會計信息系統(tǒng)整版

第一章會計信息系統(tǒng)概述目錄引例與導(dǎo)入32.數(shù)據(jù)處理技術(shù)43.信息與信息性質(zhì)3教學(xué)目標(biāo)321.數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)處理4.會計信息系統(tǒng)總結(jié)與習(xí)題教學(xué)目標(biāo)3會計信息系統(tǒng)的相關(guān)基本概念會計人員相關(guān)信息技術(shù)素質(zhì)技能基本要求會計信息系統(tǒng)概念、分類、目標(biāo)和構(gòu)成了解會計信息系統(tǒng)的發(fā)展目的：為什么學(xué)？學(xué)什么？…引例4學(xué)習(xí)本章回答：什么是會計信息系統(tǒng)？信息系統(tǒng)的原理和規(guī)律有哪些？掌握會計信息系統(tǒng)需要的技能能力？你如何做？概況來說知識可以分為四種：Know-What，關(guān)于事實方面的知識Know-Why，指自然原理和規(guī)律方面的知識Know-How，指完成某種過程或?qū)崿F(xiàn)某種目標(biāo)的技能和能力Know-Who，知道是誰的知識思維導(dǎo)圖51.數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)處理61.數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)處理（1）7——數(shù)據(jù)定義:

數(shù)據(jù)（data）是指對客觀事件進行記錄并可以鑒別的符號，是對事物的性質(zhì)、狀態(tài)以及相互關(guān)系等進行記載的物理符號或這些物理符號的組合。數(shù)據(jù)的分類數(shù)據(jù)按性質(zhì)：定性的定量的按表現(xiàn)形式：數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)模擬數(shù)據(jù)

Q：計算機存儲數(shù)據(jù)的特點？討論1.數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)處理（2）定義:

數(shù)據(jù)處理（dataprocessing）是對數(shù)據(jù)（包括數(shù)值的和非數(shù)值的）進行分析和加工的技術(shù)過程，包括對各種原始數(shù)據(jù)的分析、整理、計算、編輯等的加工和處理。——數(shù)據(jù)處理[1]吳軍.智能時代——大數(shù)據(jù)與智能革命重新定義未來[M].北京：中信出版社，2016：12.使用數(shù)據(jù)的流程[1]

1.數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)處理（3）9——數(shù)據(jù)處理分類2.數(shù)據(jù)處理技術(shù)10——數(shù)據(jù)處理技術(shù)概述計算機數(shù)據(jù)處理主要包括：（1）數(shù)據(jù)采集：采集所需的數(shù)據(jù)（2）數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換：把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成機器能夠接收的形式（3）數(shù)據(jù)分組：指定編碼，按有關(guān)數(shù)據(jù)進行有效的分組（4）數(shù)據(jù)組織：整理數(shù)據(jù)或用某些方法安排數(shù)據(jù)，以便進行處理（5）數(shù)據(jù)計算：進行各種算術(shù)和邏輯運算，以便得到進一步的數(shù)據(jù)（6）數(shù)據(jù)存儲：將原始數(shù)據(jù)或計算的結(jié)果保存起來，供以后使用（7）數(shù)據(jù)檢索：按用戶的要求找出數(shù)據(jù)（8）數(shù)據(jù)排序：把數(shù)據(jù)按一定要求排成次序2.數(shù)據(jù)處理技術(shù)（1）11——數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)采集，又稱數(shù)據(jù)獲取，是利用一種裝置，從系統(tǒng)外部采集數(shù)據(jù)并輸入到系統(tǒng)內(nèi)部的一個接口。二維碼應(yīng)用收付款射頻技術(shù)（RF）是RadioFrequency的縮寫。較常見的應(yīng)用有無線射頻識別（radiofrequencyidentification，RFID），常稱為感應(yīng)式電子晶片或近接卡、感應(yīng)卡、非接觸卡、電子標(biāo)簽、電子條碼等。2.數(shù)據(jù)處理技術(shù)（1）12——數(shù)據(jù)采集射頻技術(shù)的企業(yè)應(yīng)用1.數(shù)據(jù)處理技術(shù)理（2）13——數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換技術(shù)對數(shù)據(jù)進行轉(zhuǎn)換就是對數(shù)據(jù)的合并、清理和整合通過轉(zhuǎn)換，可以實現(xiàn)不同的源數(shù)據(jù)在語義上的一致性異型數(shù)據(jù)庫的轉(zhuǎn)換是新舊系統(tǒng)之間轉(zhuǎn)換的主要工作。就是在不同的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)之間實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫模式、數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)操作之間的轉(zhuǎn)換新、舊信息系統(tǒng)變更時，舊系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)到新系統(tǒng)之中，需要進行這種轉(zhuǎn)換1.數(shù)據(jù)處理技術(shù)（3）14——數(shù)據(jù)分組和編碼技術(shù)數(shù)據(jù)通過編碼可建立數(shù)據(jù)間的內(nèi)在聯(lián)系，便于計算機識別和管理

在處理會計數(shù)據(jù)時，經(jīng)常用到如下幾種編碼形式：順序碼、組碼、層次碼、特定數(shù)字碼、助記碼和組合代碼等。Q：在學(xué)習(xí)和生活中，分別給出不同編碼的實例？討論1數(shù)據(jù)處理技術(shù)（4）15——數(shù)據(jù)組織與存儲技術(shù)

數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是計算機存儲、組織數(shù)據(jù)的方式，是指相互之間存在一種或多種特定關(guān)系的數(shù)據(jù)元素的集合，往往同高效的檢索算法和索引技術(shù)有關(guān)。包括數(shù)據(jù)的邏輯結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)的存儲結(jié)構(gòu)。邏輯結(jié)構(gòu)有四種基本類型：集合結(jié)構(gòu)、線性結(jié)構(gòu)、樹狀結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)元素之間的關(guān)系有兩種不同的表示方法：順序映象和非順序映象，并由此得到兩種不同的存儲結(jié)構(gòu)。順序存儲和鏈接存儲是數(shù)據(jù)的兩種最基本的存儲結(jié)構(gòu)。1.數(shù)據(jù)處理技術(shù)（5）16——數(shù)據(jù)庫技術(shù)

數(shù)據(jù)庫(database)是長期儲存在計算機內(nèi)、有組織的、可共享的數(shù)據(jù)集合，是按照數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)來組織、存儲和管理數(shù)據(jù)的倉庫，數(shù)據(jù)管理不再僅僅是存儲和管理數(shù)據(jù)，而轉(zhuǎn)變成用戶所需要的各種數(shù)據(jù)管理的方式。相關(guān)術(shù)語：冗余度、獨立性、和擴展性文件管理系統(tǒng)、埃德加·弗蘭克·科德（

EdgarFrankCodd）

數(shù)據(jù)庫通常分為層次式數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)式數(shù)據(jù)庫和關(guān)系式數(shù)據(jù)庫三種二元關(guān)系(即二維表格形式)實體關(guān)系模型（entity-relationshipmodel，E-RModel）陳品山（PeterP.SChen)主流的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫有Oracle、DB2、MicrosoftSQLServer、MicrosoftAccess、MySQL等1.數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)處理（6）17——大數(shù)據(jù)技術(shù)

大數(shù)據(jù)（bigdata）是指無法在一定時間范圍內(nèi)用常規(guī)軟件工具進行捕捉、管理和處理的數(shù)據(jù)集合，是需要新處理模式才能具有更強的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)。

大數(shù)據(jù)具有5V特點（IBM提出）：Volume（大量）、Velocity（高速）、Variety（多樣）、Value（低價值密度）、Veracity（真實性）。三個顛覆性觀念：不是隨機樣本，而是全體數(shù)據(jù)不是精確性，而是混雜性不是因果關(guān)系，而是相關(guān)關(guān)系

1.數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)處理（6）18——大數(shù)據(jù)技術(shù)大數(shù)據(jù)應(yīng)用領(lǐng)域資料來源：賽迪咨詢（http：//）2.數(shù)據(jù)處理技術(shù)（6）19——大數(shù)據(jù)技術(shù)騰訊大數(shù)據(jù)領(lǐng)域資料來源：騰訊的大數(shù)據(jù)資源及數(shù)據(jù)應(yīng)用（http：///）

3.信息與信息性質(zhì)203.信息與信息性質(zhì)21——信息

信息論創(chuàng)始人克勞德·香農(nóng)（ClaudeElwoodShannon）《通信的數(shù)學(xué)理論》（Amathematicaltheoryofcommunication）信息的定義：信息是不確定性的消除。逆香農(nóng)信息定義為：信息是確定性的增加。

信息是事物運動狀態(tài)和存在方式的表現(xiàn)形式，事物現(xiàn)象及其屬性標(biāo)識的集合。經(jīng)濟管理學(xué)領(lǐng)域一般認(rèn)為：信息是提供決策的有效數(shù)據(jù)。通信系統(tǒng)的基本模型3.信息與信息性質(zhì)22——數(shù)據(jù)與信息

信息是對人有用的、能夠影響行為的數(shù)據(jù)。信息是數(shù)據(jù)的含義，數(shù)據(jù)表現(xiàn)為信息的形式，是人們對數(shù)據(jù)的理解，是數(shù)據(jù)加工后的結(jié)果。數(shù)據(jù)是信息的載體，沒有數(shù)據(jù)便沒有信息，信息不能單獨存在。要想獲得信息就要先獲得載荷信息的數(shù)據(jù)，對其加工才能獲得信息。

數(shù)據(jù)中隱含的信息和知識是客觀存在的，但是只有具有相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識的人才能將它們挖掘出來。3.信息與信息性質(zhì)23——數(shù)據(jù)與信息企業(yè)不同層次的人員對信息需求的特征企業(yè)內(nèi)部信息的需求特征3.信息與信息性質(zhì)24——信息的性質(zhì)1）普遍性2）傳遞性3）變換性4）共享性5）相對性6）價值性7）動態(tài)性信息價值=信息效用-信息成本Q：如何理解經(jīng)濟學(xué)信息不對稱原理(AsymmetricInformation)？討論3.信息與信息性質(zhì)25——信息生命周期

信息生命周期（informationlifecycle）是指信息數(shù)據(jù)存在一個從產(chǎn)生到被使用、維護、存檔，直至刪除的一個生命周期。也就是信息被收集（信息的識別和收集），傳播（信息的傳遞），加工和維護使用的整個過程。信息的生命周期信息生命周期管理（informationlifecyclemanagement，ILM）是指從一個信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)及其相關(guān)元數(shù)據(jù)產(chǎn)生和初始儲存階段到最后過時被刪除的一套綜合管理方法。3.信息與信息性質(zhì)26——會計信息會計數(shù)據(jù)（accountingdata）是記錄下來的會計業(yè)務(wù)，是產(chǎn)生會計信息的源泉。在會計工作中，從不同的來源和渠道取得的各種原始會計資料、原始憑證及記賬憑證等都稱為會計數(shù)據(jù)。

會計數(shù)據(jù)和信息的加工處理流程（確認(rèn)、計量、輸入、儲存、處理、傳遞、反饋、輸出、發(fā)布），可以把會計數(shù)據(jù)分為三類：原始會計數(shù)據(jù)、中間會計數(shù)據(jù)和會計信息。3.信息與信息性質(zhì)27——會計信息自動轉(zhuǎn)賬憑證設(shè)置資料來源：金蝶K/3V14.0總賬系統(tǒng)用戶手冊3.信息與信息性質(zhì)28——會計信息

會計信息（accountinginformation）是指會計人員根據(jù)企業(yè)會計準(zhǔn)則、會計政策和會計方法，所提供的會計業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和有關(guān)資料。會計信息是依據(jù)對會計報告、比較會計報表等資料，運用簡單的比較分析、因素分析、綜合分析等方法而產(chǎn)生的。會計信息提供的主體只是會計主體或經(jīng)營管理者。會計信息受會計準(zhǔn)則、制度以及會計學(xué)科自身的限制，會計信息具有很大的不對稱性，使得會計信息的結(jié)果存在不確定性。通過憑證等數(shù)據(jù)加工處理的信息，一般可以分為財務(wù)會計信息和管理會計信息狹義的會計信息是指財務(wù)會計提供的信息，而將財務(wù)會計和管理會計提供的全部信息稱為廣義的會計信息。3.信息與信息性質(zhì)29——會計信息

財務(wù)信息（financialinformation）是以微觀經(jīng)濟原理為基礎(chǔ)，運用財務(wù)管理方法，對財務(wù)活動和財務(wù)關(guān)系及其效率和效果進行分解剖析，從而揭示出企業(yè)的各種經(jīng)濟關(guān)系和企業(yè)現(xiàn)狀及未來發(fā)展?fàn)顩r。財務(wù)信息包括財務(wù)會計提供的信息和運用財務(wù)管理方法生成的各種信息。

會計信息是財務(wù)信息的前提，財務(wù)信息是在會計信息的基礎(chǔ)上，對會計信息進行進一步地加工而形成的信息。但是，并非所有的財務(wù)信息都可以根據(jù)會計信息來產(chǎn)生，有許多財務(wù)信息是脫離會計信息而獨立存在的。

非財務(wù)信息（non-financialinformation）指以非財務(wù)資料形式出現(xiàn)，與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動有著直接或間接聯(lián)系的各種信息資料，不在財務(wù)報表上反映的信息內(nèi)容大都可以認(rèn)定為非財務(wù)信息，它客觀存在于經(jīng)濟系統(tǒng)的信息傳遞過程中。財務(wù)信息與會計信息都是對企業(yè)特定決策和管理有用的信息。

本書整體不再區(qū)分會計信息和財務(wù)信息，而是廣義上把會計信息、財務(wù)信息和非財務(wù)信息統(tǒng)稱為會計信息。3.信息與信息性質(zhì)30——會計信息會計信息的質(zhì)量特征1）可靠性2）相關(guān)性3）可理解性4）可比性5）實質(zhì)重于形式6）重要性7）謹(jǐn)慎性8）及時性Q:信息技術(shù)與會計信息的質(zhì)量特征關(guān)聯(lián)關(guān)系？討論3.信息與信息性質(zhì)31——會計信息的生命周期會計信息生命周期4.會計信息系統(tǒng)324.會計信息系統(tǒng)33——系統(tǒng)定義：

系統(tǒng)（system）是由一些相互聯(lián)系、相互制約的若干組成部分結(jié)合而成的、具有特定功能的一個有機整體（集合）。系統(tǒng)論創(chuàng)始人貝塔朗菲（LudwigvonBertalanffy）（1）要素：系統(tǒng)是由若干要素（部分）組成的。（2）結(jié)構(gòu)：要素要具備特定的關(guān)系，形成一定的結(jié)構(gòu)（相互關(guān)聯(lián)）。（3）功能：一定的結(jié)構(gòu)使得系統(tǒng)具備特定功能。系統(tǒng)有一定的功能，或者說系統(tǒng)要有一定的目的性。（4）環(huán)境：系統(tǒng)總是處在一定的環(huán)境背景中，與環(huán)境保持著某種程度的質(zhì)量、能量、信息的交換。4.會計信息系統(tǒng)34——系統(tǒng)的分級系統(tǒng)是具有層次的樹型結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)與子系統(tǒng)系統(tǒng)是多種多樣的，可以根據(jù)不同的原則和情況來劃分系統(tǒng)的類型：（1）按人類干預(yù)的情況劃分：自然系統(tǒng)、人工系統(tǒng)。（2）按學(xué)科領(lǐng)域劃分：自然系統(tǒng)、社會系統(tǒng)和思維系統(tǒng)。（3）按范圍劃分：宏觀系統(tǒng)、微觀系統(tǒng)。（4）按與環(huán)境的關(guān)系劃分：開放系統(tǒng)、封閉系統(tǒng)、孤立系統(tǒng)。（5）按狀態(tài)劃分：平衡系統(tǒng)、非平衡系統(tǒng)、近平衡系統(tǒng)、遠平衡系統(tǒng)等等。TIPs：系統(tǒng)強調(diào)整體與局部、局部與局部、整體與外部環(huán)境之間的有機聯(lián)系，具有整體性、動態(tài)性和目的性三大基本特征。4.會計信息系統(tǒng)35——信息系統(tǒng)

信息系統(tǒng)（informationsystem）是由計算機硬件、網(wǎng)絡(luò)和通訊設(shè)備、計算機軟件、信息資源、信息用戶和規(guī)章制度組成的以處理信息流為目的的人機一體化系統(tǒng)。信息系統(tǒng)的5個基本功能為輸入、存儲、處理、輸出和控制/反饋

4.會計信息系統(tǒng)36——信息系統(tǒng)的構(gòu)成要實現(xiàn)信息系統(tǒng)的基本功能，系統(tǒng)需要有如下4個基本要素：（1）基礎(chǔ)設(shè)施：由支持計算機信息系統(tǒng)運行的硬件、系統(tǒng)軟件和網(wǎng)絡(luò)組成。（2）數(shù)據(jù)資源：包括各類結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)信息，以及實現(xiàn)信息采集、存儲、傳輸、存取和管理的各種資源管理系統(tǒng)，主要有數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、目錄服務(wù)系統(tǒng)、內(nèi)容管理系統(tǒng)等。（3）業(yè)務(wù)邏輯：各種系統(tǒng)功能、流程、規(guī)則、策略等。（4）人機交互：通過人機交互等方式，體現(xiàn)系統(tǒng)是一個人工系統(tǒng)。4.會計信息系統(tǒng)37——信息系統(tǒng)分類

從信息系統(tǒng)的發(fā)展和系統(tǒng)特點來看，其可分為數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、專家系統(tǒng)和虛擬辦公室5種類型。4.會計信息系統(tǒng)38——信息系統(tǒng)分類決策層次與信息結(jié)構(gòu)化4.會計信息系統(tǒng)39——會計信息系統(tǒng)的概念

會計信息系統(tǒng)（accountinginformationsystem，AIS）是利用信息技術(shù)對會計數(shù)據(jù)和信息進行采集、存儲和處理，完成會計核算任務(wù)，并能提供對會計管理、分析、決策有用的輔助信息的系統(tǒng)。

其屬于會計EDP和MIS一類，是MIS比較高級類型ERP系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)。受技術(shù)水平的限制，會計DSS或ES系統(tǒng)尚處于探索階段。

會計信息系統(tǒng)的目標(biāo)應(yīng)服從于企業(yè)、信息系統(tǒng)、會計三者的目標(biāo)。企業(yè)的目標(biāo)是通過為客戶提供滿意的產(chǎn)品或服務(wù)，獲取更多的利潤；信息系統(tǒng)的目標(biāo)是使信息的使用者以消除不確定性；會計的目標(biāo)是反映和監(jiān)督企業(yè)經(jīng)營狀況，為管理者提供決策有用的會計信息。4.會計信息系統(tǒng)40——會計信息系統(tǒng)發(fā)展歷程手工會計信息系統(tǒng)4.會計信息系統(tǒng)41——會計信息系統(tǒng)發(fā)展歷程電算化會計信息系統(tǒng)4.會計信息系統(tǒng)42——會計信息系統(tǒng)發(fā)展歷程ERP系統(tǒng)ERP系統(tǒng)體現(xiàn)了先進的管理會計思想，反映了一套預(yù)測、計劃、決策、控制、分析、考核的管理模式，強調(diào)事前計劃、事中控制和事后反饋。這些計劃功能和控制功能已完全集成到整個價值鏈系統(tǒng)中?；ヂ?lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、電子商務(wù)、區(qū)塊鏈等不僅對傳統(tǒng)會計的基本理論和組織管理提出了更新、更高、更深的要求，而且?guī)砹藢鹘y(tǒng)會計的理念、理論與方法的前所未有的強烈沖擊。財務(wù)工作者必須對會計管理信息系統(tǒng)進行全方位的創(chuàng)新，使會計能夠適應(yīng)新的經(jīng)濟形式的要求。會計信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢總結(jié)43總結(jié)44總結(jié)45習(xí)題46一、選擇題1~10二、思考簡答題6、7、8、10三、實踐與提高1、2四、難點延伸閱讀信息孤島系統(tǒng)C/S，B/S結(jié)構(gòu)謝謝！第二章系統(tǒng)方法及其會計應(yīng)用目錄引例與導(dǎo)入32.1.系統(tǒng)方法工具——數(shù)據(jù)流圖42.2.系統(tǒng)方法工具——E-R關(guān)系圖3教學(xué)目標(biāo)3491.系統(tǒng)方法概述2.3系統(tǒng)方法工具——流程圖總結(jié)與習(xí)題2.4系統(tǒng)方法工具——EPC42.5系統(tǒng)方法工具——其他333.結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)開發(fā)方法教學(xué)目標(biāo)50掌握系統(tǒng)化的初步建模方法和工具掌握和理解結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法等軟件工程思想CPA而言，深刻理解系統(tǒng)方法和應(yīng)用目的：系統(tǒng)思維，系統(tǒng)方法？…引例51學(xué)習(xí)本章回答：CPA能夠用到的系統(tǒng)方法有哪些

？各種系統(tǒng)方法的應(yīng)用？系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化開發(fā)的一般方法？會計是社會管理活動，按照系統(tǒng)的方式：“會計是社會管理活動”“會計從本質(zhì)是信息系統(tǒng)，聯(lián)系著信源與信息宿”系統(tǒng)方法強調(diào)標(biāo)準(zhǔn)、通用和公認(rèn)CPA應(yīng)具有系統(tǒng)開發(fā)、內(nèi)控、IT技術(shù)及設(shè)計和操作AIS知識。這些集中表現(xiàn)為系統(tǒng)描述和流程描述思維導(dǎo)圖521.系統(tǒng)方法概述531.系統(tǒng)方法概述54——系統(tǒng)方法定義:

系統(tǒng)方法(systemapproach)則是通過一系列科學(xué)的方法和步驟，把確定目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)這兩個認(rèn)識過程有機地統(tǒng)一起來。它首先通過擺明問題、目標(biāo)選擇、系統(tǒng)綜合、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)選擇等步驟，為確定目標(biāo)提供可靠的依據(jù)。它還通過程序設(shè)計、具體規(guī)劃以及研究、生產(chǎn)、安裝和運行等階段來實現(xiàn)既定目標(biāo)。Q：CPA為什么要學(xué)習(xí)系統(tǒng)方法？討論1.系統(tǒng)方法概述55——系統(tǒng)方法應(yīng)用的原則（1）整體性原則（2）最優(yōu)化原則（3）層次性原則（4）協(xié)調(diào)性原則（5）可靠性原則（6）預(yù)見性原則1.系統(tǒng)方法概述56——系統(tǒng)方法實施的步驟2.系統(tǒng)方法工具572.系統(tǒng)方法工具定義:

數(shù)據(jù)流圖（dataflowdiagram，DFD）從數(shù)據(jù)傳遞和加工角度，以圖形方式來表達系統(tǒng)的邏輯功能、數(shù)據(jù)在系統(tǒng)內(nèi)部的邏輯流向和邏輯變換過程，是結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析方法的主要表達工具及用于表示軟件模型的一種圖示方法。

數(shù)據(jù)流圖“自頂向下，由外到內(nèi)，逐步細化”的思想凸顯出很重要的作用，它可以作為我們系統(tǒng)分析的指導(dǎo)方法?！獢?shù)據(jù)流圖2.系統(tǒng)方法工具——數(shù)據(jù)流圖2.系統(tǒng)方法工具——數(shù)據(jù)流圖所有圖形符號只限于所述的4種基本元素背景圖（主圖、第0層）必須含所有的4種基本元素數(shù)據(jù)守恒原則數(shù)據(jù)流程圖上的數(shù)據(jù)流必須封閉在外部實體之間，數(shù)據(jù)流圖內(nèi)不應(yīng)有外部實體處理過程至少有一個輸入數(shù)據(jù)流和一個輸出數(shù)據(jù)流任何一個數(shù)據(jù)流子圖必須與它的父圖上的一個處理過程對應(yīng)，即所謂“平衡”數(shù)據(jù)流程圖上的每個元素都必須有名字。處理—動詞命名畫數(shù)據(jù)流程圖的基本原則2.系統(tǒng)方法工具——數(shù)據(jù)流圖外部實體和外部實體，外部實體和數(shù)據(jù)存儲之間不能存在數(shù)據(jù)流，存儲與存儲之間也不應(yīng)該有數(shù)據(jù)流，數(shù)據(jù)流必須跟加工有關(guān)，沒有加工數(shù)據(jù)流不可能流來流去。2.系統(tǒng)方法工具——數(shù)據(jù)流圖把系統(tǒng)看成一個整體功能，明確信息的輸入和輸出找到系統(tǒng)的外部實體在圖的邊上畫出系統(tǒng)的外部實體，找出外部實體的輸入數(shù)據(jù)流和輸出數(shù)據(jù)流。系統(tǒng)內(nèi)部不應(yīng)存在外部實體。將系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)處理分別看作整體功能，其內(nèi)部又有信息的處理、傳遞、存儲過程。從外部實體的輸入流（源）出發(fā)，按照系統(tǒng)的邏輯需要，逐步畫出一系列邏輯處理過程，直至找到外部實體處理所需的輸出流，形成數(shù)據(jù)流的封閉。逐層擴展數(shù)據(jù)流程圖，是對上一層圖中某些處理框加以分解畫數(shù)據(jù)流程圖的基本步驟2.系統(tǒng)方法工具——數(shù)據(jù)流圖2.系統(tǒng)方法工具——數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)項條目：通常為數(shù)據(jù)項的值類型，允許的取值范圍等。數(shù)據(jù)流條目：給出某個數(shù)據(jù)流的定義，列出該數(shù)據(jù)流的各組成數(shù)據(jù)項。文件條目：對文件的定義，列出其組成的數(shù)據(jù)項。加工條目：對每個不能再分解的加工進行做說明，包括加工的激發(fā)條件，加工的邏輯，優(yōu)先級等等。在數(shù)據(jù)字典中有4種類型的條目2.系統(tǒng)方法工具——數(shù)據(jù)流圖的應(yīng)用2.系統(tǒng)方法工具——數(shù)據(jù)流圖的應(yīng)用2.系統(tǒng)方法工具——數(shù)據(jù)流圖的應(yīng)用2.系統(tǒng)方法工具——E-R關(guān)系圖實體聯(lián)系模型（entityrelationshipdiagram，ERD），實體關(guān)系模型或?qū)嶓w聯(lián)系模式圖是由美籍華裔計算機科學(xué)家陳品山(PeterChen)發(fā)明的，是概念數(shù)據(jù)模型的高層描述所使用的數(shù)據(jù)模型或模式圖，它為表述這種實體聯(lián)系模式圖形式的數(shù)據(jù)模型提供了圖形符號。構(gòu)圖要素構(gòu)成E-R圖的3個基本要素是實體型、屬性和聯(lián)系。用“矩形框”表示實體型，矩形框內(nèi)寫明實體名稱；用“橢圓圖框”表示實體的屬性，并用“實心線段”將其與相應(yīng)關(guān)系的“實體型”連接起來。在E-R圖中有如下4個要素成分：實體、屬性、聯(lián)系和連線2.系統(tǒng)方法工具——E-R關(guān)系圖E-R一般性約束2.系統(tǒng)方法工具——E-R關(guān)系圖E-R圖的制作步驟如下：（1）確定所有的實體集合；（2）選擇實體集應(yīng)包含的屬性；（3）確定實體集之間的聯(lián)系；（4）確定實體集的關(guān)鍵字，用下劃線在屬性上表明關(guān)鍵字的屬性組合；（5）確定聯(lián)系的類型，在用線將表示聯(lián)系的菱形框連接到實體集時，在線旁注明是1或N(多）來表示聯(lián)系的類型2.系統(tǒng)方法工具——E-R關(guān)系圖制造標(biāo)準(zhǔn)管理實體關(guān)系圖2.系統(tǒng)方法工具——流程圖流程圖（flowchart）是一種流經(jīng)系統(tǒng)的信息流、觀點流或部件流的圖形表示，即一種圖形化的系統(tǒng)描述方法，用于定義、分析系統(tǒng)問題。圖中的圖形元素表示操作、數(shù)據(jù)、流程、設(shè)備等等。流程圖是圖形化表示系統(tǒng)處理（順序流程）的最原始的方法，由若干圖形符號和箭頭連線組成的，每一個圖形符號表示處理的一個步驟，箭頭連線表示的是發(fā)生的次序。

流程圖可以清晰地描述會計工作的業(yè)務(wù)流程，包括：工作流（workprocesses），控制流（processcontrols），決策樹（decisionflows），時序（timeflows）及文檔流（paperflows）。2.系統(tǒng)方法工具——流程圖基本符號基本符號包括輸入/輸出符號、處理符號、流程線符號以及注釋與評論符號2.系統(tǒng)方法工具——流程圖輸入/輸出專門符2.系統(tǒng)方法工具——流程圖處理專門符號和附加符2.系統(tǒng)方法工具——流程圖流程圖的基本結(jié)構(gòu)順序結(jié)構(gòu)與選擇（條件）結(jié)構(gòu)2.系統(tǒng)方法工具——流程圖流程圖的基本結(jié)構(gòu)分支（多選擇）結(jié)構(gòu)2.系統(tǒng)方法工具——流程圖流程圖的基本結(jié)構(gòu)循環(huán)結(jié)構(gòu)2.系統(tǒng)方法工具——流程圖流程圖應(yīng)用舉例2.系統(tǒng)方法工具——流程圖常見的流程圖：業(yè)務(wù)流程圖、系統(tǒng)流程圖、程序流程圖和頁面流程圖等2.系統(tǒng)方法工具——流程圖文檔流程圖2.系統(tǒng)方法工具——流程圖流程圖繪制步驟2.系統(tǒng)方法工具——流程圖

跨部門業(yè)務(wù)流程圖（泳道圖）表現(xiàn)形式分兩個維度（部門或崗位維、階段維），來展開活動的流轉(zhuǎn)2.系統(tǒng)方法工具——流程圖業(yè)務(wù)流程圖的繪制舉例某企業(yè)的業(yè)務(wù)處理現(xiàn)狀是:出納員日常收拆內(nèi)有匯款單和現(xiàn)金的信，因為客戶常以這種方式支付應(yīng)付賬款。出納員每天把所有收到的信作批控制(即匯總成一張表并計算收款總量)，并把這個批控制文檔交給負責(zé)總分類賬的職員來入賬。所有匯款單被轉(zhuǎn)給負責(zé)應(yīng)收賬款的職員來記錄到應(yīng)收賬款分類賬中。然后，出納準(zhǔn)備一式兩份存款單，一份用來把收到的現(xiàn)金存入銀行，把經(jīng)銀行確認(rèn)的第二份存檔。負責(zé)總分類賬的職員將批控制文檔記錄到總分類賬中，并及時將批控制文檔匯總歸檔。負責(zé)應(yīng)收賬款分類賬的職員將所有的匯款單記錄到應(yīng)收賬款分類賬中，然后及時將所有匯款單歸檔。2.系統(tǒng)方法工具——流程圖業(yè)務(wù)流程圖的繪制舉例拆信環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程圖準(zhǔn)備批控制匯總環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程圖連接器符號的使用存款處理流程圖2.系統(tǒng)方法工具——流程圖2.系統(tǒng)方法工具——EPC

事件驅(qū)動過程鏈（event-drivenprocesschain，EPC）是一種過程建模方法。EPC模型通過將商業(yè)過程中的靜態(tài)資源（系統(tǒng)、組織、數(shù)據(jù)等）組織在一起形成一個能夠完成特定任務(wù)或者活動（流程）的動態(tài)模型——體現(xiàn)了商業(yè)業(yè)務(wù)的增值過程。EPC核心的對象包括事件（event）、功能（function）、規(guī)則（rule）、資源（resource）（組織單元（orgnizationunit）、信息（data））等2.系統(tǒng)方法工具——EPC2.系統(tǒng)方法工具——EPC2.系統(tǒng)方法工具——EPC“入庫訂單處理”用EPC模型2.系統(tǒng)方法工具——EPC【實例】某公司電話銷售訂單處理業(yè)務(wù)，是訂單發(fā)起到訂單確認(rèn)的業(yè)務(wù)過程。該公司接受訂單的途徑為電話訂單和傳真確認(rèn)。電話訂貨，只有確認(rèn)傳真之后才能生效。其過程是當(dāng)電話訂單打入，要登記信息訂單信息，等待傳真確認(rèn)。在規(guī)定的時限（如10天）之內(nèi)未收到確認(rèn)傳真，則訂單失效。該失效訂單信息需要征詢客戶電話訂單是否繼續(xù)有效，如果客戶確認(rèn)有效，則重新計時，否則作廢，作廢后訂單刪除。電話訂單經(jīng)過客戶傳真確認(rèn)后，要進入訂單有效性檢驗流程：若檢驗結(jié)果為訂單有效，則確認(rèn)訂單，輸入訂單系統(tǒng)等待訂單執(zhí)行，訂單處理結(jié)束；若檢驗結(jié)果為訂單無效，則需要與客戶溝通是否重新登記訂單信息，否則取消訂單，訂單處理結(jié)束。

2.系統(tǒng)方法工具——EPCEPC的規(guī)則與制作2.系統(tǒng)方法工具——EPC規(guī)則1：每一個模型必須至少包含有一個開始事件和一個結(jié)束事件規(guī)則2：事件和功能永遠只有一個輸入和一個輸出連接規(guī)則3：功能與事件交替著出現(xiàn)，但是事件開始，事件與事件中間不少于一個功能出現(xiàn)。功能和功能之間亦然。2.系統(tǒng)方法工具——EPC規(guī)則4：建模的規(guī)則體系中，有三個基本的規(guī)則——與、或、異或操作符在功能之前（多類輸入）AND觸發(fā)功能，需要兩個事件同時XOR觸發(fā)功能，兩個事件一個，且只有一個發(fā)生OR觸發(fā)功能，兩個事件一個，或兩個發(fā)生規(guī)則表（功能路徑）2.系統(tǒng)方法工具——EPC規(guī)則4：建模的規(guī)則體系中，有三個基本的規(guī)則——與、或、異或規(guī)則表（功能路徑）操作符在功能之后（多類輸出）AND功能F做出的決策是E1和E2XOR功能F做出的決策是E1和E2其中之一。OR功能F做出的決策E1或E2，或者是E1和E2。2.系統(tǒng)方法工具——EPC規(guī)則4：建模的規(guī)則體系中，有三個基本的規(guī)則——與、或、異或規(guī)則表（功能路徑）操作符在事件之前（多類輸入）ORF1或F2任意一個發(fā)生，得到事件EXORF1或F2只能一個發(fā)生，得到事件EANDF1與F2同時發(fā)生，得到事件E2.系統(tǒng)方法工具——EPC規(guī)則4：建模的規(guī)則體系中，有三個基本的規(guī)則——與、或、異或規(guī)則表（功能路徑）操作符在事件之后（多類輸出）OR事件E同時觸發(fā)F1和F2XOR錯誤的邏輯AND錯誤的邏輯2.系統(tǒng)方法工具——EPC規(guī)則5：其他（1）EPC模型中，觸發(fā)與因果用帶箭頭虛線依次連接。（2）信息或資源需要用帶箭頭實線連接，箭頭方向為讀取或改寫方向，組織單元與功能用不帶箭頭的實線連接，表示功能的執(zhí)行者。（3）“功能”本身可能是另外的流程，用流程連接符號表示。2.系統(tǒng)方法工具——其他模塊結(jié)構(gòu)圖

模塊就是系統(tǒng)中的一個處理過程，軟件中的一段程序，是構(gòu)成大系統(tǒng)的基本單元。模塊具有輸入、輸出、邏輯功能、處理過程、內(nèi)部數(shù)據(jù)及運行環(huán)境等特性。系統(tǒng)設(shè)計分為總體設(shè)計和詳細設(shè)計兩部分，總體設(shè)計就是通過分解把系統(tǒng)設(shè)計成具有層次和調(diào)用關(guān)系的模塊結(jié)構(gòu)。2.系統(tǒng)方法工具——其他系統(tǒng)名稱:薪酬系統(tǒng)設(shè)計者:***模塊名稱:計算累計工時

設(shè)計日期:2010-08-20被哪些模塊調(diào)用:計算毛支付

直接調(diào)用模塊:無輸入文件名:工時卡文件

輸出文件名:累計工時清單文件處理邏輯:

********

********

********“計算累計工時”模塊的IPO圖2.系統(tǒng)方法工具——其他模塊結(jié)構(gòu)圖模塊調(diào)用選擇調(diào)用和循環(huán)調(diào)用2.系統(tǒng)方法工具——其他決策表2.系統(tǒng)方法工具——其他

問題分析圖(problemanalysisdiagram，PAD)，支持結(jié)構(gòu)化算法設(shè)計的圖形表達工具，也是一種用于事物過程描述的系統(tǒng)方法。3.結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)開發(fā)方法1043.結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)開發(fā)方法105——系統(tǒng)開發(fā)方法

系統(tǒng)開發(fā)即軟件生產(chǎn)，系統(tǒng)開發(fā)過程一般分為系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施三個主要工作階段。軟件開發(fā)的生命周期法3.結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)開發(fā)方法106——系統(tǒng)開發(fā)方法軟件開發(fā)的原型化方法3.結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)開發(fā)方法107——系統(tǒng)開發(fā)方法系統(tǒng)規(guī)劃包括戰(zhàn)略系統(tǒng)規(guī)劃和項目規(guī)劃1）初步調(diào)查（1）現(xiàn)行系統(tǒng)的基本情況（2）新系統(tǒng)的目標(biāo)（3）系統(tǒng)開發(fā)的條件2）可行性分析（1）技術(shù)可行性（2）經(jīng)濟可行性（3）管理可行性3.結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)開發(fā)方法108——系統(tǒng)開發(fā)方法系統(tǒng)分析的任務(wù)

通過詳細調(diào)查，完全搞清楚現(xiàn)有系統(tǒng)的情況以及用戶對新系統(tǒng)的種種要求，并把它們用規(guī)范化的工具表達出來，從而建立新系統(tǒng)的邏輯模型。系統(tǒng)分析的步驟（1）對現(xiàn)有系統(tǒng)進行詳細調(diào)查，獲得現(xiàn)有系統(tǒng)的具體模型。（2）去掉具體模型中的非本質(zhì)因素，抽象出系統(tǒng)的邏輯模型。（3）通過調(diào)查詳細了解需求，確定系統(tǒng)目標(biāo)及功能，建立目標(biāo)系統(tǒng)的邏輯模型。（4）根據(jù)用戶的要求和反饋意見，修改和完善邏輯模型，最后編寫需求說明書。（5）復(fù)審需求說明書，文檔齊全并能完全滿足用戶的全部需求為止。3.結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)開發(fā)方法109——系統(tǒng)開發(fā)方法結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析方法

結(jié)構(gòu)化分析方法（structuredanalysis，SA）是采用“自頂向下，逐層分解，化大為小，分而治之”的思想對復(fù)雜的系統(tǒng)進行分解化簡，從而有效地控制系統(tǒng)分析每一步的難度，并運用數(shù)據(jù)流圖、加工說明和數(shù)據(jù)字典作為表達工具的一種系統(tǒng)分析技術(shù)。3.結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)開發(fā)方法110——系統(tǒng)開發(fā)方法結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析方法示例3.結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)開發(fā)方法111——系統(tǒng)開發(fā)方法總體設(shè)計

總體設(shè)計又稱概要設(shè)計，從硬件角度來講，就是進行計算機配置設(shè)計，包括選擇機型與確定系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu)，從軟件角度來講，就是設(shè)計軟件系統(tǒng)的模塊結(jié)構(gòu)。1）結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計2）模塊結(jié)構(gòu)圖的改進和優(yōu)化（1）適當(dāng)控制模塊的大小（2）消除重復(fù)功能（3）模塊中判定的作用域應(yīng)當(dāng)在該模塊的控制范圍內(nèi)（4）降低模塊接口的復(fù)雜性（5）確保每一個模塊單入口和單出口（6）對系統(tǒng)全局的優(yōu)化遠勝過對局部的優(yōu)化3.結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)開發(fā)方法112——系統(tǒng)開發(fā)方法系統(tǒng)的運行和維護直接關(guān)系到整個系統(tǒng)使用的成功與否，它是信息系統(tǒng)生命周期最長的階段。1）系統(tǒng)的試運行（1）系統(tǒng)的試運行（2）系統(tǒng)切換2）系統(tǒng)的維護（1）信息系統(tǒng)維護的內(nèi)容（2）系統(tǒng)維護的類型①糾錯性維護②適應(yīng)性維護③完善性維護④預(yù)防性維護系統(tǒng)的試運行、維護總結(jié)113系統(tǒng)方法名稱系統(tǒng)方法功能應(yīng)用領(lǐng)域數(shù)據(jù)流圖描述信息系統(tǒng)邏輯模型系統(tǒng)設(shè)計，系統(tǒng)分析實體關(guān)系圖給出系統(tǒng)局部的概念框架系統(tǒng)設(shè)計流程圖表示系統(tǒng)中數(shù)據(jù)流動的方向和處理順序系統(tǒng)設(shè)計，系統(tǒng)分析，審計業(yè)務(wù)流程圖描述不同實體之間的文件及其處理流程系統(tǒng)設(shè)計，審計，會計文檔流程圖列出系統(tǒng)文檔的生成、流轉(zhuǎn)、分布和最終歸宿系統(tǒng)分析，審計，會計事件驅(qū)動過程鏈通過將商業(yè)過程中的靜態(tài)資源（系統(tǒng)、組織、數(shù)據(jù)等）組織在一起形成一個能夠完成特定任務(wù)或者活動（流程）的動態(tài)模型——體現(xiàn)了商業(yè)業(yè)務(wù)的增值過程業(yè)務(wù)流程管理（業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、流程重組、流程再造等）層次圖表達系統(tǒng)模塊層次關(guān)系，描述系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)系統(tǒng)設(shè)計，系統(tǒng)分析模塊結(jié)構(gòu)圖表達系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及模塊之間的通信與控制系統(tǒng)設(shè)計，系統(tǒng)分析決策表清晰地表述復(fù)雜問題的多重邏輯判斷系統(tǒng)分析，審計，會計問題分析圖支持結(jié)構(gòu)化算法設(shè)計的圖形表達工具，也可用于描述問題處理邏輯系統(tǒng)設(shè)計，事務(wù)處理

各種系統(tǒng)方法的功能和應(yīng)用領(lǐng)域總結(jié)114習(xí)題115一、選擇題1~10二、思考簡答題1、2三、實踐與提高1、2、3四、難點延伸閱讀1.IPO圖2.IDEF謝謝！第三章ERP基礎(chǔ)理論目錄引例與導(dǎo)入32.ERP系統(tǒng)的管理思想43教學(xué)目標(biāo)31181.ERP概念和發(fā)展歷程總結(jié)與習(xí)題433.ERP系統(tǒng)的基本概念4.ERP系統(tǒng)的體系5.ERP系統(tǒng)的體系6.典型的ERP系統(tǒng)—金蝶K/3教學(xué)目標(biāo)119了解ERP的發(fā)展歷程，把握ERP的管理思想掌握ERP的一些基本概念掌握ERP基本理論目的：ERP與會計信息系統(tǒng)？…通過實例理解ERP的目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和功能引例120學(xué)習(xí)本章回答：ERP從何而來？ERP能夠解決什么問題？ERP目標(biāo)、功能和結(jié)構(gòu)？ERP與AIS的關(guān)聯(lián)關(guān)系？ERP“名可名，非常名”？ERP是企業(yè)通過數(shù)據(jù)記錄和分析，持續(xù)改進自身經(jīng)營方法。雖然八九十年代就已經(jīng)提出了ERP的概念，其核心是在數(shù)據(jù)層面，使整個企業(yè)各部門更好地共享資源，逐步實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營優(yōu)化。要真正知道ERP是什么其實并不容易，必須從基本、基礎(chǔ)學(xué)起。思維導(dǎo)圖1211.ERP概念和發(fā)展歷程1221.ERP概念和發(fā)展歷程123——ERP的概念定義:ERP（enterpriseresourceplanning），企業(yè)資源計劃系統(tǒng)，是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。ERP系統(tǒng)集信息技術(shù)與先進的管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運行模式，反映時代對企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會財富的要求，成為企業(yè)在信息時代生存、發(fā)展的基石。1.ERP概念和發(fā)展歷程124——ERP的概念ERP在制造業(yè)信息化中集成的對象1.ERP概念和發(fā)展歷程125——ERP的概念ERP有不同的含義：（1）從管理思想上看，一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，其實質(zhì)是在MRPII（manufacturingresourcesplanning，“制造資源計劃”）基礎(chǔ)上進一步發(fā)展而成的面向供應(yīng)鏈（supplychain）的管理思想。（2）從軟件產(chǎn)品上看，ERP是綜合應(yīng)用了客戶機/服務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代語言（4GL）、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果。（3）從管理系統(tǒng)的角度看，ERP是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。1.ERP概念和發(fā)展歷程126——ERP的發(fā)展2.ERP的管理思想1272.ERP的管理思想——協(xié)同商務(wù)思想cooperation，coordination，collaboration，synergisticGartnerGroupInc.公司于1999年提出了協(xié)同商務(wù)（collaborativecommerce）的概念，其含義是：將具有共同商業(yè)利益的合作伙伴整合起來，主要通過對與整個商業(yè)周期中的信息進行共享，實現(xiàn)和滿足不斷增長的客戶需求，同時也滿足企業(yè)本身的利益最大化的要求。協(xié)同商務(wù)概念而言，“協(xié)同”有兩層含義：一層含義是企業(yè)內(nèi)部資源的協(xié)同，各部門之間的業(yè)務(wù)協(xié)同、不同的業(yè)務(wù)指標(biāo)和目標(biāo)之間的協(xié)同以及各種資源約束的協(xié)同。如庫存、生產(chǎn)、銷售、財務(wù)間的協(xié)同，這些都需要一些工具來進行協(xié)調(diào)和統(tǒng)一。另一層含義是指企業(yè)內(nèi)外資源的協(xié)同，即整個供應(yīng)鏈的協(xié)同，如客戶的需求、供應(yīng)、生產(chǎn)、采購、交易間的協(xié)同。2.ERP的管理思想——供應(yīng)鏈管理ERP是供應(yīng)鏈管理的信息集成系統(tǒng)，表現(xiàn)在以下方面：（1）在整個ERP系統(tǒng)中，供應(yīng)鏈系統(tǒng)是整個企業(yè)運行的基礎(chǔ)。供應(yīng)鏈上的每一環(huán)節(jié)都含有“供”與“需”兩方面，包括采購、外協(xié)、生產(chǎn)計劃及執(zhí)行、質(zhì)量管理、設(shè)備維護、物流及庫存、銷售及分銷等子系統(tǒng)。

（2）ERP同企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組（businessprocessreengineering，BPR）密切相關(guān)，兩者的結(jié)合是必然趨勢。

（3）體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想。ERP系統(tǒng)支持混合型生產(chǎn)方式的管理，其管理思想表現(xiàn)在兩個方面：其一是“精益生產(chǎn)（leanproduction，LP）”的思想（4）體現(xiàn)事先計劃與事中控制的思想。2.ERP的管理思想——ERP的財務(wù)與會計視角財務(wù)和會計的角度出發(fā)，ERP已逐漸從“賬務(wù)”型管理向“理財”型管理發(fā)展

（1）ERP系統(tǒng)的管理思想考慮企業(yè)投資者的利益，即實現(xiàn)股東（投資者）財富的最大化。

（2）ERP系統(tǒng)的控制功能，表現(xiàn)為日常的經(jīng)營業(yè)務(wù)處理。（3）ERP系統(tǒng)能夠強化成本的管理、控制與獲利能力的分析。（4）ERP系統(tǒng)給企業(yè)帶來了前所未有的預(yù)測能力。（5）ERP系統(tǒng)能夠增強企業(yè)規(guī)避財務(wù)風(fēng)險的能力。3.

ERP系統(tǒng)的基本概念1313.

ERP系統(tǒng)的基本概念132——物料編碼

貨物編號也稱為物料編碼（itemnumber或partnumber），是指將貨物按分類內(nèi)容，有次序地編排，用簡明的文字、符號或數(shù)字，代替貨物的“名稱”“類別”及其他有關(guān)資料的一種方式。

物料編碼是計算機管理物料的檢索依據(jù)，為ERP系統(tǒng)運行所需的所有物料進行編碼是ＥＲＰ最基礎(chǔ)的工作。物料編碼主文件是用來存儲物料在ERP系統(tǒng)中的各種基本屬性和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的。它是進行主生產(chǎn)計劃和物料需求計劃運算的最基本文件。

物料設(shè)計和工藝技術(shù)資料、庫存信息、計劃管理信息、采購管理數(shù)據(jù)、銷售管理信息、質(zhì)量信息、財務(wù)信息3.

ERP系統(tǒng)的基本概念133——物料清單

物料清單（billofmaterials，BOM）是描述企業(yè)產(chǎn)品組成的技術(shù)文件。它表明了產(chǎn)品的總裝件、分裝件、組件、部件、零件，直到原材料之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系，以及所需的數(shù)量。3.

ERP系統(tǒng)的基本概念134——物料清單圖3-3BOM與其他數(shù)據(jù)關(guān)系圖3.

ERP系統(tǒng)的基本概念135——工作中心

工作中心(workingcenter，WC)是生產(chǎn)加工單元的統(tǒng)稱，是指在企業(yè)生產(chǎn)規(guī)劃中，人為劃定的具有某種生產(chǎn)能力的單元。數(shù)據(jù)項說明工作中心代碼工序所在的工作中心的代碼，可由企業(yè)編碼后錄入ERP系統(tǒng)工作中心名稱工序所在的工作中心的名稱，根據(jù)工作中心代碼從基礎(chǔ)資料中的工作中心資料帶出，不可修改工作中心部門工作中心的所屬的部門。這里輸入的部門屬性值為“車間”，即只有生產(chǎn)車間部門才有工作中心效率工作中心使用效率，使用%號表示，通常等于或小于100%利用率利用率同設(shè)備的完好率、工人的出勤率等，通常是平均值，等于或小于100%能力計算類型定義為設(shè)備或人力總能力該中心的總能力單位成本記錄工作中心的單位成本成本中心記錄工作中心所屬成本中心是否關(guān)鍵工作中心供粗能力運算使用，在進行粗能力運算時只運算關(guān)鍵工作中心3.

ERP系統(tǒng)的基本概念136——工作中心成本數(shù)據(jù)工作中心的成本數(shù)據(jù)主要是定義該工作中心所屬成本中心，以便于后面進行人工成本和制造費用的分?jǐn)?。能力?shù)據(jù)包括效率、利用率、總能力、是否關(guān)鍵工作中心等。①效率：有可能一個工作中心受到各種因素影響，導(dǎo)致效率多于或少于100%。②利用率：利用率=實際使用時間/可用時間×100%工作中心能力＝（生產(chǎn)日歷日數(shù)－節(jié)假日數(shù)）×班次×每班工作小時數(shù)×工作中心利用率×工作中心效率×工作中心設(shè)備臺數(shù)（或操作人員）3.

ERP系統(tǒng)的基本概念137——提前期與計劃提前期

提前期（leadtime）是指某一工作的工作時間周期，即從工作開始到工作結(jié)束的時間。在ERP中，提前期是產(chǎn)品或零件在各工藝階段投入的時間比最后完工出產(chǎn)的時間所提前的周期或時間段。MRP系統(tǒng)使用的是計劃提前期，執(zhí)行中往往要檢查這些計劃下達的訂單是否到期，是否需要調(diào)整其優(yōu)先度，當(dāng)實際提前期和計劃提前期之間有差異時，MRP系統(tǒng)具有不斷地修正其優(yōu)先度的功能，通過修正以適應(yīng)實際需要。3.

ERP系統(tǒng)的基本概念138——提前期與計劃提前期提前期一般分為4個層次：（1）總提前期，從簽訂銷售訂單到完成交貨的時間。（2）累計提前期，從開始采購到產(chǎn)品生產(chǎn)完工入庫的時間。（3）加工提前期，從開始投料生產(chǎn)到產(chǎn)品生產(chǎn)完工入庫的時間。（4）采購提前期，從采購訂單下達開始到外購件完成檢驗入庫手續(xù)。3.

ERP系統(tǒng)的基本概念139——提前期與計劃提前期提前期的其他概念（1）固定提前期（2）變動提前期（3）提前期余量也稱為提前期偏置（4）訂貨提前期5）生產(chǎn)提前期（6）交貨提前期（7）安全提前期

計劃展望期是主生產(chǎn)計劃（MPS）所覆蓋的時間范圍，就是計劃的時間跨度，時間跨度之外（計劃的最末時間后）是下一個計劃的時間范圍。計劃展望期應(yīng)該大于產(chǎn)品的總提前期。3.

ERP系統(tǒng)的基本概念140——工藝路線

工藝路線（routing）也稱加工路線，是描述物料加工、零部件裝配的操作順序的技術(shù)文件，是多個工序的序列。工序是生產(chǎn)作業(yè)人員或機器設(shè)備為了完成指定的任務(wù)而做的一個動作或一連串動作，是加工物料、裝配產(chǎn)品的最基本的加工作業(yè)方式，是與工作中心、外協(xié)供應(yīng)商等位置信息直接關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)，是組成工藝路線的基本單位。工藝路線數(shù)據(jù)包括：物料加工和裝配的工序順序、每道工序使用的工作中心、各項時間定額（如準(zhǔn)備時間、加工時間、傳送時間等）及外協(xié)工序的時間和費用。工藝路線是一種關(guān)聯(lián)工作中心、提前期和物料消耗定額等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的重要基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，是實施勞動定額管理的重要手段。

3.

ERP系統(tǒng)的基本概念141——工藝路線工藝路線的作用(1)計算加工件的提前期，提供運行MRP的計算數(shù)據(jù)(2)提供能力需求計劃(CRP)的計算數(shù)據(jù)。(3)用于下達車間作業(yè)計劃，根據(jù)加工順序和各種提前期進行車間作業(yè)安排。(4)跟蹤在制品。

在制造業(yè)中，按生產(chǎn)的連續(xù)程度可分為流程制造（processmanufacturing）和離散制造(discretemanufacturing)。而在ERP系統(tǒng)中，會將上述兩項拆分為四種：流程型、重復(fù)、項目、離散型。3.

ERP系統(tǒng)的基本概念142——獨立需求與相關(guān)需求

獨立需求(independentdemand)，是指對于一個相對獨立的企業(yè)而言，其產(chǎn)品是獨立的需求變量，因為其需求的數(shù)量與需求時間對于作為系統(tǒng)控制主體——企業(yè)管理者而言，一般是無法預(yù)先精確確定的，只能通過一定的預(yù)測方法得出。獨立需求是指需求量和需求時間由企業(yè)外部的需求來決定

相關(guān)需求（dependentdemand），也稱非獨立需求，是指根據(jù)物料之間的結(jié)構(gòu)組成關(guān)系由獨立需求的物料所產(chǎn)生的需求，如半成品、零部件、原材料等的需求。3.

ERP系統(tǒng)的基本概念143——獨立需求與相關(guān)需求產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)與供應(yīng)鏈3.

ERP系統(tǒng)的基本概念144——工作日歷

工作日歷也稱為工廠日歷（shopcalendar），是在自然日歷的基礎(chǔ)上除去非工作日后順序編排的日歷，是ERP系統(tǒng)特有的日歷。工作日歷的應(yīng)用計算主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、能力計劃、生產(chǎn)任務(wù)、工序計劃等的基礎(chǔ)資料，同時影響生產(chǎn)指令的執(zhí)行。與計劃的關(guān)系：MPS和MRP計算生成需求時，要根據(jù)工作日歷，非工作日不能安排任務(wù)單。與車間作業(yè)的關(guān)系：進行工序計劃的開工日期和完工日期受工廠日歷約束與粗能力和細能力的關(guān)系：工作中心、設(shè)備的可用資源和能力負荷必須根據(jù)工廠日歷進行。4.

ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)理論1454.

ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)理論146——基本MRP

物料需求計劃(materialrequirementplanning，MRP)是指根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)各層次物品的從屬和數(shù)量關(guān)系，以每個物品為計劃對象，以完工時期為時間基準(zhǔn)倒排計劃，按提前期長短區(qū)別各個物品下達計劃時間的先后順序，是一種工業(yè)制造企業(yè)內(nèi)物料計劃管理模式。其主要思想是：（1）打破產(chǎn)品品種臺套之間的界線，把企業(yè)生產(chǎn)過程中所涉及的所有產(chǎn)品、零部件、原材料、中間件等，在邏輯上視為相同的物料。（2）把所有物料分成獨立需求和相關(guān)需求兩種類型。在MRP系統(tǒng)中，“物料”是一個廣義的概念，泛指原材料、在制品、外購件以及產(chǎn)品。所有物料分成獨立需求和相關(guān)需求兩類。（2）根據(jù)產(chǎn)品的需求時間和需求數(shù)量進行展開，按時間段確定不同時期各種物料的需求。

4.

ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)理論147——基本MRPMRP的基本原理MRP邏輯圖4.

ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)理論148——基本MRP制訂物料需求計劃前就必須具備以下的基本數(shù)據(jù)：（1）主生產(chǎn)計劃，指明在某一計劃時間段內(nèi)應(yīng)生產(chǎn)出的各種產(chǎn)品和備件。（2）物料清單(BOM)，指明了物料之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系，以及每種物料需求的數(shù)量。（3）庫存記錄，把每個物料品目的現(xiàn)有庫存量和計劃接受量的實際狀態(tài)反映出來。（4）提前期，決定著每種物料何時開工、何時完工。4.

ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)理論149——基本MRP物料需求計劃的基本計算步驟：

通過主生產(chǎn)計劃導(dǎo)出有關(guān)物料的需求量與需求時間，再根據(jù)物料的提前期確定投產(chǎn)或訂貨時間的計算思路。（1）計算物料的毛需求量（2）凈需求量計算（3）批量計算（4）安全庫存量、廢品率和損耗率等的計算（5）下達計劃訂單（6）再一次計算4.

ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)理論150——閉環(huán)MRP

閉環(huán)MRP（closed-loopMRP）是在物料需求計劃（MRP）的基礎(chǔ)上，增加對投入與產(chǎn)出的控制，也就是對企業(yè)的能力進行校檢、執(zhí)行和控制。閉環(huán)MRP理論認(rèn)為，只有在考慮能力的約束，或者對能力提出需求計劃，在滿足能力需求的前提下，物料需求計劃（MRP）才能保證物料需求的執(zhí)行和實現(xiàn)。因此，企業(yè)必須對投入與產(chǎn)出進行控制，也就是對企業(yè)的能力進行校檢和執(zhí)行控制。4.

ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)理論151——閉環(huán)MRP整個閉環(huán)MRP的過程為：（1）企業(yè)根據(jù)發(fā)展的需要與市場需求來制定企業(yè)生產(chǎn)規(guī)劃。（2）根據(jù)生產(chǎn)規(guī)劃制訂主生產(chǎn)計劃，同時進行生產(chǎn)能力與負荷的分析。該過程主要是針對關(guān)鍵資源的能力與負荷的分析過程。只有通過對該過程的分析，才能達到主生產(chǎn)計劃基本可行的要求。（3）根據(jù)主生產(chǎn)計劃、企業(yè)的物料庫存信息、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)清單等信息來制訂物料需求計劃。（4）由物料需求計劃、產(chǎn)品生產(chǎn)工藝路線和車間各加工工序能力數(shù)據(jù)（即工作中心能力，其有關(guān)的概念將在后面介紹）生成對能力的需求計劃，通過對各加工工序的能力平衡，調(diào)整物料需求計劃。（5）如果這個階段無法平衡能力，還有可能修改主生產(chǎn)計劃。（6）采購與車間作業(yè)按照平衡能力后的物料需求計劃執(zhí)行，并進行能力的控制，即輸入輸出控制，并根據(jù)作業(yè)執(zhí)行結(jié)果反饋到計劃層（如圖3-6所示）。4.

ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)理論152——制造資源計劃（MRPII）

制造資源計劃（manufacturingresourceplanning，MRPII），是以物料需求計劃（MRP)為核心，覆蓋企業(yè)生產(chǎn)活動所有領(lǐng)域、有效利用資源的生產(chǎn)管理思想和方法的人-機應(yīng)用系統(tǒng)。5.

ERP系統(tǒng)的體系1535.

ERP系統(tǒng)的體系154——ERP系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)ERP系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)（姚征，2004）5.

ERP系統(tǒng)的體系155——ERP系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)ERP子系統(tǒng)之間的關(guān)系（姚征，2004）5.

ERP系統(tǒng)的體系156——ERP系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)ERP環(huán)境下的企業(yè)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)（羅鴻，2003）4.

ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)理論157——ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)相互關(guān)系及建立順序(陳啟申，2005)4.

ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)理論158——ERP系統(tǒng)的優(yōu)勢和劣勢因素優(yōu)勢劣勢系統(tǒng)整合提高企業(yè)一致性和整體性靈活性、機動性降低一體化業(yè)務(wù)流程提高信息的準(zhǔn)確性培訓(xùn)、實施和數(shù)據(jù)維護成本加大規(guī)范化和“最佳”流程效率提高剛性的工作方式、方法，減少自由和創(chuàng)造性適應(yīng)性改善客戶服務(wù)若需求改變，存在潛在的沉沒成本ERP系統(tǒng)的優(yōu)勢和劣勢（戴維?L.奧爾森，2005）6.典型的ERP系統(tǒng)——金蝶K/31596.典型的ERP系統(tǒng)——金蝶K/3160——整體設(shè)計思想金蝶K/3整體功能架構(gòu)6.典型的ERP系統(tǒng)——金蝶K/3161——整體設(shè)計思想金蝶K/3子系統(tǒng)集6.典型的ERP系統(tǒng)——金蝶K/3162——金蝶K/3的功能金蝶K/3子系統(tǒng)功能模塊6.典型的ERP系統(tǒng)——金蝶K/3163——金蝶K/3的技術(shù)架構(gòu)K/3系統(tǒng)是典型的三層結(jié)構(gòu)應(yīng)用，由數(shù)據(jù)庫、中間層、客戶端三層構(gòu)成K/3系統(tǒng)的三層結(jié)構(gòu)6.典型的ERP系統(tǒng)——金蝶K/3164——金蝶K/3的技術(shù)架構(gòu)小規(guī)模部署方案(All-in-One)6.典型的ERP系統(tǒng)——金蝶K/3165——金蝶K/3的技術(shù)架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)部署方案(分層部署)總結(jié)166習(xí)題167一、選擇題1~10二、思考簡答題3、6、9三、實踐與提高1、2四、難點延伸閱讀1.精益生產(chǎn)2.約束理論（TOC）3.敏捷制造謝謝！第四章ERP系統(tǒng)實施與業(yè)務(wù)流程管理目錄引例與導(dǎo)入32.ERP實施與業(yè)務(wù)流程管理4教學(xué)目標(biāo)1701.

ERP系統(tǒng)實施總結(jié)與習(xí)題33業(yè)務(wù)流程企業(yè)業(yè)務(wù)流程概覽業(yè)務(wù)流程管理業(yè)務(wù)流程重組ERP環(huán)境下的會計業(yè)務(wù)流程3.信息化環(huán)境下的會計檔案教學(xué)目標(biāo)171了解ERP系統(tǒng)實施的動因、內(nèi)容、過程、方法和步驟掌握各類企業(yè)業(yè)務(wù)流程，并認(rèn)知它們之間的關(guān)系掌握ERP實施企業(yè)業(yè)務(wù)流程，尤其是會計業(yè)務(wù)流程的重組目的：會計人員與ERP實施的關(guān)系？…了解信息化條件下會計檔案管理的最新內(nèi)容引例172學(xué)習(xí)本章回答：怎樣實施ERP？ERP實施需要哪些條件？會計人員如何在ERP實施中作用？正確地去做正確的事？

管理學(xué)的命題，“做正確的事”是指首先要決策正確，找對方向與目標(biāo)，“正確地去做事”是指方法選擇正確，要有效率。如何理解二者的關(guān)系是本命題的關(guān)鍵，應(yīng)該是“做正確的事”是基礎(chǔ)和前提，也就是說，只有先找到了正確的事去做，然后才是選擇正確的方法去做。。思維導(dǎo)圖1.ERP系統(tǒng)實施1741.ERP系統(tǒng)實施175——ERP系統(tǒng)實施的動因技術(shù)原因解決系統(tǒng)的缺陷跨功能集成通過外包減少企業(yè)的負擔(dān)減少重復(fù)操作和輸入錯誤改善IT基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)提高企業(yè)的IT能力降低IT系統(tǒng)運行成本將多數(shù)系統(tǒng)合并成為同一個類型的系統(tǒng)業(yè)務(wù)原因適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展改進非正式的、低效率的業(yè)務(wù)流程使數(shù)據(jù)和記錄標(biāo)準(zhǔn)化，并從中獲益降低業(yè)務(wù)運行和管理成本降低庫存成本降低對客戶訂貨的延遲和錯誤系統(tǒng)集成化的IT支持使不同的編號/命令/編碼系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化以“一個面孔”面對客戶獲得全球化的“承諾實現(xiàn)”能力實現(xiàn)流暢的財務(wù)合并改進整個企業(yè)范圍的決策支持表4-1企業(yè)實施ERP系統(tǒng)的原因（Markus，2000）1.ERP系統(tǒng)實施176——ERP實施的內(nèi)容1）建立實施策略2）業(yè)務(wù)流程分析3）設(shè)計解決方案4）建立應(yīng)用系統(tǒng)5）建立用戶文檔6）系統(tǒng)切換7）運行維護及改善1.ERP系統(tǒng)實施177——ERP系統(tǒng)實施過程IS實施階段模型（Kwon和Zmud，1987）1.ERP系統(tǒng)實施178——ERP系統(tǒng)實施過程ERP實施的步驟ERP實施進程簡圖2.ERP實施與業(yè)務(wù)流程管理1792.ERP實施與業(yè)務(wù)流程管理——流程

流程（flowprocess）定義為一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動（ISO9000）。流程由6個要素構(gòu)成，流程的輸入資源、流程中的若干活動、活動的相互作用、輸出結(jié)果、用戶、最終流程創(chuàng)造的價值2.ERP實施與業(yè)務(wù)流程管理——流程流程具有特點2.ERP實施與業(yè)務(wù)流程管理——業(yè)務(wù)流程

業(yè)務(wù)流程(businessprocess，BP)是指企業(yè)為實現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)或戰(zhàn)略目標(biāo)而進行的一系列活動，包括數(shù)據(jù)、組織單元和邏輯時間順序等在內(nèi)的一系列相關(guān)作業(yè)?；緲I(yè)務(wù)流程和支持性業(yè)務(wù)流程2.ERP實施與業(yè)務(wù)流程管理——會計業(yè)務(wù)流程

會計業(yè)務(wù)流程，即會計循環(huán)，是指財務(wù)會計部門為實現(xiàn)財務(wù)會計目標(biāo)而進行的一系列活動所經(jīng)過的全部過程。2.ERP實施與業(yè)務(wù)流程管理——管理（控制）流程

管理流程并非獨立存在，它以會計信息系統(tǒng)產(chǎn)生的信息為依據(jù)，對業(yè)務(wù)流程進行計劃、控制、評價等一系列活動，從而創(chuàng)造價值。2.ERP實施與業(yè)務(wù)流程管理——會計流程與業(yè)務(wù)流程、管理流程的關(guān)系會計業(yè)務(wù)流程與業(yè)務(wù)流程、管理流程的關(guān)系圖2.ERP實施與業(yè)務(wù)流程管理——企業(yè)業(yè)務(wù)流程概覽制造業(yè)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程2.ERP實施與業(yè)務(wù)流程管理——企業(yè)業(yè)務(wù)流程概覽銷售采購生產(chǎn)財務(wù)11782621992732012294211331522153262316337241834102535112836143037表4-2對制造業(yè)企業(yè)主要業(yè)務(wù)流程的分類2.ERP實施與業(yè)務(wù)流程管理——業(yè)務(wù)流程管理

業(yè)務(wù)流程管理（businessprocessmanagement，BPM），是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心，以持續(xù)的提高組織業(yè)務(wù)績效為目的的系統(tǒng)化方法，包括業(yè)務(wù)流程的確立、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和業(yè)務(wù)流程重組等內(nèi)容。流程管理的作用：（1）承上啟下，保障和加速公司戰(zhàn)略的有效落實。（2）構(gòu)建虛擬企業(yè)，加強工作一體化設(shè)計，打破職能分工，提高改善效率，加速成果固化和經(jīng)驗移植，降低變革風(fēng)險。（3）提升經(jīng)營績效和企業(yè)競爭力。（4）規(guī)范業(yè)務(wù)操作，保障企業(yè)正常運營，提升執(zhí)行力，支撐其他管理職能履行。

2.ERP實施與業(yè)務(wù)流程管理——業(yè)務(wù)流程管理業(yè)務(wù)流程體系架構(gòu)信息系統(tǒng)體系架構(gòu)組織架構(gòu)企業(yè)文化其他設(shè)施企業(yè)的戰(zhàn)略，遠景，績效IT設(shè)施流程在企業(yè)目標(biāo)支持架構(gòu)2.ERP實施與業(yè)務(wù)流程管理——業(yè)務(wù)流程管理方法業(yè)務(wù)流程構(gòu)造系統(tǒng)2.ERP實施與業(yè)務(wù)流程管理——業(yè)務(wù)流程重組

業(yè)務(wù)流程重組（businessprocessreengineering，BPR）或業(yè)務(wù)流程再造，是20世紀(jì)80年代末以來國際上流行的一種新的管理觀念和方法，Michaelhammer曾對BPR做出了的定義：“BPR，是利用信息技術(shù)對企業(yè)業(yè)務(wù)流程作根本性的再思考和徹底的重設(shè)計，以達到成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等現(xiàn)代關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的巨大提高”。BPR的內(nèi)涵是指基于信息技術(shù)的、為更好地滿足顧客需要服務(wù)的、系統(tǒng)化的企業(yè)組織工作流程及相關(guān)活動，它突破了傳統(tǒng)勞動分工理論的思想體系，強調(diào)企業(yè)組織形式以“流程導(dǎo)向”替代原有的“職能導(dǎo)向”，為企業(yè)經(jīng)營管理提出了全新的思路。2.ERP實施與業(yè)務(wù)流程管理——業(yè)務(wù)流程重組業(yè)務(wù)流程重組的實施2.ERP實施與業(yè)務(wù)流程管理——ERP環(huán)境下的會計業(yè)務(wù)流程重組（1）傳統(tǒng)會計業(yè)務(wù)流程缺陷①傳統(tǒng)會計業(yè)務(wù)流程容易形成信息孤島②傳統(tǒng)會計業(yè)務(wù)流程難以滿足管理需要③傳統(tǒng)會計業(yè)務(wù)流程無法實現(xiàn)企業(yè)實時監(jiān)控的需要（2）ERP系統(tǒng)的集成性要求會計業(yè)務(wù)流程重組（3）ERP軟件的應(yīng)用目的要求進行會計業(yè)務(wù)流程重組（4）BPR的實施要求進行會計業(yè)務(wù)流程重組會計業(yè)務(wù)流程重組的必要性分析2.ERP實施與業(yè)務(wù)流程管理——業(yè)務(wù)與財務(wù)一體化系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程與財務(wù)流程的鏈接2.ERP實施與業(yè)務(wù)流程管理——業(yè)務(wù)與財務(wù)一體化系統(tǒng)業(yè)務(wù)與財務(wù)一體化流程與動態(tài)會計平臺2.ERP實施與業(yè)務(wù)流程管理——ERP系統(tǒng)中的財務(wù)模塊ERP財務(wù)模塊圖2.ERP實施與業(yè)務(wù)流程管理——ERP環(huán)境下的會計業(yè)務(wù)流程ERP系統(tǒng)會計業(yè)務(wù)流程2.ERP實施與業(yè)務(wù)流程管理——ERP環(huán)境下會計組織的重建新的會計組織結(jié)構(gòu)(延伸到各業(yè)務(wù)部門)2.ERP實施與業(yè)務(wù)流程管理——ERP環(huán)境下會計組織的重建新的會計組織結(jié)構(gòu)(會計部門)3.信息化環(huán)境下的會計檔案2003.信息化環(huán)境下的會計檔案201——會計檔案的定義和作用

會計檔案是會計工作和企業(yè)業(yè)務(wù)處理的結(jié)果，并與每個會計人員、單位息息相關(guān)。特別是隨著會計信息系統(tǒng)的普及、會計信息化的迅速發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)的突飛猛進，客觀要求電子數(shù)據(jù)直接作為檔案進行保存，以實現(xiàn)全面的信息化、提高工作效率。

會計檔案是指單位在進行會計核算等過程中接收或形成的，記錄和反映單位經(jīng)濟業(yè)務(wù)事項的，具有保存價值的文字、圖表等各種形式的會計資料，是單位預(yù)算和財務(wù)收支計劃的重要依據(jù)，也是經(jīng)濟建設(shè)中寶貴的信息資源。會計檔案的作用體現(xiàn)在三個方面：一是會計檔案可以保護個人和單位的利益；二是會計檔案是發(fā)揮會計管理職能的一個重要組成，審計、紀(jì)檢部門查的就是會計檔案；三是會計檔案有利用價值，詳細記錄了企業(yè)的經(jīng)濟活動，方便工作交接、了解以往經(jīng)濟事項。

3.信息化環(huán)境下的會計檔案202——會計檔案的定義和作用《會計檔案管理辦法》適應(yīng)信息化發(fā)展的修訂內(nèi)容

會計檔案重新定義為：單位在進行會計核算等過程中接收或形成的，記錄和反映單位經(jīng)濟業(yè)務(wù)事項的，具有保存價值的文字、圖表等各種形式的會計資料，包括通過計算機等電子設(shè)備形成、傳輸和存儲的電子會計檔案。3.信息化環(huán)境下的會計檔案203——會計檔案的定義和作用電子會計檔案的管理規(guī)范在一個企業(yè)內(nèi)部形成的屬于歸檔范圍的電子會計資料，滿足以下條件：（1）形成的電子會計資料來源真實有效，由計算機等電子設(shè)備形成和傳輸；（2）使用的會計核算系統(tǒng)能夠準(zhǔn)確、完整、有效接收和讀取電子會計資料，能夠輸出符合國家標(biāo)準(zhǔn)歸檔格式的會計憑證、會計賬簿、財務(wù)會計報表等會計資料，設(shè)定了經(jīng)辦、審核、審批等必要的審簽程序；（3）使用的電子檔案管理系統(tǒng)能夠有效接收、管理、利用電子會計檔案，符合電子檔案的長期保管要求，并建立了電子會計檔案與相關(guān)聯(lián)的其他紙質(zhì)會計檔案的檢索關(guān)系；（4）采取有效措施，防止電子會計檔案被篡改；（5）建立電子會計檔案備份制度，能夠有效防范自然災(zāi)害、意外事故和人為破壞的影響；（6）形成的電子會計資料不屬于具有永久保存價值或者其他重要保存價值的會計檔案?？偨Y(jié)204習(xí)題205一、選擇題1~10二、思考簡答題2、3、5三、實踐與提高1、2、3、4、5四、難點延伸閱讀1.ERP實施方法論2.波特價值鏈分析模型3.《會計檔案管理辦法》《中華人民共和國電子簽名法》謝謝！第五章銷售與收款系統(tǒng)目錄引例與導(dǎo)入32.銷售管理業(yè)務(wù)概述43教學(xué)目標(biāo)32081.生產(chǎn)類型與銷售管理關(guān)系總結(jié)與習(xí)題43.銷售管理系統(tǒng)4銷售管理系統(tǒng)（K/3）介紹5應(yīng)收賬款管理系統(tǒng)（K/3）介紹教學(xué)目標(biāo)209學(xué)習(xí)和掌握銷售管理的業(yè)務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程給定銷售業(yè)務(wù)模式，能夠描述其業(yè)務(wù)流程圖熟悉具體金蝶K/3ERP銷售管理系統(tǒng)目的：ERP銷售與收現(xiàn)系統(tǒng)？…了解應(yīng)收管理的業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)功能引例210學(xué)習(xí)本章回答：ERP銷售與收現(xiàn)系統(tǒng)？銷售系統(tǒng)目標(biāo)、功能和結(jié)構(gòu)？ERP的起點：獨立需求？

需求管理就是協(xié)調(diào)、控制企業(yè)的各種需求的來源，從而有效地利用生產(chǎn)系統(tǒng)并按時發(fā)送貨物。企業(yè)需求有兩個基本來源：非獨立需求和獨立需求。1.生產(chǎn)類型與銷售管理關(guān)系2111.生產(chǎn)類型與銷售管理關(guān)系212——制造業(yè)的生產(chǎn)類型

制造業(yè)的生產(chǎn)類型可分兩大類：離散制造業(yè)和流程制造業(yè)。離散制造生產(chǎn)類型又可分為三種類型：多品種小批量生產(chǎn)(jopshop)、大批量流水生產(chǎn)(repetitive)、單件小批生產(chǎn)(project)。這些不同的生產(chǎn)類型有著完全不同的生產(chǎn)模式(不同的生產(chǎn)流程、生產(chǎn)計劃方式、生產(chǎn)組織和控制方式等)。

銷售與生產(chǎn)環(huán)境(salesandproductionenvironment)，主要討論兩種周期的制約。一種是從客戶簽訂銷售訂單開始，到客戶收到訂購的產(chǎn)品或貨物為止的時期，稱為需求周期（demandcycle），也稱客戶交付提前期，也就是客戶可以等待、接受和認(rèn)可的交付周期。1.生產(chǎn)類型與銷售管理關(guān)