2024年物業(yè)保潔工作總結(jié)樣本（四篇）

第3頁共3頁2024年物業(yè)保潔工作總結(jié)樣本在公司的一年統(tǒng)一領(lǐng)導下，部門員工通力合作，圓滿完成了各項既定工作任務(wù)，獲得了業(yè)主的肯定。保潔工作，作為物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)的一個重要組成部分，它展示著企業(yè)的整潔形象，同時也直接影響著業(yè)主的第一印象。有句常言道：進門看地面，落座摸板凳，這正是人們評估衛(wèi)生狀況的普遍心理。因此，我對今年的物業(yè)保潔工作進行了以下總結(jié)。一、保潔標準化我們在去年的基礎(chǔ)上，進一步細化了工作內(nèi)容，嚴格了考核評分標準。不同區(qū)域、不同部位都設(shè)定了具體的分值評估，以便于操作和檢查。1、標準培訓。鑒于崗位輪換和新員工較多的情況，我們通過會議講解理論知識，在崗示范操作進行培訓。班長親自指導，熟練工傳授、幫助、帶領(lǐng)新員工，充分發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能，同時激發(fā)熟練工的積極性。這種方法使受訓者更容易接受和掌握，也拉近了同事間的關(guān)系，達到了雙贏的效果。我們嚴格培訓環(huán)節(jié)，明確操作要領(lǐng)，要求員工做到眼明手快，遵循先粗后細，一步到位，人走物清的原則。二、創(chuàng)衛(wèi)高標準一年來，我們始終保持高度的警惕，從不松懈。區(qū)內(nèi)始終保持良好狀態(tài)。1、我們嚴格執(zhí)行上級規(guī)定的時間要求，按照標準嚴格操作。以前廣場的保潔時間是早上八點到晚上八點。為了創(chuàng)衛(wèi)，相關(guān)部門要求我們必須在六點半之前完成衛(wèi)生工作，然后整理車輛。在不增加人員的情況下，我們將雙人同班調(diào)整為上、下午輪班，延長了工作時間，以滿足創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。盡管每位員工的工作時間縮短了，但工作量卻成倍增加，但兩位師傅毫無怨言，欣然接受分配。他們始終保持高標準，偌大的廣場很難看到煙蒂和垃圾。無論酷暑還是寒冬，他們始終堅守崗位，其敬業(yè)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)值得我們每一位物業(yè)人學習。2、我們始終保持長效管理，從始至終。從認識上，我們深知創(chuàng)衛(wèi)的重要性；從工作職責上，我們是主力軍，因此，我們始終接受任務(wù)，義無反顧，隨時接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。兩位師傅表示：“檢查時怎么做，平時也怎么做”，確保平時和檢查一個樣。在無數(shù)次的檢查驗收中，我們始終表現(xiàn)出色，得到了一致認可。三、團結(jié)講正氣在實際工作中，我們注重團隊的和諧，不傳播不利于團結(jié)的話，不做挑撥離間的事，管好自己的言行；不做出損害團結(jié)的事，尤其是值班和交接班期間，不做小聰明，不敷衍了事，不糊弄同事，做到上情下達，和諧共處；我們弘揚正氣，抵制不良風氣，不互相猜疑?，F(xiàn)在，我們的工作氛圍和諧，干起活來充滿干勁，面對辛苦和困難，我們心甘情愿，領(lǐng)導提倡的廢品回收我們堅決執(zhí)行，沒有怨言。小細節(jié)體現(xiàn)大精神，我們的行為提升了團隊的境界，增強了員工的團隊意識。面對公司多次的突擊任務(wù)，我們都能迅速響應(yīng)，樂意干活，沒有怨言。四、感慨與無奈在人們的想象中，保潔似乎誰都能做。然而，按照我們的標準，從不會到熟練，需要一個過程，需要用心去學習。這種觀念有時會引發(fā)誤解，有些人缺乏公德心，隨意破壞環(huán)境，車輛隨意停放。對此，兩位師傅深感無奈，他們發(fā)現(xiàn)，對這些人，勸說無效，反而會招致抱怨。這種遭遇讓人無奈，只能搖頭苦笑。然而，我們堅信，通過我們的努力和堅持，可以影響和改變這種狀況。新的一年，我們保潔團隊將繼續(xù)在公司的引領(lǐng)下，服從指揮，遵從安排，保持和諧的工作氛圍，高效工作，一如既往地做好本職工作，為公司貢獻力量。2024年物業(yè)保潔工作總結(jié)樣本（二）在____年，遵循公司領(lǐng)導的明智指導和全力支持，我們嚴格遵守公司的工作規(guī)范，秉持“以您的滿意為我們的永恒追求”的物業(yè)服務(wù)原則，以及“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的管理理念。我們設(shè)定“提升水平，創(chuàng)造效益，塑造品牌”為公司的發(fā)展愿景，將“服務(wù)第一，客戶至上”作為每位員工的座右銘。全體員工的共同努力推動了一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的開展，現(xiàn)對一年的工作進行簡潔的總結(jié)，以提煉經(jīng)驗，找出不足，為____年的運營奠定堅實基礎(chǔ)。1.人力資源管理在保潔部門實施夜班制度后，員工出現(xiàn)情緒波動，我們通過多角度溝通穩(wěn)定了員工情緒，確保工作質(zhì)量未受影響。我們根據(jù)崗位需求優(yōu)化了人員配置和工作量考核，調(diào)整了班次和值班時間，未增加額外人力的情況下，基本滿足了保潔運營需求。目前團隊有____人，年內(nèi)共有____人離職或調(diào)職，其中____人調(diào)至庫區(qū)，____人離職。2.培訓與發(fā)展新入職的保潔人員接受了全面的清潔理論培訓，并針對不同崗位進行了實踐操作培訓，使他們掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔標準。我們對保潔員進行了《保潔工作手冊》的培訓，并針對工作實際情況加強了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔流程，不銹鋼清潔，家具保養(yǎng)，煙灰缸清潔，壁紙清潔，電梯保養(yǎng)和銹跡處理。同時，我們強化了員工考核制度、創(chuàng)優(yōu)和貫標知識的培訓，以提升員工的工作責任感。目前，員工已能適應(yīng)現(xiàn)有工作模式和標準，人員穩(wěn)定性良好。3.清潔工作模式在集團領(lǐng)導的指導下，我們實施了“無人清潔”和“本色清潔”模式，取得了顯著成效。保潔工作主要在夜班進行，同時增加了清潔頻率，以確保衛(wèi)生質(zhì)量。盡管在高峰期，如11F-16F的男衛(wèi)生間存在清潔延誤問題，但整體效果良好，但清潔成本有所增加。近期由于二建和市政道路施工，環(huán)境灰塵較大，我們加大了清潔力度，但仍未達到理想衛(wèi)生標準，預(yù)計在施工結(jié)束后進行全面清潔。4.清潔工作完成情況(1)成功調(diào)整了保潔人員編制和工作模式。(2)完成了大廈公共區(qū)域的日常衛(wèi)生維護。(3)完成了新入駐樓層的開荒清潔。(4)完成了大廈石材的晶硬處理和地毯的保養(yǎng)工作。(5)完成了大廈的垃圾清運工作。(6)進行了大廈外墻的____次清洗。(7)完成了外圍地面的沖洗工作。(8)每月兩次完成了B1車場的深度清潔工作（不包括日常保潔）。(9)完成了特約清潔服務(wù)，包括庫區(qū)石材地面____次的晶面處理，以及地毯、床頭、沙發(fā)的清洗工作，____樓地毯的清洗。(10)完成了每季度木質(zhì)地面的打蠟保養(yǎng)工作?？偨Y(jié)，我們在____年取得了顯著的成果，但也意識到存在的問題。我們將持續(xù)改進，以提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2024年物業(yè)保潔工作總結(jié)樣本（三）即將逝去的____年，我們欣慰地看到，保潔團隊成功地執(zhí)行了全年的各項任務(wù)，積累了寶貴的工作經(jīng)驗。我們始終遵循公司的規(guī)章制度，確保工作的規(guī)范化和程序化，始終以提升公司效益為宗旨，確保所有任務(wù)的高質(zhì)量、高效率完成。自我于____月____日加入這個小區(qū)以來，我深感責任重大。盡管我已全力以赴，但仍然意識到自身在物業(yè)管理方面存在不足，需要不斷學習和提升。未來，我將繼續(xù)努力，以彌補這些不足。在過去的六個月中，我指導保潔團隊一絲不茍地完成了各項任務(wù)。在炎熱的夏季，我們不畏艱難，對綠化區(qū)域進行定期維護，確保環(huán)境整潔。我們及時清理雜物，對破損區(qū)域采取了隔離措施，同時對公共區(qū)域進行全面清掃，以提供一個干凈、安全的居住環(huán)境，贏得了業(yè)主的廣泛認可。面對商鋪內(nèi)的遺留垃圾，我們始終保持警惕，確保每日清理，保持地面的清潔。中秋前夕，我們進行了全面的大掃除，以慶祝佳節(jié)的到來。我還設(shè)立了保潔人員的職責區(qū)域，并組織了定期的檢查，以確保責任到人，提升工作效率。在____月____日，應(yīng)劉經(jīng)理的指示，我們清理了小區(qū)內(nèi)的枯樹，并在____日晚接收了新的苗木。次日，全體物業(yè)人員投入植樹工作，一整天的努力使任務(wù)順利完成。隨后的____天，我們專注于補種和澆水工作，確保綠化帶的完整性。隨著冬季的臨近，我們對樹木進行了保溫、培土和防凍措施。在新的一年____年，我將繼續(xù)深化學習，提升自我，全力以赴地完成領(lǐng)導交付的每一項工作。我計劃在各單元門樓道設(shè)立業(yè)主意見箱，歡迎業(yè)主提出寶貴的意見和建議，以進一步提升我們的服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境衛(wèi)生。對于一期的衛(wèi)生管理，我們將加強監(jiān)督，同時迎接二期的衛(wèi)生工作挑戰(zhàn)。2024年物業(yè)保潔工作總結(jié)樣本（四）我名為某某，自____年-月起在珍珠灘公司任職，現(xiàn)將我的工作表現(xiàn)總結(jié)如下。我在公司的主要職責是衛(wèi)生保潔。自入職以來，我始終遵守工作時間，避免遲到和早退，如有事務(wù)必提前申請，未發(fā)生過無故缺勤或曠工的情況。我以敬業(yè)的態(tài)度對待工作，不辭辛勞，盡職盡責，同時嚴格遵守公司規(guī)定，保守工作機密。我與同事保持良好的團隊協(xié)作，服從后勤主管的調(diào)度，日常的衛(wèi)生保潔工作符合主管的期望，未因我的工作失誤影響到公司的正常運營。在未來的日子里，我認識到要提升工作效果，還需做到以下幾點：1.強化責任感：我深感公司為我提供的工作崗位，我有責任回饋這份信任。無論在何種崗位，我們都應(yīng)心懷感恩，因為工作不僅支撐我們自己和家人的生活，也是我們對社會的貢獻。因此，我將始終牢記自己的職責，避免因個人原因影響公司的整體業(yè)績。2.深度理解并體諒他人：我將努力站在他人的角度思考問題，以增強團隊的和諧與協(xié)作。3.著眼全局，考慮長遠：盡管我從事的是保潔工作，但我深知其對公司的重要性。優(yōu)質(zhì)的服