萬達(dá)商業(yè)廣場物業(yè)管理合同2024年

萬達(dá)商業(yè)廣場物業(yè)管理合同2024年合同目錄第一章：合同總則1.1合同目的1.2合同適用范圍1.3合同解釋第二章：合同雙方2.1甲方（物業(yè)管理公司）信息2.2乙方（業(yè)主或租戶）信息2.3雙方權(quán)利與義務(wù)第三章：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理服務(wù)范圍3.2物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3特殊服務(wù)項(xiàng)目第四章：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五章：物業(yè)維護(hù)與保養(yǎng)5.1物業(yè)維護(hù)責(zé)任5.2物業(yè)保養(yǎng)周期5.3緊急維修與處理第六章：安全與秩序管理6.1安全防范措施6.2秩序維護(hù)規(guī)定6.3突發(fā)事件應(yīng)對(duì)第七章：環(huán)境衛(wèi)生管理7.1清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.2垃圾處理規(guī)定7.3綠化養(yǎng)護(hù)要求第八章：公共設(shè)施管理8.1設(shè)施使用規(guī)定8.2設(shè)施維護(hù)責(zé)任8.3設(shè)施更新與改造第九章：合同變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除程序9.3合同解除后的權(quán)利義務(wù)第十章：違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3賠償范圍與計(jì)算第十一章：爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3法律適用與管轄第十二章：合同附件12.1附件清單12.2附件內(nèi)容說明12.3附件效力第十三章：其他約定13.1通知與送達(dá)13.2保密條款13.3不可抗力第十四章：合同簽訂14.1簽訂方14.2簽訂時(shí)間14.3簽訂地點(diǎn)14.4合同生效條件14.5合同備案與公示第一章：合同總則1.1合同目的本合同旨在明確甲方（物業(yè)管理公司）與乙方（業(yè)主或租戶）之間的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保萬達(dá)商業(yè)廣場物業(yè)管理服務(wù)的高效、規(guī)范運(yùn)作。1.2合同適用范圍本合同適用于萬達(dá)商業(yè)廣場內(nèi)所有業(yè)主或租戶的物業(yè)管理服務(wù)。1.3合同解釋本合同的條款解釋權(quán)歸甲方所有，乙方對(duì)合同內(nèi)容有疑問時(shí)，應(yīng)及時(shí)向甲方咨詢。第二章：合同雙方2.1甲方（物業(yè)管理公司）信息甲方名稱：______甲方地址：______甲方法定代表人：______甲方聯(lián)系方式：______2.2乙方（業(yè)主或租戶）信息乙方名稱：______乙方地址：______乙方法定代表人：______乙方聯(lián)系方式：______2.3雙方權(quán)利與義務(wù)2.3.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)按照合同約定收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，并負(fù)責(zé)萬達(dá)商業(yè)廣場的日常管理與維護(hù)。2.3.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)享受甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)，并應(yīng)按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。第三章：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理服務(wù)范圍甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)包括但不限于：安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施維護(hù)等。3.2物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。3.3特殊服務(wù)項(xiàng)目甲方可根據(jù)乙方需求提供特殊服務(wù)，如家政服務(wù)、代收快遞等，具體服務(wù)內(nèi)容及費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定。第四章：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用包括基本服務(wù)費(fèi)、公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)、特殊服務(wù)費(fèi)等。4.2費(fèi)用支付方式乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，逾期支付的，甲方有權(quán)按照合同約定收取滯納金。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)根據(jù)市場變化和成本變動(dòng)，由甲方提前通知乙方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后執(zhí)行。第五章：物業(yè)維護(hù)與保養(yǎng)5.1物業(yè)維護(hù)責(zé)任甲方負(fù)責(zé)萬達(dá)商業(yè)廣場內(nèi)公共區(qū)域及設(shè)施的日常維護(hù)工作。5.2物業(yè)保養(yǎng)周期甲方應(yīng)制定合理的物業(yè)保養(yǎng)周期，并定期進(jìn)行保養(yǎng)工作，確保物業(yè)的正常使用。5.3緊急維修與處理甲方應(yīng)設(shè)立緊急維修響應(yīng)機(jī)制，對(duì)于突發(fā)的物業(yè)問題，甲方應(yīng)在接到乙方通知后及時(shí)處理。第六章：安全與秩序管理6.1安全防范措施甲方應(yīng)采取必要的安全防范措施，包括但不限于監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等，確保萬達(dá)商業(yè)廣場的安全。6.2秩序維護(hù)規(guī)定甲方應(yīng)制定并執(zhí)行秩序維護(hù)規(guī)定，包括車輛管理、人員出入管理等。6.3突發(fā)事件應(yīng)對(duì)甲方應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。第七章：環(huán)境衛(wèi)生管理7.1清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照合同約定的清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供高質(zhì)量的清潔服務(wù)。7.2垃圾處理規(guī)定甲方應(yīng)制定垃圾處理規(guī)定，確保垃圾的及時(shí)、合理處理。7.3綠化養(yǎng)護(hù)要求甲方應(yīng)負(fù)責(zé)萬達(dá)商業(yè)廣場內(nèi)綠化植物的養(yǎng)護(hù)工作，保持綠化環(huán)境的美觀與生態(tài)平衡。以上為合同前七章的詳細(xì)內(nèi)容，后續(xù)章節(jié)將在后續(xù)提問中繼續(xù)完善。第八章：公共設(shè)施管理8.1設(shè)施使用規(guī)定甲方應(yīng)制定公共設(shè)施的使用規(guī)定，確保設(shè)施的合理使用和維護(hù)。8.2設(shè)施維護(hù)責(zé)任甲方負(fù)責(zé)公共設(shè)施的日常維護(hù)和定期檢查，確保設(shè)施的正常運(yùn)行。8.3設(shè)施更新與改造甲方應(yīng)根據(jù)設(shè)施的使用狀況和技術(shù)發(fā)展，適時(shí)進(jìn)行設(shè)施的更新與改造。第九章：合同變更與解除9.1合同變更條件合同一經(jīng)簽訂，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。9.2合同解除程序一方要求解除合同時(shí)，應(yīng)提前______天書面通知對(duì)方，并按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。9.3合同解除后的權(quán)利義務(wù)合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未盡事宜，并結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。第十章：違約責(zé)任10.1違約情形任何一方違反合同約定，均視為違約。10.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)按照合同約定向守約方支付違約金，并賠償守約方因此遭受的損失。10.3賠償范圍與計(jì)算賠償范圍包括直接損失和間接損失，具體計(jì)算方法由雙方協(xié)商確定。第十一章：爭議解決11.1爭議解決方式雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成時(shí)，可提交甲方所在地人民法院訴訟解決。11.2爭議解決程序爭議解決應(yīng)遵循合法、公正、及時(shí)的原則，雙方應(yīng)積極配合爭議解決程序。11.3法律適用與管轄本合同的訂立、解釋、執(zhí)行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十二章：合同附件12.1附件清單本合同附件包括但不限于：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、公共設(shè)施使用規(guī)定、安全防范措施等。12.2附件內(nèi)容說明附件內(nèi)容是對(duì)本合同內(nèi)容的補(bǔ)充和細(xì)化，與本合同具有同等法律效力。12.3附件效力附件一經(jīng)雙方確認(rèn)，即成為本合同不可分割的一部分。第十三章：其他約定13.1通知與送達(dá)雙方應(yīng)以書面形式進(jìn)行通知，通知的送達(dá)方式包括但不限于郵寄、電子郵件等。13.2保密條款雙方應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容及在履行合同過程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密予以保密。13.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致不能履行或部分履行合同的，受影響一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相應(yīng)證明。第十四章：合同簽訂14.1簽訂方甲方（物業(yè)管理公司）：______乙方（業(yè)主或租戶）：______14.2簽訂時(shí)間本合同于______年______月______日簽訂。14.3簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為：______14.4合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.5合同備案與公示甲方應(yīng)在合同簽訂后______個(gè)工作日內(nèi)將合同副本提交相關(guān)部門備案，并在萬達(dá)商業(yè)廣場內(nèi)公示。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附件一：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)安全保衛(wèi)服務(wù)1.1甲方應(yīng)確保24小時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行，并定期進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)。1.2甲方應(yīng)安排保安人員定期巡邏，確保商業(yè)廣場的安全。清潔衛(wèi)生服務(wù)2.1甲方應(yīng)保證商業(yè)廣場公共區(qū)域每日至少清潔兩次，確保環(huán)境整潔。2.2甲方應(yīng)負(fù)責(zé)定期對(duì)商業(yè)廣場內(nèi)的垃圾進(jìn)行分類收集和處理。綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)3.1甲方應(yīng)負(fù)責(zé)商業(yè)廣場內(nèi)綠化植物的日常養(yǎng)護(hù)，包括澆水、修剪、病蟲害防治等。3.2甲方應(yīng)根據(jù)季節(jié)變化調(diào)整綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，確保綠化效果。設(shè)施維護(hù)服務(wù)4.1甲方應(yīng)確保商業(yè)廣場內(nèi)所有公共設(shè)施的正常運(yùn)行，包括電梯、照明、空調(diào)等。4.2甲方應(yīng)定期對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，預(yù)防設(shè)施故障。附件二：公共設(shè)施使用規(guī)定公共設(shè)施使用原則1.1乙方應(yīng)合理使用公共設(shè)施，不得擅自改變?cè)O(shè)施用途。1.2乙方在使用公共設(shè)施時(shí)，應(yīng)遵守甲方制定的使用規(guī)定和操作流程。公共設(shè)施使用限制2.1甲方有權(quán)根據(jù)商業(yè)廣場的運(yùn)營需要，對(duì)部分公共設(shè)施的使用進(jìn)行限制或調(diào)整。2.2乙方在使用公共設(shè)施時(shí)，不得妨礙其他業(yè)主或租戶的正常使用。公共設(shè)施損壞賠償3.1乙方在使用公共設(shè)施過程中，如因操作不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)施損壞，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2甲方應(yīng)明確公共設(shè)施損壞的賠償標(biāo)準(zhǔn)，并在乙方使用前進(jìn)行告知。附件三：安全防范措施監(jiān)控系統(tǒng)1.1甲方應(yīng)確保監(jiān)控系統(tǒng)覆蓋商業(yè)廣場的所有公共區(qū)域，并定期進(jìn)行維護(hù)。1.2甲方應(yīng)保證監(jiān)控錄像資料的安全存儲(chǔ)，未經(jīng)允許不得泄露。門禁系統(tǒng)2.1甲方應(yīng)設(shè)置門禁系統(tǒng)，對(duì)商業(yè)廣場的出入進(jìn)行有效管理。2.2乙方應(yīng)遵守門禁系統(tǒng)的使用規(guī)定，不得擅自破壞或繞過門禁系統(tǒng)。消防系統(tǒng)3.1甲方應(yīng)確保消防系統(tǒng)的正常運(yùn)行，包括消防報(bào)警、滅火設(shè)施等。3.2甲方應(yīng)定期組織消防演練，提高商業(yè)廣場內(nèi)人員的消防安全意識(shí)。附件四：環(huán)境衛(wèi)生管理清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.1甲方應(yīng)制定詳細(xì)的清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括清潔頻率、清潔范圍、清潔質(zhì)量等。1.2甲方應(yīng)定期對(duì)清潔服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保服務(wù)質(zhì)量。垃圾處理規(guī)定2.1甲方應(yīng)制定垃圾處理規(guī)定，包括垃圾分類、垃圾收集、垃圾運(yùn)輸?shù)取?.2乙方應(yīng)按照甲方的規(guī)定進(jìn)行垃圾分類和投放，不得隨意丟棄垃圾。綠化養(yǎng)護(hù)要求3.1甲方應(yīng)制定綠化養(yǎng)護(hù)要求，包括植物選擇、植物養(yǎng)護(hù)、植物更換等。3.2乙方應(yīng)愛護(hù)商業(yè)廣場內(nèi)的綠化植物，不得隨意破壞或移除。附件五：合同變更與解除合同變更條件1.1合同變更應(yīng)基于商業(yè)廣場的實(shí)際運(yùn)營需要，由甲方提出變更建議。1.2乙方對(duì)變更建議有異議時(shí)，應(yīng)在接到通知后______天內(nèi)提出書面意見。合同解除程序2.1甲方提出解除合同的，應(yīng)提前______天書面通知乙方，并說明解除理由。2.2乙方提出解除合同的，應(yīng)提前______天書面通知甲方，并說明解除理由。合同解除后的權(quán)利義務(wù)3.1合同解除后，甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理未盡事宜，包括但不限于物品搬離、費(fèi)用結(jié)算等。3.2乙方應(yīng)按照合同約定，結(jié)清所有未支付的費(fèi)用，并按照甲方的要求搬離商業(yè)廣場。附件六：違約責(zé)任違約情形1.1甲方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，視為違約。1.2乙方未按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，視為違約。違約責(zé)任承擔(dān)2.1甲方違約的，應(yīng)按照合同約定向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。2.2乙方違約的，應(yīng)按照合同約定向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。賠償范圍與計(jì)算3.1賠償范圍包括但不限于直接損失、間接損失、機(jī)會(huì)損失等。3.2賠償金額的計(jì)算應(yīng)基于實(shí)際損失和合同約定，由雙方協(xié)商確定。附件七：爭議解決爭議解決方式1.1雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成時(shí)，可提交甲方所在地人民法院訴訟解決。1.2雙方亦可選擇仲裁方式解決爭議，具體仲裁機(jī)構(gòu)和仲裁規(guī)則由雙方協(xié)商確定。爭議解決程序2.1爭議發(fā)生后，一方應(yīng)首先向另一方發(fā)出書面爭議通知，并提出解決爭議的建議。2.2雙方應(yīng)在收到爭議通知后______天內(nèi)進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成時(shí)，按照約定的爭議解決方式處理。法律適用與管轄3.1本合同的訂立、解釋、執(zhí)行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。3.2甲方所在地人民法院為合同爭議的管轄法院。附件八：合同附件效力附件效力1.1本合同附件是合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。1.2附件內(nèi)容與合同正文內(nèi)容不一致時(shí)，以附件內(nèi)容為準(zhǔn)。附件修改2.1附件內(nèi)容的修改應(yīng)遵循合同變更的程序，由雙方協(xié)商一致后進(jìn)行。2.2附件內(nèi)容的修改不影響合同其他部分的效力。附件備案3.1甲方應(yīng)在合同簽訂后______個(gè)工作日內(nèi)將附件內(nèi)容提交相關(guān)部門備案。3.2甲方應(yīng)在商業(yè)廣場內(nèi)公示附件內(nèi)容，確保所有業(yè)主或租戶能夠查閱。以上附件條款及說明是對(duì)萬達(dá)商業(yè)廣場物業(yè)管理合同的補(bǔ)充和細(xì)化，旨在確保合同的順利執(zhí)行和物業(yè)管理服務(wù)的高質(zhì)量提供。各方應(yīng)嚴(yán)格遵守附件條款，共同維護(hù)商業(yè)廣場的良好運(yùn)營環(huán)境。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：附件一：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件二：公共設(shè)施使用規(guī)定附件三：安全防范措施附件四：環(huán)境衛(wèi)生管理附件五：合同變更與解除附件六：違約責(zé)任附件七：爭議解決附件八：合同附件效力二、違約行為及認(rèn)定：違約行為包括但不限于以下情形：甲方未能按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。乙方未能按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)或逾期支付。乙方違反公共設(shè)施使用規(guī)定，造成設(shè)施損壞或影響他人使用。任何一方違反合同中的保密條款，泄露商業(yè)秘密或個(gè)人隱私信息。違約行為的認(rèn)定應(yīng)由雙方協(xié)商確定，或由合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)或法院依法裁定。三、法律名詞及解釋：物業(yè)管理服務(wù)：指甲方為乙方提供的包括但不限于安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施維護(hù)等服務(wù)。公共設(shè)施：指商業(yè)廣場內(nèi)供所有業(yè)主或租戶共同使用的設(shè)施，如電梯、照明、空調(diào)等。不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。爭議解決：指合同雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議時(shí)，采取的協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等解決方式。四、規(guī)定合同的爭議解決機(jī)制，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等程序：爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，雙方可選擇調(diào)解，由合同約定的第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解不成時(shí)，雙方可選擇仲裁，按照合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)和仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁不成或雙方未約定仲裁的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。五、明確合同的生效條件、變更與解除程序及合同終止后的相關(guān)事宜：合同自雙方簽字蓋章之日起生效。合同的變更應(yīng)由