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精品文檔就在這里-------------各類專業(yè)好文檔,值得你下載,教育,管理,論文,制度,方案手冊,應(yīng)有盡有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品文檔---------------------------------------------------------------------2011年云夢營銷工作總結(jié)今年以來,在市局及縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門、各科室的緊密配合下,客戶服務(wù)中心緊緊圍繞國家局提出的“卷煙上水平”這一基本方針和戰(zhàn)略任務(wù),以“抓基層、打基礎(chǔ)、上水平”為中心,以品牌培育、終端建設(shè)和創(chuàng)建優(yōu)秀縣級營銷部為重點(diǎn),積極研究和制訂營銷工作方案,狠抓營銷隊(duì)伍執(zhí)行力建設(shè),注重規(guī)范經(jīng)營、注重卷煙銷售和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè),在進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營行為的前提下扎實(shí)開展卷煙營銷和網(wǎng)建基礎(chǔ)工作。經(jīng)過全體營銷人員的不懈努力,經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提高,較好地完成了卷煙銷售和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)工作任務(wù)。卷煙銷售完成情況1、元至11月卷煙經(jīng)營運(yùn)行情況。元至11月份共現(xiàn)實(shí)卷煙銷售額28874.88萬元,較同期的24566.10萬元增長4305.78萬元,增長17.54個(gè)百分點(diǎn);現(xiàn)實(shí)卷煙銷售毛利7681.37萬元,較同期的6214.58萬元增長1466.79萬元,增長23.60個(gè)百分點(diǎn)。2、元至11月份卷煙銷售情況。卷煙銷售總量和低檔煙銷量均超預(yù)期目標(biāo)。元至11月份共現(xiàn)實(shí)卷煙銷售13049箱,占全年計(jì)劃13600箱的95.95%,較同期的12705箱增長344箱,增長2.71個(gè)百分點(diǎn);其中,一類煙銷售2953.62箱,占總量的22.63%,同比2290.736箱增長28.93個(gè)百分點(diǎn);二類煙銷售164.772箱,占總量的1.26%,同比1.10%上升0.16個(gè)百分點(diǎn),占全年二類煙銷售計(jì)劃300箱的54.92%,同比139.992箱增長個(gè)17.70百分點(diǎn);三類煙銷售5303.232箱,占總量的40.64%,同比4623.052箱增長個(gè)14.71百分點(diǎn);四類煙銷售3040.856箱,占總量的23.30%,同比3596.596箱下降個(gè)15.45百分點(diǎn);低檔煙(五類煙)銷售1586.488箱,占全年計(jì)劃1600箱的99.16%,較同期的2055.276箱減少468.8箱,下降22.81個(gè)百分點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)省際間卷煙銷售2438.24箱,占卷煙銷售總量的18.69%,比去年同期的15.84%上升2.85個(gè)百分點(diǎn);全國重點(diǎn)骨干品牌卷煙銷售4730.34箱,同比3654.84箱增長1075.5箱,占總量的36.25%,孝感市重點(diǎn)培育的6個(gè)骨干品牌銷售4169.36箱,同比3335.82箱增長833.54箱,占總量的31.95%。全年?duì)I銷主要工作(一)、卷煙營銷工作情況2011年卷煙經(jīng)營堅(jiān)持以品牌培育、卷煙零售終端建設(shè)和“創(chuàng)優(yōu)”工作為重點(diǎn),以規(guī)范經(jīng)營為主線,以提高經(jīng)濟(jì)效益為經(jīng)營方針。通過提高服務(wù)質(zhì)量、打牢市場基礎(chǔ)、加強(qiáng)零售終端建和品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整等工作舉措,促進(jìn)卷煙經(jīng)營情況良好發(fā)展,實(shí)現(xiàn)效益持續(xù)增長。1、強(qiáng)化管理,合理分工,創(chuàng)造良好營銷環(huán)境。全體干部職工特別是領(lǐng)導(dǎo)班子始終圍繞效益這一主題,機(jī)關(guān)干部職工全力支持,業(yè)務(wù)、專賣分工合作,不斷加強(qiáng)上下溝通協(xié)調(diào),為卷煙銷售工作創(chuàng)造了良好的內(nèi)外工作環(huán)境。同時(shí)強(qiáng)化內(nèi)部管理,明確工作職責(zé),加大獎(jiǎng)懲力度,激發(fā)全體營銷人員的工作激情,確保全面完成半年工作任務(wù)。2、強(qiáng)化規(guī)范經(jīng)營,規(guī)范經(jīng)營警鐘長鳴。今年來,我局堅(jiān)持把規(guī)范經(jīng)營作為營銷工作的第一要?jiǎng)?wù),將規(guī)范視為企業(yè)立足之本,認(rèn)真貫徹國家局、省、市局關(guān)于規(guī)范經(jīng)營的各項(xiàng)工作要求,特別是國家局對商業(yè)企業(yè)提出的“三個(gè)嚴(yán)禁”、“七個(gè)不得”、“三個(gè)堅(jiān)決”和市局“十四個(gè)不準(zhǔn)”的工作要求,在思想上高度重視,在經(jīng)營中深入落實(shí),切實(shí)規(guī)范經(jīng)營行為,以規(guī)范抓管理,以規(guī)范創(chuàng)效益。同時(shí),進(jìn)一步加大內(nèi)部監(jiān)管力度和各項(xiàng)工作的督辦檢查、考核的工作力度,著力提高全體干部職工的自我規(guī)范意識,規(guī)范卷煙經(jīng)營行為,在規(guī)范在前提下開展?fàn)I銷工作。3、積極宣傳重點(diǎn)骨干品牌,深入貫徹落實(shí)品牌培育工作。品牌培育是實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”的關(guān)鍵,今年以來,我局緊緊圍繞國家局提出的“532”“461”卷煙品牌發(fā)展戰(zhàn)略以及省局的“147”4、全面宣傳客戶星級評定辦法和貨源供應(yīng)辦法。為了使經(jīng)營戶全面了解和熟悉客戶星級評定辦法和貨源供應(yīng)辦法,自新的客戶星級評定和貨源供應(yīng)辦法正式實(shí)行以后,我們統(tǒng)一印制了1600余份客戶星級評定和貨源供應(yīng)宣傳卡片,逐戶發(fā)放,并要求客戶經(jīng)理同步做好宣傳解釋工作,使之家喻戶曉,有效緩解了客戶矛盾,進(jìn)一步提高了客戶服務(wù)滿意度。(二)、基礎(chǔ)工作情況今年以來,我局(營銷部)全面貫徹落實(shí)省局提出的“抓基層、打基礎(chǔ)、上水平”的工作方針,嚴(yán)格按照市局全年?duì)I銷工作的總體部署和要求,結(jié)合我縣營銷工作實(shí)際,積極組織開展各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,進(jìn)一步明確網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)任務(wù),突出工作重點(diǎn),狠抓工作難點(diǎn),全面夯實(shí)基礎(chǔ)工作。1、卷煙零售戶基本情況。我縣轄區(qū)共有卷煙零售戶1636戶,其中正常經(jīng)營戶1541戶,停業(yè)戶95戶,停業(yè)比例為5.80%,環(huán)比上升0.12個(gè)百分點(diǎn),經(jīng)營戶總數(shù)較上月增加34戶。正常零售戶中一般城區(qū)經(jīng)營戶588戶,占經(jīng)營戶總數(shù)的38.15%,鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)營戶366戶,占經(jīng)營戶總數(shù)的23.75%,農(nóng)村經(jīng)營戶587戶,占經(jīng)營戶總數(shù)的38.10%;大集團(tuán)3戶,小集團(tuán)6戶;網(wǎng)上訂貨1021戶,占正常經(jīng)營戶的66.26%;電子結(jié)算戶824戶,銀行卡693戶,現(xiàn)金結(jié)算24戶,電子結(jié)算率為53.47%,非現(xiàn)金結(jié)算率為98.44%。2、定期開展“回頭看”,防止“空白村”反彈。按照工作方案的部署,我們組織客戶經(jīng)理每月赴各鄉(xiāng)鎮(zhèn)逐村進(jìn)行排查,發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)反彈的“空白村”,要求客戶經(jīng)理逐戶收集整理“空白村”經(jīng)營戶基礎(chǔ)信息,并移交專賣部門審核辦證。同時(shí)我們建立了跟蹤管理、服務(wù)、考核的長效工作機(jī)制,防止再次出現(xiàn)反彈。目前,我縣轄區(qū)還有“空白村”19個(gè),其中城關(guān)市場部管轄的有8個(gè),義堂市場部管轄的有7個(gè),隔蒲市場部管轄的有4個(gè)。3、精心謀劃、合理安排,穩(wěn)步推進(jìn)卷煙零售終端建設(shè)工作。根據(jù)省局關(guān)于加強(qiáng)卷煙零售終端建設(shè)工作的總體部署,按照市局關(guān)于《孝感市煙草公司卷煙零售終端建設(shè)實(shí)施方案》的具體要求,為充分挖掘零售戶潛力,提升零售戶價(jià)值,促使零售戶網(wǎng)絡(luò)真正成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)大資源,今年,我局曾多次召開關(guān)于卷煙零售終端建設(shè)的專題會議,對終端建設(shè)工作進(jìn)行深入探討、精心謀劃,并制定詳細(xì)地工作方案,成立卷煙零售終端建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,劃分工作任務(wù),落實(shí)工作責(zé)任,嚴(yán)格督辦考核,全面推進(jìn)卷煙零售終端建設(shè)工作。經(jīng)過全體營銷人員的不懈努力,卷煙零售終端建設(shè)工作成果碩果累累。一是進(jìn)一步規(guī)范了卷煙零售戶證戶入網(wǎng)工作流程,明確了入網(wǎng)條件和各部門、崗位的工作職責(zé),提高了辦證入網(wǎng)及退網(wǎng)工作效率,零售客戶服務(wù)滿意度進(jìn)一步提升;二是規(guī)范了卷煙零售戶基礎(chǔ)信息維護(hù)工作管理制度,建立了零售終端數(shù)據(jù)庫,為客戶服務(wù)和精準(zhǔn)營銷提供了數(shù)據(jù)保障;三是進(jìn)一步健全了卷煙零售客戶星級評測辦法和貨源供應(yīng)管理辦法,為按市場需求投放貨源提供了科學(xué)的理論依據(jù);四是進(jìn)一步加強(qiáng)卷煙零售戶終端表象建設(shè)工作力度,共發(fā)放了3萬5仟余張卷煙價(jià)格標(biāo)簽,同步對卷煙零售戶的柜臺展示和商品陳列工作進(jìn)行規(guī)范和整理,大大提高了零售客戶的商品推介能力;五是扎實(shí)開展網(wǎng)上訂貨工作,第一批共發(fā)展培育了73戶網(wǎng)上訂貨客戶,為卷煙零售戶的訂貨工作提供便利。4、學(xué)先進(jìn)、找差距,努力爭創(chuàng)優(yōu)秀縣級營銷部。按照《孝感市公司2011年創(chuàng)建優(yōu)秀縣級營銷部活動方案》的具體要求,我縣結(jié)合自身實(shí)際情況制定了創(chuàng)建優(yōu)秀縣級營銷部工作實(shí)施方案和實(shí)施細(xì)則,并做了大量前期準(zhǔn)備工作,但因卷煙銷售任務(wù)沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo),致使干部職工在開展此項(xiàng)工作時(shí)有畏難情緒,影響了工作積極性,工作進(jìn)展緩慢。針對這一情況,在下一步工作中,我局(營銷部)將主動向先進(jìn)單位學(xué)習(xí),查找工作差距,借鑒先進(jìn)單位的工作經(jīng)驗(yàn),然后狠抓落實(shí),確保全面完成創(chuàng)建優(yōu)秀縣級營銷部工作任務(wù)。5、加大日常監(jiān)管和宣傳力度,努力提高電子結(jié)算率和電子結(jié)算成功率。自開展電子結(jié)算工作以來,我局以旺季市場為契機(jī),進(jìn)一步加大電子結(jié)算宣傳力度,一是將全縣范圍內(nèi)跟工、農(nóng)、建三家銀行10公里范圍內(nèi)的所有符合要求的卷煙零售戶全部納入電子結(jié)算;二是要求所有新增入網(wǎng)戶必須先辦理電子結(jié)算業(yè)務(wù),才準(zhǔn)許入網(wǎng)訪銷。通過以上舉措,我縣電子結(jié)算卷煙零售戶達(dá)到886戶,占零售戶總數(shù)的59.8%。春節(jié)過后,由于逐步進(jìn)入卷煙銷售淡季市場,部分零售戶購煙熱情下降,電子結(jié)算成功率一度下滑嚴(yán)重,針對這一情況,我局加強(qiáng)了對電子結(jié)算工作的日常監(jiān)管,加大了電子結(jié)算成功率的督辦考核力度,一是加大了對經(jīng)營規(guī)模較小客戶的拜訪力度,督促其提前存款;二是加大了對客戶經(jīng)理電子結(jié)算成功率的考核力度,將電子結(jié)算工作納入客戶經(jīng)理的日常工作質(zhì)量和月度工作質(zhì)量進(jìn)行考核,直接與客戶經(jīng)理的工資獎(jiǎng)金掛鉤。今年以來共處罰客戶經(jīng)理達(dá)18人次。通過加大對電子結(jié)算工作的日常監(jiān)管和宣傳力度,目前我局電子結(jié)算成功率達(dá)99.2%。6、積極與云夢電信開展聯(lián)合“網(wǎng)上訂煙”推廣活動。按照市局《關(guān)于聯(lián)合開展“網(wǎng)上訂煙”推廣活動的通知》的相關(guān)要求,5月初,我們積極與云夢電信公司聯(lián)系,詳細(xì)商討了關(guān)于聯(lián)合開展“網(wǎng)上訂煙”推廣活動的相關(guān)事宜,就此項(xiàng)活動的各項(xiàng)具體事宜達(dá)成了共識,并且共同制定了《云夢煙草、電信聯(lián)合開展“網(wǎng)上訂煙”工作實(shí)施方案》,同時(shí)召開了云夢煙草、電信關(guān)于聯(lián)合開展“網(wǎng)上訂煙”工作聯(lián)席會議,傳達(dá)本次活動的主要內(nèi)容,明確工作職責(zé)和工作任務(wù),加大宣傳力度,持續(xù)大力推進(jìn)網(wǎng)上訂貨工作,積極開展零售客戶網(wǎng)上訂貨操作培訓(xùn),加大網(wǎng)上訂貨工作管理力度,努力提高網(wǎng)上訂貨成功率。截至11月份,我縣共新增網(wǎng)上訂貨戶1020戶,網(wǎng)上訂貨比例達(dá)到66.23%。6、加強(qiáng)客戶拜訪,提高客戶服務(wù)滿意度。制定客戶經(jīng)理拜訪簽字制度,同時(shí)加大督辦考核力度,要求客戶經(jīng)理在拜訪過程中在《到貨確認(rèn)書》上簽字,同步做好零售戶星級和供貨政策的宣傳工作,定期完成“兩書”發(fā)放和指導(dǎo)經(jīng)營工作,進(jìn)一步提高客戶服務(wù)滿意度。7、統(tǒng)一部署、合理安排,全面開展?fàn)I銷服務(wù)滿意度調(diào)查工作。根據(jù)市局的統(tǒng)一安排和部署,按照方案要求,云夢縣局采取了多項(xiàng)舉措,一是嚴(yán)格按照相關(guān)工作部署和安排,認(rèn)真組織,精心安排;二是制定具體的工作方案,分解工作任務(wù),明確工作責(zé)任;三是加強(qiáng)培訓(xùn),科學(xué)、合理運(yùn)用調(diào)查方法,快捷、準(zhǔn)確的收集調(diào)查信息;四是加強(qiáng)監(jiān)管,及時(shí)匯總調(diào)查戶數(shù),反饋和處理工作中的問題;五是嚴(yán)明紀(jì)律,嚴(yán)格考核,認(rèn)真落實(shí)督辦獎(jiǎng)懲實(shí)施細(xì)則,確保營銷情況調(diào)查客觀真實(shí)。今年,我局共印發(fā)各類調(diào)查問卷1800余份,全面完成了營銷情況調(diào)查工作任務(wù),為促進(jìn)“卷煙上水平”提供科學(xué)依據(jù)。8、深入扎實(shí)開展?fàn)I銷人員培訓(xùn),切實(shí)提高營銷人員素質(zhì)。為進(jìn)一步提高客戶經(jīng)理的工作效率和工作質(zhì)量,今年以來,我們以終端信息維護(hù)和品牌培育工作為中心,以規(guī)范經(jīng)營十四不準(zhǔn)為重點(diǎn),以提升服務(wù)水平為目的,注重培訓(xùn)管理機(jī)制建設(shè),注重培訓(xùn)效果,注重理論與實(shí)際相結(jié)合和基本原則,我們有針對性的組織客戶經(jīng)理對近期工作中存在的一些帶共性地問題進(jìn)行了指導(dǎo)和培訓(xùn),一是加強(qiáng)崗位職責(zé)和營銷基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。在思想上和工作中重點(diǎn)解決為什么學(xué)、學(xué)什么、怎么學(xué)的問題,通過學(xué)習(xí)以期實(shí)現(xiàn)全員思想轉(zhuǎn)變、觀念轉(zhuǎn)變、工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變,從而推進(jìn)營銷人員整體素質(zhì)的提高;二是加強(qiáng)營銷人員中、高級技能鑒定培訓(xùn)。利用晚上和雙休時(shí)間,采用集中培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合的辦法,加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)。全年共組織全體營銷人員進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)共計(jì)60余次、120余課時(shí),進(jìn)一步提高全員綜合素質(zhì)和工作能力。9、抓好信息采集,提高信息的真實(shí)性。全面、真實(shí)、準(zhǔn)確采集市場信息是把握市場真實(shí)需求的前提。根據(jù)市局對信息采集的工作要求,結(jié)合我縣實(shí)際,一是組織學(xué)習(xí)動員,解決認(rèn)識問題。二是針對經(jīng)營戶最初對此項(xiàng)工作不理解,逐戶進(jìn)行宣傳,下發(fā)告知書,并印發(fā)了信息采集冊,手工錄入再輸入電腦;三是嚴(yán)格遵循10%的信息采集面,合理制定采集計(jì)劃,及時(shí)、準(zhǔn)備、真實(shí)采集信息的原則,開展信息采集工作;四是建立和完善了信息采集考核管理辦法。五是開展需求預(yù)測工作,及時(shí)完成并上報(bào)各級需求預(yù)測數(shù)據(jù);10、狠抓配送管理和資金結(jié)算工作。按照市物流中心的統(tǒng)一部署和安排,上半年,配送工作主要從送貨到戶、規(guī)范到貨確認(rèn)發(fā)票管理、車輛管理和資金管理工作著手開展工作。一是開展實(shí)地抽查,督察小組每月兩次、客戶服務(wù)中心人員每周二次,跟隨送貨車到市場檢查送貨到戶及到貨確認(rèn)發(fā)票粘貼和簽字情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào),及時(shí)處理;二是進(jìn)一步規(guī)范了送貨車輛管理。送貨車輛每次出車必須領(lǐng)取派車單,下班后及時(shí)將車停放了指定地點(diǎn),并上交車輛鑰匙;三是要求銀行卡結(jié)算戶將錢存入銀行,提高非現(xiàn)金結(jié)算率,降低資金風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)要求送貨資金必須做到日清日結(jié)。三、存在的問題1、營銷隊(duì)伍的整體素質(zhì)亟待提高,整體的進(jìn)取意識、責(zé)任意識和憂患意識不強(qiáng);2、對經(jīng)營規(guī)模較小的客戶服務(wù)缺乏耐心。經(jīng)營規(guī)模較小的客戶經(jīng)常出現(xiàn)空訂單或不愿意接聽訂煙電話的現(xiàn)象。面對這類情況,客戶經(jīng)理大多數(shù)不愿意耐心細(xì)致的做工作,采用自作主張延長經(jīng)營戶的訪銷周期、填寫虛假的停業(yè)申請書等手段,降低經(jīng)營戶的訪銷頻次,達(dá)到提高訂單成交率的目的。3、品牌培育工作沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo),主要是銷售狀況不理想,農(nóng)村和低星級客戶上柜率很低,上柜率不高。四、下一步工作打算根據(jù)市局營銷工作會議的部署和安排,結(jié)合我縣營銷工作實(shí)際,下一步,將著重開展以下幾個(gè)方面的工作。一是仔細(xì)梳理上半年?duì)I銷工作開展情況,認(rèn)真歸納和總結(jié)上半年?duì)I銷工作中的得失,確保做好我局上半年?duì)I銷工作總結(jié)。二是加強(qiáng)服務(wù)營銷工作力度,確保半年銷售總量達(dá)到全年任務(wù)55%的標(biāo)準(zhǔn),力爭其他各項(xiàng)營銷考核指標(biāo)不低于全市平均水平。三是繼續(xù)加大夯實(shí)網(wǎng)建基礎(chǔ)的工作力度,確保網(wǎng)建各項(xiàng)工作達(dá)到市局要求。我們將認(rèn)真落實(shí)今年市局營銷工作提出的“三個(gè)目標(biāo)、兩個(gè)推廣和三個(gè)提高”來開展,著重抓好以下幾點(diǎn):1、繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行《市局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)卷煙零售客戶基礎(chǔ)信息工作、規(guī)范經(jīng)營行為的通知》的相關(guān)規(guī)定,進(jìn)一步加強(qiáng)對卷煙零售客戶基礎(chǔ)信息的監(jiān)管,確保卷煙零售戶基礎(chǔ)信息真實(shí)、準(zhǔn)確,為卷煙零售客戶提供一個(gè)公平、公正的經(jīng)營平臺;2、認(rèn)真貫徹落實(shí)市公司《關(guān)于聯(lián)合開展“網(wǎng)上訂煙”推廣活動的通知》的要求,結(jié)合卷煙零售客戶“網(wǎng)上訂貨”宣傳調(diào)查工作,加大工作力度,積極與云夢電信等相關(guān)單位和部門協(xié)調(diào),繼續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)“網(wǎng)上訂貨”工作,確保半年達(dá)到50%的工作目標(biāo);3、加強(qiáng)配送監(jiān)管,確保卷煙送貨到戶率達(dá)到100%。一是加強(qiáng)三員之間的互相監(jiān)督,將送貨到位率納入客戶經(jīng)理、專管員和配送員的工作質(zhì)量進(jìn)行考核,對送貨不到位的現(xiàn)象同時(shí)追究三員的責(zé)任;二是加大督辦工作力度,每月定期和不定期的對卷煙配送情況進(jìn)行檢查,對出現(xiàn)的問題做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)整改。4、進(jìn)一步加強(qiáng)孝感市卷煙零售客戶星級評測標(biāo)準(zhǔn)的宣傳,將宣傳單位發(fā)放到每一位卷煙零售客戶手中,同步做好解釋工作,重點(diǎn)是向客戶說明現(xiàn)行的評測標(biāo)準(zhǔn)與老評測標(biāo)準(zhǔn)的差別和星級評測時(shí)間及周期,積極引導(dǎo)客戶經(jīng)營,切實(shí)提升客戶盈利水平。5、繼續(xù)堅(jiān)持一周一會一訓(xùn)一考制度,加強(qiáng)“135”6、是加大優(yōu)秀營銷部創(chuàng)建工作力度。嚴(yán)格按照省局及市局創(chuàng)建優(yōu)秀營銷部方案要求,借鑒漢川市局優(yōu)秀營銷部創(chuàng)建工作經(jīng)驗(yàn),結(jié)合我縣實(shí)際情況,認(rèn)真安排和部署,按照方案要求整體推進(jìn),確保順利通過各級檢查驗(yàn)收。二O一本文可以自由編輯本文可以自由編輯【最新資料Word版可自由編輯!】【最新資料Word版可自由編輯!】1111111111111111111111111111111111111111111獎(jiǎng)品名稱:500萬U豆體驗(yàn)卡卡號:50Dd4fea7001everageD、stain7、Thewordsbelowequalstooneanotherexcept().A、thehighseasonB、thebusyseasonC、thepeakseasonD.theoffseason8、Sichuancuisineis()andcontainschili.A、sourB、sweetC、hotD、salty9、Theword“cuisine”means()..A、熱辣的B、菜系C、苦干的D、大堂吧10、ThewordA、確認(rèn)B、算賬C、結(jié)賬D、算錯(cuò)賬11、C、聚會D、黨員12、“PC”isshortfor()A、potatochipsB、portablecomp

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