物流信息技術(shù)(05365)課后習(xí)題 全集

物流信息技術(shù)（05365）課后習(xí)題

第一章物流信息技術(shù)概論

名詞解釋

1、物流信息：物流信息是物流活動中各個環(huán)節(jié)生成的信息，隨著從生產(chǎn)到消費

的物流活動而產(chǎn)生，與物流過程中的運輸、裝卸、儲存、包裝等各種職能有機結(jié)

合在一起，是整個物流活動順利進行所不可缺少的。物流信息通過物流信息技術(shù)

不僅對物流活動具有支持保障的功能，而且還起到整合整個供應(yīng)鏈的作用。

2、物流信息技術(shù)：物流信息技術(shù)指運用于物流各環(huán)節(jié)中的信息技術(shù)。包括計算

機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、分類編碼技術(shù)、條碼技術(shù)、射頻識別技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換技

術(shù)、全球定位系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)以及在這些技術(shù)手段支撐下的數(shù)據(jù)庫技術(shù)、面

向行業(yè)的管理信息系統(tǒng)等軟件技術(shù)。

填空題:

1、一般信息系統(tǒng)都具有輸入、（輸出）、存儲、加工和（傳輸）等功能。

2、信息系統(tǒng)的基本組成是（信息源）、信息接收者、（信息處理器）、信息傳輸通

道和信息管理者。

論述題:

-、說明信息與決策的關(guān)系。

信息與決策的關(guān)系表現(xiàn)為信息經(jīng)過分析、處理形成決策，決策執(zhí)行的結(jié)果

又成為新的信息，如此往復(fù)循環(huán)。

每一種決策都與對決策方案的影響因素的掌握程度有關(guān)，對有關(guān)因素的信

息掌握越充分，對實施的結(jié)果越有把握，因而越容易做出決策。信息為決策提供

依據(jù)但本身不能決定決策。決策最終依靠于決策者的判斷。同樣的信息在不同的

決策者面前會產(chǎn)生不同的判斷，又會產(chǎn)生不同的結(jié)果。

信息與決策的關(guān)系還表現(xiàn)在不同的決策所需要的信息也不同。

二、說明物流信息的特點、作用和分類。

物流信息除了具有信息的一般特點外還表現(xiàn)出以下特點：

1、信息量大、種類多、分布廣，信息的產(chǎn)生加工傳播和應(yīng)用在時間、空

間上也不一至，方式也不相同。

2、物流信息動態(tài)性強，實施性高，信息價值衰減速度快，時效性強。

3、物流信息趨于標準化，物流信息處理的電子化要求物流信息標準化。

作用：

1、物流信息在物流管理活動過程中起著協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)，起著橋梁和紐帶的

作用，使企業(yè)內(nèi)部形成一個有機的整體系統(tǒng)。

2、物流信息對物流活動的各個環(huán)節(jié)進行有效的計劃、協(xié)調(diào)與控制，達到

系統(tǒng)整體優(yōu)化的目標。

3、物流信息有助于提高物流企業(yè)科學(xué)管理和決策水平。

分類：

1、按物流信息載體，分為單據(jù)、臺賬、報表、計劃、文件等多種類型。

2、按信息來源的不同，可分為外部信息和內(nèi)部信息。

3、按信息穩(wěn)定程度，分為靜態(tài)信息和動態(tài)信息。

4、按管理層次，分為操作管理信息、知識管理信息、戰(zhàn)術(shù)管理信息、戰(zhàn)

略管理信息。

三、說明我國物流信息化的現(xiàn)狀及趨勢。

我國企業(yè)物流信息化的現(xiàn)狀：

1、大部分企業(yè)信息化意識普遍提高，信息化進程加快，但仍處于初級階

段。

2、物流信息系統(tǒng)的建設(shè)以基本內(nèi)容為主，供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)極為罕見。

我國物流企業(yè)信息化的趨勢：

當(dāng)前我國物流信息市場化處在一個加速發(fā)展的時期,將呈現(xiàn)一個二元化結(jié)

構(gòu)。以跨國公司和國內(nèi)少數(shù)先進企業(yè)為主要客戶的高端市場，以國內(nèi)中小企業(yè)客

戶為主的普通市場。

1、國內(nèi)企業(yè)基礎(chǔ)信息化仍然是當(dāng)前需求的主要內(nèi)容。

2、信息化遵循循序漸進的規(guī)律。

3、信息化基礎(chǔ)較好的大型物流企業(yè)將繼續(xù)深化信息系統(tǒng)的應(yīng)用，尤其是

全套供應(yīng)鏈系統(tǒng)的建設(shè)與完善。

4、信息化發(fā)展最快的首先是連鎖分銷，其次是重大樞紐建設(shè)，第三是從

產(chǎn)品特征上產(chǎn)品更新周期特別短，周轉(zhuǎn)速度特別快的行業(yè)，肯定對物流最關(guān)注，

同時也是最關(guān)注信息化的行業(yè)。

第二章計算機技術(shù)

名詞解釋：

1、CPU：運算器和控制器是計算機的核心部件，這兩部分合稱中央處理單元，

簡稱CPUo

2、表：表就是數(shù)據(jù)庫中用來存放數(shù)據(jù)的場所。表的特性是，一是表中可以存儲

數(shù)據(jù)，二是這些數(shù)據(jù)在表中都有很規(guī)則的行列位置。

3、數(shù)據(jù)庫：數(shù)據(jù)庫是為了實現(xiàn)一定的目的按某種規(guī)則組織起來的數(shù)據(jù)的集合。

4、操作系統(tǒng)：操作系統(tǒng)是為了對計算機系統(tǒng)的硬件資源和軟件資源進行控制和

有效管理，合理的組織計算機的工作流程以充分發(fā)揮計算機系統(tǒng)的工作效率和方

便用戶使用計算機而配置的一種系統(tǒng)軟件。

5、計算機病毒：計算機病毒是指編制成或在計算機程序中插入的破壞計算機功

能或破壞數(shù)據(jù)影響計算機使用，并能自我復(fù)制的一組計算機指令或程序。

填空題：

1、計算機的CPU由（運算器）和（控制器）組成；主機由（CPU）和（內(nèi)存儲

器）組成。

2、CPU不能直接訪問的存儲器是（外存儲器）。

3、微型機的基本結(jié)構(gòu)是總線結(jié)構(gòu)?？偩€可以分為三種類型，它們分別是。（內(nèi)部

總線）、（外部總線）、（系統(tǒng)總線）。系統(tǒng)總線按期功能又可分為（數(shù)據(jù)總線）、（地

址總線）、（控制總線）三類。

4、文字、表格、圖形、聲音、控制方法和決策思想等信息的處理都屬于（數(shù)據(jù)

處理）的范疇。

5、計算機對外界對象實施控制，必須將機內(nèi)的數(shù)字量轉(zhuǎn)化成可被使用的模擬量,

這一過程稱為（數(shù)模）轉(zhuǎn)換。

6、內(nèi)存儲器按（工作方式）可分為隨機存儲器和只讀存儲器兩類。

7、微型機中的Pentium是指（CPU）的型號。

8、計算機中數(shù)據(jù)的表示形式是（二進制）。

9常見的計算機病毒按其寄生方式的不同可以分為（引導(dǎo)型）、（文件型）和（混

合型）病毒。

10、表由若干記錄組成，每一行稱為一個（記錄），對應(yīng)著一個真實的對象的每

一個列稱為一個字段。

11、創(chuàng)建表的方法有三種：一是使用（表設(shè)計器）創(chuàng)建表；二是通過輸入（數(shù)據(jù)）

創(chuàng)建表；三是利用（向?qū)В﹦?chuàng)建表。

簡答題

-、簡述計算機的硬件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。

硬件系統(tǒng)：主機部分——中央處理器（運算器、控制器）

——內(nèi)存儲器（隨機存儲器、只讀存儲器）

外部設(shè)備——輸入設(shè)備（鼠標、鍵盤、其它）

——輸出設(shè)備（顯示器、打印機、其它）

——輔助存儲器（軟盤、硬盤、光盤、其它）

二、計算機病毒的主要特點有哪些

1、破壞性：破壞性表現(xiàn)為侵占系統(tǒng)資源，降低運行效率，使系統(tǒng)無法正

常運行。

2、傳染性：是計算機病毒的一個重要標識，也是確定一個程序是否為計

算機病毒的首要條件。

3、潛伏性：病毒程序具有依附于其它程序的寄生能力，它能隱蔽在合法

文件中幾個月甚至幾年，存在時間越長傳染范圍越大。

4、寄生性：病毒程序一般不獨立存在，而是寄生在文件中。

5、隱蔽性：病毒程序可以潛伏在合法文件中不立即發(fā)作，只是悄悄的進

行傳播繁殖，使更多的正常程序成為病毒攜帶者，一但滿足條件便表現(xiàn)出其

破壞性。

6、針對性：目前大部分計算機病毒都是針對IBMPC及其兼容機的。

7、衍生性：病毒程序往往修改其中的某個模塊能衍生出新的不同于源病

毒的計算機病毒。

論述題

-、以Windows98為例闡述操作系統(tǒng)的主要功能

啟動：直接打開計算機開關(guān)。

退出：使用開始菜單中“關(guān)閉系統(tǒng)”命令。

開始按鈕：是系統(tǒng)的控制中心，可以啟動程序，打開文檔，更改系統(tǒng)設(shè)

置，獲取幫助及查找指定信息。

我的電腦：管理文件的應(yīng)用程序，可以查看計算機所有內(nèi)容，復(fù)制，移

動文件，查看磁盤等。

我的文檔：便于用戶存取文件的桌面文件夾，其中保存的文檔，圖形或

其它各類文件都可以得到快速訪問。

InternetExplorer:訪問因特網(wǎng)

網(wǎng)上鄰居：瀏覽工作組中計算機和內(nèi)部網(wǎng)上的全部計算機以及他們所共

享的文件夾內(nèi)容。

回收站：為有效管理刪除文件的應(yīng)用程序。

OutlookExpress:負責(zé)發(fā)送和接收電子郵件的工具軟件。

我的公文包：同步管理文件的實用程序。

二、已知：A單位要建立一個工資數(shù)據(jù)庫。根據(jù)工資結(jié)構(gòu)該各字段采用什么數(shù)據(jù)

類型。

編號（編號類型）、日期（日期/時間類型）、姓名（文本類型）、性別（文

本類型）、基本工資（貨幣類型）、加班費（貨幣類型）、婦女勞保（是/否類

型）、月獎金、工資總額、所得稅、實發(fā)金額（都是貨幣類型）。

案例分析

1、簡述計算機病毒按其傳染渠道的分類。

2、簡述幾種計算機病毒的防范措施。

計算機病毒按其傳染渠道可以分為幾類：

1、引導(dǎo)型：這類病毒侵入磁盤系統(tǒng)的引導(dǎo)區(qū)，使磁盤無法啟動，如

大麻病毒、2708病毒等。

2、文件型：這些病毒寄生于文件中，感染和破壞可執(zhí)行文件

（如.和.bat為擴展名的文件）使文件無法啟動運行。例如黑色星

期五病毒等。

3、混合型：這類病毒寄生在可執(zhí)行文件中又侵占系統(tǒng)引導(dǎo)區(qū)，更具

有殺傷力，例如幽靈病毒、flip病毒等。

防范病毒的具體措施：

1、經(jīng)常做文件備份，重要的文件甚至要多做兒份。

2、盡量使用硬盤啟動系統(tǒng)，若必須用軟盤或光盤啟動，建議使用帶

有寫保護的原版啟動盤。

3、不使用盜版軟件，不使用來歷不明的程序盤或不正當(dāng)途徑復(fù)制的

程序盤。

4、不要將軟盤隨便借給他人使用。

5、對所有的.EXE文件和.COM文件賦予只讀屬性。

6、把COMMAND.COM文件隱藏到子目錄里，并把它從根目錄中

刪去。重新編輯CONFIGSYS文件，在該文件中增加一行。

7、對執(zhí)行重要工作的計算機要專人專用，專機專用。

8、安裝微型計算機的病毒防范卡或防火墻。

第三章網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

名詞解釋

1、計算機網(wǎng)絡(luò)：所謂計算機網(wǎng)絡(luò)，就是把分布在不同地理區(qū)域的計算機與專門

的外部設(shè)備用通信線路連成一個規(guī)模大、功能強的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，從而使眾多的計算

機可以方便的互相傳遞信息，共享硬件、軟件、數(shù)據(jù)信息等資源。

2、局域網(wǎng)：簡稱LAN,是將小區(qū)域內(nèi)的計算機及各種通信設(shè)備連接在一起的網(wǎng)

絡(luò)，其分布范圍局限在一個辦公室、一個建筑物或一個企業(yè)內(nèi)。

3、域名：為了方便記憶，因特網(wǎng)引進了字符形式的IP地址，即域名。域名采用

層次結(jié)構(gòu)的基于域的命名方案，每一層由一個子域名組成，子域名間用號分

隔，格式為：機器名網(wǎng)絡(luò)名機構(gòu)名最高域名

填空題

1、計算機網(wǎng)絡(luò)按地理位置分類，可以分為（廣域網(wǎng)）、（城域網(wǎng)）、（局域網(wǎng)）。因

特網(wǎng)屬于（廣域網(wǎng)）。

2、計算機網(wǎng)絡(luò)主要由（資源子網(wǎng)）和（通信子網(wǎng)）組成。

3、因特網(wǎng)采用的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是（TCP/IP）協(xié),議。

4、因特網(wǎng)上使用最廣泛的一種服務(wù)是（電子郵件）。

5、計算機網(wǎng)絡(luò)協(xié)議由（語義）、（語法）和（定時）三個要素組成。

簡答題

一、簡述計算機網(wǎng)絡(luò)的組成。

從系統(tǒng)功能的角度來看，計算機網(wǎng)絡(luò)主要由資源子網(wǎng)和通信子網(wǎng)兩大部

分組成。

1、資源子網(wǎng)：包括提供資源的主機（host）,請求資源的終端（terminal）,

他們都是信息傳輸?shù)墓?jié)點，前者稱為信源節(jié)點，后者稱為信宿節(jié)點，有時也

稱為終端節(jié)點。

2、通信子網(wǎng)：由網(wǎng)絡(luò)節(jié)點和通信鏈路組成。網(wǎng)絡(luò)節(jié)點稱為中間節(jié)點或轉(zhuǎn)

接節(jié)點，他們的作用是控制信息的傳輸。通信鏈路就是傳輸信息的通道，習(xí)

慣上稱為信道。

二、簡述計算機網(wǎng)絡(luò)的拓撲結(jié)構(gòu)。

按拓撲結(jié)構(gòu)分類，計算機網(wǎng)絡(luò)可分為星形網(wǎng)、總線網(wǎng)、環(huán)形網(wǎng)、樹型網(wǎng)

和網(wǎng)型網(wǎng)。

1、星形拓撲：是最早采用的拓撲結(jié)構(gòu)形式，其每個站點都通過連接電纜

與主控機相連，相關(guān)站點之間的通信都由主控機進行，所以要求主控機有很

高的可靠性。這種結(jié)構(gòu)是一種集中控制方式。

2、總線拓撲：總線結(jié)構(gòu)網(wǎng)中各個工作站通過一條總線連接，信息可以沿

著兩個不同的方向由一個站點傳向另一個站點，是目前局域網(wǎng)中普遍采用的

一.種網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)。

3、環(huán)形拓撲：環(huán)形網(wǎng)中各工作站依次相互連接組成一個閉合的環(huán)形，信

息可以沿著環(huán)形線路單向或雙向傳輸，由目的站點接收。環(huán)形網(wǎng)適合那些數(shù)

據(jù)不需要在中心主控機上集中處理而主要在各站點進行處理的情況。

三、簡述計算機網(wǎng)絡(luò)安全的防范措施。

1、對于網(wǎng)絡(luò)用戶來說，加強教育，增強網(wǎng)絡(luò)安全防范措施。提高網(wǎng)絡(luò)安

全防范意識是解決安全問題的根本。

2、身份驗證和訪問控制策略。向計算機系統(tǒng)證明自己的身份，如通過口

令。身份驗證主要包括驗證依據(jù)、驗證系統(tǒng)和安全要求。訪問控制則規(guī)定何

種主體對何種客體具有何種操作權(quán)力。

3、防火墻控制。防火墻是在網(wǎng)絡(luò)邊界上通過建立起來的相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)通信監(jiān)

控系統(tǒng)來隔離內(nèi)部和外部網(wǎng)絡(luò)，以阻擋外部網(wǎng)絡(luò)的侵入。它是一個用以阻止

網(wǎng)絡(luò)黑客訪問某個機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的屏障，也可稱為控制進/出兩個方向通信的門

檻。

4、信息加密策略。信息加密的目的是保護網(wǎng)內(nèi)的數(shù)據(jù)、文件、口令和控

制信息，保護網(wǎng)上傳輸?shù)臄?shù)據(jù)。

論述題

-、試述電子郵件的使用及功能。

功能：電子郵件是因特網(wǎng)上使用最廣泛的一種服務(wù)。電子郵件可以在兩

個用戶間或向多個用戶發(fā)送同一封郵件，或?qū)⑹盏降泥]件轉(zhuǎn)發(fā)給其它用戶。

郵件中除文字信息外還可包含聲音，圖像，應(yīng)用程序等各類計算機文件。用

戶還可以以郵件方式訂閱電子雜志，獲取所需文件，參與有關(guān)公告和討論組

等。

使用：用戶使用電子郵件首先要有一個電子信箱，在因特網(wǎng)上有唯一的

地址，以便識別。

電子郵件也有規(guī)范的地址格式：（用戶標識＞@＜主機域名〉

一封完整的電子郵件有兩個基本部分，信頭和信體。

信頭：包括收信人的電子郵件地址，抄送地址，主題。

信體：是信件的內(nèi)容，還可以包含附件。附年是含在一封信里的一

個或多個計算機文件，也可以是分離出來的獨立文件。

郵件的撰寫與發(fā)送。

在工具欄上單擊“新郵件”按鈕彈出寫郵件的窗口。在“收件人”

框中輸入收件人的郵件地址，若同時發(fā)給多人，可輸入多個接收郵件的

地址，中間用逗號或分號隔開。在“主題”欄鍵入郵件主題。在“內(nèi)容”

一欄輸入郵件內(nèi)容正文。如有附件則單擊“添加附件”按鈕，打開計算

機文件夾找到要發(fā)送的文件，選定文件按“打開”，就可把文件插入郵件

一同發(fā)送。寫完郵件點擊工具欄上的“發(fā)送”按鈕。成功發(fā)送的郵件會

有“成功送達”的提示，同時在“已發(fā)郵件”箱中也會有一個備份，已

便查閱。

郵件的收取與閱讀。打開郵箱一般可看到“未讀”提示的郵件，也

可按工具欄上的“收信”按鈕，收取郵件。點擊郵件的“主題”可打開

郵件正文閱讀。如果帶有附件，點擊“附件”按鈕下載或打開附件。最

后還可對郵件進行回復(fù)或轉(zhuǎn)發(fā)。

二、試述瀏覽器的使用。

在桌面上雙擊“IE”圖標打開瀏覽器。在地址欄輸入網(wǎng)頁地址回車打開

網(wǎng)頁。

脫機瀏覽，在不連接因特網(wǎng)的狀態(tài)下仍可打開保存在本地計算機上的網(wǎng)

頁。

點擊工具欄中“歷史”按鈕，可查找用戶增經(jīng)訪問的網(wǎng)址。

如發(fā)現(xiàn)感興趣的內(nèi)容，還可保存下來，點擊“文件”菜單，或單擊鼠標

右鍵彈出菜單選擇“目標另存為”和“打印目標”功能進行保存。

瀏覽器的設(shè)置。點擊瀏覽器窗口的“工具”菜單，選擇“Internet選項”

打開設(shè)置對話框。可對瀏覽器進行包括：常規(guī)、安全、內(nèi)容、連接、程序及

高級等選項的設(shè)置。

瀏覽器的收藏夾可以保存用戶喜歡的站點地址，在需要時可方便快速的

打開所要的網(wǎng)頁。

第四章物流信息分類編碼技術(shù)

名詞解釋

1、信息分類：在一定范圍內(nèi)，為了某種目的，以一定的分類原則和方法

為指導(dǎo)，按照信息的內(nèi)容、性質(zhì)及管理者的使用要求等，將信息按一定的結(jié)

構(gòu)體系分門別類的組織起來。

2、信息編碼：是把信息用一種易于被計算機和人識別的符號體系表示出

來的過程。對信息進行編碼，實際上就是對文字信息進行符號化處理，使之

成為量化信息。

填空題

1、信息分類的原則有（科學(xué)性）、系統(tǒng)性、（可擴充性）、兼容性和（綜

合實用性）。

2、信息的分類方法有（線分類法）、面分類法以及二者結(jié)合的（綜合分

類法）

3、代碼具有（標識維一）、分類、排序、特定含義等功能。

簡答題

一、線分類和面分類的優(yōu)缺點分別是什么。

線分類法的優(yōu)點是：層次性好，能較好的反映類目之間的邏輯關(guān)系。

缺點是：結(jié)構(gòu)彈性差。

面分類法的主要優(yōu)點是：分類結(jié)構(gòu)上有較大的柔性，適用性比較強。

缺點是：不能充分利用容量。

二、代碼的功能是什么。

1、標識唯一：當(dāng)用代碼表示某一事物或概念時，代碼本身代替了事物

或概念的具體名稱，并作為標識該事物或概念的唯一標志。如學(xué)生學(xué)號，職

工的工號。

2、分類：當(dāng)編碼對象是按其屬性或特征進行分類，并分別賦予代碼時,

代碼可反映編碼對象的類別。

3、排序：當(dāng)編碼對象是按其發(fā)現(xiàn)或產(chǎn)生的時間、所占有的空間或其他

方面的順序關(guān)系進行分類并賦予代碼時，代碼可反映編碼對象的排列順序關(guān)

系。

4、特定含義：當(dāng)由于某種客觀需要，在設(shè)計代碼時采用一些專用字符

或?qū)δ承┳址龀鲆恍┨厥庖?guī)定時，代碼具有一定的特殊含義。

三、編碼的基本原則有哪些。

1、唯一性：代碼結(jié)構(gòu)必須保證每一個編碼對象僅有一個唯一賦予它的代

碼。

2、可擴充性：代碼結(jié)構(gòu)必須能適應(yīng)同類編碼對象不斷增加的需要。

3、簡短性：在不影響代碼系統(tǒng)的容量和可擴性的情況下，代碼位數(shù)應(yīng)盡

可能少。

4、格式一致性：無論是機器處理還是手工處理信息都應(yīng)用規(guī)范化的代

碼，以提高代碼的可靠性。

5、適應(yīng)性：適應(yīng)性是指代碼應(yīng)便于修改，以適應(yīng)分類編碼對象的特征或

屬性以及其相互關(guān)系可能出現(xiàn)的變化。

6、含義性：代碼應(yīng)盡量有最大可能限度的含義。

7、穩(wěn)定性：代碼不宜頻繁變動，否則將造成人力、物力的浪費。

8、識別性：代碼應(yīng)盡可能反映分類編碼對象的特點，以助記憶，并便于

各類用戶了解和使用。

9、可操作性：代碼應(yīng)盡可能方便事務(wù)員和操作員的工作，減少機器處理

時間。

第五章物流條碼技術(shù)

名詞解釋

1、條碼：條碼是由一組規(guī)則排列的條、空及其對應(yīng)字符組成的標記，用以

表示一定的信息，以標識物品、資產(chǎn)、位置和服務(wù)關(guān)系等。

2、貿(mào)易項目：是指一項產(chǎn)品或服務(wù)，對于這些產(chǎn)品或服務(wù)需要獲取預(yù)先定

義的信息，并且可以在供應(yīng)鏈的任意節(jié)點進行標價、訂購或開具發(fā)票，以便所有

貿(mào)易伙伴進行交易。

3、條碼質(zhì)量：指的是條碼的印制質(zhì)量，其判定主要從外觀、條空、反射率、

條空尺寸誤差、空白區(qū)尺寸、條高、數(shù)字和字母的尺寸、校驗碼、譯碼正確性、

放大系數(shù)、印刷厚度、印刷位置兒個方面進行。

4、EAN.UCC條碼標識系統(tǒng)：EAN.UCC條碼標識系統(tǒng)是通過賦于產(chǎn)品、貨

運單元、資產(chǎn)、位置與服務(wù)的唯一標識，對全球的多行業(yè)供應(yīng)鏈進行有效管理的

一套開放式的國際標準。EAN.UCC條碼標識系統(tǒng)是在商品條碼基礎(chǔ)上發(fā)展而來

的，由標準的編碼系統(tǒng)和相應(yīng)的條碼符號系統(tǒng)組成。

真空題

1、條碼作為一種圖形識別技術(shù)與其他識別技術(shù)相比有如下特點：簡單、（信

息采集速度快）、采集信息量大、可靠性高、靈活且實用、自由度大、設(shè)備結(jié)構(gòu)

簡單、成本低。

2、貿(mào)易項目的標識均由代碼（GTIN）表示。

3、物流標簽的版面劃分為三個區(qū)段：供應(yīng)商區(qū)段、客戶區(qū)段和（承運商區(qū)

段）。

4、EAN分配給國際ISBN系統(tǒng)專用的前綴碼（978）,用以標識圖書。

5,從符號學(xué)的角度講，二維條碼和一維條碼都是信息表示、攜帶和識讀的

手段。但從應(yīng)用角度講，盡管在一些特定場合我們可以選擇其中的一種來滿足我

們的需要，但他們的應(yīng)用側(cè)重點是不同的：一維條碼是對“物品”的（標識），

二維條碼是對“物品”的（描述）。

6、組成條碼的每一符號字符都是由4個條和4個空共17個模塊構(gòu)成，所

以稱為(PDF417)條碼。

簡答題

一、簡要說明掃描器的掃描譯碼過程。

條碼識讀的基本工作原理為：由識讀器光源發(fā)出的光線經(jīng)過光學(xué)系

統(tǒng)照射到條碼符號上面，經(jīng)條碼反射回來的光再經(jīng)過光學(xué)系統(tǒng)成像在光

電轉(zhuǎn)換器上，產(chǎn)生電信號，信號經(jīng)過電路放大產(chǎn)生模擬電壓，經(jīng)過濾波、

整形，形成與模似信號對應(yīng)的方波信號，再經(jīng)譯碼器解釋為計算機可以

直接接受的數(shù)字信號。

二、條碼作為一種圖形識別技術(shù)與其他識別技術(shù)相比有什么特點。

1、簡單，條碼符號制作容易，掃描操作簡單易行。

2、信息采集速度快。

3、采集信息量大。

4、可靠性高。

5、靈活、實用。

6、自由度大。

7、設(shè)備結(jié)構(gòu)簡單、成本低。

三、簡述二維條碼技術(shù)應(yīng)用。

二維條碼作為一種全新的信息存儲、傳遞和識別技術(shù)，自誕生之日

起就得到了全世界的關(guān)注。國際上二維條碼技術(shù)應(yīng)用于公安、外交、軍

事等部門，對各類證件的管理；海關(guān)、稅條等部門對各類報表和票據(jù)的

管理；商業(yè)、交通運輸?shù)炔块T對商品及貨物運輸?shù)墓芾?；郵政部門對郵

政包裹的管理；工業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域?qū)I(yè)生產(chǎn)線的自動化管理。

四、行排式二維條碼與矩陣式二維條碼的編碼原理有何不同。

1、行排式二維條碼：又稱堆積式二維條碼，或?qū)优攀蕉S條碼。其

編碼原理是建立在一維條碼的基礎(chǔ)之上，按需要堆積成兩行或多行。在

編碼設(shè)計、校驗原理、識讀方式等方面繼承了一維條碼的特點，識讀設(shè)

備與條碼印刷與一維條碼技術(shù)兼容。但對行進行判定、譯碼算法與軟件

又不完全相同于一維條碼。

2、矩陣式二維條碼：又稱棋盤式二維條碼。它是在一個矩形空間通

過黑、白像素在矩陣中的不同分布進行編碼。在矩陣相應(yīng)元素位置上，

用點的出現(xiàn)表示二進制“1”，點的不出現(xiàn)表示二進制的“0”，點的排列

組合確定了矩陣式二維條碼所代表的意義。矩陣式二維條碼是建立在計

算機圖像處理技術(shù)、組合編碼原理等基礎(chǔ)上的一種新型圖形符號自動識

讀處理碼制。

五、簡述二維條碼與一維條碼的特點。

1、信息密度與信息容量：一維條碼信息密度低，信息容量?。欢S

條碼信息密度高，信息容量大。

2、錯誤校驗及糾錯能力：一維條碼可通過校驗字符進行錯誤校驗，

沒有糾錯能力；二維條碼具有錯誤校驗和糾錯能力，可根據(jù)需求設(shè)置不

同的糾錯級別。

3、垂直方向是否攜帶信息：一維條碼不攜帶信息；二維條碼攜帶信

息。

4、用途：一維條碼對物品的標識；二維條碼對物品的描述。

5、對數(shù)據(jù)庫和通信網(wǎng)絡(luò)的依賴：一維條碼多數(shù)應(yīng)用場合依賴數(shù)據(jù)庫

及通信網(wǎng)絡(luò)；二維條碼可不依賴數(shù)據(jù)庫及通信網(wǎng)絡(luò)而單獨應(yīng)用。

6、識讀設(shè)備：一維條碼可用線掃描器識讀，如光筆、線陣CCD、激

光槍等；二維條碼對于行排式二維條碼可用線掃描器的多次掃描識讀；

對于矩陣式二維條碼僅能用圖像掃描器識讀。

六、簡述物流標簽的印刷位置及方向選擇的建議。

每個完整的單元，無論是貿(mào)易項目或物流單元都應(yīng)至少有一個條碼

符號。條碼符號距離任何垂直邊的最小值不得小于50mm。推薦使用兩

個標簽貼在物流單元相鄰的兩側(cè)。一個在短邊，另一個在它右側(cè)的長邊。

對于高度小于1米的紙板箱和其他物流單元，標簽的底邊應(yīng)距離物

遠單元的底部32mm。包括空白區(qū)在內(nèi)，條碼與物流單元垂直邊線的距

離不小于19mm。

如果物流單元已經(jīng)使用了ENA-13、UPC-A、ITF-14或UCC/EAN-128

來標識貿(mào)易項目，則物流標簽應(yīng)貼在上述條碼的旁邊，不能覆蓋原有條

碼，并保持水平一致。

高度小于1米的托盤，條碼位置應(yīng)盡可能高但距離物流單元底邊不

超過800mm。高度超過1米的托盤或其它物流單元，標簽應(yīng)位于距離物

流單元底部400mm~800mm的位置，標簽與物流單元垂直于底面的邊線

的距離應(yīng)大于50mm。

第六章射頻識別技術(shù)

名詞解釋

1、射頻標簽：射頻標簽是射頻識別系統(tǒng)中存儲可識別數(shù)據(jù)的電子裝置?！?/p>

般由調(diào)制解調(diào)器、控制器、編碼發(fā)生器、時鐘、存儲器及天線等組成。

2、識讀器：射頻識讀器是利用射頻技術(shù)讀取標簽信息，或?qū)⑿畔懭霕撕?/p>

的設(shè)備。識讀器讀出的標簽信息通過計算機及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行管理和信息傳輸。射

頻識讀器一般由天線、射頻模塊、讀寫模塊組成。

填空題

1、射頻識別技術(shù)的基本原理是（電磁理論）。

2、RFID系統(tǒng)通常由（射頻標簽）、（識讀器）和（計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)）幾部分

組成。

3、射頻識別系統(tǒng)是由（信息載體）和信息獲取裝置組成的。其中信息載體

是（射頻標簽），獲取信息裝置為（射頻識讀器）。

4、根據(jù)射頻標簽工作方式分為（主動式）、（被動式）和（半被動式）三種

類型。根據(jù)射頻標簽的讀寫方式可以分為：（只讀型）和（讀寫型）兩類。

5、EPC系統(tǒng)由（電子代碼編碼體系）、（射頻識別系統(tǒng)）、（信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)）

三部分組成。

6、EPC信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)通過（Savant管理軟件系統(tǒng)）以及對象命名解析服務(wù)

ONS和（實體標記語言PML）實現(xiàn)全球“實物互聯(lián)”。

簡答題

一、簡述射頻識別系統(tǒng)的工作流程。

1、識讀器經(jīng)過發(fā)射天線向外發(fā)射無線電載波信號。

2、當(dāng)射頻標簽進入發(fā)射天線的工作區(qū)時，射頻標簽被激活將自身信

息經(jīng)天線發(fā)射出去。

3、系統(tǒng)的接收天線接收到射頻標簽發(fā)出的載波信號，經(jīng)天線的調(diào)節(jié)

器傳給識讀器。識讀器對接到的信號進行解調(diào)解碼，送后臺計算機控制

器。

4、計算機控制器根據(jù)邏輯運算判斷射頻標簽的合法性，針對不同的

設(shè)定做出相應(yīng)的處理和控制，發(fā)出指令信號控制執(zhí)行機構(gòu)的動作。

5、執(zhí)行機構(gòu)按計算機的指令動作。

6、通過計算機通信網(wǎng)絡(luò)將各個監(jiān)控點連接起來，構(gòu)成總控信息平

臺。根據(jù)不同的項目可以設(shè)計不同的軟件來實現(xiàn)不同的功能。

二、在建立射頻識別系統(tǒng)時，要注意解決哪些問題？

1、避免沖突：避免兩個識讀器之間的沖突，避免多個標簽之間的信

號與識讀器產(chǎn)生沖突。

2、識讀距離：識讀器讀取信息的距離取決于識讀器的能量和使用頻

率，高頻率的標簽有更大的讀取距離，但需要識讀器輸出的電磁波能量

也更大。

3、安全要求：對一個計劃中的射頻識別應(yīng)用所提出的安全要求，即

加密和身份認證，應(yīng)該做出非常精確的評估，以便從一開始就排除掉在

應(yīng)用階段可能會出現(xiàn)的各種危險的攻擊。

三、簡述EPC信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，Savant、ONS和PML的作用。

1、Savant系統(tǒng)：主要任務(wù)是數(shù)據(jù)校對、識讀器協(xié)調(diào)、數(shù)據(jù)傳送、數(shù)

據(jù)存儲和任務(wù)管理。

2、對象名稱解析服務(wù)（ONS）。EPC標簽對于一個開放式的全球性

的追蹤物品的網(wǎng)絡(luò)，標簽中只存儲了產(chǎn)品電子代碼，計算機需要將產(chǎn)品

電子代碼匹配到相應(yīng)商品信息的方法。這個角色就由對象名稱解析服務(wù)

擔(dān)當(dāng)（ONS）,它是一?個自動的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)，類似于域名解析服務(wù)。

3、實體標記語言（PML）。PML是基于可擴展標識語言（XML）發(fā)

展而來的，它提供了一個描述自然物體、過程和環(huán)境的標準，并可供工

業(yè)和商業(yè)中的軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)存儲和分析工具之用。它將提供一種動態(tài)

的環(huán)境，使與物體相關(guān)的靜態(tài)的、暫時的、動態(tài)的和統(tǒng)計加工過的數(shù)據(jù)

可以互相交換。

第七章物流信息交換技術(shù)

名詞解釋

1、EDI：是商業(yè)貿(mào)易伙伴之間，將按標準、協(xié)議規(guī)范和格式化的信息通過電

子方式，在計算機系統(tǒng)之間進行自動交換和處理。

2、平面文件：是用戶原始資料格式與EDI標準格式之間的對照性文件，它

符合翻譯軟件的輸入格式，通過翻譯格式變成EDI標準格式文件。

3、數(shù)據(jù)元：是組成EDI報文的最小單元，也是描述所傳輸信息的標識。

填空題

1、EDI標準的發(fā)展分為以下幾個階段：產(chǎn)業(yè)標準階段、（國家標準階段）、

國際通用標準階段。

2、EDI標準報文中的段有用戶數(shù)據(jù)段和（服務(wù)數(shù)據(jù)段）兩種。

論述題

一、簡述EDI的特點。

一般來講EDI具有以下特點：

1、EDI的使用對象是不同的計算機系統(tǒng)；

2、EDI所傳送的資料是業(yè)務(wù)資料.，如發(fā)票、訂單等；

3、采用共同的標準化結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)格式，這也是與一般email等其它自

然語言為基礎(chǔ)的自由文件格式的區(qū)別；

4、盡量避免介入人工操作，由收送雙方的計算機系統(tǒng)直接傳送、交

換資料?；

5、可以與用戶計算機系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫進行平滑連接，直接訪問數(shù)據(jù)庫

或從數(shù)據(jù)庫生成EDI報文。

二、簡單進行EDI的成本和效益分析。

1、EDI成本：

硬件成本，主要包括計算機、MODEM和租用線路的費用。

軟件成本，包括轉(zhuǎn)換軟件、翻譯軟件和通信軟件的費用。

通信成本，當(dāng)使用EDIVAN時，包括郵箱租金、文件傳輸費用、

EDI交換中心文件處理保管費用。

其它成本，如人員培訓(xùn)、系統(tǒng)維護等。

2、EDI效益：

EDI效益包括提高客戶滿意度，提高產(chǎn)品市場競爭力，降低停工

待料風(fēng)險等效益。具體如下：

降低紙張使用成本；提高工作效率；節(jié)約庫存費用；減少對

錯誤資料的處理工作;節(jié)省人力費用；改善與客戶之間的關(guān)系等。

都可為企業(yè)帶來效益。

三、EDI的通信方式有哪些。

1、點對點方式：適用于貿(mào)易量較少、貿(mào)易方不多的情況下。

2、一點對多點方式：適用于較大企業(yè)的分支機構(gòu)與總部聯(lián)系的結(jié)構(gòu)，在

小范圍內(nèi)總部通過計算機系統(tǒng)與各分支機構(gòu)的計算機系統(tǒng)進行EDI文件處

理和傳輸。

3、多點對多點方式：適用于企業(yè)與貿(mào)易伙伴的通信，常與一點對多點方

式結(jié)合，雙向的信息傳遞增加了信息的反饋。

4、增值網(wǎng)絡(luò)方式：許多EDI用戶采用第三方網(wǎng)絡(luò)與貿(mào)易伙伴通信，借

助于第三方的設(shè)備進行不間斷的信息傳輸，這種第三方網(wǎng)絡(luò)就稱為增值網(wǎng)絡(luò)

(valueaddednetwork,VAN)0

四、簡述EDI的工作方式。

1、映射：用戶在計算機應(yīng)用系統(tǒng)上進行信息編輯處理。然后通過EDI

轉(zhuǎn)換軟件將原始單證或數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成平面文件。

2、翻譯：平面文件通過EDI翻譯軟件轉(zhuǎn)換成EDI標準格式文件。

3、傳輸通信：在EDI標準格式文件外層加上通信交換信封，經(jīng)通信軟

件通過網(wǎng)絡(luò)傳送給對方用戶。對方用戶接收到文件進行反向處理，最后轉(zhuǎn)換

為用戶應(yīng)用系統(tǒng)能夠接受的文件格式，進行編輯處理。

五、簡述企業(yè)實施EDI的步驟。

1、分析EDI應(yīng)用對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的影響。將會對傳統(tǒng)的貿(mào)易過程和管

理進行業(yè)務(wù)流程的簡化與重組。

2、對企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的影響與連接。EDI是企業(yè)信息系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)交

換，因此EDI應(yīng)用系統(tǒng)與企業(yè)計算機應(yīng)用系統(tǒng)之間需要很好連接。

3、EDI應(yīng)用系統(tǒng)軟硬件的選擇。根據(jù)實施要求選擇硬件設(shè)備，已有的設(shè)

備都可利用。

4、標準執(zhí)行。要考慮單證和代碼的標準化。

5、人員培訓(xùn)。為了更有效的實施，需要對企業(yè)的業(yè)務(wù)人員、技術(shù)人員以

及相關(guān)人員進行EDI知識、應(yīng)用和技術(shù)的培訓(xùn)。

經(jīng)過以上步驟確定系統(tǒng)的總體設(shè)計方案，進行系統(tǒng)設(shè)計開發(fā)，完成系統(tǒng)

測試，最終完成EDI應(yīng)用系統(tǒng)的實施。

第八章GIS與GPS技術(shù)

名詞解釋

1、GIS：GIS是多種學(xué)科交叉的產(chǎn)物，它以地理空間數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，采用地理

模型分析方法，適時地提供多種空間的動態(tài)的地理信息，是一種為地理研究和地

理決策服務(wù)的計算機技術(shù)系統(tǒng)。

2、GPS：即全球定位系統(tǒng)（GlobalPositioningSystem）,是利用衛(wèi)星星座（通

信衛(wèi)星）、地面控制部分和信號接收機對對象進行動態(tài)定位的系統(tǒng)。GPS能對靜

態(tài)、動態(tài)對象進行動態(tài)空間信息的獲取，快速、準確、不受天氣和時間限制地反

饋空間信息。

真空題

1、GIS發(fā)展分為以下兒個階段：（開拓期），注重于空間數(shù)據(jù)的地理學(xué)處理；鞏

固發(fā)展期，注重于空間地理信息的管理；大發(fā)展期，注重于（空間決策支持分析）。

2地理信息系統(tǒng)的應(yīng)用系統(tǒng)由五個主要部分構(gòu)成，即硬件、（軟件）、（數(shù)據(jù)）、人

員和方法。

3、一個GIS軟件系統(tǒng)應(yīng)具備五項基本功能、即（數(shù)據(jù)輸入）、數(shù)據(jù)編輯、（數(shù)據(jù)

存儲與管理）、（空間查詢與分析）、可視化表達與輸出。

4、目前有兩類GIS系統(tǒng)，一類是（工具型地理信息系統(tǒng)），另一類是（應(yīng)用型

地理信息系統(tǒng)）

5、GIS開發(fā)一般有系統(tǒng)調(diào)查、（系統(tǒng)分析）、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施、（系統(tǒng)維護）、

（評價）六個階段。

6、目前全球有（兩）個公開GPS系統(tǒng)可以利用，NAVSTAR系統(tǒng)由（美國）研

制，GLONASS系統(tǒng)為俄羅斯所擁有。

7、NAVSTAR系統(tǒng)提供了（P碼）和（C/A碼）兩種定位服務(wù)。

論述題

-、簡述GIS在物流中的應(yīng)用。

利用GIS空間和網(wǎng)絡(luò)分析能力和對地理和空間數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析管理功能

進行物流分析，可以實現(xiàn)物流和配送中心的優(yōu)化選止，運輸和配送車輛的優(yōu)

化路線，多個倉庫或配送中心的貨物優(yōu)化配送，分銷網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化配置等。目

前國內(nèi)外已經(jīng)有了專門為物流分析提供的GIS工具軟件，一般都有最優(yōu)路線

模型、網(wǎng)絡(luò)物流模型、分配集合模型和設(shè)施選址模型等，用于解決物流優(yōu)化

的問題。

二、簡述GIS系統(tǒng)的五個構(gòu)成部分。

地理信息系統(tǒng)的應(yīng)用系統(tǒng)由五個部分構(gòu)成，即硬件、軟件、數(shù)據(jù)、人員

和方法。

1、硬件：指操作GIS所需的一切計算機資源，包括計算機系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)

系統(tǒng)，數(shù)據(jù)采集/輸入系統(tǒng)，地圖顯示和打印輸出系統(tǒng)。

2、軟件：指GIS運行所必需的各種程序，提供存儲、分析和顯示地理

信息的功能和工具。GIS軟件由計算機系統(tǒng)軟件、地理信息系統(tǒng)工具或地理

信息系統(tǒng)實用軟件，以及應(yīng)用程序等內(nèi)容組成。

3、數(shù)據(jù)：是一個GIS應(yīng)用系統(tǒng)最基礎(chǔ)的組成部分?？臻g數(shù)據(jù)是GIS的

操作對象，是現(xiàn)實世界經(jīng)過模型抽象的實質(zhì)性內(nèi)容。

4、人員：人是地理信息系統(tǒng)中重要的構(gòu)成要素，GIS系統(tǒng)需要人進行組

織、管理、維護和數(shù)據(jù)更新、系統(tǒng)擴充完善以及應(yīng)用程序開發(fā)，并采用空間

分析模型提取多種信息。

5、方法：這里的方法主要是指空間信息的綜合分析方法，既應(yīng)用模型。

它是在對專業(yè)領(lǐng)域的具體對象與過程進行大量研究的基礎(chǔ)上總結(jié)出的規(guī)律

的表示。

三、簡述GIS系統(tǒng)的特點。

1、GIS使用了空間數(shù)據(jù)與非空間數(shù)據(jù)，并通過數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)將兩者聯(lián)

系在一起共同管理、分析和應(yīng)用；

2、GIS強調(diào)空間分析，通過利用空間解析式模型來分析空間數(shù)據(jù)，GIS

的成功應(yīng)用依賴于空間分析模型的研究與設(shè)計。

3、GIS的成功應(yīng)用不僅取決于技術(shù)體系，而且依靠一定的組織體系（包

括實施組成，系統(tǒng)管理員，技術(shù)操作員，系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計者等）。

四、GPS包括哪兒個部分，各部分的作用是什么。

GPS由空間部分、地面監(jiān)控系統(tǒng)、用戶接收設(shè)備三個獨立的部分組成。

1、GPS空間部分由高度約1萬2千公里的24顆衛(wèi)星組成，其中21顆為

工作衛(wèi)星，3顆為備用衛(wèi)星。24顆衛(wèi)星分布在六個近圓形的軌道面上，每軌

道面四顆。衛(wèi)星分布正好能保證在全球任何地方、任何時間都可以觀測到四

顆以上的衛(wèi)星，并能保持良好定位解算精度的幾何圖形，提供了在時間上連

續(xù)的全球?qū)Ш侥芰Α?/p>

2、地面監(jiān)控部分，主要負責(zé)衛(wèi)星星歷的計算和衛(wèi)星的監(jiān)控。監(jiān)控功能修

正和維護每個衛(wèi)星保持正常運轉(zhuǎn)的各項參數(shù)數(shù)據(jù)，以確保每個衛(wèi)星都能給用

戶接收機提供正確信息。

3、用戶設(shè)備，主要由接收機硬件和處理軟件組成。用于接收GPS衛(wèi)星

發(fā)射信號，經(jīng)信號處理而獲得用戶位置、速度等信息，再通過數(shù)據(jù)處理完成

導(dǎo)航和定位。

五、網(wǎng)絡(luò)GPS的工作流程是什么。

1、車載終端接收到GPS衛(wèi)星定位數(shù)據(jù)，計算出車輛所在的位置坐標。

然后通過GSM通信模塊傳輸數(shù)據(jù)到信息監(jiān)控中心。

2、系統(tǒng)將數(shù)據(jù)送到系統(tǒng)服務(wù)器，中心處理器將收到的數(shù)據(jù)還原。與GIS

系統(tǒng)的數(shù)字地圖匹配，并在數(shù)字地圖上實時地顯示車輛的準確位置。

3、網(wǎng)絡(luò)GPS用戶可根據(jù)權(quán)限在網(wǎng)上進行車輛信息的收發(fā)和查詢等工作,

在數(shù)字地圖上監(jiān)控車輛的動態(tài)信息。同時可在車輛遇險或出現(xiàn)意外事故時進

行種種必要的遙控操作。

第九章物流信息技術(shù)應(yīng)用

名詞解釋

1、物流管理信息系統(tǒng)：是一個組織進行系統(tǒng)管理的人機系統(tǒng)，是綜合運用

計算機及網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、管理和決策方法、對與物流相關(guān)的信息進行加工處理，

實現(xiàn)對物流、資金流的有效控制與管理，輔助管理人員進行物流業(yè)務(wù)管理、分析

和決策的系統(tǒng)。

2、ECR：高效消費者響應(yīng)（EfficientConsumerResponse,ECR）是當(dāng)前歐美

比較推崇的一種供應(yīng)鏈管理模式。它是指供貨商和銷售商為了消除系統(tǒng)中不必要

的成本和費用，給客戶帶來最大效益而進行密切合作的一種戰(zhàn)略。

3、連續(xù)補貨：是指供應(yīng)商與零售商建立伙伴關(guān)系，零售商每日向供應(yīng)商提

供庫存數(shù)據(jù)和銷售信息，供應(yīng)商根據(jù)零售商實際銷售及安全庫存的要求，替零售

商下訂單或補貨。

填空題

1、物流信息系統(tǒng)是把各種物流活動與某個一體化過程連接在一起的通道，建立

在四個層面上：交易、（管理控制）、決策分析以及制定戰(zhàn)略計劃系統(tǒng)。

2、電子商務(wù)作為一種新的貿(mào)易形式，如傳統(tǒng)商務(wù)過程一樣，其中的任何一筆交

易，都由信息流、商流、資金流和（物流）四流組合而成。

3、電子商務(wù)分兩個層次：一是企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)，即B2B層次；二是企

業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)，即（B2C）層次。

簡答題

一、簡述物流管理信息系統(tǒng)的功能。

1、訂單管理；2、收貨管理；3、發(fā)貨管理；4、倉庫管理；5、盤點管理;

6、計費管理；7、運輸管理；8、貨物跟蹤管理；9、供應(yīng)商管理；10、客戶

關(guān)系管理；11、系統(tǒng)管理；12、其它功能。

二、簡述連續(xù)補貨的兩種方式。

1、聯(lián)合管理庫存（CMI）：零售商將庫存和銷售信息傳送給供應(yīng)商，供

應(yīng)商的預(yù)測系統(tǒng)據(jù)此對零售商的未來需求進行預(yù)測，生成建議性訂單。經(jīng)零

售商核對確認后，向零售商補貨，并調(diào)整下一步生產(chǎn)。對于CML零售商

對補貨過程負債。

2、供應(yīng)商管理庫存（VMI）：零售商的補貨系統(tǒng)由供應(yīng)商執(zhí)行，零售商

商品數(shù)據(jù)的任何變化隨時傳遞給供應(yīng)商，供應(yīng)商根據(jù)這些數(shù)據(jù)決定未來的貨

物需求數(shù)量并向零售商補貨，同時調(diào)整下一步生產(chǎn)。對于VML供應(yīng)商對庫

存管理負全部責(zé)任，并且訂單的生成和補貨過程不需要零售商確認。

論述題

一、論述電子商務(wù)中物流方案的重點考慮因素。

1、電子商務(wù)消費者的地區(qū)分布。提供電子商務(wù)服務(wù)的公司也需要像有形

店鋪銷售一樣，要對銷售區(qū)域進行定位，對消費人群集中的地區(qū)提供物流承

諾，對不同的銷售區(qū)域采取不同的物流服務(wù)政策。如大城市電子商務(wù)普及，

訂貨較集中，適于按不低于有形店鋪銷售的送貨標準送貨。對偏遠地區(qū)則進

行集貨，送貨期限要比大城市長得多。

2、銷售品種。電子商務(wù)發(fā)展初期并不是所有的商品都適合采用電子商務(wù)

這種形式?？梢酝ㄟ^信息傳遞完成物流過程的商品最適合采用電子商務(wù)銷

售。如音樂、歌曲、電影、游戲、計算機軟件等。從理論上講，沒有什么商

品特別不適合采用電子商務(wù)的銷售方式，但從流通本身的規(guī)律來看，需要有

商品定位，確定最適合電子商務(wù)的商品。

3、配送細節(jié)。同有形市場一樣，電子商務(wù)的物流方案中配送環(huán)節(jié)是完成

物流過程并產(chǎn)生成本的重要環(huán)節(jié)，需要精心設(shè)計配送細節(jié)。配送方案中應(yīng)該

考慮以下內(nèi)容：庫存的可供性、反應(yīng)速度、首次報修修復(fù)率、送貨頻率、