未實(shí)名注冊(cè)的新增用戶提供游戲服務(wù)游戲時(shí)段、時(shí)長(zhǎng)：每日22時(shí)至次日8時(shí)不得為未成年人提供游戲服務(wù)。法定節(jié)假日每日累計(jì)不得超過(guò)3小時(shí)，其他時(shí)間每日不得超過(guò)1.5小時(shí)付費(fèi)：8-15周歲，單次充值不超過(guò)50元，每月不超過(guò)200元；16-17周歲單次不超過(guò)100元，每月不超過(guò)400元↓國(guó)家新聞出版署《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格管理切實(shí)防止未成年人沉迷游戲時(shí)段、時(shí)長(zhǎng)：僅可在周五、周六、周日和法定節(jié)假日每日20-21時(shí)提供1小時(shí)游戲服務(wù)實(shí)名注冊(cè)和登錄：必須使用真實(shí)有效身份信息進(jìn)行游戲賬號(hào)注冊(cè)并登錄網(wǎng)絡(luò)游戲各方責(zé)任：引導(dǎo)家庭、學(xué)校等社會(huì)各方面營(yíng)造有利于未成年人健康成長(zhǎng)的良好環(huán)境中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)《未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)消費(fèi)管理要求（征管理級(jí)別：游戲行業(yè)首個(gè)未成年人消費(fèi)管理和退費(fèi)規(guī)范超額充值責(zé)任：未接入實(shí)名認(rèn)證系統(tǒng)，或未落實(shí)充值限額要求，導(dǎo)致未成年人超額充值的，將承擔(dān)100%責(zé)任防沉迷責(zé)任：根據(jù)相關(guān)消費(fèi)過(guò)程中，防沉迷措施的有效性等情況承擔(dān)對(duì)應(yīng)責(zé)任，建議責(zé)任比例為30%-70%?在時(shí)間管理、權(quán)限管理、消費(fèi)管理等方面，未成年人游戲防沉迷有了明確的可操作的具體規(guī)范，也逐漸明確了游戲廠商和平臺(tái)、政府監(jiān)管、家長(zhǎng)、校園在未成年人游戲防沉迷方面的職責(zé)和義務(wù)。時(shí)間管理n2019年《關(guān)于防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲工作的通知》規(guī)定法定節(jié)假日每日累計(jì)不得超過(guò)3小時(shí)，其他時(shí)間每日不得超過(guò)n2021年《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格管理切實(shí)防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》規(guī)定：僅可在周五、周六、周日和法定節(jié)假日每日20時(shí)至21時(shí)向未成年人提供1小時(shí)網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)。權(quán)限管理n《末成年人保護(hù)法》第七十四條規(guī)定：網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)提供者不得向未成年人提供誘導(dǎo)其沉迷的產(chǎn)品和服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)直播、網(wǎng)絡(luò)音視頻、網(wǎng)絡(luò)社交等。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)針對(duì)未成年人使用其服務(wù)設(shè)置相應(yīng)的時(shí)間管理、權(quán)限管理、消費(fèi)管理等功能。消費(fèi)管理n《關(guān)于防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》規(guī)范向未成年人提供付費(fèi)服務(wù)，要求不得為未滿8周歲用戶提供游戲付費(fèi)服務(wù)。n同一網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)所提供的游戲付費(fèi)服務(wù)，8周歲以上未滿16周歲的用戶，單次充值金額不得超過(guò)50元人民幣，每月充值民幣，每月充值金額累計(jì)不得超過(guò)400元人民幣。責(zé)任管理政府、平臺(tái)、家長(zhǎng)、學(xué)n《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》，壓實(shí)游戲平臺(tái)主體責(zé)任。n網(wǎng)絡(luò)游戲平臺(tái)應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)游戲設(shè)計(jì)、研發(fā)、運(yùn)營(yíng)等階段，充分考慮未成年人身心健康發(fā)展特點(diǎn)。n政府監(jiān)管是網(wǎng)絡(luò)游戲未成年人保護(hù)的有利保障。n對(duì)家長(zhǎng)技術(shù)賦能，家長(zhǎng)提升未成年人網(wǎng)絡(luò)行為監(jiān)護(hù)和指引能力。n推動(dòng)學(xué)校加強(qiáng)未成年人自我保護(hù)和網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育，形成保護(hù)合力。?《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》規(guī)定未成年人游戲保護(hù)需要網(wǎng)絡(luò)游戲平臺(tái)、政府監(jiān)管、家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)和指引、學(xué)校教育形成保護(hù)合力。?而行業(yè)專家也指出，游戲未成年人保護(hù)不能缺少任何一個(gè)環(huán)節(jié)，其中家長(zhǎng)是第一責(zé)任人，第一道屏障。各方都需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和孩子本身的責(zé)任，尤其是家長(zhǎng)，這是最主要的。家長(zhǎng)對(duì)孩子玩游戲的態(tài)度，家長(zhǎng)對(duì)切配合，共同做好未成年人的保護(hù)工作，未成年人保護(hù)是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要國(guó)家、未成年人使用網(wǎng)絡(luò)的最大場(chǎng)景是在家中，家長(zhǎng)應(yīng)關(guān)注對(duì)未成年人的高質(zhì)量陪伴，以身好的娛樂(lè)方式能讓孩子更高效學(xué)習(xí)，家長(zhǎng)可通過(guò)和孩子一起進(jìn)行戶外活動(dòng)、鼓勵(lì)孩子?在未成年人游戲時(shí)長(zhǎng)大幅縮減之下，一些不法分子為了從中牟利，通過(guò)非法手段，向未成年人租售網(wǎng)絡(luò)游戲賬號(hào)，甚至提供代刷人臉認(rèn)證等服務(wù)，形成了面向未成年人的網(wǎng)絡(luò)游戲黑灰“產(chǎn)業(yè)鏈”。?國(guó)家政策不斷強(qiáng)化對(duì)未成年人網(wǎng)絡(luò)安全的保護(hù)要求，并通過(guò)發(fā)布相關(guān)政策、開(kāi)展清朗行動(dòng)、強(qiáng)化執(zhí)法力度等眾多手段持續(xù)打擊未成年人游戲黑灰產(chǎn)。未成年人游戲黑灰產(chǎn)未成年人游戲黑灰產(chǎn)日正式實(shí)施的《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》進(jìn)一步細(xì)化相關(guān)要求，規(guī)定網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)提供者不成年人暑期網(wǎng)絡(luò)環(huán)境專項(xiàng)整治，集中整治網(wǎng)絡(luò)游戲平臺(tái)實(shí)名制和防沉迷措施落實(shí)不到位、誘導(dǎo)游戲賬號(hào)租售代過(guò)人臉?lè)莱撩韵到y(tǒng)破解游戲內(nèi)道具買賣個(gè)人信息倒賣03未成年人游戲防沉迷03廠商落地現(xiàn)狀及分析?“830新規(guī)”后，游戲廠商和平臺(tái)普遍按規(guī)定落地了相關(guān)措施。包括登錄驗(yàn)證、充值管理、時(shí)間管理、風(fēng)險(xiǎn)提示等。而頭部游戲廠商和平臺(tái)執(zhí)行了嚴(yán)格落地措施。?登錄注冊(cè)環(huán)節(jié)，騰訊游戲把游戲充值限制從8歲提升到12歲，網(wǎng)易游戲?qū)?0歲以上注冊(cè)時(shí)強(qiáng)制人臉識(shí)別。●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●注：數(shù)據(jù)來(lái)源于2024年中國(guó)社會(huì)科學(xué)院大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心《網(wǎng)絡(luò)游戲未成?風(fēng)險(xiǎn)提示環(huán)節(jié)，頭部游戲廠商或平臺(tái)除了適齡提示，還有內(nèi)容及風(fēng)險(xiǎn)提示；頭部游戲廠商或平臺(tái)未成年人專項(xiàng)處理通道比普通游戲廠商更多樣化。?頭部游戲廠商或平臺(tái)在家庭監(jiān)管系統(tǒng)和青少年模式建設(shè)方面也更加完善，中腰部平臺(tái)在相關(guān)方面的機(jī)制與舉措仍有較大完善空間?！瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛癯扇隧?xiàng)理道未年專處通●●●OO●●●注：數(shù)據(jù)來(lái)源于2024年中國(guó)社會(huì)科學(xué)院大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心《網(wǎng)絡(luò)游戲未成?為避免未成年人繞開(kāi)家長(zhǎng)監(jiān)管、進(jìn)行非理性消費(fèi)，網(wǎng)絡(luò)游戲平臺(tái)除了實(shí)名認(rèn)證、時(shí)間限制、消費(fèi)限制、風(fēng)險(xiǎn)提示等未保技術(shù)措施之外，也采取了各種創(chuàng)新措施，諸如提供未成年人守護(hù)平臺(tái)，協(xié)助家長(zhǎng)更好地監(jiān)護(hù)未成年人的游戲行為。?一方面，游戲廠商的舉措有助于“未?！毕嚓P(guān)政策在游戲平臺(tái)更好地落地及完善；另一方面，這些舉措也在技術(shù)層面為家長(zhǎng)和學(xué)校履行未成年人監(jiān)護(hù)責(zé)任提供便利。騰訊成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)騰訊成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)網(wǎng)易未成年人護(hù)航平臺(tái)網(wǎng)易未成年人護(hù)航平臺(tái)n多賬號(hào)監(jiān)控功能：為家長(zhǎng)提供游戲資料查詢、游戲時(shí)長(zhǎng)管理、游戲消費(fèi)管理多賬號(hào)n一鍵禁止功能：提供“一鍵禁止米哈游成長(zhǎng)關(guān)愛(ài)平臺(tái)米哈游成長(zhǎng)關(guān)愛(ài)平臺(tái)n健康游戲管理：認(rèn)證成功后，家長(zhǎng)可查詢孩子的賬號(hào)的游戲行為，監(jiān)督孩子合理安n游戲消費(fèi)管理：家長(zhǎng)可通過(guò)查詢孩子的游戲賬號(hào)消費(fèi)情況，監(jiān)督孩子合理進(jìn)行游戲n多賬號(hào)監(jiān)管：支持家長(zhǎng)監(jiān)督孩子實(shí)名登記的米哈游通行證賬號(hào)注：數(shù)據(jù)來(lái)源于游戲公司官網(wǎng)，《網(wǎng)絡(luò)游戲未成年人保護(hù)機(jī)制測(cè)評(píng)報(bào)告?為防止未成年人過(guò)度沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，保護(hù)未成年人的身心健康，主要游戲廠商紛紛推出防沉迷機(jī)制，但仍舊有相關(guān)黑灰產(chǎn)業(yè)為牟利而偷偷滋生并發(fā)展，為此，頭部游戲廠商平臺(tái)都將打擊黑灰產(chǎn)變成長(zhǎng)期行動(dòng)，持續(xù)進(jìn)行相關(guān)投入，重拳出擊，采取多種技術(shù)手段打擊黑產(chǎn)，做好未成年人游戲防沉迷。騰訊游戲：構(gòu)建全方位黑產(chǎn)防護(hù)網(wǎng)網(wǎng)易游戲：通過(guò)智能識(shí)別模型，精準(zhǔn)打擊黑產(chǎn)工作室賬號(hào)?行業(yè)數(shù)據(jù)來(lái)看，“830新規(guī)”以來(lái)，頭部游戲廠商或游戲平臺(tái)采取了較為嚴(yán)格的游戲防沉迷措施，效果較為明顯，主要體現(xiàn)在未成年人游戲時(shí)長(zhǎng)減少、游戲頻次降低、游戲充值行為減少、花費(fèi)下降等多個(gè)方面。?同時(shí)，從黑貓投訴數(shù)據(jù)來(lái)看，涉及未成年人游戲充值投訴量也明顯下降。注冊(cè)用戶減少注冊(cè)用戶減少0.3%0.3%2023年旗下游戲未成年人用戶持續(xù)穩(wěn)定在0.3%左右。88%下降2023年，公司自營(yíng)88%下降游戲花費(fèi)下降游戲花費(fèi)下降2023年上半年未成年玩家對(duì)集團(tuán)國(guó)內(nèi)游戲2023年上半年未成年玩家對(duì)集團(tuán)國(guó)內(nèi)游戲低于90%2023年一季度未成年人游戲流水占其本土市90%2023年一季度未成年人游戲流水占其本土市場(chǎng)游戲總流水0.7%，下降90%。充值/活躍度減弱充值/活躍度減弱下降45%下降45%2023年，公司自營(yíng)值同比下降45%。2023年公司未成年人的充值行為及活躍度游戲時(shí)長(zhǎng)減少游戲時(shí)長(zhǎng)減少下降下降96%2023年一季度未成年人游戲時(shí)長(zhǎng)占其本土市場(chǎng)游戲總時(shí)長(zhǎng)0.4%，較三年前同期分別下降96%。充值投訴量減少充值投訴量減少39200下降22.5%39200下降22.5%30362黑貓投訴數(shù)據(jù)顯示，2024年1-7月未成年人游戲充值相關(guān)方面有效投訴量30362，比2022年同期減少22.5%。注：數(shù)據(jù)來(lái)源于中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)研究院等機(jī)構(gòu)《2023中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)未成年人保04未成年人游戲防沉迷04家庭監(jiān)督現(xiàn)狀及分析行為行為超6成家長(zhǎng)為孩子輸入支付密碼完成充值超6成家長(zhǎng)為孩子輸入支付密碼完成充值有73.8%的家長(zhǎng)知曉孩子存在使用成年人賬有73.8%的家長(zhǎng)知曉孩子存在使用成年人賬號(hào)繞過(guò)監(jiān)管玩手游的情況，他們中的81.6%對(duì)該情況保持默許甚至是放任態(tài)度。79.8%家長(zhǎng)知曉國(guó)家未成年人保護(hù)政策未成年人玩手游時(shí)間較長(zhǎng)原因中，未成年人玩手游時(shí)間較長(zhǎng)原因中，48.7%是63%家長(zhǎng)了解游戲廠商或平臺(tái)的未成年人游戲防沉迷機(jī)制，但僅有半數(shù)知道具體措施56.2%未成年人每周玩手游3次以內(nèi)，70.6%未成年人每次玩手游時(shí)長(zhǎng)在1小時(shí)內(nèi)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，56.2%未成年人每周玩手游3次以內(nèi)，70.6%未成年人每次玩手在未成年人游戲登陸環(huán)節(jié)中，在未成年人游戲登陸環(huán)節(jié)中，73.8%的家長(zhǎng)知曉自己的孩子曾有過(guò)使用成年人賬號(hào)繞過(guò)監(jiān)管玩手游的情況調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，73.8%的家長(zhǎng)知曉自己的孩子曾有過(guò)使用成年人賬號(hào)繞過(guò)監(jiān)管玩手游的情況。其中大多數(shù)家長(zhǎng)都有過(guò)幫助孩子繞開(kāi)游戲平臺(tái)防沉迷監(jiān)管的情況。家長(zhǎng)允許孩子使用成人賬號(hào)而避免系統(tǒng)監(jiān)管的原因，主要是作為獎(jiǎng)勵(lì)（如完成作業(yè)、取得好成績(jī)、各在未成年人游戲充值環(huán)節(jié)中，超6成未成年人的游戲充值行為由家長(zhǎng)完成，自己完成充值的孩子中7成是知道支付密碼的年人自己輸入支付密碼占比27.85%，這種情況下，有53.70%是父母告知近8成家長(zhǎng)知道國(guó)家未成年人保護(hù)政策，同時(shí)有81.6%的家長(zhǎng)默許甚至幫助孩子繞開(kāi)平臺(tái)監(jiān)管玩手游63%家長(zhǎng)知曉游戲廠商或平臺(tái)推出的防沉迷機(jī)制，63%家長(zhǎng)知曉游戲廠商或平臺(tái)推出的防沉迷機(jī)制，但僅5成家長(zhǎng)了解防沉迷具體措施調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，63%家長(zhǎng)知曉大型游戲廠商或平臺(tái)推出的未成年人游戲防沉迷機(jī)制，但是僅50%左右的家長(zhǎng)了解游戲廠商或平臺(tái)的各項(xiàng)防沉迷具體措施，其中知道限制未成年人游戲時(shí)長(zhǎng)，僅能在每周五/六/日及法定節(jié)假日的20-21點(diǎn)玩1小時(shí)知道的比例最高，占68.4%家長(zhǎng)認(rèn)為未成年人適度玩手游能夠放松身心，但難以自控68.4%家長(zhǎng)認(rèn)為未成年人適度玩手游能夠放松身心，但是難以自控；家長(zhǎng)認(rèn)為孩子玩手游有積極影響和認(rèn)為有負(fù)面影響的比例大致超6成家長(zhǎng)認(rèn)為工作繁忙、陪伴孩子時(shí)間過(guò)少是家庭監(jiān)督缺失的主要原因，超6成家長(zhǎng)認(rèn)為工作繁忙、陪伴孩子時(shí)間過(guò)少是家庭監(jiān)督缺失的主要原因，僅有不足2成家長(zhǎng)每日可支配陪伴孩子的時(shí)間超過(guò)2小時(shí)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，60.2%的家長(zhǎng)認(rèn)為家庭監(jiān)督缺失的主要原因是自己工作繁忙無(wú)暇顧及孩子，每日可支配陪伴孩子時(shí)間超過(guò)2小時(shí)的多數(shù)家長(zhǎng)主要采用“柔性”措施來(lái)預(yù)防孩子沉迷游戲，同時(shí)家長(zhǎng)普遍贊同用技術(shù)賦能未成年人游戲防沉迷家長(zhǎng)日常預(yù)防孩子過(guò)度玩手游的措施相對(duì)比較柔性，主要是建立家庭規(guī)則，與孩子協(xié)商玩游戲的條件，約定玩游戲的時(shí)長(zhǎng)等；對(duì)于3---5小時(shí)2---3小時(shí)1---2小時(shí)3---5小時(shí)2---3小時(shí)1---2小時(shí)半小時(shí)---1小時(shí)?學(xué)習(xí)任務(wù)繁重，導(dǎo)致未成年人課余時(shí)間有限。在課余時(shí)間，未成年人的娛樂(lè)方式主要是和同學(xué)朋友玩、刷短視頻、玩未成年人每日課余時(shí)間時(shí)間未成年人課余時(shí)間主要娛樂(lè)方式0.4%0.0%0.0%7.6%2.4%0.6%6.6%4.8%33.6%27.8%22.0%22.0%25.8%27.8%38.8%39.0%周末周五周一-周四71.8%71.8%65.2%64.4%60.0%53.8%51.6%41.0%39.0%37.0%21.8%18.2%16.8%?總體上，每周玩手游3次以內(nèi)的比例合計(jì)56.2%；7-10歲孩子每周玩4次及以上的比例較高，值得重視。每次玩手游時(shí)間1小時(shí)以內(nèi)的比例合計(jì)70.6%；11-14歲孩子每周玩手游時(shí)間超過(guò)1小時(shí)的比例最高，為41.5%。?多數(shù)孩子玩手游頻次、時(shí)間呈現(xiàn)規(guī)律及節(jié)制的狀態(tài)。4-6歲未成年人每周玩手游頻次未成年人每次玩手游時(shí)間8.3%8.3%25.8%20.0%16.7%29.2%7.7%20.8%20.0%7.7%20.8%20.0%12.3%39.2%6.9%6.9%13.8%23.1%22.3%33.8%29.2%29.2%35.0%15.8%15.8%4.2%12.8%12.8%23.6%19.8%16.8%27.0%1次及以下/周2次/周3次/周4次/周5次及以上4-6歲22.5%22.5%52.5%12.5%9.2%15.4%43.1%15.4%43.1%25.4%12.3%18.5%50.0%18.5%50.0%19.2%10.8%40.8%40.8%40.8%15.8%2.5%24.0%24.0%46.6%18.4%8.8%半小時(shí)以內(nèi)u半小時(shí)---1小時(shí)a1---1.5小時(shí)a1.5---2小時(shí)u2小時(shí)以上群體認(rèn)同、劇情吸引、成就感、放松是未成年人喜歡玩手游的核心原因?未成年喜歡玩手游的原因較為多元化，相對(duì)重要的是和同齡人有共同話題，有群體認(rèn)同感、喜歡游戲的畫(huà)面或角色或劇情、在游戲中過(guò)關(guān)打怪，享受成就感、放松，緩解學(xué)習(xí)壓力，占比都超過(guò)五成。56.2%52.6%52.6%50.2%46.8%44.2%32.6%32.6%?調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，未成年人玩手游有花費(fèi)，總體占比為26.2%；月花費(fèi)金額集中在30元到200元，總體占比合計(jì)72.5%。年齡越大，付費(fèi)比例越高，花費(fèi)金額也越高?；ㄙM(fèi)項(xiàng)目主要是買皮膚、買道具/裝備、買角色/英雄。80%-60%-40%-20%-0%-100%80%60%40%20%0%5.6%68.2%26.2%4.6%66.9%28.5%5.6%68.2%26.2%4.6%66.9%28.5%7.7%60.8%31.5%6.7%57.5%35.8%3.3%88.3%8.3%總體4-6歲7-10歲11-14歲15-17歲有花費(fèi)沒(méi)有花費(fèi)不清楚13.0%13.0%21.4%26.7%24.4%14.5%40.0%40.0%60.0% 8.1% 4.9% 總體4-6歲7-10歲11-14歲15-17歲30元以內(nèi)30-49元50-99元100-199元200元以上花錢買道具/裝備花錢買角色/英雄53.4%28.2%26.7%0.8%3.8%?調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，家長(zhǎng)反饋對(duì)比3年前未成年人玩手游頻次和花費(fèi)整體有下降趨勢(shì)，37.4%的孩子玩手游次數(shù)減少，高于次數(shù)增加的17.4%；19.7%的孩子玩手游花費(fèi)減少，高于花費(fèi)增加的12.9%。與3年前相比，孩子目前玩手游次數(shù)的變化與3年前相比，目前孩子玩手游花費(fèi)的變化43.4%50.0%43.4%45.0%40.0%37.4%35.0%30.0%25.0%20.0%17.4%15.0%10.0%0.0%5.0%0.0%次數(shù)增加基本沒(méi)變次數(shù)減少說(shuō)不清次數(shù)增加基本沒(méi)變次數(shù)減少說(shuō)不清45.0%40.0%35.0%30.0%25.0%20.0%15.0%45.0%40.0%35.0%30.0%25.0%20.0%15.0%10.0% 5.0%0.0%12.9%4.2%花費(fèi)增加基本沒(méi)變花費(fèi)減少說(shuō)不清花費(fèi)增加基本沒(méi)變花費(fèi)減少說(shuō)不清孩子沒(méi)有游戲花費(fèi)花費(fèi)增加基本沒(méi)變花費(fèi)減少說(shuō)不清孩子沒(méi)有游戲花費(fèi)孩子沒(méi)有游戲花費(fèi)?調(diào)研發(fā)現(xiàn)，55.06%未成年人玩手游花費(fèi)支付方式是讓爸媽輸入支付密碼，5.70%讓爺爺奶奶輸入支付密碼，合計(jì)60.76%。?未成年人自己輸入支付密碼占比27.85%。這種情況下，有53.70%是父母告知孩子支付密碼，1.85%是爺爺奶奶告知孩子支付密碼，也有14.81%是爸媽輸入密碼時(shí)孩子看到的，合計(jì)70.36%。未成年人玩手游花費(fèi)支付方式未成年人如何獲悉支付密碼53.70%53.70%22.22%5.70%27.85%55.06%5.70%27.85%55.06%3.80%2.53%2.53%0.63%5.56%?調(diào)研發(fā)現(xiàn)，有79.8%家長(zhǎng)知曉國(guó)家曾出臺(tái)過(guò)關(guān)于未成年人游戲防沉迷的“未?！闭?。但現(xiàn)實(shí)情況是，有73.8%的家長(zhǎng)知曉孩子存在過(guò)使用成年人賬號(hào)繞過(guò)監(jiān)管玩手游的情況，并且他們中的81.6%對(duì)該情況保持默許甚至是放任態(tài)度。由此來(lái)看，國(guó)家“未?！闭邚募议L(zhǎng)認(rèn)知到家長(zhǎng)落實(shí)尚有一段距離，還需要家長(zhǎng)從根本上認(rèn)可政策落實(shí)的重要性。20%20%79.8%3%3%24.0%49.8%23.2%不清楚/不知道0.8%?調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，家長(zhǎng)允許孩子使用成人賬號(hào)而避免系統(tǒng)監(jiān)管的原因，主要是作為獎(jiǎng)勵(lì)（如完成作業(yè)、取得好成績(jī)、各種表現(xiàn)好等）、為了保護(hù)孩子的個(gè)人信息、孩子完成學(xué)習(xí)任務(wù)或其它事情等，占比分別為46.1%、32.6%、24.3%。家長(zhǎng)允許孩子使用成人賬號(hào)而避免系統(tǒng)監(jiān)管玩手游的原因32.6%9.5%6.9%24.3%6.9%22.0%9.5%6.9%24.3%6.9%人必須使用本節(jié)省孩子習(xí)任務(wù)或其起沖突（如完成作?調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，家長(zhǎng)對(duì)大型游戲廠商或大型游戲平臺(tái)推出的未成年防沉迷機(jī)制，非常了解和比較了解合計(jì)63%。?對(duì)各項(xiàng)具體防沉迷措施，家長(zhǎng)知道的比例基本都在50%左右。其中知道限制未成年人游戲時(shí)長(zhǎng)，僅能在每周五/六/日及法定節(jié)假日的20-21點(diǎn)玩1小時(shí)知道的比例最高，占比為57.4%。48.2%n非常了解48.2%n非常了解/六/日及法定節(jié)假日57.4%建立完善預(yù)防未成規(guī)則，對(duì)游戲產(chǎn)品進(jìn)行分類并予以適的游戲賬號(hào)登錄或臉識(shí)別，拒絕或未通過(guò)則納入監(jiān)管的游戲賬號(hào)非理性費(fèi),禁止在游戲內(nèi)充值50.2%的平臺(tái)綁定未成年戲時(shí)間、付費(fèi)等都不知道5.0%?未成年人玩手游時(shí)間較長(zhǎng)的原因主要是用家長(zhǎng)手機(jī)玩的游戲、用家長(zhǎng)身份信息注冊(cè)的游戲賬號(hào)，占比分別為55.4%、48.7%。?孩子沉迷游戲的原因是多方面的，其中游戲上癮、游戲推廣多、孩子好奇心、家長(zhǎng)陪伴少等是家長(zhǎng)認(rèn)為孩子沉迷游戲主要原因。可以看出，孩子沉迷游戲有游戲產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、孩子自身和家庭關(guān)愛(ài)多方面原因。不了解原因/不知道玩了多久9.5%0.6%4.7%55.4%48.7%68.0%53.4%50.4%49.0%32.4%mm31.6%mm26.6%23.2%0.2%0.4%?調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，68.4%家長(zhǎng)認(rèn)為未成年人適度玩手游能夠放松身心，但難以自控；認(rèn)為孩子玩手游有積極影響和認(rèn)為有負(fù)面影響的比例大致各半，呈現(xiàn)毀譽(yù)參半的態(tài)度。?家長(zhǎng)對(duì)孩子喜歡玩手游的主要管理方式基本是一定條件下允許和限定性管理，占比分別為49.8%、41%。家長(zhǎng)對(duì)未成年人喜歡玩手游的態(tài)度家長(zhǎng)對(duì)孩子喜歡玩手游的管理方式0.2%25.4%29.8%68.4%型0.6%49.8%5.6%?調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，1.8%認(rèn)為孩子過(guò)度玩手游，1.2%認(rèn)為孩子有點(diǎn)沉迷游戲，同時(shí)28.2%家長(zhǎng)認(rèn)為孩子目前玩手游較少。?家長(zhǎng)認(rèn)為孩子沉迷游戲的表現(xiàn)，首先是無(wú)節(jié)制游戲，影響到學(xué)習(xí)、睡眠等其他重要活動(dòng)，占比為75%，其次是出現(xiàn)行為變化，變得易怒、注意力渙散等情況，為66%。家長(zhǎng)認(rèn)為孩子目前玩手游的情況家長(zhǎng)認(rèn)為孩子沉迷游戲的表現(xiàn)22.0%46.8%22.0%46.8%75.0%66.0%55.4%54.0%n沉迷游戲a玩的稍多u玩的較少43.4%0.2%無(wú)暇顧及、溝通不足、溺愛(ài)、無(wú)有效措施是家庭監(jiān)督缺失的主要原因?調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，家長(zhǎng)認(rèn)為家庭監(jiān)督缺失的主要原因是工作繁忙無(wú)暇顧及孩子、與孩子溝通不足、對(duì)孩子有溺愛(ài)心理、沒(méi)有好的方法或措施，占比分別為60%、58.8%、48.8%、48.2%。?多數(shù)家長(zhǎng)每天可支配用來(lái)陪伴孩子的時(shí)間在2小時(shí)以下，該現(xiàn)象普遍覆蓋一二線和低線城市。家長(zhǎng)認(rèn)為家庭監(jiān)督缺失的主要原因每日可支配陪伴孩子時(shí)間2小時(shí)以上家長(zhǎng)占比：60.2%58.8%48.8%48.2%27.2%25.8%受調(diào)查總體人群中每日可支配陪伴孩子時(shí)間2小時(shí)以上家長(zhǎng)占比20.9%20.9%二線城市受調(diào)查人群中每日可支配陪伴孩子時(shí)間2小時(shí)以上家長(zhǎng)占比一線城市受調(diào)查人群中每日可支配陪伴孩子時(shí)間2小時(shí)以上家長(zhǎng)占比低線城市受調(diào)查人群中每日可支配陪伴孩子時(shí)間2小時(shí)以上家長(zhǎng)占比注：城市級(jí)別劃分依據(jù)第一財(cái)經(jīng)2024年發(fā)布“新一線城市魅力排行榜”。?家長(zhǎng)日常防止孩子過(guò)度玩手游的措施相對(duì)比較柔性，而不是嚴(yán)格限制性措施。措施主要是建立家庭規(guī)則，與孩子協(xié)商玩游戲的條件，約定玩游戲的時(shí)長(zhǎng)、改善親子關(guān)系，增加與孩子溝通、互動(dòng)、培養(yǎng)孩子其他愛(ài)好，占比分別為63.2%、62.4%、57.2%。63.2%63.2%62.4%57.2%62.4%57.2%44%44%43.2%38.6%33.2%43.2%38.6%33.2%?調(diào)查結(jié)果顯示，對(duì)于解決或改善孩子過(guò)度玩手游，48.1%家長(zhǎng)認(rèn)為家長(zhǎng)監(jiān)督與管理最重要，其后重要的是游戲平臺(tái)防沉迷系統(tǒng)建設(shè)、行業(yè)監(jiān)管和學(xué)校教育和引導(dǎo)。?對(duì)各大游戲廠商或平臺(tái)采取的各種技術(shù)措施，如人臉識(shí)別、人工智能、大數(shù)據(jù)識(shí)別模型等，家長(zhǎng)普遍持支持態(tài)度，表示贊同的比例大于九成。22.44%22.44%2.