09年營銷師考試試題

09年營銷師考試試題單項選擇題(1～60題，共60道題，每小題1分，共60分。請將最恰當(dāng)?shù)拇鸢盖暗淖帜柑钊肜ㄌ栔?，多選、漏選或錯選均不得分)1．(

)是一切市場的基礎(chǔ)，也是起決定性作用的市場。

(A)產(chǎn)業(yè)市場

(B)企業(yè)市場

(C)消費者市場

(D)中間商市場

2．市場營銷理論的中心是(

)

(A)消費

(B)交換

(C)欲望

(D)需求

3．市場營銷觀念以(

)需要為中心。

(A)賣方

(B)買方

(C)競爭對手

(D)中間人

4．分銷渠道的終點是(

)。

(A)競爭者

(B)消費者

(C)中間人

(D)生產(chǎn)者

5．正確地表達出AIDA模式的是(

)

(A)知曉

欲望

興趣行動

(B)欲望知曉

興趣

行動

(C)知曉

興趣

欲望行動

(D)行動欲望

興趣

知曉

6．特許經(jīng)營銷售網(wǎng)絡(luò)屬于(

)分銷模式。

(A)公司式

(B)管理式

(C)契約式

(D)多渠道

7．面臨下降需求時，市場營銷管理的任務(wù)就是(

)。

(A)改變市場營銷

(B)開發(fā)市場營銷

(C)刺激市場營銷

(D)改變重振市場營銷

8．很多旅客在尋找一旅館時期望干凈的床、洗漱用品、衣櫥或者交通的便利性等，這些旅客的追求的是(

)。

(A)核心產(chǎn)品

(B)形式產(chǎn)品

(C)期望產(chǎn)品

(D)附加產(chǎn)品

9．(

)是企業(yè)銷售的開路先鋒與推進器。

(A)人員推銷

(B)廣告

(C)銷售促進

(D)公關(guān)

l0．實現(xiàn)企業(yè)各項目標(biāo)的關(guān)鍵，在于正確確定目標(biāo)市場的需要和欲望，并且比競爭者更有效地傳送目標(biāo)市場所期望的物品或服務(wù)，進而比競爭者更有效地滿足目標(biāo)市場的需要和欲望。這種市場營銷觀念叫做(

)。

(A)生產(chǎn)觀念

(B)推銷觀念

(C)產(chǎn)品觀念

(D)市場營銷觀念

11．調(diào)查人員在利用二手資料時，發(fā)現(xiàn)有些資料已經(jīng)是5年前發(fā)表的，便摒棄不用了，這表明調(diào)查人員在進行市場調(diào)研時遵循著(

)。

(A)相關(guān)性原則

(B)時效性原則

(C)系統(tǒng)性原則

(D)經(jīng)濟效益原則

12．分群隨機抽樣法在市場調(diào)查中最典型的應(yīng)用是(

)。

(A)收入分群抽樣

(B)地區(qū)分群抽樣

(C)消費分群抽樣

(D)年齡分群抽樣

l3．以下正確地表示出消費者購買決策過程的是(

)。

(A)收集信息

確認需要

評價方案

決定購買

購買行為

(B)確認需要

收集信息

評價方案

決定購買

購買行為

(C)評價方案

收集信息

確認需要

決定購買

購買行為

(D)確認需要

評價方案

收集信息

決定購買

購買行為

l4．公開招標(biāo)應(yīng)當(dāng)按照采購主管部門規(guī)定的方式向社會發(fā)布招標(biāo)公告，并有至少(

)家符合投標(biāo)資格的供應(yīng)人參加投標(biāo)。

(A)l

(1B)2

(C)3

(D)4

l5．提高利潤率的關(guān)鍵因素在于對(

)的控制。

(A)銷售成本

(B)銷售收入

(C)銷售費用

(D)銷售利潤

l6．極富冒險精神；收入水平、社會地位和受教育程度較高；一般是年輕人，交際廣泛且信息靈通。這類群體屬于(

)。

(A)創(chuàng)新采用者

(B)早期大眾

(C)早期采用者

(D)落后采用者

l7．將價格定為1000元，而不是990元，則采用的定價策略屬于(

)。

(A)整數(shù)定價

(B)聲望定價

(C)習(xí)慣定價

(D)尾數(shù)定價

18．白砂糖和赤砂糖的價格不一樣，這是運用了(

)的定價方法。

(A)品種差價

(B)規(guī)格差價

(C)花色差價

(D)式樣差價

19．廠家若是十分重視統(tǒng)一價格策略，最好還是采用(

)方式。

(A)獨家銷售代理

(B)多家代理

(C)傭金代理

(D)買斷代理

20．歐美一般要求連鎖店的數(shù)目要在(

)家以上。

(A)ll

(B)l2

(C)l3

(D)l421．(

)是美國連鎖商店的基本形式。

(A)直營連鎖

(B)自由加盟連鎖

(C)合同連鎖

(D)批發(fā)商連鎖

22．生產(chǎn)廠家主導(dǎo)型的連鎖主要銷售的是(

)的產(chǎn)品。

(A)競爭對手

(B)廠家

(C)客戶需要

(D)無同定

23．提供標(biāo)準、快捷、方便飲食的餐廳是(

)。

(A)超級市場

(B)快餐店

(C)專業(yè)商店

(D)郊區(qū)購物中心

24．依靠(

)，連鎖體系才能真正做到豐富國民大眾的日常消費生活。

(A)日常消費品

(B)奢侈品

(C)發(fā)展性產(chǎn)品

(D)實用品

25．專賣店的精髓反映了分銷渠道(

)的趨勢。

(A)集成化

(B)扁平化

(C)品牌化

(D)伙伴化

26．“健力寶’’飲料公司大力支持和贊助中國運動員參加奧運會、亞運會，使“健力寶"飲料名揚天下，暢銷世界，這是贊助活動中的(

)方式。

(A)贊助體育運動

(B)贊助文化娛樂活動

(C)贊助宣傳用品的制作

(D)贊助社會慈善和福利事業(yè)

27．(

)營銷可以作為網(wǎng)絡(luò)營銷測試的重要方法。

(A)電子郵件

(B)直接

(C)網(wǎng)絡(luò)

(D)直復(fù)

28．(

)是一種直觀、形象和生動的傳播方式。

(A)新聞發(fā)布會

(B)贊助活動

(C)特殊紀念活動

(D)展覽會或展銷會

29．(

)心態(tài)是最理想的銷售心態(tài)。

(A)無所謂型

(B)遷就顧客型

(C)銷售技巧型

(D)解決問題型

30．(

)顧客比較容易被說服。

(A)漠不關(guān)心型

(B)軟心腸型

(C)防衛(wèi)型

(D)干練型

31．(

)是洽談雙方為達成協(xié)議所必須承擔(dān)的義務(wù)。

(A)以進為退

(B)以退為進

(C)讓步

(D)堅持

32．具有讓步平穩(wěn)、持久，本著步步為營原則的是(

)。

(A)堅定的讓步策略

(B)一開始就拿出全部可讓利益的策略

(C)等額地讓出可讓利益的讓步策略

(D)先高后低、然后又拔高的讓步策略

33．談判人員所無法控制的風(fēng)險因素，它們既難以預(yù)測，也難以對付，使談判人員只能做出被動的滯后反應(yīng)，這種情況人們稱之為(

)。

(A)談判中的非人員風(fēng)險

(B)談判中的非風(fēng)險

(C)貨物風(fēng)險

(D)談判中的人員風(fēng)險

34．在國外舉辦合資企業(yè)，這既為我們開拓海外提供機會，也有產(chǎn)品可能不夠暢銷的風(fēng)險，這屬于(

)。

(A)投機風(fēng)險

(B)利率風(fēng)險

(C)純風(fēng)險

(D)價格風(fēng)險

35．(

)不是成功地展開洽談工作的基本要求。

(A)善于及時清理已有的各種觀點

(B)對分歧點實質(zhì)性進行分析

(C)對于有關(guān)的問題，要善于指出各種觀點的分歧點

(D)提出應(yīng)該討論的老問題

36．對于矛盾比較單純，是非責(zé)任比較明確，金額不大，申訴方遠在省外的，就可以進行(

)。

(A)當(dāng)面調(diào)解

(B)現(xiàn)場調(diào)解

(C)異地合同，共同調(diào)解

(D)通過信函進行調(diào)解

37．仲裁過程中，被訴單位在接到申請書副本的(

)天內(nèi)提交書面答辯。

(A)l0

(B)1l

(C)9

(D)12

38．(

)是指談判者為了達到一定的談判效果，利用消耗對方精力、麻木對方神經(jīng)的辦法，使之在談判中失利。

(A)渾水摸魚策略

(B)疲勞轟炸策略

(C)化整為零策略

(D)大智若愚策略

39．對于只賣一件東西的賣主，買主可以提議成套購買。賣主會認為太荒謬，而說出許多不該說的話，使買主知道賣主真正愿意接受的價格，這屬于(

)方法。

(A)以假設(shè)試探

(B)派別人試探

(C)低詢價試探

(D)規(guī)模購買試探

40．如果你是賣主，可以透露一些提供產(chǎn)品比你次、或價格比你高、或提供條件比你差的同行的情況給買主。還可以制造有很多買主來購買你的產(chǎn)品的情形，給人以產(chǎn)品暢銷、存貨不多、欲購從速的印象，這采用了(

)的策略。

(A)故布疑陣

(B)聲東擊西

(C)尋找臨界價格

(D)把利益擺在明處，把壓力塞給對方

41．(

)是一種最簡單也最常見的建議成交的方法，也叫直接成交法。

(A)請求成交法

(B)局部成交法

(C)假定成交法

(D)選擇成交法

42．“××先生，如果你現(xiàn)在就簽字并采購我的產(chǎn)品，我可以給你特別優(yōu)待，再降價3％”。這是(

)的實例。

(A)限期成交法

(B)從眾成交法

(C)保證成交法

(D)優(yōu)惠成交法

43．A類庫存品種數(shù)目少但資金占用大，即A類庫存品種約占庫存品種總數(shù)的(

)。

(A)80％～90％

(B)5％～20％

(C)60％～70％

(D)20％～30％

44．(

)幾乎對所有的商品都是必要的。

(A)感官檢驗法

(B)理化檢驗法

(C)現(xiàn)代儀器檢測法

(D)實際試用觀察法

45．(

)是指采用現(xiàn)代儀器分析法對商品體的成分和含量、其內(nèi)部結(jié)構(gòu)和表而狀態(tài)，以及混入的微量或限量雜質(zhì)進行檢驗的方法。

(A)感官檢驗法

(B)理化檢驗法

(C)現(xiàn)代儀器檢測法

(D)實際試用觀察法

46．(

)是指有形的設(shè)施、設(shè)備、人員和溝通材料的外表。

(A)可靠性

(B)保證性

(C)有形性

(D)移情性

47．(

)是未來追賬的優(yōu)先選擇。

(A)函電追賬

(B)訴訟追賬

(C)面訪追賬

(D)“IT”追賬

48．(

)是指通過幫助中間商獲得更好地管理、銷售的方法，從而提高銷售績效。

(A)直接激勵

(B)精神激勵

(C)物質(zhì)激勵

(D)間接激勵

49．(

)是指為獲取非正常利潤，經(jīng)銷商蓄意向自己轄區(qū)以外的市場傾銷產(chǎn)品的行為。

(A)自然性竄貨

(B)惡性竄貨

(C)良性竄貨

(D)跨區(qū)域竄貨

50．(

)有助于收集深層次的信息。

(A)問卷調(diào)查法

(B)觀察法

(C)面談法

(D)測試法

51．(

)是指在廣告中是否載明企業(yè)名稱及職位、應(yīng)聘者須具備的條件等信息。

(A)刊出方式

(B)招聘方式

(C)出版方式

(D)登報方式

52．利用(

)進行招聘是企業(yè)最常用也是較容易采取的一種途徑。

(A)廣告

(B)電視

(C)報紙

(D)電臺

53．刊登的廣告文詞上載明企業(yè)名稱及職位、應(yīng)聘者須具備的條件，甚至說叫條件不適者請勿前來應(yīng)聘。這是(

)。

(A)培訓(xùn)式招聘廣告

(B)表明式招聘廣告

(C)銷售式招聘廣告

(D)隱蔽式招聘廣告

54．市場營銷組合因素對企業(yè)來說都是(

)。

(A)外部因素

(B)“不可控因素”

(C)內(nèi)部因素

(D)“可控因素”

55．能向顧客提供基本利益和效用的產(chǎn)品是(

)。

(A)形式產(chǎn)品

(B)核心產(chǎn)品

(C)附加產(chǎn)品

(D)潛在產(chǎn)品

56．(

)的實際作用就是為營銷決策提供依據(jù)。

(A)價格管理

(B)銷售促進

(C)人員推銷

(D)市場調(diào)研

57．(

)指的是從各種文獻檔案中收集的資料，也稱間接資料。

(A)一手資料

(_B)二手資料

(C)電子資料

(D)市場資料

58．較高的傭金、交易中給予特殊照顧、獎金等額外酬勞、合作廣告補助等方法屬于(

)。

(A)物質(zhì)激勵

(B)代理權(quán)激勵

(C)一體化激勵

(D)金錢激勵

59．威脅要減少傭金，推遲交貨或中止關(guān)系等方法屬于(

)。

(A)物質(zhì)激勵

(B)代理權(quán)激勵

(C)一體化激勵

(D)金錢激勵

60．(

)是指既會帶來受益機會又存在損失可能的風(fēng)險。

(A)投機風(fēng)險

(B)利率風(fēng)險

(C)純風(fēng)險

(D)價格風(fēng)險二、多項選擇題(61-100題，共40道題，每小題1分，共40分。請將正確答案的字母填入括號中。多選、漏選或錯選均不得分)

61．市場的主要因素包括(

)。

(A)人口

(B)購買力

(C)消費

(D)購買欲望

62．社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時要統(tǒng)籌兼顧(

)。

(A)企業(yè)利潤

(B)競爭對手的利潤

(C)社會利益

(D)消費者需要的滿足

63．垂直分銷渠道模式包括有(

)的形式。

(A)所有權(quán)式

(B)契約式

(C)管理式

(D)水平式

64．傳統(tǒng)的媒體有(

)。

(A)電視

(B)雜志

(C)報紙

(D)廣播

65．下列對市場營銷組合的描述正確的是(

)。

(A)市場營銷組合岡素對企業(yè)來說都是“可控因素”

(B)市場營銷組合因素中各自包含若干小的因素

(C)市場營銷組合是一個動態(tài)組合

(D)市場營銷組合要受企業(yè)市場定位戰(zhàn)略的制約

66．產(chǎn)品線延伸策略有(

)的實現(xiàn)方式。

(A)向下延伸

(B)雙向延伸

(C)向上延伸

(D)中問延伸

67．“MAN法則"說明認定顧客資格的條件包括(

)c

(A)具有商品購買力

(B)具有對信息服務(wù)的認識能力

(C)具有對商品的需求

(D)具有商品購買決定權(quán)

68．選擇間接資料的基本原則有(

)。

(A)相關(guān)性原則

(B)時效性原則

(C)系統(tǒng)性原則

(D)經(jīng)濟效益原則

69．調(diào)查問卷一般由(

)等部分構(gòu)成。

(A)開頭

(B)提綱

(C)正文

(D)結(jié)尾

70．認識需要是由(

)引起的。

(A)內(nèi)部刺激

(B)正面刺激

(C)負面刺激

(D)外部刺激

71．建立銷售配額體系應(yīng)體現(xiàn)(

)的原則。

(A)公平性

(B)可行性

(C)可控性

(D)易于理解

72．絕對分析法依據(jù)分析的不同要求主要可作(

)分析。

(A)與計劃資料對比

(B)與一般指標(biāo)對比

(C)與前期資料對比

(D)與先進指標(biāo)對比

73．以下幾種定價形式屬于心理定價的是(

)。

(A)整數(shù)定價

(B)聲望定價

(C)習(xí)慣定價

(D)招徠定價

74．選擇多家代理和獨家代理要考慮的因素有(

)

(A)產(chǎn)品生命周期

(B)市場潛力

(C)產(chǎn)品類別

(D)代理商能力

75．廠商激勵代理商的手段較多，一般有(

)。

(A)物質(zhì)激勵

(B)代理權(quán)激勵

(C)一體化激勵

(D)金錢激勵

76．下列屬于4S主義的是(

)。

(A)差別化

(B)標(biāo)準化

(C)專業(yè)化

(D)簡單化

77．零售商主導(dǎo)的連鎖組織的優(yōu)勢是(

)。

(A)分散在各地的零售網(wǎng)絡(luò)

(B)對市場的充分了解

(C)迅速占領(lǐng)市場

(D)取得的零售經(jīng)營管理的經(jīng)驗

78．便民商店的特點是(

)。

(A)營業(yè)面積小

(B)營業(yè)時間長

(C)經(jīng)營品種全

(D)距離消費群近

79．連鎖經(jīng)營產(chǎn)品組合的原則有(

)。

(A)按照用途來劃分商場或店鋪的部門和類別

(B)按照消費特點和購買頻率確定某一部門或大類內(nèi)部的比重

(C)使顧客能夠方便，輕松愉快地選擇和購買

(D)適當(dāng)搭配商品線

80．連鎖經(jīng)營除了其規(guī)模效應(yīng)這個主要的優(yōu)勢外，其他方面的優(yōu)勢有(

)。

(A)專業(yè)化

(B)集中化

(C)標(biāo)準化

(D)信息化81．以下選項體現(xiàn)出連鎖企業(yè)信息化特點的是(

)。

(A)條形碼技術(shù)

(B)電子收款機

(C)電子訂貨機

(D)銷售時點管理

82．連鎖經(jīng)營在實際運營過程中應(yīng)注意(

)。

(A)企業(yè)規(guī)模大，要求有較高的管理水平與協(xié)調(diào)能力

(B)擴張成本低，誘惑逼迫企業(yè)進行盲目的擴張

(C)形象獨特，一店失敗會影響整個連鎖企業(yè)，故應(yīng)極力維護其形象

(D)分布地域廣，會導(dǎo)致集中化，標(biāo)準化出現(xiàn)錯誤

83．市場推廣策劃主要包括(

)等。

(A)銷售促進策劃

(B)公共宣傳活動策劃

(C)制定廣告策略

(D)建立與媒體的關(guān)系

84．CRM要兼顧(

)的利益。

(A)客戶

(B)競爭對手

(C)公司自身

(D)社會

85．服務(wù)內(nèi)容包括(

)。

(A)維修服務(wù)

(B)信息服務(wù)

(C)咨詢服務(wù)

(D)免費試用服務(wù)

86．激發(fā)顧客購買欲望的方式有(

)。

(A)適度說話，讓顧客說話

(B)挖掘?qū)Ψ降男枨?/p>

(C)不顧一切地?zé)崆檎写櫩?/p>

(D)用語言說服顧客

87．商務(wù)洽談人員擁有的權(quán)利大小主要取決于(

)。

(A)競爭對手

(B)上司的授權(quán)

(C)國家的法律和公司的政策

(D)一些貿(mào)易慣例

88．下列選項中屬于商務(wù)談判中技術(shù)性風(fēng)險的是(

)。

(A)技術(shù)項目本身的風(fēng)險

(B)強迫性要求造成的風(fēng)險

(C)技術(shù)上過分奢求引起的風(fēng)險

(D)由于合作伙伴選擇不當(dāng)引起的風(fēng)險

89．對商務(wù)風(fēng)險的評價主要應(yīng)集中在(

)。

(A)對事件性質(zhì)進行判斷

(B)對損失程度的估計

(C)對事件發(fā)生幾率大小的估計

(D)對實際損失的計算

90．抓住分歧的實質(zhì)的主要措施有(

)。

(A)善于及時清理已有的各種觀點

(B)對分歧點實質(zhì)性進行分析

(C)對于有關(guān)的問題，要善于指出各種觀點的分歧點

(D)提出應(yīng)該討論的新問題

91．對經(jīng)濟合同糾紛的處理，可以采取(

)的方式。

(A)協(xié)商

(B)仲裁

(C)審理

(D)調(diào)解

92．商業(yè)競爭從某種意義上可分為(

)。

(A)買方之間的競爭

(B)買方與賣方之間的競爭

(C)賣方之間的競爭

(D)第三方之間的競爭

93．ABC分類管理方法包括(

)的步驟。

(A)如何進行分類

(B)如何進行選擇

(C)如何進行儲存

(D)如何進行管理

94．定量訂貨方式的缺點有(

)。

(A)不能及時了解和掌握庫存的動態(tài)

(B)增加訂貨成本

(C)方法復(fù)雜繁瑣

(D)增加運輸方式

95．按相對重要性由高到低，用來判斷服務(wù)質(zhì)量有(

)等方面。

(A)可靠性

(B)保證性

(C)響應(yīng)性

(D)移情性和有形性

96．確定信用標(biāo)準的主要因素應(yīng)該包括(

)等。

(A)市場戰(zhàn)略

(B)競爭對手的情況

(C)庫存水平

(D)客戶分析情況和其他歷史經(jīng)驗

97．企業(yè)信用管理部門給予客戶的現(xiàn)金折扣中包含(

)等要素。

(A)折扣期限

(B)折現(xiàn)率

(C)折扣率

(D)折扣地點

98．利用外包裝區(qū)域差異化處理竄貨問題的方法是(

)。

(A)給予不同編碼

(B)利用條形碼

(C)通過文字標(biāo)識

(D)采用不同顏色的商標(biāo)

99．銷售人員的來源主要包括(

)。

(A)內(nèi)部選拔

(B)委托獵頭公司招聘

(C)校內(nèi)招聘

(D)外部招聘

l00．一般利用報紙招聘的應(yīng)聘方式主要有(

)。

(A)先寄回函，再安排面試

(B)電話聯(lián)系即來面試

(C)直接面試

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