【愛奇藝視頻營銷策略探析9200字（論文）】

愛奇藝視頻營銷策略分析 內(nèi)容摘要隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，人們對于互聯(lián)網(wǎng)的依賴程度在不斷提升，越來越多的人們選擇線上觀看視頻。在我國進(jìn)入信息新媒體傳播時代之后，為了順應(yīng)時代發(fā)展，視頻服務(wù)app在不斷增多，其使用率也越來越高。成為我國網(wǎng)絡(luò)信息傳播的主要途徑。網(wǎng)絡(luò)視頻是人們在休閑時光的消遣方式，也是人們在獲取社會信息的主要途徑之一。網(wǎng)絡(luò)視頻的出現(xiàn)，慢慢取代了人們以往的信息獲取方式。過去人們通過報紙、廣播獲取信息的方法，已經(jīng)慢慢跟不上時代潮流了；隨之而來的電視、互聯(lián)網(wǎng)已成為時代大趨勢下的信息獲取方式的主要途徑。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),愛奇藝視頻，騰訊視頻和優(yōu)酷視頻，三個視頻平臺占據(jù)了國內(nèi)視頻網(wǎng)站的主流市場，在網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)中優(yōu)勢最為明顯。本文主要以研究網(wǎng)絡(luò)視頻平臺的營銷策略，以愛奇藝視頻為例。愛奇藝視頻作為國內(nèi)老牌視頻網(wǎng)站，是一家高品質(zhì)視頻服務(wù)提供者，在國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)中具有舉足輕重的地位。本文先是研究中國目前網(wǎng)絡(luò)視頻在當(dāng)今國情下的發(fā)展現(xiàn)狀，再詳細(xì)從愛奇藝視頻的發(fā)展現(xiàn)狀分析，運(yùn)用PEST的分析方法，研究愛奇藝視頻在營銷發(fā)展過程中平臺的產(chǎn)品、價格、渠道和促銷中遇到機(jī)遇、阻礙和未來的問題，并對應(yīng)上述所提到的4P，分別為愛奇藝視頻營銷策略提供優(yōu)化建議。關(guān)鍵詞：愛奇藝視頻營銷策略建議目錄TOC\o"1-3"\h\u1911一、緒論 124077（一）研究背景及意義 120715（二）研究方法和研究內(nèi)容 125971二、理論基礎(chǔ)和文獻(xiàn)綜述 226212（一）理論的基礎(chǔ) 21931（二）文獻(xiàn)綜述 329751三、愛奇藝視頻營銷現(xiàn)狀 430146（一）愛奇藝視頻發(fā)展現(xiàn)狀 419390（二）愛奇藝視頻的營銷策略 43293四、愛奇藝視頻營銷策略存在的問題 628639（一）內(nèi)容趨同，廣告過多 6201（二）同行業(yè)內(nèi)價格與服務(wù)差異小 720090（三）合作渠道窄，現(xiàn)有渠道利用度低 726883（四）代言人類型單一，對社交平臺利用不足 74981五、愛奇藝視頻營銷策略優(yōu)化建議 831566（一）積極開發(fā)自制內(nèi)容，廣告插入趣味化 84785（二）豐富價格體系，提升用戶體驗 8651（三）增加合作方，增強(qiáng)營銷效果 814020（四）選取多種類型代言人，加強(qiáng)對社交平臺利用 96721結(jié)論 1010473參考文獻(xiàn) 11一、緒論（一）研究背景及意義1.研究背景當(dāng)今社會，已經(jīng)進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的時代，信息傳播的方式也從舊時代的電視報紙，轉(zhuǎn)為了網(wǎng)絡(luò)新媒體。視頻作為信息傳播的媒介越來越被應(yīng)用的十分廣泛。因為互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，人們更加愿意通過手機(jī)視頻，電腦視頻等方式進(jìn)行信息的獲取。互聯(lián)網(wǎng)或移動

設(shè)備等新媒體進(jìn)行數(shù)字視頻的在線觀看。新媒體對于時效的要求更加嚴(yán)苛，娛樂功能也更多，增強(qiáng)了人與人的互動。麥克盧漢在傳播學(xué)上有很出色的理論研究，他曾提出“媒介即訊息”這一重要觀點，強(qiáng)調(diào)了媒介的作用。在2005年，作為世界上第一個視頻網(wǎng)站，YouTube出現(xiàn)在人們的視野當(dāng)中，也正因為YouTube的問世，掀開了世界視頻網(wǎng)站史的篇章。如今，越來越多的視頻網(wǎng)站出現(xiàn)在人們的生活當(dāng)中，也導(dǎo)致出現(xiàn)很多問題，特別是在營銷策略方面，如果不及時改變現(xiàn)有的營銷策略去適應(yīng)快速變化的發(fā)展環(huán)境，就很有可能在激烈的競爭環(huán)境中落后，被市場淘汰。2.研究意義如今我國的網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)競爭十分激烈，并且在發(fā)展過程中產(chǎn)生了很多問題。前段時間，愛奇藝視頻的超前付費(fèi)點播，引起了大眾的關(guān)注和激烈的討論。研究者想要通過從營銷的角度，來分析如今國內(nèi)視頻網(wǎng)站的發(fā)展現(xiàn)狀，并且以愛奇藝視頻為例，針對其存在的問題進(jìn)行深刻的反思，提出優(yōu)化建議，希望可以對未來愛奇藝視頻的發(fā)展提供一些改進(jìn)的依據(jù)，促進(jìn)我國視頻行業(yè)的發(fā)展和我國信息傳播媒介的整體進(jìn)步和發(fā)展。（二）研究方法和研究內(nèi)容1.研究方法全文基本是運(yùn)用文獻(xiàn)資料法、個案資料分析法、網(wǎng)絡(luò)搜尋法三種相關(guān)論文課題研究方法進(jìn)行分析。具體執(zhí)行方法如下：第一步先是用文獻(xiàn)分析法，研究者在對新媒體時代下視頻App營銷策略進(jìn)行研究前，閱讀了國內(nèi)和國外大量的文獻(xiàn)資料，了解了視頻發(fā)展的現(xiàn)狀，發(fā)掘可借鑒的研究成果，并對其進(jìn)行了分類和整理，為本文的研究奠定了基礎(chǔ)。其次是個案分析法，文章是拿愛奇藝視頻這一平臺為例子，分析它的營銷策略和存在的問題，并提出優(yōu)化建議。2.研究內(nèi)容本文首先從當(dāng)下愛奇藝視頻營銷現(xiàn)狀分析入手，對目前愛奇藝視頻網(wǎng)站的營銷優(yōu)化策略問題進(jìn)行深入研究，分析愛奇藝視頻網(wǎng)站在4P四個方面里可能存在的一些問題，然后提出對于愛奇藝視頻之后發(fā)展是如何營銷的提供一些大概建議，最后得出結(jié)論，提出未來的展望。本文大綱如下:第一章緒論，首先簡要向大家講一下本文的主要研究背景和研究的重要意義,以及研究的方法與內(nèi)容，簡單介紹本文的研究方法和論文的大致內(nèi)容。第二章理論基礎(chǔ)和文獻(xiàn)綜述，簡述本文課題愛奇藝視頻的研究思路的從理論基礎(chǔ)來綜述本文研究思路。第三章愛奇藝視頻營銷現(xiàn)狀分析，大體上闡述國內(nèi)視頻網(wǎng)站的發(fā)展概況。然后以愛奇藝視頻為例，大體描述一下愛奇藝視頻的發(fā)展現(xiàn)狀以及未來發(fā)展趨勢。第四章愛奇藝視頻營在市場營銷發(fā)展策略中的被發(fā)現(xiàn)的不足之處。以上述方法作為基礎(chǔ)，從4P策略上為愛奇藝公司找出營銷策略上的問題。第五章對于愛奇藝視頻的營銷發(fā)展策略的問題提出優(yōu)化方案和建議，再根據(jù)愛奇藝視頻營銷策略存在的具體問題一并提出相應(yīng)的具體優(yōu)化建議。第六章基于對上述的分析研究我對研究對象的結(jié)論和展望，上述的研究分析結(jié)果很明顯指出愛奇藝視頻應(yīng)對當(dāng)下的現(xiàn)狀如何進(jìn)行優(yōu)化，對未來愛奇藝視頻的發(fā)展提出展望。二、理論基礎(chǔ)和文獻(xiàn)綜述（一）理論的基礎(chǔ)著名學(xué)者NeilBorden（1953）在首次發(fā)表就職演說中，創(chuàng)新性地首次提出了市場營銷組合這一具有劃時代重要意義的術(shù)語。之后美國市場營銷學(xué)家，杰羅姆麥卡錫（1960）在《基礎(chǔ)營銷》一書中首次把其市場營銷理論策略歸納總結(jié)為以下四點，即產(chǎn)品（product）和價格（price），渠道（place）以及促銷（promotion），形成4p營銷理論，從根本上奠定了市場營銷管理的基本技術(shù)理論體系框架[1]。雖然之后又不少學(xué)者在4P營銷策略的基礎(chǔ)上提出了其它營銷策略理論，但是總體來說，4P營銷策略仍是營銷理論的核心內(nèi)容，產(chǎn)生的影響極其深遠(yuǎn)。（二）文獻(xiàn)綜述1.國內(nèi)研究丁格（2018）在《網(wǎng)絡(luò)視頻產(chǎn)業(yè)組織分析與對策》中從市場營銷結(jié)構(gòu)、市場用戶行為和市場運(yùn)營績效三方面來分析網(wǎng)絡(luò)視頻的市場，他認(rèn)為優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容才是吸引用戶的關(guān)鍵[2]。因此，視頻網(wǎng)站要增加高質(zhì)量的自制節(jié)目，不僅能維持用戶的忠誠度，還能將版權(quán)成本節(jié)約下來，利用自制節(jié)目來拉動付費(fèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。徐錢立(2014)在《媒介營銷》的研究中，在新媒體的發(fā)展優(yōu)勢和傳播技術(shù)創(chuàng)新特點等基礎(chǔ)下，愛奇藝分析用戶需求和用戶行為，再通過精準(zhǔn)營銷，運(yùn)用合理手段將觀眾需要的內(nèi)容直接推送給他們，同時也依靠內(nèi)容和用戶的互動，把網(wǎng)站的營銷理念建立起來[3]。翟宇佳（2017）在《視頻網(wǎng)站品牌形象構(gòu)建與營銷研究》中指出視頻網(wǎng)站要想獲得良好的營銷效果，那首先要擁有一個良好的品牌形象，良好的品牌形象是營銷效果的決定性因素之一[4]。裴淑雯（2016）在《淺析視頻類網(wǎng)絡(luò)媒體的品牌營銷》指出如果各類視頻網(wǎng)絡(luò)的媒體能夠建立自己的品牌，且獲得一定的知名度，就能夠增加產(chǎn)品和服務(wù)的類型，例如提供私人定制的服務(wù)等，這樣不僅能夠提高業(yè)績，也夠提升自身品牌的知名度[5]。鐘蘭馨（2017）在《網(wǎng)絡(luò)自制節(jié)目的品牌動態(tài)化發(fā)展》指出在視頻網(wǎng)站節(jié)目用戶有著高度的自主選擇權(quán)，能夠自由的選擇想觀看的視頻，這樣的背景下，一個節(jié)目就會形成品牌效應(yīng)，目品牌化能夠增強(qiáng)用戶黏性，提高節(jié)目的知名度[6]。2.國外研究美國是最早出現(xiàn)市場營銷學(xué)的國家，美國營銷協(xié)會在20世紀(jì)60年代初提出的觀點：市場營銷是引導(dǎo)產(chǎn)品或勞務(wù)從生產(chǎn)者流向消費(fèi)者或用戶所進(jìn)行的一切企業(yè)活動[7]。這是市場營銷概念比較早期的闡述[7]。而后它又在20世紀(jì)80年中期的時候提出：市場營銷是包含一系列過程的有組織的活動，包括創(chuàng)造“價值”，將“價值”溝通傳遞給客戶，從而使得公司及其相關(guān)者得益[4]。在這個年代價值與利益已成為營銷的核心概念[7]。EJ.Mccarthy（1964）在《EssentialsofMarketing》一書中認(rèn)為可以從從宏觀角度和微觀角度出發(fā)把它作為以社會為主體的經(jīng)濟(jì)活動的一種基本過程，其基本目的主要包含滿足經(jīng)濟(jì)社會或人類需要，且必須努力實現(xiàn)這一社會經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。之后又從微觀的角度出發(fā)，認(rèn)為市場營銷是企業(yè)開展經(jīng)營活動的重要職責(zé)，它將銷售產(chǎn)品及勞務(wù)從生產(chǎn)者直接主動引向廣大消費(fèi)者或產(chǎn)品使用者以便有效滿足廣大顧客短期需求及最終實現(xiàn)公司長期利潤[7]。這個微觀角度的觀點更是指出一個企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)是通過滿足顧客需求，來實現(xiàn)最高利潤。國外對于網(wǎng)絡(luò)視頻的研究極少，但是對于互聯(lián)網(wǎng)和媒體相關(guān)的文章很多，就比如說早年恰克·馬?。?014）所著的《e時代的七大趨勢:消費(fèi)者主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)革命》中講到在互聯(lián)網(wǎng)的影響下，研究不同年代消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)的不同需求。三、愛奇藝視頻營銷現(xiàn)狀（一）愛奇藝視頻的發(fā)展現(xiàn)狀愛奇藝于2010年4月22日正式上線，秉承“悅享品質(zhì)”的品牌口號，為用戶得提供高質(zhì)量的視頻資源。2015年7月，愛奇藝成功打造成為集多種視頻分類于一身的品牌，為用戶提供高品質(zhì)資源。并推出“輕奢主義”的VIP新型理念，為VIP客戶提供極致試聽體驗。2015年12月，愛奇藝市場份額達(dá)到56.4％，付費(fèi)用戶大量增長，超過優(yōu)酷、土豆成為行業(yè)領(lǐng)先。2018年8月6日，愛奇藝、當(dāng)代明誠旗下公司新英體育傳媒共同宣布，雙方將成立北京新愛體育傳媒科技有限公司，獨立運(yùn)營的新公司將積極打造超級在線體育平臺，統(tǒng)一運(yùn)營合并后的愛奇藝體育平臺，其中包括新英體育公司旗下新英體育App、愛奇藝體育頻道，新英體育App及新英體育網(wǎng)等終端名稱也將正式更名為愛奇藝體育[8]。2019年6月11日，愛奇藝入選“2019福布斯中國最具創(chuàng)新力企業(yè)榜”。

2019年11月7日，愛奇藝(IQ.US)發(fā)布2019年Q3財報：總營收達(dá)到74億元訂閱會員收入占比首次超過一半。2020年7月27日，愛奇藝位列2020年《財富》中國500強(qiáng)排行榜第333位。2020年9月27日，愛奇藝榮獲\t"/item/%E7%88%B1%E5%A5%87%E8%89%BA/_blank"第四屆網(wǎng)影盛典年度創(chuàng)新價值網(wǎng)絡(luò)平臺。2021年第一季度，愛奇藝總營收實現(xiàn)超預(yù)期增長，達(dá)到80億元人民幣。（二）愛奇藝視頻的營銷策略1.產(chǎn)品策略在今天，一個視頻網(wǎng)站的好與壞，最直接的判定方式就是能否為用戶提供大量且優(yōu)質(zhì)的資源，而愛奇藝的口號便是“悅享品質(zhì)”。愛奇藝的視頻內(nèi)容一直以高品質(zhì)著稱。在愛奇藝視頻創(chuàng)立之初，愛奇藝公司便引入大量的上等影視綜藝，為客戶提供高品質(zhì)的視頻內(nèi)容。但目前除了一些視頻公司擁有獨播版權(quán)的視頻外，大部分視頻在其他視頻網(wǎng)站上也可以進(jìn)行觀看，導(dǎo)致視頻內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重。隨著時代的發(fā)展，人們的工作也越來越繁重，越來越多的人無法有時間觀看一整部影片，愛奇藝即在2021年1月推出愛奇藝隨刻版。隨刻版不僅包含了普通版本的全部內(nèi)容，更有涵蓋了很多不同類型和主題的短視頻內(nèi)容。愛奇藝通過該客戶端，可以隨時隨地向客戶傳播最新資訊，覆蓋范圍廣、信息傳遞及時。但是在隨刻版本中的廣告內(nèi)容較多，并且播放長視頻時，廣告比普通版廣告時間更長，廣告內(nèi)容更多[9]。但是愛奇藝也在嘗試自制內(nèi)容，打造個性化品牌例如，近兩年大火的《中國有嘻哈》《奇葩說》等綜藝都是愛奇藝自制的。這些節(jié)目的問世，吸引住了觀眾的眼球，在一時間的影響力可見一斑。并且，愛奇藝自制節(jié)目時，會帶來許多明星，通過明星效應(yīng)去喜迎足夠多的粉絲。這就可以使他們的粉絲長期使用愛奇藝，增強(qiáng)用戶粘性。正因如此，愛奇藝視頻的用戶活力經(jīng)久不衰。2.價格策略推出“輕奢主義”的會員制度。愛奇藝視頻的會員付費(fèi)方式分為：包月、連續(xù)包月、包季、連續(xù)包季、包年、連續(xù)包年等六種付費(fèi)方式。愛奇藝視頻一直以來給客戶灌輸?shù)谋闶恰拜p奢主義”的消費(fèi)觀，通過高品質(zhì)內(nèi)容來刺激客戶進(jìn)行消費(fèi)，購買會員。但是愛奇藝目前的會員服務(wù)與騰訊視頻、優(yōu)酷視頻并沒有太大差別。在服務(wù)層次上，愛奇藝視頻并不占太大優(yōu)勢。在定價方法上愛奇藝選擇隨行就市定價法與需求差異定價法。為了不引起價格波動，減少不同消費(fèi)者對于不同差價的反應(yīng)，愛奇藝普通會員價格目前與優(yōu)酷視頻、騰訊視頻的會員價格相對平均。愛奇藝會員每月需要25元，騰訊視頻會員每月需要20元，優(yōu)酷視頻會員每月定價在29元，三大視頻網(wǎng)站的會員價格差距不大。因此用戶在選擇視頻網(wǎng)站時，價格所帶來的影響并不高。為了給企業(yè)帶來最大化收益，愛奇藝視頻推出了黃金VIP會員和星鉆VIP會員兩種不同等級制會員。黃金VIP會員可以在電腦、ipad、手機(jī)端觀看但是無法在電視端使用，而星鉆VIP會員不僅可以在電視端觀看影視還增加了VR場景下的視頻播放功能。并且黃金VIP可以通過補(bǔ)差價的形式升級到星鉆VIP。通過不同價格不同等級的會員制度，使得不同需求的消費(fèi)者可以購買符合自己需求的服務(wù)，也讓愛奇藝視頻會員的收入最大化。3.渠道策略（1）布局智能電視端在如今，家家戶戶都可以通過機(jī)頂盒，來實現(xiàn)電視與網(wǎng)絡(luò)的相互連接。愛奇藝也順應(yīng)時代潮流，通過在智能電視端嵌入大量的愛奇藝視頻資源，來拓增用戶，提高知名度，增加受眾群體[10]。（2）加強(qiáng)與電視臺合作近年，電視臺與視頻網(wǎng)站的密切合作，以是無可厚非的事實。愛奇藝不僅向電視臺購進(jìn)熱門影視劇集，而且也向電視臺輸出大量的視頻資源。近年大火的《中國有嘻哈》，便是視頻網(wǎng)站反輸電視臺的經(jīng)典案例?！吨袊形肥菒燮嫠囈曨l自制的綜藝節(jié)目，其反輸電視臺的舉動不僅是對愛奇藝視頻平臺優(yōu)勢的認(rèn)可，更是對于愛奇藝視頻自制綜藝的制作水平認(rèn)可?；诖髷?shù)據(jù)的精準(zhǔn)營銷愛奇藝背靠百度這棵大樹，百度作為愛奇藝的股東為愛奇藝提供技術(shù)、基礎(chǔ)設(shè)施和資金支持。愛奇藝通過百度的搜索引擎平臺對用戶進(jìn)行精準(zhǔn)劃分，掌握用戶心理需求，使其更了解客戶所關(guān)注的內(nèi)容，提升了用戶的滿意度和忠誠度。4.促銷策略（1）個性化定制愛奇藝視頻在內(nèi)容領(lǐng)域劃分上十分精細(xì)，為了適應(yīng)當(dāng)下不同風(fēng)格種類用戶的觀看習(xí)慣，愛奇藝視頻會通過分析客戶之前的視頻播放數(shù)據(jù)以及搜索內(nèi)容，系統(tǒng)自動生成與客戶相關(guān)的“關(guān)鍵詞”并以此為基礎(chǔ)，向客戶推送其關(guān)心的視頻內(nèi)容。線上宣傳愛奇藝的宣傳范圍覆蓋了很多社交軟件。首先在新浪微博上注冊了官博賬號，截止至2021年5月，粉絲數(shù)量已經(jīng)達(dá)到2183萬。通過微博平臺推廣大量的最新影視劇、綜藝片段，提高用戶關(guān)注度。其次，在微信公眾號、知乎等用戶使用率極高的平臺也發(fā)布了眾多愛奇藝視頻的最新動態(tài)，也因此吸引了一大波的用戶群體。線下推廣2020年12月23日，在杭州愛奇藝舉辦了區(qū)域品牌客戶會。會上不僅介紹了愛奇藝的高性能產(chǎn)品技術(shù)與優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源，還向大家推出了以國風(fēng)自由行、國風(fēng)音樂會、Cosplay大賽等與愛奇藝動漫游戲嘉年華相關(guān)的大型活動。此次活動的開展吸引了大批年輕用戶群體。明星代言愛奇藝視頻會選取一些粉絲數(shù)較多、流量大的明星來為品牌進(jìn)行代言。通過明星本身自帶的流量，來為愛奇藝吸引更多的用戶，擴(kuò)大自己的市場。目前陳偉霆、張藝興作為愛奇藝的代言人，也為愛奇藝吸引了一大批用戶。四、愛奇藝視頻營銷策略存在的問題 （一）內(nèi)容趨同，廣告過多時至今日，采取熱門影視劇分銷仍是國內(nèi)大多數(shù)視頻網(wǎng)站的方式，也正因如此，視頻網(wǎng)站重復(fù)內(nèi)容層出不窮，各大視頻網(wǎng)站的視頻資源也在向“一致”靠攏。然而視頻網(wǎng)站提供的內(nèi)容才是真正影響用戶黏性條件。愛奇藝視頻的內(nèi)容和其他視頻網(wǎng)站的內(nèi)容大體上一樣，沒有自己獨特的能夠吸引消費(fèi)者的內(nèi)容。廣告是視頻網(wǎng)站的盈利方式之一，所以各大視頻網(wǎng)站都會在播放內(nèi)容時插入廣告，愛奇藝也不例外。在每一集視頻的開頭與中間，愛奇藝都會插入廣告。雖然廣告模式可以帶來較為可觀的收入，但這極大程度的影響到了消費(fèi)者的觀看體驗，對愛奇藝的用戶口碑也埋下了伏筆。（二）同行業(yè)內(nèi)價格與服務(wù)差異小愛奇藝視頻的會員價格與其他視頻網(wǎng)站的會員價格差距較小，甚至愛奇藝視頻的價格比部分視頻網(wǎng)站的定價還要昂貴。各大視頻網(wǎng)站的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不會有太大差別。愛奇藝視頻的付費(fèi)業(yè)務(wù)是否存在有付費(fèi)視頻產(chǎn)品快餐式消費(fèi)、同質(zhì)化嚴(yán)重，付費(fèi)促銷手段的被動化、方式上功利化等嚴(yán)重問題，同時也是影響愛奇藝視頻未來付費(fèi)視頻發(fā)展的重要問題[11]。目前國內(nèi)三大視頻網(wǎng)站愛奇藝、騰訊、優(yōu)酷所提供的會員服務(wù)都大同小異。愛奇藝對于會員的服務(wù)品質(zhì)沒有明顯優(yōu)勢，難以將不同層次不同質(zhì)量用戶細(xì)分，從而提供不同的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。導(dǎo)致用戶粘性不高，難以留住客戶，造成客源流失。（三）合作渠道窄，現(xiàn)有渠道利用度低目前市場上，優(yōu)質(zhì)版權(quán)已經(jīng)引發(fā)了各大網(wǎng)站視頻的競爭，因此只有擁有優(yōu)質(zhì)版權(quán)，供應(yīng)商就更具有議價能力。愛奇藝視頻也借助熱門的優(yōu)質(zhì)版權(quán)，吸收了更多的用戶流量。但是視頻版權(quán)有部分缺失，甚至劣質(zhì)網(wǎng)絡(luò)視頻較多。在如今國情之下，人們基本上都接觸過互聯(lián)網(wǎng)。國家要求視頻網(wǎng)站在正確制定營銷發(fā)展策略、考慮整體經(jīng)營銷售額和利潤的同時，必須充分考慮到其所推出的視頻產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)所帶來的社會經(jīng)濟(jì)市場的影響。因此愛奇藝視頻應(yīng)該配合政府部門的相關(guān)工作和并且及時溝通，既可以給用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更重要的是維護(hù)國家的安全，有序發(fā)展和諧健康的社會。愛奇藝視頻推廣的“輕奢主義”即是引導(dǎo)客戶進(jìn)行消費(fèi)，但是愛奇藝視頻沒有進(jìn)一步激發(fā)客戶消費(fèi)意愿。目前客戶僅僅只能通過進(jìn)入視頻后，了解到付費(fèi)與不付費(fèi)的區(qū)別。沒有讓用戶盡可能多的了解到付費(fèi)產(chǎn)品與免費(fèi)產(chǎn)品，所帶來的不同功能體驗。在推廣付費(fèi)業(yè)務(wù)時，愛奇藝視頻可以利用現(xiàn)有渠道來進(jìn)行推廣。截止至2020年12月，我國的在線視頻網(wǎng)站用戶已經(jīng)超過了9.27億[12]，相比于2019年，僅在一年的時間內(nèi)，我國的在線視頻網(wǎng)站用戶就增加了1.67億人次，而在12年前的2008年，我國在線視頻網(wǎng)站用戶僅2.02億人次，僅僅用了12年的時間，在線視頻網(wǎng)站用戶翻了將近4.5倍。2021年時，我國網(wǎng)絡(luò)視頻使用率達(dá)到88.3%。目前的愛奇藝視頻擁有超5.6億這一龐大數(shù)量的月活躍用戶數(shù)，可以速度極快地幫助拓展平臺業(yè)務(wù)。（四）代言人類型單一，對社交平臺利用不足愛奇藝在選取代言人上并沒有細(xì)分到每個板塊，而是選取一兩個明星作為整個品牌的代言人。而且代言人所代言的時間也是相對較長，常常兩至三年才更換一個代言人。在如今快餐化的時代，人們很容易產(chǎn)生審美疲勞，因此代言人所帶來的收益也會慢慢降低。愛奇藝視頻雖然在微博、知乎、微信公眾號等大量社交平臺上都有著自己的官方賬號，但是內(nèi)容僅限于視頻推廣、廣告宣傳等。愛奇藝忽略了用戶活躍度這一重要因素，這也是各類官方賬號的通病[13]。五、新媒體環(huán)境下愛奇藝視頻營銷策略優(yōu)化建議（一）積極開發(fā)自制內(nèi)容，廣告插入趣味化愛奇藝視頻應(yīng)在產(chǎn)品上實施差異化戰(zhàn)略，積極開發(fā)自制內(nèi)容，規(guī)避視頻網(wǎng)站同質(zhì)化問題。通過對用戶進(jìn)行調(diào)研，大數(shù)據(jù)分析來迎合客戶喜好，了解客戶需求，打造高品質(zhì)、高口碑的自制內(nèi)容[14]。視頻廣告要想得到觀眾的認(rèn)可，獲得快速發(fā)展，除了技術(shù)要加強(qiáng)，同時也要注重廣告內(nèi)容的提升，廣告內(nèi)容要有趣味性、創(chuàng)新性。對廣告進(jìn)行宣傳時要實施全景覆蓋模式，線上資源和線下資源相結(jié)合，擴(kuò)大廣告的影響力。趣味性的廣告插入可以消除廣告主與客戶之間的隔閡，降低用戶的抵觸感，拉近雙方距離，讓顧客在觀看視頻時也愿意去看廣告。把觀看廣告當(dāng)作娛樂方式之一，不僅能降低用戶的審美疲勞，也能喜迎用戶眼球，保障了視頻網(wǎng)站的廣告收入[15]。（二）豐富價格體系，提升用戶體驗愛奇藝視頻可以通過客戶的各樣需求，來定制相應(yīng)的價格策略。如果用戶只想觀看某一部影片，制定單點價格。如果用戶想要享受一定限期內(nèi)無固定性內(nèi)容限制，制定會員包月包年等價格。同時對于觀影量較大的用戶，可以保持原來價格；對于觀影量較小的用戶可以采取階梯式定價法，通過低價銷售，引導(dǎo)客戶消費(fèi)。制定豐富的價格體系，刺激客戶進(jìn)行消費(fèi)，培養(yǎng)好了客戶的消費(fèi)習(xí)慣后，在適當(dāng)提高價格[16]。產(chǎn)品的價格不一定與其銷量成正比。相反，適當(dāng)?shù)慕档蛢r格，給予用戶更大的購買空間，可以激發(fā)起用戶的購買欲望。如今，各大視頻網(wǎng)站的價格大致相同，不會出現(xiàn)極高或極低的情況。如果這個時候愛奇藝視頻能夠降低價格，那么便可以吸引到一定的客戶。同時對于消費(fèi)能力更強(qiáng)的客戶，可以提供更加優(yōu)質(zhì)的視頻服務(wù)。不局限于音質(zhì)、畫質(zhì)等內(nèi)容，更可以開發(fā)例如，更高級別用戶可以有更快的視頻播放下載速度，或是可以邀請好友同時觀看視頻等功能。（三）增加合作方，增強(qiáng)營銷效果用戶市場和廣告商市場是視頻網(wǎng)站營銷的重要目標(biāo)市場，為了保證愛奇藝視頻整體的良性發(fā)展，愛奇藝視頻應(yīng)該與其他方進(jìn)行合作，最好采用科學(xué)的營銷策略，與用戶和廣告主三者間進(jìn)行互動，共同進(jìn)步。雖然愛奇藝公司也在積極推廣營銷，但是推廣手段與其他視頻網(wǎng)站基本雷同，缺乏創(chuàng)新性。愛奇藝視頻可以邀請影視行業(yè)內(nèi)的資深影評人，自創(chuàng)一個影視社區(qū)。而社區(qū)只有會員才有資格進(jìn)入。在社區(qū)內(nèi)，不僅影評人可以對一些當(dāng)紅影視劇發(fā)表自己的觀點，會員也可以在話題下方進(jìn)行互動，為視頻用戶與影視行業(yè)行家們搭建一個信息交流的橋梁。（四）選取多種類型代言人，加強(qiáng)對社交平臺利用愛奇藝在選取代言人的方式上都是以青春為出發(fā)點，例如林更新、吳亦凡、楊洋等都有為愛奇藝代言過。愛奇藝可以選取多種不同方面的代言人，來代言不同視頻板塊。例如可分為親情、愛情、友情等不同方面類型，選取合適的代言人，可以拉近與消費(fèi)者之間的關(guān)系，給消費(fèi)者帶來共鳴。愛奇藝雖然通過社交平臺，為自己提高了一部分用戶的關(guān)注度，但是對于如今以社交為主的時代，僅僅只在社交平臺上傳播資訊是不夠的。愛奇藝可以通過社交平臺，與明星進(jìn)行一些互動，或是在社交平臺上開展一些與用戶進(jìn)行交流的活動。用戶有了足夠的參與感，可以直接提升用戶關(guān)注度，從而為愛奇藝吸引更多用戶。在《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》統(tǒng)計的數(shù)據(jù)中，截至至2021年2月3日，我國網(wǎng)民已經(jīng)成功突破了9.89億人次，這基本相