中國傳統(tǒng)文化與企業(yè)管理 第3版 課件 第07、8章 剛柔相濟的管理之道、傳統(tǒng)文化與戰(zhàn)略管理

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（第3版）剛柔相濟的管理之道07——《孟子·公孫丑上》先王有不忍人之心，斯有不忍人之政矣。以不忍人之心，行不忍人之政，治天下可運之掌上?！暯椒ㄖ闻d則民族興，法治強則國家強。把握法家“法者王本”的剛性管理的人性假設及主要思想。把握儒家“為政以德”的柔性管理的人性假設及主要思想。認識剛柔相濟的管理之道的價值及其在現(xiàn)實管理情境中的運用技巧。學習目標5contents法者王本與剛性管理01為政以德與柔性管理02法德結合的管理模式03第1節(jié)

法者王本與剛性管理一、人性本惡《荀子·性惡》人之性惡，其善者偽也?？档聬赫勰ノ覀兊娜耍瑫r而是因為人的本性，時而是因為人的殘忍的自私性。黑格爾人們以為當他們說人性本善時是說出了一種偉大的思想，但他們忘記了，當他們說人性本惡時，他們是說出了偉大得多的思想。第1節(jié)

法者王本與剛性管理一、人性本惡在性惡者看來，人性之所以惡，是其自然屬性所致，是與生俱來的東西，承認人性本惡并沒有壞處，也不會損害人類的偉大與尊嚴。只要管理者正視事實，就可以對員工的行為做出有效的規(guī)范和引導。第1節(jié)

法者王本與剛性管理二、奉法者強《韓非子·有度》國無常強，無常弱。奉法者強，則國強；奉法者弱，則國弱。習近平法治興則民族興，法治強則國家強。第1節(jié)

法者王本與剛性管理二、奉法者強對于企業(yè)而言，強化制度建設，制定真正符合企業(yè)實際情況、得到員工普遍認可的規(guī)章制度，是管理層必須高度重視，并需要投入大量精力的任務。制度建設是企業(yè)規(guī)模擴大的必然結果，也是企業(yè)層級組織得以高效運行的基石，企業(yè)流程的成熟度應與企業(yè)的規(guī)模成正比。第1節(jié)

法者王本與剛性管理三、法莫如顯《韓非子·難三》：法者，編著之圖籍，設之于官府，而布之于百姓者也?！胺ā钡哪康牟⒉皇菓土P人，而是發(fā)揮威懾作用，讓人們不去做壞事，而自覺自愿地去做別人所期望的好事。第1節(jié)

法者王本與剛性管理三、法莫如顯對于企業(yè)來說也一樣，制定規(guī)章制度只是第一步，讓員工深入認識這些規(guī)章制度的重要性，并了解規(guī)章制度的具體要求，才是關鍵所在。管理層必須通過開展各種培訓，或通過自己的一言一行，讓員工了解、信守并自覺遵循這些規(guī)章制度。第1節(jié)

法者王本與剛性管理四、法不阿貴《韓非子·有度》刑過不避大夫，賞善不遺匹夫?！俄n非子·有度》法不阿貴。第1節(jié)

法者王本與剛性管理四、法不阿貴制度面前要一視同仁，應該謹慎地掌控并運用好自己手中的權力。要確?！胺ā钡男Я?，例外原則切不可濫用。14contents法者王本與剛性管理01為政以德與柔性管理02法德結合的管理模式03第2節(jié)

為政以德與柔性管理一、人性本善《三字經(jīng)》人之初，性本善?！睹献印じ孀由稀啡诵灾埔?，猶水之就下也。人無有不善，水無有不下?！睹献印す珜O丑上》人皆有不忍人之心。第2節(jié)

為政以德與柔性管理二、道之以德《論語·為政》道之以政，齊之以刑，民免而無恥。道之以德，齊之以禮，有恥且格?！睹献印す珜O丑上》以力服人者，非心服也，力不贍也；以德服人者，中心悅而誠服也。第2節(jié)

為政以德與柔性管理二、道之以德管理者如果具有高尚的品德，員工就會對他們產(chǎn)生敬意，發(fā)自內心地擁護他們。相反，即便管理者擁有顯赫的職位，掌握著很大的權力，如果道德品質敗壞，員工也會棄他們而去。第2節(jié)

為政以德與柔性管理三、太上立德《左傳·襄公二十四年》太上有立德，其次有立功，其次有立言。第2節(jié)

為政以德與柔性管理三、太上立德“立功”與“立言”可能讓一位企業(yè)領導者迅速揚名立萬，但如果缺失了“立德”，最終可能讓這一切成為過眼煙云?！傲⒌隆笔瞧髽I(yè)基業(yè)長青的根本，也是企業(yè)家幸福指數(shù)提升的關鍵。20contents法者王本與剛性管理01為政以德與柔性管理02法德結合的管理模式03第3節(jié)法德結合的管理模式一、人性本樸關于人性假設，老子主張“人性本樸”，即他所說的“敦兮，其若樸”（《老子》十五章）。所謂“樸”，原意是指未經(jīng)雕琢的木頭或石頭等最原始的材料。整句話的意思是人敦厚得好像是一塊沒有經(jīng)過加工的材料。第3節(jié)法德結合的管理模式一、人性本樸美國麻省理工學院斯隆管理學院的沙因提出了“復雜人”的假設，認為人的工作動機不但是復雜的，而且是多變的，因時、因地而異。一個人是否感到滿足，是否肯為企業(yè)效力，取決于他的動機構成以及他與企業(yè)之間的相互關系。第3節(jié)法德結合的管理模式二、法德并舉對于任何一個組織來說，僅僅依靠法治手段或德治手段是不夠的，必須法德并舉，剛柔結合。必須正確地認識兩者之間的關系：作為企業(yè)管理的不同手段，“法”是基礎，“德”是補充；“法”是底線，“德”是更高標準。第3節(jié)法德結合的管理模式二、法德并舉一個企業(yè)的有效運行，首先有賴于規(guī)章制度的建立、健全。制度建設到位是企業(yè)健康發(fā)展、高效運行的基礎。企業(yè)管理層還必須認識到，“法”應成為員工的底線，而“德”是對員工更高標準的要求。第3節(jié)法德結合的管理模式二、法德并舉當然，“法”與“德”之間并非涇渭分明，隨著員工整體素質的提高和企業(yè)總體管理水平的上升，原來處于“德”的層次的期望可能會轉變?yōu)椤胺ā钡膶哟蔚囊?。如此循環(huán)往復，企業(yè)的管理水平得以不斷提升。第3節(jié)法德結合的管理模式三、外圓內方一個真正善于領導下屬的管理者，需要有效地確保剛與柔的平衡，把握“外圓內方”的為人處世原則。“方”棱角分明，是塑形的基礎，代表著根本與原則；“圓”曲線優(yōu)美，可以減少阻力，代表著變通與順暢。第3節(jié)法德結合的管理模式三、外圓內方由于協(xié)調人際關系是管理的核心工作，因此，溝通就顯得至關重要。此時，“外圓內方”的管理之道體現(xiàn)為“情圓理方”。在協(xié)調人際關系時，要注重靈活性，講究方式、方法，而且要富有人情味；但在講究情感的同時，要把握住原則，守得住底線，不能一味地妥協(xié)、讓步。第3節(jié)法德結合的管理模式三、外圓內方一個人的成功只有15%是依靠專業(yè)技術，另外85%要依靠人際關系、有效溝通等軟科學本領。在溝通過程中，“情圓理方”具體表現(xiàn)為：溝通要有明確的目標導向，而這一目標有一個基本的底線，這一底線是不可逾越的；但溝通的具體路徑是可以靈活自如地加以選擇的。1.試述法家“法者王本”的剛性管理思想的主要內容。2.試述儒家“為政以德”的柔性管理思想的主要內容。3.請回答實施剛柔相濟的管理之道的必要性，并說明如何在現(xiàn)實的企業(yè)管理情境中推行這一管理模式。思考題修己以敬。修己以安人。修己以安百姓?！墩撜Z·先問》OfficePLUS.cn中國人民大學出版社·北京·OfficePLUS.cn中國傳統(tǒng)文化與企業(yè)管理

（第3版）主編劉剛傳統(tǒng)文化與戰(zhàn)略管理08——《孫子兵法·虛實篇》水因地而制流，兵因敵而制勝。故兵無常勢，水無常形。能因敵變化而取勝者，謂之神?！珴蓶|熟識敵我各方面的情況，找出其行動的規(guī)律，并且應用這些規(guī)律于自己的行動。認識兵家有關“勢”的思想及其對企業(yè)戰(zhàn)略管理的價值。理解《孫子兵法》中“因敵制勝”的思想在企業(yè)動態(tài)競爭中的作用。了解兵家“退戰(zhàn)”思想的主要內容及其對企業(yè)實施收縮戰(zhàn)略的啟示。學習目標35contents善戰(zhàn)者任勢與戰(zhàn)略制定01因敵制勝與競爭態(tài)勢02知難而退與收縮戰(zhàn)略03第1節(jié)善戰(zhàn)者任勢與戰(zhàn)略制定一、先知謂道《孫子兵法·用間篇》故明君賢將，所以動而勝人，成功出于眾者，先知也?！秾O子兵法·地形篇》知己知彼，勝乃不殆；知天知地，勝乃可全。第1節(jié)善戰(zhàn)者任勢與戰(zhàn)略制定一、先知謂道《孫臏兵法·陳忌問壘》先知勝不勝之謂知道。毛澤東摸熟自己的部隊的脾氣，又摸熟敵人的部隊的脾氣，摸熟了一切和戰(zhàn)爭有關的其他的條件……這一認識過程是非常重要的。第1節(jié)善戰(zhàn)者任勢與戰(zhàn)略制定一、先知謂道知天知地，知彼知己?！爸熘亍睂儆诤暧^環(huán)境分析的內容，對于宏觀環(huán)境，企業(yè)雖然難以改變，但必須努力適應。“知彼”即了解對手，而深入掌握競爭對手的歷史、現(xiàn)狀，詳細地了解其優(yōu)勢、劣勢、戰(zhàn)略意圖以及核心競爭力等?！爸骸眲t屬于企業(yè)內部環(huán)境分析，是對企業(yè)的價值鏈、核心競爭力、優(yōu)劣勢等進行系統(tǒng)的自我反省。第1節(jié)善戰(zhàn)者任勢與戰(zhàn)略制定二、順勢而為《孟子·公孫丑上》雖有智慧，不如乘勢。明茨伯格戰(zhàn)略是企業(yè)與環(huán)境的中間變量，如果環(huán)境發(fā)生明顯的變化，企業(yè)戰(zhàn)略就必須做出相應的調整，這樣，企業(yè)才能長期保持較高的績效水平。第1節(jié)善戰(zhàn)者任勢與戰(zhàn)略制定二、順勢而為對于企業(yè)及其領導者來說，如果順潮流而動，就可能取得“四兩撥千斤”的效果；如果逆潮流而動，則只能是螳臂當車，最終一定會葬身于歷史的車輪之下。在產(chǎn)業(yè)結構調整、消費結構升級等大背景下，企業(yè)也應該重新審視已有的戰(zhàn)略是否依然具備良好的實施基礎。第1節(jié)法者王本與剛性管理三、善弈謀勢《孫子兵法·勢篇》善戰(zhàn)人之勢，如轉圓石于千仞之山者，勢也。第1節(jié)法者王本與剛性管理三、善弈謀勢善弈者謀勢，不善弈者謀子。只有那些胸懷全局的人，才能使自己滿盤皆活，立于不敗之地。跳出一時、一事、一地的局限，通過自己積極的努力，化不利為有利，將競爭態(tài)勢朝著有利于自己的方向引導。43contents善戰(zhàn)者任勢與戰(zhàn)略制定01因敵制勝與競爭態(tài)勢02知難而退與收縮戰(zhàn)略03第2節(jié)因敵制勝與競爭態(tài)勢《孫子兵法·虛實篇》水因地而制流，兵因敵而制勝。故兵無常勢，水無常形。能因敵變化而取勝者，謂之神。第2節(jié)因敵制勝與競爭態(tài)勢一、兵無常勢毛澤東熟識敵我雙方各方面的情況，找出其行動的規(guī)律，并且應用這些規(guī)律于自己的行動。軍隊的使用需要進步的靈活的戰(zhàn)略戰(zhàn)術，沒有這一點，也是不能勝利的。對于企業(yè)來說，只有緊盯競爭對手的一舉一動，并對競爭對手未來可能采取的策略提前做出合理的預測，才能在競爭中取得主動權。第2節(jié)因敵制勝與競爭態(tài)勢二、順詳敵意《孫子兵法·九地篇》順詳敵之意。《孫子兵法·用間篇》不知敵之情者，不仁之至也。第2節(jié)因敵制勝與競爭態(tài)勢二、順詳敵意企業(yè)了解競爭對手信息的途徑，不外乎二手資料和實地調研兩種。二手資料的來源渠道廣泛。報紙、雜志、電視、廣播等傳統(tǒng)媒體；各種網(wǎng)絡媒體，尤其是競爭對手的官網(wǎng)、微信公眾號及相關的專業(yè)網(wǎng)站；競爭對手的內部報紙、雜志、資料；政府部門及行業(yè)協(xié)會的統(tǒng)計報表；專業(yè)論壇或行業(yè)會議。實地調研的途徑也多種多樣。一些企業(yè)的營銷機構及其人員不僅承擔著產(chǎn)品銷售的職責，而且承擔著收集市場信息，包括競爭對手信息的職責。第2節(jié)因敵制勝與競爭態(tài)勢三、因敵變化百事公司前CEO威勒·嘉洛維沒有比這更能集中你的精力了，你不斷地看到競爭對手想把你從地圖上清理出去。所謂戰(zhàn)略，從本質上來講，是相互博弈的主體重要的、全局性的謀劃。而博弈的關鍵就是“因敵變化”，這是企業(yè)戰(zhàn)略和有效競爭的精髓。49contents善戰(zhàn)者任勢與戰(zhàn)略制定01因敵制勝與競爭態(tài)勢02知難而退與收縮戰(zhàn)略03第3節(jié)知難而退與收縮戰(zhàn)略《百戰(zhàn)奇略·退戰(zhàn)》凡與敵戰(zhàn)，若敵眾我寡，地形不利，力不可爭，當急退以避之，可以全軍。法曰：“知難而退?！薄秴亲印ち蠑场贩泊瞬蝗鐢橙?，避之勿疑。所謂見可而進，知難而退也。第3節(jié)知難而退與收縮戰(zhàn)略一、善敗不亡諸葛亮《將苑·不陳》古之善理者不師，善師者不陳，善陳者不戰(zhàn)，善戰(zhàn)者不敗，善敗者不亡。第3節(jié)知難而退與收縮戰(zhàn)略一、善敗不亡在敗局已定之時，不要怨天尤人，承認失敗是最好的選擇。在變化莫測的市場環(huán)境中，失敗并不可怕，怕的是在失敗面前執(zhí)迷不悟，一意孤行，失敗之后就此頹廢，喪失斗志。勇于承認失敗，并能從失敗中總結教訓、找出對策的企業(yè)領導者，必然會成為競爭中最終的勝出者。第3節(jié)知難而退與收縮戰(zhàn)略二、走為上計《南齊書·王敬則傳》檀公三十六策，走為上計，汝父子唯應急走耳?！度嫛ぷ邽樯稀啡珟煴軘?。左次無咎，未失常也。第3節(jié)知難而退與收縮戰(zhàn)略二、走為上計（一）絕地無留《孫子兵法·九變篇》：絕地無留。其一，外部環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化，使得企業(yè)的某項競爭舉措或業(yè)務賴以開展的基礎遭到了嚴重的破壞；其二，隨著時間的推移，企業(yè)認識到：前期的某種競爭舉措屬于明顯的失誤，或者某個業(yè)務單元的競爭實力極其虛弱、經(jīng)營狀況持續(xù)惡化；其三，企業(yè)發(fā)現(xiàn)了回報率更高的資源配置方向，需要騰出資源來抓住這一投資機會，以便謀求更好的發(fā)展。第3節(jié)知難而退與收縮戰(zhàn)略二、走為上計（二）善退為能毛宗崗：善進為能，善退亦為能。《淮